INTRODUCCIN

El estudio de mercado es un mtodo que ayuda a conocer a los clientes actuales

y a los potenciales. De manera que al saber cules son los gustos y preferencias
de los clientes, as como su ubicacin, clase social, educacin y ocupacin, entre
otros aspectos, podr ofrecer los productos que ellos desean a un precio
adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfaccin
de los clientes para lograr su preferencia.
Los objetivos de un estudio de mercado son de carcter social, econmico y
administrativo y nos sirve para tomar la mejor decisin al momento de ofrecer un
bien o un servicio a la poblacin.
En el presente documento presentamos el estudio de mercado de Nubecita
Mgica que es una empresa que ofrecer el servicio de desarrollo integral,
estimulacin temprana y tutoras a nios de 3 meses a 4 aos de edad.
El mercado de un producto o servicio viene dado por el tipo de personas o de
grupos de personas dispuestas a convertir dicho producto en una necesidad. Es
preciso, pues, conocer cul es la necesidad del consumidor que pretende
satisfacer el producto o servicio.
El producto o servicio principal es incentivar el continuo aprendizaje de los nios a
travs de la estimulacin temprana y busca satisfacer la necesidad que poseen
algunas madres de familias trabajadoras con ingresos altos y medios.
Para poder efectuar el estudio de mercado se tom en cuenta el crecimiento de la
poblacin, el ingreso del consumidor o el usuario, la ubicacin geogrfica de la
empresa, as como tambin se hizo el estudio de la demanda y oferta.
Finalmente se hizo el estudio de los canales de comercializacin, as mismo las
estrategias que se utilizaran para poder promover el producto dentro del mercado
meta seleccionado-

GENERALES
actual de
laCobn
guardera
mgica
yde
nubecita
su
nivelalta
de
Verapaz.
municipio
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
OBJETIVO GENERAL
Evaluar la demanda actual de la guardera Nubecita Mgica y su nivel de
aceptacin en el municipio de Cobn Alta Verapaz

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Elaborar una efectiva investigacin en el anlisis del mercado actual, y conello
poder determinar quienes forman el mercado potencial.
Determinar los aspectos que los padres de familia consideran importantesal
momento de adquirir el servicio de guardera.
Identificar los principales competidores.
Evaluar la necesidad actual del servicio

GUARDERIA INFANTIL NUEVECITA MGICA

Es una empresa enfocada al cuidado de los nios, razn por la cual ofrece los
servicios de desarrollo integral, estimulacin temprana a nios desde 3 meses
hasta 4 aos de edad.
Los servicios que ofrecer la guardera se encuentran enfocados en proporcionar
ayuda a padres de familia que por cuestiones laborales no pueden hacerse cargo
de sus pequeos, ofreciendo horarios que se adecuen a los requerimientos de
ellos y por supuesto que satisfagan las necesidades de comodidad, seguridad,
confiabilidad y adaptabilidad de los nios en un ambiente agradable y de
convivencia.
En el mercado de la ciudad de Cobn, Alta Verapaz, la guardera Nubecita Mgica
sera la tercera empresa dedica a prestar este tipo de servicio, con un toque
distinto e innovador, garantizando un servicio de calidad y confianza, con la visin
de cambiar los paradigmas en el cuidado de los nios.
La guardera centra su atencin a clientes que derivado de sus recursos
econmicos puedan costear los cuidados de sus hijos en un ambiente
especializado y con profesionales que les garanticen el cuidado de sus pequeos,
ya sean estos padres o madres de familia creando en ellos un espritu de
confianza en el servicio que se les prestara,
Nubecita Magina como parte de la calidad de su servicio y atencin provee los
siguientes beneficios a sus usuarios:
1. Seguridad en el cuidado de los nios.
2. Desarrollo fsico e intelectual de los pequeos.
3. Aprendizaje avanzado y constructivista.
4. Socializacin con otros nios.

5. Desarrollo de lenguaje.
6. Paquetes accesibles al bolsillo de los padres de familia.
7. Recreacin fsica y tecnolgica.
8. Transporte de usuarios.
9. Seguridad a travs de cmaras conectas va internet para que los padres
de familia observen la calidad en el cuidado de sus hijos.
10. Alimentacin sana y adecuado segn estudios de un nutricionista.
11. Cuidados peditricos y psicolgicos para el buen desarrollo integral y
personal de los nios.
12. Seguros por salud.
13. Accesibilidad a financiamiento de las mensualidades en el cuidado de sus
pequeos con interese bajos y accesibles al bolsillo de los clientes.

