Trabajo de Economia

UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE INGENIERA COMERCIAL
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
ASIGNATURA: TEORA ECONMICA
PROFESOR: ECON. FLIX TIGRERO
TEMA:
PLAN DE DESARROLLO EMPRESARIAL PARA LOS MICROEMPRESARIOS
EBANISTAS DE LA COMUNA EL TAMBO
AUTORES:
BORBOR RICARDO JULLY
FERNNDEZ CRISTOPHER
PARRALES WILLIAM
LA LIBERTAD ECUADOR
2014 - 2015
RESUMEN
El presente trabajo contiene informacin referente a las Microempresas Artesanales Ebanistas
del Cantn La Libertad, partiendo desde los problemas que afectan a este gremio, obteniendo
esta informacin a travs de entrevistas a los Propietarios de estas microempresas para poder
saber qu dificultades tienen, tambin se procedi a justificar el mismo para darle la razn del
porque escoger este tema de investigacin, con miras en buscar posibles soluciones al mismo,
se estableci nuestros objetivos a alcanzar con este trabajo, se plante una hiptesis que nos
sirva desarrollar la investigacin ya sea para confirmarla o negarlas esto generado gracias a
nuestros objetivos planteados.
Luego de todo esto se realiz la operacionalizacion de las variables (Independiente y

Dependiente), sirviendo como gua para la elaboracin de los cuestionarios para los Ebanistas,
Clientes y Proveedores, establecimos un marco referencial el cual fue el cuerpo de la
investigacin, las encuestas nos dieron informacin los cuales fueron tabulados y analizados
segn el mtodo Cuanticualitativo, todo esto para elaborar la investigacin que sirva para
nuestra propuesta.
NDICE GENERAL
PORTADA
RESUMEN
NDICE GENERAL
CAPITULO 1
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
FORMULACIN DE PROBLEMA
HIPTESIS
OPERACIONALIZACION LA VARIABLES
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
JUSTIFICACIN
PG.
I
II
III
3
5
6
6
6
6
8
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
DEFINICIN DE PLAN
DEFINICIN DE PLAN
DEFINICIN DE EMPRESARIAL
DEFINICIN DE MICROEMPRESA
QUE SON LOS EBANISTAS
EMPRENDIMIENTO
CREATIVIDAD E INNOVACIN
PROCESO ADMINISTRATIVO
DEFINICIN DE LIDERAZGO
CONTABILIDAD
MARKETING
10
10
11
11
12
13
14
19
21
23
25
CAPITULO III
METODOLOGA
DISEO DE LA INVESTIGACIN
MTODOS DE LA INVESTIGACIN
POBLACIN
MUESTRA
FUENTES Y TCNICAS
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIN
CRITERIOS PARA LA ELABORACIN DE LA PROPUESTA
30
30
31
32
33
35
36
CAPITULO IV
MARCO ADMINISTRATIVO
CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
37
38
CAPITULO V
ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS
ANLISIS A LOS PROVEEDORES
ANLISIS A LOS EBANISTAS
ANLISIS A LOS CLIENTES
39
46
56
CAPITULO VI
TITULO DE LA PROPUESTA
VISIN
MISIN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
ESTRATEGIAS
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
INNOVACIN- CREATIVIDAD
LIDERAZGO
MARKETING
FINANCIAMIENTO
ACABADO DE LA MADERA
63
63
63
63
64
64
65
66
68
69
70
71
74
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
76
77
INTRODUCCIN
El desarrollo de las microempresas artesanales se convertido en la actualidad en un mito, debido
a que la un 80% sus dueos la desarrollan de un manera emprica es decir sin la aplicacin de
conocimientos cientficos que ayuden a la administracin de estos negocios, partiendo de esto
se producen varios problemas internos que atraviesan, as mismo problemas externos, las
Microempresas de Ebanistera d la comuna el tambo entran en este grupo ya que son artesanales,
enfocndonos en estas podemos dar conclusiones que las mismas no han desarrollado en sus
ltimos 15 aos, esto debido a las dolarizacin que hizo que el poco capital que tenan fuera
poco al realizar la conversin a dlar de sucre, tomando problemas que este grupo tiene es la
falta de capacitacin, el financiamiento, poca tecnologa con la que cuentan, abastecimientos de
la madera conociendo esto ante un entrevista previa a varios dueos de estas microempresas
para saber de la fuente primaria los problemas que atraviesan, siendo estos las principales
dificultades que tienen, planteando nuestra propuesta en busca de una posible solucin a este
problema, hemos determinado que un Plan de Desarrollo Empresarial es lo que necesitan el
mismo que cuente con capacitacin sobre temas principales de su incumbencia, teles como
Administracin, Contabilidad, Liderazgo, Marketing, Innovacin, Creatividad, Financiamiento
y Acabado de la produccin, esto conseguido mediante las encuetas realizadas a los Ebanistas,
luego de un profundo anlisis de esos datos obtenidos se lleg a la conclusin que nuestra
propuesta fue establecida correctamente por lo que se pudo constatar que es lo que ellos
necesitan para su desarrollo, siendo nuestro trabajo de investigacin de tipo Factible que busca
la solucin a un problema, establecimos un Marco Referencial el cual se convirti en el cuerpo
del proyecto, el mismo que se lo realiz tomando en cuenta varios libros para la formacin de
este captulo, el diseo de la investigacin que se realiz es Cuanticualitativo ya que era
necesario tabular los datos obtenidos y darles un anlisis para un mayor entendimiento, usamos
fuentes primaria y secundaria para la obtencin de informacin, entre ella son la encuesta,
entrevista, observacin, los libros, revistas, peridicos, internet, siendo estas la va de conseguir
la informacin, utilizando mtodos Histrico-comparativo, Analitico-Sintetico, Hipottico,
Cuanticualitativo.
De una manera organizada se realiz la investigacin, siguiendo paso a paso cada Capitulo
guindonos por varios autores de diferentes fuentes Bibliogrficas y por la tutora de personal
especializado para la debida correccin de las falencias mostradas en el trabajo, hasta llegar al
trabajo final esperado.
CAPTULO I
1. EL PROBLEMA
1.1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En las Microempresas Ebanistas de la comuna el Tambo segn el estudio efectuado con el tema
El Desarrollo de las Microempresas Artesanales de Ebanistera en la comuna ancn nos
ha demostrado una gran variedad de problemas que afectan a este sector.
En la actualidad existen varios grupos artesanales, en los que resalta el grupo de ebanistas el
mismo que se dedica a la elaboracin de muebles y a los derivados de la madera en los cuales
No existe una oferta formal de servicios productivos, para esta actividad sobre todo en lo
relacionado con el diseo, asistencia tcnica y fabricacin de partes y piezas estndar para la
fabricacin del mueble.
Por lo consiguiente los ebanistas afrontan problemas recurrentes en la calidad del mueble debido
a la falta de maquinaria moderna que les permita mejorar el corte, pulido, canteado, ensamblaje
y elaboracin de muebles, esto producto de la falta de financiamiento, conlleva esto a que los
ebanistas no asistan a capacitaciones que impliquen en su trabajo.
Este gremio es uno de los ms grandes del sector artesanal debido a que su asociacin consta de
90 miembros en su organizacin, el sector ebanista con el pasar del tiempo haba ido creciendo
en un alto porcentaje por lo lucrativo que era este negocio, pero desde el ao 1999 la economa
del pas han afectado al desarrollo de las microempresas que se dedican a la actividad de la
ebanistera, otras de las consecuencias que detiene al desarrollo de los microempresarios
ebanistas es porque no tienen fcil acceso a la adquisicin de la materia prima por lo que no
cuentan con una variedad de proveedores a quien poder adquirir la materia prima necesaria para
poder producir.
Por todo lo anterior analizado, las ventas del sector ebanista han disminuido en un 30% por lo
que la materia prima ahora es ms costosa que antes de la crisis y esto afecta a los consumidores
por el aumento de precio de los productos.
7
Los problemas de abastecimiento van de la mano con el financiamiento, por lo que no pueden
adquirir la materia prima necesaria para su produccin, pero as tambin no cuentan con espacios
amplios para guardar la madera adquirida y ms en las pocas de inviernos que es cuando es
difcil obtenerla. Adems cuentan con bajos conocimientos administrativos necesarios para el
costo del producto, es problema para ello y por ende no conocen los factores que son necesarios
tomar en cuenta para determinar el costo de sus productos, estos factores son:
Materia prima directa
Mano de obra directa
Costos indirectos de fabricacin
No cuentan con el conocimiento cientfico y tcnico para realizar el respectivo proceso contable
por lo que es importante una capacitacin de contabilidad de costos; en lo que conlleva a
atencin al cliente, no tienen la debida capacitacin para un buen servicio al cliente, que es base
importante en su negocio por lo que ellos tienen un trato directo con el consumidor final
(cliente).
Los ebanistas no tienen acceso a maquinaria que cuente con ms tecnologa, esto es algo que les
hace mucha falta, esto podra ser una causa importante en sus falencias de un buena presentacin
y acabado en sus productos afectando al volumen de sus ventas, se los podra capacitar con los
conocimientos bsicos de cmo poder acceder a prstamos que otorga el Banco de Fomento, la
Corporacin Financiera Nacional y dems instituciones financieras que les faciliten el acceso al
capital para adquisicin de las maquinarias.
Otra situacin grave que han atravesado el sector es la competitividad con las grandes empresas,
ya que las mismas cuentan con ms capital, ms tecnologa y por supuesto con un mejor acabado
en la presentacin de sus productos y espacios de comercializacin que usan para la venta de
sus productos, adems se detectaron varios problemas en este tipo de industria entre los cuales:
Problema en el abastecimiento de los diferentes tipos de maderas.
La maquinaria utilizada puede no estar apta para satisfacer una mayor demanda lo cual
causara demora de la produccin de los muebles y una mala imagen de irresponsabilidad
para el sector ebanista
Capacitacin para poder tener acceso al financiamiento.
Desconocimientos administrativos
Capacitacin de Publicidad y Estrategias de Marketing
Estos son unos de los principales problemas que afectan a este sector.
1.2. FORMULACIN DE PROBLEMA
En qu aspecto la falta de desarrollo empresarial ha afectado el crecimiento de las
Microempresas Artesanales Ebanistas de la comuna el tambo?
1.3. HIPTESIS
El Plan de Desarrollo Empresarial permitir desarrollar los negocios de los Microempresarios
Artesanales Ebanistas.
Variable dependiente
Microempresarios Artesanales Ebanistas
Variable independiente
Plan de Desarrollo Empresarial
1.4.OBJETIVO GENERAL
Disear un Plan de Desarrollo Empresarial para los microempresarios ebanistas de la comuna
el Tambo, utilizando tcnicas y estrategias bsicas del negocio para el progreso de sus negocios.
1.4.1. OBJETIVOS ESPECFICOS
Diagnosticar la situacin de los Ebanistas de la comuna el tambo, a travs de las

entrevistas para conocer el problema de los mismos.
9
Plantear la hiptesis de trabajo utilizando nuestra propuesta que nos ayude a llevar a
cabo la investigacin
Analizar el marco referencial a travs de la operacionalizacion de las variables que sean

tiles para la fundamentacin terica de la investigacin
Establecer la metodologa a llevar a cabo mediante conceptos bsicos de metodologa

de la investigacin que sirvan de apoyo para el cumplimiento de los objetivos
Analizar los datos obtenidos a travs de las encuestas realizadas para el esclarecimiento
del problema.
Disear un Plan de Desarrollo Empresarial para los microempresarios ebanistas de la

comuna el tambo, utilizando los datos obtenidos en los objetivos especficos antes
establecidos para realizar nuestra propuesta de investigacin.
1.5.JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA

Nuestro tema de investigacin busca lograr por medio del Plan de Desarrollo Empresarial,
mediante la utilizacin de los conceptos bsicos que sean tericos prcticos que ayuden al
cumplimiento de los objetivos planteados.
Como tema fundamental de la capacitacin se usaran conceptos y estrategias bsicas del negocio
para el alcance del objetivo antes mencionado, esto ayudara a los propietarios de los negocios
de ebanistera al conocimiento de tcnicas y estrategias que pondran en prctica en cada una de
sus microempresas, debido a que esto es una cauda principal de sus problemas como es el
desconocimiento de cmo administrar un negocio.
Por lo que la mayora lo han desarrollado de una manera emprica con el nico conocimiento
adquirido en la prctica, el cual no es el mismo que el cientfico por lo que este ensea estrategias
y tcnicas para solucionar los problemas antes mencionado, tomando en cuenta los estudios
anteriormente realizados y basados en este mismo tema hemos determinado que un 75% de los
ebanistas son netamente empricos en su trabajo, por simplemente han obtenido un nivel
acadmico primario, mientras en 20% un nivel secundario.
10
Es importante inculcar una cultura emprendedora a los ebanistas que ayude al desarrollo de sus
negocios y en parte al desarrollo del pas, el Reporte en el ao 2004 revel que ramos el 3 pas
con mayor actividad emprendedora en el mundo, pero sin embargo resulta paradjico que esta
actividad no parezca tener relacin con nuestra prosperidad, el emprendimiento es conocido
como una herramienta para lograr el crecimiento de empresas
Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio usaremos los instrumentos
metodolgicos necesarios para el desarrollo de la investigacin propuesta, tales como:
Encuesta
Fuentes bibliogrficas
Entrevistas
Observacin
Los cuales nos ayudar a recolectar la informacin necesaria la que luego ser tabulada en
Microsoft Excel para la obtencin de los resultados necesarios para el anlisis correspondiente
del tema de investigacin los mismos que se apoyarn en la aplicacin de tcnicas de
investigacin vlidas en el medio para su correcto desarrollo.
Con el anlisis anterior ser de mucha ayuda para el entendimiento del problema de
investigacin, as presentar posibles soluciones al mismo que aumente en gran parte el
desarrollo de las microempresas artesanales ebanistas del Tambo
As as tambin contrarrestar en una pequea proporcin el ndice de desempleo, la tasa de
pobreza, la delincuencia, por los que estas microempresa empezarn a generar ms empleo que
aporte a la solucin indirectamente de los problemas antes mencionados, la finalidad de este
proyecto es plantear estrategias para mejorar la percepcin del cliente y el grado de aceptacin
as buscando incrementar su cartera de clientes y por ende los ingresos generados por sus ventas
11
CAPTULO II
2. MARCO REFERENCIAL
En la presente investigacin sobre el tema El Desarrollo de la Microempresas Artesanales de
Ebanistera de la comuna el Tambo, es una necesidad para los Ebanistas de la comuna el tambo
que reciba una capacitacin para el desarrollo de sus negocios. Esta capacitacin debe contener
conceptos bsicos tales como del Marketing, Administracin de Empresas, la Innovacin,
Creatividad, Emprendimiento, Liderazgo que son importantes para el xito de un negocio.
2.1.DEFINICIN DE PLAN
Un plan es una intencin o un proyecto. Se trata de un modelo sistemtico que se elabora antes
de realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y encauzarla Diccionario enciclopdico.
En este sentido el plan tambin es un escrito que precisa los detalles necesarios para realizar una
obra.
2.2.DEFINICIN DE DESARROLLO
Accin y efecto de desarrollar o desarrollarse. Es necesario, por lo tanto, rastrear el significado
del verbo desarrollar; se trata de acrecentar o dar incremento a algo de orden fsico, intelectual
o moral.
2.3.DEFINICIN DE EMPRESARIAL
La palabra EMPRESARIAL se deriva de Empresa la cual segn el Diccionario de la Real
Academia Espaola significa La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en
la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para realizar una produccin socialmente
til, de acuerdo con las exigencias del bien comn. Los elementos necesarios para formar una
empresa son: capital, trabajo y recursos materiales
12
2.4.DEFINICIN DE MICROEMPRESA
Una microempresa es siempre una PYME, aunque la definicin exacta depende de la
legislacin de cada pas. En la Unin Europea, y por tanto en todos los pases que la forman,
se entiende por microempresa a aquellas empresas que presentan como mnimo uno de los
tres criterios siguientes:
Nmero de empleados igual o inferior a 10 personas.
Volumen de negocio anual (facturacin) igual o inferior a 2 millones de dlares
Volumen de activos del ao (balance general anual) igual o inferior a 2 millones

Dlares
Tiene como ventaja que el modelo microempresa son la flexibilidad con la que actan, tanto a
nivel del personal, que suele ser multidisciplinar, como a otros niveles (disponibilidad
geogrfica, adaptabilidad del producto al mercado, transformacin rpida, toma rpida de
decisiones, etc.)
2.5.QU SON LOS EBANISTAS?
El ebanista es una persona que fabrica muebles y paneles, en madera, compuestos de un armazn
de carpintera sobre el cual se aplican hojas de maderas preciosas llamadas chapeados o de
cualquier otra materia que disimula entera o parcialmente el armazn.
Puede producir por unidades o en reducido nmero. El ebanista es, sobre todo, un artesano. Los
muebles fabricados por los ebanistas pueden ser de estilo antiguo o creacin contempornea.
La palabra ebanistera aparece por primera vez en el siglo XVIII para diferenciarlo del trmino
carpintera, ya que los artesanos ebanistas, adems de las tcnicas de carpintera, recurren a la
marquetera, al chapeado y a la tabletterie. Se deriva del trmino bano, raz probablemente
Nubia (Egipto) dando la vuelta al Mediterrneo por Grecia luego Roma, y designando la madera
del bano, de color negro. Es el trabajo de esta materia preciosa que dio el nombre al oficio
encargado de obra "de carcter ms decorativo que utilitario".
13
El maestro ebanista garantiza las distintas etapas de fabricacin: eleccin del modelo y la
madera, aserrado y soldadura, realizacin del ensamblaje, del decorado y el montaje. Las
cmodas, consolas, escritorios, mesas de despacho y otros muebles cubiertos de escamas, de
madera para chapar, marquetera, laca, barniz, porcelana son muebles de ebanistera.
El acabado del mueble a veces se confa a un artesano especializado: taraceador, montador en
bronces, escultor sobre madera, dorador, barnizador. La materia prima de los ebanistas es la
madera, las ms usadas para la elaboracin de sus productos es:
Guayacn
Laurel
Cedro
Roble
Teca
Pachaco
Machari
Palo de vaca
Fernn Snchez
Morocho
Tillo
Blsamo
2.6.EMPRENDIMIENTO
Se puede definir el emprendimiento como la manera de pensar, sentir y actuar, en bsqueda
de, iniciar, crear o formar un proyecto a travs de identificacin de ideas y oportunidades de
negocios, viables en trminos de mercados, factores econmicos, sociales, ambientales y
polticos, as mismo factores endgenos como capacidad en talento humano, recursos fsicos y
financieros, que le permiten al emprendedor una alternativa para el mejoramiento en la calidad
de vida, por medio del desarrollo de un plan de negocio o la creacin de empresas. Es as como
el emprendimiento hoy en da se ha convertido en una opcin de vida. Es importante inculcarles
14
una cultura emprendedora para que as ellos sepan aprovechar las oportunidades, sabiendo
utilizar de forma organizada sus recursos.
2.7.CREATIVIDAD E INNOVACIN
La Creatividad tambin denominada como inventiva, pensamiento es la generacin de nuevas
ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que
habitualmente producen soluciones originales.
Los tres grandes sentidos del concepto:
o
Acto de inventar cualquier cosa nueva (ingenio).
Capacidad de encontrar soluciones originales.
Voluntad de modificar o transformar el mundo.
Qu suelen tener en comn las personas creativas?
Confianza en s mismo
Valor
Flexibilidad
Alta capacidad de asociacin
Fineza de percepcin
Capacidad intuitiva
Imaginacin
Capacidad crtica
Curiosidad intelectual
Caractersticas afectivas de sentirse querido y protegido
Soltura y libertad
Entusiasmo
Profundidad
Tenacidad
En cambio la innovacin se la puede definir como la aplicacin de nuevas ideas, conceptos,

productos, servicios y prcticas, con la intencin de ser tiles para el incremento de la
15
productividad. Un elemento esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma

comercial. No slo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para
que la gente pueda disfrutar de ello.
Razones para la innovacin
Mejora la relacin con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
Permite nuevos argumentos de ventas.
Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el ndice de sustitucin de producto.
Mejora la imagen de empresa presentndola como activa y moderna.
Establece barreras de entrada a la competencia.
Instituciones como las naciones unidas y cientficos reconocidos no dudan en afirmar que solo
mediante la creatividad se garantizara en desarrollo integral y el progreso de la humanidad en
los prximos aos, sin embargo autores como STENBERG Lubart que la creatividad y la
innovacin son menospreciado por la sociedad, en general, y por las instituciones que existen
dentro de la sociedad(STENBERG, Roberto y lubar, la creatividad en una cultura conformista,
pg. 59), es necesario para el desarrollo de muchos negocios usar la creatividad y la innovacin
para poder obtener el xito en este mercado de la ebanistera tan competitivo, por lo que los
pequeos artesanos se ven opacados por las grandes empresas que cuentan con los recursos
tecnolgicos para una mejor produccin y acabado de los productos (muebles, puertas, etc.)
como antes mencionamos sobre la creatividad otros autores kuczamarki en sus estudios sobre
la creatividad en las organizaciones concluye que la mayora de los gerentes de alto nivel se
atemorizan ante las personas creativas e innovadoras, pues los consideran como incmodos y
raros, y se niegan abrazar de lo novedoso y diferente.
Esto nos deja muy claro que el emprendimiento e innovacin podra ser una de las armas que
podran usar los microempresarios para sobresalir en el mercado y acaparar la demanda de los
consumidores por lo que ofrecern productos de mejor calidad teniendo los ingredientes bases
de cada negocio (Rodrigo Varela- innovacin empresarial-edicin 2001- pag#105-107)
1. Conocimiento Tcnico
2. Oportunidad
16
3. Contactos personales
4. Recursos
5. Clientes con pedidos
Conocimiento Tcnico, es necesario que el propietario de la empresa posea una tecnologa
especial, debido a que esta mejorara el nivel de produccin.
La tecnologa implica que va a mejorar el nivel competitivo pero no solamente contribuir a
eso, sino que tambin permite al empresario adecuarse a los cambios del entorno del desarrollo
que su negocio le exige.
Oportunidad, todo empresario para poder alcanzar el xito de su negocio debe estar
pendiente en cada oportunidad que se le aparece para as poder aprovecharlas, ya que las
oportunidades vienen una detrs de otra, y se debe aprovechar cada una al mximo ya que si
con la primera no se obtuvo el xito podra obtenerlo con la segunda, pero para esto el
empresario debe estar en el lugar, en la hora y con la actitud necesaria para aprovecharla, esto
es con el fin de satisfacer gustos, deseos, necesidades, expectativas y capacidades del mercado.
Contactos personales, es muy importante tener contactos personales para la ayuda mutua,
para dar soluciones frecuentes que se susciten, en el sector ebanista es elemental los contactos
para que asa se ayuden en el principal problema que tienen como es el abastecimiento de materia
prima, para nosotros los universitarios es esencial establecer relaciones formales e informales y
usar redes de padres o familiares como elemento inicial de apoyo a sus proceso empresarial.
Recursos, todo negocio requiere una infraestructura poder operar:
1. Recursos fsicos:
1.1.1. Tierra
1.1.2. Edificio
1.1.3. Maquinaria
1.1.4. Mobiliario
1.1.5. Recursos naturales, etc.
2. Recursos financieros:
17
2.1. Capital de inversin para activos fijos

