Estructura para el informe de transportes

Presentacin

Introduccin

Este documento contiene la estructura (mapas vacos) para el informe de

transportes, tal como qued al final de nuestra sesin del 14 de diciembre.

Cambios

Explicar por qu hicimos este nuevo informe... informes que no se usan,

demasiado costosos, mucha informacin, esquema de calificacin no alineado
a lo que nos est pegando...
Este nuevo informe busca:
informacin relevante para el suscriptor
enfoque a la evaluacin del riesgo
organizacin accesible y clara
toma en cuenta todo el proceso y todos los medios
etc.

Contenido

Este documento contiene los siguientes temas:

Tema
Antecedentes (Informacin sobre el evaluado)
Mercancas
Logstica
Medios de transporte
Rutas
Conductores
Medidas de proteccin
Siniestralidad
Nmeros
Conclusin

Ver Pgina

Antecedentes

Datos del
evalu
ado

Generales
nombre
direccin, telfono, correo-e, pgina web
pertenece a un grupo? a cul?
Giro / actividad
produccin / distribucin? Indicar si lo que transporta lo produce, o donde
lo producen o si slo lo transporta (Transportista nicamente) Ejemplo:
Produce herramientas y distribuye a sus clientes a toda la Repblica
Mexicana
agente aduanal? Indicar si para sus operaciones requiere los servicios de un
Agente Aduanal, Ejemplo: Agencia Aduanal Ramrez, ubicada en el Puerto
de Veracruz (Indicar direccin completa)
transportes propios
transportes de terceros

Propietario
Indicar si se tiene o No
se tienen
Utiliza 4 Transp.
externos

Transportista
Indicar si tambin
utilizan transportistas
externos
Transp. Martnez, Fletes
Mxico, etc.

Historia

Enunciar eventos relevantes en la historia del evaluado, como fusiones,

adquisiciones, cambios de giro / actividad, etctera. Ejemplo:
La planta tiene 40 aos operando, se fision con una empresa Norteamericana
en el ao de 1970, siempre ha estado en esta ubicacin, pretende ser el lder en
su ramo en Latinoamrica, fabrica herramientas manuales, importa
herramientas elctricas, exporta el producto que produce en Mxico, etc.

Proyectos

Describir qu proyectos tienen, qu van a hacer o cambiar (nuevos giros,

nuevos negocios, nuevos canales, cambios en sistemas o procesos de
logstica / distribucin, etctera). Ejemplos: Se va a contratar un operador
logstico para el control de sus almacenes, para mejorar la eficiencia de los
transportistas en el retorno de las unidades para volver a cargar y disminuir los
das de entrega.

Relacin con
GNP

Describa la relacin del evaluado con GNP.

Asegurado: Indicar tipo de pliza, Riesgos Ordinarios de Trnsito, Gastos
Mdicos Ocupantes, Responsabilidad Civil
Prospecto: Indicar coberturas requeridas
tercero relacionado con el asegurado/Transportista, indicar si tambin es
asegurado de GNP o si cuenta con pliza de seguros y coberturas

Mercancas

Descripcin

Indicar el tipo de mercanca que se transporta, carga seca (Electrnica,

Abarrotes, Refacciones, Automotriz, Maquinaria, Medicinas), refrigerada,
materiales peligrosos, a granel (Cemento, granos, varilla). Describir todos los
riesgos identificados.
Mercanca
Ejemplos
Varilla

PT

Cemento

PT

Mangos de
Martillo

Producto en
proceso

Picos

PT

Taladros

PT

Indicar si es
materia prima,
producto en
proceso, producto
terminado, etc.

Tipo

Empaque /
embalaje
Granel en
plataforma

Riesgos

Daos a terceros por

un mal amarre.
Robo, ya que no se
tiene un proceso de
seleccin de sus
transportistas
Volcadura, ya que se
transita por rutas con
caminos estrechos
Granel en
Volcadura por
tolvas
sobrepeso.
Mojadura, ya que no
se colocan lonas en
tiempo de lluvias
Caja de
Daos por mala estiba
cartn,
dentro de unidad
emplayado
Robo, por el tipo de
producto
No se tiene
Daos por mala estiba
empaque por dentro de unidad
el tipo de
Robo, mercanca de
mercanca, se fcil comercializacin
acomodan en
el piso de la
unidad
Caja termo
Daos por mala estiba
formada de
y mojadura
plstico,
Robo, mercanca de
emplayado
fcil comercializacin

Describir los riesgos

derivados de lo que
indican las tres
columnas anteriores

Mercancas

Comentarios

Agregue explicaciones relevantes sobre los riesgos especiales de estas

mercancas y de su forma de empacar / embalar, y cmo manejarlos.
Indicar que es lo que hace la empresa para evitar cada uno de los riesgos
identificados.
Cuenta con un proceso de revisin de remolques para evitar filtraciones de
agua
Se carga la mercanca de acuerdo al peso, lo ms pesado distribuido en el
piso y lo ms ligero arriba
Se utilizan gatas para evitar movimientos durante el viaje
Se utilizan colchones de aire.

