Regolamento Moderatori ~ Wesca Hotel

1. Non deve mai avvenire alcun litigio tra i MODeratori, qualunque genere di fatto dovr
essere comunicato al Community Manager e sar lui a prendere i dovuti
provvedimenti;
2. Il comportamento di un MODeratore deve essere uguale con qualunque utente;
3. Ogni intervento nei confronti dellutente deve essere serio e cordiale;
4. Ogni assenza, che sia breve o lunga dovr essere comunicata al Community Manager,
in caso tale fatto non avvenga, il coordinatore attender tre giorni dallultima
connessione allinterno dellHotel e prender i dovuti provvedimenti;
5. vietato comunicare col linguaggio SMS;
6. assolutamente vietato abusare del proprio rank per effettuare ban
inutili/insensati, mandare roomalert inadeguati o quantaltro;
7. vietato partecipare ai giochi, che siano dello Staff o degli utenti;
8. Quando un MODeratore viene srankato, ha il diritto a sapere il motivo;
9. Deve assolutamente stare un MODeratore allinterno del Support Center e un
altro allinterno del Salone di Benvenuto, in modo da evitare eventuali spam
( dovete autogestirvi in questo fatto scambiandovi ogni 15/30 minuti);
10.Non devono mai stare due MODeratori nella stessa stanza;
11. Non assolutamente permesso al MODeratore di parlare con gli utenti a riguardo di
argomenti inerenti alla vita reale, solo argomenti trattabili truffe, spam o altri
problemi.;
12.Risposta alla chiamata daiuto tempestiva (max. 25 secondi).
13. Hobba o MODeratori possono creare giochi dopo le 23.00 ( 1 al giorno max 2 )

Regolamento Hobba ~ Wesca Hotel

Gli Hobba devono sostare per almeno il 50% della permanenza allinterno dellHotel
allinterno del Suppor Center;
Le truffe, gli scam e qualunque informazione sia impossibile da risolvere per gli
Hobba dovr essere segnalata ai MODeratori allinterno della Chat MOD/Guide di
Skype;
Non deve mai avvenire alcun litigio tra gli Hobba, qualunque genere di fatto dovr
essere comunicato al Community Manager e sar lui a prendere i dovuti
provvedimenti;
Ogni intervento nei confronti dellutente dovr essere serio e cordiale;
Se un Hobba sar incapace di dare una risposta alla domanda posta dallutente,
pregato di astenersi;
Ogni assenza, che sia breve o lunga dovr essere comunicata al Community Manager,
in caso tale fatto non avvenga, il coordinatore attender tre giorni dallultima
connessione allinterno dellHotel e prender i dovuti provvedimenti;
vietato comunicare col linguaggio SMS;
vietato partecipare ai giochi, che siano dello Staff o degli utenti;
Quando unHobba viene srankato, ha il diritto di sapere il motivo;
Se unHobba nota un Aspirante con tutte le capacit per diventare unHobba in prova
pregato di contattare in privato il Community Manager e dargli il nickname
dellutente, in modo tale che venga tenuto sottocchio oltre che dal Team anche da lui
stesso.
In caso di truffe dovrete prendere nome del truffatore , stanza e, se presenti, prove
quali screen/video, dopo di che dovranno essere passate al Moderatore in chat
MOD/Hobba su Skype o essere risolte personalmente.