FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

TEMA:
ARTESANIAS PISAC

Asignatura

Marketing de Sistemas

Alumnos:

AGUILAR QUILLCA ,Paul

Limahl
CACERES CCAHUA ,Juan
GAMARRA HUAMANTALLA ,
Luis
PAREJA MAMAMI , Kevin
QUIJHUA CONDORI, Kirvin
Erwing
OCHOA CHAMPI , Edson

Contenido
Resumen ejecutivo.....................................................................................................................3
Descripcin de la empresa.......................................................................................................5
Anlisis de la Empresa..............................................................................................................6
Fortalezas de la empresa...................................................................................................6
Oportunidades de la empresa..........................................................................................6
Debilidades.........................................................................................................................6
Amenazas...........................................................................................................................7
ANLISIS DE SITUACIN INTERNO..............................................................................7
Antecedentes de la empresa:............................................................................................7
El producto:........................................................................................................................7
Precio:................................................................................................................................10
Organizacin de ventas:..................................................................................................10
Distribucin:.....................................................................................................................11
Actividades publicitarias y promocionales por productos y por segmentos...............11
ANLISIS DE SITUACIN EXTERNO............................................................................12
Anlisis del entorno........................................................................................................12
Anlisis de Competencia................................................................................................12
Organizacin de ventas...................................................................................................13
Distribucin comercial...................................................................................................13
Actividades Publicitarias y Promocionales................................................................13
ANLISIS FODA EMPRESA..............................................................................................13
MATRIZ DE COMPETITIVIDAD......................................................................................14
Compresin de los Mercados y consumidores...................................................................16
ANLISIS COMO VOLUMEN DE VENTAS...................................................................16
DELIMITACIN DEL MERCADO RELEVANTE...........................................................17
PROCESO DE MICROSEGMENTACIN:...................................................................17
Anlisis de la segmentacin...........................................................................................17
ELECCIN DE UN POSICIONAMIENTO......................................................................18
ANLISIS DEL MERCADO COMO CONJUNTO DE INDIVIDUOS..........................19

LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES......................................................................21

Resumen ejecutivo
En qu consiste el proyecto?
Es una empresa dedicada a la produccin y exportacin de Artesanas de todo tipo, contamos
con una gama productos de buena calidad.
Dnde est el negocio?
La central del negocio se encuentra en lima Per, Departamento de Lima, Lima, 1, Jr. Conde De
Superunda Nro. 195 Lima.
Cunto dinero se necesita?
Para el desarrollo de nuestro proyecto de artesana Pisac cusco, se necesitara 120.000 soles de
presupuesto solo para un inicio del mercado.
En cunto tiempo se llegar a su punto de equilibrio (o su punto muerto, o su breakeven
point segn de dnde sea el inversor)?
Se llegara al nivel de ventas en el que el beneficio de la empresa es cero. Se calcula con la
siguiente frmula: Punto muerto (s/.) = costes fijos (s/.) / margen bruto (%), nuestro punto
muerto constituye uno de los resultados principales de un plan o anlisis financiero: clarifica
nuestro nivel de ventas que la empresa necesita generar para cubrir sus costes, y nos permite
sacar conclusiones interesantes tanto si estamos por debajo de ese punto y tenemos por tanto
cierta distancia a recorrer hasta alcanzarlo, como si estamos por encima y analizamos cul es
el margen de seguridad que tenemos, esto es en cunto a ventas podemos perder antes de
entrar en prdidas.
Qu resultados econmicos se obtendrn?
Los ingresos de artesana Pisac cusco sern las distintas ventas que se realicen de la variedad de
productos disponibles; dentro de estos productos se encuentran cermicas como juegos de caf,
juegos de vajillas, juegos de soperas, juegos de licoreras, ollas, monturas, ajedrez, damas etc.
Qu hitos conseguiremos el primer ao?
Primeramente es posicionar en el mercado
Qu equipo lo lleva a cabo?
Gerente de la empresa: Erwing kirvin quijhua condori
rea de produccin: kevin pareja mamami

rea de desarrollo: Juan Carlos Cceres, Luis Gamarra

Quines son los emprendedores?
La constitucin de nuestra empresa consta de 6 socios, los cuales cada uno de estos socios estn
divididos en un rea segn el conocimiento que ellos tengan, para el buen manejo de nuestra
empresa.
Por qu creemos que tendr xito?
Porque es una empresa dedicada a la produccin y exportacin de Artesanas de todo tipo,
contamos con una gama productos de buena calidad y la ventaja que Per es un lugar turstico y
es por eso que este negocio tendr xitos.
En las creaciones que elaboramos est reflejado nuestro patrimonio cultural que nos dejaron los
antiguos pobladores, en nuestros productos combinamos los colores y tcnicas de la antigedad
con los estilos modernos; los personajes y descubrimientos antiguos estn reflejados en los
milenarios diseos que adornan los tejidos preincaicos en juegos de ajedrez de modernas formas
y combinacin de colores.

