Administracao Geral Itens 1 A 3 Aula 03

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Administrao
Geral (Tcnico
Administrativo) ANVISA
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Prof. Vinicius Ribeiro
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Ol pessoal, vamos seguindo? Quero divulgar minhas redes sociais. D uma
passadinha l:
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Tpicos da Aula
Recursos Materiais .......................................................................... 02
Questes
.................................................................................. 29
Vale a Pena Estudar de Novo ........................................................... 44

Exerccios Trabalhados .................................................................... 46
Gabarito .......................................................................................... 57
Noes de Recursos Materiais

Vamos iniciar falando de logstica. Logstica um conjunto de atividades que
envolvem transporte, distribuio, suprimento, gesto de materiais, gesto da
cadeia de suprimento, etc.
Assim como vrios conceitos e tcnicas, essa palavra foi tomada emprestada
das operaes militares. Nos perodos de guerra, o efetivo abastecimento dos
exrcitos era fundamental para garantir o alcance da estratgia militar.
De forma resumida, pode-se considerar logstica como a organizao do fluxo
de materiais, a partir do fornecedor at o cliente final, o consumidor de
determinado produto.
Dentro de todas as operaes que faro com que
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determinado produto seja entregue ao cliente no momento certo, no local certo

e
na
condio
pr-determinada,
destacamos
as
funes
de
compras,
planejamento e controle da produo e distribuio. Fundamental, em todo esse

processo, um bom fluxo de informaes e o foco no atendimento s
necessidades dos clientes.
importante destacar que a logstica empresarial foi considerada, por muito
tempo, um centro gerador de custos e problemas. Esse setor da empresa s
aparecia quando algo dava errado. Hoje o entendimento bem diferente, pelo
menos na teoria. Na verdade, a logstica vem sendo considerada estratgica
para as organizaes, sendo um centro gerador de resultados.
Entrando
na
esfera
pblica,
fato
que
as
operaes
realizadas
na
Administrao Pblica diferem-se daquelas realizadas no setor empresarial.

De cara, uma diferena salta aos olhos: nas empresas, a rea de logstica,
como pode ser inferido do que falamos, fundamental para a maximizao dos
lucros; por outro lado, na esfera pblica, a rea de logstica deve contribuir para
o bom reconhecimento da populao quanto aos servios prestados, visto que
so os cidados que pagam os tributos necessrios manuteno do servio
pblico, sendo fundamental a transparncia nos processos executados.
A logstica aplicada ao servio pblico visa ao provimento do abastecimento de
materiais no lugar certo, na hora certa, na quantidade e especificaes certas,
considerando que o planejamento das atividades deve estar alinhado aos
parmetros legais atuais.
Devido aos avanos da tecnologia, diversas ferramentas vm contribuindo para
a melhor gesto dos servios. Nesse sentido, o Prego Eletrnico um exemplo
de inovao que reduz significativamente o tempo nas operaes de aquisio,
alm de trazer ganhos e contribuir para a transparncia nos procedimentos
realizados.
Outro ponto o uso de indicadores de gesto para a implementao de
gerenciamento dos processos logsticos na organizao pblica. Com os
indicadores padronizados, possvel medir o desempenho da organizao no
quesito logstico.
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Um exemplo desses indicadores o tempo acordado de entrega de uma carga e

o tempo efetivamente gasto. Essa comparao nos gera uma anlise de
cumprimento de metas e acordos.
H de se considerar, tambm, a existncia de empresas especializadas em
logstica, so os operadores logsticos, sendo uma interessante escolha para as
organizaes, no caso de opo pela terceirizao. comum que atividades de
suporte sejam terceirizadas, para que o rgo pblico ou a empresa privada
concentre seus esforos no seu negcio (core business).
No contexto das contrataes, uma vez transferidas para terceiros, foi preciso
regulamentar tais servios. Assim, nasce a Lei n 8.666/93 (Lei de Licitaes e
Contratos).
Assim, as execues de determinadas atividades passam a ser indiretas, ou
seja, no so realizadas pela prpria Administrao Pblica.
A obrigao de licitar, na verdade, no advm da lei de 1993. Na verdade, a
nossa Carta Magna de 1988 j havia fixado, como compulsrio (obrigatrio), a
contratao de obras, servios, compras e alienaes (transferncia de domnio
de bens a terceiros), ressalvados os casos especificados na legislao (Lei
8.666/93). Os casos da ressalva so: inexigibilidade e dispensas.
Gesto da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management)
Supply Chain Management (gerenciamento da cadeia de suprimentos) um
conceito evoludo sobre logstica. Se antes a logstica era uma viso que se
preocupava com a entrega de produtos aos clientes, com a chegada de insumos
na empresa e com a armazenagem de matria prima e estoque, a SCM possui
um conceito mais amplo.
A SCM representa uma viso ampla e integrada no s da empresa, mas de

todos os atores envolvidos no processo: clientes, fornecedores, intermedirios,
transportadoras. Dentro da prpria empresa, o conceito tambm ampliado.
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Assim, com essa viso, os processos so vistos de forma integrada:

recebimento de matria-prima, estocagem, produo, armazenagem, vendas,
distribuio aos clientes, ps-venda.
Vejamos alguns conceitos importantes:
Cluster: cadeia de relaes entre as organizaes (fornecedores, clientes e
empresa) que estejam prximas fisicamente e que tenham interesses em
comum. Com o cluster, empresas obtm vantagens competitivas. Pode ter como
finalidade a produo, o comrcio ou a prestao de servios.
Arranjo Produtivo Local: aglomeraes de empresas que estejam localizadas
em um mesmo territrio, com determinada especializao produtiva, que
tenham certo vnculo de articulao, interao, cooperao e aprendizagem
entre si e com outras entidades locais (governo, associaes empresariais,
instituio de apoio ao crdito e pesquisa). O APL pode ser tido como um
cluster. Entretanto, ele est focado exclusivamente na produo.
Efeito Chicote: aumento da variabilidade da demanda ao longo da cadeia de
suprimentos. Ex.: o consumidor de final de papel higinico possui uma
demanda uniforme. Entretanto, ao longo da cadeia, quando falamos de
matrias-primas, a demanda possui maior variabilidade, no to uniforme
como a demanda pelo produto final.
Redes Keiretsu: redes so estabelecidas quando as empresas concretizam
relacionamentos duradouros, confiveis entre si. Normalmente, uma empresa
fica no centro da rede, como a Toyota e suas conexes com mais de 150
empresas de fornecimento de peas. No caso de uma rede keiretsu, comum no
Japo, h interesse de participao compartilhado, h acionistas em comum.
Modalidades de Transporte
Transportar possui um conceito simples. Trata-se da conduo de algo (pessoa
ou carga) de um lugar para outro. Para a realidade em estudo, estamos falando
da movimentao do produto acabado (produto final) da empresa at o cliente.
Vejamos abaixo as modalidades de transporte.
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Transporte Rodovirio
Transporte Ferrovirio
Transporte Aquavirio
Transporte Aerovirio
Transporte Intermodal
Vejamos cada um em separado.
Rodovirio: esse transporte, que se desenvolve pelas rodovias, o mais
utilizado no pas. A predominncia desse modal chega a ser excessiva no pas.
A subutilizao de outros modais (aquavirio e ferrovirio) encarece o
transporte brasileiro, alm de deteriorar com mais rapidez as estradas no pas.
Uma das grandes vantagens do modal rodovirio a flexibilidade para chegar
at o cliente, j que uma ferrovia, por exemplo, no possui tamanha
abrangncia. Podemos dizer que praticamente s o transporte rodovirio
consegue fazer o transporte porta a porta (da empresa at o fornecedor), sem
a necessidade de auxlio de outro tipo de transporte.
A grande desvantagem do transporte rodovirio a baixa capacidade de
transporte, j que as carretas possuem espaos limitados para poderem
trafegar nas rodovias. Com uma quantidade menor de carga por transporte, a
consequncia o encarecimento do frete (pagamento pelo transporte).
O transporte rodovirio destina-se movimentao de cargas menores com
prazos de entrega relativamente pequenos (maiores apenas do que os prazos
no transporte areo).
Ferrovirio: o grande problema desse transporte no Brasil e na Amrica do Sul
o tamanho diferenciado das bitolas (largura de via frrea). Por razes
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histricas (guerras), as ferrovias no continente sul americano foram construdas

com bitolas de tamanhos diferentes, o que impede o transporte integrado. Com
isso, a baldeao (passagem do material de um veculo para o outro) faz-se
necessria, encarecendo e retardando o transporte.
Os vages dos trens, pela sua grande capacidade, barateiam o custo por
quilmetro de transporte do material.
Esse um transporte inflexvel, j que seu traado limitado, impedindo, na
maioria das vezes, o transporte porta a porta. Normalmente, esse transporte
necessita do auxlio do transporte rodovirio.
O modal ferrovirio caracteriza-se pelos prazos maiores de entrega da
mercadoria.
Aquavirio: esse um transporte que se subdivide em fluvial (pelos rios),
lacustre (pelos lagos) e martimo (pelo mar). O transporte chamado de
hidrovirio (fluvial ou lacustre) realizado dentro do pas.
O transporte martimo, por sua vez, subdivide-se em cabotagem (transporte
dentro da costa brasileira, entre portos nacionais) e transporte internacional
(importao e exportao).
As hidrovias brasileiras e o transporte de cabotagem enfrentam um problema
parecido com as ferrovias. Historicamente, esses dois modais no tiveram o
investimento necessrio para que o transporte ocorresse com mais frequncia.
Por essa simples razo, esses modais so mais caros do que deveriam ser.
O transporte aquavirio utiliza cargas com grandes volumes e o tempo de
entrega o mais longo de todos.
Aerovirio: esse o transporte mais caro, porm com o menor prazo de
entrega existente. muito utilizado para transporte de cargas valiosas ou
perecveis ou para entregas de emergncia. A capacidade de carga tambm
limitada, assim como no transporte rodovirio.
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Intermodal: trata-se do transporte que utiliza mais de um modal, como o

rodovirio + o ferrovirio ou o aquavirio + o rodovirio.
Existe um conceito parecido com a intermodalidade que a multimodalidade. A
diferena entre os dois a seguinte: no transporte intermodal, para cada
modalidade utilizada emitido um documento; no transporte multimodal,
independentemente
do
nmero
de
modalidades,
emite-se
apenas
um
documento para acompanhar a carga.

