REALIMENTACIN A LA MEDIDA

Susan M. Brookhart
Educational Leadership. December 2007/January 2008 | Volume 65 | Number 4
Para el profesor hacer la realimentacin que conduce al aprendizaje, debe ponerse en los
zapatos del estudiante.
Desde el punto de vista del estudiante, el mensaje ideal para la evaluacin formativa debera
decir algo como, sto es cun cerca est usted del conocimiento o de las habilidades que est
intentando desarrollar, y sto es lo que usted necesita hacer despus. La realimentacin que
los profesores dan a los estudiantes es lo que est en el corazn de ese mensaje. Pero la
realimentacin es solamente efectiva cuando traduce un mensaje claro y positivo que los
estudiantes pueden or.

COMPRENSIN Y CONTROL DEL ESTUDIANTE

El poder de la evaluacin formativa descansa en su enfoque de doble barrera tratando
factores cognitivos y de motivacin. La buena evaluacin formativa da a los estudiantes la
informacin que necesitan para entender donde estn en su aprendizaje (el factor cognitivo) y
desarrolla en los estudiantes la sensacin de control sobre su aprendizaje (el factor de
motivacin).
Precisamente por estar implicadas las percepciones de los estudiantes hacia su auto-eficacia,
la realimentacin an siendo bien intencionada, puede ser muy destructiva si el estudiante lee
el mensaje sin captar su intencin (Bien, yo saba que era estpido! ). La investigacin sobre
realimentacin demuestra su carcter Jekyll-Hyde. No todos los estudios de la realimentacin
demuestran efectos positivos; la naturaleza de la comunicacin importa mucho.
Recientemente, algunos investigadores han tratado de establecer que hace que algunas
realimentaciones sean efectivas, algo inefectivas y algo incorrectas o perjudiciales (Butler &
Winne, 1995; Hattie y Timperley, 2007; Kluger y DeNisi, 1996). Otros investigadores han
descrito las caractersticas de la realimentacin efectiva (Johnston, 2004; Tunstall y Gipps,
1996). Del anlisis de esta investigacin y del reflejo sobre mi propia experiencia como
consultor educativo, particularmente sobre la diferencia entre la evaluacin formativa y la
calificacin, he identificado qu hace poderosa a la realimentacin -en trminos de cmo los
profesores lo dan y de lo que contiene.
La buena realimentacin contiene informacin que el estudiante puede utilizar. Eso significa,
primero, que el estudiante es capaz de orla y entenderla. Un estudiante no puede or algo que
est ms all de su comprensin, ni puede entender algo que no est escuchando o que siente
que es intil escuchar. Las realimentaciones ms tiles se enfocan en la calidad del trabajo del
estudiante o de los procesos o estrategias usados para hacer el trabajo. La realimentacin que
centra la atencin de los estudiantes en sus estrategias de autoregulacin o en sus
capacidades como aprendices son poderosas si los estudiantes oyen de una manera que haga
a ellos realizar lo que les permitir conseguir resultados mediante esfuerzo y atencin.
Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

A continuacin estn algunas sugerencias sobre la manera ms efectiva de dar realimentacin

y hacer su contenido ms efectivo. Note que todas estas sugerencias estn basadas en conocer
bien a sus estudiantes. No hay receta mgica que sea correcta para todos los estudiantes todas
las veces.

MANERAS EFECTIVAS DE DAR REALIMENTACIN

Cundo dar realimentacin?
Si un estudiante est estudiando hechos simples o conceptos bsicos, como los de
matemticas, necesita informacin inmediata para saber si una respuesta es correcta o
incorrecta, tal como lo hacen las tarjetas flash. Para los objetivos de aprendizaje que se
desarrollan en un cierto plazo, como escribir o resolver problemas, se debe esperar hasta
tener una visin del patrn de trabajo del estudiante, as podr ayudarle con sugerencias
para los pasos siguientes. Un principio general para calibrar la sincronizacin de la
realimentacin es ponerse en el lugar del estudiante. Cundo un estudiante deseara or la
realimentacin? Cuando todava est pensando sobre el trabajo, por supuesto!. Es tambin
una buena idea dar la realimentacin tan a menudo como sea posible, especialmente en las
asignaciones importantes.

