Referencial Formação Operador Logística

REFERENCIAL DE FORMAO
EM VIGOR
rea de Educao e
Formao
Cdigo e Designao
do Referencial de
Formao
Modalidades de
Educao e Formao
341 . Comrcio
341026 Operador/a de Logstica
Nvel de Qualificao do QNQ: 2
Nvel de Qualificao do QEQ: 2
Educao e Formao de Adultos

Formao Modular
PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo
NacionaldeQualificaes.
Publicao e
atualizaes
1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembro
de2012comentradaemvigora29deMarode2013.
2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n47de22deDezembro
de2013comentradaemvigora22deMarode2014.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Efetuarasoperaesdereceo,preparao,armazenagem,expedioeinventariaodemercadorias.
Atividades Principais
Efetuarasoperaesreceodemercadoriasemarmazm.
Efetuaraarmazenagemdasmercadoriasnoarmazmeassegurarasuamanutenoeconservao.
Efetuarapreparaodeencomendas
Participarnaelaboraodeinventrios,executandoatividadesdeidentificaoedecontrolodasmercadoriasedos
REFERENCIALDEFORMAO|
Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016
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materiais.
Efetuarasoperaesdeexpediodemercadorias.
Executaroperaesdemovimentao,manobraeoperaodeempilhadoresdeacordocomasregrasenormas
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode
2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Efetuarasoperaesdereceo,preparao,armazenagem,expedioeinventariaodemercadorias.
Atividades Principais
Efetuarasoperaesreceodemercadoriasemarmazm.
Efetuaraarmazenagemdasmercadoriasnoarmazmeassegurarasuamanutenoeconservao.
Efetuarapreparaodeencomendas
Participarnaelaboraodeinventrios,executandoatividadesdeidentificaoedecontrolodasmercadoriasedos
materiais.
Efetuarasoperaesdeexpediodemercadorias.
Executaroperaesdemovimentao,manobraeoperaodeempilhadoresdeacordocomasregrasenormas
estabelecidas.
2. Organizao do Referencial de Formao
Educao e Formao de Adultos (EFA)
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016
2 / 55
2. Organizao do Referencial de Formao
Educao e Formao de Adultos (EFA)
Formao de Base
reasde
CompetnciasChave
Cidadania e
Empregabilidade
Cdigo
UFCD
Horas
CE_B1_A
Organizaopolticadosestadosdemocrticos
25
CE_B1_B
Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos
25
CE_B1_C
Educao/formao,profissoetrabalho/emprego
25
CE_B1_D
Ambienteesade
25
CE_B2_A
25
CE_B2_B
25
CE_B2_C
25
CE_B2_D
Ambienteesade
25
CE_B3_A
50
CE_B3_B
50
CE_B3_C
50
CE_B3_D
Ambienteesade
50
LC_B1_A
Interpretareproduzirenunciadosoraisdecarterldicoeinformativofuncional
25
LC_B1_B
Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana
25
LC_B1_C
Produzir textos com finalidades informativo-funcionais
25
LC_B1_D
Interpretareproduzirasprincipaislinguagensnoverbaisutilizadasno
quotidiano
25
LC_B2_A
Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos
25
LC_B2_B
Interpretartextosdecarterinformativoereflexivo
25
Produzirtextosdeacordocomtcnicasefinalidadesespecficas
LC_B2_C
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2
| 10-09-2016
LC_B2_D
Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaafinalidadesvariadas
25 3 / 55
25
Linguagem e
Comunicao
Matemticapara
a Vida
LC_B1_D
Interpretareproduzirasprincipaislinguagensnoverbaisutilizadasno
quotidiano
25
LC_B2_A
Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos
25
LC_B2_B
Interpretartextosdecarterinformativoereflexivo
25
LC_B2_C
Produzirtextosdeacordocomtcnicasefinalidadesespecficas
25
LC_B2_D
Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaafinalidadesvariadas
25
LC_B2_LE_A
Compreendereusarexpressesfamiliarese/ouquotidianas
25
LC_B2_LE_B
Compreenderfrasesisoladaseexpressesfrequentesrelacionadascom
reasdeprioridadeimediataComunicaremtarefassimpleseemrotinasque
exigemapenasumatrocadeinformaessimplesediretasobreassuntosque
lhesofamiliares
25
LC_B3_A
Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos,

fundamentandoopinies
50
LC_B3_B
Interpretartextosdecarterinformativoreflexivo,argumentativoeliterrio
50
LC_B3_C
Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos
50
LC_B3_D
Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaacontextos
diversificados,decarterrestritoouuniversal
50
LC_B3_LE_A
Compreender,quandoalinguagemclaraeestandardizada,assuntos
familiares e de seu interesse; Produzir um discurso simples e coerente sobre
assuntos familiares e de seu interesse
50
LC_B3_LE_B
Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre

assuntosconcretosComunicarexperinciaseexporbrevementerazese
justificaesparaumaopinioouumprojeto
50
MV_B1_A
Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose
procedimentosmatemticos
25
MV_B1_B
Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes
problemticas
25
MV_B1_C
Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida
25
MV_B1_D
Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva
25
MV_B2_A
Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaousandoprocessose
25
MV_B2_B
problemticas
25
MV_B2_C
25
MV_B2_D
25
MV_B3_A
Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose
50
MV_B3_B
problemticas
50
MV_B3_C
50
MV_B3_D
50
TIC_B1_A
Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso,usadonoquotidiano
25
TIC_B1_B
Realizaroperaesbsicasnocomputador
25
TIC_B1_C
Utilizarasfunesbsicasdeumprogramadeprocessamentodetexto
25
4 / 55
TIC_B1_D
UsaraInternetparaobterinformao
25
TIC_B2_A
Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso
25
Tecnologias de
Informaoe
Comunicao
TIC_B1_A
Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso,usadonoquotidiano
25
TIC_B1_B
Realizaroperaesbsicasnocomputador
25
TIC_B1_C
Utilizarasfunesbsicasdeumprogramadeprocessamentodetexto
25
TIC_B1_D
UsaraInternetparaobterinformao
25
TIC_B2_A
Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso
25
TIC_B2_B
Realizar,emsegurana,operaesvriasnocomputador
25
TIC_B2_C
Utilizar um programa de processamento de texto
25
TIC_B2_D
UsaraInternetparaobteretransmitirinformao
25
TIC_B3_A
Operar,emsegurana,equipamentotecnolgico,designadamenteo
computador
50
TIC_B3_B
Utilizarumaaplicaodefolhasdeclculo
50
TIC_B3_C
Utilizarumprogramadeprocessamentodetextoedeapresentaode
informao
50
TIC_B3_D
UsaraInternetparaobter,transmitirepublicarinformao
50
readeCarcterTransversal
APRENDER COM AUTONOMIA
40 h
Formao Tecnolgica
Cdigo1
UFCDprdefinidas
Horas
8142
Cadeiadeabastecimentointroduo
25
8517
Armazmprocessoseatividades
25
8518
Layoutdoarmazm
50
0420
Movimentaoeoperaodeempilhadores
50
8144
Receonoarmazm
50
8145
Armazenagem de mercadorias
50
8146
Preparaodeencomendasfundamentos
25
8147
Processosdepreparaodeencomendas
50
0419
Expedioemarmazm
50
0415
10
Prevenodequebradasmercadorias
50
0416
11
Inventrio
50
0349
12
Ambiente,Segurana,HigieneeSadenoTrabalhoconceitosbsicos
25
8143
13
Proteoambientalintroduo
25
7851
14
Aprovisionamento,logsticaegestodestocks
50
0408
15
Legislaodeapoiooperaoemarmazm
50
5 / 55
0403
16
Relacionamento interpessoal
25
0349
12
Ambiente,Segurana,HigieneeSadenoTrabalhoconceitosbsicos
25
8143
13
Proteoambientalintroduo
25
7851
14
Aprovisionamento,logsticaegestodestocks
50
0408
15
Legislaodeapoiooperaoemarmazm
50
0403
16
25
0404
17
Organizaopessoalegestodotempo
25
1122
18
Noesenormasdaqualidade
25
8519
19
Melhoriacontnuaprincpioseferramentas
25
0405
20
Sistemastecnolgicosdofluxologstico
50
0778
21
Folhadeclculo
50
0402
22
Lnguainglesalogstica
25
Total:
850
ParaobteraqualificaodeOperador/adeLogstica,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas50horas
da Bolsa de UFCD
Bolsa de UFCD
Cdigo
Bolsa UFCD
Horas
5668
23
Transporterodovirio
25
2659
24
HigieneeseguranaalimentaresistemaHACCP(HazardAnalysisCritical
Control Points)
25
5427
25
Legislaolaboralcontratodetrabalho/direitosindividuais
50
7846
26
Informticanoesbsicas
50
8520
27
Lnguaespanholalogstica
25
8521
28
Lnguafrancesalogstica
25
8522
29
Lnguaalemlogstica
25
6231
30
Lnguaespanholacomunicaoadministrativa
50
7852
31
Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento
25
7853
32
Ideiaseoportunidadesdenegcio
50
7854
33
Planodenegciocriaodemicronegcios
25
7855
34
Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios
50
8598
35
Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego
25
8599
36
Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego
25
8600
37
Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego
25
Total:
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica
500
900
OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde
6 / 55
1
formao.
2cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas120 horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho,sendo esta de
carterobrigatrioparaoadultoquenoexeraatividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouumaatividade
profissionalnumareaafim.
8599
36
Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego
8600
37
Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego
25
25
Total:
500
900
formao.
1
3. Desenvolvimento da Formao
3.1. Formao de Base Unidades de Competncia
CE_B1_A
Especificaes
CE_B1_B
Especificaes
CE_B1_C
Especificaes
CE_B1_D
Especificaes
Organizao poltica dos estados democrticos
Carga horria
25 horas
Participar ativamente num grupo.

Conhecer os valores e as regras de um grupo.
Ouvir os outros participantes num grupo.
Interagir com os outros (direitos, liberdades e garantias fundamentais).
Acordar/negociar objetivos.
LidarcomosrgosdaAdministrao.
Organizao econmica dos estados democrticos
Carga horria
25 horas
Monitorarodesempenhoprofissionalprprio.
Procurar ajuda.
Trabalhar em diversos contextos.
Prestaratenoaospromenores.
Conhecerdireitosedevereseconmicos.
Tomardecisesdeconsumo,emtermospessoaisefamiliares.
Educao/formao, profisso e trabalho/emprego
Carga horria
25 horas
Participarematividadesdeformaocontnua.
Conhecerlegislaodotrabalho,sindicatoserelaeslaborais.
Conhecer a estrutura de oportunidades do mercado de emprego.
Reconheceaimportnciadosmeiosdecomunicaosocial.
Identificarinovaestecnolgicasqueafetamoexerccioprofissional.
Situarseemrelaoinserooureinseronomundodotrabalho.
Ambiente e sade
Carga horria
25 horas
Conhecer os principais problemas ambientais.

Conhecerseasiprprio.
Trabalhar com pessoas de diferentes estatutos sociais.
Partilhar trabalho.
Conhecerregrasbsicasdehigieneeseguranapessoalenotrabalho.
Recorreraserviosdeproteoeprevenodeacidentes.
7 / 55
900
formao.
1
3. Desenvolvimento da Formao
3.1. Formao de Base Unidades de Competncia
CE_B1_A
Especificaes
CE_B1_B
Especificaes
CE_B1_C
Especificaes
CE_B1_D
Especificaes

Participar ativamente num grupo.
Conhecer os valores e as regras de um grupo.
Ouvir os outros participantes num grupo.
Interagir com os outros (direitos, liberdades e garantias fundamentais).
Acordar/negociar objetivos.
LidarcomosrgosdaAdministrao.
Carga horria
25 horas
Monitorarodesempenhoprofissionalprprio.
Procurar ajuda.
Trabalhar em diversos contextos.
Prestaratenoaospromenores.
Conhecerdireitosedevereseconmicos.
Tomardecisesdeconsumo,emtermospessoaisefamiliares.
Carga horria
25 horas
Participarematividadesdeformaocontnua.
Conhecerlegislaodotrabalho,sindicatoserelaeslaborais.
Conhecer a estrutura de oportunidades do mercado de emprego.
Reconheceaimportnciadosmeiosdecomunicaosocial.
Identificarinovaestecnolgicasqueafetamoexerccioprofissional.
Situarseemrelaoinserooureinseronomundodotrabalho.
Ambiente e sade
Carga horria
25 horas
Conhecer os principais problemas ambientais.

Conhecerseasiprprio.
Trabalhar com pessoas de diferentes estatutos sociais.
Partilhar trabalho.
CE_B2_A
Carga horria
25 horas
8 / 55
Carga horria
25 horas
CE_B2_A
Especificaes
CE_B2_B
Especificaes
CE_B2_C
Especificaes
CE_B2_D
Especificaes
CE_B3_A
Especificaes
Carga horria
25 horas
Exprimirideiaseopiniesparaosoutrosparticipantesnumgrupo.
Sersensvelsideiasepontosdevistadosoutros.
Definirmtodosdetrabalhoemcomum.
ConheceropapeldoEstadonaproteodedireitoseliberdades.
Carga horria
25 horas
Gerir o tempo.
Modificar tarefas.
Aceitarinformaoderetorno(feedback).
Trabalhar autonomamente.
Assumir responsabilidades.
Evidenciar capacidade de iniciativa.
Carga horria
25 horas
Identificar-se com novas formas de aprendizagem.

