Master en Actividades Bsicas de Pisos en Alojamientos +

Titulacin Universitaria en Aprovisionamiento y Organizacin del

Office en Alojamientos

Titulacin certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

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Aprovisionamiento y Organizacin del Office en Alojamientos

Master en Actividades Bsicas de Pisos en Alojamientos +

Titulacin Universitaria en Aprovisionamiento y Organizacin
del Office en Alojamientos
Duracin: 630 horas
Precio: 699 *
Modalidad:

Online

* Titulacin y gastos de envo incluidos .

http://www.educa.net

Informacin y matrculas: 958 050 217

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Aprovisionamiento y Organizacin del Office en Alojamientos

Descripcin
En el mbito de la hostelera y el turismo, es necesario conocer los diferentes campos de las
operaciones bsicas de pisos en alojamientos, dentro del rea profesional de alojamiento. As, con el
presente Master en Actividades Bsicas de Pisos en Alojamientos se pretende aportar los
conocimientos necesarios para la limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos.

A quin va dirigido
Este Master en Actividades Bsicas de Pisos en Alojamientos est dirigido a todas aquellas personas
que se dedican al mundo de la hostelera y turismo, ms concretamente a las operaciones bsicas de
pisos de alojamientos, en el rea profesional del alojamiento y que pretendan obtener conocimientos
relacionados con el lavado de ropa en alojamientos.

Objetivos
- Reconocer las tcnicas bsicas de comunicacin y atencin al cliente, aplicando las adecuadas a
diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
- Describir las frmulas ms habituales de establecimientos de alojamiento, identificando la estructura,
funciones y documentacin utilizada del departamento de pisos.
- Aplicar las tcnicas de aprovisionamiento, control e inventario de existencias aplicadas al rea de
pisos.
- Efectuar el aprovisionamiento interno necesario de productos y utensilios para su utilizacin en las
operaciones de planchado y reparacin de ropa, en funcin de las necesidades del servicio. - Disponer
las ropas para su planchado, clasificndolas por lotes conforme a instrucciones.
- Utilizar los equipos, mquinas y tiles que conforman la dotacin bsica del rea de pisos, de acuerdo
con sus aplicaciones y en funcin de su rendimiento ptimo.
- Aplicar tcnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y reas comunes,
utilizando la maquinaria y tiles adecuados.
- Aplicar tcnicas de limpieza y mantenimiento del mobiliario y elementos decorativos, utilizando los
productos y tiles adecuados.
- Utilizar los equipos, mquinas y tiles que conforman la dotacin bsica del rea de pisos, de acuerdo
con sus aplicaciones y en funcin de su rendimiento ptimo.
- Aplicar tcnicas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y reas comunes,
utilizando la maquinaria y tiles adecuados.
- Aplicar tcnicas de limpieza y mantenimiento del mobiliario y elementos decorativos, utilizando los
productos y tiles adecuados.

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Para que te prepara

Este Master en Actividades Bsicas de Pisos en Alojamientos le prepara para adquirir unos
conocimientos especficos dentro del rea desarrollando en el alumno unas capacidades para
desenvolverse profesionalmente en el sector, y ms concretamente en Actividades Bsicas de Pisos en
Alojamientos.

Salidas laborales
Hostelera y Turismo.

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Titulacin
Doble Titulacin: - Titulacin de Master en Actividades Bsicas de Pisos en Alojamientos con 600 horas
expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Imparticin
de Formacin Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
- Titulacin de Aprovisionamiento y Organizacin del Office en Alojamientos expedida por la Universidad
Rey Juan Carlos de Madrid con 30 horas y 1 crdito universitarios ECTS (Curso Desarrollado en
Colaboracin con Agrupacin Vrtice, CEDEU - Centro de Estudios Universitarios y la Universidad Rey
Juan Carlos de Madrid).
Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Educa va correo postal, la titulacin que acredita el
haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Educa
Business School, Asociacin Espaola de Contabilidad y Administracin de Empresas y Asociacin
Espaola para la Calidad).