1. ESTUDIO DE MERCADO:
1.1 Servicio Principal
Actualmente en el Municipio de Cobn, existe un centro de atencin integral para
el cuidado de nios que ofrece sus servicios de 8:00 a 16.00 horas limitando su
atencin dependiendo de los ingresos de la personas que solicitan un servicio.
A diferencia de la competencia el servicios que la guardera infantil Nubecita
Mgica prestar a sus clientes se basara en el cuidado de sus hijos adecundose
a los horarios que ellos requieran, esto debido a sus distintas jornadas de trabajo o
en su defecto por actividades sociales a las que deban de asistir y no cuenten con
una persona que cuide a sus pequeos.
El cuidado de los nios requiere de mucha responsabilidad razn por la cual el
mismo ser proporcionado por personal altamente especializado en el cuidado de
nios proporcionndoles los elementos necesarios para que crezcan sanos y
fuertes con una adecuada alimentacin, desarrollando en cada uno de ellos
destrezas y habilidades que los hagan nios proactivos, capaces de comunicar
sus ideas de forma clara y precisa a travs de la estimulacin que cada
profesional le provea.
Por lo descrito con anterioridad la Guardera Infantil Nubecita Mgica ha
contemplado prestar su servicio principal en un rea adecuada para el desarrollo
integral de los nios que cuente con los siguientes elementos:
1. Buena iluminacin
2. Amplios espacios
3. Mobiliario y equipo adecuado a las edades de los usuarios.
4. Personal especializado
5. Zona de seguridad
6. Instalaciones accesibles
7. Emergencias
8. Botiqun de primeros auxilios
9. Medidas de seguridad
10. Ambientes divididos segn la edad de los nios.
11. reas de juegos
12. Cocina
13. Material didctico adecuado para la instruccin de los nios.
14. rea de recreacin tecnologa.
El servicio que prestar Guardera Infantil Nubecita Mgica ser de forma
exclusiva y directa con el cliente.

1.2 Servicios sustitutos:

Nubecita Mgica entre sus paquetes de servicios contempla el cuidado de
forma externa de nios que por su estado de salud sea necesario prestarles el
servicio en el domicilio del pequeo o que algn momento los padres de
familia requieran este servicio a consecuencia del cumplimiento de algn
evento social al que deban asistir.
1.3 Servicios Complementarios
Guardera Infantil Nubecita Mgica, proveer a sus clientes un seguro por salud
el cual tendr cubertura para sus nios tanto dentro como fuera de sus
instalaciones, cuyo costo ser de una sola cuota anual y la aseguradora
garantizar a los clientes que tendrn acceso a visitas mdicas peridica con
especialistas en el rea de pediatra, nutricin y psicologa si el caso lo requiriera,
adems este seguro cubrir hospitalizacin.
Tambin se contara con un servicio de bus para transportar a los nios, esto
debido a que por la ubicacin de la guardera el padre o la madre de familia le
pueda ser muy difcil llegar y luego regresar a su lugar de trabajo.
La alimentacin de los nios se adecuara a las edades y esta ser proporcionada
por una empresa externa con la finalidad de minimizar costos y beneficiar a los
padres o madres de familia que confen en nuestro servicio.
La guardera pensando en que no todo el tiempo el padre o la madre de familia
contara con el efectivo disponible para el pago de las mensualidades de los
paquetes que se les ofrece, tendr un plan de financiamiento el cual se realizara a
travs de una institucin financiera que pueda proveerle a los padres o madres de
familia cuotas bajas a un plazo determinado con tasas de inters cmodas. Este
caso aplica solamente a padres o madres que puedan poseer algn atraso en el
pago de sus sueldos.
En el caso de que el padre o madre del nio o nios se quedarn sin empleo
podrn optar por un seguro por desempleo, el cual cubrir las cuotas de los
paquetes de la guardera por el tiempo que ellos estn desempleados, siempre y
cuando estos no excedan de tres meses.
2. REA DE MERCADEO O ZONA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO
Guardera Infantil Nubecita Mgica centra su mercado en usuarios que habitan
en el casco urbano de la ciudad de Cobn, Alta Verapaz, quienes al requerir el
servicio puedan tener acceso al mismo

de manera fcil y prctica,

garantizndoles un servicio de calidad con paquetes accesibles a sus bolsillos o

proporcionndoles opciones de financiamientos que puedan ayudarles a adquirir el
servicio de la guardera.
1

Ubicacin geogrfica

El proyecto Guardera Infantil Nubecita Mgica para la prestacin de sus

servicios estar ubicada en la 1. Avenida 5-25, Residenciales CACIC, zona 5, de
la ciudad de Cobn, en el departamento de Alta Verapaz.
2

Poblacin consumidora o usuaria

El servicio para el cual se enfoca el desarrollo del proyecto, se encuentra

destinado a las madres y padres de familia de la ciudad de Cobn, Alta Verapaz
que por motivos laborales requieran de los servicios de una guardera que les
proporcione una ambiente de seguridad y confort en el cuidado de sus nios, que
a su vez les permita desarrollarse fsica e intelectualmente.
Crecimiento de la poblacin
Segn el Instituto Nacional de Estadstica, el municipio de Cobn, Alta Verapaz,
cuenta con una poblacin de 441,568 habitantes, con un crecimiento proyectado
para el ao 2020 de 485,728 habitantes. Es decir un promedio de crecimiento de
11,040 habitantes por ao. Por lo que es necesario contar con una empresa que
pueda solucionar la problemtica que atraviesan las familias que no cuentan con
un lugar seguro y apropiado para dejar a sus nios mientras sus padres realizan
sus labores diarias.

