ENCUESTA

Datos generales:
Edad:
Sexo: Femenino (

Masculino (

Instrucciones: Estimado empleado,la sgt encuesta tiene por finalidad conocer los resultados del clima y desem
cada pregunta, luego marque con un aspa (x), las afirmaciones enunciadas. Srvase responder con total sinceri
cooperacin.

VARIABLE 1: CLIMA ORGANIZACIONAL

LIDERAZGO
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ENCUESTA
Datos generales:
Edad:
Sexo: Femenino (

Masculino (

Instrucciones: Estimado empleado,la sgt encuesta tiene por finalidad conocer los resultados del clima y desempeo la
cada pregunta, luego marque con un aspa (x), las afirmaciones enunciadas. Srvase responder con total sinceridad, de a
cooperacin.

VARIABLE 1: CLIMA ORGANIZACIONAL

LIDERAZGO
Considera usted que el grado de capacidad de su jefe inmediato es bueno para manejar conflictos y dar
solucin a los mismos?
Su jefe inmediato le brinda autonoma para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de sus
responsabilidades?
Su jefe inmediato cuenta con las habilidades necesarias para dirigir grupos de trabajo?
Considera usted adecuado el nivel de competitividad de su jefe para el ejercicio de su funcin?
El grado de innovacin en los empleados de buscar, proponer mejoras en su trabajo y desarrollar sus
propias ideas es motivado por su jefe?
RELACIONES INTERPERSONALES
Considera usted que el nivel de comunicacin con su jefe inmediato es el adecuado para la realizacin
de sus actividades?
Cundo usted necesita informacin de otras dependencias, el nivel de sociabilidad es bueno para
conseguirlo fcilmente?
Existe cooperacin entre los miembros de las diferentes dependencias, para la resolucin de problemas
y logros de objetivos?
Considera usted que el nivel de empata prima en el entorno laboral?
En las actividades recreacionales, organizadas por la empresa su nivel de participacin es el adecuado?
Existe integracin grupal entre los miembros de las diferentes reas dentro de la empresa?
MOTIVACION
Su jefe reconoce y valora su trabajo?
Los beneficios econmicos que percibe en la empresa satisfacen sus necesidades bsicas?
Considera usted que su remuneracin est por encima de la media en su entorno social, fuera de la
empresa?
La empresa brinda beneficios para el desarrollo profesional de sus empleados?

Se promueve el nivel de seguridad de los trabajadores mediante el desarrollo de las actividades

necesarias para la prevencin de riesgos derivados del trabajo?
Considera usted que la empresa anima a los empleados a desarrollar su propio potencial, para alcanzar
su nivel de autorrealizacin?

NUNCA

MUY
POCAS
VECES

ALGUNAS
VECES

CASI
SIEMPRE

SIEMPRE

desempeo laboral para ello, lea detenidamente

sinceridad, de antemano se le agradece por su

LEYENDA
1
V1

CLIMA
ORGANIZACIONAL

POBLACION 150
EMPLEADOS

SUJETOS

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NUNCA
LEYENDA

NUNCA

MUY POCAS VECES

ALGUNAS VECES

CASI SIEMPRE

SIEMPRE

Item1

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LIDERAZGO
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RELA
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SIEMPRE

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0
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0
0

TOTAL LIDERAZGO
NUNCA
MUY POCAS VECES
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
TOTAL DE PREGUNTAS

3
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380
0
0
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566
0
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900

RELACIONES INTERPERSONALES
Item7
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Item11

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3
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3
3
3
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2
3
3
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3

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3
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3
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2
3
3
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3
3
2

2
2
2
3
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3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
2
2
1
3
3
3
2
2
3
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3
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2
3
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3
3
3
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3
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2
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3
2
2
3
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3
2
2
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3
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3
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2
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2
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2
3

2
2
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3
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2
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2
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3
2
2
3
2
3
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3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2

