Informe Final

201
6

Informe Final
Moto Escuela NoTrafc.
Catedrtica: Lic. Denia Suyapa Cruz.
Asignatura: Generacin de empresas II
Seccin: 799

Informe Final

201
6

CAPITULO I:
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA

Informe Final

201
6

ANTECEDENTES
La propuesta de negocio; Escuela de conduccin de motos, todava no
est en el mercado por ende no existe antecedentes del rubro ms que
las autoescuelas en nuestro pas. Sin embargo este mercado ya ha sido
explotado en otros pases como ser Costa Rica, Espaa teniendo un
auge muy positivo. (Moto Escuela, 2016)
Ofrecen el servicio principal de permisos de motos llevando a cabo
acciones en los colegios, en empresas y colaboran con la administracin
de reduccin de accidentes de trfico del motorista, adicionalmente
ofrecen el chaleco protector sin coste adicional para brindar una mejor
seguridad al usuario, tambin en iniciacin del curso ofrecen
simuladores de conduccin de moto escuela. (Escuela de manejo, 2016)
La flexibilidad en el mantenimiento, en el financiamiento
y los
moderados costes de mantenimiento han provocado que cada vez ms
personas opten por adquirir este medio de transporte.
Adems a la bolsa de empleo de la Secretaria del trabajo ingresan
semanalmente plazas para vendedores, cobradores, repartidores y
mensajeros, que tiene por requisito primordial tener una moto propia.
(La Prensa, 2016)

Informe Final

201
6

DEFINICIN DEL PROBLEMA

Se identifica la necesidad de buscar un servicio de transporte factible
para la sociedad hondurea, esto se debe en gran medida a la
inseguridad en los transportes pblicos entendindose estos como
medio de transportes los taxis y buses, ya que actualmente se ha
convertido en un problema nacional y no se cuenta con un plan
estratgico por parte de las autoridades.
Los altos costos en los combustibles en nuestro pas a pesar de que el
precio del barril del petrleo a nivel internacional est a un nivel muy
bajo, este obliga a recurrir a un medio de transporte mucho ms
econmico.
La problemtica de las calles de nuestra ciudad siendo muy estrechas,
ocasionando grandes congestionamientos viales a cualquier hora del
da.
Formar personas con las habilidades necesarias para poder conducir una
moto con responsabilidad, ya que en la actualidad hay muchos
conductores imprudentes lo que ocasiona muchos accidentes y prdida
de vidas humanas. (La Prensa, 2016)

Informe Final

201
6

OBJETIVO GENERAL
Disear un plan de negocios que se ajuste a las necesidades del
mercado, para ofrecer una opcin de servicio en transporte, generando
un valor agregado para las compaas y sus clientes.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Llegar a ser una empresa lder en el mercado.

Bajar los ndices de accidentes causados por motociclistas.
Crear una empresa que llene las expectativas y necesidades de
transporte de los clientes garantizando el servicio.
Usar alternativas modernas para la promocin y distribucin del
servicio en el mercado objetivo.
Capacitar permanentemente al personal en bsqueda de un
mejoramiento continuo.
Contar con recursos que cumplan con las caractersticas
especficas del servicio y cumplan y excedan las diferentes
expectativas de los clientes.

Informe Final

201
6

Atender con las peticiones de nuestros clientes en forma

permanente y oportuna.

JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA
El servicio a ofrecer busca solucionar el problema que tienen muchas
personas de nuestra sociedad de no poder adquirir un vehculo por
motivos econmicos, el adquirir una motocicleta es de precios muy
accesibles y al alcance de nuestra economa, evitando recurrir al
transporte pblico ya que nuestra empresa NoTrafc le ofrece la
oportunidad de aprender a conducir una moto reduciendo los tiempo de
trfico. La Ley de Transito establece que toda persona que quiera
obtener la Licencia que sirve para conducir ciclomotores, motocicletas y
triciclos motorizados, primero deben aprobar un curso de conduccin por
una escuela tcnica de capacitacin encargada de impartir los
conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para este tipo de
vehculos.
Por la gran demanda existente en la compra de motocicletas, segn
cifras de la Direccin Ejecutiva de Ingresos (DEI), el nmero de motos
que circulaba en el pas era de 45,988 unidades y en la actualidad las
motocicletas que circulan estn alrededor de 490,000 unidades. Tanto
por su bajo costo, rpida movilizacin en ciudades de alto trfico, el
aumento de las importaciones provenientes de los diferentes pases
productores de motocicletas, y el aumento en el nivel de accidentes
provocados y/o involucrados por motociclistas se establece que se
deben crear y regular las escuelas de conduccin para motocicletas en
el pas.
Crear soluciones para evitar el caos vehicular y la imprudencia de los
motociclistas es el objetivo de la creacin de la primera y nica escuela
de conduccin avanzada en la ciudad de Tegucigalpa como lo ser
NoTrafc. Nuestra moto escuela nace de la idea de generar y fomentar la
conciencia social sobre los peligros en las vas. Cada persona que
conduzca o quiera conducir una moto debe saber y usarla
correctamente. Por eso esta escuela de enseanza se basara en:
TCNICAS DE CONDUCCIN
La Conduccin
Posicin de conduccin

Informe Final

Aceleracin

La frenada

La direccin:

Las curvas

Vientos

Puntos ciegos

Evitacin de obstculos y cadas

Conduccin nocturna

Conduccin en mojado

CAPITULO II: MARCO TEORICO

MISIN ORGANIZACIONAL

201
6

Informe Final

201
6

Proporcionar un servicio de Moto-Escuela eficiente, de alta calidad,

ntegro y profesional que satisfaga las necesidades de los clientes y que
a la vez sobrepase sus expectativas, garantizando su lealtad por medio
de la atencin especializada de nuestro personal, y as colocarnos como
una empresa lder en nuestro pas Honduras respecto a los servicios
ofrecidos.
VISIN ORGANIZACIONAL
Ser los nmero uno en escuelas de conduccin segura de motocicletas a
nivel nacional, enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes y
superando sus expectativas, mostrando siempre un concepto nuevo e
innovador.
VALORES ESTRATGICOS:

Responsabilidad

Asumiendo con seriedad el compromiso de brindarles a nuestros clientes

la mejor calidad en el trato y servicio ofrecido.

Compromiso y Lealtad con el cliente

Cumpliendo en tiempo y forma con lo solicitado por nuestros clientes

Honestidad e integridad

En el desempeo de nuestras funciones, brindndole a nuestros clientes

la confianza y seguridad de la calidad de nuestros servicios.

Respeto

En el trato con nuestros clientes y colaboradores, apreciando la

confianza depositada en nosotros y nuestros servicios.

Calidad de Servicio

Informe Final

201
6
CAPITULO III

IDEA DE NEGOCIO Y DESARROLLO DEL CONCEPTO:

IDEA DE NEGOCIO
Seremos una empresa de servicio, ya que brindaremos una actividad
con el nico propsito de brindar soluciones que permitan a los usuarios
la pericia necesaria para conducir motocicletas.