Mercancas

Materiales

Describa:

peligr tipo y clase de los materiales o residuos peligrosos que transportan: Acido
osos
fluorhdrico, dinamita, acetona, etc. Mencionar el nmero de identificacin

de Naciones Unidas.
si se emplean carteles de identificacin en las unidades de acuerdo a la
norma: Se debe revisar que las unidades cuenten con rombos metlicos con
el nmero de identificacin de la ONU, ubicados en los costados y puertas
traseras del remolque, as como al frente de la unidad
si estn disponibles dentro de las unidades las hojas de emergencia para cada
sustancia o producto: Indicar si se tienen o no se tienen y el chofer sabe que
hacer y a quien llamar en caso de emergencia, indicar tambin si cuenta con
la gua Norteamericana de respuesta en caso de emergencia.
si se cuenta con procedimientos de emergencia para el caso de derrame o
fuga: Indicar que pasara si existiese un derrame, si el chofer est capacitado
para atender la emergencia, si se siguen las indicaciones de las hojas de
seguridad, de la gua Norteamericana de respuesta en caso de emergencia, se
est afiliado a la ANIQ (Asociacin Nacional de la Industria Qumica)
Fotos

Agregue fotos que muestren aspectos relevantes de las mercancas y de su

forma de empaque / embalaje.

Logstica

Descripcin del
proce
so

Fase

Indicar todo el proceso, Importacin, transporte a planta, transporte a

clientes locales, forneos, proceso de exportacin.
Indicar el origen del producto, si es importado, si es materia prima o
producto terminado o intermedio, tiempo de travesa en barco y que
empresa naviera lo transporta, cuanto tiempo est en estada en recintos
fiscales, quien lo transporta a planta, cuanto tiempo tarda en salir a
cliente final, si existe tambin un proceso de exportacin, nombres de
agentes aduanales, nombre de los transportistas, o transporte propio.
Indicar las condiciones comerciales para el transporte de la mercanca
(INCOTERMS).
Ejemplos: La mercanca de importacin es materia prima utilizada en
planta para formar un producto (Lmina de acero, dispositivos
electrnicos, producto terminado importado), se embarca por va
martima en Corea del Sur en contenedores, llega al puerto de
Manzanillo despus de un trayecto de 15 das, una vez ingresado al
recinto fiscal, el agente aduanal se encarga de liberarlo. Se tiene un
transportista especializado en contenedores que contrata el agente
aduanal para que traiga la mercanca a la planta.
Despus del proceso de manufactura, el producto terminado es
ingresado al almacn, el rea de trfico de la planta se encarga de
contratar transportistas para la distribucin a nivel nacional.
Las condiciones del transporte en barco son CIF, es decir, la mercanca
es responsabilidad del proveedor hasta el puerto de entrada.
PARA MAYOR FACILIDAD REALIZAR DIAGRAMA DE FLUJO.
Estada

Transporte

Transporte martimo

En puerto 15
das

Barco

Transporte Terrestre

Ninguna,
directo a
planta

Tractocamin

Transporte Terrestre

Ninguna,
directo a
clientes

Camioneta de
3.5 Ton,
camin tipo
rabn y
tractocamiones

Incluya un rengln para

cada estada, maniobra de
carga o descarga, y tramo
de transporte

Carga y
descarga
Carga en
Corea y
descarga en
Manzanillo
Carga en
Manzanillo,
descarga en
planta
Directament
e con cada
cliente, en su
ubicacin

Riesgos de la
Logstica
Posibles faltantes, ya
que la mercanca tiene
una estada excesiva
Falta de un control
sobre la contratacin
de transportistas
Riesgo de robo al
carecer de un proceso
de seleccin de
horarios de transporte

Explique las
condiciones relevantes
de esta fase

Indique los riesgos

derivados de lo que
sealan las tres
columnas anteriores

Logstica

Incluya lo siguiente en sus explicaciones:

trminos del contrato con transportistas: FOB, CIF, LAB, etc.
quin selecciona al transportista: asegurado, agente aduanal, etc.
puerto de entrada
Fotos

Agregue fotos que muestren aspectos relevantes sobre las fases del proceso.

