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Revista
AUTOCONTROLE E FOCO
mercado
como os Digital Influencers
INSPIRAM as marcas
e os consumidOres
Entrevista
Rogrio Moraes, Diretor de rh
da Coca-Cola FEMSA
foco
autocontrole e
aos leitores
20 anos depois
Caros leitores,
Quando o americano Daniel Goleman escreveu, em 1995, o livro que representou uma mudana de paradigma na maneira de enxergar as competncias
profissionais, at ento fundamentadas em conhecimento e QI, a grande revoluo da tecnologia apenas comeava por meio da internet. Muita coisa mudou no
mundo, e para melhor, de l para c. As geraes mais jovens sequer imaginam
como conseguamos viver sem celular, internet e redes sociais.
Passados 20 anos de Inteligncia Emocional, podemos dizer com toda a
clareza que seus conceitos continuam atuais e, mais que isso, ainda inquietam
pesquisadores, profissionais e muitas empresas. Em entrevista exclusiva revista
SLAC, Goleman atualiza seu conceito. Segundo ele, em sua obra a motivao
parte da inteligncia emocional. Mas hoje ele foi alm. Invisto muito mais na
autorregulao do indivduo como chave para o seu sucesso, afirma. A saborosa
leitura da reportagem comea na pgina 14.
Alm de Goleman, esta segunda edio da revista SLAC traz tambm entrevista com o diretor de RH da Coca-Cola FEMSA, Rogrio Moraes, que revela os
desafios de gesto de mais de 20 mil funcionrios, alm da receita da empresa
para contratar mais colaboradores. Socorro, meu chefe enlouqueceu! o sugestivo ttulo de matria que trata, a partir da opinio de especialistas, sobre
como lidar com superiores hierrquicos dos mais diversos perfis: o indeciso, o
bipolar, o visionrio, o perfeccionista, entre outros.
O poder da comunicao dos chamados digital influencers, os critrios pelos
quais as empresas decidem hoje novas contrataes, entre outros temas relevantes
para quem colocou como meta em 2016 o crescimento profissional completam
esta edio. No deixe de conferir tambm nossas dicas de livros e filmes para
incrementar sua carreira!
OBRIGADO!
Foram muitos os clientes, parceiros e amigos que nos cumprimentaram por
ocasio do lanamento da revista SLAC, no dia 9 de novembro, durante a HSM
ExpoManagement. A repercusso foi tanta que os principais portais de gesto,
RH e mdia noticiaram o fato! A todos, nosso muito obrigado. Aguardem as
prximas edies e tenham uma tima leitura!
PRESIDENTE
Sulivan Frana
Editores
Fernanda Bulhes
Ederaldo Kosa
Redao
Fotos
PROJETO GRFICO
William Asato
DIAGRAMAO
Diretor de Operao
Alexandre Camargo
Servios administrativos
Impresso
Prol Grfica
Um abrao,
Sulivan Frana
sumrio
14
CAPA
Em entrevista exclusiva, Daniel
Goleman, autor do best-seller
Inteligncia Emocional, explica
como sua teoria revolucionou o
modo de encarar as crises
MERCADO
ENTREVISTA
10
22
FRASES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
ARTIGO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3
NOTAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
CARREIRA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 0
Das competies esportivas para as empresas: o lado
positivo e estimulante da rivalidade no mercado de trabalho
GESTO DE PESSOAS . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Experincias e um bom currculo j no so
os nicos pontos observados em processos de seleo
RESPONSABILIDADE SOCIAL. . . . . . . 3 4
O case de sucesso da Avon e sua luta pelo empoderamento
feminino h mais de um sculo
ESTUDOS E PESQUISAS. . . . . . . . . . . . . . .2 6
INOVAO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0
COMUNICAO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2
frases
O resultado a consequncia
do que fazemos e falamos
todos os dias. Ficamos
otimistas com os resultados,
nunca satisfeitos. Sempre
possvel fazer melhor.
