Debers revisar la presentacin que se encuentra en recursos sobre el

Engagement: el Impulsor del Alto Desempeo, debers realizar una

presentacin con diapositivas, donde especifiques lo siguiente:

Para ti que es el engagement?

Que deben hacer las empresas hoy en da para promoverlo entre sus
empleados.
Si fueras el administrador de una empresa, que acciones concretas
harias para que los empleados tuvieran un fuerte compromiso con la
empresa.
De qu manera los elementos de accin directa o indirecta
(proveedores, mano de obra, etc.) influyen en las empresas de hoy en
da.
Incluye una resea de
Engagement.

una empresa real, donde

se utilice el

Detalla a manera de procedimientos o Metodologa el Engagement

Conclusin o reflexin personal

TCNICA DIDCTICA

Debern elaborar de manera individual este trabajo,

En archivo en Word o Power Point, que incluya los elementos de todo
trabajo de calidad (portada, introduccin, contenido, conclusin
personal, referencias, etc.)

El nombre del archivo de la aportacin debe conformarse por las dos

primeras letras del nombre (en caso de tener dos nombres, se utilizan
solo las del primero), la primer letra del apellido paterno, la primera
del apellido materno, guin medio, el nmero de la semana y el
nmero de aportacin. Ej. JOQR-S1A1

FECHA DE ENVO
Debern enviar su trabajo antes del domingo de la presente semana,
como hora lmite las 23.59 (hora de la Cd. de Mxico)

EVALUACIN
La aportacin se evaluar de la siguiente manera:
Con un valor total de 12 puntos y se evaluar:
Portada, ndice, introduccin 2 puntos
Contenido 6 puntos
Conclusiones y referencias 2 puntos
Formato de bitacora completo 2 puntos
La administracin del siglo XXI
La revolucin industrial dio un giro importante a la economa al vincular la
tecnologa con la produccin ya que los trabajadores podan utilizar las nuevas
herramientas tecnologas para producir ms productos en menor tiempo.
En nuestra actualidad la sociedad industrial (agrcola, industrial) est cediendo
terreno a la sociedad de la tecnologa, el conocimiento y la informacin. El
mundo cambia y la forma de negociar y trabajar tambin se transforma. En un
futuro no muy lejano, La economa se basar 100% en el conocimiento y la
informacin.
Los consumidores pagan por conocimiento y se vuelve mas redituable para las
empresas ya que es funcional. Los avances tecnolgicos pueden ayudar a las
empresas a fortalecerse. Es bien sabido que una empresa fuerte que no
apueste por el conocimiento o la tecnologa se puede fracturar. La informacin
ofrece noticias confiables y datos oportunos, lo que permite aumentar
eficiencia y productividad.
En la actualidad hay dos tendencias que caracterizan a las organizaciones:
Servicio al Cliente y la innovacin.
Estn presentes:
La globalizacin
La tica
La diversidad de los trabajadores
Espritu empresarial
Comercio electrnico
Administracin del conocimiento
Aprendizaje organizacional
Calidad total

Ambiente Organizacional.
El ambiente general o Macro ambiente incluye los factores externos que afecta
a la gran mayora de las organizaciones.

El entorno organizacional.
El entorno es lo que se encuentra de los lmites de la organizacin hacia afuera
y donde los gerentes no tienen influencia ni control. Las organizaciones son
sistemas abiertos que se encuentran en constante intercambio con su entorno
y este intercambio ocurre en base a insumos y productos que se demandan
mutuamente.
Las organizaciones realizan un equilibrio por medio de ciertos procesos de
adaptacin para permitir la viabilidad de su existencia.
Mas que el entorno lo que nos interesa conocer son aquellos proceso, hechos o
tendencias que ocurren en l y afectan a la organizacin y que consideraciones
debe realizar en el mbito de la planeacin para poder realizar aquellas
actividades para definir el futuro de la organizacin y sus objetivos.