2
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3
2
3
2
3
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2
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3
3
2
3
3
3
3
2
3
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3
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3
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2
3
3
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3
2
2
3
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3
3
2
2
3
2
3

3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3

2
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
1
2
2
2
3

3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2

2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3

RELACIONES INTERPERSONALES

0
52
98
0
0

0
62
88
0
0

0
43
107
0
0

0
52
98
0
0

3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2

2
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3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
MOTIVACION

1
46
103
0
0

1
84
65
0
0

TOTAL RI

0
61
89
0
0

0
68
82
0
0

0
58
92
0
0

TOTAL MOTIVACION

2
417
481
0
0
900

VACION
Item16

Item17

3
2
2
2
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3
3
3
3
3
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3
2
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2
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3
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3
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2
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2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3

PUNTAJE

47
49
39
49
39
47
45
46
43
49
40
45
45
45
45
48
45
50
40
48
50
50
46
50
46
51
49
48
44
49
40
45
45
45
45
48
45
50

D1

15
15
13
15
13
12
12
14
13
14
10
10
12
10
12
14
13
14
10
13
14
14
10
14
10
15
13
12
10
14
10
10
12
10
12
14
13
14

DIMENSIONES
D2
D3

18
18
14
18
14
18
16
17
15
17
16
18
18
18
18
18
16
18
12
17
18
18
18
18
18
18
18
18
16
17
16
18
18
18
18
18
16
18

14
16
12
16
12
17
17
15
15
18
14
17
15
17
15
16
16
18
18
18
18
18
18
18
18
18
18
18
18
18
14
17
15
17
15
16
16
18

2
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3
3
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3
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2
2
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2
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3
3
3
3
3
3
3
2
2

2
2
3
3
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2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
2
2
2
2
2
3
3
2
3
2

40
48
50
50
46
50
46
51
49
48
44
41
42
43
51
43
51
42
34
34
51
41
41
50
49
50
49
50
48
39
45
42
34
38
40
38
40
40
40
48
43
39
40
41
40
41
40
34

10
13
14
14
10
14
10
15
13
12
10
12
12
13
15
13
15
12
10
10
15
10
14
14
14
14
14
15
14
11
12
12
10
10
10
10
10
10
10
13
12
10
12
12
12
12
12
10

12
17
18
18
18
18
18
18
18
18
16
14
15
15
18
15
18
15
12
12
18
15
12
18
17
18
17
17
16
14
17
15
12
15
16
15
16
15
18
18
15
14
15
15
14
15
14
12

18
18
18
18
18
18
18
18
18
18
18
15
15
15
18
15
18
15
12
12
18
16
15
18
18
18
18
18
18
14
16
15
12
13
14
13
14
15
12
17
16
15
13
14
14
14
14
12

2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3

2
2
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
2

34
34
34
49
44
45
47
45
47
40
36
39
39
43
34
34
44
34
44
42
44
45
46
45
41
43
43
43
43
45
41
44
41
46
46
48
48
48
48
48
42
45
43
45
41
43
43
43

10
10
10
13
13
14
14
14
14
10
11
11
11
13
10
10
13
10
13
11
12
13
14
12
12
13
11
13
11
11
11
13
12
14
14
15
14
15
14
14
12
13
13
12
12
13
11
13

12
12
12
18
16
16
16
16
16
15
13
15
15
15
12
12
16
12
16
16
15
17
16
18
16
15
16
15
16
17
14
15
15
17
17
16
17
16
17
16
15
16
15
18
16
15
16
15

12
12
12
18
15
15
17
15
17
15
12
13
13
15
12
12
15
12
15
15
17
15
16
15
13
15
16
15
16
17
16
16
14
15
15
17
17
17
17
18
15
16
15
15
13
15
16
15

3
2
2
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
2
2

3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
2
2

1
84
65
0
0

0
62
88
0
0

VACION

OTIVACION

43
45
41
44
41
46
46
48
48
48
48
48
42
45
43
43

11
11
11
13
12
14
14
15
14
15
14
14
12
13
13
14

16
17
14
15
15
17
17
16
17
16
17
16
15
16
15
15

16
17
16
16
14
15
15
17
17
17
17
18
15
16
15
14

LIDERAZGO
250
1.Considera usted que el grado de capacidad de su jefe inmediato es
bueno para manejar conflictos y dar solucin a los mismos?