Jos Gall, presidente da Renner
Os empreendedores so heris do
nosso mundo, e tem sido assim nos
ltimos sculos. Ns precisamos
reconhec-los e celebr-los.
Raj Sisodia, guru indiano, defensor do
movimento Capitalismo Consciente e
professor de negcios do Babson College
Notas
Programa anticrise
As grandes companhias, principalmente do setor automobilstico, parecem ter
encontrado uma sada para minimizar
o impacto da crise. A maioria delas j
aderiu ao Programa de Proteo ao
Emprego do Governo Federal. O projeto prev reduo na jornada de trabalho
com cortes proporcionais no salrio de
at 30%. Foi por meio desse programa
que a Mercedes, por exemplo, evitou
Foto: divulgao
Novos patres
Uma pesquisa do IPEA (Instituto de
Pesquisa Econmica Aplicada) aponta
que, diante da crise no pas, os profissionais com maior escolaridade tm
sido os mais afetados pelo desemprego. O levantamento mostrou ainda
Depois da tempestade...
Fora da curva
Enquanto alguns sofrem com o delicado
momento do Brasil, outros usam a crise
como trampolim. De acordo com uma
anlise da consultoria Michael Page,
segmentos que possam contribuir no
corte de gastos, reestruturao interna
e de dvidas esto em alta em 2016. Os
destaques vo para logstica, tecnologia
da informao (TI), finanas, jurdico e
marketing digital.
$P procura
O Governo do Estado de So Paulo, por
meio da Desenvolve SP, e a gestora de
recursos Brasil Plural esto trabalhando
a todo vapor com o Fundo InfraPaulista,
que pretende atrair investidores para a
realizao de projetos de infraestrutura nos
municpios da regio. Iniciativa indita no
pas, o foco est na aplicao de recursos
em portos, aeroportos, gerao de energia
limpa, iluminao pblica, transporte sobre
trilhos, entre outros. O InfraPaulista poder
ter patrimnio de at R$ 1 bi e receber
projetos a partir deste ms.
Turbulncia
Aps um prejuzo bilionrio no 3 trimestre
de 2015, a GOL se apoia em um novo plano de aes para reduzir gastos e se tornar
mais eficiente. As mudanas remodelam a
estrutura organizacional da empresa, com
projetos que comeam em diminuir o n-
Novo flego
A Prefeitura de So Paulo recebeu no fim de 2015 da Fitch & Ratings nota de
crdito AA+ no mbito nacional, e BBB- em escala global. De acordo com a empresa, a administrao recebeu o reconhecimento pela solidez financeira. Um dos fatores que ajudou na conquista foi a renegociao da dvida com a unio, que agora
est situada bem abaixo do limite da Lei de Responsabilidade Fiscal.
Ajuste
A rede Magazine Luiza anuncia algumas
aes para voltar a lucrar, aps ter um prejuzo de R$ 19,1 milhes no terceiro trimestre
de 2015. De acordo com o CEO da empresa,
Marcelo Silva, o objetivo tirar a companhia
da crise. Para isso, segundo o executivo, esto sendo feitos ajustes finos, como parceria
para crdito, reduo de custos, aumento da
eficincia por meio de aplicativos e melhorias no setor eletrnico.
Foto: divulgao
entrevista
Fotos: divulgao
O segredo est em
acreditar na fora do
time, dar ferramentas
para que as pessoas
desenvolvam suas
habilidades e condies
para que possam
trabalhar bem
10
A FRMULA da
coca-cola
SLAC: O mundo dos negcios j foi bastante hierrquico,
competitivo e individualista. Atualmente tem se mostrado
Coca-Cola
continua
crescendo
tem
soas e possibilitar cada vez mais o trabalho em rede para alcanarmos o nosso propsito. Esse um caminho sem volta. As empresas
repletos de oportunidades.
SLAC:
Coca-Cola FEMSA?
entrevista
se sentido?
da
proporcionar
empresa.