Descripcin de la empresa
Artesana Pisac Cusco S.A.C. es una empresa dedicada a la produccin y exportacin de
Artesanas de todo tipo, contamos con una gama productos de buena calidad.
En las creaciones que elaboramos est reflejado nuestro patrimonio cultural que nos dejaron los
antiguos pobladores, en nuestros productos combinamos los colores y tcnicas de la antigedad
con los estilos modernos; los personajes y descubrimientos antiguos estn reflejados en los
milenarios diseos que adornan los tejidos preincaicos en juegos de ajedrez de modernas formas
y combinacin de colores.
Riqueza incalculable de formas, matices, colores y materiales que debera convertirse en un
importante rubro de exportacin, porque esta extensa muestra de artesana Peruana no es sino
una minscula muestra de lo que las privilegiadas manos de los creadores de arte popular
peruano pueden ofrecer no slo en el pas sino, principalmente, en el extranjero.
Distinciones
Recibi la medalla de oro, por haber ocupado el primer puesto en el concurso El Arte Hecho a
Mano de la Municipalidad del Cusco (1999).
Gan el concurso nacional convocado por la Asociacin Peruano Japonesa, Lima 1999. Con el
trabajo literario Mi experiencia en el Japn, una leccin de vida
Fue distinguido con el Premio a la Innovacin Artesanal 2002 del Dircetur, por sus trabajos
tecnolgicos, creatividad y actividad docente.
Fue declarado ganador del XVII PREMIO TENERIFE AL FOMENTO Y LA
INVESTIGACIN DE LA ARTESANIA DE ESPAA Y AMERICA, 2006 , En Santa Cruz de
Tenerife, Islas Canarias Espaa, por su trabajo de investigacin Rescate de la Cermica
vidriada Colonial Cusquea *

Fue declarado MAESTRO REGIONAL DE LA ARTESANA CUSQUEA , 2007, Por la

Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo del Cusco el 20 de marzo del 2007 .
La Asociacin de Artistas Plsticos del Cusco le concede la Medalla de la Cultura de esta
institucin en mrito a su brillante trayectoria artstica, el 16 de junio del 2007 .
Fue distinguido con la Medalla de la Asociacin de Artistas Plsticos del Cusco, 2008.
Recibi el Premio "KHIPUKAMAYOQ, 2008" de la Asociacin Civil KHIPU. 2008.

Anlisis de la Empresa
Usando la estrategia FODA hacemos un mejor anlisis de las caractersticas de la
empresa
Fortalezas de la empresa

La empresa ofrece una gran cantidad de producto que se relaciona directamente

con la venta de artesana
Tiene un gran centro de turstico como principal imagen en este caso es Pisac
No solo ofrece artculos en un solo material sino innova artesanas con telas,
piedra, metal y madera
Da alternativas para el cliente no solo da artesanas para decoracin sino tambin
genera artesana como juegos, muecos, joyera y muebles.
No solo se enfoca a una artesana estilstica
Genera de nuevos gneros de artesanas que te puede dar mayor alcance del
mercado

Oportunidades de la empresa

expansin a diferentes mercados como cusco o centros tursticos del Per

el rubro de turismo es un potencial para explotar generar ms ventas en todo el
Per
ideas novedosas de creacin de juegos coleccionables y creacin de artesanas
fuera del comn
la generacin de nuevas ideas logra que no solo la atraccin no sea abocado a
turistas sino generar nuevos consumidores potenciales
la generacin de una pgina web har que los productos sean vendidos de forma
ms rpida podremos generar una mayor comodidad a los consumidores
ser una de las empresa lder en el mercado con la generacin de productos ms
accesibles a los cliente s

Debilidades

Solo se enfoca a un mercado que es en Pisac y su sede est en Lima

No tiene un especificacin directa de sus sitio web de cada producto que ofrece
No tiene debida promocin en la diferentes ciudades o centros tursticos
No contiene facilidades de comercio a sitios alejados como un delivery
Actualmente la poca promocin en consumidores potenciales hace que la
empresa desaparezca

Poca inversin de publicidad hace que los productos que este ofrece no se venda
No abocarse a pblico con ingresos medios que mayormente existe en el Per
genera la total desconocimiento por dicho sector del mercado
Depende de los ingresos de turistas extranjeros
Por ms que este sealando el sitio de un centro cultural de Pisac su sede es en
la capital quiere decir que no se concentra en lugares con ms concurrencia de
turistas

Amenazas

Desaparecer del mercado

Falta de medios para una venta rpida
Falta de ingreso al no estar en lugares que la venta de su producto
Falta de promocin del producto hace que la venta no se agilice
No cuenta con aliados estratgicos
No tiene una plataforma web optima capaz de gestionar sus productos

