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MNC
Mapas del
MODELO NACIONAL
PARA LA COMPETITIVIDAD
Los mapas del Modelo Nacional para la Competitividad son guas visuales
que facilitan la reflexin para contar con una perspectiva global de la de la
organizacin y sus prcticas de administracin, con el objeto de:
realizar un primer ejercicio para contar con una vista rpida de lo que
actualmente est haciendo y le falta por hacer a la organizacin para
impulsar el alto desempeo con base en el Modelo Nacional para la
Competitividad (MNC),
clarificar la forma en que el equipo directivo visualiza el enfoque de
cada uno de los elementos del MNC de una manera sencilla,
facilitar la participacin, el aprendizaje y el cambio en la organizacin,
identificar las capacidades que diferencian a la organizacin y que por
su naturaleza impulsaran el cambio y la competitividad,
clarificar supuestos de la forma en que funciona la organizacin,
motivar el dilogo, provocando el involucramiento y el pensamiento
creativo para identificar formas innovadoras de dar respuesta a los
elementos que requiere fortalecer o desarrollar la organizacin,
contar con una visin panormica para definir los siguientes pasos hacia
la mejora e innovacin organizacional,
aprender en forma prctica, cmo utilizar el Modelo Nacional para la
Competitividad,
contar con una memoria dinmica de las prcticas de la organizacin,
que servirn de punto de partida para documentarcada uno de los
impulsores que componen el Modelo Nacional para la Competitividad
para dar forma al Caso Organizacional.
Notas:
Los mapas no sustituyen el contenido del Modelo Nacional para la Competitividad, son una ayuda
para su aplicacin,
Para un mayor beneficio en el uso de los mapas, realizar el ejercicio con la participacin del equipo
directivo para envisionar las prcticas hacia el rumbo definido,
Consulte la seccin de Prcticas para una participacin exitosa del Manual del Participante del
Premio Nacional de Calidad, para usar los mapas en el desarrollo de la informacin que
presentar.
Requerimientos y necesidades
Clientes
(actuales y potenciales)
Capacidades y recursos
Riesgos
Oportunidades
Planeacin
Impulsores de Valor
100
Anlisis Estratgico
80
Desarrollo
Sustentable
Liderazgo
60
40
20
0
Informacin y
Conocimiento
Clientes
Retos Prioritarios
Procesos
Objetivos Estratgicos
Alta
Personal
Media
Participante
Derechos Reservados Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. INDAUTOR 93-2015-092912010000-01 Prohibida la reproduccin total o parcial.
Mercado
Competencia
Tendencias
MAPA DE LIDERAZGO
Desarrollo de lderes
Clientes
(actuales y potenciales)
Capacidades
VISIN
y Recursos
Impulso a proyectos e iniciativas de innovacin
Requerimientos y necesidades
Facultamiento y participacin
Competencias de liderazgo
CULTURA DE INNOVACIN
Derechos Reservados Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. INDAUTOR 93-2015-092912010000-01 Prohibida la reproduccin total o parcial.
Valores y creencias
Programas de RSE
Capital Humano
Indicadores / Impacto
Responsabilidad
Ambiental
Desarrollo de
la Comunidad
Proveedores y
Socios Estratgicos
Consumo
Responsable
Accionistas
Comunicacin
Derechos Reservados Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. INDAUTOR 93-2015-092912010000-01 Prohibida la reproduccin total o parcial.
Factores
clave de satisfaccin
Experiencia
del Cliente
Propuesta de Valor
Comercializacin
Medios de contacto
Alineacin de procesos, recursos y capacidades
Derechos Reservados Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. INDAUTOR 93-2015-092912010000-01 Prohibida la reproduccin total o parcial.
Experiencia del
Administracin
delCliente
talento
Mercado Laboral
Oportunidades
Amenazas
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MAPA DE PROCESOS
Comparaciones Referenciales
Fortalecimiento de capacidades
Derechos Reservados Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. INDAUTOR 93-2015-092912010000-01 Prohibida la reproduccin total o parcial.
del Cliente
Herramientas paraExperiencia
analizar la informacin
Sistemas de Informacin
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MAPA DE RESULTADOS
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Derechos Reservados Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. INDAUTOR 93-2015-092912010000-01 Prohibida la reproduccin total o parcial.
Qu hemos hecho y qu nos falta por hacer por los Resultados de la organizacin?
IFC