Captulo VI

a
la definicin formal de organizacin
Un sistema cooperativa es un complejo sistema de fsica,^ biolgicos, personales y sociales, que son los componentes de una determinada
relacin sistemtica con motivo de la cooperacin de dos o ms personas con
al menos un extremo definido tal Sys- tem es evidentemente una unidad
subordinada de grandes sistemas desde un punto de vista; y s abarca
sistemas subsidiarios - phys- ical, biolgicos, etc. - desde otro punto de vista.
Uno de los sistemas incluidos dentro de un sistema de cooperativas, la que
est implcita en la frase "la cooperacin de dos o ms personas", se llama una
"organizacin", y se define en este captulo.
I. EL DESARROLLO DE LA Definicin
del nmero de sistemas cooperativos con
propsitos ms o menos definidos, y de duracin sufEcient para conseguir
atencin y descripcin o identificacin, es muy grande. Se pueden clasificar por
su carcter de propsito u objetivo en unos pocos grupos que son ampliamente
diferentes, tales como iglesias, polit- partes ical fraterna, asociaciones,
gobiernos, ejrcitos, in- dustrial empresas, escuelas y familias. Entre
organizaciones clasificadas en cualquiera de estos grupos existen tambin
grandes diferencias.
La palabra "fsico" tal como se usa en este y los siguientes captulos incluye el
muchas similitudes en los comportamientos y actitudes de los ejecutivos de
estos sistemas puede ser observada, y varios estudiantes han postulado
elementos comunes en estos sistemas. Es evidente que si hay uniformities con
respecto a ellos generalmente se encuentran en determinados aspectos o
partes de ellos que
elementos biolgicos, excepto en los seres humanos.
66 organizaciones formales que
son comunes a todos. Estudio eficaz de ellos requerirn, por tanto, el
aislamiento o la definicin de estos aspectos. Tendremos un aspecto comn de
nombre "organizacin". Las variaciones en situaciones de cooperacin
concretas pueden ser asignados a cuatro clases preliminares: (a) aqullos que
se refieren a aspectos del entorno fsico; b) las que se refieren a aspectos del
ambiente social; c) las que se refieren a indi- viduals; (d) otras variables.
(a) una inspeccin de las operaciones concretas de cualquier sistema cooperativa muestra a la vez que el entorno fsico es una parte inseparable de l. En la
medida en que existen variaciones en los aspectos fsicos de los sistemas de
cooperacin un ajuste o adaptacin de otros aspectos de la cooperacin es
necesaria. Si estas variaciones son significativos para el estudio general de

coopera- cin, o si en la mayora de los efectos del entorno fsico puede ser
tratada como una constante, es la primera cuestin. Por medio fsico tan lejos
como nos referimos a aspectos geogrficos, es decir, mera ubicacin,
topografa, clima, etc., - va a ser fcilmente aceptado que bien puede ser
excluido de la consi- deracin por casi todos los fines generales." Esa parte del
entorno, sin embargo, que es considerada como la propiedad de una
organizacin es de distinta condicin; y la parte que con- sists de estructuras,
mejoras, herramientas, mquinas, etc., se refiere ms especficamente a la
organizacin a la que pertenece o trabaja con ellos. Por esta razn, en muchos
casos la nocin de organizacin que incluye, evidentemente, de una planta
fsica; por ejemplo, en el caso de un ferrocarril o telfono organizacin.
En casos especiales, sin embargo, esto no es cierto; por ejemplo, cuando dos
manu- Esto es cierto tambin con frecuencia de una fbrica. De hecho, a
menudo se utiliza la frase "La planta puede girar tanto producto" cuando el
significado incluye la planta fsica, un nmero de hombres, y las actividades o
las fuerzas tanto del hombre como de la planta. Es evidente
facturing operaciones lo contrario por igual se realiz en dos diferentes climas.
El clima puede ser la variable ms importante.
La organizacin formal define 67
que cuando uno est tratando con una empresa especfica que comprende
toda la situacin de la planta fsica, los hombres y las actividades deben ser el
sistema mnimo con el cual uno est principalmente interesado. Con este
sistema el nombre de organizacin puede ser aplicada, pero generalmente
"enterprise", "negocios", o "operacin" es ms ap- propriately utilizado, y la
"organizacin" reservado para esa parte del sistema cooperativo del entorno
fsico que ha sido extrada. Todos los aspectos del medio fsico son entonces
considerados o ms convenientemente tratadas como elementos de otras,
fsicas y tcnicas, sistemas y organizaciones entre las cuales las relaciones
significativas pueden ser investigados como pueden ser necesarios para la
finalidad en la mano.
(b) en la mayora de los casos, es evidente que los elementos sociales son un
aspecto importante del mismo modo de una cooperativa de hormign situacin. Los factores sociales que pueden considerarse como entrar en la situacin
de varias rutas: (i) a travs de los componentes de la persona cuyas
actividades se incluyen en el sistema; (2) a travs de sus efectos sobre los
individuos, cuyas actividades no estn incluidos, pero que son hostiles al
sistema de cooperacin o cuyas actividades potencialmente son factores en
forma alguna; (3) a travs del contacto del sistema (cooperativo o no) con
otros sistemas cooperativos colaterales y especialmente con los sistemas
superiores (4); y (5) como inherente a la propia cooperacin.
Indirectamente, los factores sociales, por supuesto, tambin estn involucrados
en los cambios del entorno fsico, particularmente como efectuados por
anteriores u otros sistemas de cooperacin existentes.