Conhecerosincentivosformao.
Desenvolver planos de carreira profissional.
Identificarpossveisconflitosdepapissociaisedecontextodevida.
Reconheceraimportnciadasorganizaessindicaisepatronais.
Ambiente e sade
Carga horria
25 horas
Assumirresponsabilidadepessoalesocialnapreservaodoambiente.
Conhecer os pontos fortes e os pontos fracos pessoais.
Procurarsituaesmutuamenteconcordantes.
Demonstrar autocontrole.
Identificarcausaseconsequnciasdeacidentes.
Posicionarseemrelaoaumestilodevidasaudvel.
Carga horria
50 horas
Transmitirconcluses.
Liderar um grupo.
Estabelecer compromissos.
Reconhecer e respeitar a diversidade dos outros.
Resolver interesses divergentes.
9 / 55
Carga horria
Identificarcausaseconsequnciasdeacidentes.
Posicionarseemrelaoaumestilodevidasaudvel.
CE_B3_A
Especificaes
CE_B3_B
Especificaes
CE_B3_C
Especificaes
CE_B3_D
Especificaes
Carga horria
50 horas
Transmitirconcluses.
Liderar um grupo.
Estabelecer compromissos.
Reconhecer e respeitar a diversidade dos outros.
Resolver interesses divergentes.
Carga horria
50 horas
Ajustarodesempenhoprofissionalavariaesimprevistas.
Assumir riscos controladamente e gerir recursos.
Fornecerinformaoderetorno(feedback).
Conhecer sistemas organizacionais e sociais.
Identificar e sugerir novas formas de realizar as tarefas.
Ter iniciativas e evidenciar capacidades de empreendimento.
Carga horria
50 horas
Aprender a aprender.
Constituirumacarreiradecompetnciasindividual.
Utilizartecnologiasdeformaodistncia.
Posicionarsefacesrelaesentredeontologiaeinovaotecnolgica.
Conhecerdispositivosemecanismosdeconcertaosocial.
Ambiente e sade
Carga horria
50 horas
Ensinar os outros.
Conduzirnegociaes.
Gerir e negociar disputas.
Tomarposiosobreareintegraosocialdasvtimasdeacidentes.
Relacionarmeioambienteedesenvolvimentosocioeconmico.
ConheceropapeldoEstadonapromoodasadedoscidados.
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos.
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoatemas
atuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequadoaoseu
nvellingustico.
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros).
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros).
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasdeformao
e/ou atividade profissional dos adultos.
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos.
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades10 / 55
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundar
ouprolongarosdilogos.
Posicionarsefacesrelaesentredeontologiaeinovaotecnolgica.
Conhecerdispositivosemecanismosdeconcertaosocial.
CE_B3_D
Especificaes
Carga horria
50 horas
Ambiente e sade
Ensinar os outros.
Conduzirnegociaes.
Gerir e negociar disputas.
Tomarposiosobreareintegraosocialdasvtimasdeacidentes.
Relacionarmeioambienteedesenvolvimentosocioeconmico.
ConheceropapeldoEstadonapromoodasadedoscidados.
Competnciasdeinterpretao
Ouvir/Ver
Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspetosdavidaquotidianae/oucomasreasde
interesse dos adultos.
Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspetosrelativosaostemposlivres,bemcomoatemas
atuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequadoaoseu
nvellingustico.
Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformal
entre pares, outros).
Ler
Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosde
acordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros).
Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasdeformao
e/ou atividade profissional dos adultos.
Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos.
Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoseatividades
correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaatualidade.
Competnciasdeproduo
Falar/Escrever
Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograudecomplexidade
dostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos.
Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista.
Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesediretasobreassuntoe
atividades correntes.
Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaatualidade.
Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspetos da vida quotidiana.
Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse.
Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafetadospelapossedediversosrecursos,incluindocompetncias
aonveldacultura,dalnguaedacomunicao.
Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao.
Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais.
Identificarosprincipaisfatoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da
lnguaedacomunicao.
LC_B1_A
Critriosde
Evidncia
Interpretar e produzir enunciados orais de carter ldico e

informativo-funcional
Carga horria
25 horas
Expressarsecomfluncia,articulandoideiasejustificandoopinies.
Utilizaradequadamenteocdigooral,evitandoousoexcessivodebordes,frasesfeitase
repeties.
Acompanharodiscursooraldeentoao,ritmo(pausas,hesitaes,digresses,vocativos,
...)eposturaadequadossituaoeaudincia.
Retirar dos discursos ouvidos as ideias essenciais.
Adaptarodiscursoaolongodaconversao,consoanteasreaes/respostasdorecetor.
Interviremdiscussesdeideiasnotempocertoecompertinncia.
Operador/adeLogsticaNvel2
| 10-09-2016
LC_B1_B
Interpretar
textos simples,
de
interesse para a vida quotidiana
Reconhecervocabulrioespecficodedocumentosfuncionais.
Carga horria
11 / 55
25 horas
Adaptarodiscursoaolongodaconversao,consoanteasreaes/respostasdorecetor.
Interviremdiscussesdeideiasnotempocertoecompertinncia.
LC_B1_B
Critriosde
Evidncia
LC_B1_C
Critriosde
Evidncia
LC_B1_D
Critriosde
Evidncia
LC_B2_A
Critriosde
Evidncia
LC_B2_B
Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana
Carga horria
25 horas
Reconhecervocabulrioespecficodedocumentosfuncionais.
Localizarinformaoespecficanumtexto.
Identificar a mensagem principal de um texto.
Reconstruirosignificadoglobaldeumtexto,tendoemcontaasequnciaeacausalidade.
Produzir textos com finalidades informativo-funcionais
Carga horria
25 horas
Dominarasregraselementaresdocdigoescrito(ortografia,acentuao,morfossintaxe,
pontuao).
Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo.
Localizaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(hoje,
amanh,aqui,a,...).
Encadear as ideias no texto de modo linear, coerente e consecutivo.
Adequarocdigoescritofinalidadedotexto.
Interpretar e produzir as principais linguagens no verbais

utilizadas no quotidiano
Carga horria
25 horas
Reconheceradiversidadedelinguagensutilizadasnacomunicaohumana.
Utilizar eficazmente a linguagem gestual para transmitir uma mensagem.
Interpretarocdigosonoroegestual.
Identificarsmboloseconesuniversais.
Interpretarimagensluzdereferentespessoaisesociais.
Interpretar e produzir enunciados orais adequados a

diferentes contextos
Carga horria
25 horas
Reforarosenunciadosoraiscomlinguagensnoverbaisajustadasmensagem(gestos,
sons, ...).
Adequarotom,oritmo,olxicoeasestruturasmorfosintticasadiferentessituaesde
comunicao.
Planearpequenasintervenes,deacordocomumtemaeumaintencionalidade(expor,
argumentar, descrever).
Utilizarasfunesexpressiva,ftica,apelativaeinformativadeformacoerentecoma
situaodiscursiva.
Participaremdiscussescoletivas,emitindoopinies,concordandooudiscordando
fundamentadamente.
Interpretar textos de carter informativo e reflexivo
Carga horria
25 horas
Apropriarsedasterminologiasespecficasdosdocumentosfuncionais.
Distinguirasideiasprincipaiseacessriasdeumtexto.
Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosnarrativoedescritivo.
Identificar a mensagem principal de um texto global ou de um excerto e os elementos que
| 10-09-2016
12 / 55
Critriosde
para
ela concorrem.
Evidncia
Esquematizar/Organizaraordemlgicadasideiasnumtexto.
Utilizarestratgiasdiversificadasdeextraodeinformaoespecficadeumtexto.
Reconstruir o significado global do texto.
Participaremdiscussescoletivas,emitindoopinies,concordandooudiscordando
fundamentadamente.
LC_B2_B
Critriosde
Evidncia
LC_B2_C
Critriosde
Evidncia
LC_B2_D
Critriosde
Evidncia
LC_B2_LE_A
Critriosde
Evidncia
Interpretar textos de carter informativo e reflexivo
Apropriarsedasterminologiasespecficasdosdocumentosfuncionais.
Distinguirasideiasprincipaiseacessriasdeumtexto.
Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosnarrativoedescritivo.
Identificar a mensagem principal de um texto global ou de um excerto e os elementos que
para ela concorrem.
Esquematizar/Organizaraordemlgicadasideiasnumtexto.
Utilizarestratgiasdiversificadasdeextraodeinformaoespecficadeumtexto.
Reconstruir o significado global do texto.
Resumirainformaolida.
Estabelecerrelaesdesentidoentresuportesdiversos(imagem,som,...)eotexto.
Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades

especficas
Carga horria
25 horas
Redigir textos de acordo com uma dada tipologia.

Transformar textos de acordo com diferentes tipologias e interlocutores.
Elaborarplanosdetextonafaseanteriorescrita.
Redigirtextoscomobjetivosespecficos.
Estruturarodiscursoescritodeformalgicaecoerente.
Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo.
Situaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(naquele
tempo,naquelacasa,aqui,l,...).
Utilizarocdigoescritodemodocorretoecoerentecomotipodetextoredigido.
Procederautocorreoerevisodotextoproduzido.
Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a

finalidades variadas
Carga horria
25 horas
Reconhecereproduzirmensagensatravsdousodediferenteslinguagens.
Associarasimbologiadelinguagemicnicaaatividadeseserviosespecficos.
Analisarousodaslinguagens(cores,formas,tendnciasmusicais,...)luzdoscdigos
socio-culturais.
Identificar as linguagens utilizadas em mensagens de teor persuasivo.
Analisarousomistodelinguagensnadisseminaodevaloresticoseculturais.
Compreender e usar expresses familiares e/ou quotidianas
Carga horria
25 horas
Identificarse/identificaralgum.
Caracterizarse/caracterizaralgum.
Reconheceresaberestabelecerrelaesdeparentesco.
Referirecaracterizarmembrosdafamlia,amigos,colegas.
Emitiropinies,utilizandoexpressese/oufrasessimples.
Saberfalardosgostos,prefernciaserotinas.
Compreender frases isoladas e expresses frequentes

imediata Comunicar em Carga horria
13 / 55
tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de
25 horas
informaes simples e direta sobre assuntos que lhe so
familiares
relacionadas
com reas
de prioridade
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LC_B2_LE_B
Carga horria
25 horas
Emitiropinies,utilizandoexpressese/oufrasessimples.
Saberfalardosgostos,prefernciaserotinas.
LC_B2_LE_B
Critriosde
Evidncia
LC_B3_A
Critriosde
Evidncia
LC_B3_B
Critriosde
Evidncia
LC_B3_C
Critriosde
Evidncia
Compreender frases isoladas e expresses frequentes

relacionadas com reas de prioridade imediata Comunicar em Carga horria
tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de
25 horas
informaes simples e direta sobre assuntos que lhe so
familiares
Compreender,pediredarinformaosobre
Vriostiposdecomrcio
Opreodeumproduto
Caractersticasdeumproduto
Horrios
Meios de transporte
Bilhete simples/ida e volta
Organizarinformao
Banco
Correios
...
Interpretar e produzir enunciados orais adequados a

diferentes contextos, fundamentando opinies
Carga horria
50 horas
Identificarasintenesecaractersticasgenricasdeumenunciadooralcomvistaauma
retroaoadequada.
Produzir enunciados orais de acordo com a finalidade e a tipologia definida.
Distinguirfactosdeopinies,aonveldainterpretaoedaproduooral.
Planearaoralidadedeacordocomaintencionalidadedodiscursoeaaudincia.
Fundamentar/argumentaropiniespessoaisoudeoutrem.
Interpretar textos de carter informativoreflexivo,

argumentativo e literrio
Carga horria
50 horas
Relacionar os elementos construtores de sentido num texto.

Seguiroencadeamentodasideiasdeumtextoeanteciparessasequncia.
Fazerjuzossobreasinformaesdeumtexto:analisarafirmaescontraditriasea
fundamentaodeargumentos.
Interpretar os referentes espaciais e temporais num texto.
Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosdiretoeindireto.
Interpretarlinguagemmetafrica.
Obterejustificarconcluses.
Carga horria
50 horas
Organizarumtextodeacordocomasideiasprincipaiseacessriasdomesmo.
Resumirumtextosuainformao/mensagemessencial.
Sintetizarinformao.
Adequarostextosssuasfinalidades,tendoemconta,inclusive,apresenaouausncia
dendicesdemodalidade(marcasapreciativaseavaliativasdoenunciador).
Contextualizaroenunciadonotempoenoespao,diversificandoousodosdecticos(aqui,
l,agora,nooutrodia,nodiaseguinte,nodiaanterior,...).
Utilizarocdigoescritodemodocorretoecoerentecomotipodetextoredigido,com
diversificaodevocabulrioeestruturasfrsicas.
Procederautocorreoerevisodostextosproduzidos.
14 / 55
Interpretarlinguagemmetafrica.
Obterejustificarconcluses.
LC_B3_C
Critriosde
Evidncia
LC_B3_D
Critriosde
Evidncia
LC_B3_LE_A
Critriosde
Evidncia
LC_B3_LE_B
Critriosde
Evidncia
Organizarumtextodeacordocomasideiasprincipaiseacessriasdomesmo.
Resumirumtextosuainformao/mensagemessencial.
Sintetizarinformao.
Adequarostextosssuasfinalidades,tendoemconta,inclusive,apresenaouausncia
dendicesdemodalidade(marcasapreciativaseavaliativasdoenunciador).
Contextualizaroenunciadonotempoenoespao,diversificandoousodosdecticos(aqui,
l,agora,nooutrodia,nodiaseguinte,nodiaanterior,...).
Utilizarocdigoescritodemodocorretoecoerentecomotipodetextoredigido,com
diversificaodevocabulrioeestruturasfrsicas.
Procederautocorreoerevisodostextosproduzidos.
Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a

contextos diversificados, de carter restrito ou universal
Carga horria
50 horas
Adequarousodelinguagensnoverbaisdiversasacontextosformaiseinformais.
Analisarousodelinguagensnapluralidadedemanifestaesartsticas(moda,teatro,
pintura,artesanato,msica).
Associaramanipulaodasdiferenteslinguagensmensagemqueumdadodiscurso
pretende transmitir (discurso persuasivo - argumentativo).
Distinguirsmbolosuniversaisrelativosadiversostiposdelinguagem(significadode
gestos,sons,cores,nmeros)eanalislosmediantevalorestnicoseculturais.
Compreender, quando a linguagem clara e estandardizada,

assuntos familiares e de seu interesse; Produzir um discurso
simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu
interesse
Carga horria
50 horas
Profisses
Actividadesprpriasdeprofisses
Locais de trabalho
Analisar e comparar diferentes tipos de carreiras
Interpretareproduzirinformaorelativaaotemaemquesto
Compreender as ideias principais de textos relativamente

complexos sobre assuntos concretos; Comunicar
experincias e expor brevemente razes e justificaes para
uma opinio ou um projeto
Carga horria
50 horas
Compreenderedarinformaosobre
Tiposdealimentaoebebidas
Bons/maus/diferenteshbitosalimentares
Importnciadodesportoparaumaboaformafsicaemental
...
Descrever eventos reais ou imaginados relativos ao mundo exterior
Viagens
Eventos culturais /desportivos
Eventoshistricos
MV_B1_A
Carga horria
50 horas
Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao
15 / 55
Carga horria
Analisar e comparar diferentes tipos de carreiras

Interpretareproduzirinformaorelativaaotemaemquesto
LC_B3_LE_B
Critriosde
Evidncia
MV_B1_A
Critriosde
Evidncia
MV_B1_B
Critriosde
Evidncia
MV_B1_C
Compreender as ideias principais de textos relativamente

complexos sobre assuntos concretos; Comunicar
experincias e expor brevemente razes e justificaes para
uma opinio ou um projeto
Carga horria
50 horas
Compreenderedarinformaosobre
Tiposdealimentaoebebidas
Bons/maus/diferenteshbitosalimentares
Importnciadodesportoparaumaboaformafsicaemental
...
Descrever eventos reais ou imaginados relativos ao mundo exterior
Viagens
Eventos culturais /desportivos
Eventoshistricos

utilizando processos e procedimentos matemticos
Carga horria
25 horas
Utilizaramoedanicaeuropeiaeuroematividadesdodiaadia,nomeadamente,em
aquisiesdiretas,emoperaesdemultibancoeematividadesquerequeiramaescritade
informaonumrica.
Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandoinstrumentosadequados:
rgua/fitamtrica,balana,termmetromedicinal,relgio,etc..
Registar,ordenadamente,dadosdesituaesreaisrelativosamediesdecomprimento,
de capacidade, de massa, de tempo.
Lereinterpretartabelas,porexemplo:derelaopeso/idade,depeso/tamanhodepronto
a-vestir.
Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc..
Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas).
Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional,
social.
Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,nomeadamentea
apresentadaemrgosdecomunicao.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa.
Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e

situaes problemticas
Carga horria
25 horas
Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya
(1945):compreenderoenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo
objetivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usando
tabelas,esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde
formao,etc.,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao.
Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre
outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens.
Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros
decimais.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam o conceito de
permetrodefigurasplanasregularesouirregulares,usandoaestimativacomomeiode
controlo de resultados.
Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamrelaes
geomtricascomoreaevolume.
Compreender e usar conexes matemticas em contextos de
vida
Carga horria
25 horas
Relacionardiferentesformasderepresentarumnmeronatural(decomposioem
parcelas,emfatores,naretanumrica).
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Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamrelaes
geomtricascomoreaevolume.
MV_B1_C
Critriosde
Evidncia
MV_B1_D
Critriosde
Evidncia
MV_B2_A
Critriosde
Evidncia
MV_B2_B

vida
Carga horria
25 horas
Relacionardiferentesformasderepresentarumnmeronatural(decomposioem
parcelas,emfatores,naretanumrica).
Usarasfunesdeumacalculadorabsica,porexemploofatorconstanteeasmemrias,
interpretarresultadosobtidosnoclculodeexpressesnumricassimples.
Utilizarestratgiaspessoaisdeclculonomeadamenteomental.
Fazerestimativasderesultadosdeoperaesaritmticaseutilizlasparadetetareventuais
erros.
Usaraspetosdoraciocnioproporcionalnaresoluodetarefascomo,porexemplo,na
adaptaodeumareceitadeculinria.
Estabelecerligaesentreconceitosmatemticoseaprticadeprocedimentos,
nomeadamentenaconstruodafigurasimtrica,dadaaoriginaleoeixodesimetria.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoalnguaportuguesa.
Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma

dedutiva
Carga horria
25 horas
Indicarelementosquepertencemaumasequncianumricaougeomtricaedarexemplo
deelementosnopertencentesaessassequncias.
Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas.
Resolverproblemasqueenvolvemregularidadesnumricas,utilizandoacalculadora.
Estabelecerconjeturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjeturas
utilizandoprocessoslgicosdepensamento.
Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,nomeadamente
atravsdecontraexemplos.