Xi

hi

Hi

fi

Fi

1%

1%

Muy pocas veces

109

110

73%

73%

Algunas Veces

Nunca

40

150

27%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0
Nunca

2.Su jefe inmediato le brinda autonoma para tomar las decisiones

necesarias para el cumplimiento de sus responsabilidades?

M
ve

250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

77

77

51%

51%

Algunas Veces

73

150

49%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

150
100
50
0

3. Su jefe inmediato cuenta con las habilidades necesarias para dirigir

grupos de trabajo?

Nunca

Muy
vece

Nunca

Muy
vec

250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

74

74

49%

49%

Algunas Veces

76

150

51%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

150

0%

100%

Siempre

150
100
50
0

4.Considera usted adecuado el nivel de competitividad de su jefe para el

ejercicio de su funcin?

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

55

55

37%

37%

Algunas Veces

95

150

63%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0

5. El grado de innovacin en los empleados de buscar, proponer mejoras

en su trabajo y desarrollar sus propias ideas es motivado por su jefe?

Nunca

Mu
vec

Nunca

Muy
vece

Nunca

Muy
vece

300
250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

1%

1%

Muy pocas veces

52

54

35%

36%

Algunas Veces

96

150

64%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

150
100
50
0

RELACIONES INTERPERSONALES

6. Considera usted que el nivel de comunicacin con su jefe inmediato es

el adecuado para la realizacin de sus actividades?

250
200

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

0%

0%

Muy pocas veces

78

78

52%

52%

Algunas Veces

72

150

48%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

150

0%

100%

Siempre

150
100
50
0

300
7.Cundo usted necesita informacin de otras dependencias, el nivel de
sociabilidad es bueno para conseguirlo fcilmente?

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

52

52

35%

35%

Algunas Veces

98

150

65%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

250
200
150
100
50
0

8.Existe cooperacin entre los miembros de las diferentes dependencias,

para la resolucin de problemas y logros de objetivos?

Nunca

Muy
vece

Nunca

Muy
vece

Nunca

Muy
vece

300
250

Xi
Nunca
Muy pocas veces
Algunas Veces
Casi Siempre
Siempre

hi

Hi

fi

Fi

0
62
88
0
0

0
62
150
150
150

0%
41%
59%
0%
0%

0%
41%
100%
100%
100%

200
150
100
50
0

9. Considera usted que el nivel de empata prima en el entorno laboral?

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

43

43

29%

29%

Algunas Veces

107

150

71%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0

300
250
200

10.En las actividades recreacionales, organizadas por la empresa su

nivel de participacin es el adecuado?

Xi

300
250

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

52

52

35%

35%

Algunas Veces

98

150

65%

100%

100

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

50

200
150

0
Nunca

11. Existe integracin grupal entre los miembros de las diferentes reas
dentro de la empresa?

Muy p
veces

300
250

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

1%

1%

Muy pocas veces

46

47

31%

31%

Algunas Veces

103

150

69%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0
Nunca

Muy p
veces

Nunca

Muy
vece

MOTIVACION
12. Su jefe reconoce y valora su trabajo?

Xi

250

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

1%

1%

Muy pocas veces

84

85

56%

57%

Algunas Veces

65

150

43%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0

13. Los beneficios econmicos que percibe en la empresa satisfacen sus

necesidades bsicas?

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

200
150
100

300
250
Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

61

61

41%

41%

Algunas Veces

89

150

59%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0
Nunca

14. Considera usted que su remuneracin est por encima de la media

en su entorno social, fuera de la empresa?

