INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS

CAMPUS PARINTINS
GERNCIA DE EXTENSO
COORDENAO DE INTEGRAO ESCOLA-EMPRESA

RELATRIO FINAL DE ESTGIO

Bruna Drcia Pinheiro Rodrigues

Parintins
2013
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DO AMAZONAS
CAMPUS PARINTINS

GERNCIA DE EXTENSO
COORDENAO DE INTEGRAO ESCOLA-EMPRESA

Bruna Drcia Pinheiro Rodrigues

RELATRIO FINAL DE ESTGIO

Relatrio Final de Estgio apresentado ao

Curso Tcnico em Informtica do Campus
Parintins do Instituto Federal de Educao,
Cincia e Tecnologia do Amazonas, como
requisito final para obteno do Diploma de
Tcnico.

Orientador: Prof. Rodrigo Soares Maus

Parintins
2013
AGRADECIMENTOS

A elaborao deste relatrio no teria sido possvel sem a colaborao de

diversas pessoas. Gostaria de expressar toda a minha gratido e apreo a todos
aqueles que, direta ou indiretamente, contriburam para que este se tornasse uma
realidade. A todos manifesto os meus sinceros agradecimentos.
Em primeiro lugar a Deus, pois sem ele eu no teria vivido essa experincia
no estgio e ter elaborado esse relatrio.
Ao orientador Professor Rodrigo Maus, as suas recomendaes e a
cordialidade com que sempre me recebeu. Estou grata por isso e por toda
orientao que foi decisiva para que este estgio contribusse para o meu
desenvolvimento pessoal.
Ao Sr. Tomaz Cid, supervisor do Grupo Sucesso que me orientou e me
acompanhou no estgio que desenvolvi no seu servio e pelos conhecimentos
transmitidos, pela gentileza que me recebeu sempre que o procurei.
equipe do Grupo Sucesso agradeo o modo como se disponibilizaram no
auxlio dos trabalhos. Agradeo a colaborao durante o estgio.
A colega de aula e estgio Elisabeth Gonalves, pela amizade e
companheirismo.
Deixo tambm uma palavra de agradecimento ao Professor Hudson Castro,
pelos seus esclarecimentos e que mesmo longe me ajudou na elaborao e
concluso deste relatrio.
Ao meu PAI e minha ME, pela slida formao dada at minha
juventude.
A todos obrigada por permitirem que este relatrio final seja uma realidade.

GLOSSRIO

Boot - Procedimento de carregar um sistema operacional na memria RAM

principal, executado por um pequeno programa, contido no BIOS da memria ROM,
que instrui o microprocessador sobre como proceder para localizar o sistema
operacional no disco e carreg-lo na memria.
Cooler - um tipo de resfriador, usado em computadores. Ventilador em cima das
placas de metal para ajudar a resfriar o computador.
Hardware - a parte fsica do computador, ou seja, o conjunto de aparatos
eletrnicos, peas e equipamentos que fazem o computador funcionar.
Java Linguagem de programao desenvolvida pela Sun Microsystems para a
criao de pequenos programas (Applets) para serem distribudos na Internet.
LAN (Rede Local) Sigla para Local Area Network, rede de computadores em geral,
limitada a um prdio ou conjunto de prdios de uma instituio.
Login - um conjunto de caracteres solicitado para os usurios que por algum
motivo necessitam acessar algum sistema computacional. Geralmente os sistemas
computacionais solicitam um login e uma senha para a liberao do acesso.
Microsoft uma empresa multinacional de tecnologia e informtica dos Estados
Unidos, que desenvolve e vende licenas de softwares, fabrica eletrnicos de
consumo como videogames e d suporte a vrios produtos e servios relacionados,
predominantemente, com a computao.
NET FrameworkO NET Framework uma nova plataforma que simplifica o
desenvolvimento de aplicaes para o ambiente altamente distribudo da Web.
uma plataforma de desenvolvimento para compilar aplicativos para Windows
Windows Phone, Windows Server e Windows Azure.
Partio- Uma partio uma diviso do espao de um disco rgido. Cada partio
pode conter um sistema de arquivos diferente. Consequentemente, cada partio
pode ser instalado um Sistema Operacional sendo possvel portanto a convivncia
de vrios Sistemas Operacionais na mesma unidade de disco.
PDF - (PortableDocumentFormat) um formato de arquivo desenvolvido pela Adobe
Systems para representar documentos de maneira independente do aplicativo,
hardware, e sistema operacional usados para cri-los.