Compras
O setor de compras, elo com o ambiente externo (fornecedores), de uma
empresa possui fundamental importncia, j que por meio dessa rea que a
empresa abastecida de matria-prima, de mquinas, de equipamentos, de
materiais em geral. Para a empresa manter-se em funcionamento, preciso
que as compras sejam feitas com determinada regularidade (periodicidade).
Para Chiavenato, compras envolve todo o processo de localizao de
fornecedores e fontes de suprimento, aquisio de materiais por meio de
negociaes
de
preo
condies
de
pagamento,
bem
como
acompanhamento do processo (follow-up) junto aos fornecedores escolhidos e o

recebimento do material comprado para controlar e garantir o fornecimento
dentro das especificaes solicitadas.
importante dizer que o setor de compras j foi visto outrora apenas como um
centro gerador de custo. Hoje em dia, essa viso foi alterada. A rea em
questo passa a ser enxergada como um centro de lucro, uma vez que a boa
administrao do setor rende economias/vantagens para a organizao.
Vejamos uma estrutura bsica (comum s empresas) de um departamento
responsvel pelo suprimento organizacional:
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Dentro das diferentes realidades que a empresa vivencia, existe uma deciso,
quando falamos em suprimento, que qualquer organizao precisa tomar.
Descentralizar ou centralizar? Vejamos, inicialmente, a figura com as vantagens
de cada um.
Centralizao
Descentralizao
Maiores vantagens (descontos) compras em quantidades elevadas

Qualidade uniforme dos materiais
comprados
Compradores Especializados
Procedimentos de compra
padronizados
Maior conhecimento dos fornecedores

locais
Melhor atendimento de necessidades
especficas
Agilidade no processo de compras
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Primeiro, preciso deixar claro que no h uma regra. Centralizar ou

descentralizar as compras dentro de uma organizao depende da realidade de
cada um.
Centralizao: a funo de compras concentrada em um nico setor, por

isso ele consegue comprar em quantidades elevadas (rene todas as
compras de material de escritrio, por exemplo). Essa concentrao
permite a padronizao dos procedimentos e das especificaes dos
materiais que sero adquiridos.
Descentralizao: a pouca flexibilidade de um rgo centralizado pode

levar a uma disperso das compras, quando a empresa possui unidades
em diferentes regies geogrficas. Isso permite um contato mais prximo
do comprador com o seu fornecedor, gerando um atendimento mais
qualificado. Uma opo intermediria seria, juntamente com a criao de
setores locais para compras, manter um rgo central para gerenciar
esses setores.
Independente da centralizao ou no do processo, o procedimento de compras

segue um determinado roteiro. o chamado ciclo de compras. Vejamos a
ordem de funcionamento:
1. Anlise das ordens de compras: quando um setor necessita adquirir um
material, ele elabora um documento chamado ordem de compra, que
encaminhado para o setor de compras para anlise e prosseguimento.
Esse documento deve conter as especificaes dos produtos e suas
quantidades.
Nessa
anlise,
caso
haja
um
histrico
de
compra
semelhante, essa base de dados dever ser aproveitada;

2. Pesquisa e seleo de fornecedores: principalmente em compras novas, o
setor de compras precisa detectar os melhores fornecedores para aqueles
produtos. A ajuda da rea requisitante, que possui o conhecimento
tcnico do material requerido, essencial. Em compras habituais, o
comprador pode fazer uso de um cadastro prvio de fornecedores. Tendo
uma gama de fornecedores aptos, o setor de compras ir compar-los
para selecionar o melhor, tendo em vista o preo, as condies de
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pagamento e entrega, etc.;

3. Negociao com os fornecedores: a simples seleo de um fornecedor no
esgota o processo. O comprador precisa barganhar, precisa negociar a
melhor condio de compra possvel, a fim de gerar economias
empresa. preciso entender que o fornecedor sempre trabalha com uma
margem, ou seja, suas condies iniciais sempre podem ser flexibilizadas
em favor da organizao compradora;
4. Acompanhamento do pedido (follow-up): negociada a comercializao, o
fornecedora passa a ser responsvel por preparar o pedido para posterior
entrega do material. E o setor de compras, o que faz neste momento?
Nada? Muito pelo contrrio. O comprador, agora, deve acompanhar esse
pedido
para garantir
que
os
materiais cheguem
na empresa na
especificao correta, no momento exato e no local combinado. Para que

o setor de compras possa realizar esse follow-up do pedido, ele precisa
manter contato pessoal (s vezes dirio) com o fornecedor para verificar
o andamento daquilo que foi pedido. Esse monitoramento pode detectar
falhas no processo e evitar futuros problemas para a empresa. Alguns
fornecedores disponibilizam sistemas integrados que permitem que o
comprador acompanhe o seu pedido pela internet ou receba mensagens
automticas na caixa de e-mail (ou via SMS para o celular) com o
andamento do processo;
5. Controle e recebimento: aps todo o processo acima descrito, chegada
a hora do famoso material ingressar na empresa compradora. No ato do
recebimento do pedido, preciso que o comprador verifique se as
condies
acordadas
foram
cumpridas.
Isso
deve
ser
realizado
independentemente do follow-up realizado. Somente aps o atesto de que

tudo est ok que o setor de compras ir autorizar a entrada dos
produtos no armazm/almoxarifado. O recebimento far tambm com
que o setor de compras autorize o departamento financeiro a realizar o
pagamento devido ao fornecedor.
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Materiais e Estoque
Dentro das vrias atividades da logstica est a gesto dos materiais e estoque.
importante mencionar que estoque custo, ou seja, enquanto determinado
produto est em um armazm, ele est gerando custos, como a energia do
local, o aluguel do armazm, etc. Assim, controlar o nvel de estoques
fundamental e estratgico para as empresas. Afinal, tempo dinheiro, como j
sabemos, no ?
Por outro lado, a falta de um produto pode sair mais caro ainda. Por exemplo:
imaginemos que determinado produto seja essencial para a fabricao de outro
produto. Se esse produto intermedirio falta, o produto final no ser produzido
e a empresa pode perder vendas, outros produtos intermedirios podem
deteriorar-se, etc.
Assim, a gesto de estoque deve ponderar a quantidade de estoques e a
necessidade de se estocar produtos intermedirios.
Vejamos as vantagens de estoques altos:
Permite economia de escala nas compras e transporte;
Proteo contra aumento de preos;
Proteo contra incertezas de demanda e tempo de atendimento
Quando falamos em estoque, devemos considerar que no estamos falando

somente do produto final, o produto processado, a matria acabada. Temos
alguns outros tipos de material que so estocados. Vejamos:
Matria em Processamento (Acabamento): produtos em fase de fabricao.
Matria-Prima: conjunto de itens que compe um produto acabado.
Matria Semi-Acabada: produto que comercializado em seu formato pr
acabado, como comum na indstria do couro, com a venda do couro wet blue
ao invs de vender o couro acabado em determinadas comercializaes.
Vamos aprender alguns conceitos que so utilizados nessa matria.
Depreciao: perda de valor de um bem em funo do desgaste pelo uso
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(varivel), pela ao do tempo e pela obsolescncia (fixa).

Inventrio Fsico: contagem fsica dos itens estocados, podendo ser peridico
ou rotativo:
o Peridico: semestralmente ou ao final do exerccio, por exemplo.
Todos os itens de uma s vez. preciso parar a empresa.
o Rotativo: contagem permanente, fazendo com que todos os itens
sejam contados ao longo do ano fiscal. Cada grupo de itens
contado em momentos diferentes. No preciso parar a empresa.
Fases do Inventrio:
o Levantamento: coleta de dados.
o Arrolamento:
momento
do
registro
das
quantidades
caractersticas levantadas.
o Tombamento: registro geral de documentos.
o Avaliao: unidade de valor atribuda ao patrimnio inventariado.
1) (ESAF DNIT 2013) Entende-se por tombamento de bens:

a) o ato de incluir um bem em uma lista de plaquetas metlicas.
b)
registro
de
um
bem
permanente
no
sistema
de
controle
patrimonial.
c) processo realizado pelo almoxarifado com o fim de transferir a
responsabilidade de guarda dos bens.
d) processo por meio do qual verificado se os materiais se encontram
onde deveriam estar guardados.
e) processo de derrubada do registro de patrimnio de bens.
Fases do Inventrio:
o Levantamento: coleta de dados.
o Arrolamento:
momento
do
registro
das
quantidades
caractersticas levantadas.
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o Tombamento: registro geral de documentos.

o Avaliao: unidade de valor atribuda ao patrimnio inventariado.
Gabarito: B
Acurcia dos Controles: mede a porcentagem dos itens com registros exatos.
Nvel de Servio: mostra a eficcia que a gesto de estoque demonstra com
relao aos seus clientes (externos ou internos).
Giro de Estoque: ndice que mostra quantas vezes o estoque se renovou.
Cobertura de Estoques: estoque mdio suficiente para cobrir a demanda
mdia.
Tempo de Reposio: tempo entre a elaborao da requisio de determinado
produto at a chegada e liberao dessa mercadoria na fbrica.
Lote de Compra: quantidade de produto constante no pedido de compra.
Lote Econmico de Compra (LEC): o balanceamento econmico que
confronta custo de manter estoques com o custo de aquisio de material. A
ideia igualar (melhor combinao) o custo de manuteno do estoque com o
custo de se adquirir esse material.
Lead-Time: a soma do tempo de processamento de um pedido, da busca
pelo fornecimento e da produo de itens e do transporte dos itens dentro da
cadeia de suprimento.
Estoque de segurana: quantidade de estoque que mantida alm da
demanda esperada.
Estoque mximo: um nmero que retrata o mximo possvel que uma
empresa pode manter de estoque. A frmula para calcul-lo : est mx = est
mn + lote de compra.
Estoque mnimo: o nmero mnimo de produto que a empresa deve ter no
seu armazm. A frmula para calcul-lo : est mn = estoque reserva +
(demanda x tempo de reposio). um conceito bastante parecido com o
estoque de segurana. Entretanto, o estoque mnimo tende a ser menor do que
o de segurana.
O estoque de segurana constitui uma reserva adicional. O estoque mnimo,
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caso atingido, acende o alerta para a falta de material.

