MANUAL DE

ORGANIZACION Y FUNCIONES
DE PRO LIFE S.R.L.
(Aprobado en Junta Universal del 14.09.2016)

INDICE

PRESENTACION
Base Legal ..

ESTRUCTURA ORGANICA .

I.
II.
III.

ALTA DIRECCION
Gerencia General ..

ORGANO DE APOYO
Subgerencia de Administracin y Finanzas ..

12

ORGANO FUNCIONAL
Subgerencia Comercial & Marketing ...
Subgerencia de Produccin...

15
15

PRESENTACION

PRO LIFE S.R.L., con el propsito de presentar las funciones generales

establecidas para los dirigentes que conforman la estructura interna de la
sociedad, ha elaborado el Manual de Organizacin y Funciones.
En este Manual se ha tomado en cuenta la estructura orgnica y funciones
generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones, as
como los requerimientos de los cargos considerados en el Organigrama de
Estructura Institucional.
En el Manual de Organizacin y Funciones, que es un instrumento normativo
de la gestin administrativa, se precisan en total concordancia con la estructura
orgnica y funciones, la descripcin de los cargos que la integran, las lneas de
autoridad, responsabilidad y coordinacin.
Mediante este Manual de Organizacin y Funciones cada funcionario y
trabajador de PRO LIFE S.R.L., deber conocer sus funciones y su ubicacin
dentro de la estructura general de la organizacin, con el fin de participar, de
manera integral, en el logro de los principales objetivos de la Empresa.
Base Legal
Estatutos de PRO LIFE SRL, determina facultades de la Gerencia General
Ley N 26887, Ley General de Sociedades

ESTRUCTURA ORGANICA

La empresa PRO LIFE SRL., cuenta con la siguiente Estructura Orgnica:

ALTA DIRECCION
-

Gerencia General

ORGANO DE APOYO
-

Subgerencia de Administracin y Finanzas

ORGANOS FUNCIONALES
-

Subgerencia Comercial & Marketing

Departamento de Ventas
Departamento de Publicidad

Subgerencia de Produccin

I.- ALTA DIRECCION

GERENCIA GENERAL
1.

OBJETIVO
La Gerencia General es la unidad orgnica responsable de la
administracin y gestin de la Empresa, de desarrollar las actividades que
logren de manera eficiente, los objetivos y metas Institucionales. Para el
desarrollo de sus actividades cuenta con el asesoramiento legal externo
correspondiente.

2.

ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOS

Para el desarrollo de sus actividades, la Gerencia General requiere:
Gerente General
Secretario General
Gerente General:
2.1

Objetivo
El Gerente General tiene responsabilidad directa en la direccin,
coordinacin, control y evaluacin del funcionamiento y
actividades de la Empresa, en concordancia con las polticas,
planes y estrategias aprobadas; garantiza que los procedimientos
y polticas se lleven a cabo dentro del marco de la ley, y que se
obtengan los objetivos propuestos, sobre la base de una
organizacin y administracin eficientes; y asesora al Directorio
en la buena marcha de la Empresa.
Asimismo, ejerce la representacin legal de la Empresa.
Desarrolla las siguientes funciones:

2.2

Funciones Generales
Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el
sistema comercial, diseando estrategias que permitan el logro de
los objetivos empresariales, dirigiendo el desarrollo de las
actividades de marketing y las condiciones de venta de los
productos agrcolas y afines.

2.3

Funciones Especficas
1.- Tendr la personera y representacin jurdica y legal de la
sociedad pudiendo iniciar y/o contestar, y seguir hasta su
culminacin y ejecucin todo tipo de procesos judiciales,
comercial, civil, constitucional, penal, laboral, tributario;
coactivo, notariales, administrativos, as como iniciar y actuar
5