usando processos e procedimentos matemticos
Carga horria
25 horas
Utilizaramoedanicaeuropeiaeoutramoedafamiliarematividadesdodiaadia,ouem
simulao,nomeadamente,emaquisiesdiretas,emoperaesdemultibancoeem
atividadesquerequeiramaescritadeinformaonumrica.
Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandounidadeseinstrumentosde
medida adequados.
Lereinterpretartabelasderelaopeso/idade,depeso/tamanhodeprontoavestir,de
frequnciasabsolutasedefrequnciasrelativas.
Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc..
Apresentarhorrios,dirios,semanaisououtros,deumaformaorganizadaeclara.
Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas).
Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional,
social.
Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,recolhidapeloformandode
rgosdecomunicao,porexemplo.
Ordenareagrupardados,utilizandomedidasdelocalizao(mdia,mediana,moda)e
amplitudeparacomparardistribuies.
Utilizaroconceitodeprobabilidadenainterpretaodeinformaes.
Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

Carga horria
25 horas
| 10-09-2016
(1945):
compreender oenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo
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formao,etc,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema,
Utilizaroconceitodeprobabilidadenainterpretaodeinformaes.
MV_B2_B
Critriosde
Evidncia
MV_B2_C
Critriosde
Evidncia
MV_B2_D

Carga horria
25 horas
(1945): compreender oenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo
formao,etc,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao.
Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre
outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionais
nointeirosealgunsnmerosirracionais(,2,etc).
Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos:
permetro,rea,volumepotnciadeexpoente2eraizquadradapotnciadeexpoente3e
raizcbica.
Emcontextodevidado(s)formando(s)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio
proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticausandoaestimativaeoclculo
mental como meio de controlo de resultados.
Decidirsobrearazoabilidadedeumresultado,tendoemconsideraocritriosdiversos,
nomeadamentededivisibilidade,deordemdegrandezadosnmeros.
Decidirsobreousodeclculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumento
tecnolgico,conformeasituaoemestudo.

vida
Carga horria
25 horas
Usarasfunesdeumacalculadorabsicaconfianteecriticamente.
Reconhecerrepresentaesequivalentesdenmerosracionais:fracionariaeemformade
dzimareconheceraequivalnciadefraes.
Efectuarclculos:mentalmente,comalgoritmosoucomcalculadora,edecidirqualdos
mtodosapropriadosituao.
Determinarexperimentalmentevaloresaproximadosdonmeroirracional,nocontextode
exploraesgeomtricasqueenvolvamcircunfernciaoucrculo.
Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaeserelacionlascom
propriedadesdasoperaesbsicas.
Exprimirdeformasdiversasoperadoresfraccionrios(visualmente,expresso
designatria).
Interpretareutilizardiferentesrepresentaesdepercentagens.
Reconhecerqueaigualdadedefraesequivalentesumexemplodeproporo.
Usarescalasnacompreensoenaconstruodemodelosdarealidade.
Construir modelos de poliedros.
Planificarasuperfciedeumcilindroeplanificarasuperfciedepoliedros.
Utilizaravisualizaoespacialnoestabelecimento/descobertaderelaesentre
propriedadesdefigurasgeomtricasnocontextodestasconstruesidentificarfiguras
geomtricas,estabelecerpropriedadesdestasfiguras,estabelecerrelaesentreasfiguras,
utilizando as propriedades.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoaslinguagensmatemticaea
lnguaportuguesa.

dedutiva
Carga horria
25 horas
Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utlizandolinguagem
progressivamente mais formal.
Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticasprprias,ouno,nomeadamente
Critriosde
Evidncia
Usarmodosparticularesderaciocniomatemticonomeadamenteareduoaoabsurdo.
Comunicarejustificarraciocniosgeomtricos.
REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2
| 10-09-2016
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Usarasdefiniescomocritriosnecessrios,emboraconvencionaisedenatureza
precria,comunicaomatemtica,organizaodasideiaseclassificaodeobjetos
matemticos.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoaslinguagensmatemticaea
lnguaportuguesa.
MV_B2_D
Critriosde
Evidncia
MV_B3_A
Critriosde
Evidncia
MV_B3_B
Critriosde
Evidncia

dedutiva
Carga horria
25 horas
Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utlizandolinguagem
progressivamente mais formal.
Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticasprprias,ouno,nomeadamente
Usarmodosparticularesderaciocniomatemticonomeadamenteareduoaoabsurdo.
Comunicarejustificarraciocniosgeomtricos.
Usarasdefiniescomocritriosnecessrios,emboraconvencionaisedenatureza
precria,comunicaomatemtica,organizaodasideiaseclassificaodeobjetos
matemticos.

utilizando processos e procedimentos matemticos
Carga horria
50 horas
Sequencializar as tarefas elementares de um projeto.

Usarrelaesdeconversocambialparaprocederaoperaesfinanceirashabituais.
Analisareinterpretarcriticamentegrficosrelativosasituaesdarealidade.
Compararconjuntosdedadosutilizando:frequnciasabsolutasereconhecendoas
limitaes/errosdestautilizaofrequnciasrelativas.
Analisarecomparardistribuiesestatsticasutilizandomedidasdelocalizao(moda,
mediana,mdiaaritmtica).
Analisarcriticamenteavalidadedeargumentosbaseadosemindicadoresestatsticos.
Tratarasinformaesnumricascontidasemtextosrelativos,nomeadamente,atemasde
vida,comvistaaumainterpretaomaisesclarecida.

Carga horria
50 horas
Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,porexemploopropostoporPolya (1945):
interpretaroenunciado,explicitandoosdadoseoobjetivodoproblema.Usarcondio(es)
matemtica(s)paratraduzirosdadosquandotalforadequadoestabelecer e executar um
planoderesoluodoproblema,utilizandotabelas,esquemas,decidindosobreousode
clculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumentotecnolgico,conformea
situaoemanlisecriandoversesmaissimplesdoproblemadado,naprocuradeleisde
formao,etc,conformeotipodesituao.Verificarseoplanoseadequaaoproblema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao,nomeadamenteinterpretando
emcontextoassoluesdeequaesedeinequaes,decidindosobrearazoabilidadede
um resultado.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam modelos
matemticossimples:equaesdo1edo2grauinequaesdo1grauteoremade
Pitgorasrelaestrigonomtricasdotringuloretngulo.
nointeirosealgunsnmerosirracionais(,2,etc),usandoaestimativaeoclculomental
como meio de controlo de resultados.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos
de:permetro,rea,volumepotenciaoeradiciao.
expressosemnotaocientfica.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio
proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticaproporcionalidadegeomtrica.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvem os conceitos
de proporcionalidade direta e de proporcionalidade inversa.
19 / 55
Carga horria
vida,comvistaaumainterpretaomaisesclarecida.
MV_B3_B
Critriosde
Evidncia
MV_B3_C
Critriosde
Evidncia
MV_B3_D

Carga horria
50 horas
Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,porexemploopropostoporPolya (1945):
interpretaroenunciado,explicitandoosdadoseoobjetivodoproblema.Usarcondio(es)
matemtica(s)paratraduzirosdadosquandotalforadequadoestabelecer e executar um
planoderesoluodoproblema,utilizandotabelas,esquemas,decidindosobreousode
clculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumentotecnolgico,conformea
situaoemanlisecriandoversesmaissimplesdoproblemadado,naprocuradeleisde
formao,etc,conformeotipodesituao.Verificarseoplanoseadequaaoproblema,
tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao,nomeadamenteinterpretando
emcontextoassoluesdeequaesedeinequaes,decidindosobrearazoabilidadede
um resultado.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam modelos
matemticossimples:equaesdo1edo2grauinequaesdo1grauteoremade
Pitgorasrelaestrigonomtricasdotringuloretngulo.
nointeirosealgunsnmerosirracionais(,2,etc),usandoaestimativaeoclculomental
como meio de controlo de resultados.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos
de:permetro,rea,volumepotenciaoeradiciao.
expressosemnotaocientfica.
Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio
proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticaproporcionalidadegeomtrica.
Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvem os conceitos
de proporcionalidade direta e de proporcionalidade inversa.

vida
Carga horria
50 horas
Usarcriticamenteasfunesdeumacalculadoracientfica.
Reconhecerdiferentesmodosderepresentaodenmerosedeterminarvaloresexatos
denmerosirracionais,porconstruocommaterialdedesenhojustificando
matematicamente este procedimento.
Utilizaranotaocientficapararepresentarnmerosmuitograndesounmerosmuito
prximosdezero.
Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaesemjogoerelacionlascom
propriedadesdasoperaes.
Interpretarnumricaegraficamenterelaesfuncionais,nomeadamentede
proporcionalidade direta e de proporcionalidade inversa.
Relacionarvriosmodelosdevariao:linearpolinomialexponencial....
Identificarligaesentrearesoluogrficaearesoluoanalticadesistemasde
equaes/inequaes.
Resolverproblemasdemedidaemdesenhosescala,escolhendoescalaspara
representarsituaes.
Estabeleceraligaoentreconceitosmatemticoseconhecimentodeprocedimentosna
realizaodeconstruesgeomtricas(quadrilteros,outrospolgonoselugares
geomtricos).
Reconheceroconceitodesemelhanadefiguraseusarasrelaesentreelementosde
figuras com a mesma forma.
Descreverfigurasgeomtricasnoplanoenoespao.
Sequencializar um projeto em tarefas elementares.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoalinguagemmatemticaealngua
portuguesa.

dedutiva
Carga horria
50 horas
Inferirleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utilizandosimbologia
20 / 55
Revelarcompetnciasdeclculo,apresentandonomeadamenteexemplosdesituaes
emqueumprodutomenorqueosfatoresedesituaesemqueoquocientemaiorqueo
dividendo.
matemtica,nomeadamenteexpressesdesignatrias.
Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojetousandoalinguagemmatemticaealngua
portuguesa.
MV_B3_D
Critriosde
Evidncia
TIC_B1_A
Critriosde
Evidncia
TIC_B1_B
Critriosde
Evidncia
TIC_B1_C
Critriosde
Evidncia

dedutiva
Carga horria
50 horas
Inferirleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utilizandosimbologia
matemtica,nomeadamenteexpressesdesignatrias.
Revelarcompetnciasdeclculo,apresentandonomeadamenteexemplosdesituaes
emqueumprodutomenorqueosfatoresedesituaesemqueoquocientemaiorqueo
dividendo.
Usarargumentosvlidosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,comopor
exemplo,aparticularizaoeageneralizao.
Usarmodosparticularesderaciocniomatemtico,nomeadamenteareduoaoabsurdo.
Reconhecerasdefiniescomocritriosemboraconvencionaisedenaturezaprecria:
necessriosaumaclaracomunicaomatemticadeorganizaodasideiasede
classificaodeobjetosmatemticos.
Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso,

usado no quotidiano
Carga horria
25 horas
Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia.
Distingue as potencialidades desse equipamento.
Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:mquinadelavar,aparelhode
faxtelevisocaixaMultibancotelemvel,sonda,sistemaderega,etc.).
Reconheceosfatoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom
determinadosequipamentostecnolgicos:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..
Realizar operaes bsicas no computador
Carga horria
25 horas
Liga,desligaereiniciacorretamenteocomputadoreperifricos,designadamentea
impressora.
Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, seleciona e arrasta.
Reconheceosconesdebasedoambientedetrabalho.
Abre, redimensiona, restaura e fecha uma janela desse ambiente.
Reconheceasdiferentesbarrasdeumajaneladoambientedetrabalhoesuasfunes.
Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros.
Usa o Menu Iniciar para abrir um programa.
UsaafunoLocalizarparaencontrarficheirosoupastascriados.
Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde
udio,jogos,etc.
Utilizar as funes bsicas de um programa de

processamento de texto
Carga horria
25 horas
Abre um documento de processamento de texto.

Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade
menus, barra de estado, barras de deslocamento,...
Abreumdocumentojexistente,alteraoeguardao.
Criaumnovodocumento,inseretextoeformatao,usandoasfunesdasbarrasde
ferramentas.
Prvisualizaumdocumento.
Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso.
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21 / 55
udio,jogos,etc.
TIC_B1_C
Critriosde
Evidncia
TIC_B1_D
Critriosde
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TIC_B2_A
Critriosde
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TIC_B2_B
Critriosde
Evidncia
Utilizar as funes bsicas de um programa de

processamento de texto
Carga horria
25 horas

Criaumnovodocumento,inseretextoeformatao,usandoasfunesdasbarrasde
ferramentas.
Prvisualizaumdocumento.
Guardao/sdocumento/snodiscorgidooudisquete.
Usar a Internet para obter informao
Carga horria
25 horas
Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web.
Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde
ferramentas, barra de estado, ...
IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet.
Utilizaumendereoeacedeinformao.
Clicanumalink(textoouimagem)evoltapginaprincipal.
Pesquisa em diferentes motores de busca.
Utiliza uma palavra-chave numa pesquisa.
Entraemstiosapontadosnapesquisaevoltaaomotordebusca.
AdicionaumapginadaWebpastaFavoritos.
L,apagaereenviamensagensrecebidas,emcorreioeletrnico.
Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso
Carga horria
25 horas
Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia.
Distingue as vantagens e desvantagens desse equipamento.
Operaequipamentotecnolgicodiversificado.
determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc.
Introduz/alteracontactostelefnicosnaagendadeumtelemvel.
RecebeeenviamensagensemSMSatravsdeumtelemvel.
Realizar, em segurana, operaes vrias no computador
Carga horria
25 horas
Liga,desligaereiniciacorretamenteocomputadoreperifricos,designadamenteum
scanner.
Reconheceosconesdoambientedetrabalhoeassuasfunes.
Reconheceasdiferentesbarrasdeumajanelaesuasfunes.
udio,jogos,etc..
Configuraaspropriedadesdomonitorfundoeproteodoecr.
Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos.
Identificaasmedidasdeseguranaatomar.
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Introduz/alteracontactostelefnicosnaagendadeumtelemvel.
RecebeeenviamensagensemSMSatravsdeumtelemvel.
TIC_B2_B
Critriosde
Evidncia
TIC_B2_C
Critriosde
Evidncia
TIC_B2_D
Critriosde
Evidncia
TIC_B3_A
Realizar, em segurana, operaes vrias no computador
Carga horria
25 horas
Liga,desligaereiniciacorretamenteocomputadoreperifricos,designadamenteum
scanner.
Reconheceosconesdoambientedetrabalhoeassuasfunes.
Reconheceasdiferentesbarrasdeumajanelaesuasfunes.
udio,jogos,etc..
Configuraaspropriedadesdomonitorfundoeproteodoecr.
Identificaasmedidasdeseguranaatomar.
Utilizar um programa de processamento de texto
Carga horria
25 horas