Parece ser la prctica universal para excluir a los fac- tores sociales - o a
considerarlos como constantes que pueden ser descuidado en la mayora de
los propsitos, en la concepcin de la orga- nizacin, con la nica excepcin
importante del estado como ex- pulsado en la ley, especialmente la ley de
incorporacin. Esta excepcin, sin embargo, es considerada en dos formas
totalmente opuestas.
Por quienes se ocupan de los aspectos dinmicos de la cooperacin la ley es
tratada como un remoto origen y vaga de "autoridad"
68 organizaciones formales
dentro del sistema. Por abogados, por otro lado, la ley es tratada como
elemento estructural bsico para el sistema cooperativo, especialmente de
empresas de diversos tipos, tanto de sistemas porated unincor-. Por lo tanto,
"organizar" significa, desde este punto de vista, para establecer las condiciones
jurdicas necesarias para un estado particular de un sistema cooperativo. El
hecho de que un sistema cooperativo - industrial o religiosas o por ejemplo
educativo - de tamao considerable puede operar sin incorporacin, o con poco
cambio perceptible en su carcter despus de la incorpora- cin, es suficiente
para indicar el efecto secundario de bastante este aspecto especial de factores
sociales. Se demostrar que es, de hecho, menor en comparacin con otros
factores sociales. lejos ms importante en muchos casos son las relaciones
contractuales especficas, en la que participan no slo las circunstancias
jurdicas formales pero persistentes actitudes y prcticas habituales de
carcter social en general. Vamos a excluir todo el entorno social como tal
desde la definicin de la organizacin.
(c) la exclusin de los entornos fsicos y sociales en la definicin de
organizacin para fines generales se cumplen en todo el uso normal y el
sentido comn, y ser aceptada sin gran dificultad como mtodo de
aproximacin a un concepto de organizacin cientficamente tiles. La cuestin
de las personas, sin embargo, ofrece mayor dificultad y duda.
Aunque con mucha vaguedad y muchas excepciones, algunas de las cuales ya
se han indicado, la concepcin ms habitual de una organizacin es la de un
grupo de personas, todas o algunas de cuyas actividades estn coordinadas. El
concepto de grupo como la caracterstica dominante de sistemas cooperativos
ciertamente es tambin frecuente en la literatura de sociologa, antropologa y
psicologa social, aunque, como se muestra por Parsons, sistemas en los
cuales al menos el nfasis est en la accin han sido funda Consulte el captulo XII.
Talcott Parsons, la estructura de la Accin Social (Nueva York: McGraw-Hill,
1937)-
organizacin formal define 69
mental en los esquemas conceptuales de Durkheim, Pareto y Weber.