en procedimientos de conciliacin extrajudicial y judicial, de

arbitraje, entre otros, otorgndole las facultades previstas en los
artculos 74 y 75 del cdigo procesal civil, incluyendo a todos los
actos de disposicin de derechos sustantivos y tambin para
interponer demandas, reconvenir, contestar demandas y
reconvenciones, desistirse del proceso y de la pretensin, otorgar
contra cautela mediante caucin juratoria, allanarse a la
pretensin, prestar declaracin de parte, reconocer documentos,
cobrar, y retirar depsitos o consignaciones judiciales, conciliar,
transigir, sustituir o delegar la representacin procesal, presentar
recursos de reposicin, apelacin, nulidad, casacin, revisin,
queja, constitucionalidad, quedando incluidas las atribuciones
cuyos actos requieran de poder especial en el cdigo procesal
civil, el cdigo procesal penal, el cdigo de procedimientos
penales, el reglamento de procedimientos administrativos, el texto
nico ordenado de la ley general de minera y su reglamento; el
cdigo tributario, la ley del impuesto a la renta, la ley del impuesto
selectivo al consumo, la ley general de hidrocarburos y sus
reglamento y a las dems que regulen los impuesto indirectos y
directos, la ley de aduanas y su reglamento, ley de contrataciones
y adquisiciones del estado y su reglamento.
* conciliar extrajudicialmente y disponer del derecho materia de
conciliacin; y transar en centros de conciliacin previo al proceso
judicial como mecanismo alternativo de resolucin de conflictos.
* someter a arbitraje las pretensiones controvertidas, interponer
medidas cautelares en el proceso arbitral, asistir a las audiencias,
prestar declaraciones de parte, informar oralmente, suscribir e
impugnar laudo arbitral, as como tambin renunciar al arbitraje,
designar al rbitro o rbitros y/o instituciones que harn las
funciones de tribunal; presentar el formulario de sumisin
correspondiente y/o pactar las reglas a las que se someter el
proceso correspondiente y/o disponer la aplicacin del reglamento
que tenga establecido la institucin organizadora, si fuera el caso;
presentar ante el rbitro o tribunal arbitral la posicin de la
sociedad, ofreciendo las pruebas pertinentes; contestar las
alegaciones de la parte contraria y ofrecer todos los medios
probatorios adicionales que estime necesario; conciliar y/o
transigir y/o pedir la suspensin y/o desistirse del proceso arbitral;
solicitar la correccin y/o integracin y/o aclaracin del laudo
arbitral; presentar y/o desistirse de cualquiera de los recursos
impugnatorios previstos en la ley general de arbitraje contra los
laudos, y practicar todos los dems actos que fueran necesarios
para la tramitacin de los procesos, sin reserva ni limitacin
alguna.
2. Realizar todo trmite administrativo, ante entidades pblicas
y/o privadas, tales como sunat, sunad, sunarp, essalud, onp, pett,
cofopri, municipalidades municipio, ministerio de trabajo, indecopi,
defensora del pueblo, gobiernos regionales y locales; polica
nacional del Per, prefectura, subprefecturas, tribunal
constitucional, rbitros y tribunal arbitral, centros de conciliacin;

afp; jurado nacional de elecciones, reniec, onpe, empresas de

servicios de agua, empresas de servicios de electricidad,
telefnica del Per s.a, y cualquier otra empresa de servicio de
telefona fija o celular, y dems instituciones pblicas y privadas,
estando facultado para iniciar y proseguir procesos
administrativos, interponiendo recursos de reclamacin, oposicin,
reconsideracin, apelacin y queja en todas las instancias; as
como desistirse de dichos recursos, de conformidad con lo
prescrito en la ley 27444, y normas especiales conexas; conciliar
extrajudicialmente y transar en centros de conciliacin previo al
proceso judicial como mecanismo alternativo de resolucin de
conflictos; y disponer del derecho materia de conciliacin,
presentando los recursos necesarios, y de ser necesario iniciar
y/o contestar o proseguir procesos administrativos en los que se
incluya los poderes especiales de demandar, reconvenir, contestar
demandas, denuncias y reconvenciones, prestar declaracin de
parte, desistirse del proceso y de la pretensin, allanarse a la
pretensin, conciliar, transigir, prestar caucin juratoria, someter a
arbitraje las pretensiones controvertidas en el proceso, sustituir o
delegar, la representacin procesal, interponer medios
impugnatorios; reconocer documentos, absolver posiciones;
ofrecer contra cautela.
3.- Igualmente se encuentra facultado para representar a la
empresa ante los juzgados especializados, mixtos y juzgados de
paz letrados, pudiendo participar en negociaciones colectivas y
sobre derechos individuales de trabajo, presentando solicitudes
de cese colectivo y para intervenir y decidir sobre los dems
aspectos relativos a la estabilidad en el empleo, contratacin y
despido del personal en general.
4.- Representar a la empresa en los procedimientos laborales, en
los fueros administrativos, judiciales o especiales, en todos los
niveles y con las facultades generales y especiales citadas en el
punto precedente y particularmente la ley procesal del trabajo,
reglamentos, sustitutorios, ampliatorios y modificatorios.
5.- Representar a la empresa en toda clase de procedimientos
penales con facultades especiales para denunciar, constituirse en
parte civil y desistirse, prestar preventivas, testimoniales,
confesionales, confrontarse, formar apelaciones en todas las
instancias, sustituir o delegar la representacin procesal.
6.- Otorgar, delegar, sustituir y/o revocar, y cancelar poderes a los
funcionarios de la empresa y personal que se estime conveniente,
sin ninguna limitacin.
7 ,.- Intervenir a nombre de la empresa en concursos de precios o
licitaciones pblicas o privadas al igual que presentarse como
postor en licitaciones, remates, y adjudicaciones, as como en
convenios extrajudiciales, y pedir declaratoria de insolvencias y
quiebras.- solicitar registros de marcas y patentes.
8.- Someter asuntos y controversias a procesos arbitrales, tanto
nacionales como extranjeros.