ANLISIS DE SITUACIN INTERNO

Antecedentes de la empresa:

Misin de la empresa
Somos una empresa que desarrolla, participa e innova la artesana peruana a
travs de la expresin de un arte milenario hecho a mano; buscamos dar a
conocer la belleza de nuestros trabajos y al mismo tiempo crear oportunidad de
crecimiento para nuestros artesanos peruanos.
Recursos
Minero, Fauna y Flora.
Ofertas.
La oferta exportable no solo se logra con productos de alto valor agregado, con
la que los precios son altos sino tambin se logra a travs de la reduccin de los
costos, la que se logra a travs de mejorar la productividad, ser ms eficientes en
la logstica comercial, lograr rendimientos a escala a travs de la asociatividad al
tener volmenes de produccin ms altos, capacidad de negociacin y de
respuesta rpida.
El producto:
Tipo de producto:

Historial del producto y de su desarrollo, hasta su forma actual.

En Pisac se vende a segmentos tursticos que buscan precios bajos. Es una
plaza muy competitiva en cuanto a precios. Existe sin embargo produccin
de textiles tradicionales en las comunidades, como la de Amaru. Estos
textiles tradicionales de las comunidades con iconografas tradicionales,
tintes naturales y buenos acabados, utilizan diversos canales:
establecimientos de la ciudad de Pisac y contactos con instituciones, en

especial sin fines de lucro que ayudan a los lderes gestores de las
comunidades a vender su produccin artesanal textil. Sin embargo, tambin
hay comercializacin a travs de las empresas privadas.
Estrategias de marketing genricas.
Identificacin de segmentos de mercado y canales de comercializacin.
Intercambio de experiencias sobre el desarrollo de nuevos productos.
Impulsar la innovacin, la calidad y la productividad del a oferta de artesana
de acuerdo a los requerimientos del mercado.
Implementar en un 100% la estrategia integral de promocin para los 3
mercados (internacional, turstico y local) al ao 5.

Caractersticas tcnicas del producto:

Descripcin de cada producto: material de que est hecho, funcin y uso del
producto. Caractersticas de su comportamiento en cada uno de sus usos.
Artesanas pequeas: Artculos pequeos que se utilizan para guardar
dinero en ya sean joyas , artculos tambin de mtodo esttico. La artesana
suele ser ubicada en hogares, instituciones y museos.
Artesanas metlicas: Artculo de diferente tamao hecho de metal utilizado
para utilizan para guardar dinero en ya sean joyas o de mtodo esttico.
Artesanas telas: Artculo de diferente tamao hecho de telas utilizado para
utilizan para guardar dinero en ya sean muecas y otros activos .
Tambin la empresa tiene productos como
Bufandas o chalinas: Prendas de vestir diseadas usualmente en forma
rectangular alargada la cual es utilizada para cubrir el cuello y protegerlo del
frio. Los tamaos y materiales utilizados para su confeccin varan, sin
embargo tienden a ser largas para poder darle vueltas al cuello y ser de un
material que abrigue considerada como artesanas de telas .
Cartera: Artculo femenino que se utiliza para llevar objetos pequeos de
uso personal. Tiene asas sirven para poder colgarla al brazo para
transportarla.
Chal: Prenda femenina de vestir usualmente de forma rectangular utilizada
para colocarla encima de los hombros y cubrirlos. Se utiliza como abrigo y
como adorno.
Chullos: Gorro tejido con orejeras de uso tpico en las zonas andinas, de
varios colores y con materiales abrigadores. Es utilizado para proteger del
frio.
Guantes y Mitones: Son prendas que cubren las manos y los dedos con el
fin de abrigarlos.
Tapices (0.60 m. x 1.20 m.): Textil de lana que contiene diferentes diseos o
dibujos, es utilizado como elemento decorativo para colgarlo en la pared.

Mtodo de fabricacin.

El arte de la filigrana es la fina tcnica de transformar la plata en hilos finos,

los cuales se entorchan, prensan y sueldan para darles las formas ms
inverosmiles, tecnologa que nos traen los espaoles como herencia
morisca.
Tcnica del relleno, que consiste en colocar la lana teida sin hilar
(mecha) entre los hilos del urdido, de tal forma que el tejido parezca pintado.
Sus tapices rescatan la vigorosa armona cromtica del ande, y sus
personajes, plenos de melanclica ternura, hacen evocar el encanto potico
de la narracin andina.
Factores, si los hay, que puedan afectar a la calidad uniforme del producto.

Inestabilidad en el patronaje de prendas de vestir con talla.

El proceso de habilitacin de la fibra y de hilatura manual toma mucho
tiempo.
Informalidad.
Prdida de algunas tcnicas ancestrales a travs del tiempo.
Factores que limitan el incremento del volumen de ventas:
La planta, las materias primas, la distribucin. Insuficiente capacidad de

respuesta para pedidos de volumen.

