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MERCADOTECNIA ELECTRONICA

Objetivo de la materia
Utilizar los modelos de negocio B2B, BEC, B2G y Business Integence, para
implementar la tecnologa de E.Marketing aplicado a las empresas.

UNIDAD 1 Mercadotecnia y Evolucin de los negocios


electrnicos.

Comprender la evolucin de los negocios electrnicos y su definicin.

Saber detectar las oportunidades y los riesgos de utilizar internet como


medio para realizar negocios.

Saber que es un dominio web y como y donde se realizan los registros de


un dominio web.

Conocer los conceptos y aplicaciones del E-Marketing.

Comprender la diferencia entre e-business, e-commerce y e-marketing.

ACTIVIDAD 1. Contesta el siguiente cuestionario. Parte terica.


1. A que llamamos mercadotecnia electrnica?
En

el

Diccionario

Negocios, marketing digital

de
est

definido como la promocin de


productos

marcas

mediante

varias vas de medios electrnicos.


Los

medios

que

pueden

ser

usados como parte de una estrategia de mercadotecnia digital de un


negocio puede incluir esfuerzos de promocin va internet, social media,
telfonos mviles, billboards electrnicos y tambin mediante la
televisin y la radio.

Marketing en Internet: Puede definirse como el uso de Internet y otras


tecnologas digitales relacionadas para conseguir los objetivos de
marketing de la organizacin, de acuerdo con el enfoque actual de la
disciplina (Inma, 2002).
E-Marketing: Consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer,
promover y vender productos y servicios por Internet.(Kotler, 2003.)
Marketing en Internet: Son las mismas estrategias de marketing pero
adaptadas a un nuevo sistema de transmisin de la informacin (Calvo,
2001).

Conclusin
Aunque todos estos trminos aunque con diferentes palabras, abarcan el

mismo concepto, podemos decir que el marketing electrnico

es un

conjunto de estrategias para vender servicios y productos en lnea

utilizando tecnologas, herramientas, tcnicas o servicios como, blogs,


SEO, SEM, CRM, programas de afiliacin, redes sociales, publicidad en
telfonos mviles o celulares, etc., todos estos encaminados a los
objetivos de nuestro negocio.
Bibliografa
Inma Rodrguez Ardura, en su libro Marketing.com y Comercio Electrnico en la
Sociedad de la Informacin, 2 edicin, Espaa, 2002,
Philip Kotler y Gary Armstrong, en Fundamentos de Marketing, 6 edicin, 2003
Sergio Calvo Fernndez y Pedro Reinares Lara, en su libro Comunicacin en
Internet: Estrategias de Marketing y Comunicacin Interactivas, 2001, Espaa.

2. Qu es un negocio electrnico?
Los negocios electrnicos, tambin conocidos como e-business se define
como:

El e-business consiste en introducir tecnologas


de la comunicacin para realizar las actividades
de un negocio. Es un conjunto de nuevas
tecnologas y nuevas estrategias de negocio para
desarrollar estos negocios en lnea.

Pero no hay que confundir, e-business no es un


negocio de tecnologa sino un negocio de cualquier naturaleza que utiliza
nuevas tecnologas de cara a mejorar la gestin. (Debitoor.es, 2012).
Los negocios electrnicos, tambin conocidos como e-business,
pueden definirse como la utilizacin de tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC) para brindar apoyo a todas las actividades de las
empresas. (Camargo, 2012).
Los negocios electrnicos se refieren exclusivamente a las empresas de
internet, pero tambin pueden referirse a cualquier tipo de negocio que
utiliza la tecnologa de internet para mejorar la productividad y la
rentabilidad. (Lorette, 2016).

Conclusin
Por lo tanto concluyo que un negocio electrnico es aquel que usa las
tecnologas de la informacin para realizar negocios entre compradores,
vendedores y socios con el fin de mejorar el servicio al cliente, reducir
costos y en general para brindar apoyo a todas las actividades de las
empresas.

Bibliografa
Camargo Pulido, Juan Miguel. (2012) Definicin de negocios electrnicos ebusiness. del sitio web Ingeniera y Educacin:
https://ingenieriayeducacion.wordpress.com/2012/09/10/definicion-de-negocioselectronicos-e-business/ [Consultado el 28 de Agosto 2016]

Debitoor.es. (2012). e-business - Qu es el e-business? | Glosario contable de


Debitoor. [online] Disponible en: https://debitoor.es/glosario/definicion-e-business
[Consultado: 2 de Septiembre 2016].

Lorette, Kristie. (2016) La definicin de comercio electrnico y negocios


electrnicos. Del sitio web La Voz de Houston:
http://pyme.lavoztx.com/la-definicin-de-comercio-electrnico-y-negocios-electrnicos4663.html [Recuperado el 28 de Agosto 2016]

4. Presenta una lnea del tiempo de la mercadotecnia


electrnica.