9.- Podr celebrar contratos de cualquier naturaleza suscribiendo

los documentos correspondientes.- tambin est facultado para
suscribir advance accounts, letras hipotecarias, crditos
documentarios, arrendamiento financiero, avales y cartas fianzas,
documentos de embarque y desembarque, televise y convenio,
fideicomiso, leasing, joint venture, factoring, franchising,
underwriting, credicart, swap, etc, asi como la documentacin
crediticia o administrativa que sean necesarias para el desarrollo y
gestin de la actividad econmica de la empresa; as como est
facultado para constituir sociedades, asociaciones, comits, podr
sustituir y delegar el poder que se le otorga por este documentos
a terceros, revocarlo y restituirlo cuando lo estimen conveniente.
10- Podr, comprar, donar, aceptar en donacin, constituir
garantas mobiliarias, otorgar fianzas solidarias para garantizar
obligaciones de la empresa y de terceros, solicitar cartas fianzas,
constituir prendas dinerarias, hipotecar, renunciar a hipotecas
legales que pudieran constituirse a favor de la empresa, levantar
y/o cancelar garantas mobiliarias, hipotecas, y levantar todo tipo
de gravmenes, anti cresar, gravar, permutar, dacin en pago,
comodato, uso, usufructo, mutuo disenso, otorgar fianza
mancomunada y solidaria, arrendar activa y pasivamente toda
clase de bienes muebles o inmuebles, afianzar y/o avalar
obligaciones, podr intervenir en licitaciones o concursos pblicos
de precios.
* Tambin podr vender toda clase de bienes muebles o
inmuebles, salvo lo previsto en artculo 115, inciso 5 de la ley
general de sociedades.
11- Podr celebrar contratos de crdito cta. Cte. Crditos
documentarios. Otros crditos, solicitar, celebrar y suscribir
crditos en general, prstamos y mutuos solicitar fianzas, y retirar
imposiciones. Depositar valores en custodia y retirarlos. Abrir,
cerrar, alquilar cajas de seguridad, hipotecar. Otorgar en garanta
mobiliaria, otorgar fianza mancomunada y solidaria. Contratar,
renovar, afectar, depositar, avalar. Endosar plizas de seguros.
Ceder crditos. Endosar y renovar warrants, documentos de
embarque y certificados.
Cuentas corrientes, cuentas de ahorro. Cuentas a plazos: abrir,
transferir, cerrar, retirar, afectar depsitos.
Letras: para girar, aceptar, endosar, descontar y afectar, renovar y
avalar.
Vales y pagares: para vales y pagares, emitir, endosarlos y
descontarlos, avalarlos, suscribirlos, girar, renovar y aceptarlos.
Cheques: para cobrar cheques. Para girar cheques.
Para girar cheques en sobregiro. Para endosar cheques a favor
de terceros solo para abono en cta.
Cobros: para cobrar y otorgar recibos y cancelaciones.
Caja de seguridad.- abrir cerrar.
Contratar, endosar y renovar seguros.
Certificados bancarios y valores en general comprar, vender,
retirar, renovar, endosar. Entregar custodia y retirar custodia.