Perifrico - Qualquer equipamento acessrio que seja ligado CPU (unidade

central de processamento), ou, num sentido mais amplo, ao computador.
Serial -O nmero serial (ou deveria ser) inaltervel. Pode ser uma combinao de
nmeros e letras para ativar um software shareware ou que tem algumas limitaes
implantadas pela empresa desenvolvedora do software.
Servidor - um sistema de computao centralizada que fornece servios a uma
rede de computadores. Servidores so computadores com alta capacidade de
processamento e armazenagem que tem por funo disponibilizar servios, arquivos
ou aplicaes a uma rede.
Setup- Um programa de configurao que todo micro tem e que est gravado dentro
da memria ROM do micro
Software - a parte lgica do computador. Software a manipulao, instruo de
execuo, redirecionamento e execuo das atividades lgicas das mquinas.

SUMRIO

1.

DADOS DE IDENTIFICAO............................................................................... 5

2.

INTRODUO.................................................................................................... 6

3.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS...........................................................................8
3.1

Atualizaes, Instalao de Cursos, Correes de Cursos e Aulas.......................8

3.2

Verificao de Perifricos...............................................................................9

3.3

Formatao e Configurao de computador......................................................9

3.4

Instalao do Pacote Office 2010..................................................................10

3.5

Organizao de Trabalhos dos Alunos...........................................................10

3.6

Limpeza de Gabinete.................................................................................. 10

3.7

Instalao de Softwares...............................................................................11

3.8

Mudana de Mquinas de Bancada...............................................................12

4.

CONCLUSO................................................................................................... 13

5.

REFERNCIAS................................................................................................ 14

ANEXO.................................................................................................................. 16
ANEXO A Laboratrio de Informtica do Grupo Sucesso.........................................16
ANEXO B Limpeza do Cooler.............................................................................. 16
ANEXO C Frente da Empresa Grupo Sucesso em Parintins-Am..............................17

1. DADOS DE IDENTIFICAO

Dados do Estagirio
Nome: Bruna Drcia Pinheiro Rodrigues
Endereo: Rua Joo Meireles, 570, Francesa.
Telefone: 92 9507-4956
E-mail: brunadp_rodriguez@hotmail.com
Curso: Tcnico em Informtica
Concluso: 2013
Matrcula na CIE-E/Campus Parintins: 2011115880069
Dados da Empresa
Nome: Sucesso Cursos Livres LTDA Grupo Sucesso
Endereo: Avenida Amazonas, 1973, Centro, Parintins - Am
Telefone: 92 3533-3131
E-mail: parintins@gruposucesso.com
Setor do Estgio: Laboratrio de Informtica
Funo: Estagiria
Perodo de Estgio: 03/09/2012 16/01/2013
Carga Horria: 360 h

2. INTRODUO

O presente relatrio descreve as atividades referentes ao perodo de estgio

obrigatrio do Curso Tcnico em Informtica, oferecido pelo Instituto Federal de
Educao, Cincia e Tecnologia do Amazonas - IFAM Campus Parintins. O estgio
teve incio no dia 03 de Setembro de 2012 e trmino do dia 16 de Janeiro de 2013 e
foi realizado no Grupo Sucesso localizado em Parintins Am. A realizao desse
estgio foi possvel devido a um convnio existente entre o IFAM e o Grupo
Sucesso. Fui recebida pela Sra. Michelle Silva (Gerente do Grupo em Parintins) que
assinou meu Termo de Compromisso de Estgio e me encaminhou e relatou as
atividades que deveriam sem feitas no Laboratrio de Informtica da Empresa, me
apresentando ao Sr. Tomaz Cid, meu orientador durante o estgio.
O Grupo Sucesso uma Instituio de educao e ensino e sua rea de
atuao : Informtica Kids, Informtica Completa, Informtica, Auxiliar Tcnico,
Gesto Empresarial, Cursos de Ps-Graduao, ENEM, Idiomas: Ingls e Espanhol
e Cursos de Extenso. Sua viso ser o maior grupo de empresas do Brasil que
preparam pessoas para conquistarem sucesso na vida pessoal e profissional. E a
misso capacitar e preparar pessoas com qualidade, responsabilidade e paixo
utilizando os modernos mtodos e tecnologias disponveis no mercado. A instituio
possui um prdio em Parintins com recepo, um laboratrio de Informtica,
laboratrio de hardware e laboratrio de ingls.
O estgio teve como objetivo adquirir maior conhecimento e promover a unio
entre o conhecimento terico e as prticas proporcionando-me uma melhor
formao tcnica. As principais atividades eram Instalaes de Programas e
Atualizao de Aulas dos Cursos oferecidos pela empresa.