2.2. Capital de trabajo
2.3. Gastos pre operativos y de arranque
3. Recursos humanos:
3.1.1. Grupo gerencial
3.1.2. Empleado
3.1.3. Obreros, etc.
4. Recursos productivos
4.1.1. Materia prima
4.1.2. Electricidad
4.1.3. Agua, etc.
5. Recursos informticos
5.1.1. Mercados
5.1.2. Tecnologa
5.1.3. Leyes, etc.
La funcin del empresario es determinar las necesidades especficas de estos en todas las etapas
del desarrollo del negocio y desarrollar los esquemas operativos que permitan disponer de esos
recursos en la cantidad, calidad, momento y costos adecuados a las realidades y potenciales de
la produccin.
Clientes con pedidos, la empresa llega al xito efectivamente si sus clientes potenciales se
convierten en reales.
Si no existen clientes con pedidos que repitan la accin de compras, no tiene sentido que dicha
empresa siga produciendo.
El desarrollo sostenible es algo por lo que se debe preocupar toda persona que est dedicada
al tipo de negocio que tiene relacin con el medio ambiente, en este caso el de los ebanistas, en
este siglo XXI es una de las preocupaciones por las que todos los gobiernos se han visto en la
necesidad de crear leyes que protejan al medio ambiente con el fin de conservar la flora y la
fauna y la biodiversidad, en ciertas zonas que todava la tienen, por eso los microempresarios
18
ebanistas deben regirse a esa leyes y permisos que deben de cumplir para la obtencin de la
materia prima (madera) que es la base fundamental de su negocio.
Toda empresa en la actualidad debe tener esa responsabilidad social y tica con los dems,
as mismo todos los ciudadanos, gobiernos etc. en este caso esta responsabilidad es con la
naturaleza para que en un futuro los daos que ocasionados por la desforestacin sean de un
bajo porcentaje, se debe tener la cultura de que si se tala un rbol se deben sembrar 5 para que
as el impacto ambiental no sea tan desastroso, y con esto estamos respetando la vida de las
futuras generaciones.
El anlisis FODA tambin es importante que en una empresa se deba aplicar pero debe enfocarse
solamente hacia los factores claves para el xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las
debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la
competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.
Fortaleza: Son los factores internos que puedes tomar como herramientas positivas de ayuda
Oportunidades: Este es un factor externo que se lo debe descubrir para saber aprovecharlo en
beneficios de la empresa
Debilidades: Son las falencias dentro de la empresa, que es bueno identificarlas para saber
fortalecerlas
Amenazas: Este es otro externo que uno no lo puede controlar pero si se puede es estar
preparado para que cuando llegue no afecte tanto en la organizacin.
2.8.PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Tambin la mayora de los artesanos ebanistas llevan una administracin emprica y no una
cientfica que los podra ayudar a hacer uso de mtodos para definir y mejorar la manera de
llevar una administracin, esto con ayuda del proceso de la administracin:
Planificacin
Organizacin
19
Direccin
Control
Los cuales ayudarn alcanzar los objetivos y metas de microempresas (Eco. Rubn Holgun
Cabezas, elementos de la administracin- edicin 2005- pg. # 34), La Planeacin es
importante en toda empresa, por pequea que sea no puede trabajar sin una gua de lo que quiere
alcanzar con su trabajo, sta es una las principales falencias del sector ebanista, ya que no
planifican su produccin y por lo tanto como consecuencia el de no planificar no se cumplen los
objetivos planteados y a la ayuda de toma de decisiones, La Organizacin es un segundo
paso de la administracin que se fundamenta con la planeacin, ya que aqu se establecen las
tareas para alcanzar el objetivos determinado por el empresario (dueo de negocio), este
segundo paso ayuda a la eficiencia de la produccin debido a que se ahorra tiempo y recursos.
(Richard l. Daft- Administracin- edicin 2004- pg. 7-14)
En La Direccin es importante establecer la jerarqua de cada una de las personas que laboran
en la empresa, ya que esto delimita la tarea que cada uno tiene como
responsabilidad a
realizar, aplicando una motivacin constante en el personal, despus de llevar a cabo los 3
primeros pasos del proceso administrativos tenemos que considerar el cuarto y ltimo paso que
es el de Controlar lo que ha venido desempendose en el proceso para poder verificar que si
lo propuesto al realizar se est alcanzando de la manera esperada.(Agustn Reyes Ponceadministracin de empresas 2: teora- practica- edicin 2005- pg. 315)
Como lo han dicho varios padres de la administracin como Frerick w. Taylor y Henri Fayol
que la administracin en toda organizacin es vital para el alcance de sus metas.
2.9.DEFINICIN DE LIDERAZGO
Segn el Diccionario de la Lengua Espaola (1986), liderazgo se define como la direccin,
jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo social o de otra colectividad. El
Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las "cualidades de personalidad
y capacidad que favorecen la gua y el control de otros individuos".
20
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs
del proceso de comunicacin, al logro de una o varias metas"
La esencia del liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona sea
lder es la disposicin de la gente a seguirla. Adems, la gente tiende a seguir a quienes le ofrecen
medios para la satisfaccin de sus deseos y necesidades. El liderazgo y la motivacin estn
estrechamente interrelacionados. Si se entiende la motivacin, se apreciar mejor qu desea la
gente y la razn de sus acciones.
2.10. IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2. Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de
organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado.
3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de
organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico.
2.11. DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LDER:
CUADRO #1
DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y UN LDER
JEFE
LDER
Existe por la autoridad.

Considera la autoridad un privilegio de
mando.
Inspira miedo.
Sabe cmo se hacen las cosas.
Le dice a uno: Vaya!
Maneja a las personas como fichas.
Llega a tiempo.
Asigna las tareas.
Existe por la buena voluntad.

Considera la autoridad un privilegio de
servicio.
Inspira confianza.
Ensea cmo hacer las cosas.
Le dice a uno: Vayamos!
No trata a las personas como cosas.
Llega antes.
Da el ejemplo.
Elaborado por: Borbor Jully, Fernndez Cristopher, Parrales William
21
CUADRO #2
SER LDER
VENTAJAS
-Se mantiene excelentes relaciones
humanas con el grupo.
-Se est actualizando en los temas de
inters.
-Es la cabeza y responsable frente a otros
directrices
-Se da sentido humano a la administracin.
-Se gana aprecio, gratitud y respeto de las
personas.
-La persona lder construye el ser persona.
DESVENTAJAS
-Se tiene demasiadas responsabilidades.
-Quita mucho tiempo personal.
-Ser responsable cuando un miembro
comete un error.
-No es fcil, se tiene que mantener un
aprendizaje continuo y rpido.
-Se pierde confianza de grupo, cuando el
lder tiene un fracaso en un proyecto.
-Se est a la zozobra del ambiente externo,
creando esteres y preocupaciones
Elaborado por: Borbor Jully, Fernndez Cristopher, Parrales William
CONTABILIDAD
El diccionario Larousse seala que la contabilidad es la ciencia y el arte de llevar las cuentas.
En una microempresa la contabilidad es importante y necesaria porque significa una herramienta
para controlar los gastos y las inversiones. Para saber cunto debe y cunto le deben a su
empresa, de all que sea importante tener una relacin ordenada, as como guardar todas las
facturas y recibos por concepto de compras o pedidos que le hagan a la empresa.
La contabilidad va mostrando cmo va su negocio, si las ventas son buenas regulares o bajas.
El tener su empresa en trminos numricos, es decir, saber cunto invierte, cunto produce y
cunto se puede reinvertir, le permite conocer la cantidad mnima a producir, esto se llama punto
de equilibrio, a partir del cual la empresa comienza a dar ganancias. Sacar estas cuentas, permite
visualizar y hacer un balance sobre la conveniencia del negocio, saber si es realmente rentable.
Por lo tanto la contabilidad es importante, ya que le permite conocer OPORTUNAMENTE los
costos y sus cambios peridicos y es una IMAGEN ORGANIZADA de su empresa, sin
contabilidad ningn banco o entidad financiera le dar crdito para iniciar o ampliar su empresa
o taller.
Algunas recomendaciones sencillas de contabilidad bsica:
Cuando inicie su empresa lleve el control de lo siguiente:
22
1. Inventario (qu bienes posee la empresa y cunto le cost)

2. Cuaderno de cuentas por cobrar (quines deben).
3. Cuaderno de cuentas por pagar (cunto debe la empresa)
4. Balance General (qu bienes son realmente de la empresa, cules estn pagndose, que estn
en los bancos, etc.
5. Comprobantes (cules se deben guardar)
6. Documentos (cules cuidar celosamente)
7. Movimiento de caja (Anotar las entradas y salidas de dinero.)
8. Movimiento de bancos. (Saber cunto tiene en el banco y chequear con sus propias Cuentas)
9. Anotar las ventas a crditos.
10. Anotar las compras a crditos y los intereses que implican
11. Llevar un cuaderno diario de ventas, costos y gastos.
12. Hacer ejercicios mensuales de ganancias o prdidas (durante el mes se gan, se perdi,
cunto gan o cunto perdi).
13. Hacer ajustes por cambios en los costos y peridicamente, preguntarse Cunto cuesta
realmente producir o prestar este servicio en los actuales momentos? Ello para evaluar y hacer
ajustes.
MARKETING
Otra herramienta que pueden usar es el marketing y sus diferentes estrategias de ventas y
publicidad, como lo dicen algunos expertos del marketing como Jos Luis Munuera Alemn y
Ana Isabel Rodrguez Escudero el enfoque ventas mantiene que si los consumidores no se les
empuja, no comprara suficientes productos de la empresa. Por lo tanto, una organizacin debe
llevar a cabo polticas agresivas de ventas y promocin, por lo que los clientes se fijan en todo
aquello que se anuncia y se promociona con agresividad (estrategias de marketing de la teora
a la prctica, edicin 2004, pg. 145)
23
Para que un producto nuevo de un negocio se d a conocer debemos usar los diferentes medios
de publicidad para que el consumidor los pueda conocer y saber la calidad de productos que
ofrece dicha empresa.
El precio, la calidad del producto, el trato al cliente, la publicidad, son factores importante para
la comercializacin de cualquier producto a vender, dicho por especialista en el rea del
comercio y la ventas (Enrique Bigne), ejemplo cuando la empresa kodak diseo su cmara
instamatic y atari su primer videojuego se vieron desbordados de pedidos, porque haban
diseado el producto correcto a partir de un cuidadoso trabajo de marketing tambin gracias a
esta ciencias nos ayuda a plantear estrategias de ventas, todo dueo de negocio y en especial los
encargados de la venta del producto deben conocer que a un vendedor se lo conoce por:
Lo que parece
Lo que dice
Como lo dice
Ser convincente
Lo que parece, es una parte importante para la presentacin del vendedor, uno se debe preguntar,
qu impresin quiero dar al cliente? Como muchas personas dicen una imagen vale ms de mil
palabras, se debe uno parar al espejo y ver si parece convincente, si la ropa esta adecuada, porque
debe saber que va a tratar con el nico y verdadero consumidor de su producto, debe estar seguro
de lo que va expresar ya que segn lo que digamos convenceremos al comprador debe saber
todo lo relacionado al producto para darle una buena exposicin de su producto, usando un
lenguaje apropiado, dejar que las palabras fluyan y escuchar al cliente para orientarnos a lo que
necesita, debe ser el vendedor convincente en ese momento pasa a ser un actor pala lograr una
venta, no toda persona es convincente al hablar prcticamente es un arte que se lo desarrolla con
el estudio. (http://www.gestiopolis.com)
Estas herramientas mencionadas son una base para el desarrollo de cualquier empresa,
enfocndonos a las artesanas de los ebanistas seran muy til ya que al ser empresas pequeas
son flexibles a los cambios administrativos.
24
Existe en la Provincia de Santa Elena en el Cantn la Libertad ayuda para este tipo de empresas
pero lastimosamente no les llegan a todas, la Corporacin Financiera Nacional (CFN) entreg
$81.496,15 dlares para crditos a los artesanos ebanistas, la principal necesidad que tienen es
el recurso tecnolgico, ya que no cuentan con la tecnologa necesaria para la buena elaboracin
de los productos y ayudando tambin a que los ebanistas proporcionen menos tiempo en la
fabricacin, este tipo de microempresas se encuentran agremiadas algunos en la Sociedad de
Artesanos y otros en la Junta Nacional de Defensa del Artesano, instituciones que los ayudan
en la superacin de sus negocios, pero lamentablemente estas instituciones no cuentan con
fondos monetarios para ayudarlos en la forma que ellos lo requieren, muy pocas veces se recibe
ayuda por parte del estado ecuatoriano o agentes internacionales, bsicamente su ingreso es por
una pequea aportacin de los integrantes del gremio, muy pocas veces han recibido
capacitacin por lo que para la contratacin de los capacitadores no cuentan con el recurso
necesario para efectuarles el pago a los mismos, las pocas veces que han sido capacitndolos
gratuitamente ya sea por parte de universidades, por municipios, por autogestin.
Tambin existen otras instituciones que se dedican a la capacitacin de artesanos, entre ellas se
destaca CEPESIU (Centro de Promocin de Empleo para el Sector Informal Urbano) el cual se
divide en CESPROE (Centro de Servicios Productivos para la Ebanistera) ste centro capacita
a los ebanistas, el cual consta con un centro semiindustrial con maquinaria moderna, el mismo
que los provee de madera en los momentos de necesidad, con el objetivo que estas
microempresas desarrollen ya que los conforman 96 negocios de los cuales 60 calificados y 36
informales, en los cuales dan empleo 5 personas por negocio, con esto esperan que sean un
aporte para la Provincia de Santa Elena en especial para su localidad que es La comuna el Tambo
con un aproximado de 3376 habitantes y que esto aporte en lo econmico y social.
Otra institucin es El Instituto de Desarrollo Empresarial IDE es una Escuela de Direccin de
Empresas de carcter privado, sin finalidad de lucro, dedicada a la formacin y al
perfeccionamiento de Empresarios, sta es otra institucin que ayuda al desarrollo de las
microempresas en general, muchas veces no acceden a este tipo de capacitacin los
microempresarios artesanos ebanistas es por la falta de conocimiento de la existencia de estas
instituciones que los podran ayudar en su desarrollo empresarial.
25
El trabajo que desarrollan los ebanistas implica daos a la naturaleza, esto es por la obtencin
de la materia prima que se necesita para el desarrollo de su trabajo, el Ecuador es una pas que
es considerado internacionalmente como una zona boscosa, por lo que el 39% del territorio
nacional es ocupado por reas de forestacin entre las cuales tienen una gran variedad de
bosques entre ellos:
Bosque hmedo tropical
Bosque montaoso
Bosque andino de altura
Bosque seco
Los cuales ocupan 10 millones de hectreas entre ellas solo el 40% del total de stos bosque son
parte del Sistema Nacional de reas Protegidas (snap) y el 60% restante est en manos de
propietarios individuales, comunas y comunidades indgenas, por esta gran extensin de
bosques es por lo que el diario tierramerica lo consider como el 1er lugar de Latinoamrica
con mayor zona boscosa, pero as mismo en el Ecuador es uno de los pases que mayor
desforestacin con 140000 de hectreas por ao esto debido a que la madera es muy utilizada
en varios aspectos no solo para la elaboracin de muebles, camas, puertas, mesa, sillas, etc.
Un programa de reduccin de la desforestacin que implement el actual Gobierno del
Presidente Rafael Correa que consiste en disminuir la tasa de desforestacin en un 50%
implementada a travs del programa socio bosque (fuente: Ministerio de Medio Ambiente(www.ambiente.gov.ec)
26
CAPTULO III
3. METODOLOGA
3.1. DISEO DE LA INVESTIGACIN
Es muy importante establecer el diseo de investigacin que va ser aplicada a nuestro tema de
investigacin para lo cual nos ayudara a resolver, buscar solucin al problema planteado. La
investigacin a utilizar ser Cuanticualitativo, ya que se tabulara los datos obtenidos en las
encuestas y as mismo se les dar un anlisis para un ptimo entendimiento de los resultados
obtenidos, guindonos segn el libro de Carlos Mndez y Bernal de Metodologa de la
Investigacin
3.2. MTODOS DE LA INVESTIGACIN
Es importante establecer en toda investigacin los mtodos a utilizar ya que estos nos servirn
como gua para el desenlace de la misma, en nuestra investigacin con el fin de comprobar
nuestra hiptesis usaremos los siguientes mtodos:
Mtodo Analtico-Sinttico
Mtodo Hipottico
Mtodo Histrico-Comparativo
Mtodo Cuanticualitativo
3.2.1. Mtodo Analtico-Sinttico, nos ayuda a la descomposicin de un todo para un

