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Asociacin Colombiana
de Ingenieros
Captulo Cundinamarca

MEMORIAS

Contenido
La calidad aplicada a la Gestin d
e Mantenimiento
Mejoramiento continuo y calidad en el man
tenimiento a travs del desarrollo del tal
ento humano
Administracin del cambio organizacional
Cultura de servicio al cliente
Herramientas del mejoramiento continuo
aplicadas al mantenimiento

SALIR

Las Cinco S. Un ambiente de calidad para el


mantenimiento
Costos asociados a la no calidad
ISO 9000 Versin 2000
Mantenimiento autnomo
SEIS SIGMA: Calidad con excelencia
ndices de gestin en mantenimiento

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