Ao de la Consolidacin del Mar de

Grau

INTRODUCCIN A LA CALIDAD
TOTAL
NOMBRE: ELMER, PARI MAMANI
TUTOR(A): VERONICA,

BARRIOS EGUILUZ

GRUPO_02
Correo electrnico:

466326@senati.pe

SENATI - MOLLENDO

2016
1. Identificacin de la Empresa.

a.- Petroper
b.- Mantenimiento de Maquinarias
C.-Realizar mantenimientos de vlvulas y equipos, con el fin de prevenir y
corregir fallas para que estos sigan trabajando en perfectas condiciones
d.- Propietarios de Maquinarias (Grandes y Pequeas)

2. Lea Los Pilares de la Calidad y los 14 Puntos de Deming

presentados en el manual y en base a ellos conteste.
a.- Qu medidas tomara en cuenta para poner en prctica a
los pilares de la calidad?
-Dar a conocer la importancia de los Pilares de la calidad a cada uno de los
miembros de la empresa
-crear motivacin en los trabajares de la empresa con asensos segn el
empeo que le pongan en el trabajo

b.- Elige 3 puntos de DEMING de mayor prioridad y explica

como aplicaras cada uno de los puntos de DEMING en tu
organizacin.
- Mejorar constantemente siempre el sistema de produccin y servicio
Mejorando siempre en el rea de trabajo para lograr buena produccin en la
empresa
- Dar informacin
Capacitando a cada uno de los trabajadores en su propio proceso para que
puedan desempearse mejor en el trabajo.
- desechar la inseguridad
Dar la oportunidad de que los trabajadores puedan dar su opinin valorando
siempre la honestidad, ante todo, y as puedan tener ms confianza en ellos y
poder trabajar con ms comodidad.

3. Utilizando la tcnica de lluvia de ideas identifique y escriba

primero el producto o servicio con el que va a aplicar la tcnica

y presente una lista de estrategias para lograr captar a sus

posibles clientes.
Mantenimiento de Maquinarias
-dar a conocer la productividad ya sea por redes sociales volantes tec.
-Hacer trabajos de calidad para tener clientes permanentes y a la vez nos
recomiende.
-Innovar cada temporada los equipos de trabajo para tener un mejor resultado.

4. Identifique las actividades que va a desarrollar la empresa,

aplique la lista de chequeo para registrar todas las actividades
que se van a desarrollar durante la semana y realice el cotejo
del nmero de veces que se realizan durante la semana.

LISTA DE CHEQUEO O VERIFICACION

Responsable: Elmer par Mamani
Fecha de Registro: 28/08/2016

Avticidades

Semana
1

Semana
2

Semana
3

Semana
4

Semana
5

Clientes
Atendidos

11

12

50

Mantenimiento
de
Maquinarias
Grandes
Trabajos
Terminados
TOTAL

17

10

41

20

19

22

24

21

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones:

TOTAL

a.- Conclusiones
Identificacin de empresa la importancia de los capilares
- se realiz la identificacin de empresa, Los pilares de la Calidad, los 14
puntos de Deming, la Tcnica lluvia de ideas y la lista de chequeo o verificacin
que podemos efectuar en una empresa.

b.- Bibliografa
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion
_calidad_U1_201520.pdf