JOSE SALVADOR RUIZ DE LA

RIVA Matrcula: AL12519637

Evidencia de aprendizaje. Resultados

De acuerdo a los estudios en investigacin de mercados, lo ms importante es
obtener la muestra de la poblacin, por tanto el manejo de este dato ser
fundamental en el momento en que debas realizar la evidencia de esta unidad. Esta
actividad te permitir tener un acercamiento al clculo de dicha muestra.
Para ello:
1.-Identifica la poblacin a utilizar en tu proyecto de investigacin
Padres de familia Tultitlan con 272.867, Coacalco 140.959, Ecatepec 825.624
Total de poblacin de los tres municipios es de 1239.45 Padres familia por las tres
poblaciones
Elemento.-. Padres de familia
Unidad de muestreo: Padres de familia
Alcance: Tultitlan, Coacalco, Ecatepec
Tiempo: del 1. De enero a 30 de enero
Selecciona el alcance que tendr tu investigacin.

Autozone quiere introducir a su tienda la marca kwx y quiere ver que tan funcional
es para los clientes y si de verdad es un producto con calidad donde los padres de
familia que cuentan con un vehculo motorizado confen en las refacciones para
una afinacin son de calidad.

Los principales productos ofertados son:

Filtro de gasolina
Bujas
Filtro de aceite
Aceite de motor
Filtro de gasolina

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Desea introducir esta marca a sus tiendas para ver qu tan factible es vender
productos de esta marca.
Esto desea hacerlo en un tiempo lmite de 1 mes .La Finalidad de este anlisis es

Obtener una base de datos con las padres de familia con un vehculo, para
ver la venta de estos productos en estos tres municipios, y as

Posicionar el producto en las tienda de estos municipios.

Conocer el grado de aceptacin o rechazo de estos productos.

Conocer sus opiniones y percepciones acerca del producto de la marca KWX

1.-Con que frecuencia acude Usted a esta distribuidora, para la Compra de

Refacciones?
A.
B.
C.
D.
E.

1 a 2 meses
3 a 4 meses
5 a 6 meses
7 a 8 meses
10 a 12 meses

2.- Cul fue el tipo de Unidades para las que adquiri partes o refacciones?
A.
B.
C.
D.
E.

Filtro de gasolina
Bujas
Filtro de aceite
Aceite de motor
Filtro de gasolina

3.-Le voy a pedir que por favor evale los siguientes aspectos relacionados con el
servicio que esta marca le brinda, en el rea de Refacciones.
A.
B.
C.
D.

Tiene todo lo que usted necesita y es de calidad.

La marca no tiene lo que usted necesita y es de mala calidad
Tiene todo lo que necesita pero no es de calidad
No tiene todo lo que necesita pero es de calidad

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4.- En trminos generales Qu tan satisfecho estuvo usted con el producto recibido
por parte de nuestra distribuidora al realizar su compra de refacciones?
A. Si
B. no
5.-Ha realizado compras de refacciones en otra refaccionara que no sea nuestra
distribuidora?
A. Si
B. no

6.-Menciona las refaccionaras a las que ha acudido?

7.- Le gustara recibir promociones que otorga el rea de refacciones?
A. Si
B. no
8.- Hay algo que la distribuidora tiene que hacer en particular con alguno de los
aspectos que acabamos de evaluar, para que usted quedara totalmente satisfecho
con el producto ofrecido en el rea de Refacciones?
A. Descontinuarlo
B. Dejarlo

Siendo el numero 1 la definitiva RECOMENDACION

9.-del 1 al 5 Qu tan dispuesto estara usted (su empresa) en recomendar los

servicios ofrecidos en el el rea de Refacciones de esta distribuidora a otras
compaas de transporte o compaeros de trabajo?
A.
B.
C.
D.
E.

1
2
3
4
5

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4.- Identifica el tiempo que se llevar dicha investigacin.

30 das

5-. Identifica la frmula a utilizar para el clculo de la muestra y toma en cuenta lo

siguiente:
-Selecciona el nivel de confianza que consideres adecuado para tu investigacin.
Total de poblacin de los tres municipios es de 1239.45 Padres familia por las tres
poblaciones
Para conocer la muestra se utilizo la frmula porque conocemos el total
Que son: porcentaje de error del 5% y un porcentaje de confianza del 95%. Para ello
considera que Z = 1.96 y que la variabilidad positiva es igual a la negativa (0.5 y 0.5)
A.-Enseguida especificaremos las operaciones para evaluar a n (tamao de la
muestra) , Para sta estimacin supondremos que contamos con un 95% de
confiabilidad y por tanto un porcentaje de error del 5% (0.05)
Valores a estimar Donde:
Z = nivel de confianza
p = probabilidad a favor
q = probabilidad en contra
n = nmero de elementos (tamao de la muestra)
e = error de estimacin (precisin en los resultados)
n=?
e = 5% =0.05
Z = 1.96 (tabla de distribucin normal para el 95% de confiabilidad y 5% error) o
N= 1, 616,865 amas de casa (universo)
p = 0.50
q = 0.50
n = z (pg.)

Donde n= (1.96)(0.50) (0...50) =3.8416 (0.25)= 0.9604 = 384.16

(0.05) 0.0025 0.0025

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Resultado = 384.16

.- Con base en al nivel de confianza seleccionado realiza el clculo de Z utilizando la

Tabla1 Confianza, y realiza la representacin grfica.
Confiamos en que nuestro intervalo sea de la mayora que con tiene al verdadero
valor objetivo aunque no tenemos la seguridad de que sea as, tenemos
concretamente un riesgo del 5% de equivocarnos.
Z = 95/2 = 0.475 se checa en la tabla para sacar el valor de Z entonces es igual 1.96
-Selecciona la probabilidad a favor y el error de estimacin que consideres adecuado
para tu investigacin.
Un porcentaje de error del 5% y un porcentaje de confianza del 95%. Para ello
considera que Z = 1.96 y que la variabilidad positiva es igual a la negativa.

Si tiene un nivel de confiabilidad ya que Todo instrumento de recoleccin de datos debe

resumir dos requisitos esenciales:
En el transcurso del tiempo, ha sido posible visualizar por parte de la cadena de tiendas
auotozone, la oportunidad de introducir nuevas marcas a su negocio en todas sus tiendas
en el pas, con el propsito de ofertar sus productos a todas las personas.
La investigacin es de suma importancia para autozone ya que de poder posicionar una
nueva marca obtendr mayores ingresos, a la vez que prestar un servicio y ofrecer
productos de buena calidad a la poblacin. La investigacin, es importante, ya que de
acuerdo a los resultados se decidir dejar el producto o desplazarlo.
La presente investigacin, mostrar la conveniencia o de introducir esta marca y la
relevancia social.
Diseo de Instrumento
1.-RECOLECCIN DE DATOS - TRABAJO DE CAMPO
1.-Naturaleza del trabajo de campo
2.-Capacitacin de los entrevistadores: entrevistadores con y sin experiencia
3.-Capacitacin en procedimientos en la seleccin de muestra