Ingresos del consumidor o usuario

Para el anlisis del precio del servicio de guardera que se ofrecern al pblico es
necesario tomar en cuenta los siguientes aspectos:
Nmero de personas que habitan dentro de la vivienda
Ingresos mensuales de la familia
Cantidad de personas del ncleo familiar que labora
Dado que este proyecto es una contribucin para mejorar la calidad de vida de la
poblacin en general, los ingresos de los usuarios o consumidores pueden variar
en distintos mbitos, sin embargo, la adquisicin de este servicio

no es un

consumo como tal, sino una inversin que va vinculada a la calidad de vida y
aprendizaje que los nios pueden tener en sus primeros aos de vida, tomando en
consideracin que hoy en da muchas familias optan por la contratar a personas
para el servicio domstico y cuidado de sus infantes, situacin que pone en riesgo
tanto la vida de los pequeos como los bienes de los padres al momento de dejar
a una persona desconocida en casa, las personas interesadas en este servicio
realizaran un pago de forma mensual dependiendo de sus necesidades toda vez
que la guardera pondr a su disposicin servicios complementarios como servicio
de bus, seguro por salud, seguro por desempleo y financiamiento por el servicio.
Los ingresos promedios que hoy en da obtienen los padres o madres de familias
Cobaneras oscilan entre Q.2,500.00 a Q.3,000.00 mensuales lo cual indica que los
clientes que requieran de los servicios de la guardera se poseen el poder
adquisitivo para hacerlo. Para efectos de este anlisis a continuacin se presenta
un cuadro comparativo de cuanto

TIEMPO
GUARDERIA

SERVICIO DE
MUCHACHAS

1 MES

Q.500.00

Q.600.00

1 AO

Q.6,000.00

Q.7,200.00

Comparando esta inversin con la contratacin del servicio que pudiera prestar
una muchacha en el cuido de un nio y la contratacin del servicio de guardera,
se puede establecer que con la contratacin del servicio de guardera se reducen
los gastos anuales,

mejora la economa y la forma de vivir de las familias

Cobaneras, satisfaciendo la necesidad de un gran porcentaje de stas.

4

Comportamiento del consumidor, usuario o beneficiario

Sobre el comportamiento, la reaccin y la opinin de los usuarios del servicio en

cuestin se afirma que hay distintas medidas que pueden tomarse con la
adquisicin del servicio, el usuario podr visitar las instalaciones y podr
interactuar con los docentes contratados para el efecto, con el fin de tomar una
decisin antes de contratar el servicio, adems se implementaran distintas
estrategias y promociones del servicio al mercado meta, con el propsito de
convencer al usuario sobre la calidad, seguridad y confort con la cual se atendern
a sus nios.
5

Anlisis de la comercializacin y sus factores limitantes

Por medio de la evaluacin y debido estudio de mercado realizado, se ha

determinado que hay un alto porcentaje de la poblacin encuestada que est de
acuerdo en adquirir el servicio para mejorar la calidad de vida de los nios
tomando en cuenta que otros servicios no cuentan con las calidades acordes a las
situaciones actuales del pas, en cuanto a robos, extorsiones, mal trato infantil,
bullying, etc.

Uno de los factores principales que pueden llegar a afectar este proyecto consiste
en la falta de cultura y fiabilidad de las personas para la contratacin del servicio,
debido a la falta de informacin acerca de los beneficios que ste proporciona a
los nios en su temprana edad.
Un factor limitante en este proyecto es la falta de capital para la implementacin
del mismo en el medio Cobanero, por lo que se establecer la aplicacin del
mtodo cientfico y la investigacin, para obtener una muestra y verificar la
necesidad de las familias.
3. ANALISIS DE LA DEMANDA
El objetivo primordial en el anlisis de la demanda es medir cuales son las fuerzas
que afectan las necesidades del mercado con respecto al bien o servicio que se
desea satisfacer.
En cuanto a la demanda del servicio de guardera ha crecido debido a que en la
actualidad tanto el padre como la madre trabajan para mantener el hogar y an
ms que la mujer se integre al mundo laboral. Incide en la necesidad de recurrir a
instituciones especializadas para el cuidado de infantes.
Para ello se llev a cabo la elaboracin de encuestas cuyo propsito sera el
determinar la existencia de demandantes del servicio. La investigacin de campo
se realiz con 100 encuestas a personas que residen en Cobn Alta Verapaz.
Con ello se pudo determinar las necesidades que los individuos requieren de la
guardera, los gustos y preferencias, el costo que estn dispuestos a pagar por el
servicio, de manera que el cuestionario arroj datos importantes para poder saber
la aceptacin del proyecto.
De las 100 personas encuestadas el 60% tiene alguna actividad laboral y el 40%
no trabaja, dedicndose a actividades del hogar.