Medios de transporte

Medios
utiliz
ados

Mencione todos los medios de transporte utilizados entre el origen y el destino

final.
Barco, Ferrocarril, Camin, Avin
Para cada medio listado y cubierto por el seguro de GNP, escriba una
descripcin en las secciones siguientes de este tema.

Barcos

Bandera, indicar si es de conveniencia (Costa Rica, Chipre, Repblica

Dominicana, Grecia, Honduras, Lbano, Liberia, Malta, Marruecos,
Nicaragua, Panam, Singapur, Somalia), ya que los barcos que utilizan estas
banderas reducen los gastos de mantenimiento del buque, condiciones
contractuales con sus tripulantes e impuestos.
Contratos / criterios de seleccin de proveedores: Indicar si tienen
clasificacin expedida por alguna de las siguientes sociedades: Lloyd's
register, American Bureau of Shipping, Bureau Veritas, China Classification
Society, Germanischer Lloyd, Corean Register of Shipping, Maritime
Register of Shipping, Nippon Kaiji Kyokai, Norske Veritas, Registro
Italiano. Indicar edad de los buques, que no debe exceder 25 aos.
Se cuenta con un operador como TMM, Panalpina, Khune & Nagel.
Seleccin de acuerdo a rutas y puertos autorizados, Contrato de servicio,
responsabilidad en caso de siniestro.
Condiciones, Pago de siniestro hasta por $$$ en caso de siniestro por
mojadura, faltantes, robo, daos. Indicar si la mercanca viaja bajo cubierta o
en cubierta.

Avin

contratos / criterios de seleccin de proveedores: Ejemplo: El agente aduanal

decide con quien embarca, sin embargo, el asegurado tiene un contrato de
servicio y responsabilidades con el agente aduanal.
Condiciones, Pago de siniestro hasta por $$$ en caso de siniestro por
mojadura, faltantes, robo, daos

Contina en la siguiente pgina

Medios de transporte

Camin propio

nmero de unidades: 56
tipos (tonelaje: dolly, full, tracto, thorton, rabn, camionetas)
antigedad: 1998-2006
condiciones: Indicar si existen sanciones a responsables de la flotilla,
operadores, mantenimiento en caso de siniestro.

Camin de
contratos / criterios de seleccin de proveedores: Con GPS, operadores
tercer
certificados, unidades no mayores a 10 aos, tarifas competentes
os

condiciones: Contrato de servicio que incluye su responsabilidad en caso de

siniestro por mojadura, faltantes, robo, daos

Ferrocarril

Tipo de carro, gndola, carro tanque, furgn, tolva. plataforma, car carrier.
Contratos /criterios de seleccin de proveedores: De acuerdo a rutas,
tiempos de estada en recintos fiscales, tiempos de trnsito.

Rutas

Descripcin

Indicar origen, puntos intermedios, destinos finales.

Ruta
D. F. Guadalajara
D. F. Monterrey
Monterrey - Laredo

Comentarios

Tiempo
7 horas
18 horas
4 horas

Kilometraje
650 Km
900 Km
250 Km

Incluya informacin relevante como:

uso de carreteras de cuotas (siempre que hay, algunas veces, tarjeta IAVE)
Indicar tramos carreteros por los que se circula
tramos peligrosos, Indicar Cmo los identifican? y cuales son
doble operador en rutas largas? Indicar si existe y si hay ventajas
horarios? De las 6 a las 8 de la noche, slo de noche porque la mercanca
debe amanecer en piso de venta.
quin decide la ruta y con qu criterios? Indicar quien toma las decisiones,
Trfico, Logstica, Jefe de Seguridad, de acuerdo a la identificacin de
tramos peligrosos, tipo de cliente, seal del GPS
pernoctas? Indicar si es en Pensiones, instalaciones propias, del cliente,
gasolineras, casetas
quin decide? Jefe de seguridad, Trfico

Conductores

Programa

Preferentemente entrevistar al mdico de la empresa, en caso de que exista.

mdic Cules se practican? Examen de la vista, presin arterial, examen de sangre

o
(Que incluye), prueba de esfuerzo

Cundo / dnde? Cada seis meses, una vez al ao, nunca

Qu incluyen (antidoping, otros)? Examen antidoping (Cocana, marihuana,
anfetaminas), deteccin de diabetes, hipertensin, obesidad, etc.
Seleccin y
contr
ataci
n

Perfil de conductores, criterios de seleccin: Indicar requisitos de contratacin,

Edad de 25 aos, casado, comprobante de domicilio, referencias, examen
mdico, examen antidoping, experiencia de 5 aos mnimo, licencia vigente
(Para materiales peligrosos tipo E). PEDIR EXPEDIENTE
Proceso de seleccin / contratacin: Indicar quien es el encargado del proceso
de seleccin, si se realizan exmenes de conocimientos tericos, reglamentos
en carreteras y ciudades, de manejo, examen mdico y antidoping, entrevista
con Jefe de Seguridad, Entrevista con Gerente General.