Sistema de reviso peridica: trata-se de um sistema de anlise de
demanda para a reposio de estoque. Estipulam-se perodos fixos para a
compra. De acordo com a demanda, estipula-se o pedido, sendo este varivel.
Frmula de ponto de reposio ou de pedido: trata-se de um clculo que
precisamos fazer para calcular o exato ponto de reposio.
Considere que temos um consumo mensal de 20 unidades de um item. Alm
disso, o prazo de recebimento desse produto quando ele adquirido de 2
meses. Como segurana, a empresa adota o estoque de 5 unidades.
Nesse caso, temos:
C - Consumo mensal: 20 unidades.
E. Seg - Estoque de segurana: 5 unidades.
TR - Tempo de reposio: 2 meses.
PP - Ponto de reposio ou ponto de pedido ou ponto de ressuprimento: ?
Aqui, aplicamos a seguinte frmula:
PP = (C x TR) + E. Seg
Assim, temos:
PP = (20 x 2) + 5 = 45 unidades.
Mximos e Mnimos: em contraposio ao sistema de reviso peridica, temse esse sistema de mximos e mnimos. Como ele funciona? Nesse sistema, as
quantidades so fixas. Ele utilizado quando no se tem uma informao
precisa sobre o consumo ou quando existe muita sazonalidade nesse consumo.
Nesses casos, os perodos de reposio so variveis. Pode ocorrer uma
reposio em 3 semanas e outra em 6 semanas, a depender do consumo.
Nesse sistema, preciso:
Estipular um consumo do item
Fixar o perodo mximo de consumo
Calcular o ponto de pedido em funo do tempo de reposio pelo

fornecedor
Calcular estoque mnimo e estoque mximo (em funo da capacidade do

armazm, por exemplo)
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Calcular o lote de compra
Diagrama de Pareto ou Grfico de Pareto ou Princpio de Pareto o

famoso 80 20. Trata-se de grfico de barras elaborado com base nos dados,
coletados na Folha de Verificao, sobre as vrias causas de um problema ou
vrios problemas inter-relacionados. A funo desse grfico a priorizao de
problemas, separando os muitos problemas triviais dos poucos vitais. Nos
poucos problemas vitais devero ser concentrados todo foco e ateno, pois
respondem por 80% dos resultados indesejveis.
Vilfredo Pareto, no final do sculo XIX descobriu que 20% da populao
detinham 80% de toda riqueza de um pas. Parece que no mudou muito, no
? Essa premissa do 80 20 totalmente aplicvel nas empresas, sendo aceitas
pequenas variaes estatsticas:
20% dos itens estocados respondem por 80% do valor total em estoque;
20% dos clientes respondem por 80% do faturamento total do negcio;
20% dos problemas respondem por 80% de todos os resultados

indesejveis da empresa.
Essas anlises so fundamentais para que as empresas priorizem seus

trabalhos. Por qual motivo eu vou empreender esforos para clientes que s me
rendem 20% do meu lucro. Ser que no seria mais interessante eu, como
empresrio, aumentar o foco nos clientes que me rendem 80%, afinal, so eles
que pagam o meu salrio? Parece prudente, no ?
Vamos fazer uma simulao da anlise de problemas na venda de um produto
sob a gide do princpio de Pareto:
Problemas
N de Ocorrncias por Ms
Atraso nas entregas de produto
60
Produtos com defeito
10
Estoque insuficiente
70
Ps venda deficiente
03
Produtos com especificao errada
07
Concorrncia
12
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Agora vamos ordenar os problemas de acordo com as ocorrncias e criar uma

coluna com as ocorrncias acumuladas (somando as linhas acima):
Problemas
N de Ocorrncias Ocorrncias
por Ms
Acumuladas
70
70
Atraso nas entregas de produto
60
130
Concorrncia
12
142
10
152
Produtos com especificao errada
159
Ps venda deficiente
162
Por fim, vamos colocar os valores percentuais das ocorrncias acumuladas em

relao
ao
total
de
ocorrncias,
evidenciando
os
problemas
que
so
responsveis por 80% das minhas ocorrncias:

Problemas
N de Ocorrncias Ocorrncias
Em Relao
por Ms
Acumuladas ao Total
70
70
43,21%
130
80,25%
Atraso nas entregas de 60

produto
Concorrncia
12
142
87,65%
10
152
93,83%
159
98,15%
162
100,00%
Produtos
com 7
especificao errada
Ps venda deficiente
Veja que essa relao nos d a tnica do que fazer: aumentar o nvel de
produo para evitar a insuficincia de estoque e controlar melhor a entrega
dos produtos. Olhando mais de perto essas causas, eu terei condies de
combater melhor.
Com certeza, atuando nesse sentido, uma nova relao de ocorrncias feita
tempos depois nos trar uma nova configurao, com diferentes participaes
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relativas e novas atuaes mais focadas. Vejam que isso nos diz que o
diagrama de Pareto deve ser feito continuamente.
Princpio do Menor Esforo: tempos depois, em meados do sculo XX, George
Zipf acabou reelaborando o Princpio, adotando-o no tocante ao esforo.
Segundo ele, as pessoas tendiam a minimizar seus esforos de maneira que
cerca de 20% de recursos levariam a 80% do resultado.
Anlise ABC: separa-se itens em ordem de importncia (valor financeiro), sendo
o grupo A o mais importante, o B um pouco menos, e o C menos ainda. Com
essa separao, possvel diferenciar o tratamento de cada grupo, dispensando
mais ateno ao grupo A.
A chamada curva ABC baseada no raciocnio do Diagrama de Pareto, o 80 20.
Vejamos:
Classificao XYZ: O raciocnio anlogo ao ABC. No entanto, os critrios so

diferentes:
X: materiais que possuem similares
Y: material que possui similar, mas a sua falta atrapalha a qualidade dos
servios.
Z: material sem similares, cuja falta crtica.
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MRP (Manufacturing Resources Planning): o planejamento de recursos

materiais permite um controle eficaz para o dimensionamento de estoques em
situaes de demandas independentes.
A partir de um plano de fabricao de determinado produto para um
determinado perodo, so calculados os itens que compem o produto final:
matrias-primas, embalagens, etc. Deve ser considerado o estoque de cada
item para que se obtenha a quantidade correta a ser comprada.
O Planejamento das Necessidades de Materiais (Manufacturing Requirements
Planning - MRP) um sistema criado na dcada de 60 que estabelece, por meio
do computador, relaes entre as seguintes atividades:
Previso de vendas
Planejamento da produo
Programao da produo/materiais
Compras
Contabilidade de custos
Controle da produo
O MRP tambm permite que sejam includos o cadastro de materiais, a lista de

materiais, emisso e controle de ordens de pedido, rotinas do processo
produtivo e saldos de estoque.
Primeiramente, preciso prever as vendas. A partir daquilo que foi previsto,
entra em cena o programa mestre de produo, que a programao de
produo para atender previso.
A partir da lista de materiais (bill of materials BOM) que compem o produto,
so estabelecidos a relao entre a quantidade do produto e de cada material
componente. A partir dessa relao, multiplica-se essa relao pelo que foi
programado para o produto. Assim, se eu preciso produzir 100 unidades do
produto e so necessrios 3 unidades do material x para cada produto, eu
precisarei de 300 unidades desse material.
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Previso de
Vendas
Estoque de
Produtos
Acabados
Programao
de produo
Lista de
materiais
Necessidades
de materiais
Na lista de materiais, preciso sempre considerar uma porcentagem de

refugo/estoque de segurana. Alm disso, assim como os produtos, preciso
verificar o estoque desses materiais.
O MRP ou MRP I surgiu da necessidade de se planejar a demanda dependente
(materiais em face dos produtos). O MRP II (Manufacturing Resources Planning
Planejamento dos Recursos de Produo) uma evoluo do primeiro, a partir
do desenvolvimento da tecnologia, tornou-se possvel envolver insumos, como
os equipamentos, as instalaes, o pessoal, reas de estocagem, etc. A ltima
evoluo do conceito veio com a ERP (Enterprise Resorce Planning). No ERP
est inserida a abrangncia dos recursos empresariais.
O CRP (Planejamento das Necessidades de Capacidade) trabalha junto com o
MRP. Agora eu no estou mais preocupado com a relao dos insumos e
materiais com o produto. Considerando que eu tenha os ingredientes para fazer
meu bolo, eu preciso saber tambm como ser feito esse bolo a partir da mode-obra existente. a que entra o CRP.
Avaliao de Estoques
Os mtodos abaixo objetivam o controle dos estoques. Cada um deles adotam
um critrio especfico. Vejamos.
Custo Especfico: utilizado para avaliar estoques com alto valor, como
automveis, obras de arte, imveis.
PEPS: o famoso primeiro que entra, primeiro que sai. Em ingls, temos o
FIFO (first in, first out). Esse mtodo muito comum em supermercados, para
20
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evitar o vencimento de produtos. medida que novos produtos chegam nas

prateleiras, eles so colocados no fundo para que o consumidor pegue o
produto mais antigo, aquele que chegou primeiro, evitando-se o vencimento ou
o desgaste de produtos.
UEPS: outra sigla, que representa o ltimo que entra o primeiro a sair. Em
ingls, temos o LIFO (last in, first out). Esse mtodo pode ser facilmente
reconhecido na despensa das nossas casas. Q uando
comprar
um
produto,
colocamos ele na frente dos demais que l j estavam.

Custo Mdio (Mvel): forma de calcular o estoque que tira uma mdia dos
valores de todos os produtos estocados. medida que novos itens vo
entrando, novas mdias so calculadas, da o nome de custo mvel.
Custo Mdio Ponderado: nesse mtodo, que parecido com o custo mdio,
so estabelecidos pesos maiores para os perodos mais recentes.
Integrao
Integrao Vertical: estratgia de compra de empresas dentro da cadeia de

suprimentos para obter vantagem competitiva. H dois tipos:
Integrao montante: compra de fornecedores, como a coca-cola

comprando empresas dedicadas confeco de embalagens.
Integrao jusante: compra de clientes, como um atacadista comprando

um supermercado.
Integrao
Horizontal:
compra
de
concorrentes
tambm
para
obter
vantagem competitiva.
Planejamento e Controle da Produo
O planejamento e controle da produo uma funo essencial nas indstrias.
Tambm conhecido pela sigla PCP, essa rea deve se preocupar com todos os
aspectos que envolvem a produo, englobando o gerenciamento de materiais,
21
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a programao para o funcionamento das mquinas, a programao de trabalho

