UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEO

CARRERA DE DISEO DE INTERIORES

TEMA:
ELABORACION DEL PLAN DE MERCADO Y MARKETING DE PRO DISEO.

MATERIA:
ADMINISTRACION DE PROYECTOS

ALUMNA:
RUDY LLIVISACA

SEMESTRE A 2016
GUAYAQUIL ECUADOR

IDEA DE NEGOCIO
Descripcin: En la actualidad el diseo de interiores est subestimado por la sociedad,
en este caso por las clases sociales; es decir en la mente de los consumidores est filtrada la
idea que la contratacin de un diseador de interiores es solo para la clase alta. Cuando un
profesional del diseo hace la negociacin con el cliente son varios los factores que
influyen para el pago de los honorarios del mismo.
Un estudio de diseo que ofrezca accesibilidades de pago, para la clase media sin
descuidar la alta. Durante el tiempo de estudio he tenido mucho contacto con la comunidad
y varias personas son las que me mostraron inconformidad o temor a la hora de contratar a
un diseador de interiores por los honorarios a pagar al profesional.
El valor agregado de mi idea de negocio es un portafolio de fotografa que se le ofrecer
a los clientes y a la hora de decorar sus ambientes en vez de comprar obras de arte o
cuadros, adquiran fotografas originales para dar un toque elegante y sobrio a sus
ambientes. La idea creci cuando particip en un curso de fotografa y una manera de
combinar mis dos grandes pasiones es est.

Nombre comercial de la empresa:

La empresa se llamar PRO DISEO.

Logo
Se pens en un logo sobrio y elegante, pero sobretodo fcil de recordar. Los colores
elegidos fueron el gris y verde brindando un perfecto contraste entre la sobriedad y
armona.

Servicio a ofrecer:
Los servicios que se ofrecern en el estudio de diseo PRO DISEO.

Rediseo y diseo de espacios interiores.

Diseo de jardines
Portafolio de fotos

Target:
Est dirigido a la clase social alta y media.

Misin
Mejorar la calidad de vida de familias, personas o clientes, transformando sus hogares,
espacios u oficinas de manera acogedora con accesibilidad de pago.
Visin
Ser una empresa que fomente la interaccin de las personas en espacios pensados
perfectamente para satisfacer y mejorar necesidades.

Estudio de mercado

Investigacin exploratoria: Esta idea de negocio nace desde que empec a estudiar
diseo de interiores, siempre he pensado en tener mi estudio de diseo pero no saba qu
valor agregado darle hasta que tom un curso de fotografa en la universidad. Siempre me
ha gustado la fotografa pera gracias a este curso aprend tcnicas, ngulos entre otras cosas
que me hicieron interesar ms por esta rama del arte.
La idea generar es mejorar la calidad de vida de las personas, diseando espacios
acogedores para los clientes. El problema es que en la actualidad las personas toman como
prioridad otras necesidades, es muy comn ir al suburbio de la cuidad y que la fachada de
una casa este de desgastada y en mal estado pero a la hora de entrar nos encontramos con el
televisor ltimo modelo, iPhone, y entre otros electrodomsticos que creen necesitar pero
las paredes estn sin enlucir o pintar. Tras una larga investigacin estoy casi segura que
este es uno de los problemas que rodea a los Ecuatorianos o al menos la clase media,
prefiriendo acondicionar su hogar con electrodomsticos de ultimo tecnologa en vez de
invertir en su hogar, en el diseo. Otro problema que va ligado al anterior es que esta clase
social tiene temor de los honorarios a pagar a un diseador pero por ignorancia o falta de
curiosidad ni siquiera hacen alguna consulta a un profesional y si reunieran todo el dinero
que gastaron en electrodomsticos hasta les sobrara para contratar a un diseador de
interiores y mejores sus hogares o al menos ciertas reas determinadas por el trnsito de la
familia.