Como un concepto de trabajo puede quedar claro que "grupo" contiene tantas
variables como para limitar el nmero y la firmeza de las generalizaciones. Es
inmanejable sin el uso de algn concepto ms restringido. Por lo tanto, el
presente escritor, discusiones de grupo suele dar a la cooperacin impres- sin
de vaguedad, confusin y contradiccin implcita. La razn de esto es evidente
por el hecho de que tanto el grupo y la persona requiere la definicin explcita.
Un grupo es evidentemente un nme- ro de personas adems de algunas
relaciones o interacciones que se determinen. Cuando la naturaleza de estas
interrelaciones o inter- acciones es descrito o definido, a la vez que aparece
"per- hijo" es una cosa muy variable, no slo en el sentido de que las personas
difieren en muchos aspectos, pero sobre todo porque el alcance y el carcter
de su participacin en grupos tambin vara ampliamente.
Esto puede ser demostrado por la referencia concreta a "organizaciones" de
diversas clases. En organizaciones industriales del grupo es considerada
comnmente como "funcionarios y empleados", pero desde algunos puntos de
vista, las condiciones de los accionistas cuya participacin son radicalmente
diferentes, estn incluidos. En otras ocasiones, o en otros contextos, los
acreedores, proveedores y clientes deben incluirse, por ejemplo, en todas las
conexiones donde el aspecto de vital importancia de la "buena voluntad" se
incluye en la operacin de la organizacin.
Por lo tanto lo que se entiende por el grupo, en el aspecto de "miembrobarco", ser bastante variable, incluso para este particular (el industrial) clase
de sistemas cooperativos.
Si uno toma las organizaciones religiosas es, a la vez, evidente que, salvo por
algunos "empleados", la definicin de "grupo" y "pertenencia" es totalmente
diferente del de la indus- trial organizacin. Pero incluso dentro de los grupos
religiosos la base y el carcter de la participacin es evidentemente de muchos
tipos.
A veces "grupo" significa clero o jerarqua, a veces
70 organizaciones formales
incluye rdenes, a veces comulgantes de diversos grados de participacin.
Si aadimos a estos tipos de organizaciones militares, gubernamentales,
polticos, organizaciones fraternas y educativos, todos los cuales son "grupos",
la complejidad de la variacin del sentido de la pertenencia del grupo de
aspecto concepto aumenta rpidamente.
El grupo como un concepto social persiste porque el hecho de que la
significativa" de las relaciones entre las personas en grupos son considerados
como aquellos sistemtica de las interacciones personales. En cada grupo de
cooperantes de la cooperativa los actos de personas se coordinaron. Los actos
de las personas que se denominan "miembros" del grupo que no estn
coordinados con otros no son parte del sistema de accin. Puede ser fcilmente
observ que muchos de los actos de las personas en un grupo cooperativo no

son en ningn sentido una parte sustancial de la accin cooperativa, incluso

cuando ms o menos contemporneamente los individuos contribuyen actos
cooperativos. De hecho, es el sistema de interacciones que parece ser la base
para el concepto de un "grupo" en el sentido en que se utiliza la palabra en
relacin con los sistemas cooperativos o socialmente. Este concepto est
implcito en el uso de la palabra, mientras que casi invariablemente la
referencia explcita a las personas, en lugar de sus interacciones en la
cooperacin. As, la palabra "grupo" no se aplica a las tres personas que estn
luchando entre s o que no tiene nada que ver el uno con el otro, aunque el
"grupo" es totalmente aceptable para el mayor abstrac- cin de aritmtica
como implcita en el cardenal nmero "tres" o en sentidos especiales tales
como un "grupo" de combatientes en una pintura.
No es su aspecto numrico que generalmente determina la selec- cin de la
palabra "grupo" en el contexto actual, sino de una relacin de cooperacin, que
es un sistema de interacciones.
Ahora si, con referencia a un sistema especial de accin cooperativa para que
una persona contribuye, uno examina todas las ' desde el punto de vista de los
sistemas de cooperacin.
La organizacin formal define 71
actos de cualquier persona, incluso para un da ser a la vez evidente en casi
todos los casos en que muchos de estos actos estn fuera de cualquier sistema
de cooperacin; y que muchos de los restantes son distrib- utable entre, al
menos, varios de esos sistemas cooperativos. La conexin de cualquiera de los
"estados" con una organizacin es necesariamente intermitente, y es frecuente
la sustitucin de personas.
De nuevo es casi imposible descubrir una persona que no "pertenecen" teniendo en cuenta el carcter intermitente de su participacin, al mismo
tiempo que numerosas organizaciones.
Por otra parte, a menudo una accin especfica de una persona constituye una
parte de la "sustancia" de dos o ms organizaciones simultneamente.
Adems, parece necesario considerar como parte de una or- ganizacin ciertos
esfuerzos de muchas personas que normalmente no des- prende "miembros",
por ejemplo, clientes; o los de las personas que slo son tratados como
miembros en sentidos especiales, por ejemplo, los accionistas, que en un
sentido jurdico son la organizacin; o a los tenedores de bonos, que son
importantes contribuyentes a la organizacin pero que en la mayora
normalmente son vistos como contingente slo pases miem- bros. Por ltimo,
casi toda persona que se considera a s mismo una parte del tiempo como un
individuo isolati6n e independientes de cualquier organizacin, es decir, l
asume el ejercicio del libre albedro frente a todas las dems personas o
grupos; y l cree que a menudo sus necesidades biolgicas son totalmente
independientes de cualquier organizacin actual como causas de sus acciones.