do pessoal envolvido e a coordenao das atividades com os fornecedores e os
clientes, sejam eles internos (dentro da empresa) ou externos.
Essa uma rea-chave da empresa, j que lida com tempo, com custo e com a
fabricao dos produtos que sero vendidos posteriormente. Uma boa gesto
do setor, com otimizao de processos e bom fluxo de comunicao na equipe,
traz reduo de custos alm de satisfazer os clientes.
O PCP uma rea em constante transformao, j que ela precisa ter uma
viso sistmica, considerando sempre as necessidades do cliente, que sempre
se alteram.
Alm do cliente, exerce forte influncia no planejamento e controle da produo
os sistemas de informao, a tecnologia da informao. Nos dias atuais,
condio sine quan non (indispensvel) para o sucesso do PCP a utilizao de
um bom software para efetuar os clculos e gerir de maneira eficaz a produo
em uma empresa. A tecnologia deve ser vista como uma grande aliada do PCP.
Devemos imaginar que a fabricao de um produto envolve uma srie de
processos, uma srie de unidades dentro da empresa. Dentro desse contexto,
poderamos imaginar uma linha de produo dividida em 4 unidades diferentes.
A boa gesto dessas unidades passa pela correta comunicao entre elas.
Imaginando que tudo comea na unidade 1, passando pela 2, depois pela 3 e
encerrando-se na 4, o que ocorreria se o produto resultante da unidade 2 no
ficasse pronto no momento ideal? A programao da produo se atrasaria, pois
a unidade 3 ficaria parada o tempo que durar o atraso, fazendo com que o
produto final na unidade 4 fique pronto fora do tempo.
Se temos um cliente que tem um tempo exato para receber uma produo,
esse atraso pode ser catastrfico. Como entregar panetones para uma rede de
supermercados aps o Natal? Teria algum sentido? E o quento em agosto?
Venderia?
Dentro do PCP, temos algumas formas de se produzir. Vejamos:
Controle empurrado: a unidade anterior empurra a produo para a

unidade posterior, seguindo a programao da produo.
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Controle puxado: a unidade posterior requisita (puxa) a unidade anterior

para que esta produza.
Arranjo Fsico/Layout
Vejamos o que so esses arranjos fsicos, tambm conhecidos como layouts.
Quando pensamos em uma instalao fsica em que ocorre uma operao
produtiva, o layout o modo de disposio fsica dos recursos existentes
(mquinas, materiais de escritrio, departamentos, pessoas, etc).
Quando uma empresa decide o seu leiaute, ela deve sempre ter em mente a
sua estratgia, deve saber as atividades que agregam valor e as que no
agregam. Com essas informaes, ela pode fazer as suas escolhas de arranjo. A
ideia sempre otimizar tempo e custo.
So 4 os tipos de arranjo (3 clssicos e 1 hbrido):
Clssico
Posicional:
tpico
em
situaes
de
baixo
volume,
mas
alta
variedade. O fluxo intermitente. O produto fixo no ambiente,

pois ele muito grande.
Processo (funcional): volumes maiores que o posicional, com

variedades relativamente altas. Fluxo menos intermitente. Recursos
similares so mantidos juntos.
Produto: volumes altos e pouca variedade. O fluxo contnuo.

bastante especializado e com baixo custo, j que h pouca
variedade.
Hbrido
Celular: volumes menores que o arranjo por produto, mas maiores

que o arranjo por processo. A variedade relativamente baixa.
Fluxo mais contnuo. As mquinas so dedicadas a um grupo
exclusivo. Pode ser caro na instalao, mas bastante flexvel e
tpico para produo em massa.
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2) (ESAF DNIT 2013) So considerados tipos bsicos de arranjo fsico,

exceto:
a) Arranjo por posio fixa.
b) Arranjo por posio mvel.
c) Arranjo por processo.
d) Arranjo por produto.
e) Arranjo celular.
O arranjo posicional fixo, no sendo tipo bsico um arranjo posicional mvel.
Gabarito: B
Gesto da capacidade produtiva de longo prazo
Vamos comear definindo capacidade. No nosso contexto, vamos utilizar
novamente Slack:
o mximo nvel de atividade de valor adicionado em determinado perodo de

tempo, que o processo pode realizar sob condies normais de operao.
Em geral, associamos a capacidade a algo parado, esttico. Quanto de gua
cabe naquela garrafa? Quantos pacotes cabem no caminho? E por a vai.
No entanto, preciso conhecer a capacidade de processamento. E a, entra em
cena a varivel tempo. Em quanto tempo eu consigo encher a minha piscina?
Qual a minha capacidade de produo por hora, considerando o nmero de
empregados que tenho?
Restrio da Capacidade
Nem sempre eu consigo operar na minha capacidade mais alta. No todo dia
que minha sala de cinema fica lotada (segundas e teras no lotam); nem todos
24
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os voos vo cheios (fora de temporada, cai a procura). Assim, a demanda pode

limitar a minha capacidade.
Por outro lado, pode ser caro eu ficar produzindo determinados bens sem a
certeza de venda. Em determinados casos, preciso adotar a produo puxada.
Assim que o cliente pede, eu fabrico o seu pedido. Produtos personalizados
funcionam dessa maneira. Isso restrio tambm.
Em outra medida, eu posso ser conservador e prever um nvel de produo tal
para que no haja excesso de produto. No entanto, pode haver uma guinada na
economia (a esperana ltima que morre!!!) e eu ter demanda demais e
funcionrios de menos para fabricar todos os pedidos. Isso restrio.
Por fim, eu posso ter a limitao de uma mquina que estraga. Ela pode causar
desde danos pequenos (pequenos atrasos) at danos maiores (parar a
produo), a depender da importncia desse equipamento na produo como
um todo.
O Componente Longo Prazo
Quando eu gerencio a minha capacidade, essencial que eu pense, alm do
curto e mdio prazo, em um prazo mais longo. preciso mirar o futuro. Quanto
eu posso produzir em 2015? Quantas vagas de hotel eu vou precisar para as
Olimpadas de 2016? Com certeza a rede hoteleira deve fazer esse estudo para
aproveitar essa janela de oportunidade que ser o principal evento esportivo
mundial.
Nesse sentido, eu preciso alinhar a minha produo, o meu departamento de
produo aos anseios da empresa. Onde a empresa pretende estar daqui a 5
anos? Qual a viso e a misso da organizao? Em outras palavras, gesto
estratgica e gesto da capacidade precisam andar juntas.
Nvel timo de Capacidade
preciso, portanto, definir o tamanho das instalaes da empresa. Para cada
tamanho da instalao, a empresa ter determinado nvel de atividade de
produo. Esse nvel varia de mercado para mercado.
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De qualquer forma, existe um nvel mnimo em que a empresa precisa operar.

Abaixo disso, o custo mdio de produo para cada unidade comea a subir,
uma vez que os custos fixos passam a ser cobertos por um nmero menor de
unidades fabricadas.
Vejamos alguns conceitos importantes:
Custo de aquisio ou de produo: valor de entrada do produto na fbrica.
Custo de aquisio de materiais: valor pago ao fornecedor - os impostos
recuperveis + os valores incorridos pela empresa para deixar o bem em
condies de uso.
Custo de produo: custo de aquisio + gastos incorridos na produo.
Exemplos de custos de produo: matria-prima consumida, energia eltrica da
fbrica, salrios da fbrica, depreciao da fbrica, seguro da fbrica.
Custos diretos: custos diretamente relacionados, facilmente identificados a
determinado objeto. Exemplo: matria-prima consumida, salrio do operrio.
Custos indiretos: custos que no podem ser identificados com um objeto
especfico, sendo comuns a dois ou mais objetos (devendo ser rateados).
Exemplos: depreciao, manuteno, aluguel, seguro.
Custo fixo: so constantes dentro de determinada capacidade de instalao.
Assim, a cada aumento na produo, no h aumento desses custos.
Custo varivel: acompanham a variao da produo.
Vejamos os grficos abaixo.
Valor $
Valor $
Quantidade
Produzida
Custos Fixos
Exemplo: Aluguel
Quantidade
Produzida
Custos Variveis
Exemplo: Materiais Diretos
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Alterao da Capacidade
s vezes, preciso alterar o curso daquilo que foi planejado. H momentos em
que uma nova capacidade precisa ser adotada. A definio do momento dessa
mudana essencial. Existem duas possveis estratgias para isso:
Capacidade
antecipada
demanda
Capacidade
acompanha a
demanda
introduo de capacidade para que

sempre tenha capacidade suficiente
para o atendimento da demanda
prevista
introduo de capacidade para que a

demanda seja sempre igual ou maior
do que a capacidade
Sistemas Flexveis de Manufatura

Os chamados flexible manufacturing systems FMC (sistemas flexveis de
manufatura) tm o papel de agregar tecnologias em um nico sistema. O que
se faz centralizar em um computador o controle de estaes de trabalho
semi-independentes. Vejamos as partes componentes de um FMS:
Estaes de trabalho: centros de trabalho, mquinas-ferramentas.
Instalaes de carga e descarga: movimentao para a estao ou da

estao.
Instalaes de transporte e manuseio de materiais: movimentao de

peas entre estaes de trabalho
Sistema central de controle por computador: coordena as atividades do

sistema.
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Matriz Produto-Processo
A matriz produto-processo representa a relao do produto com diferentes
aspectos da empresa.
Fonte: Questo Cesgranrio Petrobrs
Os trs quadrados dentro do grfico demonstram trs tipos de servio.

O Quadrado acima so os servios profissionais, que esto includos as
consultorias, bancos para pessoa jurdica, servios mdicos, assistncias
tcnicas, etc. Nesse quadro, temos muita variedade e baixo volume.
No quadro do meio, temos a loja de servios, em que temos os bancos para as
pessoas fsicas, os restaurantes, os hotis e o varejo em geral. A variedade e o
volume so medianos.
No quadro abaixo, que so os servios em massa, temos: transporte urbano,
cartes de crdito e comunicaes. O volume alto e a variedade baixa.
Elementos de Contabilidade
A administrao do patrimnio (ou do ativo imobilizado/fixo) da empresa
tarefa de suma importncia no ambiente organizacional. E o que faz parte do
patrimnio da empresa? Basicamente, tudo o que ela no tem inteno de
vender, como os equipamentos de escritrio, as mquinas utilizadas na
fabricao, as instalaes fsicas, etc.
Podemos citar trs premissas que se encaixam em um patrimnio:
No ter como destino ser vendido
Ser permanente, ainda que relativamente
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Ser usado na operao do negcio da empresa
Diferente do patrimnio so as matrias primas, os produtos em processamento

e os produtos acabados. Esses so sim destinados venda presente ou futura.
Destinao do Material
Os materiais podem ser classificados da seguinte maneira:
Recupervel: quando for possvel recuperar, no mximo, 50% do seu

valor de mercado.
Ocioso: quando no estiver sendo aproveitado, embora esteja em

perfeitas condies de uso.
Irrecupervel: em face da perda das caractersticas ou por razes de

inviabilidade econmica de recuperao, esse material deixa de ser
destinado para o fim destinado anteriormente.
Antieconmico: de manuteno cara (onerosa) ou rendimento baixo em