5. Presenta un anlisis FODA de la utilizacin del Internet


como medio para realizar negocios.

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS
*Es mas barato
*publicidad con gran alcance y gratuita.
*se pueden reunir varios compradores y
vendedores en un mismo mercado virtual.
*Abierto las 24 hrs los 365 das del ao.

*Vender lo que quieras a quien quieras.


*Tratos nacionales e internaciones
*Mayor mercado
*Dar a conocer tu producto a nivel
internacional
*tener un mayor variedad de productos.

FODA
DEBILIDADES
*Puede sufrir desfalcos por los hakers.
*La calidad de los productos puede no
estar garantizada.
*No conocer a la persona con la que se
trata.
*No se tiene control del envio.
*Desconfianza poir parte del cliente.

AMENAZAS
*El creciente uso del spamm como
medio publicitario puede *Hacer que
los cibernautas evadan la publicidad
*Competencia

*Ataques de virus cibernticos

Conclusin
El tener una idea para montar un negocio por Internet es otra de las apuestas
actuales en el cambiante y renovado mbito profesional moderno. Una actividad
de este tipo es un negocio online que es capaz de crecer y proporcionarte
ingresos de manera continuada sin necesidad de que tengas que dedicarle tiempo
extra si las ventas aumentan. El hecho de tener un negocio y hacer uso del
internet para este sin duda ya es una ventaja competitiva misma que se debe
cuidar y manejar acrecentando las Fortalezas y disminuyendo las Debilidades,
aprovechando las Oportunidades que este ofrece y cuidando las amenazas de las
cuales no se tiene control.

6. Presenta Qu es comercio electrnico? Seala tres


fuentes de acuerdo al criterio APA y concluye con tus
ideas propias.

Comercio electrnico se define como la realizacin de negocios electrnicos a


lo largo de todo el contexto empresarial, lo cual incluye todas las formas de
negocios, transacciones administrativas e intercambios de informacin, que estn
necesariamente utilizando cualquier tipo de informacin o tecnologa de
comunicacin. (Rowley, 2001)
Comercio electrnico es la forma comercial que, utilizando los servicios y
enlaces que se proporcionan en documentos electrnicos de Internet, permite al
cliente consultar, seleccionar y adquirir la oferta de un distribuidor a travs de un
dispositivo con conexin a Internet, en tiempo real y en cualquier momento y lugar
(Rodrguez, 2002).
El comercio electrnico es definido por los estudios
de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
Econmicos (OCDE) como el proceso de compra,
venta o intercambio de bienes, servicios e informacin
a travs de las redes de comunicacin. Representa
una gran variedad de posibilidades para adquirir
bienes o servicios ofrecidos por proveedores en
diversas partes del mundo. Las compras de artculos y
servicios por internet o en lnea pueden resultar
atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo,
es importante que los ciber consumidores tomen precauciones para evitar ser
vctimas de prcticas comerciales fraudulentas. (Profeco, 2015).

Conclusin
El comercio on-line constituye en la actualidad un medio de marketing cada vez
ms utilizado por las empresas y consumidores, que est cambiando los hbitos
de compra y, en consecuencia, las relaciones entre el consumidor y el
establecimiento convencional. Cada vez son ms los individuos que interactan en
entornos virtuales de decisin desde distintos mbitos y, dentro de stos, cada vez
es mayor el nmero de usuarios que realizan sus compras a travs de Internet y
aunque dicho crecimiento no se produce de forma exponencial en todos los
sectores, s podemos observar un crecimiento paulatino en aquellos productos
cuya venta parece a priori inconcebible por la naturaleza que los caracteriza, pero
que gracias al esfuerzo generalizado por parte de los comerciantes en la creacin
de diseos web que convierten a dichos productos en perceptibles por parte de los
usuarios, estn haciendo aumentar esas cifras a lo largo de los ltimos aos.

Bibliografa
Profeco. (2015). Comercio Electrnico. Recuperado el 28 de Agosto 2016, del sitio web
PROFECO: http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
RODRGUEZ, I. (2002): Marketing.com y comercio electrnico en la sociedad de la
informacin, ESIC, Madrid
ROWLEY,

J.

(2001):

Remodelling

Marketing

Communications

Environment, Internet Research, 11, 3, pginas 203-212

in

an

Internet

Diferencias

7. Realiza un cuadro comparativo de los siguientes


conceptos: e-business, e- commerce y e- marketing, cul
es su relacin, cul es su diferencia. Presenta tus
conclusiones propias.