El 56% de la poblacin encuestada tiene un horario de trabajo de 8:00 a 18:00

horas, el 3% con un horario de 8:00 a 20:00 y el porcentaje restante se refiere a
otro horario.
Los resultados del cuestionario muestran que el 68% de los encuestados tienen
hijos y el 32% restante no tienen hijos.
Bsicamente el centro de atencin integral alberga a nios cuyos padres son de
escasos recursos y los dems padres de familia no logran optar por adquirir el
servicio debido a su estatus social.
De los servicios de guardera que las personas prefieren se encuentran en primer
lugar el contar con un horario flexible ya que aproximadamente el 33% de las
personas requiere de este servicio, en segundo lugar se encuentra el cuidado de
los infantes con aproximadamente el 22%, mientras que la alimentacin tambin
est contemplada con un porcentaje de aproximadamente el 15%, tambin son
requeridos otros servicios como transporte, trato amable, recreacin, servicios
pedaggicos, msica y aspectos que las personas toman en cuenta para poder
llevar a sus hijos a la guardera.

3.1 ANLISIS HISTRICO DE LA DEMANDA Y FACTORES QUE DETERMINAN

SU COMPORTAMIENTO
En este anlisis se determin que en el municipio contamos con tres guarderas
privadas, Baby Center, Oxford y una dedicada a la estimulacin temprana, en
donde atienden un promedio de 40 nios.
El Centro de atencin Integral el cual es un servicio pblico enfocado a madres y
padres solteros el cual alberga a 60 nios actualmente.
3.2 ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA ACTUAL
La demanda actual de acuerdo al nmero de poblacin de Cobn alta Verapaz
Municipio
Densidad poblacional

Poblacin

total

Alta Verapaz
176

776,246

Fuente: elaboracin propia con datos del Censo 2002, del INE.

Si
Estara
dispuesta a
usar la
guardera

n
o

Quien cuida a sus hijos mientras trabaja.

Familiar Vecino
Persona
Guarder
contratada
a
15
5
25
35

Total

20
=100

80

total
La demanda actual del nmero de las personas que posiblemente puedan adquirir
el servicio de guardera es de 35.
3.3 ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA FUTURA
Analizando los datos de la demanda actual se establece que el nmero de
usuarios crecen a una tasa del 5%, porcentaje que sirvi para realizar la
respectiva proyeccin para los prximos aos, como se observa a continuacin:

AO
0
2016
2017
2018
2019
2020

No. DE USUARIOS
35
49
52
68

80

En el cuadro se puede observar la demanda proyectada para el primer ao y es de

35 usuarios que posiblemente estn interesados en adquirir este servicio. Sin
embargo cada ao existe un crecimiento de demanda, siendo as que el quinto
ao sean 60 personas que formen parte de la demanda de este servicio.

ANLISIS DE LA OFERTA
Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de oferentes
est dispuesto a poner a disposicin del mercado a un precio determinado.
En la guardera Nubecita Mgica ofrece los servicios que los padres de familia
trabajadores necesitan para el cuidado de sus hijos. En el cual se tendr al
personal que cumpla con las expectativas ofrecidas.
CLASIFICACION DE LA OFERTA
La oferta se clasifica de la siguiente manera:

Oferta Competitiva o de Mercado Libre: Se encuentra en librecompetencia

ya que son artculos iguales y el mercado est enfuncin del precio, calidad
y servicio.

Oferta Oligoplica: Se caracteriza por que el mercado se

encuentradominado por solo unos cuantos productores y ellos determinan
elprecio y la oferta.

Oferta Monoplica: Existe un solo productor de bienes o servicios por tal

motivo domina el mercado imponiendo calidad, precio y cantidad.