Muy p
veces

250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

68

68

45%

45%

Algunas Veces

82

150

55%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

150
100
50
0
Nunca

15. La empresa brinda beneficios para el desarrollo profesional de sus

empleados?

Muy p
veces

300
250

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

0%

0%

Muy pocas veces

58

58

39%

39%

150

Algunas Veces

100

92

150

61%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200

50
0
Nunca

16. Se promueve el nivel de seguridad de los trabajadores mediante el

desarrollo de las actividades necesarias para la prevencin de riesgos
derivados del trabajo?

250
200

Xi
Nunca

hi

Hi

fi

Fi

1%

1%

150
100
50

Muy po
veces

200
150
Muy pocas veces

84

85

56%

57%

Algunas Veces

65

150

43%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

100
50
0
Nunca

17. Considera usted que la empresa anima a los empleados a desarrollar

su propio potencial, para alcanzar su nivel de autorrealizacin?

Muy po
veces

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

62

62

41%

41%

Algunas Veces

88

150

59%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0
Nunca

Muy p
veces

Fi
f

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces

Casi Siempre

Siempre

ENCUESTA
Datos generales:
Edad:
Sexo: Femenino (

Masculino (

Instrucciones: Estimado empleado,la sgt encuesta tiene por finalidad conocer los resultados del clima y desem
cada pregunta, luego marque con un aspa (x), las afirmaciones enunciadas. Srvase responder con total sinceri
cooperacin.

VARIABLE 2: DESEMPEO LABORAL

PRODUCTIVIDAD
1
2
3
4
5
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
6
7
8
9
10
SATISFACCION LABORAL
11
12
13
14
15

ENCUESTA
Datos generales:
Edad:
Sexo: Femenino (

Masculino (

Instrucciones: Estimado empleado,la sgt encuesta tiene por finalidad conocer los resultados del clima y desempeo la
cada pregunta, luego marque con un aspa (x), las afirmaciones enunciadas. Srvase responder con total sinceridad, de
cooperacin.

VARIABLE 2: DESEMPEO LABORAL

PRODUCTIVIDAD
Los cursos de capacitacin que brinda la empresa, estn de acuerdo con sus intereses y le permiten
hacer mejor su trabajo?
A usted le gusta cooperar cundo se requiere hacer un trabajo en equipo?
El ambiente creado por sus compaeros, es satisfactorio para desarrollar sus capacidades?
Las condiciones del horario de trabajo le resultan favorables?
Considera usted que el nivel de compromiso institucional que asumen los empleados en su labor
cotidiana es el adecuado?
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Es adecuado el manejo del nivel de autocontrol, que usted desarrolla al interior de su empresa?

Se adapta con facilidad ante un cambio en su puesto de trabajo y/o empresa?

Considera usted que tiene los conocimientos necesarios para realizar las tareas propias de su puesto de
trabajo?
La tarea que realiza le motiva y permite lograr sus objetivos?
Se considera proactivo, y siempre toma la iniciativa para el desarrollo de sus actividades?
SATISFACCION LABORAL
La empresa le ofrece lnea de carrera y le da posibilidades de ascender a otros puestos?
Es recomendable mejorar el ambiente fsico de su rea de trabajo y as su desempeo ser ms
efectivo?
El nivel de interaccin social creado entre sus compaeros es ideal para desempear sus funciones?
Considera usted necesario alguna recompensa o incentivo econmico adicional a su sueldo para
desarrollar mejor su trabajo?
La empresa brinda estabilidad laboral a sus empleados?