E-BUSINNES

E-COMMERCE

E-MARKETING

Se
refiere
a
una estrategia global
orientada a redefinir los
procesos de negocio ya
existentes, con el soporte
de la tecnologa y con el
objetivo
bsico
de
maximizar la rentabilidad y
el
valor
hacia
el
consumidor.
Pero no hay que confundir,
e-business no es un
negocio de tecnologa sino
un negocio de cualquier
naturaleza
que
utiliza
nuevas tecnologas de cara
a mejorar la gestin.

Es la forma comercial que,


utilizando los servicios y
enlaces
que
se
proporcionan
en
documentos electrnicos de
Internet, permite al cliente
consultar, seleccionar y
adquirir la oferta de un
distribuidor a travs de un
dispositivo con conexin a
Internet, en tiempo real y en
cualquier momento y lugar.
Se puede considerar que el
e-Commerce forma parte
del e-Marketing.

E-marketing es un conjunto
del e-business, en el que
se
utilizan
medios
electrnicos para llevar a
cabo
actividades
de marketing con el fin de
lograr los objetivos de
marketing establecidos por
la organizacin. Marketing
en Internet,
Marketing online, Marketing
interactivo,
Marketing
digital, son distintas formas
de nombrar el concepto del
e-Marketing.

Conclusin
Como se vio en el cuadro existen diferencias entre estos trminos aunque todas
se asemejan en el uso del internet y las TICs, y que trabajndolas todas juntas se
har una gran bomba llenas de oportunidades para alcanzar el xito en cualquier
negocio, ya que por datos conocidos se sabe que cada vez es ms el nmero de
personas que tienen el acceso a internet y aun ms las personas que deciden
hacer compras en lnea es por eso que se van
incrementando los negocios que se estn actualizando y
practicando estos tres conceptos a lo que algunos ya los ha
llevado a posicionarse en la red.

Prestacin de servicios
Internet es un canal de
comunicacin
Vnculos mercantiles
Es interactivo.
Aumento de ingresos y reducir
costos.
Relaciones comerciales
venta de productos de otrosw
fabricantes.
Uso del sitio para complementar
un negocio ya establecido.
Disminucion de los costes en las
transacciones comerciales.
Acceso las 2 horas del da los
365das del ao.

Riegos

Oportunidades

8. Cules son las oportunidades y riesgos en internet?


Explica tus razones y anota tus conclusiones propias.

Fraude con tarjetas de crdito.


Desconfianza del cliente.
Carencia de infraestructura.
Falta de acceso a la informacin
(por parte del cliente) para
comparar precios.
Mala publicidad.

Conclusin
En la navegacin en Internet siempre encontraremos oportunidades y
riesgos como los que se presentan, y los negocios no son la excepcin ya
que deben de aprovechar todas las oportunidades que pueden tener y ms
aun la mayora sin costos que pueden traer grandes ganancias que
finalmente ese es uno de los objetivos ms grandes de estas. Existen
muchos riesgos en los que pueden caer y siempre hay que estar alertas de
cada una de ellas y tratar de evitarlos para que de esta manera destaque
en la lnea.

8. Presenta una lnea del tiempo de la Historia del Internet.

9. Qu

es

la

World

Wide

Web

(www)?.

Explica

su

funcionamiento- seala tus fuentes de acuerdo al criterio APA


y tu conclusin propia.
World Wide Web. (Literalmente telaraa de alcance mundial).
Trmino usado en informtica cuya traduccin podra ser Red
Global Mundial o "Red de Amplitud Mundial"; es un sistema de
documentos de hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a
travs de Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios
web compuestos de pginas web que pueden contener texto, imgenes,
vdeos u otros contenidos multimedia, y navega a travs de ellas usando
hiperenlaces.
Es una coleccin de ficheros, denominados lugares de Web o pginas de Web,
que incluyen informacin en forma de textos, grficos, sonidos y vdeos, adems
de vnculos con otros ficheros. Los ficheros son identificados por un localizador
universal de recursos (URL, siglas en ingls) que especifica el protocolo de
transferencia, la direccin de Internet de la mquina y el nombre del fichero. Por
ejemplo, un URL podra ser http://www.ecured.cu. Los programas informticos
denominados exploradores como Navigator, de Netscape, o Internet Explorer,
de Microsoft

utilizan

el protocolo

http para

recuperar

esos

ficheros.

Continuamente se desarrollan nuevos tipos de ficheros para la WWW, que


contienen por ejemplo animacin o realidad virtual (VRML). Hasta hace poco
haba que programar especialmente los lectores para manejar cada nuevo tipo de
archivo.

