Canales de venta

U1_ EA. Canal de venta: int

INSTRUCCIONES

1.

Elige un producto o servicio de consumo final.

Agua embotellada en garrafn.

2.

Consulta con 20 posibles consumidores de ese mercado meta la posibilidad de

comercializarlo por internet y, de acuerdo a los resultados obtenidos, define la
viabilidad de hacerlo por ese medio e indica las ventajas y desventajas de utilizar este
canal.

Al ser un producto de consumo diario los posibles consumidores pueden ser todas las
personas por lo cual es ms fcil determinar el mercado meta.
VENTAJAS
Se puede distribuir el producto a nivel nacional y zonas de difcil acceso
El costo es ms bajo ya que solo se necesita una computadora e internet para captar a
los clientes, adems de que no se necesita de muchos empleados.
Otra ventaja es que al vender por internet se obtiene mayor rapidez y comodidad tanto
para el vendedor y el cliente.
Se puede ofrecer una mayor disponibilidad para los clientes de manera que puedan hacer
sus pedidos cualquier da y hora.
Al no haber una tienda fsica, puedes tener un abanico de posibles clientes bastante ms
grande y puedes ponerle el precio que quieras al producto que vayas a vender. Puedes
comprar cosas que ni siquiera existen en tu pas, y dependiendo como puedes comprarlo
bastante ms barato que en una tienda, ya que al no haber intermediarios el precio suele
bajar
DESVENTAJAS
Se debe de empezar con buena promocin y reputacin ya que no muchas personas
confan en las ventas por internet.
Obtener el producto no es inmediato lo cual a muchas personas no les resulta atractivo.
Los pagos por lo general se cobran al hacer el pedido solicitando datos bancarios lo cual
no resulta confiable para los clientes.
3.

Identifica y explica las consideraciones legales implcitas en la comercializacin de

ese producto o servicio elegido.

Ley de Ordenacin del Comercio Minorista: Las tiendas online deben cumplir una serie de
condiciones legales especficas, ya que la relacin entre proveedor y cliente se realizan sin
la presencia fsica simultnea, por lo que los artculos que afectan especialmente a las

tiendas virtuales son los correspondientes a las Ventas a Distancia y entre los que cabe
destacar:
Plazo de ejecucin y pago: De no indicarse en la oferta el plazo de envo del pedido, la
entrega deber realizarse en un mximo de 30 das desde la celebracin del contrato.
Derecho de desistimiento: El comprador podr desistir libremente del contrato, sin
necesidad de alegar ninguna causa, dentro del plazo de siete das contados desde la fecha
de recepcin del producto. En el caso de que la adquisicin del producto se efectuase
mediante un acuerdo de crdito, el desistimiento del contrato principal implicar la
resolucin de aqul. Adems, se deber reembolsar el importe ntegro de la transaccin en
un plazo de 30 das desde el momento en que se ejercit el derecho.
Pago mediante tarjeta de crdito: Cuando el importe de una compra sea cargado utilizando
el nmero de una tarjeta de crdito sin que sta hubiese sido presentada directamente o
identificada electrnicamente, su titular podr exigir la inmediata anulacin del cargo y el
re abono se deber efectuar a la mayor brevedad. En el caso de que la compra hubiese
sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y ste hubiese exigido
indebidamente la anulacin, quedar obligado frente al vendedor al resarcimiento de los
daos y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulacin.
LSSI en tu tienda virtual: Una de las normativas ms importantes a la que se debe prestar
especial atencin es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio
Electrnico (LSSI), que regula las obligaciones a la hora de vender por Internet.
El deber de Informacin:
Se aplica a empresas y profesionales que desarrollan una actividad econmica de comercio
electrnico por Internet y establece la necesidad de que plataforma de ecommerce
albergue en un lugar visible y accesible a cualquier usuario los datos bsicos del negocio:
Precio de los productos, indicando si van incluidos los impuestos, gastos de envo, etc.