Comunicacin verbal y no verbal

1.

La comunicacin

Es un fenmeno en el que se ven involucrados diferentes factores: un hablante (emisor) transmite

un mensaje a un oyente (receptor) en una situacin especfica (contexto). Para que se produzca
dicha transmisin es necesario un medio de transmisin (canal) y que los sujetos se comuniquen
en un mismo lenguaje (cdigo).
El lenguaje se utiliza con una finalidad y por ello es posible distinguir diferentes funciones para
cada factor de la situacin de comunicacin que hemos mencionado anteriormente:
Funcin emotiva o expresiva: corresponde al emisor, porque mediante ella
se expresan las actitudes y los sentimientos del hablante.
Funcin conativa o apelativa: corresponde al receptor, ya que a travs de
ella se influye en sus actitudes y emociones.
Funcin potica: su finalidad radica en la estructuracin o forma
delmensaje.
Funcin referencial: informa sobre los hechos del mundo aludidos en
elcontexto.
Funcin ftica: consiste en la toma de contacto o la constatacin de que
elcanal est funcionando.
Funcin metalingstica: se centra en el cdigo y su funcin es el uso del
lenguaje para hablar del lenguaje

2.

Elementos paraverbales

El prefijo griego para significa junto a, por lo tanto, los elementos paraverbales sern aquellos
que acompaan la expresin verbal. Cuando transmites oralmente un mensaje, no solo lo haces
verbalmente, sino que acompaas tu lenguaje con una serie de elementos denominados
paraverbales, como ya se mencion. Los ms relevantes son la entonacin, las pausas y
elnfasis en la voz. Estos elementos permiten que el oyente comprenda con mayor facilidad lo que
t transmites, pues refuerzan el contenido de lo que comunicas por medio del lenguaje verbal.
Piensa, por ejemplo, lo que pasa con la irona, el sentido literal del enunciado expresa lo contrario
de lo que se quiere expresar, slo la entonacin y ciertos gestos aclaran el verdadero sentido del
enunciado.
Cuando la comunicacin es escrita los elementos paraverbales son transcritos por medio de signos
de puntuacin, de exclamacin, de interrogacin y distintas tipografas. Por ejemplo, si quieres
poner nfasis en algo, probablemente utilices maysculas.

3.

Comunicacin no verbal

Se entiende por comunicacin no verbal aquellos medios que complementan los mensajes
verbales como las expresiones faciales, los gestos corporales y las distancias espaciales que se
establecen entre los interlocutores. Si bien se utilizan como refuerzo, para especificar el mensaje,
entregar algn matiz del mismo o, en ocasiones, revelar el carcter irnico de la comunicacin
lingstica a la que complementan, hay casos en que pueden ser usados independientemente.
Piensa, por ejemplo, que en un principio el cine fue mudo, por lo tanto los espectadores solo tenan
claves no verbales para entender el mensaje.
Por otra parte, las expresiones faciales a veces nos comunican mejor que las palabras el estado de
nimo de una persona. En nuestra interaccin cotidiana existen ciertas frmulas fijas de cortesa,
como por ejemplo, cuando saludamos a alguien y le decimos hola, cmo ests?, la mayora de
las veces la respuesta es bien, y t?. La respuesta se ha automatizado tanto, que para saber

efectivamente el estado en que se encuentra alguien tenemos que interpretar otras claves, como
las expresiones faciales (comunicacin no verbal) y la entonacin (elemento paraverbal).