Poca cantidad de artesanas de color natural, lo que limita la produccin de
prendas artesanales en su totalidad.
Desconocimiento de tcnicas de suaviza miento en fibras para evitar escozor
al uso de las prendas finales.
Problemtica de la proteccin animal de los Camlidos Sudamericanos.
Escases de recursos de promocin de las fibras naturales como el algodn
nativo y la alpaca.
La distribucin fsica.
Mercados artesanales
Locales de venta generalizados.
Talleres o casa de artesanos.
Por intermedio de acopiadores o comerciantes.
Tiendas en Lima y otras ciudades importantes del pas
Por intermedio de exportadores directos e indirectos.
Tiendas de artesanos y puntos de venta de artesanas.
Ferias locales, regionales, nacionales e internacionales
Tiendas de asociaciones artesanales
Venta de artesanas en restaurantes y en grandes hoteles.
Caractersticas comerciales del producto. Evolucin:
Desarrollo del producto, modificaciones en la formulacin/ ingredientes/
especificaciones. Ventas por segmentos

Tamao.
Los tamaos varan desde piezas pequeas, medianos, y grandes tales como
1cm que son trabajos hechos en cermica como piezas de ajedrez andino,
10cm tamao de la produccin de billeteras y monederos en cuero o tejidos
en alpaca, 150cm como son los mantos llamados arcilla y metal.
Presentaciones.
Estacionalidad.
Ciclo de vida.

Envasado y embalaje:

Envases para la expedicin comercial, para los exhibidores, de los productos

de consumo y venta a granel.
Ofertas especiales

Precio:

Precios de consumo, para todos los tamaos.

Los precios varan segn el tamao, el material y los acabados que el producto
tenga, tenemos precios que oscilan entre 30 nuevos soles hasta 200 nuevos soles.
Condiciones de venta al detalle
Venta directa y presencial.
Condiciones de venta al por mayor
Se tiene un descuento del 10% cuando se tiene una venta mayor a 100 unidades.
Condiciones para compradores excepcionalmente importantes.
No realizamos.
Fijacin del precio: costes de fabricacin, distribucin (transporte), gastos de
venta, publicidad, beneficios, mrgenes comerciales, impuestos.
Convenios sobre precios de las asociaciones comerciales.
Es una empresa independiente que por el momento no contamos con aliados
estratgicos.
Condiciones de compra a plazos.
No contamos con condiciones de compra a plazos.
Poltica crediticia.
La empresa brinda ventas directas con pago efectivo.
Descuentos por comprar al contado.
Solo Se tiene un descuento del 10% cuando se tiene una venta mayor a 100
unidades.
Condiciones especiales y descuentos.
Solo se aplica a ventas mayores a 100 unidades.
Organizacin de ventas:

Cobertura de la fuerza de ventas (vendedores)

Contamos con vendedores capacitas en atencin al pblico, adems los
vendedores cuentan con incentivos al alcanzar sus metas en ventas mensuales.
Volumen y distribucin de la fuerza de ventas.
Contamos con un volumen determinado puesto que la produccin de nuestros
productos son hechos en la mayora de forma manual.
Organigrama de la fuerza de ventas por divisin de zonas.

 Variaciones zonales y sus causas.

La diversidad de zonas en el Cusco es muy diversificada, y las causas son
naturales propios de los climas que posee el Cusco, desde zonas frgidas hasta
zonas clidas.
Remuneracin, motivacin y formacin de la red de ventas.
Distribucin:

Estrategias de distribucin.
La estrategia de distribucin est dada por previa compra, solo se distribuye
cuando existe una compra previa.
Ventas y participacin en cada uno de los canales:
Detallistas independientes
Multicentros.
Tiendas por departamentos.
Cooperativas.
Tiendas de autoservicio.
Mercadillos.
Frecuencia de compra del distribuidor.
La frecuencia de compra no es muy concurrente puesto que la fase de
produccin no es muy eficiente porque no a todos los productos que hacemos se
puede industrializar.
Actividades publicitarias y promocionales por productos y por segmentos.

Estrategias de comunicacin para cada producto.