Los

nuevos

lenguajes

de

programacin

(como Java,

deSun

Microsystems) permiten que los exploradores puedan cargar programas de ayuda


capaces de manipular esos nuevos tipos de informacin (Ecured.cu, 2016).
Cmo funciona?
La idea en la base es simple. Cada documento tiene un identificador (o
localizador) que se conoce como URL. Este identificador incluye el servicio usado
(ftp, http, etc), la mquina donde se encuentra y un nombre de archivo en esa

mquina. Ahora se est tratando de incorporar un identificador de nivel superior,


que no incorpore la mquina en la que se encuentra, de modo de poder tener
rplicas de los documentos ms populares en forma transparente para el usuario.
Usando un URL, el cliente se contacta con la maquina servidora y pide que le
transfiera el documento. En el caso del servicio http, el documento puede contener
otros URLs adentro, los cuales son links a otros documentos, potencialmente en
otros servidores. De ah el nombre de telaraa (de hecho uno de los problemas
por resolver es la enorme cantidad de links colgantes, o punteros a documentos
inexistentes).
Un principio bsico del protocolo, es que los documentos slo tienen el contenido,
no el cmo mostrarlo, que es dependiente
del cliente. De esta forma, se independiza
el

contenido

(en

el

servidor)

de

la

presentacin (en el cliente), permitiendo


clientes para plataformas tan diversas
como

Windows,

Mac,

X-Windows

terminales ASCII.
Un documento se compone de mltiples
objetos, como texto, URLs, imgenes, etc.
Cada objeto tiene un tipo asociado (que se
transmite junto con el objeto). Si el cliente tiene un driver asociado a ese tipo (en
otras palabras, sabe como mostrarlo), entonces lo usa para ello. Si no tiene
el driver, ignora el contenido de ese objeto.
Un tipo especial de objeto es el formulario, que permite pedirle al usuario que
complete con texto ciertas zonas del documento, de modo de transmitirlo de vuelta
al servidor. Esto permite hacer bsquedas, completar datos, etc. . (Piquer, 1996)

Conclusin
En todo el mundo hemos navegado en internet y somos testigos de WWW,
est en todos lados y nunca nos hemos puesto a pensar en qu consiste
ms siendo que es partes de los

sitios que visitamos, pginas web,

buscamos informacin, escuchamos msica y un sin fin de actividades que


hacemos, e incluso podemos estar en varias pginas a la vez, considero
que es una gran herramienta para todos.

Bibliografa
Ecured.cu.

(2016). World

Wide

Web

EcuRed.

Disponible

en:

https://www.ecured.cu/World_Wide_Web [Consultado el: 7 Sep. 2016].


Piquer,

Jos.

(1996)

Cmo

funciona

WWW.,

Disponible

http://users.dcc.uchile.cl/~jpiquer/Extension/Informatica/www/node2.html
[Consultado el 28 de Agosto 2016]

en:

10. Cules son los tipos de comercio electrnico? Anota tus


fuentes de acuerdo al criterio APA y conclusiones propias.
B2B
Es la abreviacin de business to business (negocio a negocio). Es donde
la transaccin comercial nicamente se hace entre empresas que operan
en Internet, es decir, no intervienen consumidores.

Existen tres modalidades con respecto al mercado:


-El controlado

que nicamente acepta vendedores

en

busca de

compradores.
-En el que el comprador busca proveedores.
-En el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial
entre los vendedores y los compradores.

B2C
Es el comercio entre la empresa que produce, la que vende o prestadora
de servicios y el consumidor final. Es el clsico de una tienda virtual. En
este tipo de comercio existen intermediarios para el pago-cobro de los
artculos o servicios.

B2E
Se refiere al business to employee (negocio a empleado) se centra
principalmente entre una empresa y sus empleados. La propia empresa
puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o
portal de Internet, con ofertas exclusivas que pueden servir de impulso
para una mejora en el desempeo laboral.

C2C
No incluye a productores ni empresa, se da entre consumidores que ya han
adquirido algn producto y lo quieren re-vender. Podramos ejemplificarlo
como una venta de garaje evolucionada, gracias a la tecnologa. Existen
sitios dedicados especficamente a este rubro, algunos de ellos gratuitos
pero con opcin a suscripciones si quieres mayor efectividad en tu venta.

G2C
Comercio entre gobiernos; federal o municipal y consumidores, por ejemplo,
el pago de impuestos, multas y cuotas de servicios como la luz, predial, etc.

G2B
Se refiere al negocio entre gobierno y empresas, por ejemplo, las compras
del Estado a travs de Internet por medio de licitaciones, concurso de
precios, entre otros.

Conclusin
Es bueno conocer las distintas formas del e-comercce porque nosotros
practicamos o hemos practicado alguna vez una compra en lnea. Como
se ve, existen mltiples opciones para adaptar un negocio al entorno
online.