face desgaste.
Questes
Essa uma matria com uma grande quantidade de conceitos. Alguns
desses, eu definirei na prpria resoluo da questo.
3) (ESAF DNIT 2013) A administrao de recursos materiais engloba
uma sequncia de operaes. Assinale a opo que no representa uma
etapa do ciclo de administrao de materiais.
a) Movimentao interna.
b) Compra.
c) Armazenamento.
d) Identificao de fornecedor.
e) Alienao.
A alienao ou vendas atividade da rea comercial/vendas. A administrao
de recursos materiais preocupa-se com requisio de material, identificao de
fornecedor, compra, estocagem, movimentao interna.
Gabarito: E
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4) (ESAF DNIT 2013) Assinale a opo que no representa um dos

objetivos da classificao de materiais.
a) Catalogao.
b) Avaliao.
c) Padronizao.
d) Codificao.
e) Especificao.
A classificao dos materiais existentes na organizao tem o propsito de
especificar
corretamente
item.
Uma
vez
especificado
com
devida
padronizao, o material necessita ganhar identificao nica, ou seja, ele

precisa ser catalogado, devendo receber um cdigo nico (codificao). Tudo
isso facilita as futuras movimentaes internas do material.
A avaliao entre em outra seara. Ela relaciona-se com anlise, qualidade,
atendimento ao cliente, etc.
Gabarito: B
5) (ESAF DNIT 2013) Assinale a opo incorreta.
a) O porta-paletes convencional uma estrutura de armazenagem
empregada quando necessria a seletividade das operaes de
carregamento.
b) Um dos princpios gerais do Arranjo fsico a mnima distncia, que
significa reduzir ao mnimo as distncias para evitar esforos inteis.
c) O transporte multimodal aquele em que utiliza uma ou mais
modalidades de transporte, desde a origem at o destino, regido por
um nico contrato.
d) A conferncia qualitativa do material recebido feita por meio da
confrontao das informaes constantes no pedido, na autorizao de
fornecimento e na nota fiscal.
e) Inventrio todo o material que est disponvel para ser requisitado
e utilizado no processo produtivo.
Vejamos as assertivas.
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a) um porta-paletes uma estrutura que permite armazenar determinado

produto de maneira que a sua movimentao no acarreta a movimentao de
outros materiais. Esse o conceito de seletividade.
b) os arranjos so pensados para isso: diminuir distncias, evitar esforos sem
sentido, diminuir custos, agilizar processos.
c) no transporte multimodal, independentemente do nmero de modalidades,
emite-se apenas um documento para acompanhar a carga.
d) essa a nossa resposta. Quando fao a comparao entre o material
recebido e a nota, eu estou fazendo uma conferncia quantitativa apenas.
e) essa assertiva ficou dbia ou mal redigida. Essa foi a razo da anulao da
questo. Eu posso ter um inventrio como a atividade de conferncia de
materiais como tambm inventrio (fsico) sendo sinnimo de material.
Gabarito: X
6) (ESAF DNIT 2013) Considere um setor de compras e os responsveis
pelas compras. Analise as opes abaixo e selecione aquela que
representa um atributo do perfil do comprador.
a) Um comprador deve ser preparado, mas no preciso que seu
conhecimento esteja no mesmo nvel do fornecedor.
b) Todo comprador deve perseguir uma compra que resulte em
economia de recurso financeiro, independentemente das polticas
organizacionais.
c) O comprador deve orientar seu comportamento nos mais altos nveis
em concorrncias, discusses de preos e finalizao da compra.
d) A tica negocial definida pelos negociadores e no pelas
organizaes.
e) O sigilo das negociaes opcional, podendo o negociador revelar as
ofertas feitas por concorrentes para obter melhor preo do fornecedor.
Vejamos.
a) fundamental que ele alcance o nvel do fornecedor para no sair perdendo
na negociao.
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b) as polticas organizacionais precisam ser respeitadas, funcionando como

diretrizes na negociao.
c) essa a nossa resposta.
d) as organizaes que definem a tica negocial, ou seja, o limite que o
negociador deve respeitar.
e) o sigilo no questo de escolha.
Gabarito: C
7) (ESAF DNIT 2013) Com relao ao recebimento de materiais, podese afirmar:
a) o recebimento no precisa ser padronizado, mas deve ser orientado
por um check list de atividades de recebimento.
b) o recebimento de material iniciado pela conferncia da mercadoria
com a nota fiscal.
c)
no
recebimento,
mercadoria
deve
ser
conferida
aps
descarregamento do veculo transportador.

d) a atividade de recebimento abrange a recepo, a entrada fsica e a
entrada no sistema de estoque.
e) a
conferncia
do
pedido
de
compra
pode ser
feita
aps
recebimento de mercadoria.
Vejamos.
a) a padronizao fundamental.
b) primeiro ocorre a entrada do material.
c) primeiro confere, depois descarrega. J imaginaram descarregar uma
cegonha inteira de carros e depois constatar que h erro?
d) essa a nossa resposta. O material entra na empresa, recepcionado aps
conferncias e entra no sistema.
e) se a empresa s conferir depois, ela corre o risco de no estar recebendo
aquilo que comprara.
Gabarito: D
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8) (ESAF CVM 2010) Entendida como sendo a guarda, localizao,

segurana e preservao do material adquirido, uma boa armazenagem
deve observar os seguintes cuidados, exceto:
a) os materiais estocados h mais tempo devem ser fornecidos em
primeiro lugar, a fim de evitar o envelhecimento do estoque.
b) os materiais devem ser estocados de modo a possibilitar uma fcil
inspeo e um rpido inventrio.
c)
os
materiais
que
possuem
grande
movimentao
devem
ser
estocados em lugar de fcil acesso e prximo das reas de expedio.

d) os materiais da mesma classe devem ser concentrados em locais
adjacentes, a fim de facilitar a movimentao e o inventrio.
e) os materiais inoxidveis e pesados, por no estarem sujeitos s
condies climticas, devem ser estocados em contato direto com o
piso.
Vejamos item por item:
a) envelhecimento, perdimento, vencimento... Podemos aplicar isso em casa,
colocando no fundo da dispensa os novos produtos e utilizando os antigos
primeiro.
b) isso mesmo. Na estocagem, preciso considerar que os materiais sero
contados em uma determinada frequncias e haver inspees peridicas.
c) se eu uso gravata todo dia, minhas gravatas devem ficar em um local de fcil
acesso. Por outro lado, eu uso bon uma vez por ms. Assim, meus bons no
precisam ficar em um local de fcil acesso.
d) Isso mesmo. Mesma classe deve ficar perto, adjacente, vizinho, contnuo.
e) essa a nossa resposta. Esse tipo de material inoxidvel requer condies
climticas especficas para preservar o material e os demais produtos. No pode
haver contato direto com o piso.
Gabarito: E
9) (FCC CNMP 2015) Sobre gesto de estoques, INCORRETO afirmar:
a) Estoque mximo igual soma do estoque mnimo e do lote de
compra, podendo este ser lote econmico ou no.
33
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b) A definio do estoque de segurana considera a projeo estimada

da demanda, o tempo de fornecimento e o nvel de servio.
c) Lote Econmico a quantidade de compra ou fabricao capaz de
equilibrar os custos de reposio e de manuteno de estoques.
d)
Tempo
de
Reposio
tempo
total
transcorrido
desde a
identificao da necessidade de reposio do estoque at a colocao

do material em disponibilidade para a rea cliente.
e) De acordo com a classificao ABC, a Classe C representa o grupo
com
pequena
porcentagem
de
itens
responsveis
por
grande
porcentagem do valor global.

O conceito equivocado o da letra , j que a definio apresentada reflete a
Classe A.
Gabarito: E
10) (FCC TJ-AP 2014) Um componente especfico para manuteno dos
computadores consumido na ordem de 20 unidades por ms. Foi
identificado que este item impacta diretamente no nvel do servio
prestado ao cliente, portanto, o administrador de recursos materiais
determinou que seu estoque de segurana fosse o dobro do seu
consumo mensal. Sabendo que o tempo de reposio deste item de 30
dias, seu ponto de ressuprimento ser de, em unidades,
a) 20.
b) 40
c) 80.
d) 30.
e) 60.
Vamos l.
Se eu tenho que manter um estoque de segurana de 40 e meu consumo
mensal de 20 unidades, eu preciso pedir produto quando meu estoque chegar
a 60 unidades. Por qu?
Imagine que eu tenho 60 unidades e fao o pedido. O pedido demora um ms
para chegar. Ao final desse ms, antes da chegada do produto, eu terei 60 20
34
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= 40 unidades do produto, ou seja, o meu estoque de segurana. Assim,

quando eu atingir 60 unidades que eu devo pedir mais produto para seguir a
minha poltica de manter 40 unidades no estoque.
Gabarito: E
11) (FCC TRE-RR 2015) As funes da Administrao de Materiais so
consideradas como a
a) estrutura de um sistema para solucionar problemas por meio do uso
de um conjunto especfico de tcnicas, um corpo de conhecimento e
pessoas especializadas.
b) atividade que planeja as compras empresariais.
c) atividade que executa a entrega do produto ao cliente final.
d) sequncia estruturada de atividades que, por meio de aes fsicas,
comportamentais e/ou informaes, permitem a agregao de valor a
uma ou mais entradas, transformando-as em uma ou mais sadas.
e) sequncia de operaes que se inicia na identificao do fornecedor,
na
compra
do
bem,
seu
recebimento,
transporte
interno
acondicionamento, seu transporte durante o processo produtivo/uso,

