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LA COMUNICACIN ASERTIVA

La comunicacin es uno de los pilares esenciales en una relacin feliz. La


comunicacin asertiva influye en las relaciones de amistad, pareja, familia y, por
supuesto, tambin en el contexto profesional. La comunicacin asertiva es
gratificante incluso en la relacin que una persona establece consigo misma.
Qu es la comunicacin asertiva? La asertividad es la actitud que tiene una
persona al expresar su punto de vista de un modo claro y de una forma totalmente
respetuosa ante el interlocutor.
La comunicacin asertiva evita errores frecuentes como por ejemplo, los ataques
personales y los reproches (que generan todava ms distancia en la
comunicacin) y apuesta por la expresin de sentimientos en primera persona. A
continuacin, ponemos un ejemplo claro de qu es la asertividad.
Por qu es tan til y constructiva la comunicacin asertiva frente a la agresividad
o la pasividad? Porque es un tipo de dilogo que potencia la empata entre el
emisor y el receptor, por tanto, se produce un acercamiento en las posturas
personales lo que potencia el entendimiento mutuo.
Existen algunas palabras que son un claro ejemplo de mensaje asertivo: gracias,
lo siento y por favor. Mensajes que cuando se refuerzan en el contexto profesional,
tambin mejoran el clima laboral gracias a un entorno comunicativo amable y
enriquecedor.
COMUNICACIN ASERTIVA
La asertividad, es una de esas cualidades un poco complejas de desarrollar.
Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal manera que no lleguemos la
punto de la pasividad (es decir, cuando permitimos que otros decidan por
nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores) pero tampoco en el extremo
contrario de la agresividad.
Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de una forma clara y concisa,
haciendo valer lo nuestro ante los dems. Contar con un criterio en la sociedad de
hoy es indispensable para lograr lo que queremos.
No
existe
un
lder
que
no
sea asertivo.
Generalmente
las
personas asertivas tienden a tomar decisiones y guiar a otros de manera mucho
ms sencilla que quienes no cuentan con este rasgo.
Por lo regular, las personas que siguen a lderes, son menos asertivas que ellos.
Esto no significa que quienes no son asertivos se equivoquen con sus vidas, ni
que quienes lo son tengan el cielo ganado.
Significa que al menos, cuando se tiene una visin clara del mundo y del camino
que queremos recorrer, y adems contamos con la habilidad de comunicarlo de
forma asertiva, el xito formar parte de nuestras vidas indefectiblemente.
Uno de los valores que promueve la asertividad, es el respeto.

Un ejemplo claro de asertividad es el siguiente: Ests en un restaurante, y pides


una comida sin cebolla. El mesero sin embargo, te trae justo la comida que
pediste, pero haciendo caso omiso a tu advertencia, y solicitndola al chef con
abundante cebolla. Una persona pasiva, aceptara la comida con gusto, y la
consumira incluso si no es de su agrado. Una persona agresiva (el otro extremo
de la asertividad) se enojara y tratara mal al mesero, al chef y a todo el que est
cerca. Sin embargo, una persona asertiva, no se dejara llevar, ni por la ira, ni por
el criterio de otros. De forma muy educada, le hara saber al mesero que su pedido
no fue entregado a satisfaccin, y solicitara lo cambiasen.
Otro ejemplo puede ser el adolescente cuyos amigos lo invitan a una fiesta que no
quiere ir y acepta. Lo que ocurre es que carece de asertividad, pues no debera
aceptar ir donde no quiere. Ni tampoco, claro, llegar al otro extremo.
Como estos pueden haber montones de ejemplos, lo importante es que captes la
idea de que la asertividad, es simplemente una manera de forjar un carcter y
personalidad slidos como roca.
Ser asertivo no es ser maleducado. Hay que tener esto muy en cuenta cada vez
que empieces a cuestionar tu asertividad. Si la asertividad que practiques no
incluye respeto y tolerancia hacia los dems, no es asertividad. Posiblemente es
atrevimiento.
Comunicarse Asertivamente
La comunicacin asertiva viene desde nuestra mente subconsciente. En realidad,
cuando nos comunicamos asertivamente, estamos dando a entender clara y
concretamente nuestro punto de vista y lo que queremos lograr.
Nuestro mensaje transmitido debe poder ser interpretado tal y como queremos
que sea interpretado. Generalmente estamos acostumbrados a dar rodeos cuando
tememos a la reaccin de los dems, a lo que vayan a pensar de nosotros y a si
estarn a favor o en nuestra contra.
Ser asertivo significa, decir las cosas como son y sin vergenza, ni temor a lo que
los dems piensen. Una persona homosexual de la cual nadie conozca su
condicin, no es asertiva. Un homosexual asertivo le dira a la sociedad que lo es,
independientemente de cmo esta pudiere juzgarlo.