TIPO DE EMPRESA:
Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. DE R.L.)
RAZN SOCIAL
Inversiones Jimnez Valle S. de R. L.
NOMBRE COMERCIAL: Moto-Escuela NoTrafc
UBICACIN:

Boulevard Centroamrica

CONSTITUCIN DE LA EMPRESA:
Una vez elegido el nombre y la forma jurdica a adoptar se realizan los
siguientes trmites
Obtener Escritura Pblica: La persona que realiza el trmite es el
apoderado legal, tiempo promedio de 20 das hbiles con un capital
inicial mnimo de Lps.5000.00 ms los honorarios del apoderado legal de
acuerdo al arancel del colegio de abogados.
Inscripcin en la Cmara de Comercio.
Inscripcin en el Registro Tributario Nacional: Toda empresa que
se constituya basndose en el cdigo de comercio deber registrar su
escritura en el registro mercantil este trmite puede ser realizado por el
empresario.

Informe Final

201
6

El valor variara dependiendo del capital con el que se ha constituido la

empresa. Por los primeros mil lempiras de capital se deber cancelar 20
lempiras y por cada mil adicional, un lempira con cincuenta centavos.
Obtencin del RTN: El cual es utilizado para identificar, ubicar y
clasificar a las personas naturales o jurdicas, de obligaciones
administradas y controladas por la Direccin Ejecutiva de Ingresos. La
persona que realiza el trmite es el empresario.
Autorizacin de libros contables Segn el Art 430 del cdigo de
comercio Todo comerciante deber llevar, al efecto, un Libro de
Inventarios y Balances, un Libro Diario, y un Libro Mayor y los dems
que sean necesarios para exigencias objetivas o de leyes especiales.

Informe Final

201
6

REGISTRO DE PATENTES
El registro del Nombre Moto-Escuela NoTraffic logotipos y dems
signos distintivos son propiedad nicamente y exclusiva para el uso de
la empresa para lo cual se inscribir en la oficina administrativa de
derechos de autor y conexos
Ubicado en Boulevard Kuwait edificio de la Cmara de Comercio e
Industrias de Tegucigalpa segn lo dictado en el decreto 141-93 para lo
cual dichos trmites lo efectuar un abogado. (Ver anexo 1)

LOGO DE LA EMPRESA
Moto Escuela NoTraffic

PERMISOS DE OPERACIN
Documento que extiende la alcalda municipal del municipio donde
opera la empresa, el tiempo de respuesta depende de cada alcalda. (Ver
anexo 2)

Informe Final

201
6

PROPUESTA DE VALOR
El uso de un transporte alternativo como la motocicleta, se est
volviendo una propuesta interesante a tal punto que el incremento de
este medio de transporte demanda de un servicio que promueva un
aprendizaje efectivo y que garantice de manera eficiente el uso del
mismo. De tal manera que disminuya los accidentes y permita a ambos
sexos una mejor conduccin para este econmico transporte pero a su
vez de mucho cuidado por la responsabilidad de conducir con
precaucin.

SEGMENTO DE MERCADO
Nuestro segmento de mercado est dirigido a la ciudadana en edades
de 18 a 58 aos, mujeres y hombres, siendo un mercado amplio
extendido a clase social media baja, media, y alta de la zona urbana del
Distrito Central, Valle de ngeles, Santa Lucia, Ojojona y Santa Ana que
posean motocicletas o no.
Francisco Morazn posee una poblacin en conjunto de la clase social
media baja, media y alta de 276,729 habitantes, de los cuales el 53%
son mujeres, 47% hombres y el 47.55% hacen referencia a nuestros
rangos de edades. (Instituto Nacional de Estadsticas)
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
No existe otra propuesta de servicio al cual nos estamos dirigiendo pero
se ha elaborado una propuesta de mercado en el cual nuestro estrategia
de precio ser promocional por inscripcin, convencin gratis de manejo,
material alternativo y sobre todo una gama de servicio de mecnica y
consejos de cmo mantener o obtener la mejor eficiencia de su vehicul
de transporte. Se evala la competencia de escuelas de manejo de
automviles de forma indirecta pero su mercado ya est plenamente
definido son 22 auto escuelas en el casco urbano, de otra competencia
para nuestro empresa es la prueba de nuevo equipo por parte de las
comerciales y agencias pero el costo que estas generan y a su vez
cobran son elevados. En comparacin a nuestro servicio de enseanza
ms no de exhibicin.

Informe Final

LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO

201
6

Informe Final

201
6

Informe Final

201
6

CAPITULO V:
ESTUDIO DE MERCADO

TAMAO DE MERCADO
El departamento de Francisco Morazn cuya cabecera departamental es
el Distrito Central (M.D.C.). El mercado que pretendemos abarcar incluye
la poblacin urbana del Distrito Central, que est compuesto por
personas de clase media baja, media y alta. De acuerdo con los datos
del INE en el Distrito Central habitan aproximadamente 1, 190,230
personas, de las cuales el 23.25% pertenece a la clase media, lo cual
nos da un total de 276,729 personas. De estas 276,729 personas, de las

Informe Final

201
6

cuales 193,710 son adultos mayores de 18 aos con un poder

adquisitivo fijos, y tienen que enfrentar a diario el desafo de utilizar un
transporte que sea seguro y con un costo que puedan pagar. Dicha
poblacin puede financiarse una motocicleta, pero no encuentran un
lugar en el que se les ensee a manejarla. Es por esto que decidimos
ofrecer nuestro servicio de Moto- Escuela a fin de satisfacer la necesidad
de este segmento de la poblacin que incluye tanto a hombres como a
mujeres. (INE)

CONSUMO APARENTE
De acuerdo a nuestra segmentacin de mercado, se establece mediante
una encuesta el consumo aparente que este segmento represente,
identificando el nmero probable de clientes potenciales as como el
consumo del servicio que se ofrece en base a sus hbitos de consumo.
En base a las estadsticas de la IP la motocicleta es el medio de
transporte de mayor crecimiento en Honduras durante los ltimos diez
aos.
En 2004, segn cifras de la Direccin Ejecutiva de Ingresos (DEI), el
nmero de motos que circulaba en el pas era de 45,988 unidades y en
la actualidad las motocicletas que circulan estn alrededor de 490,000
unidades.

Informe Final

201
6

Solo en el distrito central se registran alrededor de 150,000 unidades, en

San Pedro Sula el nmero de motos supera las 100,000 unidades.
El 90% de los potenciales clientes est de acuerdo con facilitarles los
medios de compras del transporte y el 10% est en desacuerdo.
El 97% de los clientes potenciales est de acuerdo en que la empresa
integre todos los servicios, el 3% restante est en desacuerdo.
El 93% de los clientes potenciales contratara los servicios que ofrece la
empresa, el 7% restante no contratara los servicios por las razones de
creerse capacitados para estar al volante de una motocicleta sin recibir
una capacitacin previa.
El 98% de los clientes potenciales estn dispuestos a pagar HNL 150.00
la hora, el 2% restante esta desacuerdo.

DEMANDA POTENCIAL
En lo que va del ao, 13,630 motocicletas se han importado al Distrito
Central, segn la Direccin Ejecutiva de Ingresos (DEI).
Reyna Martel, jefa de Registro Vehicular del IP, manifest que a diario
inscriben un promedio de 250 solicitudes de placas por parte de las
distribuidoras de motocicletas, unas tres personas hacen el registro
independiente.
La demanda de este medio de transporte es alarmante, pues en apenas
cinco meses se ha rebasado el ingreso de unidades del ao anterior que
era de 13,272 unidades.
Al mes ingresan a la capital 2,726 motocicletas, que representan un
exorbitante incremento del 150% en la introduccin de este medio de
transporte en relacin al ao anterior.
Las autoridades de la DEI estiman que para diciembre de este ao hayan
ingresado al menos 32,000 motos ms que se sumaran al parque actual
de 73,596.
Por su bajo costo y rapidez al circular se han convertido en el principal
medio de transporte para los capitalinos de bajos recursos econmicos.