Certificacin

Existe? S/no
Interna o externa? Indicar si es Interna con Recursos humanos, Jefe de
Seguridad. Externa con alguna compaa especializada tipo Grupo Diamante o
Recurso Confiable. Indicar la importancia de la certificacin para la empresa
evaluada.

Control de

Mecanismos, bitcoras. Indicar si se lleva a travs del histrico del GPS,

fatiga bitcora del operador, control de velocidad en unidades, control de tiempos de

descanso y viajes, kilometraje recorrido. Indicar quien lleva el control de las

bitcoras y que acciones se toman en caso de que no se llene o cuando no se
respete su llenado.
Programa de
capac
itaci
n

Qu incluye el programa? Qu hay sobre mecnica y sobre seguridad?

Manejo defensivo, consecuencia de drogas y alcohol, plticas de integracin
familiar, mecnica bsica, funcionamiento del control crucero, capacitacin
sobre motores, cajas de velocidades.

Formas de pago

Sueldo o por viaje / kilmetro? Sueldo base de $$$ ms kilometraje o

porcentaje por viaje, indicar en total cuanto gana aproximadamente el chofer.

Medidas de proteccin

Polticas y

Listar las polticas y procedimientos relacionados con aspectos de prevencin

proce y seguridad en el transporte de mercancas o el control de la flotilla.

dimie Indicar si se tienen publicados, en una carpeta, un manual, la Poltica de
ntos
Seguridad, Procedimiento de Seleccin de rutas, seleccin de conductores,

carga y descarga, velocidades mximas, NOMS relacionadas con el

transporte, reglamentos, programa de mantenimiento, seleccin de vehculos
por tipo de mercanca, procedimiento de monitoreo de unidades.
En la unidad

checklist (antes y despus), Formato, quien lo hace, quien lo supervisa.

scanner electrnico, despus de cada viaje
cdigo de fallas, de acuerdo al punto anterior
inflado de llantas, presin mxima y mnima, profundidad de dibujo hasta 4
mm
sistemas de rastreo (con qu proveedor? tienen contrato? Indicar nombre
del proveedor y si se tiene contrato de servicio, que pasa si se pierde
cobertura, relacin con autoridades en caso de botn de pnico. Verificar que
este funcionando, por medio de reportes, recibos de pago del servicio, etc.

En la empresa

poltica de proteccin: Mencionar si se tiene y que contempla

capacitacin en seguridad al personal administrativo: Indicar si se toman
cursos de administracin de flotillas, uso del sistema GPS, etc.
procedimientos de seguridad: Entrada y salida de unidades, carga y descarga,
velocidad en patios, uso de telfonos celulares en reas de carga, etc.
planes de emergencia: Telfonos de autoridades, rutas alternas, seguimiento
constante va GPS.
mtodos de seguimiento: Monitoreo 24 horas, plan de reaccin, hablar a
autoridades

Mantenimiento

Programas de mantenimiento preventivo. Indicar condiciones del taller.

Talleres propios? S/No nombre del proveedor qu cubren? Mecnica
bsica (Llantas, cambios de aceite, frenos) o mantenimiento mayor (Ajustes,
cajas de velocidades), almacn de refacciones propio.
Talleres de servicio utilizados? Nombres y ubicacin

Llantas

seriadas? Indicar si son marcadas con calor y si se tiene la ubicacin fsica

en cada camin.
programa de reposicin? Indicar si es de acuerdo a kilometraje, profundidad
de dibujo, estado del casco de la llanta.
usan revitalizadas o reconstruidas? Indicar el tiempo que duran desde
nuevas, a que edad son renovadas y cuantos kilmetros ms se pueden
recorrer.