Criaumnovodocumento,inseretexto,formataeverificaoortogrficaegramaticalmente.
Cria uma tabela e altera os seus pormenores de estilo (por exemplo: insere e elimina
colunaselinhasmudaoestiloeespessuradelinhainseresombreadooucornasclulas).
Adicionaimagenseformasautomticasaumdocumentoealteraas.
Usa o WordArt.
Usar a Internet para obter e transmitir informao
Carga horria
25 horas
Identificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorinternet.
Comparaasofertasdediferentesfornecedoresdeservios.
Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet.
ferramentas, barra de estado, ...
Clica num link (textoouimagem)evoltapginaprincipal.
Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounoumapalavrachave.
AdicionaumapginadaWebpastaFavoritos.
Cria uma caixa de correio pessoal.
L,apagaerespondeamensagensrecebidas,usandoolivrodeendereos.
Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentode
ficheiros em anexo.
Operar, em segurana, equipamento tecnolgico,

designadamente o computador
Carga horria
50 horas
Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:cmaradevdeo,
videogravador/DVD,televisomquinadelavar,caixamultibancotelemvel,sonda,sistema
de rega, etc.).
determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..
Distinguediferentestiposdecomputadores(PC,porttil)aonveldopreo,tipode
Critriosde
utilizao,entreoutrascaractersticas.
23 / 55
Evidncia
Abre, redimensiona e fecha uma janela do ambiente de trabalho.
Configuranocomputadorhora,data,propriedadesdomonitor,fundoeproteodoecr,...
Cria um atalho para um ficheiro e muda o nome.
ficheiros em anexo.
TIC_B3_A
Critriosde
Evidncia
TIC_B3_B
Critriosde
Evidncia
TIC_B3_C
Critriosde
Evidncia
TIC_B3_D
Operar, em segurana, equipamento tecnolgico,

designadamente o computador
Carga horria
50 horas
Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:cmaradevdeo,
videogravador/DVD,televisomquinadelavar,caixamultibancotelemvel,sonda,sistema
de rega, etc.).
determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..
Distinguediferentestiposdecomputadores(PC,porttil)aonveldopreo,tipode
utilizao,entreoutrascaractersticas.
Abre, redimensiona e fecha uma janela do ambiente de trabalho.
Configuranocomputadorhora,data,propriedadesdomonitor,fundoeproteodoecr,...
Cria um atalho para um ficheiro e muda o nome.
Usaacessriosdosistemaoperativo:calculadorajogosPaint.
Activaumprogramaantivrusesuasopesdesegurana.
Utilizar uma aplicao de folhas de clculo
Carga horria
50 horas
Criaumanovafolhadeclculo.
Inserenmerosetextoemclulaseformataos.
Adicionalimites,coresepadres.
Utilizafrmulaslgicasearitmticasnumaclula.
Utilizadiferentesformasdenotao.
Apresentaosnmerosdeumaclulaempercentagem.
Importa para a folha uma imagem, ou texto.
Criadiferentesestilosdegrficoparaanalisarinformaoemodificaos.
Exportaumafolhadeclculoougrfico.
Utiliza uma lista como uma base de dados.
Usaasfunesdebasededadosparagerireanalisarosdadosdeumalista.
Utilizar um programa de processamento de texto e de

apresentao de informao
Carga horria
50 horas
Cria um documento, insere texto, imagens e tabelas e formata-os.

Inserenmerosdepgina,cabealhoenotasderodap,numdocumento.
Inseretextoautomticonumdocumento.
Formata o documento em colunas.
Abreumprogramadeapresentao.
Criaumanovaapresentao.
Adicionatextoeimagemapresentao.
Utiliza as ferramentas de cortar, copiar e colar texto ou imagem.
Insereumduplicadododiapositivoealteraoseucontedo.
Adicionaefeitosdeanimaoetransioaosdiapositivos.
Realizaumaapresentao.
Usar a Internet para obter, transmitir e publicar informao
Carga horria
50 horas
IdentificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorInternet.
Comparaasofertasdosdiferentesfornecedoresdeservios.
| 10-09-2016
ferramentas,
barra de estado,...
Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounopalavrachave.
Criaumacaixadecorreiopessoaleorganizaumlivrodeendereos.
L,apagaeenviamensagens,comousemficheiroanexo.
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Adicionaefeitosdeanimaoetransioaosdiapositivos.
Realizaumaapresentao.
TIC_B3_D
Critriosde
Evidncia
Usar a Internet para obter, transmitir e publicar informao
Carga horria
50 horas
IdentificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorInternet.
Comparaasofertasdosdiferentesfornecedoresdeservios.
ferramentas, barra de estado,...
Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounopalavrachave.
Criaumacaixadecorreiopessoaleorganizaumlivrodeendereos.
L,apagaeenviamensagens,comousemficheiroanexo.
ficheiros em anexo.
Utilizainformaorecebidaviainternet,noutrossuportes.
Identificaasregrasdeutilizaodassalasdeconversao.
Escolhe uma alcunha (nickname)eentranumasaladeconversao.
Identificaasvantagensedesvantagensdestetipodeservio.
Criaumstio(site)comumaaplicaodeapresentaes(porex.MPublisher) ou uma
aplicaodeedioegesto(porex.MFrontPage).
Modifica o design e esquema de cores (no caso do Publisher).
Insere links,texto,imagensprpriasoudeumagaleriadeimagenseprvisualizaasnum
programadenavegao.
UsaumaaplicaoFTP(File Transfer Protocol)parafazeratransfernciadaspginas
(upload)paraumservidorpblico.
3.2. Formao Tecnolgica
8142
Objetivo(s)
Cadeia de abastecimento introduo
Carga horria
25 horas
Caracterizarombitoepapeldasdiferentesatividadesquecompemacadeiadeabastecimento.
Reconheceracadeiadeabastecimentocomoumfatordediferenciaoevantagemcompetitiva.
Caracterizarasprincipaistendnciasfuturasdacadeiadeabastecimento.
Contedos
Enquadramentohistrico
Na antiguidade
2GuerraMundial/industrializao
Globalizao
Atualidade
Intervenientes principais e seu posicionamento na cadeia de abastecimento
Produtores
Operadoreslogsticos
Distribuidores
Retalhistas
Tendnciasfuturas
Crescimento dos meios urbanos
Envelhecimentodapopulao
Crescimento da riqueza
Aumentodautilizaodastecnologiaspelosconsumidores
Aumentodonveldeservioaocliente
Crescenteimportnciadasadeedobemestar
Preocupaocrescentesobresustentabilidade
Mudanadaspotnciaseconmicasmundiais
Escassez de recursos naturais
Aumentodapressoregulamentar
Rpidaadoodastecnologiasdeinformaonacadeiadeabastecimento
Impactodageraofuturanastecnologiasdeinformao
8517
Armazm processos e atividades
25 / 55
Carga horria
25 horas
programadenavegao.
UsaumaaplicaoFTP(File Transfer Protocol)parafazeratransfernciadaspginas
(upload)paraumservidorpblico.
3.2. Formao Tecnolgica
8142
Objetivo(s)
Cadeia de abastecimento introduo
Carga horria
25 horas
Caracterizarombitoepapeldasdiferentesatividadesquecompemacadeiadeabastecimento.
Reconheceracadeiadeabastecimentocomoumfatordediferenciaoevantagemcompetitiva.
Caracterizarasprincipaistendnciasfuturasdacadeiadeabastecimento.
Contedos
Enquadramentohistrico
Na antiguidade
2GuerraMundial/industrializao
Globalizao
Atualidade
Intervenientes principais e seu posicionamento na cadeia de abastecimento
Produtores
Operadoreslogsticos
Distribuidores
Retalhistas
Tendnciasfuturas
Crescimento dos meios urbanos
Envelhecimentodapopulao
Crescimento da riqueza
Aumentodautilizaodastecnologiaspelosconsumidores
Aumentodonveldeservioaocliente
Crescenteimportnciadasadeedobemestar
Preocupaocrescentesobresustentabilidade
Mudanadaspotnciaseconmicasmundiais
8517
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificar o posicionamento na cadeia de abastecimento.

Identificarosprocessosdearmazm.
Enumerar os equipamentos e ferramentas de apoio.
Contedos
Noesgeraisdacadeiadeabastecimento
Posicionamentodalogsticanacadeiadeabastecimento
Organizaodoarmazm
Processos e atividades gerais
Processosdearmazm
Processos principais
Receo
Preparao
Expedio/Carga
Processossecundrios
Manuteno
- Layout
- Cross docking
Consolidaodecargas
Logsticainversa
- Tratamento da quebra
Materiaiseequipamentosdearmazm
Equipamentos
Mquinadepreparao
- Porta paletes manual
Portapaleteseltrico/transpalete
- Stacker
Retrtil
- Voice Picking
26 / 55

8517
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Identificar o posicionamento na cadeia de abastecimento.

Identificarosprocessosdearmazm.
Enumerar os equipamentos e ferramentas de apoio.
Contedos
Noesgeraisdacadeiadeabastecimento
Posicionamentodalogsticanacadeiadeabastecimento
Organizaodoarmazm
Processos e atividades gerais
Processosdearmazm
Processos principais
Receo
Preparao
Expedio/Carga
Processossecundrios
Manuteno
- Layout
- Cross docking
Consolidaodecargas
Logsticainversa
- Tratamento da quebra
Materiaiseequipamentosdearmazm
Equipamentos
Mquinadepreparao
- Porta paletes manual
Portapaleteseltrico/transpalete
- Stacker
Retrtil
- Voice Picking
- RF
Ferramentas
- X-ato3.2.2. PDT
8518
Objetivo(s)
Layout do armazm
Carga horria
50 horas
Caracterizarolayoutinternodeumarmazm.
Identificarasformasdeorganizaointernadeumarmazm.
Identificarecaracterizarasdiversaszonasdeoperaesnumarmazm.
Caracterizar os equipamentos de armazenagem.
Contedos
Contextualizaoeconceitos
Definiodelayout
Configuraesdolayout
Tipologias de layout
Organizaodeumarmazm
reas
Fluxos
Circuitopreparao
Alocaodemercadorias
Equipamentos armazenagem
27 / 55
- Voice Picking
- RF
Ferramentas
- X-ato3.2.2. PDT
8518
Objetivo(s)
Layout do armazm
Carga horria
50 horas
Caracterizarolayoutinternodeumarmazm.
Identificarasformasdeorganizaointernadeumarmazm.
Identificarecaracterizarasdiversaszonasdeoperaesnumarmazm.
Caracterizar os equipamentos de armazenagem.
Contedos
Contextualizaoeconceitos
Definiodelayout
Configuraesdolayout
Tipologias de layout
Organizaodeumarmazm
reas
Fluxos
Circuitopreparao
Alocaodemercadorias
Rack convencional
Drive In
Mezzanine
Pendurados
Cherry picking
Rackmvel
Post Pallet
Solo
Sistemadeidentificaostandard
0420
Objetivo(s)
Movimentao e operao de empilhadores
Carga horria
50 horas
Caracterizarosdiferentestiposdemquinasdemovimentaoeelevaodemercadoriaseseus
componentes.
Executaroperaesdemovimentaoeoperaodeempilhadores
Caracterizarasnormasdeseguranaestabelecidasnaconduodemquinasdemovimentaoelevaode
cargas.
Executarasoperaesdemanutenodeempilhadores.
Contedos
Tipos de empilhadores
Empilhadores elevadores
Empilhadoresconvencionaistrmicos
Empilhadoresconvencionaiseltricos
Empilhadoresretrcteis
- Empilhadores bilaterais e trilaterais
Empilhadorestelescpicos
- Porta contentores e grandes cargas
Veculosguiadosautomaticamente
Stackers
Porta Paletes
Caracterizaodasmquinas
Principaisrgosecomandos
- Estabilidade do equipamento/carga
- Capacidade nominal de carga
Normasdeconduoemsegurana
Atribuioeresponsabilidadesaooperador
Riscosespecficosdecirculao
Regrasgeraisdemovimentaodecargas
Transportes,elevaoecolocaodecargas
Recomendaesdesegurana
Ergonomiaeposiodesegurana
Estacionamentodoempilhador(emsegurana)
Princpiosdemanutenodeempilhadores
Tiposdemanuteno
Limpezaemanutenoperidica
Cargasemanutenodasbaterias
Normasdeordemelimpezarelevantesparaaoperaocomempilhadores
28 / 55
Rackmvel
Post Pallet
Solo
Sistemadeidentificaostandard
0420
Objetivo(s)
Movimentao e operao de empilhadores
Carga horria
50 horas
Caracterizarosdiferentestiposdemquinasdemovimentaoeelevaodemercadoriaseseus
componentes.
Executaroperaesdemovimentaoeoperaodeempilhadores
Caracterizarasnormasdeseguranaestabelecidasnaconduodemquinasdemovimentaoelevaode
cargas.
Executarasoperaesdemanutenodeempilhadores.
Contedos
Tipos de empilhadores
Empilhadores elevadores
Empilhadoresconvencionaistrmicos
Empilhadoresconvencionaiseltricos
Empilhadoresretrcteis
- Empilhadores bilaterais e trilaterais
Empilhadorestelescpicos
- Porta contentores e grandes cargas
Veculosguiadosautomaticamente
Stackers
Porta Paletes
Caracterizaodasmquinas
Principaisrgosecomandos
- Estabilidade do equipamento/carga
- Capacidade nominal de carga
Normasdeconduoemsegurana
Atribuioeresponsabilidadesaooperador
Riscosespecficosdecirculao
Regrasgeraisdemovimentaodecargas
Transportes,elevaoecolocaodecargas
Recomendaesdesegurana
Ergonomiaeposiodesegurana
Estacionamentodoempilhador(emsegurana)
Princpiosdemanutenodeempilhadores
Tiposdemanuteno
8144
Objetivo(s)
Receo no armazm
Carga horria
50 horas
Efetuaraanliseeplaneamentodareceo.
Preparareorganizarfisicamenteareceo.
Efetuarareceoeconferiramercadoria.
Executar o tratamento administrativo.
Contedos
Anliseeplaneamento
Planodereceo
Horriosdereceo
- Agendamento de fornecedores
Recursosparaareceo
Organizaodareceo
- Por ordem de chegada
Pelaindicaodanotadeencomenda
Pornveldenecessidadedasmercadorias
- Pelas especificidades das mercadorias a rececionar
Preparaooperacionaldareceo
Recursos humanos
Espaopararececionar
Equipamentosnecessrios
Receoeconfernciadamercadoria
Verificaodoacondicionamentodacargarececionada
Tipodeveculos
Inspeodoselodesegurana
- Acondicionamento da carga
- Temperatura
Condiesdehigienenotransporte
Receoemcrossdocking
29 / 55
Tiposdemanuteno
8144
Objetivo(s)
Receo no armazm
Carga horria
50 horas
Efetuaraanliseeplaneamentodareceo.
Preparareorganizarfisicamenteareceo.
Efetuarareceoeconferiramercadoria.
Executar o tratamento administrativo.
Contedos
Anliseeplaneamento
Planodereceo
Horriosdereceo
- Agendamento de fornecedores
Recursosparaareceo
Organizaodareceo
- Por ordem de chegada
Pelaindicaodanotadeencomenda
Pornveldenecessidadedasmercadorias
- Pelas especificidades das mercadorias a rececionar
Preparaooperacionaldareceo
Recursos humanos
Espaopararececionar
Equipamentosnecessrios
Receoeconfernciadamercadoria
Verificaodoacondicionamentodacargarececionada
Tipodeveculos
Inspeodoselodesegurana
- Temperatura
Condiesdehigienenotransporte
Receoemcrossdocking
Identificaodemercadoriaemcrossdocking
- Tratamento da componente administrativa
Colocaonolocaldecarga/expedio
Procedimentosdedescargaeconfernciademercadorias
- Descarga da mercadoria
Critriosdeconferncia(qualidade,quantidades,rotulagem,conservao,validade,traduo,certificadosoficiais,etc.)
Anlisedenoconformidades
Documentaoassociadareceo
- Agendamento
- Nota de encomenda
Faturaprforma
- Guia da mercadoria
Outrosdocumentosdereceodemercadoria
Devoluodemercadoria
Causadanoaceitao(datadevalidade,estadodaembalagem,condiesdetransporte,Incumprimentodosprazosdeentrega,
Incumprimentodasquantidades/qualidadesacordadas,noconformidadecomafichalogsticaescondiescomerciais
acordadas)
Tratamentoadministrativo(NotadedevoluoeReportedadevoluo)
Tratamento administrativo
Procedimentos administrativos
Documentosnecessriosparareceo(receoeconferncia,identificaodosdadoslogsticosedevoluomercadoria)
Definiododestinonazonadearmazenagem
Fechodaencomendanosistemainformtico
8145
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Efetuar a armazenagem de mercadorias de acordo com as suas especificidades.