Comercio

electrnico

tradicional

son

dos

modelos

independientes que, sin embargo, forman una combinacin perfecta si


se sabe desarrollar bien. As que, si un comercio tradicional da el salto al
online y si an no lo tiene debe de elegir qu modelo de comercio
electrnico es el ms indicado para su empresa y comienza a vender en
internet.
Bibliografa
Revista Merca2.0. (2014). Tipos de comercio electrnico | Revista
Merca2.0. Disponible en: http://www.merca20.com/tipos-de-comercioelectronico/ [Consultado: 7 Sep. 2016].

11. Qu es la investigacin de mercados en lnea, explica su


funcionamiento, cules son sus herramientas, como se utilizan
y porque es importante? Anota tus fuentes, no olvides anotar
tus conclusiones personales
Internet es una herramienta muy til
para la investigacin de mercados
desde el momento en que facilita una
relacin inmediata con los posibles
informantes (encuestados, panelistas,
etc.),

independientemente

de

la

ubicacin geogrfica del investigador y


del informante.
Bien

empleada,

esta

herramienta

puede aportar una reduccin de costes y de plazos de ejecucin en los estudios


de mercado. Las empresas se enfrentan a una nueva revolucin en la forma en la
que vienen llevando a cabo su actividad, tanto en lo referente a nuevos productos
y servicios ofrecidos como en la novedosa manera de plantearse las relaciones
comerciales y profesionales con los clientes.
A nivel mundial sigue creciendo su implementacin, siendo en la actualidad de un
14,5 %.
La integracin de todos los procesos de la investigacin tradicional (diseo de
cuestionario, recogida de datos, tratamiento estadstico y presentacin de
resultados) en un nuevo medio interactivo va a renovar la manera de actuar con el
cliente y el servicio que se le preste. Adems, el mvil conectado a internet apunta
como un medio de investigacin con grandes posibilidades.
Cuando se realiza una investigacin de mercados en Internet estamos conociendo
que ocurre en este entorno virtual. Estos acontecimientos pueden afectar
negativamente o positivamente a la empresa.

Cuando se piensa en desarrollar una estrategia de marketing, la investigacin de


mercados es un elemento esencial que empresa debe llevar a cabo.
La investigacin de mercados en Internet permite identificar y analizar la
informacin del mercado con la intencin de ayudar en la toma de decisiones de la
organizacin.
El Internet puede servir como fuente de informacin secundaria en las estrategias
de marketing que impulsa la empresa, permite la recoleccin de informacin
mediante el uso de encuestas, grupos de enfoque, entre otros elementos.
Importancia

Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado

Brinda informacin sobre los mercados objetivos

Permite identificar mercados y clientes potenciales

Sirve de base para la elaboracin de estrategias de marketing

Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios

Permite conocer a la competencia

Entre otros tems.

Herramientas
Los buscadores recomendados para realizar una investigacin de mercados en
Internet son:
Google: http://www.google.com
Yahoo: http://www.yahoo.com
BING: http://www.bing.com
Ask: http://www.ask.com

Google trends
Con esta herramienta podemos realizar un anlisis sobre los temas de bsqueda
que ms relevantes hablando en trminos de palabras clave. Adems, entre sus
funcionalidades, tambin nos permite hacer una segmentacin por pases y
fechas.
Topsy
Herramienta de monitorizacin, vlida para averiguar cul es la opinin de las
personas en redes sociales sobre un tema en concreto.
SocialMention
En concreto Social Mention realiza un anlisis ms en profundidad que Topsy, lo
ideal en este punto es combinar ambas opciones para tener una visin ms
completa de la investigacin que se realiza.
Boardreader
Se trata de una herramienta muy completa, la cual permite no solo
realizar bsquedas

en

foros sino

que

tambin

realiza

las bsquedas

en

comentarios de vdeos.
La investigacin de mercados en Internet se debe prestar atencin a las fuentes
de informacin y los resultados obtenidos. En el caso de necesitar estadsticas
oficiales en conveniente visitar las pginas de los gobiernos del pas que se trate.
Si realizas una bsqueda en Internet la duracin que tendr depende de la
importancia que tenga lo que se busque, es por eso que se recomienda prestar
especial atencin a los resultados obtenidos en las primeras cinco pginas del
buscador, porque comnmente la informacin ms relevante se encuentra en esas
posiciones para la investigacin que se desarrolle. Si las palabras utilizadas no
dieron los resultados esperados es conveniente colocar nuevas palabras claves en
el cuadro de bsqueda.