Cada producto tendr una caracterstica que diferencie a los dems para poder
tener una mejor oportunidad de venta
Historial completo del apoyo publicitario que se ha dado a cada producto
durante los aos anteriores
Se tendr antecedentes de que medios de publicidad tuvieron mayor xito de
ventas en los aos anteriores de ah podremos decidir de cmo podemos tener
una publicidad ms atrayente
Inversin en:
Prensa, Publicidad exterior, Radio, Televisin
En cooperacin con el detallista
Pelculas, publicidad directa, exposiciones, ferias comerciales.
Anlisis de la eficacia publicitaria.
Tendremos que usar ndices de venta que tuvimos bajo ciertas publicidades usadas y
comparar cuales cumplieron con su meta de vender nuestros producto

ANLISIS DE SITUACIN EXTERNO

Anlisis del entorno
Tendencia Demogrfica:
Sitiado en las zonas tursticas del cusco pero con sede principal en lima
No logran dar al mercado especfico como es el de los cetros tursticos
Tendencias Ecolgicas:
Se centran en artesanas de material netamente natural ya sean de arcilla , metal ,tela,
etc.
No siempre se toca materiales no naturales ya que es poco atractivo para los turistas
ejemplo (plstico)
Tendencias Socio Culturales
Al ser un pas multicultural las generacin de una empresa basada en el turismo o el arte
genera una gran campo de comercio ya que no solo tenemos un solo punto de artesanas
sino tambin puede generar ms puntos de ventas en todo el pas
Tendencias tecnolgicas:
La generacin de productos artesanas en masa podra reducir su precio en mayor
cantidad puede ser una gran oportunidad de inversin
La utilizacin de herramientas web puede ser una tendencia que la empresa puede
realizar para su beneficio
Mayormente las artesanas es producida a mano y la generacin de dicho producto
es muy lenta la aplicacin de tecnologas ya sea en la produccin o en la
comercializacin del producto es un factor que pueda contribuir a la ganancia de la
empresa

Anlisis de Competencia
Antecedentes de la competencia:

Generalmente la competencia es mayor en zonas Tursticas naturalmente su punto de

venta que tiene ms foco es la ciudad del cusco mayormente basados en la venta a
turistas de la localidad

Sus ventas son en tienda no incluyen en la web generalmente tienen ganancias de la

promocin de sus productos en forma fsica

Productos de la competencia:

Mayormente se caracteriza por tener artesanas en metal y de arcilla poca veces tienen
innovaciones en sus productos y se focalizan ms en lo esttico que en lo til

Hay tiendas que vende joyeras valoradas en mucho dinero pero pocamente accedidos a
clases medias

Generalmente se trata de gente mayor y no se enfoca a gente joven sus artesanas

siempre basadas en temas incas y enfocando en lo esttico y no lo util

Precio de la Competencia
El precio tambin es valorizado a la calidad de la artesana y el tipo que requiera el
consumidor

Mayormente no tiene un acuerdo con el proveedor con el cliente ofrecen facilidades

como el pago por tarjetas de crdito, pago en efectivo y mayormente aceptan moneda
internacional

Mayormente no se enfocan a clientes del mbito nacional a pesar de que hay mucho
potencial de consumidor

Organizacin de ventas

Mayormente la organizacin de ventas est constituida por la venta en fsico ya que la

mayora de las instituciones no apuestan por la informacin web o digital

Se acomodan en un solo punto de venta que es las zonas como la Plaza de armas y al
no tener herramientas web no logran ser bien conocidas por el entorno local

No logran tener un distribucin optima simplemente dependen de la mejor calidad

pero a veces con la generacin de precios son muy altos para el medio local y su
volumen de ventas es dependiente a la demanda extranjera

Distribucin comercial

Exponen sus productos en anaqueles o estantes a la vista de la gente sus pagos tienen
que ser efectivo o en tarjeta
No se ve que los productores de artesanas logren una distribucin delivery y siempre
tienes que estar presente en la compra
Pocas veces se nota la presencia o el uso de herramientas de comunicacin o web

Actividades Publicitarias y Promocionales

Su distribucin es fsica algunas empresas llegan a los turistas o consumidores

potenciales por medio de catlogos en hoteles, bares, museos, etc.

Tambin generan revistas donde promociona sus productos contratando empleados que
puedan convencer al consumidor

La inversin en publicidad ya sea en medios de comunicacin ya sea por televisin,

radio o web en muy poca dependen de la vista de los turistas o generacin de eventos y
ferias donde los productos son promocionados

ANLISIS FODA EMPRESA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

F1: Artesanas hechas y decoradas a

D1: Empresa nueva.

mano.

D2: Falta de organizacin.

F2: Buena calidad del producto.

D3: Falta de manejos administrativos.

F3: Reconocimiento del producto.

D4: misin y visin no bien definida.

F4: Experiencia.

D5: Falta de medios de publicidad

F5: Punto estratgico.

acorde a las nuevas tendencias.

F6: Disposicin de los mismos socios a

D6: Falta de polticas en el servicio al

un cambio.

cliente.

F7: Expansin de infraestructura.

(O.F)

(O.D)

O1: El T.L.C.

OPORTUNIDADES

O1, O2-F3, F7: Mejorar y emplear las

O2-D2, D3: Implemento de las TICS

O2: Las TICS.

relaciones en el comercio exterior, para

elaborando

O3: Crecimientos de nuevos mercados.

comercializar el producto con la ayuda

mejorar la fachada y dems reas que

de las TICS.

hacen parte de la empresa.

nuevos

diseos

para

O3-F2, F4, F6: Aprovechamiento de la

buena calidad del producto, para hacer
relaciones con inversionistas.