Efetuaroabastecimentodoslugaresdepreparaodeencomendas.
Contedos
Estratgiasdearmazenagem
Proximidade de picking/minimizaodepercurso
Organizaodoespao
Otimizaodaslocalizaes
Consideraodopesomximopermitido
Alocaodemercadorias
Popularidade dos produtos
Teoria ABC
Famlias
30 / 55
Procedimentos administrativos
Documentosnecessriosparareceo(receoeconferncia,identificaodosdadoslogsticosedevoluomercadoria)
Definiododestinonazonadearmazenagem
Fechodaencomendanosistemainformtico
8145
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Efetuar a armazenagem de mercadorias de acordo com as suas especificidades.

Efetuaroabastecimentodoslugaresdepreparaodeencomendas.
Contedos
Estratgiasdearmazenagem
Proximidade de picking/minimizaodepercurso
Organizaodoespao
Otimizaodaslocalizaes
Consideraodopesomximopermitido
Alocaodemercadorias
Popularidade dos produtos
Teoria ABC
Famlias
Dadoslogsticos(dimenso,pesoeformato)
Valor do produto
Produtosperecveis
Equipamentos utilizados
Armazenagem
EmpreparaocomStock ou Picking By Store (PBS)
- Recolha da palete do fornecedor
Colocaonolocaldestock
EmpreparaosemStockouPicking By Line (PBL)
Aguardanazonadereceoapreparao
Mezzanini
Outras formas
Abastecimentodoslugaresdepreparao
Receodainformaodosistema
Colocaodapaletenolocalindicado
Sistemasinformticosdegestodestocks
8146
Objetivo(s)
Preparao de encomendas fundamentos
Carga horria
25 horas
Definirosprincipaisconceitoseobjetivosassociadospreparaodeencomenda.
Contedos
Conceitos
Tipos de fluxos
PreparaocomStockouPicking By Store (PBS)
PreparaosemStockouPicking By Line (PBL)
- Cross docking
Logsticainversa
- Outros
Atribuiodepicking
Dadoslogsticos
Tipologias estanteria de picking
Manual(racks,gavetas,armrioseprateleiras)
- Automatizada (carrossel e tapete rolante)
Localizao
Critriosdeatribuiodelugaresdepreparaodeencomendas(categoriadeprodutos,rotao,prazosdevalidade,por
imposiestcnicaselegais)
Definiodonmerodelocaisdepreparaodeencomendasdecadareferncia(rotaoepercursos)
Localizaodosprodutoseutilizaodesistemasinformatizados
Abastecimento
Materiais/elementosdeembalamento(caixas,materialdeembrulho,elementosdeproteo,materialantihumidade,Sistemasanti
deslizamento,mquinasdeembalagemepaletizadoras)
Objetivos
Satisfaodocliente
Facilitaodastarefasderecolhademercadoria
Menormanuseamentodasmercadorias(diminuiodaquebra)
Maior rapidez e produtividade em todo o processo
Facilidadeemlocalizaramercadoria(visualmentee/ouatravsdesistemasinformatizados)
8147
Processos de preparao de encomendas
31 / 55
Carga horria
Abastecimentodoslugaresdepreparao
Receodainformaodosistema
Colocaodapaletenolocalindicado
Sistemasinformticosdegestodestocks
8146
Objetivo(s)
Preparao de encomendas fundamentos
Carga horria
25 horas
Definirosprincipaisconceitoseobjetivosassociadospreparaodeencomenda.
Contedos
Conceitos
Tipos de fluxos
PreparaocomStockouPicking By Store (PBS)
PreparaosemStockouPicking By Line (PBL)
- Cross docking
Logsticainversa
- Outros
Atribuiodepicking
Dadoslogsticos
Tipologias estanteria de picking
Manual(racks,gavetas,armrioseprateleiras)
- Automatizada (carrossel e tapete rolante)
Localizao
Critriosdeatribuiodelugaresdepreparaodeencomendas(categoriadeprodutos,rotao,prazosdevalidade,por
imposiestcnicaselegais)
Definiodonmerodelocaisdepreparaodeencomendasdecadareferncia(rotaoepercursos)
Localizaodosprodutoseutilizaodesistemasinformatizados
Abastecimento
Materiais/elementosdeembalamento(caixas,materialdeembrulho,elementosdeproteo,materialantihumidade,Sistemasanti
deslizamento,mquinasdeembalagemepaletizadoras)
Objetivos
Satisfaodocliente
8147
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Descreverecompararosprincipaisprocessosdepreparaodeencomenda.
Preparar a encomenda de acordo com cada um dos processos.
Manusear e acondicionar a mercadoria.
Identificarosfatorescrticosnapreparaodeencomendas.
Contedos
Processosdepreparao
PreparaosemStockouPicking By Line
Recolhadapalete,comportapaletesnazonadereceo
Circuitoprdefinidodepicking
- Quantidades de acordo com o pedido
Arrumaodapaletevazianolocaldefinido
PreparaocomStockouPincking By Store
Recolhadapaleteemquinadepreparao
- Recolha da encomenda
Circuitodepreparao
- Quantidades de acordo com a encomenda
Vitafilmarapaleteaolongodapreparao
Colocaodapaletenazonadeexpedio
PinckingAgregado/Loteoubatch picking
Agregaodasencomendasdetodosospedidosdeumdeterminadoproduto
Realizaodaencomendadopedidoagregado
Distribuiopelasdiferentesunidades
LogsticaInversa
Receodasmercadorias
- Processamento das encomendas de acordo com destino: para stock, para fornecedor, para reprocessamento
Combinaodediferentesprocessos
Manuseamento e acondicionamento da mercadoria
Manuseamento
EquipamentosdeProteoIndividual
- Riscos
Acondicionamento
- Estiva
- Filmagem
Fatorescrticosnapreparaodeencomendas
32 / 55
8147
Objetivo(s)
Carga horria
50 horas
Descreverecompararosprincipaisprocessosdepreparaodeencomenda.
Preparar a encomenda de acordo com cada um dos processos.
Manusear e acondicionar a mercadoria.
Identificarosfatorescrticosnapreparaodeencomendas.
Contedos
Processosdepreparao
PreparaosemStockouPicking By Line
Recolhadapalete,comportapaletesnazonadereceo
Circuitoprdefinidodepicking
- Quantidades de acordo com o pedido
Arrumaodapaletevazianolocaldefinido
PreparaocomStockouPincking By Store
Recolhadapaleteemquinadepreparao
- Recolha da encomenda
Circuitodepreparao
- Quantidades de acordo com a encomenda
Vitafilmarapaleteaolongodapreparao
Colocaodapaletenazonadeexpedio
PinckingAgregado/Loteoubatch picking
Agregaodasencomendasdetodosospedidosdeumdeterminadoproduto
Realizaodaencomendadopedidoagregado
Distribuiopelasdiferentesunidades
LogsticaInversa
Receodasmercadorias
- Processamento das encomendas de acordo com destino: para stock, para fornecedor, para reprocessamento
Combinaodediferentesprocessos
Manuseamento e acondicionamento da mercadoria
Manuseamento
EquipamentosdeProteoIndividual
- Riscos
Acondicionamento
- Estiva
- Filmagem
Quebra
Erros
Acidentes
0419
Objetivo(s)
Expedio em armazm
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdaexpedioemarmazm.
Verificar a mercadoria a expedir.
Efetuar a carga no transporte.
Efetuar o fecho administrativo.
Contedos
Princpiosgeraisdaexpedioemarmazm
Resumo do processo
Especificidadestcnicasimpostasaosveculos
Identificaodamercadoriaexpedir
Identificaodacargaaexpedir
Verificaodenoconformidades
Verificaoecorreodoserros
Verificaodoestadodamercadoriaeacondicionamento
Verificaoseexistemercadoriaemcrossdocking
Associaoaotransporteecaisdecarga
Consolidaodecargas
Deteoparaomesmodestinodedoissuportesconsolidveis
Consolidaofsica
Consolidaoadministrativa
Arrumaodacarga
Arrumaodacarganotransporte:
Rota e escalas do transporte
Peso das mercadorias
Volume das mercadorias
Fragilidade das mercadorias
33 / 55
Quebra
Erros
Acidentes
0419
Objetivo(s)
Expedio em armazm
Carga horria
50 horas
Identificarosprincpiosgeraisdaexpedioemarmazm.
Verificar a mercadoria a expedir.
Efetuar a carga no transporte.
Efetuar o fecho administrativo.
Contedos
Princpiosgeraisdaexpedioemarmazm
Resumo do processo
Especificidadestcnicasimpostasaosveculos
Identificaodamercadoriaexpedir
Verificaodenoconformidades
Verificaoecorreodoserros
Verificaodoestadodamercadoriaeacondicionamento
Verificaoseexistemercadoriaemcrossdocking
Associaoaotransporteecaisdecarga
Consolidaodecargas
Deteoparaomesmodestinodedoissuportesconsolidveis
Consolidaofsica
Consolidaoadministrativa
Arrumaodacarga
Arrumaodacarganotransporte:
Rota e escalas do transporte
Peso das mercadorias
Volume das mercadorias
Fragilidade das mercadorias
Perigosidade das mercadorias
Perecibilidade das mercadorias
Tipo de embalagem de transporte
Exignciastcnicaselegaisdasdiferentesmercadorias
Proteoeacondicionamento
Cargaeselagemdocamio
Fecho administrativo
Emitirdocumentao
Entregardocumentaoaotransportador
0415
Preveno de quebra das mercadorias
Objetivo(s)
Identificarpossveisorigensdequebra.
Implementarasmedidasdeprevenodaquebra.
Carga horria
50 horas
Contedos
Quebrascausasepreveno
Origem das quebras
Quebrascomcausasextraordinrias
Incndiosedanosporgua
- Derrocadas, falhas estruturais, tempestades
- Roubos e vandalismo
- Quebras com causas operacionais
- Validade dos produtos ultrapassada
- Quedas acidentais de mercadorias
- Mau acondicionamento (embalagem)
- Controlo das datas de validade dos produtos
Deficienteregistodalocalizaodamercadoria
Furtoseerrosnaexpediodemercadorias
Devoluesdeclientes
Procedimentosparaadiminuiodasquebras
Relacionamento com os fornecedores
- Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades
- Melhor conhecimento da procura
Adequaodasunidadesedasembalagens
Adequaodasformasdeentrega
Controloaopessoalesoperaes
Controloaleatrioderoubos
- Controlo das atividades de manuseamento
Implementaodesistemasdeavaliaoedemelhoria
34 / 55
Fecho administrativo
Emitirdocumentao
Entregardocumentaoaotransportador
0415
Preveno de quebra das mercadorias
Objetivo(s)
Identificarpossveisorigensdequebra.
Implementarasmedidasdeprevenodaquebra.
Carga horria
50 horas
Contedos
Quebrascausasepreveno
Origem das quebras
Quebrascomcausasextraordinrias
Incndiosedanosporgua
- Derrocadas, falhas estruturais, tempestades
- Roubos e vandalismo
- Quebras com causas operacionais
- Validade dos produtos ultrapassada
- Quedas acidentais de mercadorias
- Mau acondicionamento (embalagem)
- Controlo das datas de validade dos produtos
Deficienteregistodalocalizaodamercadoria
Furtoseerrosnaexpediodemercadorias
Devoluesdeclientes
Procedimentosparaadiminuiodasquebras
Relacionamento com os fornecedores
- Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades
- Melhor conhecimento da procura
Adequaodasunidadesedasembalagens
Adequaodasformasdeentrega
Controloaopessoalesoperaes
Controloaleatrioderoubos
- Controlo das atividades de manuseamento
Implementaodesistemasdeavaliaoedemelhoria
Claraecorretadefiniodeobjetivosdequebraedemetodologiasparaosatingir
Monitorizaoconstantedosresultadoseimplementaodemedidascorretivas
Implementaodesistemasdesegurana
Delimitaodezonasdecirculaoecriaodelocaisdeacessorestrito
Implementaodemecanismosautomticosdecontrolodeacessos(cartes,cdigo,etc.)
Arrumaodasmercadoriasemtodosdepreviso
Diminuiodasoperaesdemanuseamentodasmercadorias
Localizaodasmercadoriaseasuacorretaarrumao
Corretaatribuiodeespaode arrumao
Manuseamento e o embalamento da mercadoria
Percursodearrumao
Utilizaodeveculosdetransporteadequados
- Cuidado acondicionamento da mercadoria
Sistemasdesegurana
Deteoderoubos
Sistemasdedeteoedeataqueaosincndios
- Sistemas de alarme
Manutenoperidicaemelhoriaconstantedetodosestessistemas
Sinalizao
Quebrastratamentoerecuperao
Anlisedotipodequebra
Sepossvelrecuperaonolocal
Recolha da quebra
Transporte para a zona de tratamento
Tratamento e encaminhamento de acordo com o definido
0416
Objetivo(s)
Inventrio
Carga horria
50 horas
Identificarosdiferentestiposdeinventrio.
Enumerarosobjetivoseperiodicidadedoinventrio.
Descreverasatividadesnecessriasorganizaoeexecuodeumprocessodeinventrio.
Efetuar e controlar as contagens.
Contedos
Tiposdeinventrios
Permanente
Intermitente
Objetivoseperiodicidadedoinventrio
35 / 55
Sepossvelrecuperaonolocal
Recolha da quebra
Transporte para a zona de tratamento
Tratamento e encaminhamento de acordo com o definido
0416
Objetivo(s)
Inventrio
Carga horria
50 horas
Identificarosdiferentestiposdeinventrio.
Enumerarosobjetivoseperiodicidadedoinventrio.
Descreverasatividadesnecessriasorganizaoeexecuodeumprocessodeinventrio.
Efetuar e controlar as contagens.
Contedos
Tiposdeinventrios
Permanente
Intermitente
Objetivoseperiodicidadedoinventrio
Objetivos
Nveldequebra
Mtodosdeabastecimento
Nveldestocksdecadareferncia
Politicadediminuiodonveldequebra
Periodicidade
Peridicos
- Pontuais
Sistemticos
Processodeinventrio
Planificaodoprocesso
Produtosainventariar:mercadoria,acessriosdetransporteeeconomato
Calendarizarodoinventrio
Organizaoprevia
Preparaodomaterialdecontagem
Controlo das contagens
- Contagens
Tratamentodoinventrio
Reconciliaodestocks
0349
Objetivo(s)
Ambiente, Segurana, Higiene e Sade no Trabalho conceitos Carga horria