Queremos
70, 20, 10
melhoria
contnua.
fundamental
que
Para
ns
colaboradores
alinhados
sentido?
acontecem
sempre
por
ao
propsito
experincia.
Se
Mantemos
com
operao.
para aprender.
processo de coaching?
junto
de
infantil,
12
aos
reunies
constantes
vendedores,
divulgao
Com
at
isso,
cursos
conseguimos
sobre
economia
tante a participao do RH ?
um
manter
ambiente
produtivo,
individuais, especialmente em um
momento de crise?
sucesso da companhia.
fazem:
funcionrios?
pela
forma
sabemos
melhor
como
que
contratar
Coca-Cola
temos
uma
multinacional,
va de produtividade.
temos
possibilidade
13
capa
guru das
emoes
Nos 20 anos de Inteligncia Emocional, o autor Daniel Goleman explica, em
entrevista exclusiva revista SLAC, como sua teoria tem ajudado milhares
de pessoas a lidar melhor com momentos de crise e elogia os brasileiros
pela capacidade de superao nos mais diferentes ciclos de recesso
Por Filipe Marcel
na rea cientfica do jornal The New York Times, para depois con-
14
Fotos: divulgao
15
capa
Terceira viso
A jornada de Goleman bastante extensa e inclui diversas incurses pela sia,
onde estudou mtodos j consagrados nos
monastrios budistas para aprimorar sua
meditao e transformar a inteligncia
emocional em um mantra entoado at hoje
por grandes lderes corporativos. Nos ltimos anos, ele tem se dedicado a organizar
uma srie de conversas com Dalai Lama,
que resultaram em livros que refletem claramente as influncias das emoes saudveis e destrutivas na vida de uma pessoa,
entre eles o recm-lanado livro Uma Fora
para o Bem (2015).
Na prtica, a proposta de Goleman
tem se mostrado bastante acessvel para os
ocidentais. E por ser bem p no cho que
continua ganhando cada vez mais terreno,
principalmente dentro das corporaes.
Para ele, bastam cinco passos para qualquer
pessoa comear a desenvolver sua prpria
inteligncia emocional e superar momentos
de crise: primeiro necessrio que a pessoa
se questione se aquilo sobre o que se debrua realmente importante para ela. Logo em
seguida, ela precisa visualizar seus objetivos
e depois analisar onde quer chegar, seja na
vida ou na carreira. Com isso resolvido,
tambm.
16
Estamos
perdendo
dinheiro
CaMINHO CERTO
Em sua mais recente passagem pelo
Brasil, em novembro do ano passado, Goleman afirmou que nosso pas parece estar
sempre em crise. Eu tenho vindo com frequncia para c nos ltimos 20 anos e realmente admiro a capacidade dos brasileiros,
principalmente das pessoas de negcios, de
se adaptar crise e as mudanas. Isso um
sinal de resilincia, disparou, em sua passagem pela HSM Expomanagement 2015, da
qual a SLAC foi convidada. Ele afirmou ver
como bons olhos quando grandes empresas,
como Google e Nestl, adotam o conceito de
crescimento sustentvel e criaram ambientes de trabalho mais agradveis e menos
agressivos para seus colaboradores. Ao mesmo tempo, os lderes tambm esto se adaptando, assim como os funcionrios que j
chegam procura de um lugar mais humano
Eu realmente admiro
a capacidade do
empresrio brasileiro
de se adaptar s
mudanas. Isso um
sinal de resilincia
ma e sempre clara.
capa
antes de se preocupar
com os outros,
primeiro precisamos
controlar nossas
prprias emoes
perturbadoras,
observando nossas
reaes ao estresse
e mantendo-as sob
controle.
O melhor estado de
esprito para a eficcia
deixar a mente calma
e sempre clara.