Mucho de lo anterior puede ser ilustrado por un caso concreto.

Puedo seleccionar al azar un hombre que es principalmente identificada por su
relacin con la organizacin con la que tambin estoy circuns- narily
identificados. l es un ingeniero cuya carrera y viviendo durante muchos aos
han dependido a esa organizacin. Sin investigacin especial, yo s que l
tiene la siguiente organizacin importante conexiones tambin: l es (i) un
ciudadano de los Estados Unidos, el Estado de Nueva Jersey, el condado de
Essex, y la ciudad de Newark -cuatro organizaciones a las que l tiene muchas
obligaciones indeclinables; l es un miembro de (2) la
Iglesia Catlica de 72 organizaciones formales; (3) los Caballeros de Coln; (4)
la Legin Americana; (5) El Club de Golf Outanaway; (6) el Partido Democrtico;
(7) el Princeton Club de Newark; (8) Stock- titular en tres corporaciones; (9)
que l es el jefe de su propia familia (esposa y tres hijos); (10) l es un
miembro de la familia de su padre; (11) es miembro de su La familia de la
esposa; (12) a juzgar por su comportamiento pertenece a otras organizaciones
menos formales (pero a menudo parece no ser consciente de ello) que afectan
a lo que viste, cmo habla, lo que come, lo que le gusta hacer, qu piensa
acerca de muchas cosas; y (13) finalmente le da la evidencia de "pertenencia"
tambin para s ocasionalmente. Para que no se piense que su "principal" de la
conexin es predominante, y los otros trivial, se puede afirmar que el autor
dedica a l nominalmente a menos del 25% de sus aproximadamente 8760
horas por ao; y que, en realidad, aunque l piensa que est trabajando y, a
pesar de sus intenciones, sueos de pesca, reflexiona sobre los asuntos de la
familia, y reproduce una parte del puente de la noche anterior, etc.
Sin embargo, l se considera a s mismo un trabajador duro y est tan bien
considerada.
De lo antedicho se desprende que si las personas se in- cluida dentro del
concepto de "organizacin", su significativi- dad general ser muy limitado. Las
bases o trminos de per- sonas que estn incluidos ser muy variable, tanto
que incluso dentro de campos muy restringido, como una industria en
particular, "organizaciones" significar una amplia variedad de entidades. Por
lo tanto, aqu de nuevo como cuando incluimos una parte del entorno fsico
dentro de la definicin, la inclusin de las personas puede ser muy til en casos
particulares, pero de valor limitado para fines generales.
No obstante, queda por examinar si, en realidad, sera til adoptar una
definicin a partir de la cual las personas, as como de entornos fsicos y
sociales estn excluidos como componentes.
Si esto se hace, una organizacin se define como un sistema de con- sciously
coordin las actividades personales o de fuerzas. Es evidente
la organizacin formal define 73
que todas las variaciones encontradas en los sistemas de cooperacin
concretos que son debido a entornos fsicos y sociales, y aquellos que son