Conclusin
Es impresionante como la tecnologa evoluciona con cada da que pasa y
todos los beneficios que a una empresa acarrea, en este caso la investigacin
de mercados poder hacerla en lnea es algo que toda empresa debe de aplicar
por ahorra dinero, es ms prctico y estas ms cerca de las opiniones de los
dems o de tu mercado meta. Es prcticamente lo mismo que una
investigacin tradicional pero omitiendo pasos que te generan ms tiempo y
dinero, claro que con ayuda de herramientas que estn a nuestro alcance y
que pueden ser gratis.
Considero que es muy buena opcin hacer investigaciones de mercado en
lnea porque la mayora de la poblacin tenemos acceso a internet y es en
donde pasamos mucho tiempo, es donde expresamos lo que queremos y lo
que no, implcitamente arrojamos nuestra necesidades actuales en donde las
organizaciones deben de prestar atencin para tmalas como oportunidades
de xito.
Bibliografa
Muiz, R. (2016). 9. Internet y la investigacin de mercados | marketing-xxi.com.
[online] marketing-xxi.com. Disponible en://www.marketing-xxi.com/internet-y-lainvestigacion-de-mercados-30.htm [Consultado el: 7 Sep. 2016].

12.

Qu

buscadores

se

recomienda

para

realizar

investigacin de mercados en lnea? Seala sus ventajas de


cada uno y tus conclusiones generales.
Google es un motor de bsqueda en el internet;
supongamos que el internet sea una gran ciudad en
donde hay miles de establecimientos en donde puedas encontrar de todo
(productos, servicios etc.). Lo que hace Google es ayudarte a buscar los
"establecimientos" ms reconocidos e importantes para que encuentres la
informacin, producto(s) etc. que ests buscando pero de "mayor" calidad. Hay
otros motores de bsqueda como Yahoo y Bing pero ninguno como Google, ya
que Google utiliza varios programas y clculos para que los resultados sean ms
completos y la informacin ms fresca sobre lo que ests buscando
Ventajas

Es posiblemente el buscador ms conocido y ms usado en internet.


Tiene acceso a un ndice de ms de 128,168millones de pginas web.
Puedes crear una pgina principal personalizada con el buscador Google.
Usa varias araas web cuya funcin es la de recolectar y ordenar la
informacin.
Opcin de bsqueda avanzada.
Tiene buscadores para archivos especficos, por ejemplo (imgenes y
noticias).
Un botn para ir directamente a la primera web que se encuentran.

El motor de bsqueda de Yahoo! es uno de los ms populares del mundo.


Actualmente, est en el puesto nmero dos de los buscadores ms utilizados; slo
Google lo supera. El buscador de Yahoo! puede encontrar cualquier cosa.
Ventajas

Uno de los motores de bsqueda ms utilizados.


Almacenar en cach los formatos de pgina HTML comunes.
Permite la visualizacin a algunos archivos en HTML estndar.
Opcin de bsqueda avanzada.
Permite la personalizacin de los resultados de bsqueda.
Habilitacin de ciertos ajustes tales como: seleccin de idioma, nmero de
resultados, las restricciones de dominio, etc.
Personas reales buscan y clasifican las pginas web.

Es una herramienta de bsqueda con un aspecto y un funcionamiento totalmente


nuevos, que te ayuda a encontrar lo que buscas de forma ms rpida y sencilla.
Ofrece mejores resultados que nunca y seguir evolucionando durante los
prximos meses para brindar una experiencia de bsqueda ms completa que
podr disfrutar un nmero creciente de usuarios que busquen tus productos y
servicios.
Ventajas

Bsquedas, mucho ms visuales que en cualquier otro buscador.


Presentacin de mapas y ms opciones para refinar la bsqueda.
Los resultados son coherentes y tiles.
Un excelente buscador de imgenes, superando a GOOGLE.
Gracias al sistema que utiliza, te ahorrara muchos clicks para llegar a lo que
buscas.
Al buscar vdeos, te muestra una preview del video, de aproximadamente
30 segundos, y varios datos sobre su origen.
El recurso de mapas de BING sobrepasa al de GOOGLE en
algunos aspectos.
Casi sesenta variaciones del portal, entre las que obviamente hay una
versin en espaol

Ask.com, "el otro buscador" como ellos mismos se promocionan es el cuarto en


importancia y una muy buena opcin.
Ventajas

Buscador de tipo pregunta-respuesta (puedes formular una pregunta en


concreto).

Soporta una amplia variedad de consultas de usuarios realizadas en ingls.

Soporta bsquedas con palabras claves.

Posee la tecnologa de bsqueda basado en temas de popularidad para


calcular el grado de autora en un resultado.

Conclusin
He tenido la oportunidad de navegar en estos buscadores y no por nada son
considerandos lo ms recomendables para hacer una investigacin en lnea,
son eficientes y nos ayudan en la bsqueda de informacin que a comparacin
de las investigaciones tradicionales es ms rpida y te brinda muchsima
informacin, en pocas palabras es muy prctico, de hecho es en estos sitios
donde recurro a hacer mis investigaciones acadmicas.
Bibliografa
Elizalde, E. (2016). Cmo usar las herramientas de Google de manera efectiva...
Buscadores.about.com.