COMPORTAMIENTO HISTORICO DE LA OFERTA

Para determinar el comportamiento histrico de la oferta se estim la capacidad de
atencin de la guardera existente, de las trabajadoras domsticas o nieras. Ya
que se pudieron notar algunas insatisfacciones por la falta de cumplimiento con los
que se ha ofrecido durante el tiempo que han prestado los servicios
OFERTA ACTUAL
Para determinar la oferta actual se consider la capacidad ofertada de la
guardera existente, trabajadoras domsticas o nieras en la ciudad de Cobn Alta
Verapaz. Se ha podido observar que la oferta que se tiene no cubre
satisfactoriamente las necesidades que los padres de familia trabajadores
demanda.
Nmero de ofertantes del servicio de guardera en la ciudad de Cobn Alta
Verapaz

NO
.

OFERTANTES

Guardera

Empleadas
Domesticas
Nieras

SERVICIOS

FECHA DE
CREACION

Cuidado personalizado,
actividades
infantiles,
terapias de lenguaje
Cuidado de los nios,
aseo domestico
Cuidado de los nios,
actividades creativas

1995

CAPACIDAD
DE
ATENCION
50 nios

5
2

Proyeccin de la Oferta
AOS
2016
2017
2018
2019
2020

PROYECCION DE LA
OFERTA NIOS POR AO
23
39
47
55
65

14. ANLISIS DE LA OFERTA-DEMANDA

El anlisis oferta-demanda nos ayuda a reflejar la comparacin, en donde la
demanda predice que cantidad de personas adquieren el servicio y la oferta
que predice que cantidad de personas ofrecen dicho servicio.

14.1

DEMANDA INSATISFECHA

Para determinar la demanda insatisfecha actual y futura se procedi a restar de la

demanda cuantificada su respectiva oferta, los resultados se muestran a
continuacin:
Ao
0
2016
2017
2018

Demand
a
35
49
52

Oferta

23
36
38

Demanda
Insatisfecha
12
13
14

2019
2020

68
80

51
56

17
24

15. Comercializacin
La comercializacin es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o
servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
Estrategia de Precios
La estrategia de precios es un conjunto de principios, rutas, directrices y lmites
fundamentales para la fijacin de precios inicial y a lo largo del ciclo de vida del
producto o servicio, con lo cual, se pretende lograr los objetivos que se persiguen
con el precio, al mismo tiempo que se mantiene como parte de la estrategia de
posicionamiento general.
La estrategia de precios que se implementar ser la diferenciacin que consiste
en crearle al servicio algo que sea percibido en todo el mercado como nico, es
por eso que el precio del servicio de guardera ser establecido conforme al nivel
de ingresos que tienen los padres de familia, ser un precio accesible que ayude
tanto a la empresa prestadora del servicio como a los demandantes.
Estrategias de Promocin
Para establecer la estrategia de promocin y poder dar a conocer los servicios y
beneficios que brindar la guardera se tom como referencia los datos obtenidos
en la investigacin de campo donde el 36.66% de los hogares les gustara
informarse a travs del internet, un 30% por la radio, el 23.33% a travs de la
prensa y por ltimo el 10% mediante la televisin.

Radio
Prensa
Televisi
n
Internet
Total

F
9
7
3

%
30%
23.33%
10%

11
30

36.66%
100%

6.1 Canales de Distribucin

Los canales de distribucin se clasifican de la siguiente manera:

Productores - consumidores: Este canal es la va ms corta, simple y rpida.
Se utiliza cuando el consumidor acude directamente a la fbrica a comprar los
productos.
Productores minoristas - consumidores: Es un canal muy comn y la fuerza
se adquiere al entrar en contacto con ms minoristas que exhiban y vendan los
productos.
Productores mayorista minoristas consumidores: El mayorista entra
como auxiliar al comercializar productos ms especializados.
Productores agentes mayoristas minoristas consumidores: Aunque
es el canal ms indirecto, es el ms utilizado por empresas que venden sus
productos a cientos de kilmetros de su sitio de origen.
El canal de distribucin que se utilizar en la guardera es Productor-consumidor,
ya que el servicio lo entregar de forma directa al consumidor final sin la
participacin de intermediarios.

6.2 POLTICAS DE VENTAS Y DE PRECIOS:

6.2.1 POLTICAS DE VENTAS:
Est contemplado que dichas polticas debern ser discutidas y negociadas por la
direccin comercial de nuestra empresa, tomando en cuenta aspectos tan
importantes como lo son:
a.- El nivel socio-econmico tanto de la familia cercana como el del
contorno del alumno en general.-

b.- La situacin general del nio en lo que respecta a salud y sus controles
mdicos cotidianos.c.- El nivel social del alumno en s,
d.- Chequeo de nivel de adaptacin del alumno
e.- Verificacin del grado acadmico de cada infante
f.- Anlisis Psicolgico en general del infante (como se relaciona con otros
nios de su edad).
g.- Nivel de aprendizaje del infante en general, etc.
Por estas razones podemos comprender que nuestras polticas de ventas
debern de ser enfocadas directamente al gremio trabajador de estatus medio a
estatus alto los cuales adems de ser nuestro mercado meta seran nuestros
principales promotores en diferentes medios, por ejemplo:
a.- LAS REDES SOCIALES:
comunicaciones,