Informe Final

201
6

Pero a la vez son los detonantes de fatales accidentes viales que se

reflejan en el 30 por ciento de las atenciones por accidentes de trnsito
en el hospital Escuela y la causa de la erogacin de 168 millones al mes
en atenciones.
Nahn Meja, director de Italika de Honduras, inform que semanalmente
venden un promedio de 220 motocicletas a travs de todos sus canales
de distribucin en el pas. Vemos un incremento del 30 al 40% en las
ventas, se ha fortalecido la economa y tenemos distribuidores en varias
partes de Honduras.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN:
Una encuesta cuantitativa personal a clientes potenciales que tengan
poder adquisitivo y toma de decisin de compra. La recoleccin de los
datos primarios, con los cuales se trabajara, se realiz por medio del
mtodos: el abordaje de estudio de caso, para lo cual se implement la
tcnica de encuesta personal.

Objetivos de Investigacin:
Objetivo general: Determinar la factibilidad de un servicio para nuevos
conductores de motocicletas y la aceptacin de este.
Objetivos especficos:

Determinar si el mercado meta es el adecuado.

Evaluar el nivel de aceptacin.
Analizar la factibilidad con las empresas distribuidoras de
motocicletas.
Investigar, analizar y proponer las garantas que puede ofrecer al
mercado meta.
Determinar el grado de relevancia de los criterios de compra del
odontlogo.

Informe Final

201
6

Mercado meta: El servicio Escuela de manejo NO TRAFFIC en principio

se ofrecer en la capital del pas. Se promocionar realizando visitas
(programadas o en fro, segn sea la situacin) Nuestros clientes meta
sern de clase media baja, media alta: A toda Persona natural o
jurdica ya se Embajadas, Empresa privadas, Financieras e incluso el
Gobierno que estn relacionas con el medio de transporte al cual est
dirigido nuestro servicio. Buscaremos clientes que puedan pagar
nuestros servicios, de igual manera a un precio cmodo que permita
tener acceso al mismo, pues nuestro compromiso es la seguridad, para
con nuestros clientes futuros y actuales. De marcacin A B,+C, C
Demanda comercial
Necesidad de servicio En la actualidad, es recurrente el aumento
excesivo de trfico en toda la ciudad visita de Tegucigalpa, por varios
temas que vienen a tratar ya sea por reparacin de carretera, flujo
desmedido, poca direccin vial, el irrespeto por las normas de
conduccin por lo cual se requiere de un servicio que les permita la
garanta de un mejor manejo y la opcin de un medio de transporte
alternativo. Como lo es la motocicleta. Solo en rea de la capital hay un
mximo de 25mil motocicletas y en aument.
(Por lo que se ha estimado como propuesta de mercado es el brindar las
orientacin de manejo previo a lo prctico ejecutando un plan de trabajo
diario de 8 horas continuas de trabajo, siendo 40 horas de trabajo con
un mximo de ingreso de con la participacin no menor de 15 alumnos a
un nivel de ganancia de $1500 )
Demanda Potencial: La demanda potencia a corto plazo se ha
proyectado 3 horarios diarios rotativos y disponibles como acceso a
previo curso de induccin del servicio y las conferencia s cerca del
manejo eficiente de du medio de transporte en general. Como objetivo
general de la Empresa es brindar el mejor servicio que garantice
eficiencia y seguridad.
Estatus

genero

Edad
/rango

Ubicacin
geogrfica

Hbitos de
compra/ o

Informe Final

201
6
uso
Continuo
rubro

AB

F/M

18-58

Tegucigalpa

al

C+

F/M

18-58

Tegucigalpa

Continuo
rubro

al

F/M

18-58

Tegucigalpa

Continuo
rubro

al

Calculo de la muestra.
De manera eficiente ser utilizado muestra aleatoria simple para el
proceso de muestra del proyecto:

Encuestas a elaborar un promedio de 150 con fin de recabar informacin

en nuestro segmento que nos ayude a tener mayor precisin en el
enfoque del servicio al target de mercado al cual est dirigido el
producto. Cuyas variables de estudio esta dirigidas al mercado con
variables dependientes:

Informe Final

201
6

La necesidad del servicio.

La continuidad del mismo.
Una accin contra accidentes.

Plan de Marketing
Objetivos de la mercadotecnia
A corto plazo:

A corto plazo, el objetivo es dar a conocer la empresa de servicio

de Moto Escuela NO TRAFFIC. Se espera que a tres meses ya
se pueda contar con una cartera de clientela recurrente que hagan
uso del servicio. Se considera modificar los precios por hora de
clases y convenciones, ya que depende de los precios de
combustibles, renta del local de prctica, depreciacin, recurso
humano etc. La meta proyectada seria de 3 alumnos nuevo
ingreso semanal a un costo de entre L 1,000 a 1,500 se estima 12
alumnos al mes lo cual arroja un ingreso al mes L 18,000.00

A mediano plazo:

Se espera que a ocho meses ya sea aceptado e identificado,

adaptado el servicio de Moto Escuela NO TRAFFIC, por lo
cual se espera un cartera de clientes considerable.
se estima una proyeccin de ingresos de 3 alumnos por hora clase
en 2 horarios : Matutina, vespertina por da lo cual proyectara al
mes un ingreso de L 36,000.00

A largo plazo:

A un ao, se espera que la empresa sea reconocida en la ciudad

de Tegucigalpa, por nuestro mercado meta que son las Empresas

Informe Final

201
6

dedicadas a la mensajera, y nuestro mercado meta: E, D, C, C+

Instituciones financieras, y empresas dedicadas a la venta de
motocicletas.
Promocin del servicio.
Marketing MIX
Diseo del producto: Marca, slogan .

Especificacin del servicio.

Empresa Moto Escuela NO TRAFFIC, es una empresa que proyectara
a su mercado suplir la necesidad de un servicio que reduzca la
incidencia de accidentes en la capital y una mejor forma conduccin en
pos de la mejora vial. Y una opcin nueva de transport hacia un
mercado creciente para este medio de transport.
Plan de introduccin al mercado
Nuestro negocio consistir en impartir cursos especializados de manejo
de motocicletas, en el cual se impartirn clases tericas y prcticas. En
el curso se iran conociendo las facilidades de obtencin de vehculo por
parte de la casa motriz que este aliada con No Trafc,
El posicionamiento de la empresa de servicio de transporte VIP depende
del reconocimiento/conocimiento de la marca, por lo cual se ha
contemplado seleccionar a 2 o 3 clientes potenciales (por ejemplo:
empleados de alguna agencia de venta de medio de transporte o alguna
empresa con que se estn trabajando alianzas para contratar nuestros
servicios).Para que prueben nuestro servicio de forma gratuita y nos
brinden retroalimentacin sobre factores como el tiempo de espera,
trato con el cliente, forma de conducir de nuestro personal, es decir, la
calidad de nuestro servicio.
Precio

Informe Final

201
6

Descripcin
de
servicio Precio de Servicio utilizado
utilizado
Tutor especializado
Depreciacin de la motocicleta
Papelera
Instalaciones
Equipo de trabajo
Porcentaje de ganancia
TOTAL
La empresa Moto Escuela NO TRAFFIC establece en su propuesta
de mercado en de L 1,000 a 1,500 hora clase en cuanto. Alianza
estratgica con casas comerciales que proveen este servicio, recursos
humanos y equipo que opera de forma normal.