3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

A seguir sero descritas as atividades desenvolvidas no Laboratrio de

Informtica do Grupo Sucesso (ver ANEXO A) que realizei no perodo de 03 de
setembro a 16 de janeiro.
3.1 Atualizaes, Instalao de Cursos, Correes de Cursos e Aulas
O sistema de cursos interativos do Grupo Sucesso recebia periodicamente
novos cursos e atualizaes vindos de Manaus-AM. Logo que o supervisor recebia o
instalador dos referidos, colocava e organizava todos no servidor para que os
estagirios pudessem fazer as instalaes dos cursos e atualizaes das aulas que
a Instituio oferecia. Sempre que o sistema de cursos recebia novos cursos ou
atualizaes, eu fazia as instalaes em mquinas individualmente. Atravs da rede
eu abria cada pasta de cada curso e realizava as devidas instalaes, bastava clicar
duas vezes para que o procedimento fosse realizado. Cada pasta tinha o instalador
do curso e os seus fixs (assim eram chamadas as correes de algumas aulas dos
cursos disponveis na empresa), fui orientada a instalar primeiramente os cursos e
em seguida os seus fixs para que o processo fosse bem sucedido. Eu repetia esse
processo at que todos os computadores tivessem com seus cursos e aulas
atualizadas. Essa atividade completa durava em mdia 3 (trs) horas para cada
computador. O laboratrio de Informtica do Grupo Sucesso dispe de 30 (trinta)
computadores, todos completos (com monitor, teclado e mouse), mais fone de
ouvido e estavam conectados ao computador servidor que ficava no mesmo
laboratrio.
A empresa tinha seu prprio sistema de gerenciamento, de nome DKSoft,
para o controle dos alunos, agendamento de horrios, pagamentos e cadastramento
de novos alunos. Sempre que amos utilizar qualquer computador do laboratrio
tnhamos que primeiro fazer Login no sistema DKSoft para ter acesso ao
computador. Usvamos o nome de usurio e a senha do supervisor, pois somente
os funcionrios e alunos do horrio tinham acesso as mquinas.

A instalao

atualizao dos cursos e aulas ficavam a encargo dos estagirios, os quais

deveriam trabalhar no s com manuteno dos cursos, mas tambm lidar com o
usurio (aluno) lhe oferecendo suporte quando necessrio.
3.2 Verificao de Perifricos
Verificava nos computadores do laboratrio de se os fones de ouvido, que so
essenciais nas aulas interativas, estavam funcionando corretamente, e conectados
as mquinas de maneira correta, testando-os individualmente, e fazendo a devida
troca quando necessrio.
3.3 Formatao e Configurao de computador

Reiniciei o computador para dar o boot e pressionei F 12 no teclado. Depois de

dar o boot a leitora externa de DVD que foi conectada pelo supervisor ao gabinete,
comeou a preparar o DVD do Windows 7 para instalar. Escolhi o idioma para
instalar, e cliquei em avanar. Aceitei os termos de licena, marcando a respectiva
opo

cliquei

em

avanar.

Depois

selecionei

tipo

de

instalao

personalizada.Indiquei a unidade onde o Windows 7iria ser instalado. Indiquei a

partio que iria ser formatada, apagando tudo o que estava naquela partio, e
cliquei em formatar.Para configurar coloquei o nome para identificar o de usurio e
tambm de identificao da mquina e depois cliquei em avanar.Apareceu uma tela
me informando se queria colocar uma senha, para proteger o computador, como os
computadores da empresa no precisam cliquei em avanar.Logo depois apareceu a
tela pedindo o serial do Windows 7, nessa verso que instalei a Microsoft no cobra
serial imediato, por isso no coloquei nenhum serial. Utilizei a primeira opo e
apareceu a opo de data e hora, verifiquei se estava tudo certo nas configuraes,
depois cliquei em avanar.
Configurei o computador de acordo com a necessidade da empresa, da
seguinte maneira: fiz a instalao do pacote Office 2010, todos os instaladores dos
programas que precisvamos estavam disponveis no servidor da empresa atravs
da rede local, bastava abrir a pasta Programas, procurar pelo nome do programa