- constituir asociaciones en participacin, consorcios, joint

ventures y dems contratos asociativos; determinando la
participacin de la empresa en el capital social y los trminos del
contrato.
- celebrar todo tipo de operaciones bancarias o financieras,
adems de los especficamente sealadas y de cualquier
modalidad referente a ttulos valores en general o de instrumentos
de pago, sean estos con la banca comercial en general o banca
estatal o de fomento, financieras, cajas rurales, cajas municipales,
edpymes y organismos no gubernamentales; y, en general, con
cualquier entidad de crdito, nacional o extranjera, se encuentren
o no bajo la supervisin y control de la superintendencia de banca
y seguros.
- celebrar todo tipo de contratos, adems de los antes sealados y
especialmente de mutuo con garanta de letras hipotecarias,
factoring, underwriting, franchising; engineering, know how,
commodities, tarjeta de crdito; y, toda clase de contratos
modernos en general, as como ceder la posicin contractual.
- en lo referente a negociacin de ttulos valores; as como en los
casos de arrendamiento, queda facultado para poder ofertar al
mejor postor, determinar formas y condiciones de venta o pago;
pactar el precio, sus condiciones y formas de pago.
- celebrar contrato de publicidad pactando plazo, condiciones
econmicas.
- comprar, negociar y vender en forma directa o por agente de
bolsa, ttulos valores y bonos mobiliarios, bonos en general,
acciones de bolsa y societarias, y papeles comerciales en
general.
- las facultades que se refieren a operaciones bancarias, se
entienden otorgadas tanto para operaciones en moneda nacional
o extranjera.
- solicitar y recoger tarjetas de crdito o de dbito de cualquier
entidad bancaria o financiera.
- realizar trmites y gestiones administrativas sin restriccin
alguna, ante entidades bancarias y financieras, tales como
solicitar cambios de domicilio, solicitar tarjetas de crdito u otras,
tramitar la renovacin, duplicado, cancelacin y/o anulacin de
tarjetas de crdito, el bloqueo y desbloqueo de tarjetas, verificar
estados de cuenta y dems actos que se requieran, suscribiendo
para el efecto los documentos que sean necesarios.
12.- Registrar en nombre de la sociedad, modelos industriales,
marcas de fbrica y comercio, nombres comerciales y todo lo
relacionado a esta clase de registros.
13.- Celebrar contratos de garanta mobiliaria comn o industrial,
afianzar obligaciones o prestar aval.
14.- Cumplir y hacer cumplir los acuerdos de la junta general.
15.- Organizar el rgimen interno de la sociedad.
16.- Usar el sello de la sociedad, expedir correspondencia,
epistolar y controlar que la contabilidad este al da.

17.- Los poderes: delegar, sustituir, revocar, gozando adems de

las facultades que la ley general de sociedades le confiere.
18.- Nombrar a los sub- gerentes y jefes de departamentos, as
como a los administradores y dems dirige rentes que se
requieran conforme al desarrollo y crecimiento del personal y las
actividades de la sociedad.
Secretario General:
2.1

Objetivo
Realiza labores especficas de apoyo a la Gerencia General, y en
general a todas las Subgerencias de la Empresa; as como, otras
tareas asignadas por la Gerencia General.

2.2

Funciones Generales
a)
b)
c)
d)
e)
f)

g)

h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)

Apoyar en las labores de su cargo a la Alta Direccin de la

Empresa.
Atender a los miembros de la Junta General de Socios
durante sus sesiones.
Archivar, registrar y controlar las Actas de la Junta, y otros
documentos importantes.
Recepcionar, registrar y distribuir toda la documentacin que
ingresa a la Empresa (Cartas, Informes, Facturas, Recibos,
etc.).
Tramitar y procesar los expedientes que fluyen de la
Gerencia General; controlar y distribuir el despacho de la
correspondencia a travs del Servicio Local.
Atender la central telefnica, efectuar y atender las
comunicaciones e informar a nivel interno y al pblico sobre
las gestiones que se vienen realizando en el rea de su
competencia.
Centralizar los requerimientos de suministros diversos: tiles
de oficina, aseo y limpieza y suministros para equipos de
oficina y velar por mantener un stock adecuado. Gestiona la
compra, control y distribucin de los mismos.
Controlar y supervisar los servicios de limpieza en la sede de
la Empresa.
Controlar el Registro de Asistencia.
Controlar y archivar las Normas Legales.
Tramitar las publicaciones de los avisos en los Diarios.
Archivar, controlar y registrar las plizas de seguros por los
bienes de la Empresa.
Tramitar el pago de las facturas y recibos por honorarios.
Registrar y controlar el Fondo de Caja Chica de conformidad
con las normas y procedimientos establecidos.
Apoyar en las labores de su cargo a todas las Subgerencias
de la Empresa.