Forma de financiacin
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

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Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Adems recibir los materiales didcticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodologa a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos

- Manual terico 'Lavado de Ropa en Alojamientos'
- Manual terico 'Limpieza y Puesta a Punto de Pisos y Zonas Comunes en Alojamientos'
- Manual terico 'Atencin al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos'
- Manual terico 'Planchado y Arreglo de Ropa en Alojamientos'
- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 12 meses para la finalizacin del mster, a contar desde la fecha de
recepcin de las claves de acceso a su curso.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 6
meses con un coste adicional de 30.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Programa formativo
PARTE 1. APROVISIONAMIENTO Y ORGANIZACIN DEL OFFICE EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDCTICA 1. LA CAMARERA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS Y SU DEPARTAMENTO
Los alojamientos tursticos y no tursticos.
El departamento de pisos.
La habitacin de hotel: tipos.
Peculiaridades de la regidura de pisos en entidades no hoteleras.
La camarera de pisos.
UNIDAD DIDCTICA 2. REALIZACIN DE LAS OPERACIONES DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E
INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL REA DE PISOS
Procedimientos administrativos relativos a la recepcin, almacenamiento, distribucin interna y expedicin de existencias.
Clasificacin y ubicacin de existencias.
Tipos de inventarios.
Aplicacin de procedimientos de gestin.
Mantenimiento y reposicin de existencias en el almacn.
Montaje del carro de limpieza y carro de camarera.
Organizacin del almacn y del office.
UNIDAD DIDCTICA 3. PARTICIPACIN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
Aseguramiento de la Calidad.
Actividades de prevencin y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.

PARTE 2. PLANCHADO Y ARREGLO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDCTICA 1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIN INTERNA EN EL TALLER DE
PLANCHADO Y COSTURA
Circuitos internos de comunicacin en el taller de planchado y costura de alojamientos
Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandera.
Documentacin utilizada en el taller de planchado y costura
- Tipos y cumplimentacin
UNIDAD DIDCTICA 2. CLASIFICACIN DE ROPAS PARA EL PLANCHADO EN ALOJAMIENTOS
Simbologa del etiquetado de ropas para el planchado
Clasificacin de los distintos tipos de fibras segn su comportamiento al planchado
Comportamiento de los distintos tipos de telas segn su comportamiento al planchado
Tcnicas de clasificacin de la ropa para el planchado
- Identificacin
- Descripcin
- Aplicacin
UNIDAD DIDCTICA 3. PLANCHADO, PLEGADO, EMPAQUETADO O EMBOLSO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
El proceso de planchado y plegado.
- El planchado: tipos.
- Factores que intervienen en su eficacia: temperatura, presin, vapor,
tiempo y humedad.
- Programas de planchado y plegado mecnico.
- Tcnicas bsicas de ahorro de energa.

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- Factores.
- Aplicaciones
Maquinaria especfica: Caractersticas, funcionamiento y precauciones de uso segn tipos
- Prensas de planchado
- Estiradoras
- Introductoras
- Plegadoras mecnicas
- Rodillos
- Calandrias
Elementos complementarios para el planchado y plegado: mesas, percheros, maniques, almohadillas, bandejas y bolsas.
Caractersticas, funciones y normas de uso bsicas de productos asociados al planchado.
El proceso de empaquetado o embolso de ropa:
- Tipos
- Aplicaciones
UNIDAD DIDCTICA 4. COSTURA EN ALOJAMIENTOS
Materiales de costura
La mquina de coser:
- Tipos
- Funcionamiento
- Reglaje
Tcnicas bsicas de costura y su aplicacin
- A mano
- A mquina
El zurcido:
- Clases
- Tcnica
- Aplicaciones
UNIDAD DIDCTICA 5. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN INTERNA DE ROPAS Y PRODUCTOS PARA EL
PLANCHADO
Procesos administrativos relativos a la recepcin, almacenamiento, distribucin interna y expedicin de existencias.
Distribucin interna de ropas planchadas
Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado.
- Aplicacin de sistemas de almacenaje:
- Criterios de almacenaje de ropas: ventajas e inconvenientes
- Clasificacin de los productos
Aplicacin de procedimientos de gestin de stocks.
- Aplicacin de criterios de clasificacin de stocks.
- Anlisis de la rotacin y ubicacin de existencias de lencera.
- Cumplimentacin de fichas de almacn
UNIDAD DIDCTICA 6. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE PLANCHADO Y
ARREGLO DE ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Identificacin e interpretacin de normativa especfica
Requisitos higinicos generales de instalaciones y equipos para el planchado y arreglo de ropa.
Salud e higiene personal:
- Factores

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- Medida
- Materiales y aplicaciones
- Heridas y su proteccin
Medidas de prevencin y proteccin:
- En el taller de planchado y costura.
- En utilizacin de mquinas, equipos y utensilios de planchado y costura
Equipamiento personal de seguridad.
- Prendas de proteccin: tipos, adecuacin y normativa