na armazenagem como produto acabado e na sua distribuio ao
consumidor final.
A administrao de materiais uma atividade complexa, representando uma
sequncia de operaes que vai desde a identificao do fornecedor at a
distribuio do produto ao consumidor final.
Gabarito: E
12) (FCC TRT 2 2014) No almoxarifado de uma empresa prestadora de
servios, um determinado item de estoque consumido na razo de
100 unidades por ms e o seu tempo de reposio de 3 meses.
Sabendo que o estoque mnimo de 1 ms do seu consumo, o ponto de
pedido ser, em unidades:
a) 150.
b) 500.
c) 300.
35
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d) 200.
e) 400.
Vamos l.
Se eu consumo 100 unidades por ms e meu estoque mnimo de 100
unidades (1 ms de consumo), eu preciso ter 400 unidades para efetuar o
pedido, que demora 3 meses para chegar.
Assim, quando eu atingir 400 unidades, eu fao o pedido. Passado 1 ms, eu
consumi 100 unidades, ficando com 300 unidades. Passado mais 1 ms, eu
consumi 200 unidades, ficando com 200 unidades. Passado o ltimo ms, eu
consumi 300 unidades, ficando com 100 unidades, o estoque
mnimo
determinado.
Gabarito: E
13) (FCC MPE-RS 2008) Constitui uma das caractersticas do inventrio
rotativo:
a) periodicidade de contagem de cada tipo de material flexvel e
independente do cdigo de inventrio.
b) a contagem realizada a cada trs meses para todo o estoque, com
o almoxarifado aberto.
c) intervalo de contagem fixo, sem necessidade de classificao do
material.
d) a contagem realizada ao final da cada exerccio fiscal, com o
almoxarifado de portas fechadas.
e) a contagem contnua e diferenciada para cada tipo de material.
O inventrio rotativo caracteriza-se pela contagem dos itens de forma contnua
(permanente). A contagem feita por grupos ou tipos de material. Cada grupo
ou tipo contado em momento diferente, no necessitando parar a empresa
para isso.
Gabarito: E
14) (FCC MPE-SE 2009) No processo de avaliao de estoque, quando a
sada do estoque feita pelo preo do ltimo lote a entrar no
almoxarifado o mtodo de avaliao utilizado denomina-se
36
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a) custo ajustado.
b) UEPS ou LIFO.
c) PEPS ou FIFO.
d) custo mdio.
e) custo de reposio.
ltimo que entra e primeiro a sair o UEPS, cuja sigla em ingls LIFO.
Custo Ajustado: custo ajustado por algum fator, como inflao ou ndices.
Custo de Reposio: valor de mercado de determinado item de estoque; custo
para repor o item.
Gabarito: B
15) (FCC MPE-SE 2009) A organizao Alfa tem os seguintes dados de
administrao de materiais:
Cartucho
Material
de
tinta
para
impressora
Estoque reserva
10 unidades
Consumo mdio do material
10 unidades por dia
Tempo de espera mdio, em dias, para

reposio do material
Lote de compra
7 dias
200 unidades
O estoque mximo ideal a ser mantido, em unidades, para o material

especificado
a) 900.
b) 700.
c) 280.
d) 270.
e) 170.
Para definirmos o estoque mximo, precisamos conhecer o estoque mnimo.
Vejamos:
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est mn = estoque de reserva (10) + [demanda (10) x tempo de rep. (7)] = 10

+ 70 = 80
est mx = est mn (80) + lote de compra (200) = 280
Gabarito: C
16) (FGV CAERN 2010) A gesto de estoques constitui uma srie de
aes que permitem ao administrador verificar se os estoques esto
sendo bem utilizados, bem localizados em relao aos setores que deles
se utilizam, bem manuseados e bem controlados.
Existem vrios indicadores de produtividade na anlise e controle dos

estoques,
sendo
os
mais
usuais:
inventrio
fsico,
acurcia
dos
controles, nvel de servio, giro de estoque e cobertura dos estoques. A

relao existente entre o consumo do estoque (ou custo dos produtos
vendidos) e seu saldo contbil mdio corresponde ao ()
a) inventrio permanente.
b) cobertura de estoque.
c) acurcia dos controles.
d) giro dos estoques.
e) inventrio peridico.
Essa relao demonstrada pelo giro de estoques.
Gabarito: D
17) (FGV SENADO TCNICO 2008) O termo Verticalizao utilizado na
administrao de materiais e significa:
(A)
posio
que
rea
de
materiais
tem
na
hierarquia
da
organizao.
(B)
possibilidade
que
empresa
tem,
junto
terceiros
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fornecedores, de alterar as especificaes dos materiais de que

necessita para produo ou consumo interno.
(C)
possibilidade
que
empresa
tem,
junto
terceiros
fornecedores, de identificar o padro de qualidade dos materiais de que

necessita para produo ou consumo interno e de exigir um padro de
qualidade superior.
(D) a estratgia que prev que a empresa produzir internamente tudo
o que puder ou, ao menos, tentar produzir, para uso nos produtos
finais.
(E) a estratgia que prev a compra do maior nmero de itens que
necessita para o produto final ou de material de uso ou consumo de um
mesmo fornecedor.
A verticalizao uma estratgia de passar a produzir tudo o que for possvel,
eliminando fornecedores e intermedirios. Um exemplo seria a Ford, que j
chegou a produzir o ao, o vidro, os pneus e etc. dos automveis. A
organizao passa a ser independente de terceiros. No entanto, esse tipo de
ao requer altos investimentos, aumentando a estrutura da empresa.
Horizontalizao o processo inverso, ou seja, a empresa ir focar no seu core
business (apenas no seu negcio), terceirizando atividades meio.
Gabarito: D
18) (CESGRANRIO BACEN 2010) Aps o trmino do inventrio fsico dos
itens em estoque, deve-se calcular um ndice representativo da
acurcia dos controles de movimentao de materiais da empresa.
Considerando que foram inventariados 10.000 itens e encontrados
1.200 itens com divergncias, o ndice de acurcia desse estoque de
a) 12,0%
b) 13,6%
c) 76,0%
d) 88,0%
e) 94,0%
Acurcia tambm guarda relao com aquilo que deu certo. No caso, o ndice de
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acurcia seria 100% caso nenhuma divergncia fosse encontrada no inventrio.

Uma vez que 8.800 itens no tinham divergncia (10.000 1.200), temos que
o ndice de 88,0%.
Gabarito: D
19) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Ao longo dos ltimos anos, o
conceito e a importncia da funo logstica evoluram continuamente,
fazendo com que, hoje, ela seja considerada uma funo vital para a
competitividade das empresas. Para garantir eficincia e eficcia, as
empresas passaram a se preocupar no s com as relaes binrias
com fornecedores e clientes, mas tambm com os principais atores de
sua Cadeia de Suprimentos. Com relao s melhores prticas de
gesto da Cadeia de Suprimentos, analise as afirmativas a seguir.
I - O efeito chicote resultado da colaborao acentuada entre
empresas da mesma Cadeia de Suprimentos.
II - Atravs da colaborao, as empresas compartilham informaes
estratgicas, com o objetivo de maximizar a lucratividade global da
Cadeia de Suprimentos.
III - O posicionamento de uma empresa em um cluster ou arranjo
produtivo local acelera o processo de integrao logstica.
IV - Para reduzir o custo total logstico, as empresas devem buscar
minimizar, isoladamente, o custo de cada funo logstica.
Esto corretas APENAS as afirmativas
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
Vejamos item por item.
I) No isso a definio do efeito chicote, que tem relao com a variabilidade
de demanda ao longo da cadeia de suprimentos. Item errado.
Efeito Chicote: aumento da variabilidade da demanda ao longo da cadeia de
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suprimentos. Ex.: o consumidor de final de papel higinico possui uma

demanda uniforme. Entretanto, ao longo da cadeia, quando falamos de
matrias-primas, a demanda possui maior variabilidade, no to uniforme
como a demanda pelo produto final.
II) A colaborao fundamental quando falamos em SCM. preciso que
clientes, empresa e fornecedores se ajudem para que todo o fluxo (de materiais
e informao) seja otimizado. Item certo.
III) Tantos os clusters como os APLs geram essa integrao. Item certo.
IV) A logstica, no conceito moderno da palavra, deve ser enxergada como algo
integrado. Aes isoladas vo de encontro (contra) essa acepo. Item errado.
Gabarito: C
20) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) Sabe-se que a poltica de
reposio de estoque adotada para um item o sistema de reviso
peridica. O consumo mdio dirio de 20 unidades, e pode ser
considerado estvel. O lead-time de entrega do fornecedor de 5 dias.
Se o saldo atual em estoque de 200 unidades, o nvel mximo de
estoque de 300 unidades, e a prxima reviso ocorre dentro de 3
dias, qual deve ser o tamanho, em unidades, do prximo lote de
fornecimento?
a) 100
b) 150
c) 160
d) 200
e) 240
Para resolver essa questo, devemos utilizar a frmula do estoque mximo,
muito cobrada em concursos. Vamos l.
Estoque Mximo (300) = Estoque mnimo + Lote de Compra
Vamos conhecer o estoque mnimo para resolver a questo.
Tendo em vista que estamos a 3 dias da prxima reviso, 60 unidades sero
consumidas: 20 x3.
Com o estoque atual de 200 unidades, teremos, em trs dias: 200 60 = 140.
41
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Voltando para a frmula do estoque mximo:

300 = 140 + Lote de Compras
LC = 160
Gabarito: C
21) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) O consumo de determinado item
de estoque foi acompanhado durante 6 meses, de acordo com a tabela
a seguir.
Para prever a demanda do stimo ms, o analista decidiu usar,

isoladamente, 3 mtodos:
1 - mdia mvel simples para 4 perodos;
2 - mdia mvel simples para 3 perodos; e
3 - mdia mvel ponderada para 3 perodos, assumindo-se os pesos 0,5
para o perodo mais recente, 0,3 para o perodo anterior e 0,2 para o
perodo restante.
Se a demanda real do stimo ms foi 200 unidades conclui-se que o
a) mtodo 1 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o
mtodo 2.
b) mtodo 2 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o
mtodo 3.
c) maior erro absoluto foi obtido pelo mtodo 2.
d) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 1.
e) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 3.
Vejamos qual o valor em cada mtodo:
1) Aqui, basta fazer a mdia dos 4 perodos mais recentes. Assim, temos:
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(300+400+200+100)/4 = 250
2) Mesma coisa, utilizando apenas os 3 ltimos meses. Assim, temos:
(400+200+100)/3 = 233,33
3) O parmetro tambm so os 3 ltimos perodos, porm h ponderaes
(pesos). Para conhecermos o valor, devemos multiplicar o consumo pelo seu
peso e somar os 3 perodos: (0,2x400)+(0,3x200)+(0,5*100) = 190
Levando-se em conta que a demanda do stimo ms foi de 200, podemos
concluir que o mtodo 3 obteve o menor erro absoluto, com apenas 10
unidades a menos de consumo.
Gabarito: E
22)
(CESGRANRIO
IBGE
2010)
Analise
as
afirmaes
sobre
as
estratgias de rede de suprimentos.

I - A integrao vertical a montante associada ao desenvolvimento de
habilidades, produo de bens e servios que antes eram adquiridos de
terceiros.
II - A integrao vertical busca maior controle sobre o fornecimento de
insumos e matrias primas ou sobre a distribuio dos produtos aos
clientes.
III - As redes Keiretsu so uma estratgia japonesa para aumentar o
nmero de fornecedores e baixar os preos dos insumos e matrias
primas.
IV - As redes Keiretsu tm como base relacionamentos de longo prazo.
Esto corretas as afirmaes
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas
d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
Vejamos cada item:
I) Exatamente. a compra de fornecedores. passar a produzir o que o seu
fornecedor fazia.
43
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II) Item certo.