NUNCA

MUY
POCAS
VECES

ALGUNAS
VECES

CASI
SIEMPRE

SIEMPRE

y desempeo laboral para ello, lea detenidamente

sinceridad, de antemano se le agradece por su

LEYENDA
1
NUNCA
2
MUY POCAS VECES
3
ALGUNAS VECES
1
CASI SIEMPRE
2
SIEMPRE

LEYENDA
V2

DESEMPEO
LABORAL

POBLACION 150
EMPLEADOS

SUJETOS

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32

NUNCA

MUY POCAS VECES

ALGUNAS VECES

CASI SIEMPRE

SIEMPRE

Item1

Item2

3
2
3
2
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
1
2
2
3
3
2

3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
2
3
2

PRODUCTIVIDAD
Item3
Item4

2
3
3
3
2
2
3
2
2
3
3
2
3
3
3
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3

COMPETENCIAS
Item5

Item6

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
1
3
2
3
3
2
3
3

3
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
2
2

33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80

2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
2
2
2
3
2
2
3
2
2

3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
2
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2
3
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2
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3
2
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3
3
2
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3
3

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3
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2
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2
3
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3
2
3
3
3
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2
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2
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2
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2

3
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2
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3
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3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
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2
3
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2
3
3
3
3
2
3
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3
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2
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2

3
3
3
3
3
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3
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2
3
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3
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3
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3
3
3
3
2
3
2

81
82
83
84
85
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88
89
90
91
92
93
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95
96
97
98
99
100
101
102
103
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105
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107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
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118
119
120
121
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123
124
125
126
127
128

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
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2
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2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
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2
2
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2
3
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2
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2
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2
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2
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3
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2
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2
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2
2
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2
2
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3
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2
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2
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2
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2
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2
2
3
3
3

129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
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147
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149
150

2
2
2
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3
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2
2
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2

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2
2
3
3
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2
3
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2
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3
3
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3
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3
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3
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3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
2
3
2

2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
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3
2
2
3
3
3
3
3
3
2

3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2

PRODUCTIVIDAD
NUNCA
MUY POCAS VECES
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE

1
109
40
0
0
TOTAL

NUNCA
MUY POCAS VECES
ALGUNAS VECES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
TOTAL DE PREGUNTAS

3
367
380
0
0
750

0
77
73
0
0

0
74
76
0
0

COMPETENCIAS

0
55
95
0
0

2
52
96
0
0

0
78
72
0
0
TOTAL

0
283
457
8
2
750

COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Item7
Item8
Item9
Item10

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3
2
3
3
3
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3
3
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3
3
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3
2
2
3
2
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3
2
3
3
2
3
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2
3
2
3
2
3
2
3

3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
3

3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3

Item11

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2
2
2
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2
3
3
2
2
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
1
2
2
2
3
3

SATISFACCION LABORAL
Item12
Item13
Item14

3
2
2
2
3
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3
2
2
3
2
3
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2
3
3
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3
2
3
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2
2
2
2
2
3

2
3
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2
3

Item15

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2
2
2
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2
2
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3
2
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2

3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
2
2
2
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3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3

2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
2
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
3
2
3
2
3
2
3
2
2
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2
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3

3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
2
2
2
2
3
3
2
2
3
3
3
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3
2
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3
3
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3
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2
2
2
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3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2

3
3
2
2
3
3
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3
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3
3
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2
3
3
3
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3
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3
3
3
2
3
3
3
2
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3
2
2
2
2
1
3
3
3
2
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3
3
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3
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3
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2
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4
3
3

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2
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3
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3
2

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

0
51
96
2
1

0
61
87
2
0

0
43
107
0
0

3
3
2
2
3
2
2
2
2
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2
3
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3
5
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2
2
3
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3
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5
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2
3
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2
2
4
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3
3
4
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3
3
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3
3
2
3
3

SATISFACCION LABORAL

0
50
95
4
1

1
46
103
0
0

1
84
65
0
0
TOTAL

2
312
422
11
3
750

0
59
86
3
2

0
67
78
4
1

0
56
90
4
0

PUNTAJE

41
41
42
41
41
39
42
37
40
38
37
37
42
37
37
37
37
40
38
41
43
41
40
43
41
44
29
36
36
38
39
42