PARTE 3. ATENCIN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDCTICA 1. ATENCIN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE LIMPIEZA DE PISOS EN
ALOJAMIENTOS
Tipologas de clientes, pacientes o usuarios en general
Normas de actuacin ante la peticin de un cliente, paciente o usuario
Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
Tcnicas elementales de comunicacin
UNIDAD DIDCTICA 2. MONTAJE DE SALONES PARA EVENTOS EN ALOJAMIENTOS
Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
Preparacin de actos
UNIDAD DIDCTICA 3. APLICACIN DE NORMAS DE PROTOCOLO BSICO
Tcnicas de protocolo y presentacin personal
Conceptos bsicos
Diferentes tratamientos protocolarios

PARTE 4. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDCTICA 1. MOBILIARIO Y DECORACIN EN EMPRESAS DE ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO
Mobiliario
- Clasificacin, descripcin y medidas bsicas segn caractersticas, funciones, aplicaciones y tipo y categora de
alojamiento
- Ubicacin y distribucin
Revestimientos, alfombras y cortinas:
- Clasificacin y caracterizacin segn tipo, categora y frmula de alojamiento
Otros elementos de decoracin
Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos
- Productos utilizados
- Aplicaciones
- Tcnicas
Iluminacin y temperatura en las habitaciones
Decoracin floral
- Tcnicas
- Aplicaciones sencillas
UNIDAD DIDCTICA 2. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y REAS COMUNES
EN ALOJAMIENTOS
Equipos, maquinaria, tiles y herramientas
- Descripcin
- Aplicaciones
- Limpieza y mantenimiento de uso

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- Normas de seguridad en su utilizacin
Productos utilizados en la limpieza
- Tipos
- Aplicaciones
- Rendimientos
- Beneficios e inconvenientes
- Riesgos: identificacin, causas ms comunes y prevencin
Tcnicas de limpieza:
- Descripcin
- Aplicacin
- Control de resultados
Otras operaciones de puesta a punto
- Realizacin de equipajes
Preparacin de habitaciones para bloqueos por obra y pintura
- Montaje de salones para actos especficos
UNIDAD DIDCTICA 3. APLICACIN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS
PROCESOS DE PREPARACIN Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y REAS COMUNES.
Identificacin e interpretacin de normativa especfica
Requisitos higinicos generales de instalaciones y equipos para la preparacin y puesta a punto de habitaciones, zonas
nobles y reas comunes.
Salud e higiene personal
- Factores
- Medida
- Materiales y aplicaciones
- Heridas y su proteccin
Medidas de prevencin y proteccin
- En instalaciones propias del rea de pisos.
- En utilizacin de mquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y reas
comunes.
Equipamiento personal de seguridad
- Prendas de proteccin: tipos, adecuacin y normativa

PARTE 5. LAVADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDCTICA 1. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIN INTERNA EN LAVANDERA
Circuitos internos de comunicacin en lavandera de alojamientos.
Relaciones con otros departamentos: pisos y taller de planchado y costura.
Documentacin utilizada en el departamento de lavandera
UNIDAD DIDCTICA 2. CLASIFICACIN SEGN ETIQUETADO Y MARCA DE PRODUCTOS TEXTILES PARA EL
LAVADO
Interpretacin del etiquetado de las ropas
Clasificacin de las ropas para el lavado segn productos etiquetado.
Marcado y contraseado de ropa para el lavado
UNIDAD DIDCTICA 3. LAVADO, LIMPIEZA Y SECADO DE ROPA
El Proceso de lavado.
Maquinaria de lavado y secado:
Elementos accesorios para el lavado:

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Caractersticas, funciones y normas de uso bsicas de los productos de lavado
Las manchas y su tratamiento:
UNIDAD DIDCTICA 4. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN INTERNA DE PRODUCTOS EN LAVANDERA
Procesos administrativos relativos a la recepcin, almacenamiento, distribucin interna y expedicin de existencias
Distribucin interna de ropa lavada
Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el lavado.
Aplicacin de procedimientos de gestin de stocks
UNIDAD DIDCTICA 5. NORMATIVA DE SEGURIDAD, HIGIENE Y SALUD EN LOS PROCESOS DE LAVADO DE
ROPA PROPIOS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Identificacin e interpretacin de normativa especfica
Requisitos higinicos generales de instalaciones y equipos para el lavado
Salud e higiene personal
Medidas de prevencin y proteccin:
Equipamiento personal de seguridad.

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Terminos relacionados:
Actividades, Alojamientos, Aprovisionamiento, bsicas, Office, Organizacin, pisos

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