Promocin de ventas:

Consumidor final:

Matricula gratis
Descuentos en su primer pago.

Aplicara si el cursante est entre los primeros 100 matriculados en el

curso, se estudio la forma en que podramos descontar el precio y
decidimos darle un 12% de descuento por compensacin.

Evalu de equipo.

Local del servicio:

Como promocin de ventas a la casa que nos facilita las motocicletas,
decidimos promocionar de forma directa sus productos y servicios.
Consensuando y utilizando sus productos como una referencia de lo que
cada cursante debe de comprar para un proceso optimo.
Tambin integrar de forma directa el nombre de dicha empresa dado que
buscaremos crear un tipo de publicidad de Boca a boca, dndoles asi un
abarcamiento ms grande del ya obtenido. Mediante los siguientes

Informe Final

201
6

puntos optaremos una alianza estratgica en donde ambas partes se

sientan identificadas en la mente del consumidor.

Convencin.
Testimonial de servicio.
Prueba de servicio.

Fuerza de ventas:

Bono por inscripcin.

Incentivo por ventas de servicio.

Promocin publicitaria:
Plan de medios tradicional:
Objetivo de plan de medio tradicional: Generar conciencia de marca la
radio es un medio muy expansivo al cual nuestro segmento en su
mayora puede optar por este medio de comunicacin Radio: Esta
herramienta de diseo tradicional ser aplicada al primer objetivo de
mercadotecnia.
Este sern los
objetivo.

Spot de radio a utilizar para esta primera meta de

Spot de radio #1: Sonido de una accidente motocicleta. Dato

estadstico 250 accidentes mensuales, resultado: Conduccin insegura,
exceso de velocidad NO TRAFFIC. crea un camino seguro para tu vida
22 Segundos.
Spot de radio #2: la vida es nica y aprender conducirse, por ella es
aun mejor No TRAFFIC crea tu camino. 16 segundos.
En total lo que tenemos presupuestado gastar en publicidad por los 2
spot de radio es un aproximado de L 35,000.00 mensuales.
Plan de medios Digitales.
Redes sociales o social media
Herramienta digital: facebook y twitter

Informe Final
Ambas pginas que puedan ofrecer una interaccin
servicio.

201
6
con el cliente

FansPage en Facebook
Objetivo publicitario digital: General
Evaluar y administrar la Fan page de Facebook, con el propsito
MOTO ESCUELA NO TRAFFIC de incrementar y llegar a los
seguidores a travs de mensajes diarios, llamados de atencin,
con el objetivo de llegar, marcar el reconocimiento y aumento de
consumidores en el establecimiento.
El mercado meta de este servicio es muy activo y abierto en redes
sociales y se tiene que aprovechar al mximo, para poder llegar a ellos
de la mejor manera y como ellos lo prefieran. De forma eficaz
cumpliendo con los objetivo a medio y largo plazo.
En Tegucigalpa, la ciudad probablemente ms tecnolgica de Honduras,
hay un cierto boom o despegue, en el aprovechamiento de las redes
sociales en los negocios desde hace dos aos hasta hoy en da,
observando que existen mucho margen de mejora en su Fan page para
MOTO Escuela NO TRAFFIC en el mbito tecnolgico y digital.
Influencers y socios potenciales
Influenciadores en el medio hay muchsimos, pero se encuentran la
mayora dentro de Instagram ya que esta red social se presta mucho
ms para este giro, que son los servicios curiosos y alimentos. All se es
ms puntual y slo es una foto y la descripcin de la misma, as que es
fcil para los foodbloggers poder utilizar este medio para anunciar
diferentes comidas.

Propuesta TWITER
En cuanto a posibles negocios con , MOTO Escuela NO TRAFFIC se tiene
que determinar cual tiene la mayor influencia sobre su comunidad y que
esta sea muy grande para poder abarcar y hacer de la sociedad algo
muy beneficioso para ambos lados. Cuando la pgina de Twitter de la

Informe Final

201
6

empresa est elaborada, se deber hacer una vinculacin con ms de

algn SERVICblogger de Tegucigalpa.
Objetivos especficos publicitarios:
Visualizacin
mediante
contenido del producto como
los clientes a travs de
pginas
propiamente
de
empresa,

el
de
las
la

Vinculacin de la marca en la
promocin del producto en las
reses sociales,
Fidelizacin:
permitindonos
buscar enfatizar nuestra marca
la mente como en el corazn de
audiencia o el nicho de mercado.

en
la

Interaccin, el encontrar ese

nexo que permita hacer disfrutar a la audiencia de nuestro producto
mediante videos, imgenes, audios que permitan dar al cliente
brindarnos su voto de confianza.

Medicin de objetivos de Plan digital

Medicin
Facebook

Twitter

Visualizacin

Vinculacin

Fidelizacin

Imgenes
Fotografas
Links

Me gusta
Alcance

Menciones
Favoritos
Promociones

Followers
Fans

Clicks
Tweets

Converage
Share content

Inbound links

Seguidores

Replies

Interaccin
Pgina
visitadas
Compartidos
Comentarios
Influencefollow
ers
Retweets
Extended
network

Informe Final

201
6

Relaciones Pblicas
Lanzamiento del servicio muestreo de las bondad del servicio en la
fanspage.
Alianzas estratgicas con empresas comerciales dedicadas a la venta de
motocicletas. Que nos permitan mediante su servicio el poder ofrecer el
nuestro en exposiciones y concesionarios comerciales open al pblico.
Presentacin de servici en lugares pblicos, Promocin del servicio por
invitado especial.
Promocin de Ventas.

Consumidor final

1. Ofertas y descuentos por matricula y cursos sobre reparaciones

gratuitas de el equipo.
Estrategia de comunicacin digital
Para poder atraer personas offline a la cuenta en
mejores estrategias es que en cada post que se
promover tambin nuestra cuenta de Twitter,
estadsticas las usuarios utilizan ms Facebook que
fans de la cuenta de Twitter.

Twitter, una de las

haga en Facebook,
porque segn las
Twitter y as captar

Estrategias de contenido
Una excelente estrategia de contenido es utilizar los memes, ya que la
tendencia en utilizarlos es alta y a sabiendas de esto, incorporaremos
este tipo de mensajes en Twitter, haciendo referencia a los das que no
estn abiertos, y as se realiza llamados de accin para que el usuario
est pendiente de los das en los que se ofrecen los servicios.
Colocar juegos de completacin de alguna frase o palabra y as empezar
con la interactividad con seguidores.

Cronograma

Informe Final

201
6

En el presente cronograma se detallar las actividades y fechas

planificadas que sern ejecutadas por trimestres en el ao 2016. Y as
establecer el tiempo que requerir cada trabajo y el tiempo de inicio y
conclusin de las mismas.

Promocin matricula a
mitad de precio.

