1

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

1. Introduo
A leitura desse texto para ajudar qualquer que queira entender melhor sobre
Previso de Demanda, Tipos de Produo e a Elasticidade na Demanda. Mostrandonos suas vantagens e desvantagens, seus significados e importncia numa
organizao e no mercado atual econmico. Trazendo tcnicas e mtodos
importantes para gerir uma gesto na produo de maneira eficiente e eficaz.

2. Metodologia
2.1.

Previso de Demanda

Para compreender o que seria a previso de demanda, preciso entender o

conceito de demanda, que por sua vez, significa a procura por determinado bem ou
servio. J, para alguns autores a demanda tem significados bem importantes, como
Kotler e Armstrong (2009) dizem que, demandas so desejos por produtos
especficos, respaldados pela habilidade e pela disposio de compra-los., que
afirmam ainda que os desejos tornam-se demandas apenas apoiados pelo poder de
compra.

A Previso de Demanda seria um prognostico do que acontecer com as vendas de

produtos de sua empresa falando de maneira mais objetiva. No entanto, para se
realizar boas previses, necessrio conhecer bem os produtos e o mercado, afinal,
dessa forma que se compreendem as informaes de venda, identificar tendncias
e sazonalidades e etc. Mas esse processo de entender e compreender os produtos
e o mercado dever envolver todos os setores da empresa, pois quando mais
informaes obtidas, melhores sero os resultados da previso.

Sobre as tcnicas de previso de demanda, so tcnicas utilizadas pelas as

empresas para suas previses de modo que se obtenham resultados mais acurados.
Sendo que estas tcnicas devem ser definidas de acordo com os objetivos da
empresa. Para melhor entendimento dessas tcnicas, conheceremos sobre tcnicas
Quantitativas e Qualitativas.

2.1.1. Tcnicas Qualitativas

Dados qualitativos so aqueles que no se pode quantificar, logo, so tcnicas
baseadas em informaes subjetivas. So aquelas baseadas no julgamento e na
experincia das pessoas, desde que tenham condies de opinar sobre a demanda
futura. Pode ser considera mais rpidas de ser preparar, por isso, so empregadas
quando no se dispe de tempo para coleta e analisar os dados da demanda
passada, ou, na introduo de um produto novo, para qual no existam dados
passados a considerar, ou, quando a economia/politica se encontrar muito instvel
deixando dados passados obsoletos e no se adquira informaes atualizadas.

MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO

DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

As tcnicas qualitativas utilizadas e apresentadas por Moreira (2009) so: Tcnica

Delphi, Opinies de Executivos, Opinio das Foras de Vendas e Pesquisa de
Mercado. E alm destas, temos tambm a Analogia Histrica e Analise de Cenrios.

a. Tcnica Delfhi
uma tcnica de demanda qualitativa, onde a previso estabelecida de acordo
com a opinio de um grupo de especialistas. Baseia-se na premissa de que o
julgamento coletivo, quando bem organizado apresenta resultados mais acurados do
que um julgamento individual.

Sua principal vantagem consiste em permitir a obteno de dados pessoais sem que
haja interaes dentro do grupo, que poderiam distorcer os resultados. Enquanto
que sua desvantagem mais relevante concentra-se no fato de ser um mtodo muito
sensvel a qualidade do instrumento de coleta de opinies, visto que no se tem
contato pessoal, podendo gerar ambiguidade.

b. Analise de Cenrios.
Consiste em prospectar cenrios futuros para as demandas, assim, possvel
identificar antecipadamente como a demanda se comportaria em cada situao,
facilitando assim o processo de tomada de deciso. Quando existem muitas

MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO

DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

variveis interferindo no resultado futuro de um evento, a elaborao pode ser

utilizada como forma de estruturar as analise e facilitar o processo de planejamento.

Analise de cenrio tambm possibilita estruturar e sistematizar o processo de

projees qualitativas, identificar variveis que impactam a demanda e seus
impactos mtuos, estabelecer objetivos organizacionais de longo prazo e identificar
as prioridades de ao. Exemplo:

c. Opinies de Executivos
So previses realizadas com base na opinio dos executivos da empresa, pois,
enquanto executivos, eles devem conhecer bem as atividades desenvolvidas em
seus respectivos setores, e essa troca de opinies entre eles possibilita uma viso
sistmica de todo processo.