Hoy en da parte fundamental de las

b.- PUBLICIDAD TELEVISADA: La cual llega a cualquier estatus social

promoviendo cada una de nuestras cualidades.
c.- PUBLICIDAD ESCRITA: Los peridicos, Revistas, Magazines, Volantes,
etc. Son vitales para este tipo de negocios.
d.- USO DEL INTERNET: Siendo uno de los medios de comunicacin ms
usados no debemos de dejar ir la oportunidad de utilizacin de tan visitado medio.
Por tal razn hemos estudiado que nuestra poltica de precios de dicho
producto se debera de ubicar bsicamente en el tiempo de estada del infante en
las instalaciones por lo que estaramos contemplando dos tarifas las cuales
estaran regidas de la siguiente forma:
Jornada Matutina

de 7:00 a 12:00

Q.

500.00 Por mes

Jornada Mixta

de 7:00 a 16:00

Q.

850.00 Por mes

Jornada Vespertina de 14:00 a 17:00

Q.

400.00 Por mes

Segn lo estipulado anteriormente vemos que en este tipo de negocios no se

deberan de dar ningn tipo de descuentos debido a que la responsabilidad es
demasiado alta alcanzando un nivel ms alto de requerimientos tanto de seguridad

como de personal capacitado, Por lo que se haran descuentos solo como

promociones o como casos muy excepcionales:
3 DISTRIBUCIN FSICA: La distribucin fsica est contemplada como el lugar
donde nuestro producto deber de ser distribuido o debe de ser el rea donde se
encuentre el centro de operaciones logrando conseguir el mayor nmero de
usuarios que estaran dispuestos a la utilizacin de nuestros servicios. El Lugar
destinado a la Guardera NUBECITA MGICA est ubicado en la 1era. Avenida
5-25 Zona 5, Cobn, A.V., Residenciales CACIC. Debido a que es un lugar en
el cual est planificado que la construccin sea de las condiciones deseadas y
que bsicamente cumpla con los estndares necesarios segn todo lo requerido
para brindar el servicio como est contemplado para la mejor adaptacin del
ambiente.

Como se puede observar esta es la ubicacin desde el monumento en la entrada

principal a la ciudad de Cobn, A.V.hasta los residenciales donde se encuentra el
proyecto.
7

PROMOCIN Y PUBLICIDAD:
En este espacio trataremos de delimitar los aspectos que nos

pueden servir como catapultas que nos lleven desde el inicio para un despegue
que es lo programado y llegar a obtener los objetivos deseados, entre estos
aspectos
tendremos
los
que
comnmente
son
utilizados
pueden servir como catapultas para la promocin de nuestra GUARDERIA
NUBECITA MGICA.
7.1 PROMOCIN: De los aspectos ms comunes podemos citar a ciertas
formas de aspecto de beneficio como lo son:
a.- Descuentos de un porcentaje de la cuota por pago anticipado,
b.- Descuento de un porcentaje por pago puntual,
c.- Descuento de un porcentaje de cuota por mayoreo, esto se cumple para
las familias que tienen ms de un infante en el establecimiento,
d.- Becas, estos y otros ms poder en el inicio acceder a captar mayor
nmero de usuarios dando una mejor estabilidad a la empresa.
7.1 PROMOCIN: De los aspectos ms comunes podemos citar a ciertas formas
de aspecto de beneficio como lo son:
a.- Descuentos de un porcentaje de la cuota por pago anticipado,
b.- Descuento de un porcentaje por pago puntual,
c.- Descuento de un porcentaje de cuota por mayoreo, esto se cumple para
las familias que tienen ms de un infante en el establecimiento,
d.- Becas, estos y otros ms poder en el inicio acceder a captar mayor
nmero de usuarios dando una mejor estabilidad a la empresa.
.
7.2 PUBLICIDAD: El nombre de la Guardera se constituir para que
sea de fcil retentiva en la poblacin y la cual refleje parte de la misin y
visin. NUBECITA MAGICA
7.3 PLAN DE PUBLICIDAD
Dentro de los medio publicitarios que se han contemplado tenemos
medios radiales locales, Televisin Local, Sensibilizacin directa a
Poblacin por medio de informacin bsica a los barrios a donde nos dirija
el estudio de mercado con mayor necesidad y a travs de est poder hacer
llegar la publicidad.
Otros de los medio de publicidad que se estar tomando en cuenta es
las redes sociales, puesto que hoy en da es uno de los medios ms
eficientes y econmicos, donde se logra tener una penetracin de
informacin ms efectiva y rpida, el costo de la misma es mnimo, puesto
que se tendr una pgina en Facebook y Twiter para poder dar a conocer la
Guardera.
7.4 OBJEIVOS:

Dar a conocer los servicios bsicos de cuidado para sus hijos

Promocionar, incentivar y motivar a la poblacin a adquirir los

servicios de la Guardera como una oportunidad de confianza
para el cuidado los seres ms queridos, sus hijos.
Obtener una aceptacin favorable de la poblacin, creando por
medio de los buenos comentarios de los clientes la puerta de la
confianza.
Lograr por medio de los diferentes medios de comunicacin,
reconocimiento, imagen y prestigio.