Cunta realimentacin?
La decisin ms difcil es probablemente la cantidad de realimentacin. Una inclinacin
natural es querer reparar todo que usted ve. sa es la opinin desde el punto de vista del
profesor, donde la meta es el logro perfecto de todos los objetivos de aprendizaje. Intente
ver las cosas desde el punto de vista del estudiante. En qu aspectos del logro de los
objetivos de aprendizaje el estudiante ha hecho un buen trabajo? Qu aspectos de de los
objetivos de aprendizaje necesita mejorar y cules se deben tratar despus? Las prximas
asignaciones le darn mayor sabidura al hacer nfasis en algunos puntos? Tambin debe
considerar el nivel de desarrollo de los estudiantes.

Cul es el mejor modo de hacerlo?

Algunos tipos de asignaciones se prestan mejor a realimentacin escrita; otras a
realimentacin oral; y algunas a demostraciones prcticas. Parte de la mejor realimentacin
proviene de las conversaciones con el estudiante. En el libro de Peter Johnston, Palabras
bien escogidas (2004), se discute cmo hacer preguntas que ayuden a proporcionarle
realimentacin a los estudiantes. Por ejemplo, en vez de decirle al estudiante todas las
cosas que usted nota sobre su trabajo, comience preguntando, Qu notas sobre sto?
Qu te sorprendi?o Por qu decidiste hacerlo de esta manera?
Usted debe decidir tambin si es mejor la realimentacin individual o en grupo. La
realimentacin individual le dice al estudiante que usted valora su aprendizaje, mientras
que la realimentacin del grupo proporciona las oportunidades para ampliar la enseanza.
Estas opciones no son mutuamente excluyentes. Por ejemplo, digamos que muchos
estudiantes utilizaron trminos muy vagos en una asignacin escrita. Usted podra elegir
darle a la clase entera la realimentacin con ejemplos de cmo utilizar palabras ms
Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

precisas que las que emplearon, y luego hacerle cada estudiante preguntas que estimulen el
pensamiento, tales como, qu otras palabras podras utilizar en vez de grande? o
cmo podras describir este acontecimiento para otra persona tambin pueda ver lo
terrible que te pareci?

EL MEJOR CONTENIDO PARA LA REALIMENTACIN

La realimentacin que se da para mejorar es una habilidad en s misma. Las escogencias
que usted haga sobre qu decirle a un estudiante, por supuesto, tendr una influencia grande
en cmo el estudiante interpretar su realimentacin. Una vez ms lo principal es
considerar la perspectiva del estudiante.

Enfocarse en el trabajo y en el proceso

La realimentacin efectiva describe el trabajo del estudiante, comenta el proceso que el
estudiante ha seguido para hacer el trabajo, y hace las sugerencias especficas para lo que
har despus. Las alabanzas generales (buen trabajo) o los comentarios personales no
ayudan. El estudiante puede estar contento porque usted lo aprueba, pero no est seguro de
cun bueno era su trabajo, y se siente incapaz de repetir esa calidad. Por otra parte, los
comentarios enfocados en el proceso, dan sugerencias que mueven el trabajo ms hacia lo
deseado, por ejemplo, puede usted reescribir esta oracin para que concuerde mejor con
la que le antecede?

RELACIONE LA REALIMENTACIN CON LA META

Para que la realimentacin conduzca el ciclo de la evaluacin formativa, necesita describir
donde est el estudiante en relacin a los objetivos de aprendizaje. Al obrar as, ayuda a
cada estudiante a decidir cul debe ser su objetivo siguiente. La realimentacin que ayuda a
un estudiante a considerar su propio progreso le da ocasin de precisar los procesos o los
mtodos exitosos que los estudiantes utilizan. (Veo que esta vez si revisaste tu resultados.
Los clculos estaban todos correctos! Viste lo bien que trabajaste?) La realimentacin
auto-referida al trabajo en s mismo (Viste que este vez usaste bien las mayscula en los
nombres propios?) es provechosa para los estudiantes que necesitan entender lo que
pueden hacer para progresar as como para aquellos que necesitan entender cun lejos estn
del objetivo.

Intente una descripcin sin hacer juicios

Si la realimentacin descriptiva est acompaada por un juicio formal, como una
calificacin o comentario evaluativo, es poco probable que ciertos estudiantes le pongan
atencin. Algunos estudiantes incluso podrn oir ese juicio, cuando usted est intentando
describir. Los que han fracasado, se han sentido frustrados en sus experiencias escolares
porque sienten los intentos de ayudarles como otra declaracin de que son estpidos. A
este tipo de estudiante debemos orientarles las sugerencias de mejoras con respecto a su
Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

desempeo anterior, aunque esas mejoras no correspondan al xito total en la asignacin.

Para ello, divida la asignacin en pequeos pasos y vaya dndole realimentacin
continuamente sobre su xito cada uno o dos pasos.

