UNIVERSIDAD DE AMERICA

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE LA
CALIDAD
ETICA, BUEN GOBIERNO Y RSE

Huawei: el gigante chino que

cambia de cabeza cada seis meses
La empresa china ya es la tercera que ms
vende celulares en el mundo.
Por: EL TIEMPO |

Foto: Cortesa Huawei

Este es el complejo de once edificios de Huawei en Shenzhen, la
ciudad donde naci la empresa y cuyo desarrollo est fuertemente
ligado a las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
En 1987, en medio de la transicin de China hacia una economa de
mercado, Ren Zhenfei, un exoficial del Ejrcito Rojo e ingeniero, cre
en la ciudad de Shenzhen, con apenas 20.000 yuanes hoy, unos
3.000 dlares de capital de trabajo, una empresa a la que llamo
Huawei, palabra que en caracteres chinos significa China est
levantndose y actuando.

Otras la traducen como acto esplndido, y las cifras hoy indican que
en verdad lo fue: Huawei, que naci como una representacin de una
compaa del vecino Hong Kong fabricante de PBX, se transform en
uno de los grandes jugadores en el sector de la tecnologa de la
comunicacin e informacin, con presencia en 170 pases y un
ejrcito de 176.000 empleados en los cinco continentes.
En el escalafn Fortune de las principales 500 empresas del mundo
del 2010 qued en el puesto 397 y fue la nica firma privada china
registrada. En el correspondiente al 2015 ascendi al 228 con
ingresos por ventas que llegaron a los 60.800 millones de dlares.
Segn las cifras de la misma compaa, solo por el negocio de los
telfonos inteligentes recibi el ao pasado casi 20.000 millones de
dlares, lo que es un 70 por ciento ms que en el 2014.
Hoy es la tercera empresa en el escalafn de ventas de estos
aparatos a nivel mundial, por detrs de Apple y Samsung, y tiene una
posicin cada vez ms slida de liderazgo en el mercado chino.
Cmo se explica el vertiginoso ascenso de esta empresa, que vende
sus celulares con la imagen de futbolistas como Lionel Messi y James
Rodrguez o que pone su logo en importantes camisetas del ftbol
mundial?
De la mano de Ren, Huawei pas muy pronto de comercializar
conmutadores a investigar y desarrollar sus propios productores en un
pas que necesitaba reducir significativamente su atraso en materia
de telecomunicaciones para ser competitivo.
Su conquista de los mercados de pequeas empresas y de los
sectores rurales, con su oferta de conmutacin digital, le dio gran
impulso en los primeros aos.
Luego entro en el mercado de las soluciones inalmbricas e inici la
ofensiva hacia las grandes reas metropolitanas del gigante asitico.
(Ver tambin: Huawei lanz en Colombia su P9, en asocio con Leica)
Cuando ya tena 10 aos recorridos, empez a mirar hacia afuera.
Cre un centro de desarrollo e investigacin en la India y despus otro
en Suecia, y luego 4 en Estados Unidos.
Entre tanto, sus ventas en los mercados internacionales seguan
creciendo, y hasta superaban los 500 millones de dlares en el 2002.
En la actualidad tiene 16 centros de investigacin y desarrollo en
diferentes lugares del mundo, y 36 centros de innovacin.
Hay un batalln de 76.000 ingenieros, ms del 40 por ciento del total
de su nmina, dedicados a la tarea de abrir nuevas fronteras de
conocimiento y a crear soluciones para las necesidades de la gente.

En San Francisco tiene un equipo trabajando en el desarrollo de la

realidad virtual y en Pars, otro para medir tendencias. En Londres
mont un centro dedicado al diseo industrial y en Mosc, uno ms
para el desarrollo de algoritmos.
Adems, en procura de llegar con la mejor calidad en sus productos,
hace sociedades con distintas firmas desde Microsoft hasta
Swarowski para trabajar proyectos especficos que lleguen a los
gustos o cubran las necesidades de los potenciales clientes.
Ada Xu, directora de Negocios de Consumo de Huawei en su cuartel
general de Shenzhen, destaca que anualmente se destina ms del
10 por ciento de los ingresos por ventas al rea de investigacin y
desarrollo. En el 2015 super el 15 por ciento. En los ltimos 10 aos
fueron ms de 37.000 millones de dlares en cifras absolutas. El
resultado se ve en ms de 50.000 patentes autorizadas y en 52.000
aplicaciones de patentes en China, y unas 30.000 ms en el exterior.
Por supuesto, China es el espacio clave de Huawei para el desarrollo
de sus productos. Tiene centros de creacin y produccin en varias
ciudades, y el ms importante de todos sigue estando en su casa de
Shenzhen, que es una especie de Silicon Valley.
All tiene un complejo de 11 edificios en los que estn sus oficinas
principales, pero tambin centros para investigacin y desarrollo y
adems para entrenamiento, tantos de sus empleados como de sus
clientes.
Es como una ciudadela de enormes edificaciones, pero generosa en
espacios verdes, muy parecida a un campus universitario.
En un saln del edificio corporativo hay un lugar destinado a mostrar
todo en lo que Huawei trabaja hoy, y en lo que suea.
Esto incluye las tecnologas 4.5G y 5.0G para tener un mundo mejor
conectado, la alta definicin de imgenes para cualquier dispositivo,
el desarrollo del internet de las cosas, que cambiar la vida en las
casas y el trabajo, pero tambin en la calle; los sistemas para crear
ciudades seguras e inteligentes, las aplicaciones industriales para
diversos negocios, el almacenamiento de la informacin en la nube,
los centros de datos y la llamada big data.
El comn de la gente en Colombia reconoce la marca Huawei por los
telfonos celulares, pero su negocio tambin es proveer de soluciones
tecnolgicas en comunicacin y manejo de informacin a empresas
de la misma industria y de otros sectores como el transporte, la
banca, los productores de energa, las universidades y el sector
pblico.