ptimo anlisis partiendo de la relacin causa-efecto
3.2.2. Mtodo Hipottico, este mtodo podremos sacar las conclusiones de los hechos
investigados para refutar o falsear la hiptesis planteada.
3.2.3. Mtodo Histrico-Comparativo, se basa en la comparacin de datos y hechos
pasados del tema de investigacin estudiado, para as nos facilite una mejor visin de lo
que buscamos.
3.2.4. Mtodo Cuanticualitativo, este mtodo es la unin del Mtodo Cuantitativo y
Cualitativo, en donde el cuantitativo nos ayuda a la medicin de los resultados es decir
27
a la tabulacin de los datos, y el cualitativo nos facilita el anlisis de dichos resultados

tabulados.
3.3. POBLACIN
La poblacin es un grupo de personas, u organismos de una especie particular, que vive en un
rea geogrfica, o espacio, y cuyo nmero de habitantes se determina normalmente por un censo
(http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n)
Tambin la poblacin es el conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la
investigacin. Se puede definir tambin como el conjunto de todas las unidades del muestreo
(Bernard, Metodologa de la Investigacin, pg. # 145)
El sector Ebanista en la comuna el Tambo cuenta con 90 microempresas cada una tiene un
promedio de 6 empleados por cada empresa que me da una poblacin de 450 personas, tambin
tomaremos en cuenta a los proveedores y a los clientes que incurren en este negocio.
CUADRO #3
Poblacin
Microempresarios Ebanistas
75
Empleados
300
Proveedores
15
Clientes
1500
TOTAL
2055
Fuente: De la Asociacin de Artesanos y Junta de Artesanos

Elaborado por: Jully Borbor, Cristopher Fernndez y William Parrales
3.4. MUESTRA
Conociendo los tipos de muestreo que existen como:
Muestreo Probabilstico
Muestre no Probabilstico: Por conveniencia, por criterio, por cuota
28
Como lo determina (Carlos Mendez-Metodologia de la Investigacin- Edicin 2006

pg. 284-285)
Sabiendo esto procedemos a utilizar
el Muestreo no Probabilstico por
conveniencia, segn como lo determina Mndez es la seleccin de los elementos se

la deja a los investigadores y a quienes aplican el cuestionario, estos seleccionan
los elementos dada la facilidad de acceso o la conveniencia
CUADRO #4
Poblacin
Microempresarios Ebanistas
10
Empleados
20
Proveedores
Clientes
20
TOTAL
55
Fuente: De la Asociacin de Artesanos y Junta de Artesanos

Elaborado por: Jully Borbor, Cristopher Fernndez y William Parrales
3.5. FUENTES Y TCNICAS

Para la obtencin de datos que nos sirvan para nuestra investigacin es de suma importancia
establecer las fuentes a utilizar:
1. Fuentes Primarias
2. Fuentes Secundarias
Las Fuentes Primarias es la informacin oral o escrita que ser recopilada a travs de los
relatos o escritos, para esta fuente utilizaremos las siguientes tcnicas:
Observacin
Encuestas
Cuestionario
Entrevistas
29
Observacin, se usara esta tcnica porque mientras se hace el recorrido en las microempresas
nos fijaremos el fenmeno (problema) y as procederemos a recolectar la informacin y a
registrarla para su posterior anlisis.
Encuesta, se la usar con las personas que nos dio en nuestra muestra para la obtencin de
informacin referente al problema por medio del Cuestionario de preguntas que se empleara.
Entrevista, se la aplicar a los propietarios de las microempresas para obtener informacin
ms afondo del sector Ebanistas porque estas personas tienen el principal conocimiento del
asunto que estamos investigando.
Tambin se ha utilizado y se usarn las fuentes secundarias, ya que muchas veces no solo bastan
con los primarios y es necesario acceder a las secundarias, entre las cuales se usarn las
siguientes:
Libros
Revistas
Documentos
Prensa
Otros (Internet)
Libros, para la obtencin del planteamiento, justificacin del problema y marco terico hemos
buscado gran informacin en libros referente al Marketing, Administracin de Empresas,
Metodologa de la Investigacin, Innovacin Empresarial.
Revista, es una fuente que se obtiene poca informacin pero igual la hemos tomado en cuenta
al revisar la revista Lideres y la de la Sociedad de Artesanos de la comuna el tambo
Documentos, se recurri a organizaciones como la Sociedad de Artesanos d de la comuna el
tambo y la Junta de Artesanos del cantn Santa Elena para que nos faciliten algn documento
referente a los que necesitbamos como era el listado de Ebanistas de la comuna el tambo.
Prensa, tambin se investig en la prensa escrita como en el Diario el Universo en la Seccin
Capactate que nos ayud en ms informacin.
30
Otros, otros recursos para la obtencin de datos fue el Internet, ya que hay podemos encontrar
libros o modelos de investigacin que nos guio a realizar lo que tenemos.
3.6.PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIN
La presente investigacin se desarrollar tomando en cuenta el siguiente procedimiento:
1. Planteamiento del problema

2. Revisin bibliogrfica
3. Definicin de la poblacin, Seleccin de la muestra
4. Consecucin del sistema de variables
5. Elaboracin del instrumento
6. Ensayo piloto del instrumento
7. Estudio de campo
8. Proceso y anlisis de datos
9. Conclusiones y recomendaciones
10. Formulacin de la propuesta
11. Preparacin y redaccin del informa final
3.7.PROCESAMIENTO Y ANLISIS
La informacin se procesar en funcin de los instrumentos y tcnicas utilizadas, en la
investigacin de los Microempresarios Artesanos Ebanistas de la comuna el tambo, los clientes
y los proveedores. En lo que se refiere a la tabulacin, se utilizar el programa Microsoft Excel,
puesto que nos permite realizar las grficas de la informacin para realizar el respectivo anlisis
de la informacin.
31
3.8.CRITERIOS PARA LA ELABORACIN DE LA PROPUESTA

La propuesta es una posible solucin al problema de los Ebanistas de la comuna el tambo. Los
criterios a considerarse en el diseo de un Plan de Desarrollo Empresarial a los
Microempresarios Ebanistas de la comuna el tambo, deber considerar los siguientes aspectos:
1. Ttulo de la propuesta,
2. Misin
3. Visin
4. Objetivo General
5. Objetivos especficos
6. Estrategias
32
CAPTULO IV
4. MARCO ADMINISTRATIVO
El presente marco administrativo se basa en la gua de realizar la investigacin como lo es el
cronograma de actividades seguido por el presupuesto de los gastos a realizarse en el proceso
de la investigacin
4.1.CRONOGRAMA
El cronograma de actividades a establecer se ha tomado en cuenta desde la fecha de inicio de
realizacin del proyecto de investigacin hasta tabulacin de datos segn como nos de las
encuestas.
CUADRO #5
DICIEMBRE
ENERO
ACTIVIDADES
Elaboracin de proyecto
Revisin
Proyecto final
Elaboracin de
instrumentos
X
X
X
X
X
X
Validacin
Prueba piloto
Revisin de instrumentos
Tabla de datos
Anlisis de datos
Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

Este es el detalle de lo que se va a realizar en cada da, esperando cumplir con este cronograma
para un desarrollo organizado para el alcance de los objetivos establecidos al inicio
33
PRESUPUESTO
Se basa en la elaboracin de un listado de los gastos que incurren en la investigacin a realizar,
se detallara cada egreso con su valor monetario:
CUADRO #6
PRESUPUESTO
DETALLE
GASTO EN $
COPIAS
$ 11,52
IMPRESIONES
$ 19,75
TRANSPORTE
$ 12,00
ALIMENTO
$ 24,35
BEBIDAS
CYBER
$ 3,50
$ 12,00
CARPETAS
$ 0,30
EMPASTADA
$ 8,00
SUMINISTROS
$ 1,45
TOTAL
$ 92,87

Este es el presupuesto establecido para esta investigacin se ha tomado en cuenta cada gasto
directo e indirecto a realizar en el transcurso del desarrollo.
34
ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS

Como lo establecido en la metodologa que nuestra investigacin tena un modelo
Cuanticualitativo, se proceder al anlisis de los resultados obtenidos en la encuesta que hemos
realizado a los proveedores, ebanistas y clientes, utilizan como programa a Microsoft Excel para
interpretar y graficar las respuestas de las preguntas segn el orden antes mencionado. Esto nos
servir para conocer los diferentes criterios de cada uno de ellos referentes a las preguntas
planteadas segn el tema de investigacin y el problema en anlisis, ya que as esto nos guiara
a dar posibles soluciones ms concretas para las dificultades que atraviesan los ebanistas, estos
datos se los tabulara en tablas, en donde las mismas tendr las respuestas tabuladas segn cada
pregunta para luego con esa informacin se proceda a la grfica para el anlisis. El tipo de
grafico a utilizar ser el de barras, esto establecido segn la conveniencia de los investigadores
para un mejor anlisis y apreciacin de los datos obtenidos
Anlisis de encuesta realizada a los Proveedores de los Ebanistas
A los proveedores de los ebanistas se les procedi a realizar 11 preguntas referentes a nuestro
tema, fue un poco complicado el acceder a ellos, debido a que todos residen en otras provincias
tales como Manab, El oro, Esmeraldas. Para poder entrevistarlos tuvimos que ponernos de
acuerdo va telefnica para consultar en qu fecha ellos venan a la provincia de Santa Elena
para encuestarlos, con uno de ellos se les realiz la encuesta va telefnica en forma de entrevista
segn nuestro cuestionario de preguntas, nos dimos cuenta que en ciertas preguntas eran muy
recatados en dar informacin ya que nos decan que esto confidencial que no poda revelar, pero
bsicamente fue en 2 preguntas, mientras con las otras nos contestaron con sinceridad.
35
RESULTADO DE LAS ENCUESTAS REALIZADA A LOS MICROEMPRESARIOS

4) NIVEL DE EDUCACIN
CUADRO# 7
NIVEL DE
EDUCACIN
CANTIDAD
PRIMARIA
SECUNDARIA
80
SUPERIOR
20
TOTAL
100

GRFICA #1
UPSE
NIVEL DE EDUCACION DE LOS
PROVEEDORES DE LOS EBANISTAS
0%
20%
80%
PRIMARIA
SECUNDARIA
SUPERIOR

Los proveedores de los ebanistas cuentan con 3 niveles de educacin: primaria, secundaria,
superior; por lo que se puede apreciar que un 80% cuentan con educacin secundaria y solo es
20% es superior, teniendo como conclusin que la gran parte no tiene un gran espritu de
superacin acadmica por parte de cada uno de los proveedores. Sin conocer que un mayor nivel
academia los ayudara al desarrollo de sus negocios.
36
5) DNDE RESIDE?
6) DE DNDE EXTRAEN LA MATERIA PRIMA?
CUADRO# 8
LOCALIDAD
CANTIDAD
MANAB
60
ESMERALDA
20
EL ORO
20
TOTAL
100

GRFICA# 2
UPSE
LUGAR DE RESIDENCIADE Y OBTENCION
DE LA MADERA
20%
20%
60%
MANABI
ESMERALDA
EL ORO
Es importante conocer el lugar de residencia de los proveedores y de donde son sus lugares de
extraccin de madera, para as decidir qu lugar conviene para la eleccin de los mismos, ya sea
por la distancia o precio, dndonos cuenta que el 60% de los mismo son de Manab mientas que
el resto se dividen en Esmeralda y El Oro, siendo esto por lo que Manab es el lugar ms cercano
a la provincia de Santa Elenay as puede llegar la materia prima ms rpida.
37
7) DE DNDE SON SUS PRINCIPALES CLIENTES?