25 horas
bsicos
Identificar os principais problemas ambientais.
Promoveraaplicaodeboasprticasparaomeioambiente.
Explicarosconceitosrelacionadoscomasegurana,higieneesadenotrabalho.
Reconheceraimportnciadasegurana,higieneesadenotrabalho.
Identificarasobrigaesdoempregadoredotrabalhadordeacordocomalegislaoemvigor.
Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e aplicar as medidas de
prevenoeproteoadequadas.
Reconhecerasinalizaodeseguranaesade
Explicaraimportnciadosequipamentosdeproteocoletivaedeproteoindividual.
Contedos
AMBIENTE
Principais problemas ambientais da atualidade
Resduos
Definio
Produoderesduos
Gestoderesduos
Entidadesgestorasdefluxosespecficosderesduos
Estratgiasdeatuao
Boasprticasparaomeioambiente
SEGURANA,HIGIENEESADENOTRABALHO
CONCEITOSBSICOSRELACIONADOSCOMASHST
Trabalho,sade,segurananotrabalho,higienenotrabalho,sadenotrabalho,medicinanotrabalho,ergonomia,
psicossociologiadotrabalho,acidentedetrabalho,doenaprofissional,perigo,riscoprofissional,avaliaoderiscosepreveno
ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST
Obrigaesgeraisdoempregadoredotrabalhador
ACIDENTES DE TRABALHO
- Conceito de acidente de trabalho
- Causas dos acidentes de trabalho
Consequnciasdosacidentesdetrabalho
- Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
36 / 55
DOENASPROFISSIONAIS
- Conceito
Principaisdoenasprofissionais
PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
CONCEITOSBSICOSRELACIONADOSCOMASHST
Trabalho,sade,segurananotrabalho,higienenotrabalho,sadenotrabalho,medicinanotrabalho,ergonomia,
psicossociologiadotrabalho,acidentedetrabalho,doenaprofissional,perigo,riscoprofissional,avaliaoderiscosepreveno
ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST
Obrigaesgeraisdoempregadoredotrabalhador
ACIDENTES DE TRABALHO
- Conceito de acidente de trabalho
- Causas dos acidentes de trabalho
Consequnciasdosacidentesdetrabalho
- Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
DOENASPROFISSIONAIS
- Conceito
Principaisdoenasprofissionais
PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
Riscosbiolgicos
Agentesbiolgicos
- Vias de entrada no organismo
Medidasdeprevenoeproteo
RiscosFsicos(conceito,efeitossobreasade,medidasdeprevenoeproteo)
Ambientetrmico
Iluminao
Radiaes(ionizantesenoionizantes)
Rudo
Vibraes
Riscosqumicos
Produtosqumicosperigosos
Classificaodosagentesqumicosquantosuaforma
Viasdeexposio
Efeitosnasade
Classificao,rotulagemearmazenagem
Riscosdeincndioouexploso
Ofogocomoreaoqumica
Fenomenologiadacombusto
Principaisfontesdeenergiadeativao
- Classes de Fogos
Mtodosdeextino
Meiosdeprimeiraintervenoextintores
ClassificaodosExtintores
- Escolha do agente extintor
Riscoseltricos
Riscosdecontactocomacorrenteeltrica:contatosdiretoseindiretos
Efeitosdacorrenteeltricasobreocorpohumano
Riscosmecnicos
Trabalhocommquinaseequipamentos
Movimentaomecnicadecargas
Riscosergonmicos
Movimentaomanualdecargas
- Riscos psicossociais
SINALIZAODESEGURANAESADE
- Conceito
Tiposdesinalizao
EQUIPAMENTOSDEPROTEOCOLETIVAEDEPROTEOINDIVIDUAL
Principaistiposdeproteocoletivaedeproteoindividual
8143
Objetivo(s)
Proteo ambiental introduo
Carga horria
25 horas
Caracterizarosprincipaisconceitosefundamentosdaproteoambiental.
Caracterizarasnormasnacionaiseinternacionaisdeproteoambiental.
Caracterizarostiposderesduoseosprocessosparaoseutratamentoevalorizao.
Contedos
Conceitosefundamentosdaproteoambiental
Importnciadoambiente
Oambienteperanteaestratgiadaempresa
Normasnacionaiseinternacionaisdaproteoambiental
Conceitosefundamentosdagestoderesduos
Tiposderesduosesuaclassificao
Processosdetratamentoevalorizaoderesduos
7851
Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
Carga horria
50 horas
Objetivo(s)
Estabelecereimplementarmetodologiasdegestodeaprovisionamentosedelogsticaindustrial.
Identificarecaracterizartcnicasdegestodestocks.
Identificarasdiferentesetapasdacompraeestratgiasdenegociaocomosfornecedores.
37 / 55
Normasnacionaiseinternacionaisdaproteoambiental
Conceitosefundamentosdagestoderesduos
Tiposderesduosesuaclassificao
Processosdetratamentoevalorizaoderesduos
7851
Objetivo(s)
Aprovisionamento, logstica e gesto de stocks
Carga horria
50 horas
Estabelecereimplementarmetodologiasdegestodeaprovisionamentosedelogsticaindustrial.
Identificarecaracterizartcnicasdegestodestocks.
Identificarasdiferentesetapasdacompraeestratgiasdenegociaocomosfornecedores.
Identificar e analisar os diferentes custos associados aos stocks e armazenamento.
Utilizarosprincipaisinstrumentosdecontroloeinformaodestocks.
Contedos
Aprovisionamento
Papel da compra na cadeia de abastecimento
Processo de compra e respetivas etapas
Gestodefornecedores
Aspetosqualitativosnaseleodefornecedores
Negociaoerevisodepreos
Comparaoentrefornecedores
Avaliaodefornecedores
Gestodestocks
Introduogestodestocks
Nooetipodestocks
Princpiosdagestodestocks
DefinioeobjetivosdegestodeInventrio
Tipodematriasaarmazenar
Determinantesdonveltimodestock
Condicionantesespecficasdosprodutos
Condicionantesespecficasdearmazenagem
Condiesdomercado
Logsticaeplaneamento
Condiesdeentrega
Custos associados aos stocks
Custosoperacionaisassociadosstockagemdamercadoria
Custosdeoportunidadefaceaoutrasopes
Noodecustooperacionaledecustoafundado
Descontos/promoes
Sobrestockagem
Gestodavariaodaprocuraedonveldestock
Benefciosesperadoscomagestodestocks
Controlodeexistncias/inventariao
Normasgeraisdeinventariaodebenseprodutos
Determinaodeconsumos
Documentaoutilizadanosinventrios
Controlo de qualidade nos aprovisionamentos
Logsticaesistemasdeinformao
0408
Objetivo(s)
Legislao de apoio operao em armazm
Carga horria
50 horas
Identificarasnormaseprocedimentosprincipais,associadoslegislaonecessriaparaaoperaoem
armazm.
Descreverasprincipaisnormaseprocedimentosinerentesaofuncionamentodoarmazm.
Contedos
Normas e procedimentos de recursos humanos
Pessoais
- do operador
Sadedooperador
- Outros (Uniforme, EPIs, documentos a preencher pelo operador, entre outros)
Coletivos
Mapasdepessoal,friasehorriodetrabalho
- Manuais de procedimentos
Livrosdeinstruesemanutenodosequipamentos
Formasdedivulgao/Comunicao(ex.Ordensdeservio)
- Registos diversos de mercadorias
Direitoseobrigaes
- Principais normas de direito do trabalho
Direitoseobrigaesdotrabalhador
Direitoseobrigaesdoempregador
Normaseprocedimentosseguranaalimentar
Locais de armazenamento
Temperaturas
38 / 55
Determinaodeconsumos
Documentaoutilizadanosinventrios
Controlo de qualidade nos aprovisionamentos
Logsticaesistemasdeinformao
0408
Objetivo(s)
Legislao de apoio operao em armazm
Carga horria
50 horas
Identificarasnormaseprocedimentosprincipais,associadoslegislaonecessriaparaaoperaoem
armazm.
Descreverasprincipaisnormaseprocedimentosinerentesaofuncionamentodoarmazm.
Contedos
Normas e procedimentos de recursos humanos
Pessoais
- do operador
Sadedooperador
- Outros (Uniforme, EPIs, documentos a preencher pelo operador, entre outros)
Coletivos
Mapasdepessoal,friasehorriodetrabalho
- Manuais de procedimentos
Livrosdeinstruesemanutenodosequipamentos
Formasdedivulgao/Comunicao(ex.Ordensdeservio)
- Registos diversos de mercadorias
Direitoseobrigaes
- Principais normas de direito do trabalho
Direitoseobrigaesdotrabalhador
Direitoseobrigaesdoempregador
Normaseprocedimentosseguranaalimentar
Locais de armazenamento
Temperaturas
Segurana
Acondicionamento e manuseamento das diversas mercadorias
Normas e procedimentos de transportes
Documentaoobrigatrianacirculaodamercadoria
- Guias de remessa
- Certificados de origem
Certificadosveterinrios
- Outros certificados oficiais
Segurana
Documentaodesuporteoperaonoarmazm
0403
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Reconheceredescreveraimportnciadasrelaesinterpessoaisparaodesempenhodaatividade.
Aplicartcnicasdecomunicaoescritaeoralnombitododesenvolvimentodaatividade.
Contedos
Principais interlocutores:
- Internos
- Marketing
- Vendas
Produo
Finanas
Investigao&Desenvolvimento
- Externos
- Clientes
- Fornecedores
- Transportadores
Factores pessoais
Autoestimaeafiliao
Motivao
Realizaopessoaleprofissional
Factores organizacionais
Criaodeambientespropcioscolaboraoeentreajuda
Capacidadedeinfluenciardecisesemelhoriasnosprocessosinternos
Capacidadedemelhorarodesempenhodaempresaedosfornecedores,atravsdeummelhorentendimentodosobjetivose
necessidades de cada interlocutor
Factores relacionais
- Rigor / objectividade
39 / 55
Eficciaeassertividade
- Empatia e disponibilidade
- Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
- Recolher contributos das entidades envolvidas
Certificadosveterinrios
- Outros certificados oficiais
Segurana
Documentaodesuporteoperaonoarmazm
0403
Objetivo(s)
Carga horria
25 horas
Reconheceredescreveraimportnciadasrelaesinterpessoaisparaodesempenhodaatividade.
Aplicartcnicasdecomunicaoescritaeoralnombitododesenvolvimentodaatividade.
Contedos
Principais interlocutores:
- Internos
- Marketing
- Vendas
Produo
Finanas
Investigao&Desenvolvimento
- Externos
- Clientes
- Fornecedores
- Transportadores
Factores pessoais
Autoestimaeafiliao
Motivao
Realizaopessoaleprofissional
Factores organizacionais
Criaodeambientespropcioscolaboraoeentreajuda
Capacidadedeinfluenciardecisesemelhoriasnosprocessosinternos
Capacidadedemelhorarodesempenhodaempresaedosfornecedores,atravsdeummelhorentendimentodosobjetivose
necessidades de cada interlocutor
Factores relacionais
- Rigor / objectividade
Eficciaeassertividade
- Empatia e disponibilidade
- Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
- Recolher contributos das entidades envolvidas
Capacidadederesoluodeconflitosedesituaesgeradorasdeansiedade
Comunicaoescritaeoral
Contedoselngua
Linguagem corporal
Estilos de linguagem
Ajustaralinguagemaoobjetivodainformao
Claraseleoeidentificaodosdestinatrios
Escolha do formato a utilizar
Formas de arquivo
0404
Objetivo(s)
Organizao pessoal e gesto do tempo
Carga horria
25 horas
Aplicarastcnicasdeorganizaopessoalegestodotempocomvistaaotimizaroplaneamentodas
atividades e o cumprimento dos objetivos.
Contedos
Tcnicasparainventariaodasatividadesdesenvolvidas
Tcnicasparaanlisedasatividadesdesenvolvidasesuapriorizao
Identificaodopotencialdemelhoriadecadaumadasatividades
Regrasbsicasdeorganizaopessoal
Regrasfundamentaisdagestodotempo
Desenvolvimentodeplanosdeaodemelhoriadedesempenhoutilizandoasregrasbsicasdegestodotempoedeorganizao
pessoal
1122
Noes e normas da qualidade