Anlisis de la demanda potencial

Despus de analizar los resultados de la encuesta realizada podemos
concluir que el 56% una media de 112 personas por cada 200; han

Informe Final

201
6

tomado nuestra idea, como optima ante la necesidad de un vehculo

propio y buscando la seguridad de ellos mismos y de los suyos.
Ante las muchas necesidades que el hondureo se enfrenta da con da,
la de velar por su seguridad en el cambio urbano es una de las mas
efervescentes que hay. Mediante esta encuesta nos dimos cuenta que el
gnero ya no es un tab a la hora de optar por un vehculo o en el caso
nuestro por una motocicleta.
Los datos demogrficos arrojaron lo que el grupo encuestador esperaba,
esto se debe en buscar los clientes potenciales ms ptimos para el
servicio. Pudimos observar y darnos cuenta que la mayora de personas
que circulan en las calles hondureas no tienen un vehculo propio y que
hay varios factores por los cuales estos no optan a un vehculo.
La gran mayora de los encuestados presentan temor a la hora de
utilizar el transporte pblico dada la inseguridad del pas, esto abre una
puerta a nuestro servicio dedicado a brindar un curso intensivo de
manejo de motocicletas. Los encuestados presentaron datos relevantes
acerca de optar por este curso, dado que la motocicleta es un vehculo
barato, estos quisieran optar a ser parte del curso antes dicho.
Al grupo encuestador se le asigna la tarea de tomar los datos ms
relevantes ante la preferencia de las personas, el objetivo es beneficiar a
todas las personas que opten por este servicio, utilizando publicidad
apropiada y que llegue a odos de todas las personas que puedan optar
a inscribirse en el curso.

Anlisis FODA

Informe Final

201
6

Informe Final

201
6

CAPITULO VI:
ESTUDIO TCNICO Y DE
PRODUCCIN

3.1
Objetivos del Servicio y Ventas
Objetivo a corto plazo:
Actualizarnos constantemente en tcnicas de conduccin a fin mejorar
nuestro servicio. Incorporar ms recursos a la empresa para incrementar
nuestra
ventaja
competitiva.
Implementar
un
programa
de
mejoramiento continuo.
Objetivo a mediano plazo:
Incrementar nuestra cartera de clientes en 5% semestral lo que equivale
a un promedio de 9,685 personas e incorporar otros servicios que
beneficien a nuestros clientes.
Objetivo a largo plazo:

Informe Final

201
6

Ampliar la cobertura de nuestro servicio a otras ciudades del pas.

3.2

Especificaciones del servicio

Nuestro servicio estar disponible a todos los interesados en ingresar al
mundo de la motocicleta a travs de nuestra escuela de motociclismo
dirigida a nuestros clientes y pblico en general. No se necesita
experiencia profesional previa en conduccin de motocicletas. El curso
consta de una parte terica y otra prctica y se cursa de acuerdo a la
capacidad del cliente. Durante la clase de induccin terica-grupal, en la
cual el participante va ingresando en el mundo del motociclismo y
adquiere los conocimientos tcnicos, necesarios para los ejercicios
prcticos en pista, y luego pasa a la clase prctica, donde el instructor le
trasmite todos sus conocimientos y coordina ejercicios en pista.

Informe Final

201
6

3.3 Descripcin del proceso de

prestacin del servicio
Proceso de Matricula

Inicio

Informacin de Servicio

Preguntas Frecuentes

Desea matricularse?

Datos y forma de pago

Si

Escogencia de horarios

No
Proceso de Clases Tericas

Inicio

FIN

Informe Final

Clases Tericas

201
6
No

Aprob examen?
SI
FIN

Exmenes

Proceso de Clases Prcticas

Inicio

Clases de Manejo

No

Aprob examen?
Obtencin de Diploma

Examen Prctico

Si

Proceso de Obtencin de vehculo

Inicio

Informacin de Vehculo

Desea Comprar el vehculo?

Preguntas Frecuentes

Datos y forma de pago

Si

FIN

Informe Final

201
6
Obtencin de descuento por alianza

No

FIN

3.4 Equipo e Instalaciones

MAQUINARIA Y MOBILIARIO
En cuanto al equipo de transporte y herramientas (motocicletas,
indumentaria) que van a ser usadas por los alumnos al momento de
hacer la prctica es la siguiente:
Motocicletas
Para un eficaz funcionamiento de la Escuela de Conduccin de
Motocicletas, se adquirirn 5 vehculos motorizados.

Moto Yamaha
-Motor de 4 Tiempos.
-Enfriado por aire.
-Mono cilndrico.
-Desplazamiento 123 cc
-Ignicin CDI.
-Sistema Elctrico de Encendido.

Informe Final

201
6

-Capacidad de Combustible 1.2 Litros.

-Transmisin de 5 velocidades.
-Cantidad: 7 motos.

Herramientas de trabajo
Se necesitan algunas herramientas de trabajo como guantes, casco, y
chaleco refractivo
GUANTES

CASCO

CHALECO REFLECTIVO

Informe Final

201
6

El mobiliario necesario para la creacin de la moto escuela

consiste en:

Muebles y enseres
Descripcin
Escritorio tipo Gerente.
Escritorio
secretaria.
Sillas

tipo

giratorias

ajustables.
Sillas de oficina
Archivadores
Sala de espera

Cantidades
1
3

Precio
L. 5,000.00
L. 1,500.00

Sub total
L. 5,000.00
L. 4,500.00

L. 1,800.00

L. 1,800.00

40
6
1

L 890.00
L. 35,600.00
L. 6,000.00
L. 36,000.00
L. 14,000.00 L. 14,000.00
TOTAL
L.
96,900.00

Equipo de oficina
Descripcin
Telfono Fax, Panasonic.

Cantidade
s
5

Precio

Sub total

L. 250.00

L. 1,250.00

Informe Final

201
6

Sumadora.
Grapadora.
Perforadora
Equipo de cmputo

3
10
10
5

L. 180.00
L. 55.00
L. 50.00
L. 3,250.00

L. 524.00
L. 550.00
L. 500.00
L.

con

L. 8,750.00

16,250.00
L.

impresora
Pizarra para explicaciones

L. 4.250.00

43,750.00
L.

grfica.
Proyectores

L.

12,750.00
L.

12,500.00
TOTAL

12,500.00
L.

Computadores

HP

88,074.00
3.5 Necesidades de Materia Prima
Materia Prima

Cantidad/ Lote

Motocicleta
Guantes
Cascos
Chaleco reflectivo

7 unidades
7 pares
14 unidades
14 unidades

Precio
L. 25, 499.00
L. 800.00
L. 700.00
L. 120.00
TOTAL

Compras
Materia Prima
Motocicleta
Guantes
Cascos
Chaleco reflectivo

Muebles y enseres
1 Escritorio tipo Gerente.
2 Escritorio tipo secretaria.
3 Sillas giratorias ajustables.

Cantidad
7 unidades
7 pares
14 unidades
14 unidades

Sub total
L. 178,493.00
L. 5,600.00
L. 9,800.00
L. 1,680.00
L. 195,573.00

Informe Final

201
6

5 Sillas de oficina
3 Archivadores
Equipos de cada oficina
3 Telfonos Fax, Panasonic.
1 Sumadora.
3 Grapadora.
1 Perforadora
Equipo de cmputo
3 Computadores HP con impresora
1 Pizarra para explicaciones grfica.