Disponible

http://buscadores.about.com/od/aplicacionesbusquedas/tp/Servicios-YHerramientas-De-Google.htm [Consultado el 6 Sep. 2016].

en:

13 .Cuales son las tendencias futuras del e-marketing?


1. Google se deshace de la bsqueda: encontrar de forma automtica es mejor
que buscar y por ello el mayor enemigo de la bsqueda de Google es Google
Now, un asistente que sin pedrselo nos busca las citas en la
agenda y nos ofrece informacin que podamos
necesitar como indicaciones de cmo llegar,
hoteles, etc. Adems, toda esta informacin
aparecer en las Google Glasses. Ya no
hay que buscar, Google lo har por el
usuario.
2.

Google

se

"comer"

los

comparadores: los comparadores de precios


de diferentes mbitos son grandes anunciantes en
Google, pero en un futuro Google mejorar sus
propios

resultados de bsqueda para as prescindir de estos

comparadores.
3. Facebook se convertir en el segundo motor de bsqueda: el desarrollo
tcnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podr ayudarle
a arrebatar a la plataforma de vdeo Youtube el segundo puesto en el ranking de
buscadores online.
4. Facebook se convertir en el segundo medio para publicidad detrs de
Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada
en Facebook, pero la informacin en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en
el mercado publicitario, lo cual llevar a Facebook a crear una red publicitaria
parecida a Google AdSense.
5. Los datos se mantendrn unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay,
Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los vendern unidos
a sus adImpressions (nmero de veces que se ve un anuncio) creando redes.

6. Las redes sociales se convertirn en "segunda pantalla": en sus inicios la


televisin era emocionante, pero con los aos ha pasado a un segundo plano
debido a la generacin de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo
camino, y pronto se convertir en un entretenimiento momentneo durante la
realizacin de otras actividades.
7. La era de los filtros: la saturacin de informacin lleva las redes sociales a
crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de stas, la cantidad
ingente de informacin quedar escondida tras la bsqueda que a nosotros nos
interese, consiguiendo encontrar informaciones ms personalizadas en vez de
masas de contenidos.
8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalizacin de
contenidos obtenida gracias a los filtros y la informacin que las empresas poseen
de los usuarios, la publicidad ganar en importancia al estar totalmente orientada
al usuario y dar con sus necesidades e intereses.
9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y
donde antes titubeaban a la hora de ofrecer informacin, ahora regalan
demasiada.

Otras tendencias son:


1. E LA GLOBALIZACIN HACIA LA PERSONALIZACIN
Hace aproximadamente 2 dcadas se hablaba acerca de la globalizacin como el
boom para los negocios, lo que trajo consigo la presencia de muchas nuevas
marcas en lugares donde anteriormente no se comercializaban y con ello el
incremento del desplazamiento, consecuencia de la demanda y adquisicin por
parte del consumidor. Hoy en da, el mundo est mucho ms conectado debido a
los avances de la tecnologa, pero las estrategias de Marketing deben adaptarse a
cada regin, a cada pas, a cada ciudad, a cada individuo. Los productos y/o
servicios personalizados no son una tendencia como tal, sino el ADN del

Marketing de aqu en adelante, lo que por supuesto transformar la manera en la


que actualmente pensamos en cmo se debe manejar una marca global.
2. EXPERTOS EN TECNOLOGAS DE MARKETING
El avance que ha tenido la tecnologa ha hecho que muchas empresas piensen en
trminos de Marketing Digital, cuando en realidad se debera estar pensando en
trminos del papel del Marketing dentro de un mundo digital. De acuerdo a ello,
quien se convertir en una pieza fundamental dentro de las empresas, ser el
experto en tecnologas relacionadas con Mercadotecnia, personas con
una alta carga de ADN digital y visin tecnolgica, jugando un rol
fundamental en el desarrollo de estrategias de Marketing y su
ejecucin.
3. USO DE DATA MINING
Como sabemos, el Data Mining se refiere a la
extraccin de informacin oculta y predecible de
grandes bases de datos, lo que la convierte en una
herramienta usada por las empresas para concentrarse en

poderosa
la

informacin

ms relevante de los grandes bancos de informacin con los que cuentan. Con
esta herramienta, se pueden predecir futuras tendencias y comportamientos,
permitiendo tomar decisiones proactivas en cualquier rea del negocio. El
Marketing no se queda atrs y aunque durante 2014 las grandes compaas ya
empezaron a usar Data Mining para desarrollar estrategias con un alto enfoque en
el consumidor, en 2015 veremos un mayor uso de ello.
4. ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD
En la segunda edicin del Estudio de Usos y Hbitos de Dispositivos Mviles en
Mxico publicado por la IAB, se seala que el 84% de los mexicanos cuenta con
algn dispositivo mvil y de ellos, el 87% siempre salen de sus hogares con l.
Dentro de las formas de acceso, las ms utilizadas son conexin a WiFi
contrataday conexin a WiFi de acceso pblico. Estos nmeros seguirn

creciendo y las compaas debern estar preparadas para conectar con su target.
Existen 3 factores relevantes que se deben considerar dentro de Movilidad:
o