10

p)

Y cualquier otra labor que le asigne o encomiende la

Gerencia General.

Relaciones de Responsabilidad y Coordinacin Funcional

Depende y reporta directamente al Gerente General.
Coordina con los otros rganos lo relacionado a sus funciones y
labor de apoyo.

11

II.- ORGANO DE APOYO

Subgerencia de Administracin y Finanzas
1.

OBJETIVO
Es el rgano encargado de administrar los recursos administrativos y
financieros de la Empresa; est a cargo de la Subgerencia de
Administrativa y Financiera, la cual ejerce direccin funcional sobre la
aplicacin de los procesos conexos a los sistemas administrativos
financieros en todas las Subgerencias de la Empresa. Coordina
actividades con el resto de Subgerencias.

2.

ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOS

Para el desarrollo de sus actividades, la Subgerencia de Administracin y
Finanzas requiere:
Subgerente de Administracin y Finanzas
SUBGERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
2.1

Objetivo
El Subgerente de Administracin y Finanzas es el encargado de
planificar, establecer, normar, conducir, coordinar, supervisar,
controlar y evaluar la aplicacin de los procesos tcnicos de los
sistemas administrativos financieros de la Empresa; as como, del
personal, contabilidad y tesorera. De igual forma es la encargada
de la correcta ejecucin y registro de las operaciones tcnicas,
administrativas, contables, econmicas y financieras. Asimismo,
es la encargada de preparar informacin econmica financiera
requerida por instituciones estatales competentes y otros
organismos reguladores.

2.2

Funciones Generales
a)
b)

c)

Proponer las estrategias, planes y metas relacionados con

los recursos humanos y financieros, presentndolos ante la
Gerencia General.
Elaborar el presupuesto anual a ser presentado a la
Gerencia General, disponer las acciones y planeamientos
necesarios para su correcta ejecucin; deber establecer los
mecanismos de control y evaluacin del mismo.
Supervisar la emisin de los Estados Financieros mensuales
los mismos que deben contener informacin, confiable,
veraz y oportuna; en concordancia con las Normas
Tributarias y Contables vigentes; presentarlos a la Alta
12

d)

e)

f)
g)

h)
i)

j)
k)
l)

m)

n)
o)

p)

Direccin para su aprobacin y velar por que se remitan a

los organismos que los requieren oportunamente.
Dirigir, coordinar y controlar las transacciones administrativas
y financieras de la Empresa, velando por la correcta
aplicacin de los gastos e inversiones de conformidad con el
presupuesto.
Controlar continuamente el manejo de las Cuentas
Bancarias de la Empresa con las entidades del Sistema
Financiero Nacional, proponiendo a la Gerencia General los
cambios necesarios que contribuyan al logro de los objetivos
establecidos en el presupuesto anual.
Formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos
de poltica para el adecuado funcionamiento de los Sistemas
Administrativo y Contable.
Evaluar peridicamente que las actividades relacionadas con
la Administracin de los recursos humanos y financieros de
la Empresa, se efecten de acuerdo con los objetivos,
planes, estrategias y presupuestos establecidos aprobados
por la Alta Direccin, informando sobre su cumplimiento a la
Gerencia General.
Preparacin oportuna de cuadros e informes sobre gestin
administrativa, econmica y financiera para la Gerencia.
Supervisar la emisin de los registros oficiales y principales
de la Empresa, as como los registros auxiliares de los que
se valga la organizacin para exponer su situacin
econmica financiera y los medios de control de los mismos.
Cautelar el patrimonio de la Empresa, disponiendo y
supervisando peridicamente la ejecucin de los inventarios
fsicos.
Dirigir las acciones necesarias para controlar las actividades
de seguridad del personal, equipos e instalaciones de la
Empresa.
Velar porque los bienes y servicios que requieren la
Gerencia General y Subgerencias de la Empresa, sean
utilizados de manera ptima y racional, buscando el mejor
desarrollo de sus funciones.
Establecer y conducir el programa de comunicacin interna y
apoyar las acciones tendientes a conservar y/o proyectar la
imagen de la Empresa ante la opinin pblica cuando sea
necesario.
Establecer las medidas correctivas e impartir las
instrucciones para su aplicacin, cuando se observen
desviaciones y/o incumplimiento en lo planificado.
Formular, emitir o modificar, normas y procedimientos, de
conformidad con las normas de control vigentes, de modo
que se logre una eficiente y eficaz administracin de los
recursos y patrimonio de la Empresa.
Administrar las plizas de seguro contratadas por la
Empresa.