Destaca que a vantagem desta tcnica a reunio de talentos com diferentes vises
de determinado assunto, dessa forma os resultados sero mais precisos e de
qualidade. J, se houver alguma pessoa com personalidade forte que exera
influencia sobre o grupo, pode distorcer o resultado. Como desvantagem o fato
eventualmente ser alterada determinada previso sem consenso de todos os
executivos, e ainda por ser um mtodo custoso, que exige muito tempo dos
executivos.

d. Opinio da fora de vendas

A previso neste caso obtida por meio dos membros da equipe de vendas, os
quais realizam estimativas de vendas regionais futuras, individualmente, para
posterior combinao, formando ento, uma nica previso para todas as regies.
Elaborar previses junto ao pessoal diretamente envolvido com as vendas uma
alternativa bastante atraente, uma vez que eles conhecem o desenvolvimento
histrico dos produtos e percebem as evolues do mercado. Exemplo:
MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO
DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

Essa tcnica vantajosa devida o conhecimento da equipe de vendas sobre os

produtos e servios desejados pelos clientes, bem como pela facilidade de
combinao das previses estabelecidas pelos vendedores, e possibilitar
informaes detalhadas por regio, o que facilita o gerenciamento das atividades.

e. Pesquisas de Mercado
Identificar os desejos e necessidades dos consumidores, visto que so eles que
determinam a demanda. Pois a demanda determinada pelos consumidores, logo
sua opinio fundamental para a elaborao da previso. Esse tipo de pesquisa
requer um conhecimento tcnico especializado e exige grande cuidado no
planejamento, pois necessrio que se monte a estrutura de pesquisa,
estabeleam-se os instrumentos de coleta de dados, crie-se um plano de execuo
e interpretem-se os resultados de maneira precisa. Exemplo:

Ressaltando que essa previso excelente para o curto prazo, boa para o mdio e
apenas razovel para o curto prazo. Alm disso, destacam que esse mtodo pode
MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO
DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

apresentar muitas restries nos resultados e ideias imitativas em vez de

inovadoras, uma vez que o ponto de referencia do cliente muitas vezes limitado.

f. Analogia Histrica
Utiliza-se este modelo principalmente para lanamento de novos produtos, uma vez
que esta tcnica visa comparar o produto que se pretende prever com um similar,
partindo-se do principio de que a demanda para este novo produto ser similar a do
produto j existente. A operacionalizao deste mtodo ocorrido atravs da analise
de caractersticas comuns entre o produto de interesse e o produto similar. Tendo
definidas as caractersticas similares, estabelecem-se as estimativas de demanda do
novo produto, com base no comportamento passado das caractersticas definidas.
Exemplo:
General Motors previso de consumo de peas sobressalentes para um modelo
recentemente lanado utiliza dado histrico de outros modelos

2.1.2. Tcnicas Quantitativas

Mtodos quantitativos so dados histricos para prever as demandas em perodos
futuros. A previso da demanda requer a construo de modelos matemticos a
partir de dados que descrevem a variao da demanda ao longo do tempo. Grupo
de dados denominado como srie temporal.

As series temporais podem ser representadas por quatro padres: mdia,

sazonalidades, ciclo e tendncia. A Mdia existe quando os valores da srie flutuam
em torno de uma mdia constante. A Sazonal quando padres cclicos de variao
se repetem em intervalos relativamente constantes de tempo. O Cclico quando a
srie exibe variaes ascendentes e descendentes, porm em intervalos no
regulares de tempo. A Tendncia quando a srie apresenta comportamento
ascendente ou descendente por um longo perodo de tempo.