18
carreira
o fator
motivao
Comum no esporte, a rivalidade capaz de
revelar e valorizar grandes campees. Nos
negcios, a competio pode ser uma estratgia
de sobrevivncia no mercado
rival brasileiro, morto em 1994, s corria contra ele porque isso era
dia a dia desde os treinos. Para muitos deles, ser competitivo como
contra todos
20
as
compa-
nhias como
organismos
vivos, pois
exatamente isso
o que elas so. O
competitividade
estratgia
uma
verdadeira
como
para
guerra
mundial
O posicionamento a ao de projetar o
Eugnio Mussak
da
dos, finaliza.
vantagem
competitiva
potencial
21
mercado
Fotos: divulgao
Jovens influenciadores: as estrelas por trs dos canais do Youtube Cellbit, Depois das Onze e Japa,
posam juntas durante gravao de campanha para a VIVO
por t-lo visto em um dos canais que seguem. Tudo isso apresentado
dos influenciadores digitais. Nos ltimos anos, essa turma vem ganhando
2009 pelo jornalista Bruno Rocha, foi ganhando seu espao com um
tanto sucesso que hoje j possui, somando todas as suas pginas ofi-
Bruno. Recuso muito mais coisas do que aceito, porque procuro fa-
zer apenas publicidade daquilo que tem a ver comigo e com o pblico
22
NOVOS ESPAOS
Hugo Gloss no est sozinho nesse mercado. Nomes como Kfera Buchmann (do canal no YouTube 5inco Minutos) e Jout Jout
(do Jout Jout, Prazer) tambm so alguns dos
empreendedores digitais mais bem sucedidos.
Esses influenciadores tm atrado marcas em
busca de publicidade efetiva. Cada uma dessas estrelas da internet chega a ganhar mais de
R$ 60 mil por ms, somando participao em
eventos, campanhas e posts patrocinados.
De olho nesse mercado, o Google lanou
no Brasil, no fim de 2015, o Google Preferred, que promete conectar os anunciantes aos
principais canais do YouTube. A ferramenta
surgiu para responder uma necessidade do
mercado de estar presente no principal contedo da rede, afirma Julio Zaguini, diretor
de agncias do Google Brasil. Os anunciantes
sempre nos perguntaram quais eram os princi-
As marcas
conseguem agregar
credibilidade, alm de
alta repercusso.
Os nmeros falam
por si s
Hugo Gloss
PARTE DO PLANO
Essa oportunidade para impactar o
pblico alvo correto, de uma maneira mais
23
gesto de pessoas
de olho na
conduta
Possuir conhecimentos
tcnicos e exibir um currculo
extenso pode at ajudar, mas
experincia j no tudo que
as empresas querem em um
processo de seleo
24
um intercmbio.
Foco no comportamento
Tudo avaliado no processo seletivo,
mas h um fator de peso: muito mais
atitude do que tcnica. s vezes voc tem
algum que no est 100% enquadrado nos
requisitos, mas que tem potencial. Ensinar o
so de seleo.
34%
Baixo desempenho*
26% 16%
Falta de adequao
cultura da empresa
Relacionamento ruim
com a equipe
12% 10%
Atrasos e faltas
Relacionamento ruim
com o superior
2%
Outros motivos
25
ESTUDOS E PESQUISAS
so
26
corro!
meu chefe
enloqueceu!
Especialistas ensinam como sobreviver aos
chefes indecisos em diferentes situaes, sem
perder a confiana no lder
Por Filipe Marcel
como um sinal de alerta para os chefes de uma maneira geral. A maioria dos subordinados desses lderes traou um perfil negativo de seu chefe. Isso
mostra que h uma insatisfao generalizada dos
funcionrios com seus gestores e que o lder precisa
urgentemente reavaliar seus conceitos, seu modelo
de gesto e seu ritmo de trabalho, destaca Rafael
Urbano, coordenador do estudo.
