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Utilidad del manual de Calidad

El manual de calidad es algo as como una fotografa area del sistema de


calidad, en el que se refleja cmo se organiza todo el sistema, aunque sin
profundizar en detalles.
A partir del manual de calidad, cualquier lector debera ser capaz de entender
lo siguiente:
En qu consiste la actividad de la organizacin y cmo se organiza el sistema
de calidad en cuanto a responsabilidades, departamentos, procesos,
proveedores, controles, etc.

Cul es su poltica de direccin en relacin con la calidad y cules son los


objetivos que se quieren conseguir con el sistema.

Cules son todos los documentos que integran el sistema de calidad y


en qu lugar se encuentran.

De entre todos los documentos que componen el sistema de gestin de calidad


de una organizacin, quizs el ms destacado, bien por el trabajo que lleva
elaborarlo o bien por ser la base del resto de documentos, sea el Manual de
Calidad.
Un Manual de la calidad es un documento que especifica el sistema de gestin
de la calidad de una organizacin. Los manuales de la calidad pueden variar en
cuanto a detalle y formato para adecuarse al tamao y complejidad de cada
organizacin en particular.
Este Manual de Calidad es un documento obligado para todas aquellas
empresas que deseen certificar su sistema de gestin de calidad segn la
norma ISO 9001
En contra de los que ocurre con otros documentos del sistema como los
procedimientos documentados, instrucciones tcnicas, objetivos de calidad,

etc., el manual de calidad es un documento que en cualquier momento puede


ser solicitado por los clientes de la organizacin, para comprobar de qu
manera asegura y mejora la eficacia de sus procesos.
Por este motivo, es recomendable cuidar la imagen del manual, pues est muy
relacionada con la imagen de la organizacin.
http://iso9001calidad.com/utilidad-del-manual-de-calidad-209.html

Cmo afrontar la actualizacin de la ISO 9001


Publicado por Adriana Gmez

Una de las preguntas ms frecuentes que me realizan es cmo tenemos que afrontar la
nueva actualizacin de la norma ISO 9001:2015. El gran problema es que en el
momento de entrar en vigor la actualizacin del 2015, las certificadoras dejan de
auditar con la ISO 9001:2008, por lo que dependiendo de la madurez en que se
encuentre nuestro sistema podemos tener varias posibilidades:

Empresas que an no se han certificado y no tienen implantado an el


sistema: debido a que ya estamos a final de ao, y el periodo de implantacin del
sistema (elaboracin de la documentacin es de 2-3 meses) y la generacin de
registros (4-6 meses), nos extenderamos en el tiempo unos 6-8 meses antes de
certificarnos, con lo que no nos dara tiempo a realizar la Auditora de certificacin
antes de septiembre de 2015. Mi recomendacin, y es el criterio que estoy aplicando a
mis clientes, es implantar la del 2015 directamente basndonos en el borrador de la
norma.

Empresas que no tienen el certificado y tienen implantado el sistema: En este


caso os dara tiempo a certificaros por la del 2008 y tendrais 3 aos para actualizar el
sistema a la nueva. Pero tenis que tener muy controlados y programados, si podis lo
antes posible los tiempos que seran:

- Dejar unos 4-6 meses de registros


- Realizar la auditora interna solucionar las no conformidades
- Programar la auditora previa solucionar las no conformidades
- Programar la auditora de certificacin antes de septiembre.

Empresas con certificado ISO 9001:2008: tenis de margen para adaptar el


sistema el tiempo que dure el certificado. Si este caduca antes de septiembre de 2015
se os renovara como 2008 y tendrais 3 aos para adaptar el sistema. Si expira en 2
aos, sera este el plazo. Si por motivacin propia queris obtener el certificado en
cuanto antes de la nueva norma, una vez que sta entre en vigor, siempre podis
solicitar a vuestra certificadora que la siguiente auditora se certifique la nueva norma.
En este caso a nivel de coste y de das de auditora se correspondera a una
renovacin.

Espero poderos aclarar las dudas y podis decidir cmo lo tenis que afrontar. Si tenis
alguna consulta preguntar en comentarios que os intentar responder lo antes posible,
y ayudaros en lo que necesitis.