Identificacin de Proveedores y Cotizaciones

Materia Prima

Proveedor

Precio

Calid
ad

Proveedor
Seleccionado

LETS 110

SUZUKI

L. 27,990.00 Buena

AN125HK

CODIMASA

L. 35,990.00 Buena

XC115-B

YAMAHA

L. 35,999.00 Buena

GX1501-711

MOTOMUNDO

L. 25,999.00 Buena

H1125T-11A

MOTOMUNDO

POWER MAY 150

MOTOMUNDO

L. 27,499.00 Buena
Regul
L. 25,499.00
ar

Diseo y distribucin de planta y Oficinas

La distribucin del espacio fsico de las oficinas administrativas de la
Escuela de conduccin de motos estar compuesta por una Gerencia,
una Secretaria Contadora, una sala de conferencias, una pequea sala
de espera y reuniones y el parque de las siete motos.
rea de Practica:

Informe Final

201
6

Mano de obra
Caractersticas del personal que necesita No Trafc
Actividad

Nm. De personas

Tipo de habilidad

Instructores

Mecnico

Personal de aseo

Personal de Seguridad

Secretaria

Manejo de motocicletas
Mantenimiento y
reparacin
Aseo de oficinas
Establecer un ambiente de
trabajo seguro y lleno de
confianza
Servicio al cliente

Informe Final

201
6

Costo de produccin y anlisis de oferta

Diagrama pre operativo de produccin de No Trafc.
Actividad

Personal
Encargado

Periodo de realizacin

1. Comprar equipo y
acondicionar el rea de trabajo

Marketing y
Finanzas

2. Contratar personal
3. Instalar los servicios
necesarios
4.Seleccion de clientes
potenciales
5.Pruebas de conduccin
6. Diseo de publicidad

Recursos Humanos
Marketing y
Finanzas

30 das

Marketing y Servicio

30 das

2 meses

15 das

Instructores
10 das
Marketing y Servicio 5 das

Informe Final

201
6

CAPITULO VII:
ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y
RECURSOS HUMANOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Objetivos del rea organizacional
En el rea organizacional la empresa busca establecer una adecuada
distribucin de responsabilidades y actividades, de modo que se facilite
el trabajo en equipo y el cumplimiento de los objetivos de las reas
restantes de la empresa.

Informe Final

201
6

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Direccin General
Recursos Humanos

Marketing

Finanzas

Contador
Ventas
Publicidad
Nombre del Puesto: Personal de Limpieza.
Cdigo: 04

Servicio

Mantenimiento

Instructores
Personal de aseo y
Seguridad

Mecnicos

Nivel jerrquico: Apoyo.

Naturaleza del Puesto:
mantenimiento
rea de prcticas.
Puesto
o funcin de aseo en areas de oficina yResponsable
Direccin General y Recursos Humanos
Blanca Estela Lpez
Funciones:
Marketing y Servicio
Adolfo Sierra
Finanzas
Gestionaran los procesos de limpieza de la empresa
No
Trafc,
Daniel
Garay
en donde se impondrn rondas de tiempo para el aseo de forma tal que se

mantenga limpio.
Estas rondas constaran del comienzo del da laboral, 4 horas despus y al
final del da laboral.

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: nivel medio /preferente pasante universitario
Experiencia:
mnima
en el rubro.
PERFILES
DE PUESTOS
Iniciativa: que se a portadora (or) de ideas que hagan ms eficiente los procesos
previos

establecidos.

Esfuerzo: depender de su pro actividad.

Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas
diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias para
su elaboracin

Informe Final

201
6

Informe Final

201
6

Nombre del Puesto: Secretaria Contadora.

Cdigo: 03
Nivel jerrquico: Apoyo.
Naturaleza del Puesto: ejecucin de labores de secretaria contadora en apoyo en la gestin
Administracin de cada una de las unidades administrativas de la empresa No Trafc.
Funciones:

Se encargara de ser un filtro hacia los departamentos de los cuales esta

ligada, se desempeara en gestiones tanto financieras como
administrativas.

Asistir a reuniones de trabajo.

Redactar comunicados externos e internos de NO TRAFFIC.
Mantener una relacin interpersonal con los clientes de la empresa
Ayudar con su agenda personal a su jefe inmediato
Proporcionar informacin de actividades a su jefe

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: titulo en bachiller tcnico en secretariado Ejecutivo o Contador.
Experiencia: 2 aos mnimo.
Iniciativa: recibir instrucciones para realizar las gestiones del puesto.
Esfuerzo: Mnimo para realizar el trabajo.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas
diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias
para su elaboracin

Informe Final

201
6

Nombre del Puesto: Instructores.

Cdigo: 05
Nivel jerrquico: Apoyo.
Naturaleza del Puesto: Prestar el servicio de instructores para el manejo de motocicletas en la ciudad
de Tegucigalpa en las instalaciones de No Trafc validados para impartir nuestros
cursos.
Funciones:

El objetivo del instructor es instruir, para ello debe tener la actitud, las
habilidades y las destrezas para facilitar el proceso de enseanza
aprendizaje;
Debe estar consciente que el objetivo central del proceso de enseanzaaprendizaje es la transferencia de conocimiento y para ello debe asumir
una actitud y unas funciones particulares.

Requisitos:
Habilidad:

Habilidades tcnicas: involucrar el conocimiento y experticia en

determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea
especfica que ocupa.
Habilidades humanas: habilidad de interactuar efectivamente con la
gente. Un instructor interacta y coopera principalmente con los
participantes del curso a su cargo. En muchas oportunidades el instructor
tiene que tratar con organizadores, proveedores, seguridad, etc.
Habilidades conceptuales: formulacin de ideas, entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas de manera
creativa, integrar el conocimiento y desarrollar nuevas formas de
expresin.

Educacin: Estudiantes Universitarios en recursos humanos, con licencia de

condicin de motocicletas.
Experiencia: 2 aos mnimo.
Iniciativa: recibir instrucciones para realizar las gestiones del puesto.
Esfuerzo: Mnimo para realizar el trabajo.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas

Informe Final

201
6

Nombre del Puesto: Personal de Seguridad.

Cdigo: 02
Nivel jerrquico: Apoyo.
Naturaleza del Puesto: Prestar el servicio de seguridad para el control de acceso a las instalaciones
de la empresa No Trafc.
Funciones:

Establecer un ambiente de trabajo seguro y lleno de confianza.

Manejo de armas de fuego para la seguridad de las instalaciones.
Horarios rotativos.

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: nivel medio / pasante universitario.
Experiencia: 2 aos mnimo.
Iniciativa: recibir instrucciones para realizar las gestiones del puesto.
Esfuerzo: Mnimo para realizar el trabajo.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas
diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias
para su elaboracin.

Informe Final

201
6

Nombre del Puesto: Personal de mecnica.

Cdigo: 06
Nivel jerrquico: Apoyo.
Naturaleza del Puesto: mantenimiento de equipo de prcticas.
Funciones:

Realizacin y finalizacin del trabajo mecnico de los vehculos

Proporcionar informacin de los materiales necesarios a utilizar
Reparacin de los vehculos atencin necesaria a los clientes

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: Titulo en Mecnica de Motocicletas.
Experiencia: mnima en el rubro.
Iniciativa: proactivo, proyeccin de metas por departamento.
Esfuerzo: depender de su pro actividad.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas
diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias
para su elaboracin

Informe Final
Funciones especificas por puesto.

201
6
Nombre del Puesto: Direccin General.

Cdigo: 01
Nivel jerrquico: Ejecutivo.
Naturaleza del Puesto: Es la parte de la empresa que se encarga de la administracin,
el control y el desarrollo de la misma, cuidando que las distintas reas lleven a
cabo, de la mejor manera posible. Sus funciones; es decir, que cumplen con sus
objetivos

de manera que el desempeo en general sea de alta calidad y

satisfactorio. De la empresa No Trafc,

Funciones:

Coordinar a los equipos de trabajo.

Orientar la direccin de la empresa.
Determinar y planear las metas y objetivos, determinado que se quiere
lograr, adems de cmo y cundo se conseguir en los diferentes plazos

(corto, mediano y largo).

Controlar y ampliar la ventaja competitiva empresarial.
Vigilar y planear de forma integral las funciones de los diferentes
departamentos (marketing, servicio, finanzas y recursos humanos).