CUADRO# 9
PRINCIPALES
CLIENTES
CANTIDAD
LA LIBERTAD
5
MANTA
5
GUAYAQUIL
2
SANTA ELENA
4
LOS ROS
1
TOTAL
17
%
29
29
12
24
6
100
GRFICA #3
UPSE
PRINCIPALES CLIENTES DE LOS
6%
24%
12%
29%
LA LIBERTAD
MANTA
29%
GUAYAQUIL
SANTA ELENA
LOS ROS
El conocer cules son los clientes potenciales de los proveedores es importante, porque as se
sabe quines son nuestros competidores de los que tenemos que tener cuidado, Manab y La
Libertad son sus 2 principales clientes seguido de Santa Elena un Cantn vecino de quien
debemos estar atento ya que su mercado de la madera es grande por su gran extensin territorial
y productiva, pero as mismo podemos decir que nuestra Provincia es una potencia en la
elaboracin de muebles.
38
8) CUL ES LA MADERA QUE MAS SE VENDE?

CUADRO #10
TIPO DE MADERA
CANTIDAD
LAUREL
5
TILLO
1
GUAYACN
2
TECA
3
ROBLE
1
PALO DE VACA
1
CEDRO
2
TOTAL
15
33
7
13
20
7
7
13
100
GRFICA# 4
UPSE
PRINCIPALES MADERAS DE VENTA DE LOS
LAUREL
7%
13%
7%
20%
33%
TILLO
GUAYACN
13%
TECA
ROBLE
7%
PALO DE VACA
CEDRO
Saber cul es la principal madera que venden los proveedores de los ebanistas, para as
determinar qu tipo de madera es el que usa la industria de la Ebanistera, obteniendo como
resultado que es el laurel y teca lo que mayormente circula en el mercado, esto debido a su bajo
costo y gracias a esto los precios se abaratan pero la desventaja es que son madera de calidad
media
39
9) QU DIFICULTADES TIENE AL CONSEGUIR LA MATERIA PRIMA?

CUADRO# 11
TIPOS DE
DIFICULTADES
CANTIDAD
LEYES DEL
2
MINISTERIO DE
MEDIO AMBIENTE
FINANCIAMIENTO
3
(POR LOS COSTOS
ALTOS DE LA
MADERA)
TOTAL
5
40
60
100
GRFICA# 5
UPSE
PRINCIPALES PROBLEMAS AL OBTENER LA
MADERA DE LOS PROVEEDORES DE LOS
EBANISTAS
40%
60%
LEYES DEL MINISTERIO DE

MEDIO AMBIENTE
FINANCIAMIENTO (POR
LOS COSTOS ALTOS DE LA
MADERA)
Como en todo negocio tiene algn inconveniente los proveedores tambin los cuales se
enfrentan al bajo financiamiento que cuentan y a un problema poltico que son las Leyes del
Ministerio de Medio Ambiento, siendo estas motivos para que suban la madera ya que por estas
falencias ellos suben los precios y por ende los precios de los productos de madera suben sus
costos y afecta a los Ebanistas y al consumidor final.
40
11) QU TIPOS DE MADERA PROVEE AL CANTN LA LIBERTAD?

MENCINELA
CUADRO# 12
TIPO DE MADERA
LAUREL
TILLO
GUAYACN
TECA
CEDRO
ROBLE
PALO DE VACA
FERNN SNCHEZ
MOROCHO
TOTAL
CANTIDAD
5
5
2
4
3
1
1
1
1
23
%
22
22
9
17
13
4
4
4
4
100

GRFICA# 6
UPSE
LA MADERA DE VENTA A LOS ARTESANOS
EBANISTAS
4% 4%
4%
4%
LAUREL
22%
13%
18%
9%
TILLO
22%
GUAYACN
TECA
CEDRO
ROBLE
Obtener el tipo de madera de mayor venta al Cantn La Libertad, para as poder determinar cul
es la madera que ms utilizan los Ebanistas para su produccin, dndonos cuenta la de mayor
uso es el laurel y el tillo, debido a su bajo costo y calidad media y fcil acceso en adquirir para
su venta.
Una vez analizada cada pregunta con su respectiva respuesta realizada a los Proveedores de los
Artesanos Ebanistas de la comuna el Tambo, se les ha hecho su respectiva tabulacin de datos
41
para su grfica y seguido por la descripcin de la pregunta, para el ptimo entendimiento de

ella, tambin un pequeo anlisis de los resultados para entenderlos y as mismo una conclusin
de los analizado.
Todos estos grficos nos ha dado mucha informacin importante referente a los Proveedores de
los Ebanistas ya que si se est analizando los problemas de este gremio se debe tomar en cuentas
todos factores que intervienen ya sean los problemas internos como externos para determinar
dnde radica la principal causa de esta serie de dificultades que atraviesan y detienen el
desarrollo de sus microempresas.
Anlisis de encuesta realizada a los Ebanistas del Cantn La Libertad
Para el esclarecimiento de las dificultades que atraviesan los Artesanos Ebanistas de la comuna
el Tambo, se les realizo una encuesta por medio de un cuestionario de preguntas realizado segn
nuestra Operacionalizacion de las variables de nuestro trabajo de investigacin, las mismas que
cuentan con 15 preguntas que son del tipo de su trabajo. Las mismas que van a ser tabuladas y
analizadas como se hizo con las de los proveedores.
Esto se realiza mediante la espera de obtener informacin importante que nos sirva para ayuda
de su problema, pudiendo clasificarla como PRIMARIA ya que se la extrae de la fuente principal
del sujeto en anlisis, siendo la ms indispensable para el desarrollo de nuestra propuesta, para
tomar decisiones referentes a las respuestas que obtengamos en la encuesta.
42
4) NIVEL DE EDUCACIN:
CUADRO# 13
NIVEL DE
EDUCACIN
CANTIDAD
PRIMARIA
40
SECUNDARIA
40
SUPERIOR
20
TOTAL
10
100

GRFICA# 7
UPSE
NIVEL DE EDUCACION DE LOS ARTESANOS
EBANISTAS
20%
40%
40%
PRIMARIA
SECUNDARIA
SUPERIOR
Conocer el nivel de educacin acadmica de cada uno de los Ebanistas de la comuna el Tambo
a quienes se procedi a realizar la encuesta con su respectivo cuestionario de preguntas. Luego
de haberla realizado obtuvimos la informacin que nos da a conocer de que existe entre los
ebanistas una misma cantidad de nivel de educacin en lo que se refiere al nivel Primario y
Secundario.
Se presume que por la falta de educacin es el bajo desarrollo de sus negocios
43
13) CUNTOS TRABAJADORES TIENE EN SU NEGOCIO?
10
CUADRO# 14
NUMERO DE
CANTIDAD DE
TRABAJADORES
MICROEMPRESAS
1
1
2
3
3
1
4
1
5
1
6
3
10
1
TOTAL
11
9
27
9
9
9
27
9
100
GRFICA# 8
UPSE
NUMERO DE TRABAJADORES QUE EMPLEAN
LOS ARTESANOS EBANISTAS
9%
9%
27%
9%
1
28%
9%
9%
2
3
4
5
6
Se debe conocer el nmero de trabajadores que emplean las Microempresas, para que toda
decisin que se tome no debe afectar a los que trabajan hay, podemos apreciar que la cantidad
usual de trabajadores es de 2 y 6 personas que emplean, por lo analizado si sus negocios
desarrollaran emplearan ms trabajadores.
44
7) CMO PLANIFICA USTED LAS ACTIVIDADES DE LOS ARTESANOS

EBANISTAS?
11
CUADRO# 15
TIPO DE
PLANIFICACIN
CANTIDAD
PEDIDO
82
TEMPORADA
18
TOTAL
11
100
GRFICA# 9
UPSE
COMO PLANIFICAN LA PRODUCCION LOS
ARTESANOS EBANISTAS
18%
PEDIDO
82%
TEMPORADA

Conocer como los Artesanos Ebanistas planifican sus actividades diarias de produccin, por
medio del anlisis de la grfica podemos entender claramente que el 82% de los Ebanistas se
organizan segn pedidos anticipados de los clientes, mientras que el restante lo hace segn la
temporada en la que se encuentran, podran aplicar tcnicas para prever pedidos, para asi poder
tener listos los productos y brindarle mejor atencin a sus clientes.
45
8) EXISTE ORGANIZACIN EN EL GREMIO DE LOS EBANISTAS?
12
CUADRO #16
EXISTENCIA DE
ORGANIZACIN
CANTIDAD
SI
9
NO
1
TOTAL
10
90
10
100
GRFICA #10
UPSE
EXISTE ORGANIZACIN EN LOS ARTESANOS
EBANISTAS
10%
90%
SI
NO

Saber si en el gremio de los Ebanistas existe o no una organizacin, segn lo tabulado y
graficado podemos apreciar que si existe organizacin, pero es algo difcil de creer que a pesar
de la organizacin que se dice tener no halla esa unin en grupo para el desarrollo de este gremio,
quizs si pueda existir dicha organizacin, pero es muy probable que se la est haciendo de una
manera equivoca, por lo que no se pueden apreciar los cambios positivos, es indispensable crear
una cultura de lder, para que as este pueda guiar a todo el gremio para que este avance.
46
9) CULES DE SUS PRODUCTOS ES EL QUE MS SALIDA TIENE?
13
CUADRO# 17
PRODUCTO DE
MAYOR VENTA
PUERTA
CAMA
LITERA
ANAQUEL
APARADOR
JUEGOS DE SALA
COMEDORES
MUEBLES
CMODAS
TOTAL
CANTIDAD
7
8
3
1
1
1
1
2
2
27
31
12
4
4
4
4
8
8
100
26
GRFICA# 11
UPSE
COMO PLANIFICAN LA PRODUCCION LOS
ARTESANOS EBANISTAS
4%
4%
4%
7%
CAMA
27%
11%
4%
PUERTA
8%
LITERA
31%
ANAQUEL
APARADOR
JUEGOS DE SALA
COMEDORES
Se puede apreciar en la grfica que el producto de ms salida son la camas y puertas, siendo
ambos por gran diferencia superiores a los dems productos de su oferta, esto, se podra innovar
ms en sus otros productos para que as sean ms atractivos para el publico
47
10) DE DNDE SON SUS PROVEEDORES?
14
CUADRO# 18
LUGAR DE LOS
PROVEEDORES
MANAB
CANTIDAD
37
LOS ROS
37
ESMERALDA
21
GUAYAQUIL
TOTAL
19
100
GRAFICA# 12
UPSE
PROVEEDORES DE LOS ARTESANOS
EBANISTAS
5%
21%
37%
37%
MANAB
LOS ROS
ESMERALDA
GUAYAQUIL
Es importante determinar de qu localidad son los proveedores de los Ebanistas de la comuna

el Tambo, podemos ver que los principales son de Manab y de Los Ros, podemos decir que
eligen estos proveedores por la corta distancia de sus localidades, para que as la materia prima
(madera) este en un menor tiempo cada vez que se los necesite y por el corto recorrido de
transporte de la madera se presume que su costo a de ser menor con relacin a la de Esmeralda
y Guayaquil.
48
12) TIENE CAPACITACIN CONSTANTE?
CUADRO #19
CAPACITACIN
CANTIDAD
15
SI
7
NO
3
TOTAL
10
70
30
100
GRAFICA# 13
UPSE
CAPACITACION A DE LOS ARTESANOS
EBANISTAS
30%
70%
SI
NO
Antes de proceder a una capacitacin se debe saber que si el futuro capacitado ha recibido una,
segn nuestra recoleccin de datos hemos podido darnos cuenta que si la han tenido, pero parece
curiosa que aun habiendo recibido capacitaciones no hallan surtido efectos positivos en su
negocio, se puede presumir que la capacin que tienen no es continua ni especifica en las
falencias que tienen, por lo que no se hizo un estudio preliminar en lo que necesitaban que lo
capaciten.
49
13) HACE QU TIEMPO RECIBI LA LTIMA CAPACITACIN?
CUADRO #20
TIEMPO DE LA
CANTIDAD
ULTIMA
EBANISTAS
CAPACITACIN
(MESES)
0
1
2
4
6
1
8
2
12
2
TOTAL
10
16
10
40
10
20
20
100
GRAFICA# 14
UPSE
TIEMPO DE LA ULTIMA A ARTESANOS
EBANISTAS
10%
0
20%
20%
10%
40%
2
6
8
12
Esta pregunta fue establecida con relacin a la anterior, para determinar hace que tiempo fue la
ltima capacitacin, y confirmando lo analizado, la capacitacin que tienen los Ebanistas no es
de una forma continua, pero se puede ver que el 40% lo recibi hace 2 meses pero es grave ver
que el 60% lo hizo hace en un promedio de 6 meses, lo cual no es recomendable ya que deberan
ser cada 2 a 3 meses.
50
15) EN QU LE GUSTARA QUE LO CAPACITEN?