13

q)
r)

s)
t)

u)
v)

w)
x)

y)

Supervisar la vigencia de las Cartas Fianza y Plizas de

Seguros reportadas por la Subgerencia de Operaciones.
Supervisar la implantacin de los sistemas de informtica y
comunicacin, de tal manera que satisfaga las necesidades
institucionales en forma integral, teniendo como base la
eficiencia y productividad operativa.
Las dems funciones que le sean asignadas por la Alta
Direccin.
Establecer canales de apoyo y comunicacin con
funcionarios de otras Subgerencias de la Empresa, y
personal a su cargo, con el fin de ejecutar acciones que
incrementen la eficiencia y el rendimiento en el desarrollo de
sus actividades.
Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las
polticas y normas establecidas.
Ordenar la emisin de rdenes de compra y de servicio as
como la preparacin de contratos solicitando previamente al
proveedor la documentacin requerida para la firma del
contrato a fin de remitirlo para aprobacin y firma de la
Gerencia General, para la adquisicin de bienes y
contratacin de servicios necesarios para la Empresa.
Firmar la correspondencia cuyo contenido est de acuerdo
con la importancia del asunto y la jerarqua de su cargo.
Suscribir en forma conjunta con otros funcionarios
autorizados, documentos que tengan que ver directamente
con la actividad funcional que desarrolla de acuerdo a las
directivas emanadas de la Gerencia General, en
concordancia con los poderes y facultades que le otorga la
Empresa.
Suscribir documentos que no sean de su competencia, por
razones de causa mayor, informar a la Gerencia General
para su conocimiento.

14

III.- ORGANOS FUNCIONALES

Subgerencia Comercial & Marketing
1.

Objetivo
Definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo de negocio a travs
del desarrollo de productos, innovacin y marketing con el propsito de
segmentar los mercados para enfrentar exitosamente los desafos de la
industria, contribuyendo a fortalecer la sustentabilidad, rentabilidad,
diferenciacin e imagen de PRO LIFE SRL.

2.

Estructura Orgnica de Cargos

Para el desarrollo de sus actividades, la Subgerencia requiere:
Subgerente Comercial & Marketing.
Jefe del Departamento de Ventas
Jefe del Departamento de Publicidad

SUBGERENTE COMERCIAL & MARKETING

2.1

Objetivo
Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar polticas de
mercadeo a nivel nacional en lo referente a la produccin y
comercializacin de productos agrcolas, cuyo objetivo principal es
conocer el mercado para crear nuevos productos y delinear
campaas promocionales que incrementen la participacin de
PRO LIFE SRL en el mercado.
Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar las polticas y
programas de venta de acuerdo al mercado nacional e
internacional de productos agricolas.

2.2 Funciones
a) Proponer el Plan de Marketing Integral que contenga los
objetivos, estrategias, programas de comercializacin de los
productos.
b) Proponer polticas de mercado y sectorizacin a fin de
optimizar el servicio de la Empresa.
c) Recomendar la ejecucin de estudios de mercado a nivel
nacional tanto para el servicio que se viene prestando, como para
la incorporacin de nuevos servicios y apertura de nuevos puntos
de venta.