Medidas de proteccin

Custodias

Indique si las custodias se realizan:

para todos los embarques (locales, forneos, importacin, exportacin)
Indicar nombre de la compaa prestadora del servicio, guardias armados,
capacitados, con permisos de autoridades.
dentro del vehculo o en unidades de seguimiento: Indicar si se tiene un
procedimiento de custodia y que cubre.
durante todo el trayecto (de origen a destino). Describir todo el proceso de
custodia, si es slo a la caseta, slo para atravesar zonas conflictivas, hasta
destino, o la custodia inicia en un punto intermedio de la ruta, etc.
slo localmente (en la ciudad)
parcialmente en embarques forneos (hasta la caseta o hasta un tramo del
trayecto o de un tramo del trayecto hasta el destino final)

Siniestralidad

Siniestros

Medidas de
preve
ncin
toma
das

Descripcin
Volcadura

Monto
$300,000 Mx

Robo
Mojadura

$150,000 USD
$50,000 Mx

Causa
Exceso de
velocidad
No respetar ruta
Hoyos en
remolque

Fecha
Enero 2005
Noviembre 2005
Julio 2005

Capacitacin al chofer
Capacitacin para conocer las rutas autorizadas
Establecimiento de contrato con transportistas
Inspeccin de remolques antes de cargar
Instalacin de GPS en unidades
Reduccin de estadas en recintos fiscales
Control para el seguimiento de rutas (monitoreo 24 horas)
Investigacin de Accidentes

Investigacin de lo hacen? S/No, a travs de la investigacin de los hechos, determinar

accid
causas (mencionarlas), establecer medidas preventivas (mencionarlas).
entes
Descripcin del proceso de investigacin.

quines integran el comit de investigacin? Trfico, embarques, seguridad,

gerente de almacn

 Comentar como publican los resultados:

Nmeros

Lmites
mxi
mos
por
emba
rque

Indicar cuanto vale la mercanca transportada por tipo de unidad.

Medio
Barco
Ferrocarril
Avin
Fulles
Tractos
Rabones
Torton
Camionetas
Otros
Pronstico anual
de
venta
s

Nmero de embarques
(Mensuales)
2
10
8
30
125
200
150
200

Lmite por embarque

$300,000 USD
$100,000 USD
$25,000 USD
$1,500,000 Mx
$1,000,000 Mx
$500,000 Mx
$800,000 Mx
$150,000 Mx

Indicar si es produccin o por el transporte (Transportistas)

Conclusiones

Calificacin

Incluir nmero (matriz ponderada)

Comentarios
por
cober
tura

Cobertura
Riesgos Ordinarios de Trnsito

Robo y Asalto

Mojadura

Comentarios
Alto riesgo por falta de controles de
fatiga de los operadores
Riesgo controlado, ya que la
capacitacin de operadores es
constante
Riesgo alto, ya que no se tienen
identificadas las zonas conflictivas,
falta de un horario establecido,
mercanca de fcil venta.
No obstante que el riesgo es alto, la
empresa tiene medidas como el uso
del GPS con monitoreo 24 horas al
da.
El riesgo es medio, ya que no se
tiene un adecuado mantenimiento
de remolques, lo que puede
agravarse en el tiempo de lluvias

Resumen de
De todo lo descrito en este informe, se sigue que los principales riesgos son:
riesgo
s
Volcadura, por falta de capacitacin.

Robo, al no tener una adecuada administracin del sistema GPS, por no tener
identificadas las rutas, por falta de certificacin del operador, por una mala
seleccin de los chferes.
Daos, ya que se carece de un procedimiento de carga, no se sujeta la
mercanca en el interior de los remolques
Mojaduras, ya que se transporta en redilas y las lonas presentan defectos
Contaminacin, ya que se consolida carga con solventes y alimentos

Conclusiones

RecomendaPara mejorar o para sujetar el negocio...

ciones

Nombre: Capacitacin de Operadores

Acto inseguro: Se detect que por la falta de informacin sobre las rutas, se
han tenido siniestros con daos leves en remolques, por la carencia de pericia
de los operadores en carreteras estrechas.
Posible consecuencia: Volcadura con prdida de vidas y mercanca.
Objetivo de la Recomendacin: Mejorar el desempeo de los operadores en
sus rutas, evitar accidentes, concienciar a los chferes sobre los riesgos a los
que estn expuestos.
RecomendaNombre: Instalacin de GPS
ciones

Acto inseguro: Se desconoce la ubicacin de las unidades cuando recorren

puntos considerados riesgosos.
Posible consecuencia: Robo de mercanca y unidad.
Objetivo de la Recomendacin: Ubicar en tiempo real los vehculos de la
empresa, cuidar la mercanca en trnsito, establecer un plan de reaccin
efectivo en caso de robo confirmado, ubicar unidad robada.