Os mtodos mais abordados nas Tcnicas Quantitativas so: Mdia Mvel,

Suavizao Exponencial e o mtodo de Box-Jenkins.

a. Mdia Mvel
amplamente utilizado pela sua facilidade de implementao e pela necessidade de
poucos dados histricos para sua aplicao. Calcula-se a mdia dos dados de
alguns perodos recentes, a qual se torna a previso para o perodo seguinte. Este
mtodo apropriado apenas para previses de curto prazo, onde a srie temporal
no apresenta tendncia e nem sazonalidade. Exemplo:

MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO

DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

A alternativa para esse tipo de carncia do mtodo a mdia ponderada, onde se

aplica pesos desiguais de dados histricos. Permite que a importncia relativa de
cada perodo passado seja considerada na construo da previso.

b. Suavizao Exponencial
Caracterizar por decompor uma srie temporal em componentes, suavizar seus
valores passados, depois, recompor os componentes para fazer as previses. Os
componentes da suavizao exponencial so trs: nvel, tendncia e sazonalidade.
O Nvel o valor mdio da observao no perodo, a Tendncia a diferena
sequencial de dois nveis consecutivos e a Sazonalidade um evento que se repete
com uma periodicidade. Apoia-se apenas nos dados da prpria srie para previses,
sem necessitar de nenhuma varivel independente, como infrao ou rea
disponvel para armazenamento. Exemplo:

MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO

DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

Os mtodos que aplicam a suavizao exponencial se dividem em: Simples, Linear

de Holt e Holt-Winters. O modelo Simples, como exemplo, s apresenta o
componente de nvel. Modelo Linear de Holt contempla tanto nvel como tendncia.
O modelo Holt-Winters utiliza nvel, tendncia e sazonalidade na modelagem.

c. Box-Jenkins
Utiliza algoritmo matemtico complexo, com termos autos regressivo e de mdia
mvel, para identificar a forma do modelo matemtico mais adequado para a srie
temporal. Os modelos box-jenkins so conhecido por ARIMA (Auto Regressive
Integrated Moving Averages), so modelos matemticos que visam a capturar o
comportamento da correlao seriada ou auto correlao entre os valores da srie
temporal, e com base nesse comportamento, realizar previses.

So trs fases de construo de um modelo Box-Jenkins: Identificao - que

consiste na seleo do modelo Box-Jenkins que melhor descreve a srie em
questo. Estimao onde so estimados os parmetros do modelo escolhido. E
Verificao quando atravs de resduos avalia-se o modelo proposto adequado.

2.2.

Tipos de Produo

Cada empresa adota um sistema de produo para realizar as suas operaes e

produzir seus produtos ou servios da melhor maneira possvel, e assim, garantir
sua eficincia e eficcia. a maneira pela qual a empresa organiza seus rgos e
realizar suas operaes de produo, adotando uma ligao logica entre todas as
etapas do processo produtivo, desde o momento em que os materiais saem do
almoxarifado at chegar ao deposito como produto acabado.

Existe vrias formas de classificao do sistema de produo, como, grau de

padronizao dos produtos, pelo tipo de operao que sofrem os produtos e pela
natureza do produto. Essa classificao tem por finalidade facilitar o entendimento
MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO
DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

das caractersticas inerentes a cada sistema de produo e sua relao com a

complexidade das atividades de planejamento e controle destes sistemas. Em
exemplo, falaremos da Produo por Ordem ou Encomenda e Produo por
Processo.

a. Produo por Ordem ou Encomenda

A empresa s comea o processo da sua produo quando recebe um pedido, para
assim prepara um oramento ou cotao, para que seja aprovado que ser usado
como base para o que ser produzido.

Essa produo usada mais em produtos muitos complexos e caros, que no so

comprados em quantidades. Exige a movimentao de muitas peas e profissionais
especializados, assim no sendo possvel produzi-lo em estoque, devido ao alto
custo e a dimenso do produto.

b. Produo por Processo

Operaes iguais ou semelhantes, ou, maquinas da mesma funcionalidade esto
agrupadas no mesmo local. Conhecido tambm com Layout Funcional, pois a
funo que determina a localizao de mquinas e processos. Indicado para
manufatura de produtos no padronizados (fabricao de produtos variados,
produo relativamente baixa, fluxo entre sees).

Tem como vantagem a grande flexibilidade na mudana de produto, produo no

para quando alguma mquina quebra, menor investimento comparando ao linear,
operaes no sequenciadas, empregar aprendizes e familiares, maquinas sendo
operada por pessoa, medio e controle da produtividade, adaptao fcil
produo intermitente, variedades de produtos.

J como desvantagem a dificuldade do controle do fluxo, o difcil planejamento,

estoque grande de material e em processamento, custo alto de transporte, maior
movimentao exigindo espao em corredores e reas, dificuldade em usar o
mesmo profissional em varias mquinas, porque o ritmo da produo varia
constantemente.