III) As redes no visam o aumento de fornecedores.
IV) O importante nas redes o relacionamento de longo prazo, com confiana.
Gabarito: D
23) (IADES UFBA 2014) Com relao liderana, assinale a alternativa

que indica uma caracterstica do estilo de liderana democrtico.
a) As decises so centralizadas no lder.
b) As decises so tomadas em conjunto pelos lderes e liderados.
c) O lder dominador.
d) A nfase apenas nos subordinados.
e) O lder no um membro normal do grupo.
Democrtica
(participativa;
consultiva):
a equipe
estimulada
participar, apesar de o lder agir ativamente, direcionando e estimulando os

liderados na tomada de deciso.
Gabarito: B
24) (IADES UFBA 2014) Acerca da diviso do trabalho, assinale a
alternativa correta.
a) O princpio da diviso do trabalho consiste em instituir tarefas
especficas para cada um dos rgos que compem a organizao
empresarial.
b) A diviso do trabalho nas organizaes no responsvel pela
especializao das tarefas de cada departamento.
c) A departamentalizao no decorrncia da diviso do trabalho.
d) Necessariamente, uma organizao com uma diviso de trabalho
mais rgida ser mais eficiente e produtiva.
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e) A diviso do trabalho no capaz de reduzir os custos da produo

de uma empresa.
Diviso do Trabalho: especializao dos funcionrios ao longo da organizao,
com a instituio de tarefas especficas para cada departamento na estrutura da
organizao. Trata-se de um agrupamento de atividades.
Gabarito: A
25) (IADES SEAP-DF 2014) Durante o processo de reorganizao do
rgo, os responsveis propuseram que a departamentalizao levasse
em considerao as atividades executadas, de forma que houvesse a
criao de uma unidade organizacional. Assim, seria possvel uma
maior especializao nas atividades e um maior controle a respeito das
tarefas executadas. Dessa forma, chegou-se aos departamentos de
gesto de pessoas, de administrao e de tecnologia da informao.
Considerando esse tema e conceitos de departamentalizao, correto
afirmar que o texto apresenta caractersticas da departamentalizao
a) por territrio.
b) por cliente.
c) matricial.
d) mista.
e) por funes.
Funcional: So estruturas tradicionais, divididas por funes ou departamentos.
Ou seja, marketing para um lado, Rh para o outro, finanas pra l...
A especializao gerada nesse tipo de estrutura possui, como consequncia,
reas
extremamente
eficientes
naquilo
que
fazem,
porm
com
pouco
conhecimento do todo, do negcio da empresa (core business).

Gabarito: E
26) (IADES EBSERH 2013) As organizaes utilizam diversos mtodos
para a avaliao dos seus colaboradores. o mtodo em que o
funcionrio avaliado por todos aqueles que interagem com ele (o
chefe, os colegas e os subordinados, entre outros) denominado
a) autoavaliao.
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b) avaliao 360 graus.

c) avaliao para cima.
d) avaliao em linha.
e) avaliao dos pares.
360: um tipo de avaliao que efetua uma anlise sistemtica do
desempenho do funcionrio em virtude das atividades que desempenha, das
metas
estabelecidas,
dos
resultados
alcanados
do
potencial
de
desenvolvimento.
A grande vantagem desse tipo de avaliao que ela feita com todas as
pessoas que se relacionam direta e indiretamente (chefia, subordinados,
clientes internos e externos, pares e fornecedores) com o funcionrio, por isso o
nome: avaliao 360. Ela feita inclusive pelo prprio avaliado.
Pela quantidade de pessoas que avaliam, o nmero de informaes geradas
infinitamente maior que uma avaliao convencional. orientado para
resultados, flexvel e imparcial, dado o nmero de pessoas que participam.
Um problema que pode surgir : como compactar o grande nmero de
informaes (trabalhoso).
Gabarito: B
Exerccios Trabalhados
1) (ESAF DNIT 2013) Entende-se por tombamento de bens:
a) o ato de incluir um bem em uma lista de plaquetas metlicas.
b) o registro de um bem permanente no sistema de controle patrimonial.
c)
processo
realizado
pelo
almoxarifado
com
fim
de
transferir
responsabilidade de guarda dos bens.

d) processo por meio do qual verificado se os materiais se encontram onde
deveriam estar guardados.
e) processo de derrubada do registro de patrimnio de bens.
2) (ESAF DNIT 2013) So considerados tipos bsicos de arranjo fsico, exceto:
a) Arranjo por posio fixa.
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b) Arranjo por posio mvel.

c) Arranjo por processo.
d) Arranjo por produto.
e) Arranjo celular.
3) (ESAF DNIT 2013) A administrao de recursos materiais engloba uma
sequncia de operaes. Assinale a opo que no representa uma etapa do
ciclo de administrao de materiais.
a) Movimentao interna.
b) Compra.
c) Armazenamento.
d) Identificao de fornecedor.
e) Alienao.
4) (ESAF DNIT 2013) Assinale a opo que no representa um dos objetivos da
classificao de materiais.
a) Catalogao.
b) Avaliao.
c) Padronizao.
d) Codificao.
e) Especificao.
5) (ESAF DNIT 2013) Assinale a opo incorreta.
a) O porta-paletes convencional uma estrutura de armazenagem empregada
quando necessria a seletividade das operaes de carregamento.
b) Um dos princpios gerais do Arranjo fsico a mnima distncia, que significa
reduzir ao mnimo as distncias para evitar esforos inteis.
c) O transporte multimodal aquele em que utiliza uma ou mais modalidades
de transporte, desde a origem at o destino, regido por um nico contrato.
d) A conferncia qualitativa do material recebido feita por meio da
confrontao das informaes constantes no pedido, na autorizao de
fornecimento e na nota fiscal.
e) Inventrio todo o material que est disponvel para ser requisitado e
utilizado no processo produtivo.
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6) (ESAF DNIT 2013) Considere um setor de compras e os responsveis pelas

compras. Analise as opes abaixo e selecione aquela que representa um
atributo do perfil do comprador.
a) Um comprador deve ser preparado, mas no preciso que seu conhecimento
esteja no mesmo nvel do fornecedor.
b) Todo comprador deve perseguir uma compra que resulte em economia de
recurso financeiro, independentemente das polticas organizacionais.
c) O comprador deve orientar seu comportamento nos mais altos nveis em
concorrncias, discusses de preos e finalizao da compra.
d) A tica negocial definida pelos negociadores e no pelas organizaes.
e) O sigilo das negociaes opcional, podendo o negociador revelar as ofertas
feitas por concorrentes para obter melhor preo do fornecedor.
7) (ESAF DNIT 2013) Com relao ao recebimento de materiais, pode-se
afirmar:
a) o recebimento no precisa ser padronizado, mas deve ser orientado por um
check list de atividades de recebimento.
b) o recebimento de material iniciado pela conferncia da mercadoria com a
nota fiscal.
c) no recebimento, a mercadoria deve ser conferida aps o descarregamento do
veculo transportador.
d) a atividade de recebimento abrange a recepo, a entrada fsica e a entrada
no sistema de estoque.
e) a conferncia do pedido de compra pode ser feita aps o recebimento de
mercadoria.
8) (ESAF CVM 2010) Entendida como sendo a guarda, localizao, segurana e
preservao do material adquirido, uma boa armazenagem deve observar os
seguintes cuidados, exceto:
a) os materiais estocados h mais tempo devem ser fornecidos em primeiro
lugar, a fim de evitar o envelhecimento do estoque.
b) os materiais devem ser estocados de modo a possibilitar uma fcil inspeo e
um rpido inventrio.
48
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c) os materiais que possuem grande movimentao devem ser estocados em

lugar de fcil acesso e prximo das reas de expedio.
d) os materiais da mesma classe devem ser concentrados em locais adjacentes,
a fim de facilitar a movimentao e o inventrio.
e) os materiais inoxidveis e pesados, por no estarem sujeitos s condies
climticas, devem ser estocados em contato direto com o piso.
9) (FCC CNMP 2015) Sobre gesto de estoques, INCORRETO afirmar:
a) Estoque mximo igual soma do estoque mnimo e do lote de compra,
podendo este ser lote econmico ou no.
b) A definio do estoque de segurana considera a projeo estimada da
demanda, o tempo de fornecimento e o nvel de servio.
c) Lote Econmico a quantidade de compra ou fabricao capaz de equilibrar
os custos de reposio e de manuteno de estoques.
d) Tempo de Reposio o tempo total transcorrido desde a identificao da
necessidade de reposio do estoque at a colocao do material em
disponibilidade para a rea cliente.
e) De acordo com a classificao ABC, a Classe C representa o grupo com
pequena porcentagem de itens responsveis por grande porcentagem do valor
global.
10) (FCC TJ-AP 2014) Um componente especfico para manuteno dos
computadores consumido na ordem de 20 unidades por ms. Foi identificado
que este item impacta diretamente no nvel do servio prestado ao cliente,
portanto, o administrador de recursos materiais determinou que seu estoque de
segurana fosse o dobro do seu consumo mensal. Sabendo que o tempo de
reposio deste item de 30 dias, seu ponto de ressuprimento ser de, em
unidades,
a) 20.
b) 40
c) 80.
d) 30.
e) 60.
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11) (FCC TRE-RR 2015) As funes da Administrao de Materiais so

consideradas como a
a) estrutura de um sistema para solucionar problemas por meio do uso de um
conjunto especfico de tcnicas, um corpo de conhecimento e pessoas
especializadas.
b) atividade que planeja as compras empresariais.
c) atividade que executa a entrega do produto ao cliente final.
d) sequncia estruturada de atividades que, por meio de aes fsicas,
comportamentais e/ou informaes, permitem a agregao de valor a uma ou
mais entradas, transformando-as em uma ou mais sadas.
e) sequncia de operaes que se inicia na identificao do fornecedor, na
compra do bem, seu recebimento, transporte interno e acondicionamento, seu
transporte durante o processo produtivo/uso, na armazenagem como produto
acabado e na sua distribuio ao consumidor final.
12) (FCC TRT 2 2014) No almoxarifado de uma empresa prestadora de
servios, um determinado item de estoque consumido na razo de 100
unidades por ms e o seu tempo de reposio de 3 meses. Sabendo que o
estoque mnimo de 1 ms do seu consumo, o ponto de pedido ser, em
unidades:
a) 150.
b) 500.
c) 300.
d) 200.
e) 400.
13) (FCC MPE-RS 2008) Constitui uma das caractersticas do inventrio
rotativo:
a) periodicidade de contagem de cada tipo de material flexvel e independente
do cdigo de inventrio.
b) a contagem realizada a cada trs meses para todo o estoque, com o
almoxarifado aberto.
c) intervalo de contagem fixo, sem necessidade de classificao do material.
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d) a contagem realizada ao final da cada exerccio fiscal, com o almoxarifado

