El anlisis DAFO, tambin conocido como anlisis FODA o DOFA, es una

metodologa de estudio de la situacin de una empresa o un proyecto,

analizando sus caractersticas internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Proviene de las siglas en ingls SWOT (Strengths, Weaknesses,
Opportunities y Threats)
Es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una
organizacin, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.
Durante la etapa de planeamiento estratgico y a partir del anlisis DAFO se
deben contestar cada una de las siguientes preguntas:
Cmo se puede destacar cada fortaleza?
Cmo se puede disfrutar cada oportunidad?
Cmo se puede defender cada debilidad o carencia?
Cmo se puede detener cada amenaza?
Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo
una revolucin en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del
anlisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo
anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que ms le
convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en
que se mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:
Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de
Porter")
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz DAFO
Determinacin de la estrategia a emplear
Anlisis externo
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese
entorno que le rodea; as que el anlisis externo permite fijar las
oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una
organizacin.
El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede
realizar de la siguiente manera:
a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que
tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:
De carcter poltico.
De carcter legal.
Econmicas

De carcter social.
De carcter tecnolgico.
Cambios en los sistemas.
b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la
organizacin en trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es
decir, hay circunstancias o hechos presentes en el ambiente que a veces
representan una buena OPORTUNIDAD que la organizacin podra
aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un problema.
Tambin puede haber situaciones que ms bien representen AMENAZAS
para la organizacin y que puedan hacer ms graves sus problemas.
Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el
entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?
Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn
presentando?
Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto,
que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser
necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la
empresa?
Anlisis interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO
corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la
disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,
estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores, entre
otros.

El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la

organizacin, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y
calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente.
Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse
diferentes tcnicas que permitan identificar dentro de la organizacin qu
atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus
competidores.
Fortalezas
Locales amplios y cmodos
Variedad de productos.
Atencin personalizada con asesoramiento tcnico.
Horarios de atencin ( de lunes a domingo).
Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energa,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras
para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden
clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros,
aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las
debilidades son problemas internos que, una vez identificados y
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas
de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo
son:
Qu
Que
Qu
Qu
Qu
Qu

se puede evitar?
se debera mejorar?
desventajas hay en la empresa?
percibe la gente del mercado como una debilidad?
factores reducen las ventas?
haces mal?

Matriz DAFO

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las

potencialidades, las cuales sealan las lneas de accin ms prometedoras
para la organizacin o empresa.
Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y
amenazas, colocan una seria advertencia.
Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los
desafos (combinacin de debilidades y oportunidades), determinados por
su correspondiente combinacin de factores, exigirn una cuidadosa
consideracin a la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber
asumir hacia el futuro deseable como sera el desarrollo de un nuevo
producto.
Un anlisis DAFO puede utilizarse para:
Explorar nuevas soluciones a los problemas.
Identificar las barreras que limitarn objetivos.
Decidir sobre la direccin ms eficaz.
Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.
Importancia del anlisis DAFO para la toma de decisiones en las
organizaciones
La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza
una eleccin entre diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms
variadas situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones. Para
realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema, es necesario

conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es

importante recordar que "sin problema no puede existir una solucin". Por
ello, las empresas deberan analizar la situacin teniendo en cuenta la
realidad particular de lo que se est analizando, las posibles alternativas a
elegir y las consecuencias futuras de cada eleccin. Lo significativo y
preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan
sus problemas tomando decisiones de forma automtica e irracional (no
estratgica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena
eleccin puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la empresa. Las
organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les
pueda dar ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as
reducir el riesgo de cometer errores. Aqu es donde radica la importancia de
la Matriz FODA como elemento necesario para conocer su situacin real. Su
confeccin nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica,
todas las variables que intervienen en el negocio, con el fin de tener ms y
mejor informacin al momento de tomar decisiones. Si bien lo
imprescindible para una empresa es el Plan De Negocios, donde se plasma
la misin, visin, metas, objetivos y estrategias, realizando correctamente el
anlisis FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas,
de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los
objetivos empresariales planteados.

Explotar el anlisis DAFO con CAME

A partir de los datos extrados en un anlisis DAFO, hay que establecer las
estrategias a desarrollar. Aparece un anlisis complementario, el anlisis
CAME. ste consiste en Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas,
Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades. Con este anlisis
deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos, un sistema menos
conocido que el DAFO pero muy utilizado en el marketing empresarial