AMENAZAS

(A.F)

(A.D)

A1: Falta de incremento de medios de

A1-F4: Innovaciones en sus productos.

A1-D3,

produccin.

A2-F5: Aprovechamiento de nuevos

procesos

A2: Falta de competitividad.

mercados.

produccin, aplicando y utilizando los

D5:

Mejoramiento

administrativos

A3: Falta de apoyo por parte del mismo

medios

gremio (artesanos de la localidad).

reconocimiento del producto.

de

A4: Multas o cierre de la empresa por

A3,

informalidad.

legalmente la empresa.

A4-D1,

crecimiento
D4,

Implementar

D6:

una

en

los

de

Constituir
estructura

organizacional.

MATRIZ DE COMPETITIVIDAD
1000
Alto

Alto

Atractivo
del
Medio
Mercado

Bajo

crecimient

o selectivo

Bajo

crecimient

1000
Fuerte

Atractivo
del
Medio
Esfuerzo
Inversin
Seleccin
enMercado y
oportuna
inversin

Media

o
Inversin
Dbil
y

0
selectivida
d

Cosechar a
Fuerte
travs de

crecimien

tcticas

to

invisibles

selectivo
Seleccin

Cosechar

Desinversi

Protectora

a travs de

tcticas
visibles

Media

de

Dbil

Atractivo del Mercado

Tamao del Mercado

Ponderacin
30

Valor(1 al
10) 3

Total
90

Crecimiento del mercado

15

45

Intensidad de la competencia

15

90

10

Barreras de entrada
10

Total
Posicin Competitiva de los Productos
en el mercado

Ponderacin
15

Crecimiento de la participacion en el
mercado

30

10
Valor
1al10
6

15
180

12

Calidad del servicio

Total
295

12
100

Compresin de los Mercados y consumidores

ANLISIS COMO VOLUMEN DE VENTAS

Mercado Actual

280

Mercado Potencial

Los individuos potenciales en lo que nos

enfocamos son los turistas para el ao 2015
llegaron al Per 3157997 turistas
internacionales mayormente enfocados en
689 mil 766 turistas en la ciudad del cusco
Es enfocarnos en individuos que realizan
turismo
Tambin otro mercado potencial son la
coleccin de personas locales ya que pueden
cmpralos a menores precios seria como un
plus para la compra de artesanas

Ferias
donde promocionaramos
nuestro producto sino tambin puede ser
galardonados con los premios(Mercado
artesanal del cusco , Mercado Pisac ,
Mercado indio Chichero)

Promocin en Galeras de arte como las

que se encuentra en la plaza de armas de
cusco (Artesanas Inkary , Artesanas
Auki, etc. )

Museos que existen en la regin como

modo de promocin
Hoteles donde podemos vender como
modo estilstico

Creacin publicidades ya sea en la web

o centros que requieran artesanas

Bares o sitios de ocio que tengan como

caracterstica la cultura o atraccin a
los turistas

Convenios con gobiernos regionales

para la promocin de sus productos
(Instituto de Cultura, Academia de
Bellas artes artes)

Organizaciones que requieran actualmente con

la empresa son
-

Hoteles que no especifica en su pgina

web
Tambin
la organizacin tiene
participacin en una feria que la Feria
de Pisac
Da promociones a grandes compaas
en lima
Su promocin de productos es en lima
tambin como la venta tiene algunos
convenios como

Que necesitan un producto o servicio determinado?

Siempre nos basaremos en la promocin de los productos a tener un sitio web optimo el alcance
de los productos aumenta dando cabida a gente como turistas y coleccionistas.
Ahora organizaciones que puedan dar ms ganancias puede ser desde Museos, Ferias, Bares,
Centros de ocio, tambin se puede afianzar lazos con el gobierno regional u organismos
estatales dando a centros que requieran un ambiente ms estilstico dando servicios como
informacin de cada producto logrando atraer al cliente
Tambin podemos dar un servicio delivery s que se desea o dar una muestra en forma virtual
de las caractersticas del producto
Que desean o pueden desear comprar?
Comenzamos desde turistas que vienen y sea internacional y nacional

Otra opcin es la que ellos promociones sus productos en ferias esto crea una nueva
oportunidad a compras de los productos de gente interesada
Hoteles de forma estilstica ya que su principal prioridad es la de motivar a sus usuarios
regresen
Marcas vinculadas a turismo como bebidas, vestimenta tpica
En diferentes festividades donde la artesana puede se usada como uno de los adornos
Que tienen capacidad para comprar?
La capacidad de compra de turistas nacionales o internacionales dan un promedio de 349
dlares y dar un
Para los hoteles invierten casi un 20% en cosas de lujo para la decoracin de su hoteles
El promedio de ganancia en ferias va desde 3500 a para ganar pero esno no incluye la venta de
las artesanas eso hace que los productos se vendan
Y las herramienta web agilizan las ventas los productos que mas se compran van de 39$ a 50 $
eso nos da una campo de compra de artesanas de buena calidad van desde 2000 a 3000$