Identificaroconceitoeosprincpiosdaqualidade
Reconheceraimportnciadeproduzircomqualidade.
Objetivo(s)
Contedos
Carga horria
25 horas
40 / 55
Regrasbsicasdeorganizaopessoal
Regrasfundamentaisdagestodotempo
Desenvolvimentodeplanosdeaodemelhoriadedesempenhoutilizandoasregrasbsicasdegestodotempoedeorganizao
pessoal
1122
Objetivo(s)
Noes e normas da qualidade
Carga horria
25 horas
Identificaroconceitoeosprincpiosdaqualidade
Reconheceraimportnciadeproduzircomqualidade.
Contedos
Oqueaqualidade
Controlo da qualidade
Qualidadetotal:NormasISO9000passosdacertificaodeumaempresa
Qualidade ambiental:
Asempresaseaconservaodoambiente
Prevenodapoluio
Reduodedesperdcioserentabilizaoderecursos
Normas ISO 14000
Verificaoecontrolodotrabalhoproduzido
8519
Objetivo(s)
Melhoria contnua princpios e ferramentas
Carga horria
25 horas
Identificarosprincpiosdemelhoriacontnua.
Explicaradiferenaentrevaloracrescentadoeodesperdcio.
IdentificarasferramentasdemelhoriacontnuaeociclodePDCA(plan,do,check,eaction).
Contedos
Princpiosdamelhoriacontnua
Paradigmaseresistnciamudana
Valoracrescentadoedesperdcio
Ferramentas de melhoria
5S
Gestovisual
Normalizao
Ciclo do PDCA
Identificaodeumproblema
Panodeaoeexecuodasatividades
Verificao
Avaliao
0405
Objetivo(s)
Sistemas tecnolgicos do fluxo logstico
Carga horria
50 horas
Identificarossistemastecnolgicosutilizadosentreosdiversosintervenientesdacadeialogstica.
Contedos
Finalidadesdautilizaodossistemastecnolgicos
Sistemasdegestointerna
Receo
Confernciadamercadoria
- Tratamento administrativo
Criaodaetiquetalocalizao/picking do produto
Aprovisionamento/reaprovisionamento
Identificaodelocalizao
- Sistemas de apoio
Preparao
Sistemasdeapoiopreparao
Expedio/cargas
Sistemasdeexpedio
Sistemasdecomunicaoexterna
Faturao
Encomendas/aprovisionamento
41 / 55
Carga horria
Identificaodeumproblema
Panodeaoeexecuodasatividades
Verificao
Avaliao
0405
Objetivo(s)
Sistemas tecnolgicos do fluxo logstico
Carga horria
50 horas
Identificarossistemastecnolgicosutilizadosentreosdiversosintervenientesdacadeialogstica.
Contedos
Finalidadesdautilizaodossistemastecnolgicos
Sistemasdegestointerna
Receo
Confernciadamercadoria
- Tratamento administrativo
Criaodaetiquetalocalizao/picking do produto
Aprovisionamento/reaprovisionamento
Identificaodelocalizao
- Sistemas de apoio
Preparao
Sistemasdeapoiopreparao
Expedio/cargas
Sistemasdeexpedio
Faturao
0778
Objetivo(s)
Folha de clculo
Carga horria
50 horas
Construir,editareimprimirfolhasdeclculo.
Utilizarfrmulas,funes,grficosedesenhosemfolhasdeclculo.
Contedos
Folhadeclculoconceitosgerais
Elementos principais
Ambiente de trabalho
Ficheirosefolhasdeclculo
Abertura de ficheiros
Gravaodeficheiros
Utilizaosimultneadeficheiros
Acessoaosltimosficheirosutilizados
Alteraodonomeedaposiodeumafolha
Clulas
Inseroeediodetextoemclulas
Seleodeumconjuntodeclulas
Movimentaorpidadeclulas
Inserodeclulas
Cpiaeeliminaodeclulas
Preenchimentoautomtico
Formataodotextodasclulas
Formataodelinhasecolunas
Seleo,inseroeeliminaodelinhasecolunas
Largura de coluna e altura de linha
Omissoevisualizaodecolunas
Frmulas
Refernciasabsolutaserelativas
Frmulasassociadasaclculos
Impressodefolhasdeclculo
Definiodareaaimprimir
Prvisualizaodaimpresso
Cabealhoerodap
Margens
Funes
Funesfinanceiras
Funesestatsticas
Ediodefunes
Grficos
Tiposdegrficos
Inserodedadosparagrficos
Edio
Desenho
Criaodedesenhosecaixasdetexto
Movimentaoereuniodeobjetos
42 / 55
Sistemasdeexpedio
Faturao
0778
Objetivo(s)
Folha de clculo
Carga horria
50 horas
Construir,editareimprimirfolhasdeclculo.
Utilizarfrmulas,funes,grficosedesenhosemfolhasdeclculo.
Contedos
Folhadeclculoconceitosgerais
Elementos principais
Ambiente de trabalho
Ficheirosefolhasdeclculo
Abertura de ficheiros
Gravaodeficheiros
Utilizaosimultneadeficheiros
Acessoaosltimosficheirosutilizados
Alteraodonomeedaposiodeumafolha
Clulas
Inseroeediodetextoemclulas
Seleodeumconjuntodeclulas
Movimentaorpidadeclulas
Inserodeclulas
Cpiaeeliminaodeclulas
Preenchimentoautomtico
Formataodotextodasclulas
Formataodelinhasecolunas
Seleo,inseroeeliminaodelinhasecolunas
Largura de coluna e altura de linha
Omissoevisualizaodecolunas
Frmulas
Refernciasabsolutaserelativas
Frmulasassociadasaclculos
Impressodefolhasdeclculo
Definiodareaaimprimir
Prvisualizaodaimpresso
Cabealhoerodap
Margens
Funes
Funesfinanceiras
Funesestatsticas
Ediodefunes
Grficos
Tiposdegrficos
Inserodedadosparagrficos
Edio
Desenho
Criaodedesenhosecaixasdetexto
Movimentaoereuniodeobjetos
0402
Objetivo(s)
Lngua inglesa logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguainglesanasoperaeslogsticas.
Contedos
Principaisconceitoseterminologiasnosprocessoslogsticos
Receo
Preparao
Expedio/carga
Principais conceitos e terminologias nos equipamentos
5668
Transporte rodovirio
Definiroprocessodetransporterodovirio.
Explicarnoesbsicasdareadetransporterodoviriodepassageirosedemercadorias.
Definir,classificareinterpretaraprocuraeaofertadetransportesrodovirios.
Reconhecerascaractersticasdaeconomiadostransportesrodovirios.
Carga horria
25 horas
43 / 55
Receo
Preparao
Expedio/carga
5668
Objetivo(s)
Transporte rodovirio
Carga horria
25 horas
Definiroprocessodetransporterodovirio.
Explicarnoesbsicasdareadetransporterodoviriodepassageirosedemercadorias.
Definir,classificareinterpretaraprocuraeaofertadetransportesrodovirios.
Reconhecerascaractersticasdaeconomiadostransportesrodovirios.
Calcularasustentabilidadedeserviosdetransportesrodovirios.
Identificarecaracterizarosistematarifrio.
Descreveraatividadetransitria.
Calcularoscustosoperacionaisdostransportesrodovirios.
Diferenciarotransporterodoviriodepassageirosdotransporterodoviriodemercadorias.
Descreverosmeiosmateriaisehumanosenvolvidosemcadatipodetransporterodovirio.
Reconheceratecnologiaaplicadanostransportesrodovirios.
Identificaralegislaoaplicvelaosetordostransportesrodovirios.
Contedos
Transportesrodovirios
Generalidades
Tiposdetransportesrodovirios
Procuraeofertanostransportesrodovirios
Infraestruturasdetransportesrodovirios
Economianostransportesrodovirios(custoseproveitosdostransportesesustentabilidadedosservios)
Transporterodoviriodepassageiros
Noesbsicasdareadetransporterodoviriodepassageiros
Produodetransporte
Escaladeservio
Alteraesescaladeservio
Legislaoaplicadaaosetortransporterodoviriodepassageiros
Transporterodoviriodemercadorias
Noesbsicasdareadetransporterodoviriodemercadorias
Produodetransporte
Actividadetransitria
Carregamento e descarregamento de mercadorias
Noesbsicassobrecarregamentoedescarregamento
Infraestruturasdeapoioaoprocessoderentabilizaodotransporte
- Equipamentos de apoio
Tecnologiaaplicvel
Ocupaodeespao
- Tempo de carga e descarga
Rentabilizaodeumprocessodecargaedescarga
Legislaoaplicadaaosetordetransporterodoviriodemercadorias
2659
Objetivo(s)
Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP (Hazard

Analysis Critical Control Points)
Carga horria
25 horas
Desenvolverboasprticasdehigienenaproduoeelaboraodosprodutosnaturais,numsistemapreventivo
deseguranaalimentar,atravsdaanlisedosperigosedocontrolodospontoscrticosdoprocesso.
Contedos
Noesdemicrobiologiadosalimentos
Introduo
Notashistricas
A microbiologia e a higiene alimentar
Influnciadosmicrorganismosnosprodutosalimentares
Osmicrorganismosdefinioeaco
Algunsgruposdemicrorganismosdeinteressenareaalimentarbactrias,fungos,vrus,parasitas
FactoresIntrnsecosdedesenvolvimentopH,atividadedagua,aWetipodealimento
Factoresextrnsecostemperatura,humidaderelativa
Deterioraoeconservaodosprodutosalimentares
BactriasagentesdetoxinfecesalimentaresClostridium botulinum, staphylococcus aureus, salmonella, clostridium
perfringens
Noesdehigiene
Conservaoearmazenamentodegnerosalimentcios
Noesdelimpezaedesinfeco
IntroduoaplicaodoAPCPC(AnlisedePerigoseControlodosPontosCrticos)
Garantiadaseguranaalimentar(HACCP)
Introduo
Princpioseconceitos
Terminologia
Regulamentao
44 / 55
Ocupaodeespao
- Tempo de carga e descarga
Rentabilizaodeumprocessodecargaedescarga
Legislaoaplicadaaosetordetransporterodoviriodemercadorias
2659
Objetivo(s)
Higiene e segurana alimentar e sistema HACCP (Hazard

Analysis Critical Control Points)
Carga horria
25 horas
Desenvolverboasprticasdehigienenaproduoeelaboraodosprodutosnaturais,numsistemapreventivo
deseguranaalimentar,atravsdaanlisedosperigosedocontrolodospontoscrticosdoprocesso.
Contedos
Noesdemicrobiologiadosalimentos
Introduo
Notashistricas
A microbiologia e a higiene alimentar
Influnciadosmicrorganismosnosprodutosalimentares
Osmicrorganismosdefinioeaco
Algunsgruposdemicrorganismosdeinteressenareaalimentarbactrias,fungos,vrus,parasitas
FactoresIntrnsecosdedesenvolvimentopH,atividadedagua,aWetipodealimento
Factoresextrnsecostemperatura,humidaderelativa
Deterioraoeconservaodosprodutosalimentares
BactriasagentesdetoxinfecesalimentaresClostridium botulinum, staphylococcus aureus, salmonella, clostridium
perfringens
Noesdehigiene
Conservaoearmazenamentodegnerosalimentcios
Noesdelimpezaedesinfeco
IntroduoaplicaodoAPCPC(AnlisedePerigoseControlodosPontosCrticos)
Garantiadaseguranaalimentar(HACCP)
Introduo
Princpioseconceitos
Terminologia
Regulamentao
Etapasdeaplicaodosistema
Estudos de casos
5427
Legislao laboral contrato de trabalho/ direitos individuais
Objetivo(s)
Identificarosprincpiosdocontratodetrabalho.
Identificarasformasdecelebraoecessaodeumcontratoindividualdetrabalho.
Reconhecerosregimesespeciaisaplicveisaostrabalhadores.
Carga horria
50 horas
Contedos
Princpiosebasesfundamentaisdocontratodetrabalho
Formaodocontrato
As diversas modalidades contratuais: contratos a termo certo e incerto
Distinoentrecontratodetrabalhoecontratodeprestaodeservios
Prestaodotrabalho:categoriaprofissionalpolivalnciaemobilidadefuncionalmobilidadegeogrfica
Organizaodotempodetrabalho
Interrupodocontratodetrabalho:suspenso,frias,feriados,faltas,licenacomousemretribuio
Odireitoretribuio
Formasemecanismosdecessaodocontratodetrabalho
Direitosedeveresaplicveisdecorrentesdacessao
Exercciodopoderdisciplinar
Regimes especiais
Prreforma
Trabalhotemporrio
Trabalhonodomiclioeteletrabalho
Trabalho de estrangeiros
Protecoparentalidade
Trabalhador estudante
Anlisedecontratostipo
7846
Informtica noes bsicas

Identificarasdiferentesfasesdaevoluodamicroinformtica.
Identificar,caracterizaredistinguirasdiferentescomponentesdamicroinformtica.
Utilizar,anvelelementar,asprincipaisferramentasinformticasnaticadoutilizador.
Objetivo(s)
Contedos
Carga horria
50 horas
45 / 55
Trabalho de estrangeiros
Protecoparentalidade
Trabalhador estudante
Anlisedecontratostipo
7846
Objetivo(s)
Informtica noes bsicas
Carga horria
50 horas
Identificarasdiferentesfasesdaevoluodamicroinformtica.
Identificar,caracterizaredistinguirasdiferentescomponentesdamicroinformtica.
Utilizar,anvelelementar,asprincipaisferramentasinformticasnaticadoutilizador.
Contedos
Microinformticaevoluohistrica
Principaisferramentasinformticasnaticadoutilizador
HardwareIntroduobsica
SoftwareIdentificaoecaracterizao
Tcnicasdeprocessamentodetexto
Tcnicasdeprocessamentodefolhasdeclculo
Tcnicasdecriaoeapresentaodediapositivos
Fundamentos de armazenamento de dados
Utilizaodainternet
Utilizaodecorreioeletrnico
Impressoras - manuseamento
Tipos de impressoras
8520
Objetivo(s)
Lngua espanhola logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguaespanholanasoperaeslogsticas.
Contedos
Receo
Preparao
Expedio/carga
8521
Objetivo(s)
Lngua francesa logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguafrancesanasoperaeslogsticas.
Contedos
Receo
Preparao
Expedio/carga
8522
Objetivo(s)
Lngua alem logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguaalemnasoperaeslogsticas.
Contedos
Receo
Preparao
Expedio/carga
46 / 55
Receo
Preparao
Expedio/carga
8522
Objetivo(s)
Lngua alem logstica
Carga horria
25 horas
Aplicarvocabulrioespecficodalnguaalemnasoperaeslogsticas.
Contedos
Receo
Preparao
Expedio/carga
6231
Objetivo(s)
Lngua espanhola comunicao administrativa
Carga horria
50 horas
Aplicarosprincpiosdacompreensoeexpressooraleescritaemespanhol.
Redigirdocumentaodecarteradministrativoemlnguaespanhola.
Aplicarovocabulriodeatendimentoemlnguaespanhola.
Contedos
Comunicaoescritaemlnguaespanhola
Traduoeretroverso
Documentaoadministrativa
Comunicaotelefnica
Identificaodeinterlocutor
Estabelecerdilogos
Vocabulriodeatendimento
Saudao/Apresentao
Estabelecerdilogos
Simulaodesituaesdiversasdeatendimento
Estruturaorgnicadaempresa
Cargos
FunesDepartamentos
7852
Objetivo(s)
Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/

desenvolvimento
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de empreendedorismo.

Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.
Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais
Determinaodoperfilprprioeautoconhecimento
Autodiagnsticodasmotivaespessoaisparasetornarempreendedor
Cartersticasecompetnciaschavedoperfilempreendedor
Pessoais
Autoconfianaeautomotivao
Capacidadededecisoedeassumirriscos
Persistnciaeresilincia
Persuaso
Concretizao
Tcnicas
readenegcioedeorientaoparaocliente
Planeamento,organizaoedomniodasTIC
Lideranaetrabalhoemequipa
47 / 55
Simulaodesituaesdiversasdeatendimento
Estruturaorgnicadaempresa
Cargos
FunesDepartamentos
7852
Objetivo(s)
Perfil e potencial do empreendedor diagnstico/

desenvolvimento
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de empreendedorismo.

Aplicarinstrumentosdediagnsticoedeautodiagnsticodecompetnciasempreendedoras.
Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
Identificarasnecessidadesdedesenvolvimentotcnicoecomportamental,deformaafavoreceropotencial
empreendedor.
Contedos
Empreendedorismo
Conceito de empreendedorismo
Vantagens de ser empreendedor
Espritoempreendedorversusespritoempresarial
Autodiagnsticodecompetnciasempreendedoras
Diagnsticodaexperinciadevida
Diagnsticodeconhecimentodasrealidadesprofissionais
Determinaodoperfilprprioeautoconhecimento
Autodiagnsticodasmotivaespessoaisparasetornarempreendedor
Cartersticasecompetnciaschavedoperfilempreendedor
Pessoais
Autoconfianaeautomotivao
Capacidadededecisoedeassumirriscos
Persistnciaeresilincia
Persuaso
Concretizao
Tcnicas
readenegcioedeorientaoparaocliente
Planeamento,organizaoedomniodasTIC
Lideranaetrabalhoemequipa
Fatores que inibem o empreendedorismo
Diagnsticodenecessidadesdoempreendedor
Necessidadesdecarterpessoal
Necessidadesdecartertcnico
Empreendedorautoavaliao
Questionriodeautoavaliaoerespetivaverificaodasuaadequaoaoperfilcomportamentaldoempreendedor
7853
Objetivo(s)
Ideias e oportunidades de negcio
Carga horria
50 horas
Identificar os desafios e problemas como oportunidades.