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desejado, e fazer a instalao na mquina determinada. Tambm instalei no

computador o programa Adobe Reader para leitura de arquivos no formato PDF, o
Adobe Flash Player para contedo dinmico e o programa WinRAR para
compactao e descompactao de dados. A configurao do computador durou 4
horas, ainda faltando algumas tarefas que foram feitas pelo supervisor em um outro
dia.
3.4 Instalao do Pacote Office 2010
O pacote de softwares para escritrio Office 2010 contm uma srie de
ferramentas, como o editor de textos Word, o editor de planilhas Excel, a criao
apresentaes com o Power Point, o criador e gerenciador de web- sites Front Page,
entre

outros.
A instalao do pacote Office seguiu da seguinte forma: na rede LAN,procurei

a pasta Programas e dentro dela a pasta do instalador. Iniciada a instalao,

visualizei os termos e o regulamento do programa, clicando em NEXT, a prxima
tela era para escolher os softwares que eu desejava instalar, por exemplo: Word,
Excel, Power Point, Acces, Front Page, One Note, Picture Manager, etc. Escolhi o
destino da instalao e esperei a cpia dos dados do instalador para a mquina, ao
final, reiniciei o computador. A ativao do aplicativo foi realizada pelo supervisor em
outro horrio em que eu no estava presente na empresa.
3.5 Organizao de Trabalhos dos Alunos
Todos os alunos possuem uma pasta fsica para armazenar suas avaliaes e
trabalhos feitos nas aulas. Sempre que os professores terminavam de corrigir esses
trabalhos eu os levava a sua estante, catalogando-os em ordem alfabtica para
futura pesquisa.A atividade durava em mdia 3 (trs) horas.
3.6 Limpeza de Gabinete
Para realizar a limpeza do gabinete desconectei todos os cabos e o levei ao
laboratrio de Hardware para fazer a limpeza fsica do mesmo. Retirei todos os
cabos conectados ao gabinete, os cabos internos da fonte de energia, retirando a

11

mesma para fazer a sua limpeza a parte. Com a fonte de energia aberta, utilizei um
pincel de cerdas flexveis para limpar os seus componentes eletrnicos e a parte o
cooler (ver ANEXO B), o devolvendo e o parafusando na caixa metlica da fonte.
Para limpar os cabos usei um pano fino umedecido com gua, removendo os
cabos anteriormente, fiz a limpeza e os reconectei novamente, tendo o cuidado para
no errar os locais de origem de conexo. Fui orientada pelo meu supervisor para
ter cuidado em no atingir as pontas conectoras com o tecido. Novamente com o
pincel e o pano umedecido respectivamente, limpei a placa-me e a parte metlica
do gabinete. Retornei a fonte ao gabinete, inserindo os parafusos conectando os
cabos externos. Finalizei o procedimento fechando e parafusando o gabinete,
devolvendo o referido para o seu lugar original. Para limpar completamente um
gabinete ficvamos 4 (quatro) horas no laboratrio de hardware. Alm da limpeza de
gabinetes, tambm tnhamos que limpar os teclados e o mouse de todos os
computadores depois que os alunos terminavam sua aula interativa.
3.7 Instalao de Softwares
Vrios softwares so necessrios nas mquinas do Laboratrio de Informtica
do Grupo Sucesso para os diversos cursos que a empresa oferece. Em todas as
mquinas necessrio que estejam instalados e funcionando corretamente os
seguintes programas: Pacote Office 2010, Corel DrawX5, PhotoShopCS4 e
3DStudio Max.
Todos os setups dos programas que precisamos ficam disponveis no
servidor (informado anteriormente). O aplicativo Corel Draw sofreu os seguintes
passos para instalao: abri a pasta contendo o instalador e iniciei a devida
instalao. A empresa sempre mantm suas verses do Java e do NET Framework
atualizadas para que os programas funcionem corretamente.
Seguindo os procedimentos de instalao, foi a vez do programa PhotoShop:
executei o Setup que se encontrava na pasta do programa e quando solicitado,
selecionei a instalao "Trial". Aguardei o fim da instalao que demorou um pouco e
aps instalado, executei o Photoshop e ento fui a uma tela pedindo que eu
colocasse o serial ou que continuasse com a verso trial. Ento coloquei um dos
cdigos que tinham em uma pasta do servidor com vrios seriais disponveis.
Consequentemente para a instalao do 3DStudio segui os seguintes passos:

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Cliquei no arquivo Setup para instalar e cliquei em Install para iniciar a instalao
dos componentes. Cliquei em I accept depois em Next. Desativei os trs ltimos
itens da instalao. Continuei clicando em Next e em Finish para finalizao da
instalao. Aps, abri o programa e acionei a primeira opo para ativ-lo. Cliquei na
segunda opo e depois em Next.
3.8 Mudana de Mquinas de Bancada
Eram no total de 11 computadores no Laboratrio. Primeiro desliguei todos os
nobreaks e depois retirei todos os cabos, desconectei o cabo do teclado, do mouse,
do monitor que eram conectados ao gabinete. Levei os gabinetes e o monitor de
cada mquina at a outra bancada e logo depois os outros perifricos de cada
computador, ficaram organizados em ordem pelo nome de usurio dado a cada
mquina. Depois conectei todos os cabos dos perifricos e do monitor e liguei todos
os computadores para verificar se estavam na ordem correta e funcionando
corretamente. O processo durou apenas 2 (duas) horas.

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4. CONCLUSO

O estagio no Grupo Sucesso foi esclarecedor e construtivo. Nele foi possvel

compreender melhor o embasamento terico adquirido em sala de aula e comparlo ao conhecimento e prticas utilizadas em um Laboratrio de Informtica. Cabe
salientar

boa

vontade

pacincia

do

supervisor

funcionrios

no

acompanhamento e ensino de algumas das tcnicas utilizadas no laboratrio. Bem

como a interao e a troca de idias no s no mundo da informtica como em
aspectos de relaes humanas e ticas profissionais. Com relao s atividades
trabalhadas no decorrer do estgio tive a oportunidade tanto de trabalhar com
software como com hardware. Como Limpeza de gabinete, instalao e atualizao
de programas, acompanhando todo o processo. Tambm acompanhei de perto todo
o trabalho que o supervisor possui com a manuteno dos computadores do
laboratrio, dando-me mais confiana para por em prtica no mercado de trabalho
os conhecimentos tericos e prticos adquiridos.

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5. REFERNCIAS

DICTIONARISTTR.

Significado

de

Boot.

Disponvel

em:

<http://oque.dictionarist.com/boot>. Acesso em: 03 de abril 2013.

EDELBRA. Consideraes Gerais Sobre Arquivos Abertos e Fechados. Em:
<http://www.edelbra.com.br/grafica/downloads/TutorialEdelbra_Fehcamento_Consid
eracoesGerais.pdf >. Acesso em: 03 abril 2013.
FREE

ONLINE

DICTIONARY.

Log

In.

Disponvel

em:

<http://www.babylon.com/definition/log_in/Portuguese>. Acesso em 03 de abril 2013.

MUNDO

DIGITAL.

Parte

Fsica

do

Computador.

Disponvel

em:

<

http://mdigital.forumeiro.net/t1-parte-fisica-do-computador>. Acesso em: 03 de abril

2013.
TORRES,

Gabriel.

Setup.

Em:

<http://www.clubedohardware.com.br/artigos/Setup/196>.Acesso

em:

27

maro

2013.
VISUAL STUDIO.Net Framework 4.5. Disponvel em: <http://msdn.microsoft.com/ptbr/library/vstudio/w0x726c2.aspx>. Acesso em: 03 de abril 2013.
WIKIPEDIA A ENCICLOPDIA LIVRE. Java (Linguagem de Programao)
Disponvel

em:

<http://pt.wikipedia.org/wiki/Java_(linguagem_de_programacao)>.

Acesso em: 03 de abril 2013.

WIKIPEDIA

ENCICLOPDIA

LIVRE.

Microsoft.

Disponvel

em:<

http://pt.wikipedia.org/wiki/Microsoft>. Acesso em: 03 de abril 2013.

WIKIPEDIA

ENCICLOPDIA

LIVRE.

Nmero

Serial.

Disponvel

<http://pt.wikipedia.org/wiki/NC3BAmero_serial>. Acesso em: 27 de maro 2013.

em:

15

WIKIPEDIA

ENCICLOPDIA

LIVRE.

Servidor.

Disponvel

http://pt.wikipedia.org/wiki/Servidor>. Acesso em: 03 de abril 2013.

em:<

16

ANEXO

ANEXO A Laboratrio de Informtica do Grupo Sucesso

ANEXO B Limpeza do Cooler

17

ANEXO C Frente da Empresa Grupo Sucesso em Parintins-Am