Investigacin cualitativa
Focus Group: Despus de la realizacin del focus group se lleg a diferentes concisos,
sobre todo se pudo conocer ms a fondo a las necesidades y dudas que tienen las personas
acerca de este tema. El focus group se realiz a 4 personas, 3 mujeres y un hombre para
tener diferentes puntos de vista se necesit la ayuda de; un ama de casa, estudiante y una
profesional y el caballero era un padre de familia.
Se empez con preguntas generales acerca de la profesin y si tenan conocimiento
sobre qu es lo que complementa el trabajo de un diseador de interiores, todos saban que
existe una profesin que se encarga de disear y mejorar los espacios interiores de las
personas pero en lo que tenan algunas dudas acerca de la diferencia entre un arquitecto y
un diseador de interiores y sobre todo lo que hace y no debe hacer cada uno.
Luego de explicar las diferencias se procedi con las preguntas especficas acerca si
desearan contratar a un diseador de interiores, y solo una respondi que s, mientras tanto
los otros coincidieron en que ellos lo hacan empricamente y compraban lo que les pareca
bonito o agradable ante ellos. Luego de estas respuestas se mostro unos trabajos anteriores
y se realiz preguntas crticas acerca de los trabajos y coincidieron que los trabajos eran
buenos, en ocasiones daban recomendacin segn sus gustos pero lo ms importante es
que pudieron apreciar el trabajo que realiza un diseador de interiores y la diferencia si lo
haces empricamente.
Se procedi a preguntar acerca del valor agregado que podra brindar la futura empresa
y a todos les agrado la idea de decorar sus espacios con fotografas nicas y originales pero
dieron sugerencias como: en el caso que no les agrade las fotos se podra hacer una sesin

de fotos especial para ellos o familia y en realidad es una buena sugerencia. La forma de
pago fue otro punto a palpar y las respuestas fueron que no todos estn en posibilidades
para un gasto de este tipo pero se explic de la estrategia que se quiere implementar acerca
de pagar en cuotas y a la mayora les agrado la idea, menos al caballero que crea que pagar
en cuotas es un dolor de cabeza y que el prefera hacer un esfuerzo y pagar todo en una o
mximo dos cuotas. En este caso el estudio de diseo ofrece servicio para ambos gustos,
esta forma de pago se implement para llegar a la clase media y cubrir ms clientes de lo
que la sociedad estipula.
En conclusin del focus group el estudio de diseo es una buena idea que podra tener xito
pero sobre todo les pareci muy buena la idea que quiera llegar a la clase media ofreciendo
facilidades de pago y todos puedan de disfrutar de ambientes agradables y de calidad.

Entrevista
No se realiz entrevista por se iba a obtener la misma informacin que se obtuvo en el
focus group, este tipo de tcnicas se las realizas para conocer ms al cliente y creo que con
el focus group y las encuestas se abarca una gran muestra.

Investigacin cuantitativa.
FORMATO DE LAS ENCUESTAS PARA LA CREACION DE PRO DISEO
1. Contratara Ud. a un diseador de interiores?
S______
No_____
2. En el caso que no, porque motivo no contratara a un diseador de interiores?
Falta de presupuesto_____
No conoce a alguno_____
Prefiere hacerlo usted mismo_____
3. Si el estudio de diseo le ofrece facilidades de pago, contratara sus servicios
S______
No_____
4. Cules son las reas que cree Ud. que remodelara?
Sala _____
Comedor_____
Cocina_____
Habitaciones_____
Bao_____
Otras_____

Tabulacin de encuestas:
1. Contratara Ud. a un diseador de interiores?
S______

Tabla #1
Tabulacin #1

Si
No
Total

No_____

Cantidad
6
14
20

Fuente: Autora propia (2016)

Interes

SI
NO

Figura #1
Fuente: Autora Propia

Anlisis: Casi el total del pblico encuestado afirma que contratara a un diseador de
interiores, dicho pblico conforma la demanda potencial.
2. En el caso que no, porque motivo no contratara a un diseador de interiores?
Falta de presupuesto_____
No conoce a alguno_____
Prefiere hacerlo usted mismo_____

Tabla #2
Tabulacin #2
1
2
3

Cantidad
7
4
9

Total

20

Fuente: Autora propia (2016)

Motivos

1
2
3

Figura #2
Fuente:
3. Si elAutora
estudioPropia
de diseo le ofrece facilidades de pago, contratara sus servicios
S______