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: Graduado de Licenciatura en administracin de empresas, Ingeniera
Industrial.
Experiencia: 5-7 aos de experiencia en cargos similares. O afines a la carrera.
Iniciativa: realizar tareas de direccin de manera eficiente que permita auditoras
internas y externar de forma eficiente.
Esfuerzo: depender de su pro actividad.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas
diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias
para su elaboracin

Informe Final
Funciones especificas por puesto.

201
6
Nombre del Puesto: Direccin de Recursos Humanos.

Cdigo: 02
Nivel jerrquico: Ejecutivo.
Naturaleza del Puesto: La persona responsable en esta rea se encargara de las
relaciones

laborales,

del

reclutamiento

de

personal

adiestramiento.

Asimismo, deber instruir y capacitar a los instructores y mecnicos,

inculcndoles conceptos de calidad, higiene y rapidez. Se har cargo de la
etapa de induccin a la empresa y de las relaciones que se lleven a cabo
dentro de la misma (tanto con proveedores y trabajadores, como con el
cliente). De la empresa No Trafc,
Funciones:

Ser responsable de las relaciones laborales, al cuidar que sean cordiales

y respetuosas.
Inducir, adiestrar y capacitar a los empleados.
Planear y definir las metas del departamento.
Evaluar el desempeo del personal.
Cumplir con los requisitos legales para el registro adecuado del personal.
Llevar a cabo todo el proceso de reclutamiento y seleccin del personal.

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: Graduado de Licenciatura en administracin de recursos Humanos.
Experiencia: 2-3 aos de experiencia en cargos similares. O afines ala carrera.
Iniciativa: realizar tareas de direccin RRHH de manera eficiente que permita
evaluar medidores de rendimiento dentro de la empresa.
Esfuerzo: depender de su pro actividad.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de
tareas diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias
para su elaboracin

Informe Final
Funciones especificas por puesto.

201
6
Nombre del Puesto: Direccin Financiera.

Cdigo: 03
Nivel jerrquico: Ejecutivo.
Naturaleza del Puesto: En esta rea se deben de manejar de manera eficiente las
operaciones financieras, as como mantener la contabilidad de negocio al da,
informar mensualmente los estados financieros y proporcionar los anlisis de la
empresa por medio de las razones financieras. De la empresa No Trafc,
Funciones:

Presentar los siguientes registros: diario, mayor, inventarios, cuentas de

bancos, estados financieros a presentar (balance general, estado de

resultados y flujo de efectivos), indicadores financieros.

Realizar comparaciones con periodos anteriores
Llevar a cabo el pago de impuestos y trmites legales.
Describir y discutir los contratos, licencias, marcas, y seguros.
Establecer la estructura legal para la operacin de la empresa.
Planear inversiones y relaciones con instituciones financieras.
Organizar y controlar todas las actividades del rea contable y financiera
de la empresa.

Requisitos:
Habilidad:
Educacin: Graduado de Licenciatura en contabilidad, Licenciatura en Finanzas o
Licenciatura en administracin de empresas.
Experiencia: 2-3 aos de experiencia en cargos similares. O afines a la carrera.
Iniciativa: realizar tareas de direccin financiera de manera eficiente que
permita reflejar la estabilidad de la empresa.
Esfuerzo: depender de su pro actividad.
Mental 0/ visual: Atencin visual normal.
Responsabilidad: puntualidad en su trabajo, como en el cumplimiento de tareas
diarias asignadas.
Condiciones de trabajo: el trabajo de realizara con las condiciones necesarias
para su elaboracin

Informe Final
Funciones especificas por puesto.

201
6
Nombre del Puesto: Direccin Marketing.

Cdigo: 04
Nivel jerrquico: Ejecutivo.
Limpieza
Naturaleza
del Puesto: Se ocupara de las estrategias de mercado, como publicidad,
En este
departamento
se gestionaran
procesos
de limpieza
de la las
promocin
y ventas,
para difundir
de maneralos
rpida
el producto
y acrecentar
empresa
No Trafc,
en clientes
donde se
de tiempo
para elDe la
ventas,
estimulando
en los
el impondrn
deseo o la rondas
necesidad
de adquirirlo.
aseoNo
deTrafc,
forma tal que se mantenga limpio. Estas rondas constaran de el
empresa
comienzo del da laboral, 4 horas despus y al final del da laboral.
Funciones:
Departamento
de limpieza
rea:
Elaborar
un plan de trabajo
Edad:
Crear estrategias
de promocin.
20 40 aos
Disear estrategias de publicidad y ventas para difundir de la manera ms
Experiencia: 1 ao
rpida nuestro servicio.
Objetivo del cargo: mantener limpias y en las condiciones adecuadas las
Planear el sistema de distribucin.
instalaciones de la empresa
Definir el mercado meta.
Descripcin
Interactuar del
concargo:
los clientes para establecer un punto de contacto con la
a)
Uso de los recursos para la limpieza de la empresa
empresa.
b)
Planear
y definir
las metas de
Mejorar
el ambiente
en este
el departamento.
rea de trabajo, manteniendo las
instalaciones limpias y en las mejores condiciones
Requisitos: habilidad
SECRETARIA
Educacin:
Graduado en Tcnico en diseo grafico, Licenciatura en Mercadotecnia
o Licenciatura en administracin industrial.
Se encargara de ser un filtro hacia los departamentos de los cuales este
ligada, se desempeara en gestiones tanto financieras como
Experiencia: 2-3 aos de experiencia en cargos similares. O afines a la carrera.
administrativas
Iniciativa: realizar tareas de direccin Marketing de manera eficiente que mediante
rea: departamentos establecidos
las investigaciones y artes publicitarias puedan captar un mercado ms amplio.
Edad:
20 40 aos
Esfuerzo:
depender
de su pro actividad.
Mental
0/ visual: Atencin
Experiencia:
2 aosvisual normal.
Responsabilidad:
su trabajo,
como en
cumplimiento
Objetivo del puntualidad
cargo: ayudarena facilitar
actividades
deleljefe
inmediato de tareas
diarias
asignadas.del cargo:
Descripcin
a) Mantener
una el
relacin
los condiciones
clientes de lanecesarias
empresa para
Condiciones
de trabajo:
trabajointerpersonal
de realizara con las
su
b) Ayudar con su agenda personal a su jefe inmediato
c)

Proporcionar informacin de actividades a su jefe

Informe Final

201
6

INSTRUCTORES
CAPTACIN DE PERSONAL: RECLUTAMIENTO, SELECCIN
RECLUTAMIENTO
El Proceso de Reclutamiento que llevaremos a cabo es mediante
Facebook; ya que no tiene ningn costo adems es una de las
principales redes sociales que mayor se usa en la actualidad. El anuncio
lo

realizaremos

en

la

pgina

Empleos

en

Honduras

https://www.facebook.com/EmpleosenHonduras. De estas maneras nos

ahorraremos costos.
SELECCIN DEL PERSONAL
Los aspirantes llenaran una solicitud de empleo adjuntando el currculo
vitae; en base a esto se har el estudio de cada aspirante que rena los
requisitos que exige la empresa, despus se realizara una entrevista a
las personas seleccionadas. En seguida se verificara la validez de los
certificados presentados. Y para finalizar se seleccionar al personal
requerido.
Blanca Lpez, encargada de Recursos Humanos, ser quien aplique el
examen y lleve a cabo la entrevista. Esto no tendr ningn costo.
CONTRATACIN
Es formalizar con apego a la ley la futura relacin de trabajo para
garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador como la
empresa.
Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente
de trabajo.
La contratacin se llevar a cabo entre la organizacin y el trabajador.
La duracin del contrato ser por tiempo indeterminado o determinado.
El contrato deber ser firmado el director general, el responsable directo
y el trabajador.