debidos a las personas o a las bases sobre las cuales las personas contribuyen
a tales sistemas, por esta definicin son relegados a la posicin de hechos y
factores externos", y que la organizacin es un aspecto aislado luego de
sistemas cooperativos que es comn a todos ellos.
Organizacin significar entonces una cosa similar, tanto si se aplica a un
militar, religioso, acadmico, fabricacin o fra- terno cooperacin, aunque el
entorno fsico, el entorno social, el nmero y los tipos de personas, y las bases
de su relacin con la organizacin ser ampliamente diferentes.
Estos aspectos de la cooperacin externa entonces a orga- nizacin como
definidas, aunque los componentes del sistema cooperativo como un todo.
Adems, la definicin es igualmente aplicable al conjunto- tings radicalmente
diferentes de los que ahora la obtencin de, por ejemplo, para la cooperacin
en el marco de condiciones feudales. Dicha definicin ser de utilidad limitada
con referencia a una determinada situacin de cooperacin, siendo slo uno de
los elementos de dicha situacin, salvo que por su aprobacin nos permiti
llegar a principios generales que puedan aplicarse tilmente en el
entendimiento de situaciones especficas.
Es la hiptesis central de este libro que el concepto ms til para el anlisis de
la experiencia de los sistemas cooperativos se encarna en la definicin de una
organizacin formal, como un sistema de actividades o fuerzas
conscientemente coordinadas de ttvo o ms personas. En cualquier situacin
concreta en la que existe cooperacin, habr varios sistemas diferentes
componentes. Algunos de estos ser fsico, biolgico, psicolgico, etc., pero el
que es externo a la empresa pero no externa relacionada al
sistema cooperativo. Hay que tener en cuenta que estamos tratando con dos
sistemas: (i) un sistema cooperativo inclusiva, cuyos componentes son personas, sistemas fsicos, sistemas sociales y organizaciones; y (2) las
organizaciones, que son partes de los sistemas cooperativos y consisten
enteramente coordinado de las actividades humanas.
74 organizaciones formales
elemento comn a todos, que une a todos los otros sistemas en el total de la
situacin es que la cooperativa concretas de organizacin definido. Si esta
hiptesis resulta satisfactorio ser porque (i) una organizacin, tal como est
definido, es un concepto vlido a travs de una amplia gama de situaciones
concretas con relativamente pocas variables, que pueden ser investigadas
eficazmente; y (2) mueren las relaciones entre este esquema conceptual y
otros sistemas pueden ser eficazmente y vlidamente formulada. La prueba
final de este esquema conceptual es si su uso va a hacer posible una ms
efectiva la promocin consciente y la manipulacin de la cooperacin entre los
hombres; es decir, si en la prctica se puede aumentar la capacidad predictiva
de hombres competentes en este campo. Es la hiptesis sobre la que se
desarrolla este ensayo que tal concepto est implcito en el comportamiento de
los dirigentes y administradores, explicando uni- formities observados en su

conducta en diferentes empresas de cooperacin, y que su formulacin

explcita y el desarrollo permitir una traduccin til de experiencia en
diferentes campos en trminos comunes.
II. Aspectos formales de las organizaciones como sistemas abstractos
es aconsejable presentar ciertas consideraciones con respecto a
organizaciones como sistemas abstractos, y sobre el uso de la definicin y los
trminos asociados a stos, antes de proceder a la discusin de los elementos
de la organizacin. Las cuestiones que se presentan son las siguientes: (a) los
trminos utilizados para simbolizar o personifican organizaciones y prcticas
vinculadas en el resto de este Tratado; (b) conceptos anlogos a la
"organizacin", como se define; (c) el carcter no personal de actividades como
com- ponentes de organizaciones; (d) las organizaciones como aisladas, como
partes de sistemas ms generales, y comprenda subordinado Sys- tem; (e)
propiedades emergentes de sistemas, especialmente organizacio- nes; y (/)
caractersticas dimensionales de las organizaciones.
(a) Cuando estamos obligados en un sentido prctico para lidiar con las cosas
tangibles se caracteriza principalmente por las relaciones en lugar de
organizacin formal definida el 75
de fondo tenemos que simbolizan por cosas concretas, o personifican. En el
caso de las organizaciones el nico dispositivo practicable para los propsitos
cotidianos bajo la mayora de circunstancias es para simbolizar un sistema
llamado "organizacin" por las personas que estn relacionados con ella. Por
ejemplo, pensemos en un ejrcito compuesto de hombres; y en este caso no
sera tan torpe como para ser absurdo no hacerlo, cualquiera que sea, en
principio, un ejrcito puede ser considerado. Por lo tanto, aunque puedo definir
una organizacin como un sistema de actividades de cooperacin de dos o ms
personas -algo int^bilitados e impersonal, en gran medida, una cuestin de
relaciones - sin embargo, a veces, para conven- ience de fraseologa, donde
ninguna confusin de significado es probable, voy a seguir la costumbre de
referirse a organizaciones como grupos 6f personas y deber hablar de
personas como "miembros". Normalmente, sin embargo, en este libro, en aras
de la comprensin ms clara y de un esquema conceptual coherente, voy a
utilizar el plan ms difciles de sustituir "contribu- tores" por "miembros" y
"contribuciones" para las actividades que constituyen la organizacin; pero
conviene sealar que los "contribuyentes", aunque incluyendo aqullos a
quienes nosotros normalmente llamada "miembros" de Una organizacin es un
trmino ms amplio y puede incluir tambin otros; y que las "cuotas" es, en
consecuencia, un trmino ms amplio que "pertenencia" o "Membresa
actividades." {b) bajo la definicin de una organizacin dada anteriormente,
una organizacin es "construir" anlogo al "campo de gravedad" o "campo
electromagntico" tal como se utiliza en las ciencias fsicas. El hy- pothesis que
seguimos es la de que todos los fenmenos estn interesados til explicar si la