Para a psicloga Deise Navarro, a avaliao
que os funcionrios fazem dos chefes nem sempre
condiz com a realidade, pois ela pode ser reflexo
de suas prprias limitaes como profissional. Por
outro lado, muitas pessoas que hoje assumem uma
posio de liderana parecem no estar preparadas para isso, seja por no terem o perfil adequado
para comandar pessoas ou pela falta de capacita27
ESTUDOS E PESQUISAS
Fotos: divulgao
Para
cada
desvio
comportamental
Espndola,
da
Realize
Deise.
eles, reflete.
para
potencializar
seu
melhor
nomia, emenda.
Mantendo distncia
28
Desenvolvimento Humano
empresa. J o outro que precisa de um chefe tem grandes chances de
DETALHISTA/PERFECCIONISTA:
Exige tudo com a mxima perfeio e
chega a ser irritante de to metdico
aos detalhes. Normalmente passa a
impresso de que tudo o que voc faz
nunca bom o bastante.
AGRESSIVO/AUTORITRIO: Sempre de
mal com a vida, vive em fria 365 dias por
ano. Normalmente amedronta a equipe,
gosta de gritar e impor a sua autoridade e
no gosta de ser contrariado.
Fonte: Vagas.com
29
inovao
em busca do
pote de
ouro
Elas no precisaram ir at o fim do
arco-ris, mas encontraram o dinheiro
que faltava para iniciar seus negcios.
Conhea algumas empresas que receberam
aportes milionrios e conseguiram
finalmente tirar suas
ideias do papel
30
Todas as cores
inovao
Longe
dos
desenvolvedores
Fotos: divulgao
Maior produtividade
de
para
escalas,
conseguir
milhes em 2016. S
Potes diversos
Para no se limitar aos fundos de investimentos oferecidos pelo governo, que costumam ser concorridos,
listamos outras opes que tm ajudado as startups a se firmarem no mercado at se tornarem grandes marcas
Investimento-anjo: envolve
tanto o capital,
quanto ajuda profissional, pois o investimento
realizado por pessoas fsicas, com vasta
experincia, e que acabam atuando como
conselheiros nas startups. Muito recomendado
para quem tem a ideia, mas precisa de ajuda
para execut-la.
32
$
$
mais
artigo
QUAL O PAPEL DO RH EM
TEMPOS DE INCERTEZAS?
e garantir resultados.
relaes de trabalho.
33
responsabilidade Social
Fotos: divulgao
de cara
limpa
Como uma campanha da Avon transformou a luta pelas
mulheres em um case sustentvel de sucesso, que tem
ajudado a causa feminina em todo o mundo
Por Tayane Scott
A foto desta pgina parte da campanha Linha 180, da AVON. O nmero uma referncia ao Disque-Denncia para casos de violncia contra a mulher.
34
criada em 1886 tornou-se referncia em beleza no mundo todo. No Brasil desde 1952,
conquistou espao no mercado e, hoje, est
entre as queridinhas das brasileiras.
Mas no s na aparncia que a Avon
investe. A companhia sempre defendeu publicamente que a mulher precisa, e deve,
ser trabalhada de dentro para fora. A misso da Avon tem sido melhorar a vida das
mulheres. Nossa Fundao Avon para Mu-
so do sexo feminino).
Outro
resultado
proveniente
de
recebemos
tratamento,
Legher,
afirma
David
da
Secretaria
de
Polticas
35
responsabilidade Social
A ideia da campanha deu certo. Com o
apoio da mdia, milhares de mulheres compartilharam suas histrias e o site da iniciativa continua no ar, com informaes e
atualizaes sobre o empoderamento feminino. parte disso, a Avon tambm lanou,
no ano passado, o projeto Linha 180, com o
objetivo de discutir a questo da violncia
domstica no Brasil, onde, segundo pesquisa do Instituto Avon em parceria com o
Data Popular, trs em cada cinco mulheres
j sofreram algum tipo de agresso.