7.5 LOGOTIPO

7.6 ESLOGAN: El eslogan elegido transmite seguridad, armona a los

padres de familia, sabiendo que lo ms importante son sus hijos y son el
futuro de sus hogares.
PORQUE SABEMOS QUE SON EL FUTURO Y ALEGRIA DE TU HOGAR, POR
ESO LOS CUIDAMOS CON TODO EL CORAZON.
7.7 MEDIOS DE COMUNICACIN PUBLICITARIOS: Dentro de los
medios de publicidad usados podemos encontrar los siguientes:

Tarjetas de Presentacin
Volantes
Manta Publicitaria
Reuniones con Cocodes.
Pautas Radios Locales

Pautas en TV Local ( noticieros)

Perifoneo con unidad mvil
Pginas Web.

7.8 PRESUPUESTO PUBLICITARIO

NOMBRE DEL MEDIO

Tarjetas de presentacin
Volantes
Manta publicitaria
Reuniones con Cocodes
Pautas radios locales
Perifoneo con unidad mvil
Pginas web
TOTAL

CANTIDAD
10000 XQ0.07 c/u
500 XQ 0.50 c/u
4 X Q 45 c/u
4 X Q 50 c/u
3 diarias x 1 mes
1 MES
Plan Internet mensual

VALOR TOTAL
Q70.00
Q250.00
Q90.00
Q100.00
Q200.00
Q200.00
Q90.00
Q1000.00

8 POSIBILIDADES DEL PROYECTO: En la investigacin de mercado se

logro establecer la necesidad y aceptacin que tendra la Guardera con la
prestacin de los Servicios Bsicos ofrecidos. Puesto que el 60% de la
poblacin encuestada tiene actividades que no le permiten el cuidado
personal de sus hijos.

8.1 CONDICIONES DE COMPETENCIA DEL PROYECTO

El segmento objetivo al cual va dirigido el proyecto es a padres que
tienen nios comprendido entre las edades de 0 a 4 aos.
Las oportunidades encontradas de que el proyecto tenga
aceptacin es del 75%,puesto que la competencia no ofrece los
servicios bsicos y no ha logrado la madurez de mercado que se
necesita para poder ser competitivo. Este proyecto se basa ms en
la confianza que proyectamos ofrecerle los padres con el cuidado
de lo ms valioso para ellos, sus hijos.

Una de las debilidades mas palpables de la competencia es que no

han sabido proyectarse dentro del campo y su estrategia
publicitaria es nula. Algo que nosotros vamos a retomar innovando.

8.2 MERCADO POTENCIAL DEL PROYECTO

Se tiene contemplado que la nueva Guardera tenga una
oportunidad de mercado entre el 25% de la demanda actual en la
ciudad de Cobn.
Por lo anterior expuesto determinamos que existe un mercado
amplio para la Guardera, tomando en cuenta varios factores
actuales, como por ejemplo hoy en da no solamente el padre debe
trabajar, y para poder ofrecer un mejor futuro a sus hijos deben
trabajar ambos, por lo cual encontramos viable el desarrollo del
proyecto desde el punto de vista de mercados.
ESTUDIO TCNICO

Tamao del proyecto

Descripcin del tamao del proyecto:
Para la descripcin del tamao del proyecto se tiene en cuenta la poblacin
objetivo que quiere el servicio ofrecido en el municipio de Cobn Alta Verapaz,
segn se pudo comprobar en la investigacin de mercado de 100 personas un
53% tienen nios menores de 4 aos en casa.
Factores que determinan el tamao de un proyecto:
Para poder determinar el tamao de un proyecto existen factores determinantes
tales como:
La Demanda

