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ASESOR- Don Gustavo todos los beneficios que usted busca los tenemos
en nuestra cuenta certivillas que a adicional a los beneficios que usted
acaba de mencionar deseara recibir le obsequia un seguro de vida que
cubre un valor hasta por $10.000.000 sin ningn costo adicional y gana
puntos que puede redimir por dinero ,millas , premios que le parece .
CLIENTE- Pues muy bueno abramos la cuenta a ver como nos va .
ANALISIS
Anteriormente vemos un claro ejemplo de venta donde el cliente que se
presenta es problemtico e inconforme sin embargo el asesor logra
capturar rpidamente la necesidad del cliente y empieza a presentar un
pliego de beneficios que resultan interesantes para el inconforme cliente.
En este caso el asesor utiliza para el cierre la tcnica de resumen en
donde el vendedor sintetiza y destaca los puntos que agradaron y causaron
una buena impresin al cliente durante la conversacin.
El alto grado de competencia, causada como efecto de la globalizacin, ha
provocado
Que los productos cuenten con un menor margen y que sean muy similares
entre
Empresas; ante esta situacin, la retencin de clientes cuenta con gran
importancia.
se
ASESOR. Claro que si con gusto los atenderemos recuerde Don Gustavo mi
nombre es Jorge Ruiz