adoptamos y que los conocimientos y la experiencia existentes son coherentes

con esa suposicin.^
' Una organizacin es un campo de fuerzas "personal", tal como un
campo electromagntico es un campo de fuerzas elctricos o magnticos. La
evidencia de los efectos, en ambos casos, es todo lo que puede ser usado para
describir o definir estas fuerzas; y las dimensiones con que se producen esas
evidencias se dice para definir el mbito de esas fuerzas. Los efectos se
observan en pruebas objetivas determinadas cosas cuando otras fuerzas
operan sobre o dentro de ellos, y ciertas condiciones ob76 organizaciones formales
(c) Cules son las acciones que son la evidencia de las fuerzas del campo de
organizacin? Siempre la accin de personas en palabras, miradas, gestos,
movimientos, nunca objetos fsicos, aunque las cosas pueden ser
convenientemente utilizada como evidencia de la accin, como en el caso de la
escritura. Esto es difcil de mantener en mente bajo circunstancias normales,
porque las cosas son construidas por las organizaciones, y la propiedad de los
mismos o de otros derechos del con- trol recaen en las organizaciones como en
los individuos. Adems, a veces las cosas fsicas, personas, declaraciones, etc.,
sirven para definir o ubicar una organizacin, as como los imanes y los
metales afectados definir o ubicar los campos magnticos. Las acciones de
rgano- lizacin a menudo se relacionan con el uso o la circulacin de cosas
fsicas y a la transferencia o retencin de la titularidad o el control de ellos,
pero tal como es concebido por el presente rgimen cosas fsicas estn siemuna parte del medio ambiente, una parte del sistema cooperativo, pero nunca
una parte de la organizacin. Este es rigurosamente celebrado a lo largo de
estas pginas.
Por comodidad y para fines de simplificacin, sin embargo, tengo generalmente
restringida la derivacin de las fuerzas de organizacin tp las personas que
normalmente estaran llamados "miembros", "comulgantes", "empleados", etc.
pero no he podido mantener dentro del campo; pero no es la prctica de
considerar el objetivo cosas
como constitutivos del propio campo. Por ejemplo, un electroimn cuando est
accionado por una corriente elctrica se dice para crear un campo
electromagntico, cuya existencia es conocida slo por fenmenos que
resultan cuando hay algunas otras cosas se ponen dentro de ese campo. Pero
ninguno de estos objetivos son las cosas del campo, como tampoco lo es la
corriente elctrica la fuerza electromagntica, aunque es o transporta la
energa electromotriz esenciales del mismo modo, las personas son las fuentes
objetivas de la organizacin fuerzas que ocupan el campo de organizacin.
Estas fuerzas se derivan de las energas que se encuentran solamente en las
personas. Se convierten en fuerzas de organizacin slo cuando ciertas
condiciones dentro del campo, y se manifiestan slo por ciertos phe- nomena
como palabras y otras medidas, o se deducen por resultados concretos