Involucra la proyeccin que parte del ao de investigacin del proyecto, es decir,

en el ao 2016 existe un total de habitantes de 776,246 segn el INE de los
cuales un 53% tienen nios menores de 4 aos. Por lo cual se demostr que
existe una demanda efectiva en donde para el primer ao tendremos 35 nios en
la guardera, nios comprendidos en las edades de 0 a 4 aos.
Los datos anteriormente expresados, se consideran bastante atractivos, teniendo
en cuenta que ofreceremos el servicio de alimentacin y transporte; eso nos hace
diferentes a los centros ya existentes en el departamento. Estos aspectos son
favorables para el proyecto.
La disponibilidad de insumos:
Los insumos requeridos para prestar el servicio de cuidado delos infantes son
productos que se disponen en la canasta familiar, en lo que respecta a los
suministros que corresponden a la alimentacin, as mismo hay insumos o
elementos administrativos que se pueden adquirir en los mercados locales, es
decir que no tendremos ningn tipo de limitantes al momento de la adquisicin de
los mismos.
Recurso humano
El recurso humano requerido para manejar objetiva y oportunamente la guardera,
consta de personal administrativo (Director general, personal de servicios
generales, de medio tiempo y personal auxiliar operativo y docente). Todo este
recurso humano se encuentra disponible en el departamento, con la preparacin y
educacin adecuada.
Disponibilidad de tecnologa y equipos:
Los equipos requeridos para el desarrollo de actividades en la guardera, se hacen
evidentes en la tarea administrativa, (equipo de cmputo). En lo que respecta a la
atencin, cuidado y formacin de los pequeos, principalmente se requiere el
conocimiento e intelectualidad de los asesores y docentes encargados, sin
embargo es evidente la participacin de equipos de recreacin y un parque de
ocio infantil.

Localizacin
Nubecita Mgica estar ubicada en 1ave 5-25, zona 5 residenciales Cacic Cobn
Alta Verapaz, es el lugar adecuado ya que se encuentra ubicado en una zona
donde no es muy transitada por las personas y ayuda para que los nios puedan
estar en un ambiente cmodo y sin ruidos que puedan interrumpir sus actividades.

Financiamiento
El proyecto Nubecita Mgica se financiar con un prstamo bancario ya que un
crdito es una herramienta que hoy en da est al alcance de todos.
Capacidad del proyecto
Capacidad total diseada: se calcul teniendo en cuenta la cantidad de
demandantes dentro del mercado.
Esta capacidad depende de dos variables muy importantes que son; la
infraestructura y el nmero de personal profesional de apoyo especializado para
atender cada nivel.

Partiendo que se dispone de 4 aulas, acondicionadas para un mximo de 10 nios

debidamente acomodados por cada saln, en condiciones para trabajar la jornada
completa que es de 7:00am a 17:00pm. Se requerir un total de 4 profesionales de
apoyo, por lo cual se obtendr un total de 40 nios de lunes a sbado, esto har
un total de 480 nios, tomando en cuenta que el servicio estar disponible todo el
ao.

Capacidad total diseada

Porcent
aje
Aula 1
Aula 2
Aula 3
Aula 4
Total

32.5%
17.5%
22.5%
27.55
100%

Capacidad
diseada
mensual
13
7
9
11
40

Capacidad
diseada por un
ao
156
84
108
132
480

Fuente: Autores
Macro-localizacin
Para la instalacin de Nubecita Mgica se requiere de un punto estratgico del centro
de la ciudad de Cobn, Alta Verapaz, el cual a travs del estudio de mercado, se
determin que dicha guardera est orientada a proveer un servicio que satisface la
necesidad de contar con un lugar adecuado que cumpla con los estndares de calidad en
cuanto al cuidado de los bebs y lo mejor de todo que es un servicio que est al alcance
de los bolsillos de la poblacin trabajadora del municipio.
Se considera la ubicacin ms adecuada, debido a que es un rea donde se le puede
brindar la seguridad necesaria a los infantes.

Micro-localizacin
Guardera Nubecita Mgica debe ubicarse en un rea alejada del centro de la ciudad de
Cobn, Alta Verapaz, debido a que los nios necesitan estar en un lugar donde no haya
ruidos para que puedan concentrarse los que lo necesiten (2, 3 y 4 aos) y puedan
descansar los de menor edad (0 a 2 aos) las instalaciones del local comercial, cuentan
con los servicios pblicos necesarios como lo son: agua potable, energa elctrica, y
parqueo.
El rea est cercana a oficinas centrales de la Pepsi, el campo de aviacin, el centro
militar CREOMPAZ, paradas de buses
extraurbanos a pocas cuadras de las
instalaciones.
Dadas estas condiciones en el estudio de mercado, se establece la Guardera Nubecita
Mgica ubicada en 1 avenida, 5-25 zona 5, residenciales Cacic, Cobn Alta Verapaz.
Est ubicada a quince minutos del centro de la ciudad.
Accesibilidad vehicular.
A cuatro cuadras del centro encontramos la parada de buses extraurbanos. El
inmueble se encuentra en un barrio que no est catalogado como zona roja de la
ciudad, ni existe negocios que perjudiquen la integridad del establecimiento, es
una instalacin adecuada, agradable, amplia, con un ambiente armonioso y de
confianza.