2.3.

Elasticidade na Demanda

A demanda descreve a relao inversa entre o preo de mercado dos bens e a

quantidade demandada. a alterao percentual em uma varivel, dada uma
variao percentual em outra. sinnimo de sensibilidade, resposta, reao de uma
varivel, em face de mudanas em outras variveis.
MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO
DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

a. Elasticidade Preo de Demanda

Variar o percentual na quantidade demandada, dada uma variao percentual do
bem. Medindo a sensibilidade, resposta dos consumidores quando ocorre variao
no preo de um bem e servio. Pode-se classificada como elstica, inelstica ou de
elasticidade-preo unitria.

a.1. Elstica: quando o resultado do coeficiente de elasticidade da demanda

maior que 1, significa que uma mudana em termos percentuais do preo do bem
provoca uma mudana em termos percentuais na quantidade demandada maior que
a mudana do preo.

a.2. Inelstica: quando o resultado do coeficiente de elasticidade da demanda

menor que 1, significa que a mudana em termos percentuais do preo do bem
provoca uma mudana em termos percentuais na quantidade demandada menor
que a mudana do preo.

a.3. Elasticidade-Preo Unitria: quando o resultado do coeficiente de

elasticidade da demanda igual a 1, significa que a mudana em termos
percentuais do preo do bem provoca uma mudana em termos percentuais na
quantidade demandada igual mudana do preo.

3. Concluso
No texto acima foi deixado com clareza os objetivos das tcnicas e mtodos
envolvidos dentro da Demanda, destacando suas eficcias em cada uma de suas
descries. Trazendo, assim, a devida importncia para o seu manuseio na
Administrao da Produo e Gesto Empresarial. Transformando em qualidade e
eficincia qualquer servio ou produo de bens, dentro ou fora de uma
organizao. Deixando sempre preparado o gestor ou administrador, ate mesmo o
empreendedor em sua gesto empresarial produtivo.

MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO

DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.

10

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU CURSO BACHAREL EM

ADMINISTRAO
PROFESSOR IVANDIR SILVA TEIXEIRA DISCIPLINA ADMINISTRAO DA
PRODUO II

Referencial Bibliogrfico
Tipos de Sistemas de Produo. Portal Educao, 2013. Disponvel em: <
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39329/tipos-de-sistemasde-producao>. Acesso em: 30 ago. 2016.
Layout por Processo. Portal Educao, 2013. Disponvel
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/46367/layout-porprocesso>. Acesso em: 30 ago. 2016.

em:

<

Conceito de Processo de Produo. Conceito.de, 2012. Disponvel em: <

http://conceito.de/processo-de-producao>. Acesso em: 01 set. 2016.
Produo Sob Encomenda. Portal Educao, 2013. Disponvel em:
http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/39325/producao-sobencomenda>. Acesso em: 02 set. 2016.

<

Sistema de Custeio por Ordem de Produo. Trabalhos Feitos, 2012. Disponvel

em: < http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Sistemas-De-Custeio-Por-OrdemDe/515962.html>. Acesso em: 02 set. 2016.
Tipos de Sistema de Produo. Scribd, 2010. Disponvel em: <
https://pt.scribd.com/doc/82584369/Tipos-de-sistemas-de-producao>. Acesso em: 02
set. 2016.
Teoria da Elasticidade. Universidade Anhembi Morumbi. 2014. Disponvel em: <
http://www2.anhembi.br/html/ead01/economia/lu04/lo2/index.htm>. Acesso em: 10
set. 2016.
Elasticidade.
ColaDaWeb,
2002.
Disponvel
em:
http://www.coladaweb.com/economia/elasticidade>. Acesso em: 10 set. 2016.

<

Acadmicos do Curso Bacharel em Administrao da FACULDADE MAURICIO DE

NASSAU, 6 Perodo, Turma 6NB, Equipe Produo:
Breno Wendel Figueiredo Moraes,
Odair Jos Oliveira dos Santos,
Danna Palmer Sidrim de Miranda,
Marcia Maria Nascimento Leal Arrifano.

MARCIA MARIA NASCIMENTO LEAL ARRIFANO

DEMANDA
BELM, 13 DE SETEMBRO DE 2016.