D1

14
14
15
14
14
12
14
12
13
13
13
12
15
13
12
12
12
13
13
14
15
13
13
15
13
14
9
11
13
0
14
14

DIMENSIONES
D2
D3

14
14
13
14
14
14
14
13
14
12
12
13
13
12
13
13
12
13
13
14
13
14
14
13
14
15
11
12
11
0
14
14

13
13
14
13
13
13
14
12
13
13
12
12
14
12
12
12
13
14
12
13
15
14
13
15
14
15
9
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12
0
13
13

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40
40
40
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38
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41
42
41
35
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39
38
39
36
36
42
35
42
30
30
44
45
45
40
36
37
38
45
45
30
37
30
30
45
36
36
44
43
40
40
44
42
34

15
14
14
12
14
12
13
13
13
12
15
13
12
12
12
13
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14
14
15
15
14
15
10
10
14
15
15
15
12
12
15
12
15
10
12
10
10
15
10
14
15
10
14
12
15
14
11

13
14
14
14
14
13
14
12
12
13
13
12
13
13
12
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13
12
12
11
14
12
11
10
10
15
15
15
12
12
12
12
12
15
10
12
10
10
15
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10
15
12
15
15
14
13
11

14
13
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13
14
12
13
13
12
12
14
12
12
12
13
14
12
13
10
10
13
10
10
10
10
15
15
15
13
12
13
13
12
15
10
13
10
10
15
14
12
15
14
11
13
15
15
12

40
37
30
34
36
38
33
35
36
43
38
34
35
35
34
38
39
30
30
30
30
43
38
39
41
39
42
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34
35
38
30
30
39
36
39
37
38
40
40
40
36
39
37
43
41
39

12
12
10
12
12
12
12
10
10
13
12
10
12
12
10
10
12
10
10
10
10
13
13
10
13
13
12
10
11
11
11
13
10
11
13
11
13
11
12
13
14
12
12
14
12
12
12
11

14
12
10
14
12
13
11
12
15
15
12
12
13
12
12
15
15
10
10
10
10
15
14
10
15
12
15
12
11
12
12
12
10
12
12
12
14
14
12
14
13
15
13
13
15
15
15
14

14
13
10
14
13
13
10
13
11
15
14
12
10
14
12
13
12
10
10
10
10
15
11
10
15
14
15
12
10
11
12
13
10
12
13
13
12
12
14
13
13
13
11
13
13
16
14
14

35
39
37
47
44
35
40
42
42
41
43
41
44
41
40
41
42
49
43
40
46
36

11
10
10
13
13
10
13
13
12
10
11
11
11
13
10
11
13
11
13
11
12
10

12
10
10
15
14
10
15
12
15
12
11
12
12
12
10
12
12
12
14
14
12
12

12
10
10
15
11
10
15
14
15
12
10
11
12
13
10
12
13
13
12
12
14
14

PRODUCTIVIDAD
1. Los cursos de capacitacin que brinda la empresa, estn de
acuerdo con sus intereses y le permiten hacer mejor su trabajo?

250
200
150

Xi

hi

Hi

fi

Fi

1%

1%

Muy pocas veces

109

110

73%

73%

Algunas Veces

40

150

27%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

Nunca

2.A usted le gusta cooperar cundo se requiere hacer un trabajo

en equipo?

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

77

77

51%

51%

Algunas Veces

73

150

49%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

3.El ambiente creado por sus compaeros, es satisfactorio para

desarrollar sus capacidades?

100
50
0
Nunca

Muy pocas
veces

250
200
150
100
50
0
Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

250
200

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

0%

0%

150

Muy pocas veces

74

74

49%

49%

100

Algunas Veces

76

150

51%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

50

Siempre

150

0%

100%

300
250

4.Las condiciones del horario de trabajo le resultan favorables?

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

55

55

37%

37%

150

Algunas Veces

95

150

63%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

100

Siempre

150

0%

100%

200

50
0

5.Considera usted que el nivel de compromiso institucional que

asumen los empleados en su labor cotidiana es el adecuado?

Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

1%

1%

Muy pocas veces

52

54

35%

36%

Algunas Veces

96

150

64%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

200
150
100
50
0

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

250

6.Es adecuado el manejo del nivel de autocontrol, que usted

desarrolla al interior de su empresa?

200
150

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

0%

0%

Muy pocas veces

78

78

52%

52%

Algunas Veces

72

150

48%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

100
50
0

7.Se adapta con facilidad ante un cambio en su puesto de trabajo

y/o empresa?

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

51

51

34%

34%

Algunas Veces

96

147

64%

98%

Casi Siempre

149

1%

99%

Siempre

150

1%

100%

200
150
100
50
0
Nunca

8.Considera usted que tiene los conocimientos necesarios para

realizar las tareas propias de su puesto de trabajo?

Muy pocas
veces

250
200

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

0%

0%

Muy pocas veces

61

61

41%

41%

Algunas Veces

87

148

58%

99%

Casi Siempre

150

1%

100%

Siempre

150

0%

100%

150
100
50
0

9.La tarea que realiza le motiva y permite lograr sus objetivos?

Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

43

43

29%

29%

150

Algunas Veces

107

150

71%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

100

Siempre

150

0%

100%

200

50
0

300
250
200

10.Se considera proactivo, y siempre toma la iniciativa para el

desarrollo de sus actividades?

300
250

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

50

50

33%

33%

150

Algunas Veces

95

145

63%

97%

100

Casi Siempre

149

3%

99%

Siempre

150

1%

100%

200

50
0

SATISFACCION LABORAL

Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

300

11.La empresa le ofrece lnea de carrera y le da posibilidades de

ascender a otros puestos?

250
200

Xi
Nunca

hi

Hi

fi

Fi

1%

1%

Muy pocas veces

46

47

31%

31%

Algunas Veces

103

150

69%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

12.Es recomendable mejorar el ambiente fsico de su rea de

trabajo y as su desempeo ser ms efectivo?

150
100
50
0

250
200

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

Xi

1%

1%

Muy pocas veces

84

85

56%

57%

Algunas Veces

65

150

43%

100%

Casi Siempre

150

0%

100%

Siempre

150

0%

100%

150
100
50
0

13.El nivel de interaccin social creado entre sus compaeros es

ideal para desempear sus funciones?

250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

59

59

39%

39%

Algunas Veces

86

145

57%

97%

Casi Siempre

148

2%

99%

Siempre

150

1%

100%

150
100
50
0
Nunca

14.Considera usted necesario alguna recompensa o incentivo

econmico adicional a su sueldo para desarrollar mejor su trabajo?

Muy pocas
veces

250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

67

67

45%

45%

Algunas Veces

78

145

52%

97%

Casi Siempre

149

3%

99%

Siempre

150

1%

100%

15.La empresa brinda estabilidad laboral a sus empleados?

150
100
50
0
Nunca

Muy pocas
veces

Nunca

Muy pocas
veces

250
200

Xi

hi

Hi

fi

Fi

Nunca

0%

0%

Muy pocas veces

56

56

37%

37%

Algunas Veces

90

146

60%

97%

Casi Siempre

150

3%

100%

Siempre

150

0%

100%

150
100
50
0

50
0
Nunca

Muy pocas
veces

50

00
Fi

50

00

Hi
hi

50

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

0
Fi

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

0
Fi

Hi

hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

Fi

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f
Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

50

00
Fi

50

00

Hi
hi

50
0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi

Hi
hi

Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

Fi

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi

f
Hi

hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

Fi
f

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

Fi
f

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas Veces Casi Siempre

Siempre

0
Fi

Hi
hi

0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

50

00

50

Fi
f

00

Hi
hi

50
0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre

50
0
Nunca

Muy pocas
veces

Algunas
Veces

Casi Siempre

Siempre