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planear
Hacer
Verificar
Actuar
CROSLEY en 19521955
Martin- Marietta de
1957 -1965 como encargado de calidad creo el concepto de cero
defectos
para ITT de 1965 a 1979
1979 fundo PHILIP CROSBY ASSOCIATES con sede en WINTER
PARK FLORODA y durante los diez aos siguientes la convirti en
una organizacin con 300 empleados alrededor del mundo y con 80
millones de dlares en ganancias. Enseo la gestin de cmo
establecer una cultura preventiva de cmo hacer las cosas bien a la
primera vez.
Escribi algunos libros como La calidad no cuesta
Hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de
cualquier forma tiene que hacer
Educacin
Ejecutivos
Gerentes
Personal
Para lograr grandes mejoras, la gerencia tiene que estar convencida de los
siguientes pasos
c.
TCNICAS DE COSTEO
Existen algunas tcnicas para calcular el PDI y el PDC que son:
Partidas contables
Precio por Persona
Mano de obra asignada
Precio por unidad
Desviacin de lo ideal
Para calcular estos gastos con frecuencia necesitamos utilizar ms
de una de las tcnicas.
Partidas Contables:
Esta tcnica utiliza la lista de cuentas o el libro mayor de
contabilidad de la empresa, la divisin o el departamento para
localizar las cuentas que son enteramente Precio del
Incumplimiento.
Por ejemplo, el PDI puede salir de la contabilidad en un banco para
rastrear las cancelaciones por prstamos incobrables. Otro
ejemplo, sera los pagos por incapacidades debido a accidentes en
el trabajo.
Kaouru
Ishikawa (1915)
La calidad para Ishikawa :
Controlar la calidad es hacer lo que se tiene que hacer.
El control de calidad empieza y termina con la capacitacin a
todos los niveles.
Siempre se deben tomar las acciones correctivas apropiadas. El
control de calidad no acompaado de accin es simple diversin.
La mayor contribucin de Ishikawa fue simplificar los mtodos
estadsticos utilizados para control de calidad en la industria a
nivel general.
A nivel tcnico su trabajo enfatizo la buena recoleccin de datos y
elaborar una buena presentacin, tambin utiliz los diagramas de
Pareto, para priorizar las mejoras de calidad.
http://www.gestiopolis.com/que-hizo-philip-crosby-por-la-gestion-de-lacalidad/
http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp106/
http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.pe/p/philip-crosby.html
http://maestrosdelacalidadmc105611.blogspot.pe/p/info-multimedia.html
http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.pe/p/philip-crosby.html
http://www.quedelibros.com/libro/40072/La-Calidad-No-Cuesta.html
https://4grandesverdades.files.wordpress.com/2009/12/la-calidad-nocuesta.pdf