DELIMITACIN DEL MERCADO RELEVANTE

Aqu pretendemos definir al grupo de consumidores atendidos o interesados por los productos
que ofrece como ajedrez, cermicas, textileria, vidrio pintado etc.
PROCESO DE MICROSEGMENTACIN:
Anlisis de la segmentacin

Segmentacin geogrfica
Nuestra segmentacin primeramente ser el departamento de cusco la cual tenemos
visitantes nacionales y extranjeros 2 millones aproximadamente (fuente la
repblica http://larepublica.pe/12-05-2014/el-numero-de-turistas-que-visitan-ciudadimperial )

Segmentacin sociodemogrfica
Edad

Sexo

Ingresos

Primeramente, nuestros productos estn

dirigidos a todo tipo de edad ya que
contamos con productos que van desde
juegos para publico menor de 5 a 16 aos.
Y un pblico mayor son regalos o
artesanas que tienen ms significado de
regalo la edad oscila entre 20 a 60 aos
Los productos que se ofrecen en la tienda
son para ambos gneros ya que hay una
seccin de hombre y mujeres.
En este aspecto los productos que se

ofrecen son para un pblico que tienen un

ingreso alto o mediano ya que los
productos estn elaborados con materiales
de buena calidad y buenos acabados y eso
conlleva a que tienen un costo regular o
alto

Segmentacin actitudinal o psicogrfica.

Estilo de vida

Clase social

Actitudes

En este caso tenemos a personas que quieren

algo novedoso que les atraigo por lo innovador
y creativo
A la clase social que est dirigido los productos
es la clase social alta y mediana ya que ellos
cuentan con los medios econmicos para poder
adquirir los productos que se venden.
Dirigido a personas que tengan la mana de
coleccionar productos nicos y con estilo

ELECCIN DE UN POSICIONAMIENTO.
Para poder tener un posicionamiento exitoso debemos tener bien establecidos nuestros
parmetros que son:
Diferenciacin en productos. -brindar productos que tengan un valor agregado y que
nos distingas de la competencia como por ejemplo el de poder dar productos que tengan
un valor histrico y que informativo.
Diferenciacin en atencin. Contar con personal capacitado que conozcan todas las
caractersticas de los productos a vender adems de tener un buen trato hacia el cliente
Diferenciacin en canal de atencin
1. Cules son las necesidades, funciones o combinaciones de funciones a satisfacer? El qu.
Las necesidades que se satisfacen con los productos que ofrece la empresa son:
Juegos para nios
Moda
Adquisicin de cultura
Necesidad de instrumentos musicales de buena calidad
Adornos que pueden ir a diferentes lados del hogar u oficina etc.
2. Quines son los diferentes grupos de individuos potencialmente interesados por el producto?
El quin.
Las personas u organizaciones que pueden adquirir los productos son:

Familias
Empresas de eventos
Municipios
Turistas en general de toda edad
Coleccionistas

3. Cules son las tecnologas existentes o las materias susceptibles de producir estas funciones?
El cmo.
Las tecnologas necesarias para producir los diferentes productos que ofrece la empresa son:
Hornos elctricos
Arcilla procesada
Tintes procesados
Mano de obra calificada
Tornos
Tejedores elctricos y manuales
Hornos de vidrio
Moldes pre-fabricados

ANLISIS DEL MERCADO COMO CONJUNTO DE INDIVIDUOS

Necesidades y deseos
Las necesidades es todo lo que el ser humano tiene que tener para sentirse bien consigo mismo,
vendiendo nuestro producto de calidad como por ejemplos artesana juegos, muecos, joyera y
muebles, tener buena atencin al cliente en la organizacin y as posicionarnos dentro del
mercado como algo til que tiene facilidad de venta.
Los deseos son muy importantes, como por ejemplo la existencia de nuevo producto de
artesana o servicio hace que el cliente lo deseen para consumirlo como si fuera algo de vital
importancia.
Motivaciones y frenos

Es ms barato
Por oferta solo por internet
Por practicidad y comodidad
Por recomendacin
Por los precios
Confianza
Malas promociones
Mala experiencia
Medios de pago

Preferencias

Para que un producto o servicio sea exitoso o agrado y preferido por el consumidor, este
producto debe cumplir con varios factores. Entre ellos la novedad, el producto debe de ser
novedoso para que atraiga al consumidor. Adems de novedoso el producto tambin debe de ser
saludable ya que si no se cumple con ello esto puede generar muchas repercusiones. Cabe
tambin mencionar que para que este producto sea de agrado para el consumidor debe de ser
duradero, cmodo de utilizar y que adems proporcione clara informacin sobre el producto en
el etiquetado. Si se cumple con todo esto el producto ser exitoso ya que la persona que lo
consuma quedara satisfecha y lo recomendara a ms personas.