En primer lugar, al revisar las tendencias mundiales de los aos 90, segn
Kliksberg se encuentran cuatro rasgos resaltantes:

a) internacionalizacin creciente, donde se destruyen las barreras polticas, se

abren los mercados y se maximiza la interdependencia, esto es la
transformacin en aldea global, donde todo se relaciona con todo.
b) se producen grandes cambios en la matriz tecnolgica bsica del mundo,
situacin que se pone de manifiesto por la alta tasa de innovacin tecnolgica
y avances en mltiples reas (biotecnologa, gentica, robtica,
microelectrnica y gerencia), que dejan obsoletas las matrices tecnolgicas
preexistentes. **Se denomina matriz tecnolgica al conjunto de
tecnologas o procesos que una empresa tiene a su disposicin para la
elaboracin de un determinado producto.

Est formada por vectores que representan distintas formas de combinar los
recursos para obtener el producto. As, si en una empresa existen 3 formas
distintas de combinar los 3 factores productivos que se emplean en la
obtencin de un producto, su matriz ser:
c) una transformacin total en el mundo de las comunicaciones y
d) reestructuracin geopoltica del mundo.

Las Organizaciones.
En general, las organizaciones tienen caractersticas comunes. Seala Dessler,
que las mismas pueden ser resumidas en las siguientes:
a) son unidades sociales con un propsito.
b) estn formadas por personas que llevan a cabo tareas diferenciadas y
coordinadas que les permiten contribuir a los propsitos organizacionales y.
c) tienen uno o ms administradores que cumplen tareas de planeacin,
dotacin,

Elementos de accin indirecta y de accin directa.

Stoner clasifica los elementos del ambiente externo o entorno que influyen en
la empresa como elementos de accin indirecta y elementos de accin directa.
Se consideran elementos de accin directa todo aquellos del ambiente que
afectan directamente a la organizacin, por ejemplo los consumidores, la
competencia, los sindicatos, etctera.

Por otro lado son elementos de accin indirecta todos aquellos elementos
que no influyen en forma directa sobre la empresa, como es el caso de las
variables poltico legales, variables econmicas, etctera.
En algn momento un elemento de accin indirecta podra convertirse en un
elemento de accin directa, o viceversa, o sea que un elemento de accin
directa pase a ser un elemento de accin indirecta. Tal es el caso en el cual,
aunque un sindicato sea un elemento de accin directa, si se hablan de una
industria no sindicalizada entonces los sindicatos dejaran de ser un grupo de
inters para la empresa, y por ende dejaran de tener una influencia directa
sobre ella.
Componentes de accin indirecta del ambiente externo
Para Stoner el ambiente de accin indirecta est compuesto por el conjunto de
"elementos del ambiente externo que afectan a la atmsfera y que tienen los
de las operaciones de una organizacin, entre ellos la situacin econmica y
poltica, pero que no influyen directamente en la organizacin".

De ese modo los componentes de accin indirecta pueden ser variables de

distintos tipos:
Variables tecnolgicas: la tecnologa juega un papel importante en la
determinacin de qu productos y servicios sern ofrecidos, qu equipo se
utilizar y cmo se administran las operaciones. Sobre todo lo referente al uso
de la computadora permite a las empresas conseguir nuevas posiciones
competitivas en su respectiva industria.

Variables econmicas: los distintos acontecimientos que ocurren en la

economa pueden afectar significativamente al empresa, de ese modo el
crecimiento del economa, la situacin fiscal, las variaciones en los precios, la
evolucin de las tasas de inters, la tasa de cambio, las distintas polticas
fiscales y monetarias, etctera, son variables que repercuten sobre la actividad
empresarial fuertemente, a pesar de hacer componentes de accin indirecta
del ambiente externo.

Variables socio culturales: los distintos valores de la sociedad, la

idiosincrasia nacional y en trminos generales las costumbres y hbitos de una
cierta comunidad determinan, en buena medida, de qu modo debe operar una
organizacin, ya que tienen una fuerte influencia sobre las relaciones
personales, reestructur organizacional, la actitud ante trabajo, etctera.

Variables poltico legales: los gobiernos establecen una serie de normas que
regulan las actividades de las empresas, en algunos casos las incentivan, y en
otros casos las limitan, e incluso las prohben. As el ambiente poltico y legal