A manera de ejemplo, ya ms de 100 ciudades en 30 pases han

adoptado sus sistemas de comunicacin y vigilancia, que ofrecen
equipos especializados para compartir informacin y actuar sin mayor
prdida de tiempo. Todo, en beneficio de ms de 400 millones de
personas, resalta Edwin Diender, vicepresidente de Negocios
Empresariales con el Sector Pblico.
En Huawei se ven a s mismos como una colmena global de
innovacin que se sostiene no solo por ser una empresa privada y
enfocar gran parte de su energa en la investigacin y el desarrollo,
sino por dos razones singulares en una firma de estos alcances.
Una de ellas es que su CEO, la cabeza a nivel global de la empresa, es
distinto cada seis meses. Esa posicin la intercambian tres ejecutivos
de alto nivel, mientras que Ren Zhenfei, el fundador, hace las
funciones del gran sabio de la tribu. Ren dice que cree ms en el
liderazgo colectivo.
La otra razn es la condicin de ser una empresa en la que los
empleados son propietarios. Ren guard para s mismo el 1,4 por
ciento de las acciones. El resto est distribuido entre la gran masa de
quienes hacen da a da ms productiva su empresa.
En el libro La historia de Huawei, publicado hace algunos aos, hay
una cita en la que Ren Zhenfei tambin destaca el centrarse en los
consumidores y en la dedicacin como razones de la fuerza de su
empresa. Nuestro xito no depende de ningn bagaje o poder
sobrenatural.
14 universitarios colombianos fueron a aprender a Shenzhen
Desde cuando empez a abrir fronteras en los albores del milenio,
Huawei viene desarrollando un programa de responsabilidad social
que tiene cuatro pilares fundamentales:
Uno es el trabajo para reducir la brecha digital, lo que implica llegar a
la gente de menos recursos que no tiene acceso a internet, reducir la
brecha que impone la geografa entre el campo y la ciudad, y
disminuir la diferencias entre mayores y jvenes en este aspecto.
Esto se ha traducido en programas como el que tiene en la India para
llevar el mundo de los computadores a chicos de zonas rurales muy
pobres y ofrecerles contenidos adaptados a ellos. Son ms de
100.000 estudiantes los beneficiados.
Tambin en un campo de refugiados de Kenia usan las tabletas para
que
los
jvenes
avancen
en
su
formacin.
Otro pilar del programa busca mantener la estabilidad de las redes.

Ejemplo de esto es el proyecto Instant Network, desarrollado con la

Fundacin Vodafone y que permite, en zonas de desastre, restablecer
las comunicaciones con el uso de una estacin base que cabe en una
maleta, explica Holy Ranaivozanany, cabeza de Responsabilidad
Social del gigante chino.
El tercer componente es el ambiental y busca reducir el impacto de
todo lo que produzca la empresa. Con este propsito, en su gran
centro de produccin de Dongguan, instal paneles solares para
disminuir el consumo de energa convencional por un periodo de 25
aos.
El ltimo pilar busca establecer una relacin gana gana con los
grupos de inters de la empresa, desde los empleados hasta las
comunidades en las que la marca est presente.
El programa Semillas para el futuro esta conectado con este
propsito y es el ms grande de todos. Se inici en Tailandia en el
2008 y hoy est en 77 pases, incluido Colombia. Unas 200
universidades se han unido a esta iniciativa, que consiste en llevar a
China a universitarios de carreras afines a la tecnologa de las
comunicaciones y la informacin no solo para conozcan algo del
mundo de Huawei, sino para que se empapen de la cultura china.
Colombia ha enviado representacin ya en tres oportunidades. A
finales de junio viajaron 14 estudiantes, dos de ellos mujeres: una
gran parte pertenecen a universidades pblicas.
Estuvieron una semana conociendo los sitios emblemticos de Pekn y
aprendiendo algo de mandarn, y otra la pasaron en Shenzhen, donde
recibieron capacitacin sobre el tema de redes.
En la estada compartieron con jvenes de Benn, Pakistn y Ecuador.
Fue mi oportunidad de salir de la burbuja dice Julin Camilo Nez,
de 21 aos y quien hace sus ltimos semestres de
Telecomunicaciones en la Universidad de Antioquia. No haba salido
de Medelln y quiero seguir viajando.
La experiencia en china cuenta le permiti conocer el sabor del
alacrn y la salchicha con sabor a pera, descubrir el misterio de los
leones en los prticos chinos, aprender a decir hola, preciosa en
mandarn, comprobar lo disciplinados que son los chinos y
sorprenderse con los avances que han logrado en materia de redes
4.5G, que ya son realidad, y 5G, que llegarn en el 2020.
Julian Camilo y sus compaeros de experiencia regresaron con el
compromiso de transmitirla a los ms jvenes en los colegios.

EL TIEMPO
Artculo posible por invitacin de Huawei.

ESTRATEGIA GERENCIAL
Rotar la posicin de EO, el jefe de la empresa, entre
tres ejecutivos
CRECIMIENTO POR VENTAS
INGRESO POR VENTAS

Millones de dolares

CRECIMIENTO DE INGRESOS POR LOS TELEFONOS INTELIGENTES

Millones de dolares