Sea positivo y especfico

El ser positivo no significa ser artificialmente feliz o decir que el trabajo es bueno cuando no lo
es. Significa describir cmo las fortalezas del trabajo del estudiante corresponden a los
criterios para un buen trabajo y cmo demuestran lo que est aprendiendo. Tambin significa
escoger entre las palabras que comunican sobre el estudiante y sobre su trabajo. El tono
utilizado debe indicar que est haciendo sugerencias provechosas y est dando al estudiante
una oportunidad de tomar la iniciativa. (Este resumen necesita ms detalle. Podras agregar
mayor explicacin sobre las ventajas del reciclaje, o sobre lo que se debe agregar en su
vecindario. Cul de ellas intentars primero?) Si la realimentacin parece una conferencia o
una orden, los estudiantes no entendern que estn a cargo de su propio aprendizaje.

La realimentacin debe ser bastante especfica para que el estudiante sepa qu hacer
despus, pero no tan especfica para que usted le haga el trabajo. Identificar errores o tipos
de errores es una buena idea, pero corregir cada error no le deja al estudiante oportunidad
de hacer algo.
Estos principios de la realimentacin se aplican a las asignaciones simples y a las
complejas, y a todos los temas y niveles educativos. El ejemplo siguiente de la
realimentacin inefectiva y especialmente efectiva para una asignacin de escritura refleja
estos principios en la prctica.

Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

UN CUENTO DE DOS OPCIONES DE REALIMENTACIN

Como parte de una unidad sobre cmo escribir prrafos efectivos, un profesor le asign a
sus estudiantes escribir un prrafo que contestara la pregunta, Entre los perros o los gatos
cules son los mejores animales domsticos?. Se les pidi a los alumnos de 4to grado un
argumento claro sobre el asunto con una oracin concluyente, y por lo menos tres detalles
de soporte. La figura 1 muestra que lo que un estudiante que llamaremos Ana escribi y la
realimentacin inefectiva del profesor escrita sobre el prrafo de Ana.
Figura N 1. Realimentacin inefectiva en la asignacin de Ana (Tomado del texto
original)

Para proporcionar la realimentacin, este profesor decidi escribir sus comentarios encima
de lo escrito por cada estudiante y luego devolverlos al da siguiente. Hasta all, todo
pareca estar bien. Sin embargo, la realimentacin que est encima de lo escrito es sobre la
ortografa. sta no se corresponde con el objetivo de aprendizaje para esta asignacin, lo
cual era estructurar un prrafo para dar una opinin claramente contenida en un argumento.
Porque las correcciones sobre la ortografa son los nicos comentarios, el mensaje parece
ser que el paso siguiente de Ana es corregir esos errores. Sin embargo, este profesor ya le
ha corregido los errores. Todo lo que Ana tiene que hacer es reproducir este prrafo. Por
otra parte, no hay garanta de que ella pudiera entender por qu algunas palabras y signos
de puntuacin fueron cambiados. El reproducir de memoria poda dar lugar a un prrafo
perfecto sin implicar aprendizaje!
La peor parte sobre esta realimentacin, sin embargo, es que no le comunica a Ana sobre lo
que ella hizo, pues demostr sus habilidades para redactar prrafos lo cual corresponda a
los objetivos de aprendizaje. Ana construy con xito un argumento con su conclusin y
con los detalles que la sustentaban. Ella necesita entender que logr eso. Una vez que lo
sepa, las sugerencias sobre cmo hacer un mejor trabajo tendrn sentido.

Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

La Figura 2 es una lista efectiva de los comentarios que el profesor pudo escribir sobre la
tarea de Ana o, preferiblemente discutir con ella en una breve reunin (porque es ms lo
que el profesor quiere decir o escribir que lo que el alumno pueda querer leer),. Un
profesor, dependiendo de las circunstancias, utilizara probablemente algunos de estos
comentarios, no necesariamente todos..
Cuadro 2. Ejemplos de la
realimentacin efectiva sobre la
asignacin de Ana
Posibles
profesor

comentarios

Qu
es
lo
realimentacin?

mejor

de

esta

del

Su argumento y la conclusin son

claros y coherentes entre s.

Utiliz bastantes detalles para

sustentar la conclusin. Cuento
siete cosas diversas que le gustan
sobre los perros.

Estos comentarios describen el logro en

trminos de los criterios de la asignacin.
Demuestran al estudiante que usted not
estas caractersticas especficas y las
conect con los criterios para el buen
trabajo.