15

d) Estructurar el Plan de Publicidad (corporativo y por servicio),

que otorgue la adecuada presencia de PRO LIFE SRL.
e) Orientar, coordinar, controlar y evaluar con las diferentes reas
el desarrollo de programas y campaas publicitarias de los
servicios.
f) Evaluar en forma permanente los resultados de las ventas de
los productos y campaas promocionales.
g) Delinear la poltica de comunicacin interna y externa de PRO
LIFE SRL
h) Realizar actividades para evaluar la aceptacin de la opinin
referente a la imagen de la Empresa.
i) Participar en la elaboracin del Plan Operativo y Presupuesto
anual de su Gerencia.
j) Elaborar proyectos de normativa de los departamentos de su
competencia.
k) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as
como realizar otras funciones afines al cargo que le sean
asignadas por el Gerente.
Jefe del Departamento de Ventas
2.1

Objetivo
Dirigir, planificar, organizar e implantar los programas de ventas de
la Empresa

2.2

Funciones Generales y Especficas

a) Dirigir y evaluar las estrategias de ventas, los planes y
programas orientados al desarrollo de las polticas de ventas
establecidas por la direccin de la Empresa y realizar ajustes de
acuerdo a la coyuntura empresarial y del mercado.
b) Coordinar con el rea operativa a seguir, en funcin a las
especificaciones tcnicas en licitaciones, concursos pblicos u
otras convocatorias relacionadas a la venta del servicio postal.
c) Disear y negociar los contratos de servicios postales.
d) Proponer al Sub Gerente y aplicar estrategias, planes y
programas de venta de la Empresa, asumiendo la responsabilidad
de su cumplimiento.
e) Dar lineamientos a las administraciones postales para el
desarrollo y control de todas sus actividades relacionadas con las
ventas de los servicios.
f) Desarrollar las relaciones internas con los clientes, detectando
sus necesidades y oportunidades de negocio, coordinando con el
resto de la organizacin para prestar el mejor servicio.
g) Realizar acciones comerciales encaminadas a promover las
ventas, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas
asignados.
h) Realizar prospeccin de mercado y negocio, evaluando la
potencialidad y rentabilidad de nuevos clientes.

16

i) Disear las polticas de ventas de sus productos segn la

estrategia global comercial de la empresa.
j) Elaborar las carteras de clientes y una estrategia real de
desarrollo de sus competencias vitales para el desarrollo de la
empresa.
k) Supervisar el tratamiento que recibe el cliente por cualquier
rea de la Empresa.
l) Administrar los concursos pblicos, licitaciones o cualquier
convocatoria para la venta del servicio postal en coordinacin con
las reas internas.
m)Coordinar con la Sub Gerencia los informes de coyuntura,
evaluaciones trimestrales, formulacin del Plan Operativo del
departamento, del Presupuesto desarrollo de los estudios
econmicos y proyectos de investigacin.
n) Atender los procesos de comercializacin, venta y postventa de
servicios a los grandes clientes.
o) Elaborar propuestas de acciones que conduzcan a la obtencin
de una eficiente gestin comercial.
p) Velar por la aplicacin de las polticas y procedimientos del
sistema administrativo aprobados.
q) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as
como realizar otras funciones afines al cargo que le sean
encargadas por el Sub Gerente
Jefe del Departamento de Publicidad
2.1

Objetivo
Programar, proponer y ejecutar el Plan de Publicidad corporativo
y por servicios, que otorgue la adecuada presencia de PRO LIFE
SRL, capaz de posicionar la Empresa como una sociedad
innovadora y moderna

2.2

Funciones Generales y Especficas

a) Disear, programar, presupuestar y ejecutar campaas
publicitarias permanentes y peridicas, con el fin de incrementar
el posicionamiento de marca.
b) Disear y suministrar a las diferentes reas de la Empresa, el
material publicitario necesario.
c) Disear y realizar campaas publicitarias corporativas y por
servicios y gestionar la participacin de PRO LIFE SRL en los
diferentes eventos promocionales que conlleven a mantener una
buena imagen en el mercado.
d) Evaluar los proyectos de canje publicitario, con fines de
promocin y difusin empresarial.
e) Disear, coordinar y evaluar la ejecucin de estrategias de
comunicacin, con fines de promocin y difusin empresarial
orientndola a la creacin de una imagen positiva, ajustada a las
posibilidades econmicas de la Empresa.
f) Elaborar el portafolio de servicios que brinda la Empresa.
17

g) Elaborar y gestionar el presupuesto publicitario de la Empresa.

h) Proponer los requerimientos de recursos humanos y materiales
de su departamento.
i) Verificar el avance y la ejecucin de las campaas publicitarias,
as como evaluar el impacto de estos en el pblico.
j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, as
como realizar otras funciones afines al cargo encargadas por el
Sub Gerente

Subgerencia de Produccin
1.