imputados a dicha accin. Pero ni las personas ni los resultados de los objetivos
propios de arco de la organizacin. Si son tratados como si fueran,
contradicciones e insuficiencias de la explicacin de fenmenos resultantes.
"Tambin la atencin y el pensamiento, el segundo slo se infiera de otra
accin.
La organizacin formal define 77
incluso aqu completamente a limitarme a esta conveniencia. Las acciones son
la evidencia de que las fuerzas de la organizacin incluyen todas las acciones
de la contribucin y la recepcin de las energas, de modo que un cus- tomer
realizando una compra a un proveedor el suministro de abastecimientos, un
inversor de capital mobiliario, son tambin contribuyentes. Lo que aportan no
es material pero la transaccin, la transferencia, el control de las cosas, o la
accin sobre las cosas fsicas por s mismos.
Por lo tanto, normalmente, la nica organizacin a la accin de un inversor es a
menudo un simple de la transferencia de dinero o de crdito que posee o
controla. Es muy importante que una organizacin se compromete a realizar
las transferencias de control recproco de dinero o crditos a partir de tiempo al
tiempo.
El sistema, entonces, a la que damos el nombre de "organizacin" es un
sistema compuesto de las actividades de los seres humanos. Qu hace que un
sistema de estas actividades es que los esfuerzos de diferentes personas son
aqu coordinados. Por esta razn, sus aspectos significativos no son personales.
Ellos estn determinados por el sistema en cuanto a la forma, o grado, o de
tiempo. La mayora de los esfuerzos en los sistemas cooperativos son
fcilmente detectables a ser impersonal. Por ejemplo, un empleado escrito en
un formato de informe para una corporacin es, evidentemente, hacer algo en
un lugar, en un formulario, y sobre un tema que claramente nunca podra
comprometer su inters estrictamente personal. Por lo tanto, cuando decimos
que estamos preocupados con un sistema coordinado de los esfuerzos
humanos, queremos decir que, aunque las personas son agentes de la accin,
la accin no es personal en el aspecto importante para el estudio de los
sistemas de cooperacin. Su carcter es determinado por los requisitos del
sistema, o de cualquier domina el sistema.
{d) Si las organizaciones son sistemas, se deduce que las caractersticas
generales de los sistemas son tambin los de las organizaciones. Para nuestros
fines, podemos decir que un sistema es algo que debe tratarse como un todo,
porque cada parte est relacionada con cualquier otra parte incluida en el
mismo de una manera significativa. lo importante es Este "de manera
significativa" es que los componentes son variables interdependientes.
Esto se har hincapi una y otra vez en este tratado. La interdependencia
78 organizaciones formales

determinada por el orden definido para un propsito en particular o desde un

punto de vista particular, de tal manera que si hay un cambio en la relacin de
una parte a cualquiera o a todos los dems, hay un cambio en el sistema. A
continuacin, se convierte en un sistema nuevo o un nuevo estado del mismo
sistema.
Generalmente, si las piezas son numerosos, que agruparse en filial o sistemas
parciales. En este caso, cada sistema parcial se compone de las relaciones
entre sus propias piezas que pueden cambiar, crear un nuevo estado del
sistema parcial, sin alterar el sistema como un todo en grado significativo.
Pero esto slo sucede cuando el sistema se ve desde un nico punto de vista o
especial y los cambios de la filial estn dentro de los lmites del sistema.
Cuando este es el caso nos pueden hacer caso omiso de los sistemas ms
grandes, tratndolos como constantes o el sistema subsidiario como si
estuviera aislado. Por tanto, todo el universo fsico es el nico y fundamental,
compuesta de partes del sistema -que, digamos, son los electrones, neutrones
y protones -y las relaciones entre ellos; pero en la prctica, si nuestro inters es
suficientemente estrecha, podemos enfrentarnos con el sistema solar, o el sol,
o la tierra, o un pedazo de hierro, o una molcula o un tomo, como si cada
uno fuera un sistema completo y definitivo. Podemos lograrlo si nosotros no
sobrepase ciertos lmites. Estos son determinados por si o no sobrepasar estos
lmites implica cambios importantes en, o reacciones importantes del sistema
mayor.
Esto es igualmente
organizaciones.

cierto en

el

caso de

los llamados

sistemas

de

Primero de todo, cada organizacin es un componente de un sistema ms

amplio al que hemos denominado "sistema cooperativo", los otros componentes de los cuales son los sistemas fsicos, los sistemas sociales, los
sistemas biolgicos, personas, etc. Adems, la mayora de las organizaciones
formales son de las variables es persistentemente descuidado, en mi
observacin, tanto en la discusin
de la Organizacin en asuntos prcticos, y tambin en la discusin de sistemas
concretos por los cientficos sociales. Cf. L. J. Henderson, Pareto de la Sociologa
General, pg. 86. "La interdependencia de las variables en un sistema es uno
de los ms anchos induc- nes de la experiencia que poseemos; o
alternativamente, podemos considerarlo como la definicin de un sistema."
La organizacin formal define 79
sistemas parciales incluidas dentro de grandes sistemas de organizacin.
La ms amplia de las organizaciones formales se incluyen en una reunin
informal, indefinido, nebuloso, y no dirigidas sistema suele denominarse
"sociedad." En el Captulo VII, consideraremos los ele- mentos de una simple
organizacin formal, y en el Captulo VIII de la estructura de una organizacin
compleja.