Na ao, a companhia desenvolveu
uma linha de maquiagem vazia, a Linha
180, e uma Revista Avon especial para suas
revendedoras. O 180 o nmero gratuito do call center do governo para receber
queixas de violncia domstica e para aconSheri McCoy, CEO global da Avon: misso da empresa e melhorar a vida das mulheres
A fora da mdia
Grande parte dos esforos da Avon est
direcionada a propagar essas aes por meio
de campanhas que relacionem a indstria
da beleza ao poder que ela tem de contribuir
com a autoestima e com a independncia financeira das mulheres. Em junho de 2015,
o posicionamento Beleza que faz Sentido
refletiu exatamente esses conceitos. A proposta das peas era engajar as revendedoras
da marca para que se tornassem porta-vozes
36
Campanha traz
frascos vazios
para mostrar que
nenhuma maquiagem
pode encobrir as
marcas da violncia
contra a mulher
por dentro da
SLAC NO MUNDO
NOVAS TURMAS
os
mesmos
princpios
qualidade
locais
sero
oferecidos
os
Certification
www.slacoaching.com.br
Leader
Professional
Certification,
alm
de
outros servios.
Fotos: Biofoto
HSM
EXPOMANAGEMENT
A SLAC foi uma das patrocinadoras do HSM
ExpoManagement de 2015, maior evento
de gesto da Amrica Latina, realizado em
novembro. A instituio contou com um estande onde oferecia aos visitantes uma avaliao comportamental, alm de apresentar
sua metodologia e cursos disponveis.
Entre os participantes do evento, estava tambm
o presidente da SLAC, Sulivan Frana, que
ministrou cinco palestras com uma abordagem
completa sobre gestores com atitude coach.
Com filas de mais de uma hora de espera, o
auditrio da instituio no evento foi um dos
mais disputados da feira, e nas 11 palestras
nele sediadas, ficou lotado. Palco de diversas
discusses, o local atraiu muitos visitantes, como
Brbara Farias, coordenadora fiscal do Hospital
Srio Libnes. O coaching interfere em todos os
aspectos da vida. Ns temos as religies e seus
gurus espirituais. O coaching, nesse caso, um
guru profissional mais o espiritual, comenta
38
CBTD
Dias depois do HSM, a Sociedade Latino Americana
de Coaching tambm marcou presena no 30 Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento
(CBTD). Foi a segunda vez que a SLAC participou do
evento, considerado o maior congresso de treinamento do pas. Com um estande exclusivo na rea de
exposio, a instituio foi tambm uma das patrocinadoras do evento. Sulivan Frana tambm realizou
duas palestras na ocasio e falou sobre a necessidade
de um gestor coach em momentos de crise.
LANAMENTO
A revista SLAC foi oficialmente lanada no dia 9 de novembro durante o
HSM ExpoManagement. Com tiragem de 10 mil exemplares, a publicao
foi distribuda gratuitamente no estande e no auditrio da SLAC no evento.
As futuras edies seguiro gratuitamente para um mailing selecionado
de profissionais que mantm relacionamento com a instituio.
39
A Travessia (2015)
Gnero: Biografia, drama, aventura
Diretor: Robert Zemeckis
Everest (2015)
Gnero: Aventura, biogrfico, catstrofe, drama
Diretor: Baltasar Kormkur
Chef (2014)
Gnero: Comdia, drama
Diretor: Jon Favreau
42
O Segredo do Sucesso
Ser Humano
Autor: Susanne Andrade
Editora: Primavera Editorial
Preo: Entre R$ 20,00 e R$ 30,00
43
comunicao
Reinaldo Polito
Mestre em Cincias da
Comunicao, palestrante, professor
de oratria e escritor. Publicou 26
obras com mais de 1,4 milho de
exemplares vendidos em todo o
mundo. Acaba de publicar o livro 29
minutos para falar bem em pblico
Seu site: www.polito.com.br
costas, desde que por pouco tempo, com naturalidade, sem passar
42