CUADRO# 21
TEMAS DE
CANTIDAD
CAPACITACIN
MARKETING
6
ADMINISTRACIN
4
CONTABILIDAD
2
LIDERAZGO
4
INNOVACIN
5
ACCESO A CRDITO
4
OTROS
4
TOTAL
29
17
%
21
14
7
14
17
14
14
100
GRAFICA # 15
UPSE
DIAGRAMA DE BARRA#1 - TIEMPO DE LA
ULTIMA A ARTESANOS EBANISTAS
MARKETING
14%
14%
ADMINISTRACIN
20%
17%
14%
14%
CONTABILIDAD
LIDERAZGO
7%
INNOVACIN
ACCESO A CRDITO
OTROS
Se observa los temas planteados son de total inters por los Ebanistas excluyendo a la
contabilidad y a lo que hace referencia otros esa Produccin (mejor acabado del producto) Como
lo establecido en el Planteamiento del Problema sobre el marketing y la falta de Innovacin que
poco tienen, en la grfica se muestra esa necesidad que tienen por un medio que ayude a
incrementar sus ventas.
51
Una vez analizada cada pregunta con su respectiva respuesta realizada a los Microempresarios
Ebanistas de la comuna el Tambo, se les ha hecho su respectiva tabulacin de datos para su
grfico y seguido de la descripcin de la pregunta para el ptimo entendimiento de ella, tambin
un pequeo anlisis de los resultados para entenderlos y as mismo una conclusin de lo
analizado.
Esta es la informacin ms importante de toda ya que es de primer nivel, por lo que se encuesto
a la fuente principal es decir a los Ebanistas los cuales son el sujeto principal de la investigacin,
los datos obtenida por ellos nos va a guiar a desarrollar nuestra propuesta, esperando que sea de
solucin a sus problemas, para lograr lo establecido en nuestro objetivo El Desarrollo de los
Microempresarios Ebanistas del Cantn La Libertad
Anlisis de encuesta realizada a los Clientes
Es importante realizar una encuesta a los clientes, los cuales son el motor econmico de estos
negocios, los mismos que nos darn informacin que servir de ayuda a los microempresarios
Ebanistas para as conocer en que deberan mejorar, por lo que se hizo un cuestionario de
preguntas para realizarles las que constan de 13, las que nos ayudara a recaudar informacin
importante para nuestro estudio. Siendo los clientes la razn de ser de todo negocio, ya que este
es el sujeto que por medio de sus compras les dan el sustento econmico para que las
microempresas puedan seguir desarrollando y sostenindose econmicamente, y es vital
encuestarlos a ellos para saber cmo se sientes con lo que les ofrecen los Ebanistas, incluyendo
sus productos y la atencin al cliente, siendo estos los 2 factores principales tomados en cuenta
para las preguntas realizadas a los clientes, determinando su nmero de encuestados por medio
de la probabilidad por criterios por el investigador.
52
13) CUNTO ES EL SUELDO QUE PERCIBE MENSUALMENTE?

CUADRO# 22
SUELDO
CANTIDAD
18
100-150
1
151-200
1
201-300
12
301-MS
6
TOTAL
20
%
5
5
60
30
100
GRAFICA# 16
UPSE
EBANISTAS
5%
5%
30%
100-150
60%
151-200
201-300
301-MS
|
Obtener informacin de cada uno de los clientes encuestados para conocer el ingreso que cada
uno obtiene y del cual est dispuesto gastar, este es un factor que poco lo toma en cuenta ya que
segn el ingreso del cliente deben ser el precio de los artculos, el ingreso medio de los clientes
esta en 201-300 dlares mensuales los cuales son sus mayores clientes potenciales, no se toma
en cuenta los turistas ya que son clientes por temporadas estacionales y su gran mayora compran
en los grandes almacenes.
53
8) CULES DE ESTOS PRODUCTOS ES DE SU PREFERENCIA?

CUADRO# 23
PRODUCTOS
CANTIDAD
19
MUEBLES
13
CMODAS
15
JUEGOS DE
1
COMEDOR
CAMA
18
TOTAL
47
28
32
2
38
100
GRAFICA# 17
UPSE
PRODUCTOS DE PREFERENCIAS POR LOS
CLIENTES
38%
28%
32%
MUEBLES
CMODAS
JUEGOS DE COMEDOR
2%
CAMA
Estar al tanto de las preferencias de los clientes, para as segn eso establecer la produccin,
como se puede distinguir las camas son las ms solicitas, seguido por las cmodas, tambin
segn la observacin pudimos apreciar que las puertas tambin son de gran demanda por
clientes, es importante recortar los dems artculos dndole un valor agregado los cuales los
hagan ms llamativos, esto se puede lograr gracias a la creatividad e innovacin de los ebanistas
54
9) CADA QU TIEMPO REALIZA USTED UNA COMPRA?
20
CUADRO# 24
TIEMPO DE
COMPRA(MESES)
CANTIDAD
4
1
5
1
6
3
7
2
8
1
9
5
10
3
11
1
12
3
TOTAL
20
5
5
15
10
5
25
15
5
15
100
GRAFICA# 18
UPSE
TIEMPO DE LA ULTIMA A LOS ARTESANOS
EBANISTAS
5%
15%
5%
5%
15%
15%
25%
10%
5%
7
8
9
Para un anlisis cada que tiempo compran los clientes para poder prever las compras de los
clientes, para poder tener una produccin de acuerdo al tiempo promedio de compra, viendo la
grfica se puede apreciar que el promedio de compra es cada 4 meses, siendo esto un tiempo
muy largo, por lo que se debe crear productos que creen necesidad en los clientes por comprar
antes.
55
10) CUNTO ES EL MONTO QUE GASTA CUANDO REALIZA UNA COMPRA?

CUADRO# 25
MONTO DE LA
COMPRA (DLARES)
21
CANTIDAD
100-149
7
150-200
7
201-MAS
2
TOTAL
16
%
44
44
12
100
GRAFICA# 19
UPSE
EBANISTAS
12%
44%
44%
100-149
150-200
201-MAS
Con la pregunta anterior y esta se puede hacer un anlisis, el cual podemos decir que el promedio
de compra es de 150, y con el anlisis anterior es de que cada 4 meses realiza una compra, se
puede preveer que un cliente regresara despus de 4 meses y va a gastar en un rango de $100 a
$200 dlares, si se acortara el tiempo de compra de los clientes en 2 meses los ingresos sern el
doble que lo normal, esto por medio de lo dicho anteriormente.
56
11) EN QU LOCAL REALIZA SUS COMPRAS?

Los clientes no tenan un lugar preciso en donde realizar sus compras, pero segn sus
respuestas obtuvimos los siguientes criterios:
22
CUADRO# 26
CRITERIOS DE
COMPRAS
CANTIDAD
PRECIOS BAJOS
11
LOCAL CON
5
VARIEDAD
BUEN ACABADO
8
TOTAL
24
%
46
21
33
100
GRAFICA# 20
UPSE
EBANISTAS
33%
46%
PRECIOS BAJOS
21%
LOCAL CON VARIEDAD

BUEN ACABADO
Lo que se esperaba conseguir era un local al que asistan a comprar los clientes, pero no se lo
consigui, pero se pudo recatar varios criterios por lo que se guan los compradores, el 46% de
los clientes buscan un precio bajo seguido por un buen acabado en sus productos, esto debido a
que su nivel de ingreso no es alto y por lo tanto buscan lo barato y bonito.
57
12) LES BRINDAN UNA BUENA ATENCIN?

13) CREE USTED QUE LAS PERSONAS QUE PERTENECEN A ESTE GREMIO
NECESITAN CAPACITACIN EN ATENCIN AL CLIENTE?
CUADRO# 23
PREGUNTAS
RESPUESTA
12
RESPUESTA 13
CANTIDAD
CANTIDAD
SI
20
17
NO
0
3
23
GRAFICA# 21
UPSE
TIEMPO DE LA ULTIMA A ARTESANOS EBANISTAS
SI
NO
Por medio de preguntas cerradas se desea obtener los criterios de los clientes basados en que si
les brindan buena atencin o si crean que si necesitan capacitacin, todos dicen que si les
brindan buena atencin y 3 dijeron que no necesitan capacitacin, esto se da a que siempre hay
clientes que se conforman con la atencin que les brindan o no ven ms all de lo que pueden
mejorar los ebanistas, para la mejora de atencin de sus consumidores, para esto se dar
capacitaciones para el desarrollo de sus microempresas.
58
CAPTULO VI
5. PROPUESTA
5.1.TTULO DE LA PROPUESTA
Plan de Desarrollo Empresarial para los Microempresarios Artesanales Ebanistas de la
Comuna el Tambo
5.1.1. VISIN
Lograr el Desarrollo de las Microempresas Artesanales Ebanistas de la comuna el Tambo en un
lapso de un ao tiempo que se estima ver los resultados positivos, esto por medio del Plan de
Desarrollo Empresarial para el crecimiento de estos negocios
5.1.2. MISIN
Fortalecer las Microempresas Artesanales Ebanistas de la comuna el Tambo frente a los cambios
que atraviesan en la empresa y en su entorno proponiendo las mejores soluciones, tanto para los
procesos como para los problemas que se originen, para el Desarrollo de sus negocios.
5.2.OBJETIVO GENERAL
Desarrollar El Plan de Desarrollo Empresarial para los Microempresarios Artesanales Ebanistas
de la comuna el Tambo, a travs de lo establecido anteriormente en la investigacin para el
alcance de nuestra Visin y Misin
5.2.1. OBJETIVOS ESPECFICOS
Promover la organizacin en el gremio de los Ebanistas de la comuna el Tambo, a travs

de la integracin al Plan de Desarrollo Empresarial para el fortalecimiento de su
organizacin.
Impulsar el desarrollo de las microempresas artesanales ebanistas mediante la aplicacin

del plan de desarrollo empresarial para los microempresarios artesanos ebanistas
Establecer un Programa de Capacitacin a Microempresarios Ebanistas d de la comuna

el Tambo, a travs de seminarios prcticos que sern impartidos por los creadores de
este programa
59
Capacitar de cmo obtener financiamiento a travs de los requisitos de las entidades

financiera que sirva para la adquisicin de capital para sus microempresas
Establecer Sistema de monitoreo de la produccin, a travs de consejos prcticos para

mejorar el acabado de la produccin
Monitorear el avance de las microempresas ebanistas, por medio de visitas a los

Ebanistas que sirva como supervisin de que se est cumpliendo el objetivo.
5.3.ESTRATEGIAS
Para el Programa de Capacitacin se estimaron los siguientes temas, segn lo requerido por los
Ebanistas en la encuesta que se les realizo:
CONTABILIDAD
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
INNOVACIN-CREATIVIDAD
LIDERAZGO
MARKETING
FINANCIAMIENTO
ACABADO DE LA MADERA
5.4.CONTABILIDAD
Se impartir clases de Contabilidad Bsica, refirindonos a temas de importancia tales como:
Que es la contabilidad
Importancia
Tipos de Documentos Contables
Personificacin de las Cuentas
Reconocimientos de las cuentas
Concepto del Balance Inicial
Estructura del Balance Inicial
Diario General
Asientos contables
Mayorizacin
60
Estados financieros
Anlisis de los Estados financieros
Partiendo del concepto de la contabilidad se iniciara la capacitacin con este tema de la

Contabilidad Bsica, los subtemas establecidos son bsicos de conocimientos que deberan tener
todos los propietarios de las microempresas artesanales de ebanistera ya sean grandes o
pequeas, para la solucin de sus problemas financieros, teniendo los microempresarios sus
debidos estados Financieros las entidades de financiamiento les otorgara crdito segn su
rendimiento y en el caso que su rendimiento sea bajo por medio de un pequeo anlisis de sus
estados financieros se darn cuenta en donde radica su problema para la solucin inmediata del
mismo.
La contabilidad en toda organizacin es de vital importancia, debido a su aplicacin en la
empresa, por lo que ayudar a clasificar, registrar, presentar e interpretar todas las operaciones
que realiza el empresario en un tiempo determinado con el objetivo de obtener y proporcionar
informacin para tomar decisiones oportunas que permitan la correcta administracin de la
empresa, los microempresarios ebanistas recibirn los conocimientos bsicos principales de esta
ciencia, para el control contable de sus empresa, ya que sin un control en sus movimientos
contables originados por la transformacin de materia prima en producto final, no podrn
obtener sus costo de venta para luego poder establecer su precio de venta, debido que muchas
veces los Ebanistas lo establecen de manera emprica que en cierta forma pueden estar
vendiendo por debajo del costo de venta sin obtener una ganancia para la subsistencia de su
microempresa.
El objetivo de la capacitacin en esta materia, es ayudar a que ellos (los microempresarios
ebanistas) tengan mayor organizacin interna en su administracin.
5.5.ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que
las personas, laboran o trabajan en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
61
Esto se da en la administracin por la aplicacin correcta de su proceso administrativo que radica