Informe Final

201
6

INDUCCIN
Es informar a todos los nuevos elementos de la empresa como esta
funciona, estableciendo planes y programas, con el objetivo de acelerar
la integracin del individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe
y a la empresa.

Administracin de sueldos y salarios (Planilla)

Informe Final

CAPITULO VIII:
ESTUDIO FINANCIERO

201
6

Informe Final

201
6

Balance General Moto Escuela No Traffic.

Informe Final

201
6

Presupuesto de Gastos Moto Escuela No Traffic.

Informe Final

201
6

Flujo de Efectivo Moto Escuela No Traffic.

Informe Final

201
6

Estado de Resultados Moto Escuela No Traffic.

Proyeccin del Servicio Moto Escuela No Traffic.

Informe Final

201
6

Indicadores Financieros Moto Escuela No Traffic.

Informe Final

201
6

Con estos indicadores financieros pretendemos analizar el rendimiento,

liquidez, solvencia, apalancamiento y uso de activos de nuestra
empresa, y as indicar si existen sntomas de un problema. Para dicha
elaboracin requerimos de dos estados financieros bsicos que son el
Estado de Prdidas y Ganancias (Estado de Resultados) y el Estado de
Situacin Financiera (Balance General).
Nuestra empresa cuenta con un grado de liquidez estable, se ha
mantenido a un nivel relativamente consistente. En general la liquidez
de la empresa parece ser muy buena; El inventario de nuestra empresa
est en buenas condiciones, La rotacin de activos totales de nuestra
empresa refleja un aumento de 0.25 esto significa que la empresa se
encuentra bien. En cuanto al endeudamiento la empresa se encuentra
bien ya que este es muy positivo tiene un 0.19 de endeudamiento
porque no se adquirirn prstamos el primer ao. La rentabilidad de la
empresa se encuentra en una buena posicin ya que esta es bastante
favorable, sus indicadores reflejan que existe un buen margen de
utilidad. Y el total de las ventas netas representa el 58% de sus activos
totales.

Informe Final

201
6

Punto de Equilibrio Moto Escuela No Traffic.

El punto de equilibrio de nuestra empresa nos dice que obtendremos un

nivel de ganancia muy consistente ya que con los resultados obtenidos
al aplicar la frmula nos damos cuenta que para tener un punto de
equilibrio en la empresa necesitamos brindar 182 clases de manejo
mensuales, esto significa que la empresa tendr un nivel de ganancia
muy bueno ya que mensualmente estaremos brindando 350 clases de
manejo a nuestros clientes.

Amortizacin de Prstamos
En nuestra empresa no calculamos amortizacin de prstamos, ya que la
empresa no incurrir en ningn prstamo porque en la asamblea de
socios cada uno de los socios acord aportar la cantidad de L 114,000.00
siendo un total de seis socios y un total del capital de L 684,000.00 en
total, esto para todos los gastos en que incurrir la empresa en
constitucin, compra de materia prima, como tambin compra de
mobiliario y equipo de oficina. Etc.

Informe Final

201
6

Tasa Interna de Rendimiento y Valor Actual Neto Moto

Escuela No Traffic.

Informe Final

201
6

BIBLIOGRAFIA
(12 de febrero de 2016). La Prensa, pgs. http://www.laprensa.hn/honduras/893688-410/m
%C3%A1s-de-73000-motocicletas-enloquecen-parque-vehicular-sampedrano.
Escuela de manejo. (12 de febrero de 2016). Obtenido de Mundo Honda:
http://mundohonda.cr/escuela-manejo/
INE. (s.f.). Obtenido de http://www.ine.gob.hn/index.php/component/content/article?
id=103
Instituto Nacional de Estadsticas. (s.f.). Instituto Nacional de Estadsticas. Obtenido de
http://www.ine.gob.hn/index.php/component/content/article?id=103
Moto Escuela. (12 de febrero de 2016). Obtenido de
http://www.motoescuela.com/es/blog/conoce-nuestros-simuladores-de-conduccion-de-moto

Informe Final

201
6

ANEXOS

Informe Final

Anexo 1

201
6

Informe Final

Anexo 2

201
6

Informe Final

201
6

ENCUESTA NO TRAFFIC
Estimado Seor (a):

MOTO ESCUELA

Informe Final

201
6

Favor dedquenos unos minutos a completar esta pequea encuesta, somos

estudiantes de CEUTEC, de la clase Generacin de Empresas 2, queremos conocer
ms de Usted y su medio de transporte.
Sus respuestas sern tratadas de forma confidencial y sern utilizadas nicamente
para efectos de la clase y del servicio que ofrece NO TRAFFIC; por favor
contstenos con mucha honestidad y sinceridad.
Esta encuesta dura
aproximadamente cinco minutos.
Anticipadamente Muchsimas Gracias.
1. Genero
Masculino

Femenino
2. Favor elegir un rango de edad
De 18-28 aos

De 29-38 aos

De 39-48 aos

De 49-58 aos
3. Nivel Econmico
De L. 5000- L. 10000
De L. 10000- L. 15000
De L.15000- L. 20000
De L. 20000 en adelante
4. Qu medio de transporte utiliza?
Vehculo propio
Motocicleta
Transporte publico
Otro especifique_________________________________________________
5. Est usted satisfecho con el medio de transporte que actualmente utiliza?
S _____________________ .No______________________
Si elige no, explique Por qu?
____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________
6. Ha considerado la alternativa de obtener una motocicleta?
S______________________ .No______________________
7. Le gustara que la distribuidora de motos le ofrezca el servicio de moto
escuela dentro paquete
S______________________ .No______________________
8. Le gustara que existiera una escuela de manejo para motocicletas?
S____________________ .No_______________________
Si la respuesta es afirmativa continuar con pregunta 9
9. Desea aprender en su propia motocicleta o en la facilitada por la moto
escuela

Informe Final
_____________

201
6
______________________________

10. Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio?

A) De L. 800 a L. 1000
B) De L.1000 a L. 1200
C) De L.1200 a L. 1500
D) De L. 1500 hasta L. 2000
E) Otro especifique_____________________________________
11. Forma en que puede pagar el servicio
Efectivo
Tarjeta de crdito
Financiamiento del curso
12. Con que frecuencia preferira las clases de manejo?
A) Una vez por semana
B) Dos veces por semana
C) Tres veces por semana
D) Todos los das
E) Solo fines de semanas
F) Otro especifique_______________________________________
13. En qu horario sera ms conveniente tomar sus clases de manejo?
A) Entre 6:00 a.m. y 10:00 a.m.
B) Entre 10:00 a.m. y 2:00 p.m.
C) Entre 2:00 p.m. y 6:00 p.m.
D) Otro especifique ____________________________________
14. Le gustara conocer ms sobre este servicio?
S__________________________ .No_______________________
15. A travs de que medio le gustara recibir ms informacin?
A) E-mail
B) Mensaje de texto o WhatsApp
C) Redes sociales
D) En el lugar de compra de su motocicleta
E) Otro especifique______________________________________
16. Recomendara este servicio a sus familiares o amigos?
Si.__________________________
.No______________________