de portas fechadas.
e) a contagem contnua e diferenciada para cada tipo de material.
14) (FCC MPE-SE 2009) No processo de avaliao de estoque, quando a sada
do estoque feita pelo preo do ltimo lote a entrar no almoxarifado o mtodo
de avaliao utilizado denomina-se
a) custo ajustado.
b) UEPS ou LIFO.
c) PEPS ou FIFO.
d) custo mdio.
e) custo de reposio.
15) (FCC MPE-SE 2009) A organizao Alfa tem os seguintes dados de
administrao de materiais:
Cartucho
Material
de
tinta
para
impressora
Estoque reserva
10 unidades
Consumo mdio do material
10 unidades por dia
Tempo de espera mdio, em dias, para reposio

do material
Lote de compra
7 dias
200 unidades
O estoque mximo ideal a ser mantido, em unidades, para o material

especificado
a) 900.
b) 700.
c) 280.
d) 270.
e) 170.
16) (FGV CAERN 2010) A gesto de estoques constitui uma srie de aes que
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permitem ao administrador verificar se os estoques esto sendo bem utilizados,

bem localizados em relao aos setores que deles se utilizam, bem manuseados
e bem controlados.
Existem vrios indicadores de produtividade na anlise e controle dos estoques,

sendo os mais usuais: inventrio fsico, acurcia dos controles, nvel de servio,
giro de estoque e cobertura dos estoques. A relao existente entre o consumo
do estoque (ou custo dos produtos vendidos) e seu saldo contbil mdio
corresponde ao ()
a) inventrio permanente.
b) cobertura de estoque.
c) acurcia dos controles.
d) giro dos estoques.
e) inventrio peridico.
17) (FGV SENADO TCNICO 2008) O termo Verticalizao utilizado na
administrao de materiais e significa:
(A) a posio que a rea de materiais tem na hierarquia da organizao.
(B) a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e fornecedores, de
alterar as especificaes dos materiais de que necessita para produo ou
consumo interno.
(C) a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e fornecedores, de
identificar o padro de qualidade dos materiais de que necessita para produo
ou consumo interno e de exigir um padro de qualidade superior.
(D) a estratgia que prev que a empresa produzir internamente tudo o que
puder ou, ao menos, tentar produzir, para uso nos produtos finais.
(E) a estratgia que prev a compra do maior nmero de itens que necessita
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para o produto final ou de material de uso ou consumo de um mesmo

fornecedor.
18) (CESGRANRIO BACEN 2010) Aps o trmino do inventrio fsico dos itens
em estoque, deve-se calcular um ndice representativo da acurcia dos
controles de movimentao de materiais da empresa. Considerando que foram
inventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens com divergncias, o ndice
de acurcia desse estoque de
a) 12,0%
b) 13,6%
c) 76,0%
d) 88,0%
e) 94,0%
19) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Ao longo dos ltimos anos, o conceito e a
importncia da funo logstica evoluram continuamente, fazendo com que,
hoje, ela seja considerada uma funo vital para a competitividade das
empresas. Para garantir eficincia e eficcia, as empresas passaram a se
preocupar no s com as relaes binrias com fornecedores e clientes, mas
tambm com os principais atores de sua Cadeia de Suprimentos. Com relao
s melhores prticas de gesto da Cadeia de Suprimentos, analise as
afirmativas a seguir.
I - O efeito chicote resultado da colaborao acentuada entre empresas da
mesma Cadeia de Suprimentos.
II
Atravs
da
colaborao,
as
empresas
compartilham
informaes
estratgicas, com o objetivo de maximizar a lucratividade global da Cadeia de

Suprimentos.
III - O posicionamento de uma empresa em um cluster ou arranjo produtivo
local acelera o processo de integrao logstica.
IV - Para reduzir o custo total logstico, as empresas devem buscar minimizar,
isoladamente, o custo de cada funo logstica.
Esto corretas APENAS as afirmativas
a) I e II.
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c) II e III.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
20) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) Sabe-se que a poltica de reposio de
estoque adotada para um item o sistema de reviso peridica. O consumo
mdio dirio de 20 unidades, e pode ser considerado estvel. O lead-time de
entrega do fornecedor de 5 dias. Se o saldo atual em estoque de 200
unidades, o nvel mximo de estoque de 300 unidades, e a prxima reviso
ocorre dentro de 3 dias, qual deve ser o tamanho, em unidades, do prximo
lote de fornecimento?
a) 100
b) 150
c) 160
d) 200
e) 240
21) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) O consumo de determinado item de
estoque foi acompanhado durante 6 meses, de acordo com a tabela a seguir.
Para prever a demanda do stimo ms, o analista decidiu usar, isoladamente, 3

mtodos:
1 - mdia mvel simples para 4 perodos;
2 - mdia mvel simples para 3 perodos; e
3 - mdia mvel ponderada para 3 perodos, assumindo-se os pesos 0,5 para o
perodo mais recente, 0,3 para o perodo anterior e 0,2 para o perodo
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restante.
Se a demanda real do stimo ms foi 200 unidades conclui-se que o
a) mtodo 1 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o mtodo 2.
b) mtodo 2 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o mtodo 3.
c) maior erro absoluto foi obtido pelo mtodo 2.
d) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 1.
e) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 3.
22) (CESGRANRIO IBGE 2010) Analise as afirmaes sobre as estratgias de
rede de suprimentos.
I - A integrao vertical a montante associada ao desenvolvimento de
habilidades, produo de bens e servios que antes eram adquiridos de
terceiros.
II - A integrao vertical busca maior controle sobre o fornecimento de insumos
e matrias primas ou sobre a distribuio dos produtos aos clientes.
III - As redes Keiretsu so uma estratgia japonesa para aumentar o nmero de
fornecedores e baixar os preos dos insumos e matrias primas.
IV - As redes Keiretsu tm como base relacionamentos de longo prazo.
Esto corretas as afirmaes
a) I e III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas
d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
23) (IADES UFBA 2014) Com relao liderana, assinale a alternativa que
indica uma caracterstica do estilo de liderana democrtico.
a) As decises so centralizadas no lder.
b) As decises so tomadas em conjunto pelos lderes e liderados.
c) O lder dominador.
d) A nfase apenas nos subordinados.
e) O lder no um membro normal do grupo.
55
Curso de
Administrao
Geral (Tcnico
Concurseiros
Unidos
Maior RATEIO
da Internet
24) (IADES UFBA 2014) Acerca da diviso do trabalho, assinale a alternativa

correta.
a) O princpio da diviso do trabalho consiste em instituir tarefas especficas
para cada um dos rgos que compem a organizao empresarial.
b) A diviso do trabalho nas organizaes no responsvel pela especializao
das tarefas de cada departamento.
c) A departamentalizao no decorrncia da diviso do trabalho.
d) Necessariamente, uma organizao com uma diviso de trabalho mais rgida
ser mais eficiente e produtiva.
e) A diviso do trabalho no capaz de reduzir os custos da produo de uma
empresa.
25) (IADES SEAP-DF 2014) Durante o processo de reorganizao do rgo, os
responsveis propuseram que a departamentalizao levasse em considerao
as atividades executadas, de forma que houvesse a criao de uma unidade
organizacional. Assim, seria possvel uma maior especializao nas atividades e
um maior controle a respeito das tarefas executadas. Dessa forma, chegou-se
aos departamentos de gesto de pessoas, de administrao e de tecnologia da
informao. Considerando esse tema e conceitos de departamentalizao,
correto afirmar que o texto apresenta caractersticas da departamentalizao
a) por territrio.
b) por cliente.
c) matricial.
d) mista.
e) por funes.
26) (IADES EBSERH 2013) As organizaes utilizam diversos mtodos para a
avaliao dos seus colaboradores. o mtodo em que o funcionrio avaliado
por todos aqueles que interagem com ele (o chefe, os colegas e os
subordinados, entre outros) denominado
a) autoavaliao.
b) avaliao 360 graus.
c) avaliao para cima.
56
Curso de
Administrao
Geral (Tcnico
Concurseiros
Unidos
Maior RATEIO
da Internet
d) avaliao em linha.
e) avaliao dos pares.
Gabarito:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
23)
24)
25)
26)
Abrao e bons estudos!!!
57

Administracao Geral Itens 1 A 3 Aula 03

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Um exemplo desses indicadores o tempo acordado de entrega de uma carga e

A SCM representa uma viso ampla e integrada no s da empresa, mas de

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Assim, com essa viso, os processos so vistos de forma integrada:

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histricas (guerras), as ferrovias no continente sul americano foram construdas

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Intermodal: trata-se do transporte que utiliza mais de um modal, como o

documento para acompanhar a carga.

acompanhamento do processo (follow-up) junto aos fornecedores escolhidos e o

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Maiores vantagens (descontos) compras em quantidades elevadas

Maior conhecimento dos fornecedores

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Primeiro, preciso deixar claro que no h uma regra. Centralizar ou

Centralizao: a funo de compras concentrada em um nico setor, por

Descentralizao: a pouca flexibilidade de um rgo centralizado pode

Independente da centralizao ou no do processo, o procedimento de compras

semelhante, essa base de dados dever ser aproveitada;

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pagamento e entrega, etc.;

especificao correta, no momento exato e no local combinado. Para que

independentemente do follow-up realizado. Somente aps o atesto de que

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Permite economia de escala nas compras e transporte;

Proteo contra aumento de preos;

Proteo contra incertezas de demanda e tempo de atendimento

Quando falamos em estoque, devemos considerar que no estamos falando

Depreciao: perda de valor de um bem em funo do desgaste pelo uso

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(varivel), pela ao do tempo e pela obsolescncia (fixa).

1) (ESAF DNIT 2013) Entende-se por tombamento de bens:

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o Tombamento: registro geral de documentos.

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caso atingido, acende o alerta para a falta de material.

Estipular um consumo do item

Fixar o perodo mximo de consumo

Calcular o ponto de pedido em funo do tempo de reposio pelo

Calcular estoque mnimo e estoque mximo (em funo da capacidade do

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Calcular o lote de compra

Diagrama de Pareto ou Grfico de Pareto ou Princpio de Pareto o

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