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INTRODUO
Tecnologia da informao (TI) o design, desenvolvimento, implementao, suporte e gerenciamento de
hardware, software e sistemas de rede, para organizar e comunicar as informaes eletronicamente. Um profissional
de TI tem conhecimento sobre sistemas de computadores e sistemas operacionais, alm de possuir as habilidades
necessrias para apoi-los.
0.2 INDSTRIA DE TI
0.2.1 Certificaes da Indstria de TI
0.2.1.1 Educao e Certificaes
Esse curso focado em computadores e laptops. Ele tambm aborda dispositivos eletrnicos mveis, como
tablets e smartphones.
Neste curso, voc ir obter as habilidades tcnicas especializadas necessrias para instalar, manter, proteger e
reparar computadores. Adquirir uma certificao fornece confiana e aumenta suas oportunidades em TI.
Este curso focado nas seguintes certificaes:
CompTIA A+
Certificao de Administrador de TI (Mdulos 1 e 2) da European Certification of Informatics Professional (EUCIP)
Este curso apenas uma introduo ao mundo de TI. Um tcnico pode continuar o seu estudo e adquirir as
seguintes certificaes:
CCNA - Cisco Certified Networking Associate
CCNP - Cisco Certified Networking Professional
CCIE - Cisco Certified Internetworking Expert
CISSP - Certified Information Systems Security Professional
MCP - Microsoft Certified Professional
MCSA - Microsoft Certified Systems Administrator
MCSE - Microsoft Certified Systems Engineer
Network+ - CompTIA Network Certification
Linux+ - CompTIA Linux Certification
Voc pode usar estas certificaes como crditos em faculdades e universidades nas reas de informtica e
telecomunicaes.
0.2.1.2 Certificao CompTIA A+
A Computing Technology Industry Association (CompTIA) desenvolveu o programa de certificao A+. Possuir a
certificao CompTIA A+, conforme exibido na figura, significa que o candidato um tcnico qualificado de software e
hardware. As certificaes CompTIA so conhecidas por toda a comunidade de TI como uma das melhores maneiras de
entrar na rea e construir uma carreira slida.
A ltima verso do CompTIA A+ o CompTIA A+ edio 2012. Dois exames so necessrios para obter a
certificao: CompTIA A+ 220-801 e o 220-802.
Os exames CompTIA A+ medem as competncias necessrias de um profissional de TI com o conhecimento
equivalente a pelo menos 12 meses de experincia prtica em laboratrio ou campo. Os candidatos aprovados
possuem o conhecimento necessrio para montar componentes com base nas necessidades dos clientes. Eles tambm
so capazes de instalar, configurar e realizar a manuteno de dispositivos, PCs e softwares. Para se qualificar, eles
devem entender os conceitos bsicos de rede e segurana. Os candidatos devem ser capazes de diagnosticar,
determinar e documentar corretamente problemas de hardware e software, fornecer suporte ao cliente
adequadamente e compreender os conceitos bsicos de virtualizao, imagens de desktop e sua implementao.
At 2011, as certificaes CompTIA no expiravam. A partir de 2011, os tcnicos devem renovar a certificao
A+ a cada trs anos. A manuteno da validade da certificao exige que o candidato seja aprovado na verso mais
atual do exame A+ ou se matricule no programa CompTIA Continuing Education (CE). O programa CE permite que os
participantes recebam Unidades de Educao Continuada (Continuing Education Units - CEUs), realizando assim
atividades aprovadas que exibem a compreenso de conhecimentos relevantes da indstria. So necessrios vinte
CEUs para renovar a sua certificao A+, juntamente com uma taxa anual de US$25.
Muitas certificaes de nvel superior, tais como Cisco CCNA, CompTIA Network+ e Microsoft MCSE, concedem
crditos completos CEU ou renovam a certificao A+. Detalhes adicionais sobre o programa CE encontram-se no site
da CompTIA.
0.2.1.3 EUCIP
O programa Administrador de TI EUCIP oferece uma certificao reconhecida na rea de TI. Esta certificao
abrange as normas prescritas pelo Council of European Professional Informatics Societies (CEPIS). A certificao EUCIP
consiste em cinco mdulos, contendo um exame correspondente para cada mdulo. O curso IT Essentials prepara o
aluno para mdulos 1 e 2 da certificao EUCIP.
Mdulo 1: PC Hardware
Este mdulo requer que o candidato compreenda a composio base de um computador pessoal e as funes
de cada componente. O candidato deve ser capaz de diagnosticar e reparar problemas de hardware e aconselhar os
clientes sobre o hardware apropriado a ser comprado.
Mdulo 2: Sistemas Operacionais
Este mdulo exige que o candidato esteja familiarizado com os procedimentos necessrios para instalar e
atualizar os sistemas operacionais mais comuns e suas aplicaes. O candidato deve saber como usar as ferramentas
do sistema para verificar os problemas e repar-los.
Mdulo 3: Redes
Este mdulo est fora do escopo do curso IT Essentials, embora alguns dos tpicos sejam abordados. O mdulo
de redes exige que o candidato esteja familiarizado com a instalao, utilizao e gerenciamento de redes locais (LANs).
O candidato deve ser capaz de adicionar e remover usurios e recursos compartilhados e saber como usar as
ferramentas do sistema para verificar os problemas e reparar as redes.
Mdulo 4: Segurana de TI
Este mdulo est fora do escopo do curso IT Essentials, embora alguns dos tpicos sejam abordados. O mdulo
de segurana de TI exige que o candidato esteja familiarizado com os mtodos e recursos de segurana que esto
disponveis para um computador autnomo ou em uma rede.
EUCIP Administrador - Fundamentos
Este um novo mdulo que fornece uma ampla compreenso de hardware, sistemas operacionais, redes e
segurana de TI. O curso IT Essentials prepara o aluno para mdulos 1 e 2 da certificao EUCIP.