(e) pero ahora debemos consultar a una pregunta sobre los sistemas en
general y sobre los sistemas de la empresa, en particular, la un- res ponder a lo
que es de fundamental importancia. Me refiero a la cuestin de si el todo es
ms que la suma de las partes; si un sistema debe ser considerado como un
mero agregado de sus componentes; si un sistema de esfuerzos cooperativos,
es decir, una organizacin es algo ms o menos o diferentes de sus esfuerzos;
si no surgen de las propiedades del sistema que no son inherentes a las partes.
El dictamen que rige en este libro es que cuando, por ejemplo, los esfuerzos de
cinco hombres pasaron a ser coordinadas en un sistema, es decir, una
organizacin, all se crea algo nuevo en el mundo que est ms o menos o
diferentes en cantidad y calidad de algo presente en la suma de los esfuerzos
de los cinco hombres.
Dar slo un ejemplo, sugerido por un ejemplo del captulo III. Si cinco hombres
estn colocados a la misma distancia unos de otros en un crculo para ver un
evento en el centro del crculo, el sistema de los esfuerzos coordinados de los
resultados de la visualizacin de un compuesto que es impersonal y no como la
suma de opiniones individuales, totalmente diferente de las opiniones
individuales, inferior en algunos aspectos, superior en otros, reacciona a todos
los individuos como algo dife- rentes, y tener una existencia e incluso una
vitalidad tan largas como el sistema se mantiene viva, es decir, mientras la
organizacin persiste en este sentido.
En este libro, por consiguiente, los sistemas de cooperacin que llamamos
organizaciones sociales que considero como criaturas, "viva", como he sentido
un ser humano individual, quien en el anlisis es una com8o organizaciones formales
plex de sistemas parciales, tan diferente de la suma de estos pro- stituent
systems - si, de hecho, la palabra "suma" tiene algn significado en este
sentido." (/) queda por presentar algunas observaciones sobre las
caractersticas dimensionales de los sistemas de interacciones cooperativas
que definimos como organizaciones. Quizs ha impresionado a muchos executives indefinidamente cmo las organizaciones estn situados en el espacio.
El sentido de ser "nowhere" se suele sentir. Con la gran extensin de los
medios de comunicacin elctrica esta vaga- ness ha aumentado. Para estar
seguro, ya que el material de organizacio- nes son los actos de las personas, y
ya que se relacionan en cierto grado de objetos fsicos o son fijos en algn
fsico enviroiunent, tienen algn grado de ubicacin fsica. Esto es
especialmente cierto en el caso de organizaciones en las fbricas, o conectado
con el ferrocarril o sistemas de comunicacin. Pero incluso en estos casos, la
ubicacin es indirecto, por apego a un sistema de cosas fsicas; y en el caso de
organizaciones polticas y religiosas, incluso la mera loca- cin es slo
dbilmente concebible. La nocin espacial de dimen- siones de estos sistemas
es difcilmente aplicable.

Por otro lado, la dimensin de tiempo es de gran im- portancia. Relacin

temporal y la continuidad son los principales aspectos de las organizaciones.
Cundo y cunto tiempo son los primeros elementos de la descripcin. Como
ya se ha sealado, las personas cuyos actos son los componentes de estos
sistemas estn continuamente cambiando, pero la organizacin persiste.
Surge en este contexto, sin embargo, una cuestin de definicin para que la
referencia volver a ser realizados, no se intenta wliich respuesta aqu. Es, si
una organizacin debe considerarse como continuo cuando cesa toda accin
cooperativa, que se reanud en un momento posterior. Muchas organizaciones
funcionan intermitentemente (cierre de la fbrica o la tienda para pasar la
noche, etc.).
En tales casos, puede sostenerse que, tcnicamente, un nueva organizacin
llega a la existencia cada da, etc., pero he encontrado ms " Vase tambin el
apndice, en la pgina 314 y ss.
la organizacin formal definido 8i
conveniente respecto a estas organizaciones como continua sino "durmiente".
La definicin de una organizacin formal que se presenta en este captulo es:
un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o
ms personas. En el prximo captulo vamos a considerar los elementos en la
situacin concreta que se traducen en un sistema de actividades y el orden de
sus interrelaciones - qu es esencial para el sistema o necesarios para su
Persistencia o duracin.