Flujogramas

Ejemplos

Flujogramas
Son esquemas que
describen paso a paso una
actividad.

Flujogramas

Son una descripcin de una secuencia de

actividades.

Pueden ser usados para:

describir

el proceso que se est estudiando.

describir

el orden y la secuencia deseada de un

sistema nuevo y mejorado.

describir

desde el recorrido de una factura hasta

los pasos para realizar una venta , un servicio o
producto.

Beneficios
Proveen

a los miembros
del equipo:
puntos

de referencia comunes.

un

lenguaje estndar que pueden

usar para hablar del proceso que
estn estudiando.

identificar

complejidades
inesperadas y reas de problemas.

Beneficios
o

evitar redundancias.

dar vueltas sobre algo.

comparar y contrastar lo actual con lo ideal.

llegar acuerdos sobre los pasos a seguir.

identificar donde se puede obtener data adicional

e investigarse.

ayuda para adiestrar y comprender el proceso

completo.

Lmites del diagrama.

Debe ser definido donde el proceso bajo estudio comienza y

donde termina.

Los miembros del grupo deben acordar el nivel de detalles

que indicaran en el diagrama de flujo.

Cuantos detalles necesitan para entender el proceso

claramente y poder identificar las reas de problema.

Deben ser consistente en el nivel de detalles reflejados.

Lmites

Haga una tormenta de ideas para hacer una lista de

todas las principales actividades.

A menos que se est diagramando un proceso

nuevo:
se

reflejar la secuencia que es (la realidad) y

no la que debera ser, o lo ideal.

esto

puede ser difcil al principio pero es

necesario para ver donde estn los problemas en
el proceso.

Los flujogramas pueden ser:

un simple macro diagrama reflejando solamente la

suficiente informacin para entender el flujo general del
proceso.

bien detallado reflejando cada mnima accin y punto de

decisin.

Los grupos pueden empezar con un macro diagrama y

luego aadir detalles donde sean necesarios.

Determinando los lmites del

diagrama de flujo

Al sealar cada paso del proceso debe asegurarse el

utilizar palabras que todo el mundo entienda.

Identificar el diagrama:

el ttulo del proceso.

la fecha en que el diagrama fue hecho.

nombre de los participantes.

Archivo.-

Smbolos bsicos utilizados

en diagramas de flujo

Inicio y Termino.

Actividad.-Describe las funciones de las

personas Involucradas en el procedimiento

Documento.- representa cualquier documento o

forma que entre se genere o salga del
procedimiento.

Decisin.- alternativa dentro del flujo en donde

se debe tomar una decisin.

Archivo.- indica que se guarda un documento

en forma temporal o permanente.

Smbolos bsicos

Conector de pgina.

Conector

Almacenamiento de datos

Nota aclaratoria

Teclado.

flechas indican:

La direccin o el flujo del proceso.

Fase de Anlisis

Verifique que:

los smbolos se utilicen correctamente.

Los pasos, acciones, decisiones, espera, demoras se

identifiquen correctamente.

Se valide con otras personas fuera del equipo de trabajo el

diagrama.
Analice el resultado:
El proceso discurre como debe ser?
Las personas cumplen con el proceso?
Existen repeticiones, complejidades
obvias?
Cuan diferente es el proceso de lo
ideal?