Desarrollo de Aplicaciones Mviles

Portales de E-Commerce 100% funcionales

Integracin con otras estrategias

Conclusin
Estas son algunas tendencias del e-marketing y las empresas deben estar al al
tanto de ellas porque si bien sabemos que el que no innova se muere y ms en
el mundo del internet en donde cada da hay algo nuevo y cada vez los
consumidores son ms exigentes, es por ello que se tiene que captar su
atencin con algo original y prctico, adaptndose a lo que la empresa necesita
y ofrece.
Actualmente ya los negocios cuenta con aplicaciones de este porque cada vez
es ms las personas que estn conectadas a la red desde su smart-phone y se
les hace ms prctico que meterse en la computadora solo para ver los
productos de un negocio en lnea y esto para mi es una tendencia actual.

Bibliografa
Marketing Directo. (2013). Nueve tendencias futuras del marketing
online presentadas en @CeBIT - Marketing Directo. Disponible en:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nuevetendencias-futuras-del-marketing-online-presentadas-en-cebit/
[Consultado: 7 Sep. 2016].

13. Qu son y cuales sistemas que existen basados en el pago


electrnico?
El comercio electrnico por Internet se ofrece como un
nuevo canal de distribucin sencillo, econmico y con
alcance mundial las 24 horas del da todos los das del
ao, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda
clsica: personal, local, horario, infraestructura, etc.
Los sistemas de pago empleados en Internet
pueden englobarse en cuatro categoras:

Cajeros Electrnicos: Se trata de sistemas en los

cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus


datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les
proporcionan algn cdigo alfanumrico asociado a su identidad que les
permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.Sistemas de
Encriptacin.

Dinero Electrnico (Annimo e Identificado): El concepto de dinero


electrnico es amplio, y difcil de definir en un medio tan extenso como el de
los medios de pago electrnicos (EPS). A todos los efectos se definir el
dinero electrnico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma
electrnica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la
moneda. El dinero electrnico se usar para pequeos pagos (a lo sumo
unos

pocos

miles

de

pesetas).

El dinero electrnico puede clasificarse en dos tipos:

Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (va mdem o red) para
llevar a cabo una transaccin con una tercera parte.

Dinero offline: Se dispone del dinero en el propio ordenador, y puede


gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un
banco. Estos sistemas de dinero electrnico permiten al cliente depositar
dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar cosas en
Internet.

Cheques Electrnicos: Los mtodos para transferir cheques electrnicos a


travs

de

Internet

no

estn

tan

desarrollados como otras formas de


transferencia de fondos. Los cheques
electrnicos podran consistir algo tan
simple como enviar un email a un
vendedor autorizndole a sacar dinero de
la cuenta, con certificados y firmas
digitales

asociados.

Un

sistema

de

cheques puede ser considerado como un


compromiso entre un sistema de tarjetas
de crdito y uno de micropagos o dinero electrnico (annimo).

Tarjetas de Crdito: Los sistemas de tarjetas de crdito en Internet


funcionarn de forma muy similar a como lo hacen hoy en da. El cliente
podr usar si lo desea su tarjeta de crdito actual para comprar productos
en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo del
estndar de encriptacin SET (Secure Electronic Transaction) por parte de
las ms importantes compaas de tarjetas de crdito.

Conclusin
Como bien vimos hay distintas formas de pago cuando se hace una compra online
y es decisin de cada consumidor escoger cul le gusta y se acopla a su estilo de
vida pero ms que nada en la que se sienta seguro.
Recomiendo utilizar PayPal que es un servicio global que te permite enviar pagos
a la cuenta del vendedor con tu tarjeta de crdito, pero sin compartir tu informacin
financiera.

Visita su pgina web para mayor informacin.


https://www.paypal.com/mx/home
Bibliografa
Pyme.net.uy. (2016). Servidor Seguro, herramienta imprescindible para el
comercioelectrnico..

[online]

Disponible

en:

http://pyme.net.uy/documentos/sitio_seguro.htm [Consultado el 7 Sep. 2016].


Paypal.com. (2016). PayPal: la forma fcil y segura de hacer y recibir pagos en
lnea.. [online] Disponible en: https://www.paypal.com/mx/home [Consultado el 7
Sep. 2016].

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