No_____

Tabla #2
Tabulacin
#2
Si
No
Total
Fuente: Autora propia (2016)

Cantidad
16
4
20

Facilidad de pago

si
no

Figura #3
Fuente: Autora Propia
4. Cules son las reas que cree Ud. que remodelara?
Sala _____
Comedor_____
Cocina_____
Habitaciones_____
Otras_____

Tabla #2
Tabulacin #2
Sala

Cantidad
7

Comedor

Cocina

Habitaciones

Otras

Areas
Sala
Comedor
Cocina
Habitacion
Otros

Conclusin general de las encuestas

El problema fundamental parte que las personas se creen diseadores con tan solo ver
una revista o ver un programa de televisin o sea hacerlo empricamente. Y el temor parte
sobre todo con el pago al diseador de interiores, todos conocen que existe un profesional
que pueden ayudar para que los espacios se vena confortables y clidos.
El principal motivo es la falta de dinero pero aseguran que si el profesional del diseo
les ofrece facilidades de pago las posibilidades que ellos acudan a un diseador son
mayores. Es decir se debe realizar estrategias de pago para atraer a clientes de clase media
y as acaparar ms clientes, segn los encuestados el rea de mayor deseo para rediseo es
la sala y las habitaciones son las preferidas por el cliente.

En conclusin los clientes estn interesados en contratar diseadores de interiores pero

tienen miedo a los valores que se vaya a pagar despus del trabajo realizo a presar de un
consenso entre los dos.

Plan de marketing para un estudio de diseo, PRO DESING

Resumen ejecutivo.
Este plan de marketing se idealizo para introducir al mercado el estudio de diseo Pro
Design, aunque en la actualidad existen varios de estos estudios, todos ofrecen lo mismo al
cliente y a un target limitado pero descubrimos que buena parte del mercado de clase
media deseara la asesora de un diseador de interiores en la decoracin de sus espacios.
Dicho mercado se identific mediante una exhaustiva investigacin cualitativa sobre la
clase de consumidor a los que atraiga la idea de necesitar asesora de un diseador de
interiores y7 las diferentes necesidades y situaciones en que los necesitaran.
Este plan de marketing est diseado con la idea de atraer a los consumidores de clase
medio pero sin descuidar a la clase alta ofreciendo un servicio de primera calidad. Obtener

una mayor participacin de este mercado es vital para el desarrollo del negocio, en este plan
se analizaran las metas, objetivos y estrategias que se puedan emplear para generar buenos
resultados y ganancias. Se ha elaborado una lista con ideas que le darn un valor agregado
al estudio de diseo para la satisfaccin de diferentes mercados.
Mediante una campaa publicitaria se buscar aumentar la valoracin y el conocimiento
de los estudios de diseo dirigido para ambas clases sociales cumpliendo los objetivos
fundamentales de este plan. El resultado final ser un aumento de consumidores que
necesiten la asesora de un diseador de interiores, por lo que incrementar el mercado para
este campo creando un futuro propicio lleno de oportunidades para los profesionales de esta
rama.

Principales aspectos de este plan de marketing

Metas y objetivos
En virtud que hay variedad de estudios de diseo de interiores, este plan de marketing
se radica en como deciden los consumidores a la hora de elegir asesoramiento, por este
motivo se debe plantear bien los objetivos para satisfacer y generar ganancias. Estas son
las metas generales para PRO DESING, de las cuales de desglosan los siguientes objetivos.
1. Aumentar la oportunidad en el campo de diseo.
2. Llegar a la clase media ofreciendo una lista de facilidades de pago.
3. Crear una lista de valor agregado para la satisfaccin del cliente.

Estrategia de marketing

Para lograr nuestros objetivos se debe conocer a fondo a los consumidores. La estrategia
se centra en las siguientes ideas: necesidad de los consumidores, conocimiento de la marca
y beneficios que le puede otorgar. La estrategia que se efectuar mediante:

Una campaa dando a conocer la marca, donde la finalidad es mejorar la calidad de

vida de las personas de diferentes clases sociales, que consiste en publicidad en
redes sociales.

Estas campaas no solo ayudara a conocer la marca, tambin generar ganancias y

confianza hacia las personas a la hora de contratar un diseador sin temor a sus honorarios.

Anlisis de la situacin

En la actualidad existe varias empresas de diseo pero todas particularmente ofrecen lo

mismo y estn dirigidos a un target alto con precios elevados. Se supone que los
diseadores de interiores mejoramos la calidad de vida de las personas pero a medida que la
profesin se desarrolla el dinero se vuelve prioridad y el objetivo de la profesin se pierde.
Mi punto es que por que solo abastecer a la clase alta si tambin se puede acaparar las
necesidades de la clase media. Tras una exhausta investigacin descubr que la mayora de
los estudios de diseos estn dirigidos a la clase alta y la vacante de clase media esta vaca,
miles y miles de hogares que desean que un diseador los ayude estn ah. Y alguien se

tiene que hacer cargo de este mercado por esto es que una estrategia es las facilidades de
pago para atraer ms clientes. Sin perder el estatus del trabajo se brindar servicio a las dos
clases sociales.

Objetivos

Introducir exitosamente la marca al mercado durante el ao 2016.

Generar fidelidad por parte del mercado objetivo a la marca, a lo largo del primer

ao de operaciones.
Hacer que el 70 por ciento de la poblacin de clase media sienta y pueda contratar a

un diseador de interiores.
Lograr posicionamiento de la marca en la mente del consumidor y en el mercado al
menos hasta el segundo ao de apertura.

Estrategias
La estrategia de marketing es una gua esencial para poner en marcha el plan de
marketing. La estrategia explica las actividades y herramientas que se utilizara en el
mercado para que la marca como tal tenga xito, alcanzando las metas y objetivos
planteados con anterioridad.
Producto: se realizar pruebas de neuromarketing y neurocientificas de la marca en cuanto
nombre, logotipo, ubicacin con la finalidad de poder determinar el nivel de aceptacin por
parte de los consumidores potenciales.
Promociones: Se implementar una campaa de comunicacin integral en los medios, con
la finalidad de dar a conocer la marca a posibles consumidores potenciales de clase alta y
media sobre las caractersticas de la empresa y sus servicios. Se ofrecer facilidades de
pago para quien lo necesiten, a finales de temporada se ofrecer descuentos.
Fuerza de venta: Por medio de las redes sociales es el mejor anal de acceso para la
distribucin de informacin a los posibles compradores, hojas volantes, publicidad en radio
y televisin, diarios escritos, y medios que sean necesarios para acaparar la atencin de los
consumidores.

F: Manejo de programas de diseo, facilidades de pago, dominio de dos lenguas

O: Llegar a la clase media, mercado disponible en esa rea.
D: Inestabilidad de la economa en el pas
A: Las grandes estudios de arquitectura y diseo

Contenido
IDEA DE NEGOCIO................................................................................................ 2
Descripcin:........................................................................................................ 2
Nombre comercial de la empresa:.............................................................................. 3
Logo.................................................................................................................. 3
Servicio a ofrecer:................................................................................................. 3
Los servicios que se ofrecern en el estudio de diseo PRO DISEO..................................3
Target:............................................................................................................... 3
Misin................................................................................................................ 4
Visin................................................................................................................. 4
Estudio de mercado................................................................................................... 5
Investigacin exploratoria....................................................................................... 5
Investigacin cualitativa......................................................................................... 6
Focus Group:.................................................................................................... 6
Entrevista......................................................................................................... 7

Investigacin cuantitativa........................................................................................ 8
FORMATO DE LAS ENCUESTAS PARA LA CREACION DE PRO DISEO.................8
Tabulacin de encuestas:..................................................................................... 9
Conclusin general de las encuestas.....................................................................13
Plan de marketing para un estudio de diseo, PRO DESING...........................................14
Resumen ejecutivo............................................................................................ 14
Principales aspectos de este plan de marketing............................................................15
Metas y objetivos............................................................................................. 15
Estrategia de marketing............................................................................. 15
Anlisis de la situacin......................................................................................... 16
Objetivos.......................................................................................................... 17
Estrategias...................................................................................................... 17