Es mejor los productos

Ms barato los productos
Ms efectivo los producto de artesana
Por la marca de la empresa

Percepciones
La percepcin es posicionarse en el mercado, el reconcomiendo de los clientes por su marca que
es los ms importante para la organizacin donde una marca debe ser nica y lo suficientemente
diferente de los dems organizaciones para ganarse la confianza del consumidor.
Actitudes
Las actitudes de los consumidores sern porque la organizacin no cuenta con una unidad de
tecnologas de informacin en la organizacin, para felicitar de manera eficaz la venta puede ser
mediante una pgina web o mvil donde los consumidores puedan informarse de los productos
reciente que se lanzan o las ofertas y promociones, que los productos sean de buena calidad y
as satisfacer sus necesidades de los consumidores.
Comportamiento de compra
En cuanto al comportamiento de compra en la empresa de artesana de Pisac cusco es regular
porque es una empresa que recin se est posicionando en el mercado, las compras se realizar de
manera personal porque no cuenta con un sistema de compra y venta de sus productos, todo las
actividades lo realizan de manera manual y eso incomoda a algunas consumidores ya ellos no
viven en el lugar donde se encuentra la empresa para adquirir sus productos. En cuanto a sus
productos son muy bueno ya ellos mismo se dedican a la produccin y exportacin de artesana
de todo tipo.

Comportamiento de consumo
Primeramente es hacer un estudio de mercado para saber si hay consumidores que quieran
adquirir estos productos y saber de nuestra competencia, el consumidor es considerado desde el
marketing como el rey, ya que d en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus
necesidades en un proceso de adaptacin constante, mediante el cual los expertos intuyen estas
necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas. Por tanto, existen
una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al
consumidor de esta manera.

Qu compra

Quien compra
Porque compra
Como lo compra
Cuando compra
Como los utiliza

LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES

Participantes en el proceso de compra:
Los factores e individuos que influirn en el proceso de compra de los productos de la empresa
son:
Usuarios. - familias, turistas, organizaciones privadas y publicas

Influyentes. familiares, amigos, ejecutivos, y moda de acuerdo a las circunstancias

Decisores. padres de familia, jefes o gerentes y economistas

Compradores. -

Caractersticas
Menos compradores

Compradores de mayor tamao

Relacin ms cercana entre proveedor y cliente

Demanda derivada

Demanda inelstica

Demanda fluctuante

Compra profesional

Varias influencias en la compra

Hoja de clculo para el presupuesto del flujo de caja Artesanas Pisac

Efectivo inicial
Ingresos de efectivo (ganancias):
Liquidacin de cuentas por cobrar
Beneficios por eventos
Ventas y recibos
Otros:

Total de ingresos de efectivo

Saldo disponible de efectivo
Egresos de efectivo (gastos):
Publicidad

Mayo
12,000

Junio
(Rp5,200)

Julio
Rp2,600

Agosto
Rp17,400

4,000

5,000

6,000

7,000

4,000
10,000
1000

4,000
15,000
1000

5,000
20,000
1000

6,000
25,000
1000

Rp19,000
Rp31,000

Rp25,000
Rp19,800

Rp32,000
Rp34,600

Rp39,000
Rp56,400

2,000

2,000

2,000

1,000

Septi
Rp

Rp
Rp

4,000

4,000

3,000

500

500

500

5,000

5,000

5,000

5,000

1,000
2,000
5,000
500
1,200

2,000
2,000
500
1,200

2,000
2,000
500
1,200

2,000
2,000
500
1,200

z
Subtotal
Otros egresos de efectivo:
Compras de capital
Capital principal de prstamos
Retiros de los accionistas
Otros:

Rp36,200

Rp17,200

Rp17,200

Rp15,200

Rp

Subtotal
Total de egresos de efectivo
Efectivo al final del perodo

Rp0
Rp36,200
(Rp5,200)

Rp0
Rp17,200
Rp2,600

Rp0
Rp17,200
Rp17,400

Rp0
Rp15,200
Rp41,200

Rp
Rp

Gastos bancarios
Gastos de tarjetas de crdito
Entregas
Seguro de salud
Seguros
Inters
Compras de inventario
Varios
Oficina
Sueldos y salarios
Impuestos sobre salarios
Honorarios profesionales
Alquiler o arrendamiento
Suscripciones y membresas
Materiales
Impuestos y licencias
Servicios pblicos y telfono
Otros:

4,000
0
500
0
0
10,000
5,000