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Sistemas
Si
t
d gestin
de
ti de
d la
l calidad
lid d
Requisitos particulares para la
aplicacin
p
de la Norma ISO
9001:2008 para la produccin en
serie y de piezas de recambio en
la industria del automvil
06/02/2012
/ /
06/02/2012
ORIENTEMEDIO
1.332
3% del total mundial
IRN 745
TURQUA 552
EUROPA
10 122
10.122
26 % del total mundial
NORTEAMRICA
5.934
15% del total mundial
EEUU 4.281
MXICO 1.001
CANAD 652
Cuntasempresasenelmundoestn
certificadasdeacuerdoalanormaISO
ifi d d ESPAA 964
d l
ISO
TS16949?
ALEMANIA 3.202
FRANCIA 1.187
ITALIA 1.077
ASIAPACFICO
19.096
50 % del total mundial
CHINA 9.530
REPBLICA DE COREA 3.723
INDIA 2.134
JAPN 1.160
TAILANDIA 815
TAIWAN/REP. DE CHINA 739
38 362
38.362
AMRICADELSURY
CENTRAL
1.417
t t l mundial
di l
4% d
dell total
FRICA
446
1% del total mundial
SUDFRICA 300
BRASIL 1.014
ARGENTINA 232
06/02/2012
06/02/2012
ISO TS 16949:2009
=
ISO 9001
9001:2008
2008
+
+
Requisitosespecficosdel
automvil
ISO9001:2008
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Requisitosespecficos
q
p
decadacliente
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VDA 1
Control de evidencias
VDA 2
Aseg de la calidad de los suministros
Aseg.
VDA 3 (Parte 1 y 2)
Aseg. de la confiabilidad en planta de los
fabricantes automotrices y proveedores
VDA 5
Aptitud proceso de prueba
VDA 6
Bases para la Auditora de Calidad
VDA 6.3
Auditora de Proceso
VDA 6
6.4
4
Auditora de Sistema QM Medios de
Produccin
VDA 6.5
Auditora de Producto
VDA 6.7
Librosrojosyazules
VDA 10
Satisfaccin del Cliente
VDA 13
Automotive Spice
VDA 19
Limpieza tcnica
VDA RGA
Aseguramiento del grado de madurez
VDA RPP
Procesos robustos de produccin
OJO: Lista no est completa!
(vase VDA QMC Webshop)
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Reglasdecertificacin
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ISO TS 16949:2009
=
ISO 9001
9001:2008
2008
+
+
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MiembrosoriginalesdeIATF
PSA
Renault
FORD
GM
DaimlerAG
OEM
Fiat
Organizaciones
proveedores
nacionales
ANFIA
Chrysler
FIEV
BMW Group
BMWGroup
AIAG
VW AG
VWAG
SMMT
VDA
SMMT
VDAQMC
Basede
datos
IATF
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y , a continuacin, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.
Oficinasdesupervisinglobal
ANFIA
IATFFrance
IAOB
No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que sta est daada. Reinicie el equipo y , a continuacin, abra el archiv o de nuev o. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuev o.
OrganismosdecertificacinreconocidosporIATF
OficinaAdminIATF
Beijing
Total 52 a8deseptiembrede2008
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11
Cmo se g
garantiza todo el p
proceso
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12
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13
salida
entrada
e
s
s
O
Organizacin
i
i
s
s
e
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CONQUIENES?
EQUIPAMIENTO INSTALACIONES
EQUIPAMIENTOINSTALACIONES
Culessonlasfunciones/
responsabilidades/areas/personasque
dansoportealproceso?
Formacin,capacitacin
conocimientos,habilidades,facultades
Conqurecursosmaterialesserealiza
elproceso?
Equipamientodispositivos
Salidas
Entradas
Culeslanecesidadquetieneel
C l l
id d
ti
l
Clientedeesteprocesoycules
sonsusrequisitosparasatisfacer
estanecesidad?
Quelementosentranenel
proceso?
PROCESO
INPUT
ETAPA
1
ETAPA
2
ETAPA
3
ETAPA
4
OUTPUT
ETAPA
5
5
ETAPA
6
Lanecesidaddelclienteest
Satisfecha.
Satisfecha
Qusaledelproceso?
Servicios,productosde
calidad,conelprecioadecuado
yenelplazorequerido,
Documentacin etc
Documentacin,etc
Cmo?
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CMO?
CUNTOS?
Documentacin,procedimientos,
instrucciones, mtodos
instrucciones,mtodos
Cmosellevaacaboelproceso?
Conqugradodeeficacia
sellevaacaboelproceso?
ll
b l
?
Indicadoresdedesempeo
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EJES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16.949:2009
16 949:2009 (I)
LA CALIDAD FORMA PARTE DE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
Los
objetivos
j
de la calidad los fijar
j
la alta direccin y
formarn parte del plan de negocio de la empresa.
En
E la
l revisin
i i por la
l direccin
di
i se incluirn
i l i los
l costes
t de
d la
l
no calidad as como la eficacia y eficiencia de los procesos.
El representante de la direccin para la conformidad con
los requisitos
q
tendr autoridad p
para p
parar la p
produccin.
Habr un representante del cliente que asegure
sus necesidades.
id d
EJES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16.949:2009
16 949:2009 (II)
LA CALIDAD SE DEFINE EN EL DISEO DEL PRODUCTO Y SE
OBTIENE EN EL PROCESO DE FABRICACIN
Se debe tener en cuenta las caractersticas esenciales designadas
por el cliente.
Habr un enfoque multidisciplinar para la planificacin y realizacin
del diseo.
Habr un programa de prototipos cuando lo requiera el cliente.
En el diseo del proceso de fabricacin se definirn los elementos
de entrada y de salida, se har un plan de control que asegure todas
las especificaciones,
p
, se realizarn los AMFEC de las caractersticas
esenciales, se presentarn Muestras Iniciales y se validar el proceso.
La trazabilidad es obligatoria.
La aprobacin del diseo del producto y del proceso de
fabricacin tendr un procedimiento aprobado por el cliente.
EJES ESTRATEGICOS DE LA
ISO TS 16.949:2009
16 949:2009 (III)
LA MEJORA DE LA CALIDAD DEBE TENER COMO OBJETIVO
PRINCIPAL LA REDUCCIN
DE
LA VARIABILIDAD DE LOS
PROCEOS
Toda la plantilla de la empresa debe tener conocimientos bsicos de la