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de ellos.
El desempeo operativo, el cliente espera recibir el producto en el menor
tiempo posible, esto depende de la tecnologa de cada empresa para encontrar la
velocidad de una entrega, siempre estimando la probabilidad de un mal
funcionamiento ya sea con el servicio o producto ofrecido. Si esto sucede se
Poseer un buena logstica en la empresa es muy favorable para las empresas, ya que este
aade valor a los productos y permite un mejor servicio a los cliente, quienes quedan
satisfechos por haber obtenido un producto confiable y al menor tiempo posible, esto
permite que la empresa no solo tenga buenas referencias, si no pueda continuar con su
desarrollo y as aumentar la lnea de produccin.
Funciones de la logstica:
Segn Mara Jos Escudero Serrano, las funciones de la logstica se dividen en
cuatro puntos especficos:
i.
iii.
materia prima, y sigue una serie de pasos hasta la obtencin final del producto.
Distribucin comercial: Dentro de esta funcin se encuentran actividades como
almacenaje, aunque solo la distribucin del lugar, y la colocacin optima de los
productos para que se tenga buenas ventas. Se debe examinar el stock que
presenta la empresa, para saber la disponibilidad que se tiene para los clientes.
Asimismo es fundamental el transporte, ya que es el medio que se usa para
llegar a los clientes, se debe tomar en cuenta los costos, la regularidad y la
iv.
calidad.
Servicio posventa: Al saber las necesidades o deseos de los clientes, es posible
que las empresas puedan cubrirlos y as satisfacer al consumidor, que al estar
contento con el servicio lo sugerir y el beneficio ser cada vez mayor ya que
se captar ms clientes.
Objetivos de la logstica:
Los objetivos son los principales y ms resaltantes:
Minimizar costos: Reducir costos de transporte, se puede dar optimizando rutas,
buscando as que se llegue a un menos costo total. Reducir costos de
Manipulacin, se da cuando no luego de elaborar el producto y llevarlo a
almacn, se dirige directamente al cliente, sin pasar por otro almacn o lugar
varias veces.
Convertir la logstica en una ventaja competitiva ante los rivales: Ofreciendo
productos o servicios innovadores, y aumentando los beneficios econmicos