en 4 partes importantes:
Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
5.6.PLANEACIN
En la capacitacin se dar el tema del proceso administrativo lo que corresponde a la Planeacin,
de la cual tenemos la visin que ayudar a los microempresarios ebanistas de la comuna el
Tambo a el cumplimiento de sus objetivos que se plantean da a da, cabe resaltar que para el
alcance de estos no es necesario que solo el propietario se interese sino tambin quienes
conforman el negocio (empleados), lo cual ser provechoso para la empresa por lo que se estara
alcanzando los objetivos y metas que se establecieron , tambin ayudara a prever los posibles
problemas que puede afrontar la empresa pero as mismo se pueden empezar a dar soluciones
para contraer el impacto del problema o para la posible solucin al mismo.
Conociendo los conceptos bsicos de la planeacin los Microempresarios Ebanistas estn en
condiciones de empezar aplicar la PLANEACIN en su empresa.
5.7.ORGANIZACIN
Una vez Planeadas las actividades a realizar es importante que aquellas tengan una organizacin,
ya que as se optimizarn recursos y tiempo, en el caso de los ebanistas podrn producir un
menos tiempo de lo normal que lo hacen, una empresa bien organizada es una empresa que va
a progresar ya que esta es base para la distribucin de las actividades a los empleados para una
mejor administracin.
5.8.DIRECCIN
Toda empresa debe tener bien establecido su rango jerrquico ya sea por medio de un
organigrama de jerarqua, que indique la funcin que deben realizar cada una de las personas de
62
la empresa, lo cual ayudara a una mejor distribucin de las labores, porque cada persona sabr
cules son sus responsabilidades que deben cumplir y a quienes sern sus superiores.
5.9.CONTROL
Es significativo llevar un control en una empresa, para as mismo saber cmo se van
desarrollando las actividades planteadas, ya que muchas veces sino se lleva una supervisin
constante al final las cosas no han salido bien y en ese caso ya no hay tiempo para rectificar lo
ocurrido, es as que esta pequea parte del proceso es de relevante importancia ya que sin esta
lo dems planteado no llegara a terminar de una manera satisfactoria.
La administracin como se lo ha explicado es algo que no puede pasar desapercibido en un
empresa, que sin la aplicacin de esta, la empresa anda sin un rumbo y no sabe a qu es lo que
se quiere llegar, no sabe para que esta en el mercado, cul es su Misin y Visin.
5.10. INNOVACIN-CREATIVIDAD
Tomando este tema como uno de los ms importante porque los resultados de las encuestas
realizada a los ebanistas, ellos desean que los ayudemos a ser ms innovadores y creativos,
ayudar a desarrollar esa creatividad que no la estn aprovechando para el bien de sus negocios.
La creatividad e innovacin en la actualidad deben ser aplicadas en todos los negocios, ya que
en un mercado tan competitivo es la nica salida para el xito , la persona innovadora es aquella
que crea un nuevo producto o servicio, aplicado esto a los Ebanistas es importante ya que sus
productos deben ser nicos en algn tipo de detalle que cada ebanista le d, ya que en la
actualidad nos damos cuenta que cada produccin es la copia del otro y esto hace que el mercado
sea cerrado, y as el cliente no tiene un lugar especfico de compra sino que se gua por el precio
del producto, pero si uno innova el cliente los buscar por su variedad de diseos nicos, por
otra parte es importante que el ebanista sea creativo para que empiece a desarrollar modelos
nuevos para la venta los cuales sean de un agrado para el cliente y por medio de la innovacin
ponerlos en marcha.
Toda persona que tenga la cualidad de ser innovadora y creativa tiene las facultades para ser
emprendedora, siendo de esta clase su negocio ser de xito ya que no esta entre los comunes
63
de las dems organizaciones del entorno, y eso es lo que se necesita para el desarrollo de la
microempresas artesanales ebanistas.
5.11. LIDERAZGO
Todo empresario debe ser lder, ya que l mismo dirige todo un grupo de personas, y es de
importancia que ese grupo lo vea como un lder no como su jefe, esto es lo que se quiere lograr
con esta capacitacin, a un jefe se lo mira con respeto por obligacin, pero a un lder es porque
a esas personas les nace y porque saben que ese lder los est guiando a un camino de bienestar
para todos, ya que as ese grupo que lidera va a trabajar con todo su empeo. Inculcar una
personalidad de un lder en los ebanistas es el reto, pero as como debemos tener cuidado que el
inculcarle ser lder es una gran responsabilidad que tienen ya que tiene un grupo detrs que
confa en l, que estn haciendo ese esfuerzo para cumplir el objetivo que se han planteado y
que ellos se consideran un equipo.
En otras palabras, lo que hace que una persona sea lder es la disposicin de la gente a seguirla.
Adems, la gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfaccin de sus deseos
y necesidades. El liderazgo y la motivacin estn estrechamente interrelacionados. Si se
entiende la motivacin, se apreciar mejor qu desea la gente y la razn de sus acciones.
5.12. MARKETING
El marketing es una herramienta administrativa que ayuda a que tcnicas y estrategias que sirvan
para la publicidad o venta de un determinado artculo que se ofrece en un determinado mercado,
es decir se espera capacitar a los ebanistas a que aprendan estas estrategias de ventas para una
opcin u otra manera de que pueden ofrecer sus productos para que as sus negocios obtengan
la utilidad que esperan para el avance del mismo, el marketing en la actualidad es la estrategia
de venta ms utilizada en el mundo, ya que si al cliente no se lo empuja el no compra, otra teora
es que no se debe esperar que el cliente tenga la necesidad de comprar sino que el proveedor
debe crearle esa necesidad, tambin es el factor ms importante dentro de la empresas ya sean
grandes o pequeas.
En la capacitacin se les dar temas como:
64
Atencin al cliente
Investigacin de mercado
Publicidad
Segmentacin
Posicionamiento
Pensando que es de vital importancia conocer esto en cualquier empresa cualquiera que sea su
tamao, hablando de cada uno de ellos, la atencin al cliente es muy elemental ya que ellos son
los que generan la riqueza a la empresa, muchas personas no saben cmo hacerlo sin saber que
por ellos es el porqu de la institucin, la Investigacin de mercado se basa en conocer el tipo
de mercado que lo rodea, en pocas palabras la clase de clientes que va a tratar para poder ofrecer
sus productos, lo que muchos ebanistas no lo hacen, la publicidad es algo que por lo encuestado
no conocen sus beneficios y que no gastaran dinero en eso, pero sin pensar que para las grandes
empresas es la principal estrategia para la venta de sus productos, la segmentacin se les
enseara para que segn como sea su mercado segmenten ya que todos los clientes no buscan
lo mismo, unos buscan algo ms barato otro ms caro, el posicionamiento esto se lo gana con el
tiempo muchas empresas lo hacen con su marca, as mismo cada ebanista le debe poner un
nombre o una marca comercial a sus productos para que a los mismos se los conozca por la
determinacin que el dueo les haya puesto, esto ayuda al negocio ya que por la marca ser
reconocido en el todo el mercado que est rodeado.
5.13. FINANCIAMIENTO A MICROEMPRESARIOS
El financiamiento en toda empresa es importante, mucho ms en las microempresas que son
pequeas organizaciones que necesitan este capital para el avance de las mismas, ya sea para la
adquisicin de:
Maquinaria
Materia prima
Infraestructura
Capital organizacional
65
Bsicamente las microempresa necesitan el financiamiento para la adquisicin de maquinaria y

materia prima, para as poder competir con las grandes empresas. A estas instituciones les otorga
prstamos la Corporacin Financiera Nacional, la Banca Privada y la Pblica, siendo estas 2
ltimas las ms buscadas por los microempresarios.
Primero se debe tener en claro que es un prstamo bancario, Un prstamo bancario consiste en
pedir dinero a un banco para financiar algn proyecto personal o negocio, o para saldar
deudas, dinero que luego deber pagarse en cuotas mensuales con la correspondiente tasa de
inters.
Las entidades financieras al momento entregan crditos a sus clientes a corto plazo, es decir,
no ms de un ao para pagarlo. Los crditos ms demandados son para comprar computadoras,
vehculos o capital para una microempresa.
El inters es diferente en cada institucin, pero se debe comparar la tasa que fija el Banco
Central.
5.14. CANCELACIONES
Los pagos se realizan de forma mensual. El banco puede debitar las cuotas de la cuenta del
cliente, previa autorizacin. Los plazos dependen del monto. Un prstamo de 1.000 o 2.000
dlares pueden cancelarse hasta en 3 aos. Los crditos para autos o viviendas cubren hasta el
70% del avalo del bien, con topes entre 100.000 y 140.000 dlares.
Las tasas son reajustables cada 90 das o seis meses.
5.15. REQUISITOS
Los principales requisitos y que son comunes en todas las entidades financieras privadas son:
Hipoteca abierta sobre el inmueble objeto de financiacin, si es un monto elevado.
Lmites de edad: entre 23 y 65 aos. La cuota de pago no puede exceder del 30% del
ingreso familiar mensual.
Certificado de Ingresos donde se relacione el sueldo bsico, el tiempo de servicio en la

empresa y el cargo desempeado.
66
Fotocopia de los dos ltimos comprobantes de pago de nmina.
Certificaciones de otros ingresos diferentes a sueldos como comisiones y honorarios.
Fotocopia de la promesa de compra-venta o del documento en que se relacione

detalladamente las condiciones de negociacin del bien inmueble.
Referencias bancarias. Certificado de manejo de cuentas corrientes, de cuentas de

ahorro, tarjetas de crdito.
Es muy importante que al momento de adquirir un crdito bancario en cualquiera que sea la
entidad que lo adquiera se debe tener en claro la tasa de inters anual y qu tipo de inters es el
que se le va aplicar a dicho prstamo para tener claro cunto va ser el inters que van a pagar y
en cuantas cuotas que se los va a pagar, se debe ser puntual ya que los intereses por mora son
altos y para as tambin quedar bien y se les vuelva a otorgar potro prstamo cuando ellos lo
necesiten, debido a la seriedad de pago que han tenido con estas instituciones, las ms
recomendable es la Corporacin Financiera Nacional CFN, ya que por ser estatal su inters
es bajo, ya que esta se dedica a prstamos a microempresarios que les sirva para su desarrollo
institucional
5.16. ACABADO DE LA MADERA
Un buen acabado a un producto de madera es muy importante, debido a que este es la imagen
del producto que se quiere vender, tambin as pueden satisfacer los deseos a los clientes y poder
aumentar sus ventas.
Por qu usar acabados para madera?:
Se aplican varios productos a la madera por las siguientes razones:
Mejoramiento de su apariencia
Preservacin de su apariencia
Proteccin de la madera y su apariencia
Provee una superficie fcil de limpiar
Estos son unas de las principales causas del porqu darle un buen acabado a la madera, pero
para llegar esto la madera sufre varios cambios por los procesos en la produccin, tales como:
67
Pasos preparatorios:
Remocin del acabado viejo
Blanqueado
Emparchado (si fuera necesario)
Lijado
Imprimacin (base) o sellado
Aplicacin de tintes
Rellenado de los poros
Aplicacin de resaltadores de la veta de la madera
Capas de terminacin:
Rellenado de agujeros de clavos
Capas finales
Mantenimiento
Todo este proceso es en el que incurre la madera para que termine con un excelente acabado
para la produccin de muebles, camas, literas, mesas, sillas, etc. Los cuales son los principales
artculos de ventas de los Ebanistas de la comuna el Tambo
Este acabado se lo puede juzgar por los siguientes aspectos:
Belleza de su apariencia (subjetivo)
Durabilidad del acabado
Estabilidad del acabado
Si un artculo de madera cumple con estos 3 requisitos, se podra decir que cuenta con un
acabado de primera calidad, tomamos en cuenta esto ya que en las encuestas los ebanistas nos
pedan que este en una falencia que tienen que no conocen de cmo obtener un buen acabado
en sus productos, por lo que las grandes industrias opacaban sus artculos.
5.17. ANLISIS DE LOS COSTOS DE PRODUCCIN DE UNA EBANISTERA
En el presente punto trataremos del costo que representa la creacin de un producto determinado
en una de las ebanisteras de la comuna el tambo.
68
Esto lo hemos logrado gracias a la observacin directa de la creacin de un producto, y tambin

conociendo las diversas herramientas y materiales que se utilizan para la fabricacin de un juego
de sala cuyo precio de venta al pblico PVP es $350
CUADRO #24 Costos de Produccin
COSTOS PARA LA PRODUCCIN DE UN JUEGO DE SALA
DESCRIPCIN
CANT COSTO UNIT
COSTO TOTAL
MAQUINARIA
$
2,50
Sierra Elctrica
1 $ 1.500,00
$
0,41
Cortadora elctrica
1 $
550,00
$
0,15
Pulidora elctrica
1 $
400,00
$
0,11
acepilladora elctrica
1 $ 2.500,00
$
0,69
Talado elctrico
1 $
120,00
$
0,03
tupis elctrico
1 $
250,00
$
0,07
canteadora elctrica
1 $ 1.500,00
$
0,42
compresor elctrico grande
1 $
450,00
$
0,13
compresor elctrico pequeo
1 $
200,00
$
0,06
torneadora de tacos para calzado
1 $
60,00
$
0,02
cortadora de cinta
1 $ 1.500,00
$
0,42
HERRAMIENTAS
$
3,22
Juego de desamadores
1 $
150,00
$
0,83
juego de lijas
1 $
150,00
$
0,83
juego de formones
1 $
80,00
$
0,44
juego de brocas
1 $
40,00
$
0,22
juego de troqueles
1 $
50,00
$
0,28
juego de dados
1 $
50,00
$
0,28
juego de cinceles
1 $
60,00
$
0,33
MANO DE OBRA POR DA
$
30,00
Trabajadores
3 $
10,00
$
30,00
MATERIA PRIMA
$
225,60
Madera/Guayacn
2 $
100,00
$
200,00
Goma por litro
3 $
1,80
$
5,40
Laca por galn
1 $
7,20
$
7,20
Pintura por galn
1 $
13,00
$
13,00
Tela Forro por metro
7 $
3,30
$
23,10
Cierres
13 $
0,15
$
1,95
Esponja por metro
8 $
1,00
$
8,00
TOTAL COSTO DE PRODUCCIN DE UN JUEGO DE SALA
$
261,32
69
BIBLIOGRAFA
Agustn Reyes Ponce- Administracin de Empresas
Augusto Bernal- Metodologa de la Investigacin
Carlos Mndez- Metodologa de la Investigacin
CFN.GOV.EC
Diccionario de la Real Academia Espaola
Diccionario Enciclopdico 2005
ES.WIKIPEDIA.ORG
Gestiopolis.com
Horace R Brock- Contabilidad Principio y Aplicacin
Jean-Jaques Lambin- Marketing Estratgico
Mara Teresa Palomo- Liderazgo y Motivacin de equipo
MONOGRAFIAS.COM
Ocano Enciclopedia de Contabilidad
Richard Daft- Administracin
Richard Foster- Innovacin
Rodrigo Varela- Innovacin
Stephen Robbins- Administracin
70
71
ANEXOS #1
Carta de Validacin
La Libertad, 21 de Enero del 2015