Su prrafo me parece maravilloso

pues parece que tiene un perro
juguetn, fuerte, lindo y carioso.
Usted pens de su propio perro
para escribir su prrafo? Cuando
se escribe sobre cosas que se
conocen, la escritura parece real,
como en este caso.

Este comentario es especialmente til para

un estudiante que no ha estado
anteriormente bien con el proceso de
redaccin. El comentario identifica la
estrategia que el estudiante ha utilizado y
afirma que es buena. Observe que la
escritura parece genuina pudiera ser una
frase ms correcta, pero real es
probablemente ms claro para un alumno
de 4to grado.

Sus razones estn todas a favor de

los perros. Sus lectores ya tendran
que saber qu le parecen los gatos.
Por su prrafo no sabran si los
gatos son juguetones o no. Cuando
compare dos cosas, escriba sobre
ambas cosas.

Esta realimentacin constructiva critica

una caracterstica especfica del trabajo,
explica la razn de la crtica, y sugiere qu
hacer sobre ella.

Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

 Usted comprob su escritura?

Trate de encontrar dos palabras
mal escritas.

Estos comentarios sobre estilo y ortografa

no reflejan directamente el objetivo de
aprendizaje sobre la redaccin de prrafos
Sin embargo, se refieren a habilidades
importantes
de
la
escritura.
Su
conveniencia dependera de cmo se
enfatizan estos aspectos en los objetivos a
largo plazo.

La realimentacin sobre cmo darle mayor fuerza a un argumento en particular puede

hacerse mejor con una demostracin. En una reunin, mustrele el argumento con y sin la
frase esta es la razn por la cual y pregntele cul le parece ms dbil y porqu. Pregunte
si esta es la razn por la cual agrega cualquier cosa que la oracin necesita. Puede ser que
precise que estas palabras se leen mejor en la conclusin.
Note que los comentarios primero compararan el trabajo del estudiante con el criterio de la
asignacin, el cual a su vez debe corresponder a los objetivos de aprendizaje. Ellos
reconocen que el prrafo de Anna muestra que entendi como redactar un argumento con
su conclusin y los detalles que la sustentan.
La escogencia del resto de la realimentacin depende del contexto. Cunto tiempo se
dispone para discutir este trabajo? Qu otros comentarios de realimentacin podran ser
pertinentes segn los objetivos que han sido enfatizados en clases?Cules de los pasos
siguientes seran ms beneficiosos para esta estudiante segn sus trabajos previos? Por
ejemplo, si Anna es una escritora exitosa y le gusta escribir, ella probablemente ya sabe el
tratar de describir lo que ha observado en su propio perro es una buena estrategia. Si ella,
no ha sido exitosa en sus otras tareas pero ha redactado un prrafo mucho mejor que sus
trabajos anteriores, quizs porque finalmente en una asignacin le estn preguntando sobre
algo en el cual ella tiene mucho que decir, es muy conveniente comunicarle que usted not
que escribir sobre lo que se sabe es una buena estrategia para futuras redacciones.

LA PRCTICA DE LA REALIMENTACIN HACE

LA PERFECCIN
Escoger una realimentacin por si misma es algo que se presenta continuamente en la
enseanza. Usted tiene oportunidad de darle realimentacin a sus estudiantes, a medida que
los observa hacer su trabajo en clases y segn lo que a usted le gustara que hiciera.
Aproveche todas las oportunidades que le sean posibles para darle a sus alumnos un
mensaje positivo acerca de cmo lo estn haciendo en relacin a los objetivos de
aprendizaje y lo que deberan hacer para alcanzarlos la siguiente vez. Trate de hablarles a
sus estudiantes, tanto como le sea posible, sobre su desempeo. A medida que lo haga,
usted ir desarrollando un repertorio de estrategias de realimentacin apropiadas para su
rea de conocimiento y para sus estudiantes. Lo ms importante que debe tener en mente,
Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio

con cualquier estrategia que use, es cmo los estudiantes oirn, sentirn y entendern la
realimentacin.

REFERENCIAS
Butler, D. L., & Winne, P. H. (1995). Feedback and self-regulated learning: A theoretical
synthesis. Review of Educational Research, 65, 245281.
Hattie, J., & Timperley, H. (2007). The power of feedback. Review of Educational
Research, 77, 81112.
Johnston, P. H. (2004). Choice words: How our language affects children's learning.
Portland, ME: Stenhouse.
Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance:
A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory.
Psychological Bulletin, 119, 254284.
Tunstall, P., & Gipps, C. (1996). Teacher feedback to young children in formative
assessment: A typology. British Educational Research Journal, 22, 389404.

Traduccin realizada por Maritza Rojas de Gudio