Objetivo
El desarrollo de los conocimientos, habilidades, destrezas y aptitudes para
la direccin y toma de decisiones eficaces en una Organizacin o
Empresa y su integracin y renovacin para el logro de los objetivos
establecidos en la produccin excelente de bienes o servicios y la
satisfaccin de las necesidades de sus clientes.

2.

Estructura Orgnica de Cargos

Para el desarrollo de sus actividades, la Subgerencia requiere:
Subgerente de Produccin.

SUBGERENTE DE PRODUCCIN
2.3

Objetivo
Se encarga de gestionar los materiales y los trabajadores. Se
asegura de que la produccin es tan eficiente como sea posible.
Garantiza el buen funcionamiento de la lnea de produccin,
supervisan el trabajo del personal y hacen frente a los problemas,
como averas de la maquinaria.
Comprueba que haya suficiente materia prima en stock y que el
espacio de almacenamiento disponible para los productos
terminados sea suficiente.

2.3 Funciones
Responsabilidad sobre el funcionamiento del rea productiva
de la empresa y sobre el cumplimiento de los objetivos y
polticas establecidas por el Gerente General y/o el equipo
gerencial.
b) Optimizar y planificar los recursos productivos de la empresa
para obtener un crecimiento progresivo de la productividad a la
a)

18

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

l)
m)
n)

o)

p)

vez que se respetan los condicionantes y especificaciones de

calidad.
Organizacin y seguimiento de la ejecucin de todos los
trabajos dentro del ciclo de produccin garantizando que,
individualmente,
cumplen
con
las
especificaciones
establecidas en el sistema de calidad.
Promover el sistema de calidad en toda el rea de la que es
responsable, ayudando a completar aspectos que pueden
contribuir a su mejora continuada.
Tratar con el Gerente General sobre los planes a corto, medio
y largo plazo para hacer progresar el rea productiva de la
empresa con respecto a las tendencias del mercado y de la
tecnologa.
Crear una labor de equipo con sus colaboradores
inmediatamente inferiores en el organigrama traduciendo las
polticas y estrategias de la empresa en acciones concretas
que puedan ser interpretadas claramente por los mandos
intermedios.
Seguimiento de la evolucin tecnolgica analizando la
aplicabilidad en la propia empresa y estudiando la posible
rentabiidad de su utilizacin.
Preparacin y presentacin al equipo directivo, y muy
concretamente al Gerente General, de la evolucin de los
ndices de productividad, de las acciones realizadas en el
perodo y del conjunto de recomendaciones deseables para la
mejora del perodo siguiente.
Seguimiento del rendimiento y efectividad de los mandos
intermedios a su cargo, proponiendo planes formativos para su
crecimiento a nivel tecnolgico.
Seguimiento especial de la planificacin de los trabajos y del
cumplimiento de los plazos de entrega, procurando
informacin peridica, puntual y fiable al departamento
comercial en este aspecto.
Inters por conocer el benchmarking de su especialidad y tipo
de actividad a partir del cual poder establecer objetivos de
progreso y realizar el segumiento correspondiente.
Revisar la viabilidad tcnica y de rentabilidad econmica de
los trabajos de mayor envergadura.
Recibir, filtrar y distribuir los procedimientos y mejoras del
sistema de calidad.
Liderar y seguir los avances en las acciones correctoras y
preventivas en reas de productividad, calidad y medio
ambiente.
Revisar los resultados econmicos individuales de cada
trabajo cuando excedan de un nivel determinado de beneficio
o de prdida.
Establecer las limitaciones, caractersticas o especificaciones
de produccin que sean necesarias para que el Departamento
Comercial pueda informar adecuadamente a los clientes sobre
los resultados que pueden obtenerse.

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Asignar las funciones y responsabilidades a cada una de las

personas de su rea, as como las relaciones entre ellas, muy
especialmente de los que tienen cargos jerrquicos.
r) En caso de suficiente importancia, contactar con clientes,
juntamente con personal de ventas, para clarificar el proceso
de produccin y su impacto en el costo del producto.
s) Tiene a su cargo, supervisa y controla las actividades de
almacenaje, tanto de materias primas como de productos
terminados, as como tambin su entrega a los clientes.
q)

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