Master
Eduardo Pico Gutirrez
Presente.-
De mi consideracin:
Conocedor de su alta capacidad profesional, me permito solicitarle, muy comedidamente, su

valiosa colaboracin en la validacin del instrumento a utilizarse en la recoleccin de datos
sobre
el
PLAN
DE
DESARROLLO
EMPRESARIAL
PARA
LOS
MICROEMPRESARIOS EBANISTAS DE LA COMUNA EL TAMBO
Mucho agradecer a usted seguir las instrucciones que se detallan en la siguiente pgina; para
lo cual se adjunta los objetivos, la matriz de la Operacionalizacion de variables y el instrumento.
Aprovecho la oportunidad para reiterarle el testimonio de mi ms distinguida consideracin y

estima.
Atentamente,
Fernndez Alarcn Cristopher

092920214-1
72
INSTRUCCIONES PARA LA VALIDACIN DE CONTENIDO DEL INSTRUMENTO SOBRE

PLAN DE DESARROLLO EMPRESARIAL PARA LOS MICROEMPRESARIOS
1.- Lea detenidamente los objetivos, la matriz de Operacionalizacion de variables y

el instrumento.
2.- Concluir acerca de la pertinencia entre objetivos, variables, e indicadores con los
tems del instrumento.
3.- Determinar la calidad tcnica de cada tem, as como la adecuacin de stos al
nivel cultural, social y educativo de la poblacin a la que est dirigido el
Instrumento.
4.- Consignar las observaciones en el espacio correspondiente.
5.- Realizar la misma actividad para cada uno de los tems, utilizando las siguientes
categoras:
(A) Correspondencia de las preguntas del Instrumento con los objetivos,
variables, e indicadores.
Marque en la casilla correspondiente:
P
Pertinencia, o
NP No pertinencia.
En caso de marcar NP pase al espacio de observaciones y justifique su opinin.
(B) Calidad tcnica y representatividad.

O
ptima
Buena
Regular
Deficiente
En caso de marcar R o D, por favor justifique su opinin en el espacio de observaciones.
(C) Lenguaje.
A Adecuado
I Inadecuado
En caso de marcar I, justifique su opinin en el espacio de observaciones.
GRACIAS POR SU COLABORACIN
73
FICHA DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN DEL PROYECTO

(VALIDACIN POR TEM)
CORRESPONDENCIA DE TEM OBJETIVO, CALIDAD TCNICA Y

LENGUAJE
TEMS
CORR.
CT
OBSERVACIONES
74
ANEXO #2
ENCUESTA REALIZADA A LOS EBANISTAS
CARRERA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS
OBJETIVO.- OBTENER INFORMACIN REFERENTE A LOS PROBLEMAS DE LOS
MICROEMPRESARIOS ARTESANOS EBANISTAS DE LA COMUNA EL TAMBO, A TRAVS DEL
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS A REALIZARSE A LOS EBANISTAS QUE NOS ORIENTE A POSIBLES
SOLUCIONES Y AL DESARROLLO DE SUS MICROEMPRESAS.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
SEXO
MASCULINO
FEMENINO
EDAD __________
OCUPACIN_____________________
NIVEL DE EDUCACIN
PRIMARIA
SECUNDARIA
SUPERIOR
RESIDE EN LA LIBERTAD
SI
NO
CUNTOS TRABAJADORES TIENE EN SU NEGOCIO? ________________

CMO PLANIFICA USTED LAS ACTIVIDADES DE LOS ARTESANOS EBANISTAS?
____________________________________________________________________________________
8) EXISTE ORGANIZACIN EN EL GREMIO DE LOS EBANISTAS?
____________________________________________________________________________________
9) CULES DE SUS PRODUCTOS ES EL QUE MS SALIDA TIENE?
____________________________________________________________________________________
10) DE DNDE SON SUS PROVEEDORES?

_____________________________________________________________________________________
11) CULES SON LOS MATERIALES QUE UTILIZA PARA LA ELABORACIN DE SUS
PRODUCTOS?
75
12) TIENE CAPACITACIN CONSTANTE?

____________________________________________________________________________________
13) HACE QU TIEMPO RECIBI LA LTIMA CAPACITACIN?

_______________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
14) POSEE RUC?
SI
NO
15) EN QU LE GUSTARA QUE LO CAPACITEN? MARQUE CON X LAS QUE DESEARA

MARKETING
ADMINISTRACIN
CONTABILIDAD
LIDERAZGO
INNOVACIN
ACCESO A CRDITO
OTRAS
MENCINELA___________________________________________
COMENTARIOS:____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
SUGERENCIAS:____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
GRACIAS POR SU ATENCIN

ATENTAMENTE,
CRISTOPHER FERNNDEZ ALARCN
JULLY BORBOR RICARDO
WILLIAM PARRALES
76
ANEXO #3
ENCUESTA REALIZADA A LOS CLIENTES
MICROEMPRESARIOS ARTESANOS EBANISTAS DEL CANTN LA LIBERTAD, A TRAVS DEL
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS A REALIZARSE A LOS CLIENTES QUE NOS ORIENTE A POSIBLES
SOLUCIONES Y DESARROLLO DE SUS MICROEMPRESAS.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
SEXO:
Femenino
Masculino
EDAD:
OCUPACIN:
NIVEL DE EDUCACIN: Primario Secundario
Superior
ESTADO CIVIL:
CUNTO ES EL SUELDO QUE PERCIBE MENSUALMENTE? MARQUE
100-150
151-200
201-300
301-MS
7) QU ENTIENDE USTED POR EBANISTA?

__________________________________________________________________________
MUEBLES
CMODAS
JUEGOS DE COMEDOR
CAMAS

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
11) EN QU LOCAL REALIZA SUS COMPRAS? POR QU?
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
77

_______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
13) CREE USTED QUE LAS PERSONAS QUE PERTENECEN A ESTE GREMIO NECESITAN
CAPACITACIN EN ATENCIN AL CLIENTE? POR QU?
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
COMENTARIOS:____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
SUGERENCIAS:____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
ATENTAMENTE,
WILLIAM PARRALES
78
ANEXO #4
ENCUESTA REALIZADA A LOS PROVEEDORES

MICROEMPRESARIOS ARTESANOS EBANISTAS DEL CANTN LA LIBERTAD, A TRAVS DEL
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS A REALIZARSE A LOS CLIENTES QUE NOS ORIENTE A POSIBLES
SOLUCIONES Y DESARROLLO DE SUS MICROEMPRESAS.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
SEXO:
Femenino
Masculino
EDAD:
OCUPACIN:
NIVEL DE EDUCACIN: Primario Secundario
Superior
ESTADO CIVIL:
CUNTO ES EL SUELDO QUE PERCIBE MENSUALMENTE? MARQUE
100-150
151-200
201-300
301-MS
7) QU ENTIENDE USTED POR EBANISTA?

__________________________________________________________________________
MUEBLES
CMODAS
JUEGOS DE COMEDOR
CAMAS

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
11) EN QU LOCAL REALIZA SUS COMPRAS? POR QU?
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
79

_______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
13) CREE USTED QUE LAS PERSONAS QUE PERTENECEN A ESTE GREMIO NECESITAN
CAPACITACIN EN ATENCIN AL CLIENTE? POR QU?
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
COMENTARIOS:____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
SUGERENCIAS:____________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
ATENTAMENTE,
WILLIAM PARRALES
80
ANEXO #5
HERRAMIENTAS DE EBANISTERA
MAQUINA CIRCULAR.
Vida til: 10 aos

Valor: $7000,00
ACEPILLADORA
Vida til: 10 aos
Valor: $6500,00
81
MAQUINA MLTIPLE
Vida til: 10 aos

VALOR: $ 7000,00
SIERRA DE CINTA
Vida til: 10 aos

VALOR: $ 2500,00
82
COMPRENSOR DE AIRE
Vida til: 10 aos

VALOR: $ 3000,00
LA TRONZADORA
Vida til: 10 aos

VALOR: $ 5000,00
83
ANEXOS #6
TRABAJOS DE EBANISTERA
ESCRITORIO
COSTO: $ 500,00
JUEGO DE SALA
COSTO: $450,00
84

Trabajo de Economia

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Trabajo de Economia

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

UNIVERSIDAD ESTATAL PENNSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Luego de todo esto se realiz la operacionalizacion de las variables (Independiente y

Materia prima directa

Mano de obra directa

Costos indirectos de fabricacin

Problema en el abastecimiento de los diferentes tipos de maderas.

Capacitacin para poder tener acceso al financiamiento.

Capacitacin de Publicidad y Estrategias de Marketing

Diagnosticar la situacin de los Ebanistas de la comuna el tambo, a travs de las

Analizar el marco referencial a travs de la operacionalizacion de las variables que sean

Establecer la metodologa a llevar a cabo mediante conceptos bsicos de metodologa

Disear un Plan de Desarrollo Empresarial para los microempresarios ebanistas de la

1.5.JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA

Nmero de empleados igual o inferior a 10 personas.

Volumen de negocio anual (facturacin) igual o inferior a 2 millones de dlares

Volumen de activos del ao (balance general anual) igual o inferior a 2 millones

Acto de inventar cualquier cosa nueva (ingenio).

Capacidad de encontrar soluciones originales.

Voluntad de modificar o transformar el mundo.

Qu suelen tener en comn las personas creativas?

Alta capacidad de asociacin

Caractersticas afectivas de sentirse querido y protegido

En cambio la innovacin se la puede definir como la aplicacin de nuevas ideas, conceptos,

productividad. Un elemento esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma

Mejora la relacin con el cliente al presentarle nuevos beneficios.

Permite nuevos argumentos de ventas.

Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el ndice de sustitucin de producto.

Mejora la imagen de empresa presentndola como activa y moderna.

Establece barreras de entrada a la competencia.

2.1. Capital de inversin para activos fijos

Existe por la autoridad.

Existe por la buena voluntad.

Elaborado por: Borbor Jully, Fernndez Cristopher, Parrales William

Elaborado por: Borbor Jully, Fernndez Cristopher, Parrales William

1. Inventario (qu bienes posee la empresa y cunto le cost)

Bosque hmedo tropical

Bosque andino de altura

3.2.1. Mtodo Analtico-Sinttico, nos ayuda a la descomposicin de un todo para un

a la tabulacin de los datos, y el cualitativo nos facilita el anlisis de dichos resultados

Fuente: De la Asociacin de Artesanos y Junta de Artesanos

Muestre no Probabilstico: Por conveniencia, por criterio, por cuota

Como lo determina (Carlos Mendez-Metodologia de la Investigacin- Edicin 2006

el Muestreo no Probabilstico por

conveniencia, segn como lo determina Mndez es la seleccin de los elementos se

Fuente: De la Asociacin de Artesanos y Junta de Artesanos

3.5. FUENTES Y TCNICAS

La presente investigacin se desarrollar tomando en cuenta el siguiente procedimiento:

1. Planteamiento del problema

3.8.CRITERIOS PARA LA ELABORACIN DE LA PROPUESTA

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS

RESULTADO DE LAS ENCUESTAS REALIZADA A LOS MICROEMPRESARIOS

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

7) DE DNDE SON SUS PRINCIPALES CLIENTES?

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

8) CUL ES LA MADERA QUE MAS SE VENDE?

Elaborado por: Cristopher Fernndez, Jully Borbor y William Parrales

9) QU DIFICULTADES TIENE AL CONSEGUIR LA MATERIA PRIMA?