Identificarideiasdecriaodepequenosnegcios,reconhecendoasnecessidadesdopblicoalvoedo
mercado.
Descrever,analisareavaliarumaideiadenegciocapazdesatisfazernecessidades.
Identificareaplicarasdiferentesformasderecolhadeinformaonecessriacriaoeorientaodeum
negcio.
Reconheceraviabilidadedeumapropostadenegcio,identificandoosdiferentesfatoresdesucessoe
insucesso.
Reconhecerascaractersticasdeumnegcioeasatividadesinerentessuaprossecuo.
Identificarosfinanciamentos,apoioseincentivosaodesenvolvimentodeumnegcio,emfunodasua
natureza e plano operacional.
Contedos
Criaoedesenvolvimentodeideias/oportunidadesdenegcio
Noodenegciosustentvel
Identificaoesatisfaodasnecessidades
Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
48 / 55
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores
Formasdeidentificaodenecessidadesdeprodutos/serviosparapotenciaisclientes/consumidores
Formasdesatisfaodenecessidadesdepotenciaisclientes/consumidores,tendopresenteasnormasdequalidade,ambiente
einovao
Sistematizao,anliseeavaliaodeideiasdenegcio
Conceitobsicodenegcio
Comorespostasnecessidadesdasociedade
Dasoportunidadessideiasdenegcio
Estudoeanlisedebancos/bolsasdeideias
Anlisedeumaideiadenegciopotenciaisclientesemercado(target)
Descriodeumaideiadenegcio
Noodeoportunidaderelacionadacomoservioaclientes
Recolhadeinformaosobreideiaseoportunidadesdenegcio/mercado
Formasderecolhadeinformao
Diretajuntodeclientes,daconcorrncia,deeventuaisparceirosoupromotores
Indiretaatravsdeassociaesouserviosespecializadospblicosouprivados,comrecursoaestudosde
mercado/viabilidadeeinformaodisponvelonlineounoutrossuportes
Tipodeinformaoarecolher
Onegcio,omercado(nacional,europeueinternacional)eaconcorrncia
Osprodutosouservios
Olocal,asinstalaeseosequipamentos
Alogsticatransporte,armazenamentoegestodestocks
Osmeiosdepromooeosclientes
- O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
Anlisedeexperinciasdecriaodenegcios
Contactocomdiferentesexperinciasdeempreendedorismo
- Por setor de atividade/mercado
Pornegcio
Modelosdenegcio
- Benchmarking
Criao/diferenciaodeproduto/servio,conceito,marcaesegmentaodeclientes
- Parceria de outsourcing
- Franchising
Estruturaoderaiz
- Outras modalidades
Definiodonegcioedotarget
Definiosumriadonegcio
Descriosumriadasatividades
Target a atingir
Financiamento,apoioseincentivoscriaodenegcios
Meioserecursosdeapoiocriaodenegcios
Servioseapoiospblicosprogramasemedidas
Banca,apoiosprivadosecapitaisprprios
Parcerias
Desenvolvimentoevalidaodaideiadenegcio
Anlisedonegcioacriaresuavalidaoprvia
Anlisecrticadomercado
- Estudos de mercado
Segmentaodemercado
Anlisecrticadonegcioe/ouproduto
- Vantagens e desvantagens
Mercadoeconcorrncia
- Potencial de desenvolvimento
Instalaodearranque
Economiademercadoeeconomiasocialempreendedorismocomercialeempreendedorismosocial
Tiposdenegcio
Naturezaeconstituiojurdicadonegcio
- Atividade liberal
Empresrioemnomeindividual
- Sociedade por quotas
Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)
7854
Objetivo(s)
Plano de negcio criao de micronegcios
Carga horria
25 horas
Identificarosprincipaismtodosetcnicasdegestodotempoedotrabalho.
Identificarfatoresdexitoedefalncia,pontosfortesefracosdeumnegcio.
Elaborarumplanodeaoparaaapresentaodoprojetodenegcioadesenvolver.
Elaborarumoramentoparaapoioapresentaodeumprojetocomviabilidadeeconmica/financeira.
Elaborarumplanodenegcio.
Contedos
Planeamentoeorganizaodotrabalho
Organizaopessoaldotrabalhoegestodotempo
Atitude,trabalhoeorientaoparaosresultados
Conceitodeplanodeaoedenegcio
Principaisfatoresdexitoederisconosnegcios
Anlisedeexperinciasdenegcio
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
49 / 55
Contactocomentidadeserecolhadeinformaonoterreno
Contactoscomdiferentestipologiasdeentidades(municpios,entidadesfinanciadoras,assessoriastcnicas,parceiros,)
Documentosarecolher(faturasprformaplantasdelocalizaoedeinstalaes,catlogostcnicos,materialdepromoode
empresasoudenegcios,etc)
7854
Objetivo(s)
Plano de negcio criao de micronegcios
Carga horria
25 horas
Contedos
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Formasdeanlisedoprprionegciodemdioelongoprazo
Elaboraodoplanodeao
Elaboraodoplanodemarketing
- Desvios ao plano
Avaliaodopotencialderendimentodonegcio
Elaboraodoplanodeaquisieseoramento
Definiodanecessidadedeemprstimofinanceiro
Acompanhamentodoplanodenegcio
Negociaocomosfinanciadores
7855
Objetivo(s)
Plano de negcio criao de pequenos e mdios negcios
Carga horria
50 horas
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Contedos
50 / 55
Objetivo(s)
Reconheceraestratgiageralecomercialdeumaempresa.
ReconheceraestratgiadeI&Ddeumaempresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Elaborarumplanodemarketing,deacordocomaestratgiadefinida.
Contedos
Negciosdesucesso
Insucessonosnegcios
AnliseSWOTdonegcio
- Pontos fortes e fracos
Oportunidadeseameaasouriscos
Segmentaodomercado
- Abordagem e estudo do mercado
- Mercado concorrencial
Estratgiasdepenetraonomercado
- Perspetivas futuras de mercado
Planodeao
Elaboraodoplanoindividualdeao
Atividadesnecessriasoperacionalizaodoplanodenegcio
Processodeangariaodeclientesenegociaocontratual
Estratgiaempresarial
Anlise,formulaoeposicionamentoestratgico
Formulaoestratgica
Planeamento,implementaoecontrolodeestratgias
Polticasdegestodeparcerias|Alianasejointventures
Estratgiasdeinternacionalizao
Qualidadeeinovaonaempresa
Estratgiacomercialeplaneamentodemarketing
Planeamentoestratgicodemarketing
Planeamento operacional de marketing (marketing mix)
Meiostradicionaisemeiosdebasetecnolgica(emarketing)
Marketinginternacional|Plataformasmulticulturaisdenegcio(daorganizaoaoconsumidor)
Contactocomosclientes|Hbitosdeconsumo
Elaboraodoplanodemarketing
Projetodepromooepublicidade
Execuodemateriaisdepromooedivulgao
EstratgiadeI&D
Incubaodeempresas
Estruturadeincubao
Tipologiasdeservio
Negciosdebasetecnolgica|Startup
Patentes internacionais
Transfernciadetecnologia
Financiamento
Tipos de abordagem ao financiador
Tiposdefinanciamento(capitalprprio,capitalderisco,crdito,incentivosnacionaiseinternacionais)
Produtosfinanceirosmaisespecficos(leasing,renting,factoring,)
Planodenegcio
Principaiscaractersticasdeumplanodenegcio
- Objetivos
Mercado,internoeexterno,epolticacomercial
Modelodenegcioe/ouconstituiolegaldaempresa
- Etapas e atividades
- Recursos humanos
Recursosfinanceiros(entidadesfinanciadoras,linhasdecrditoecapitaisprprios)
Desenvolvimentodoconceitodenegcio
Proposta de valor
Processodetomadadedeciso
Reformulaodoproduto/servio
Orientaoestratgica(planodemdioelongoprazo)
Desenvolvimentoestratgicodecomercializao
Estratgiadecontrolodenegcio
Planeamento financeiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio
8598
Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego
51 / 55
Carga horria
25 horas
Planeamento financeiro
Estimativadosjuroseamortizaes
Acompanhamentodaconsecuodoplanodenegcio
8598
Objetivo(s)
Desenvolvimento pessoal e tcnicas de procura de emprego
Carga horria
25 horas
Definirosconceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem.
Identificarcompetnciasadquiridasaolongodavida.
Explicaraimportnciadaadoodeumaatitudeempreendedoracomoestratgiadeempregabilidade.
Identificarascompetnciastransversaisvalorizadaspelosempregadores.
Reconheceraimportnciadasprincipaiscompetnciasdedesenvolvimentopessoalnaprocuraemanuteno
do emprego.
Identificaredescreverasdiversasoportunidadesdeinseronomercadoerespetivosapoios,emparticularas
Medidas Ativas de Emprego.
Aplicarasregrasdeelaboraodeumcurriculumvitae.
Identificareselecionarannciosdeemprego.
Reconheceraimportnciadascandidaturasespontneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.
Contedos
Conceitosdecompetncia,transferibilidadeecontextosdeaprendizagem(formaleinformal)aplicaodestesconceitosna
compreensodasuahistriadevida,identificaoevalorizaodascompetnciasadquiridas
Atitude empreendedora/proactiva
Competnciasvalorizadaspelosempregadorestransferveisentreosdiferentescontextoslaborais
Competnciasrelacionais
Competnciascriativas
Competnciasdegestodotempo
Competnciasdegestodainformao
Competnciasdetomadadedeciso
Competnciasdeaprendizagem(aprendizagemaolongodavida)
Modalidades de trabalho
Mercadodetrabalhovisveleencoberto
Pesquisadeinformaoparaprocuradeemprego
Medidasativasdeempregoeformao
Mobilidadegeogrfica(mercadodetrabalhonacional,comunitrioeextracomunitrio)
Rede de contactos (sociais ou relacionais)
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
Candidaturaespontnea
Entrevista de emprego
8599
Objetivo(s)
Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de assertividade.

Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Aplicarasprincipaisestratgiasdeprocuradeemprego.
Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
52 / 55
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
8599
Objetivo(s)
Comunicao assertiva e tcnicas de procura de emprego
Carga horria
25 horas
Explicar o conceito de assertividade.

Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
Aplicartcnicasdeassertividadeemcontextosocioprofissional.
Reconhecerasformasdeconflitonarelaointerpessoal.
Definiroconceitodeintelignciaemocional.
Contedos
Comunicaoassertiva
Assertividade no relacionamento interpessoal
Assertividade no contexto socioprofissional
Tcnicasdeassertividadeemcontextoprofissional
Origens e fontes de conflito na empresa
Impactodacomunicaonorelacionamentohumano
Comportamentosquefacilitamedificultamacomunicaoeoentendimento
Atitudetranquilanumasituaodeconflito
Intelignciaemocionalegestodecomportamentos
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
8600
Objetivo(s)
Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de

emprego
Carga horria
25 horas
Definir o conceito de empreendedorismo.

Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
53 / 55
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
8600
Objetivo(s)
Competncias empreendedoras e tcnicas de procura de

emprego
Carga horria
25 horas
Definir o conceito de empreendedorismo.

Identificar o perfil do empreendedor.
Reconheceraideiadenegcio.
Definir as fases de um projeto.
Contedos
Conceitodeempreendedorismomltiploscontextoseperfisdeinterveno
Perfil do empreendedor
Fatores que inibem o empreendorismo
Ideiadenegcioeprojet
Coernciadoprojetopessoal/projetoempresarial
Fasesdadefiniodoprojeto
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
4. Sugesto de Recursos Didticos

CdigoCivil
CdigoComercial
CdigodoTrabalho
ComrcioedistribuioemPortugalLisboa,INOFOR,2000
FundamentalsofLogisticsManagementDouglasM.Lambert,JamesR.Stock,LisaM.Ellram,InwinMcGrawHill,1998
GestodestockseaprovisionamentoO.Ribeiro,EdiesCECOA,2000
InvestigaooperacionalL.ValadaresTavares,RuiCarvalhoOliveira,IsabelHallThemido,F.NunesCorreia,McGrawHill,
1996
LogsticaJosMexia,CrespodeCarvalho,Silabogesto,1999
ManualdehigieneesegurananotrabalhoAlbertoSrgioMiguel,Portoeditora,1998
MerchandisingR.Bordone,Lisboa,EdiesCECOA,2000
PraticalhandbookofwarehousingKlennethB.Ackermam,Chapman&Hall,1997
ProgramadeeficinciapessoalKerryGleeson,MakronBooks,2001
PsicologiadasrelaesinterpessoaisI,IIvolumesM.Fachada,Rumo,2003
ThehandbookoflogisticsanddistributionmanagementAlanRushton,JohnOxcey,PhilCroucher,Instituteoflogisticsand
Transport,KonagPage,2.edio,2000
54 / 55
Rede de contactos
Curriculum vitae
Annciosdeemprego
4. Sugesto de Recursos Didticos

CdigoCivil
CdigoComercial
CdigodoTrabalho
ComrcioedistribuioemPortugalLisboa,INOFOR,2000
FundamentalsofLogisticsManagementDouglasM.Lambert,JamesR.Stock,LisaM.Ellram,InwinMcGrawHill,1998
GestodestockseaprovisionamentoO.Ribeiro,EdiesCECOA,2000
InvestigaooperacionalL.ValadaresTavares,RuiCarvalhoOliveira,IsabelHallThemido,F.NunesCorreia,McGrawHill,
1996
LogsticaJosMexia,CrespodeCarvalho,Silabogesto,1999
ManualdehigieneesegurananotrabalhoAlbertoSrgioMiguel,Portoeditora,1998
MerchandisingR.Bordone,Lisboa,EdiesCECOA,2000
PraticalhandbookofwarehousingKlennethB.Ackermam,Chapman&Hall,1997
ProgramadeeficinciapessoalKerryGleeson,MakronBooks,2001
PsicologiadasrelaesinterpessoaisI,IIvolumesM.Fachada,Rumo,2003
ThehandbookoflogisticsanddistributionmanagementAlanRushton,JohnOxcey,PhilCroucher,Instituteoflogisticsand
Transport,KonagPage,2.edio,2000
55 / 55

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REFERENCIAL DE FORMAO

Educao e Formao de Adultos

2. Organizao do Referencial de Formao

Educao e Formao de Adultos (EFA)

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

2. Organizao do Referencial de Formao

Educao e Formao de Adultos (EFA)

Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana

Produzir textos com finalidades informativo-funcionais

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos,

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos

Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

Utilizar um programa de processamento de texto

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

3.1. Formao de Base Unidades de Competncia

Organizao poltica dos estados democrticos

Participar ativamente num grupo.

Organizao econmica dos estados democrticos

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Conhecer os principais problemas ambientais.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

3.1. Formao de Base Unidades de Competncia

Organizao poltica dos estados democrticos

Organizao econmica dos estados democrticos

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Conhecer os principais problemas ambientais.

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

Organizao poltica dos estados democrticos

Organizao poltica dos estados democrticos

Organizao econmica dos estados democrticos

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Identificar-se com novas formas de aprendizagem.

Organizao poltica dos estados democrticos

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

Organizao poltica dos estados democrticos

Organizao econmica dos estados democrticos

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

Interpretar e produzir enunciados orais de carter ldico e

interesse para a vida quotidiana

Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana

Produzir textos com finalidades informativo-funcionais

Interpretar e produzir as principais linguagens no verbais

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a

Interpretar textos de carter informativo e reflexivo

Interpretar textos de carter informativo e reflexivo

Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades

Redigir textos de acordo com uma dada tipologia.

Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a

Compreender e usar expresses familiares e/ou quotidianas

Compreender frases isoladas e expresses frequentes

Compreender frases isoladas e expresses frequentes

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a

Interpretar textos de carter informativoreflexivo,

Relacionar os elementos construtores de sentido num texto.

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos

REFERENCIALDEFORMAO| Operador/adeLogsticaNvel2 | 10-09-2016

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos