INSTITUTO TECNOLOGICO DE SAN LUIS POTOSI

FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACION

PROTOCOLO DE INVESTIGACION

GENERACION DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE

CAPACITACION EMPRESARIAL Y ADMINISTRATIVAS PARA
LAS MICRO, PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN CD.
VALLES

CARLOS ALBERTO MEDRANO TORRES

PROFESOR: MARIA DEL ROCIO MEDINA MATA

SEMESTRE I

INDICE
Resumen
Palabras clave..
Introduccin.
1.1

Antecedentes de las micro, pequeas y medianas empresas en

Mxico..

1.2

Planteamiento y delimitacin del problema

1.3

Objetivos generales

1.4

Justificacin.

RESUMEN
Los resultados del censo econmico de 2009, del instituto Nacional de Estadstica
y Geografa (INEGI), indican que las microempresas son un motor de crecimiento
econmico y de empelo fundamental para el pas. De cada 100 empresas
mexicanas 95 son microempresas y general el 41.8 % de los empleos formales.
De aqu la importancia de las MIPYMES en nuestro pas pues adems contribuye
al desarrollo de las actividades comerciales, industriales, de servicios y turismo.
Los principales retos que enfrentan estas empresas son la creciente cada en su
productividad en comparacin con otros pases similares a Mxico, su baja
competitividad, su limitado acceso a fuentes de financiamiento, poca o nula
participacin en el comercio exterior, falta de cultura e innovacin y sobre todo su
capacidad deficiente en el mbito administrativo y la toma de decisiones para
mantener un desarrollo sostenible.
Debemos sealar que las micro empresas son las ms afectadas con la serie de
retos sealados en el prrafo anterior, pues la mayora son empresas familiares
que fueron creadas como fuente de autoempleo para dar sostenimiento a toda una
familia, es por ello que se debe promover la competitividad y crecimiento
econmico a travs de capacitacin empresarial a los propietarios de empresas.
Tambin debemos sealar la limitada capacidad que tienen las microempresas
para accesar al uso de la tecnologa, lo cual es un factor determinante para poder
automatizar sus procesos, ya sean administrativos o productivos; esto hace que
las empresas ms pequeas sean siempre las ms afectadas en integrarse a los
adelantos tecnolgicos.
Por otro lado, est muy marcada la falta de una buena organizacin interna, este
es un grave problema que enfrentan las micro, pequeas y medianas empresas,
ya que carecen de una estructura organizacional; no cuentan con polticas internas
que regulen o definan las actividades de los integrantes y sobre todo la falta de

supervisin para el desempeo de funciones es lo que las lleva en muchas de las

ocasiones a desaparecer.
Esta muy marcado el hecho de que en las microempresas es solo una persona la
que realiza todas las actividades pues es quien por el hecho de ser el dueo o
bien por haber heredado la empresa de sus antecesores est al frente del negocio
y se le han delegado estas funciones, sin poder hacer un parntesis y ver si tiene
las habilidades y aptitudes necesarias para hacer crecer el negocio.
Aqu podemos aadir que la mayora de las veces las empresas son familiares y
por ende estas pasan de generacin en generacin. Por lo que en su mayora no
realizan cambios estratgicos pues as debe permanecer la empresa para ellos;
esto ms que nada por una cultura cimentada que ya trae arrastrando de sus
ancestros lo cual no permite hacer cambios significativos que contribuyan a su
desarrollo.
La familia es el ncleo de la actividad econmica mexicana por lo cual se debe
promover un desarrollo en torno al tema de empresas familiares, crendose
estrategias que dependan en gran medida de la optimizacin del capital humano
sin importar los lazos familiares generando con ello tcticas de expansin
comercial y las cuales muchas de las veces no son compatibles con el diseo
organizacional original.
El esquema de las empresas familiares carece por lo regular de una estrategia de
crecimiento en el que exista la delegacin de funciones a otras personas que no
conforman la familia, lo anterior por la falta de un diseo de puestos que les de las
caractersticas que debe tener la persona para ocupar un lugar dentro de la
empresa o lo que debemos llamar como perfil.
As podemos decir que en Mxico la empresa familiar es la unidad econmica
primaria y ms slida; por lo que se deben buscar lineamientos que las lleven a
jugar un papel importante dentro de nuestra economa con la aplicacin de

polticas de carcter interno que promuevan su desarrollo hacia el crecimiento y la

competitividad.

Para que las micro, pequeas y medianas empresas puedan tener nuevas
oportunidades de cambio, tengan una administracin eficiente, sean profesionales
y competentes, deben recibir un asesoramiento que les brinde una visin ms
amplia para adaptarse a los vertiginosos cambios en los que nos vemos inmersos.
Tomemos en cuenta que el tamao de la empresa no es factor para que no
desarrollen habilidades que les permitan mejorar su productividad.
Las empresas actualmente confrontan diversos retos los cuales les exigen contar
con habilidades gerenciales proactivas, con recursos humanos capacitados,
derivado de lo cual les muestre usar adecuadamente su potencial de innovacin,
adems de desempear funciones productivas que favorezcan sus actividades
comerciales o productivas, logrando obtener productos o servicios de fcil
comercializacin y que las haga diferenciarse de las dems obteniendo
competitividad.
Ante esto no podemos eludir la necesidad e importancia del desarrollo de
habilidades gerenciales en los propietarios de MIPYMES.

PALABRAS CLAVE
mipymes, desarrollo econmico, familia, competitividad, comercio, empresa
familiar, evolucin del comercio.
INTRODUCCION
La empresa es pilar fundamental de la economa en nuestro pas, del desarrollo
econmico y fuente generadora de riqueza. Es por ello que la capacitacin resulta
una prctica importante para la realizacin de sus actividades comerciales,
industriales, de servicios y turismo.

Las micro pequeas y medianas empresa en Mxico necesitan herramientas que

permitan al empresario realizar un diagnstico integral en el que se encuentra su
empresa con las cuales puedan desarrollar sus fortalezas competitivas, y eso
conlleva a analizar y estudiar habilidades gerenciales partiendo de un esquema
global de planeacin estratgica que les permita detectar las reas de mejora
tomando como base las prcticas de otras empresas exitosas que las han
implementado y experimentado cambios favorables con el seguimiento, control y
evaluacin continua en sus organizaciones.
La gestin y administracin es factor fundamental para el crecimiento de las
empresas de ello depende su buen funcionamiento no importando el hecho de que
sea empresa familiar.

1.1 ANTECEDENTES

DE

LAS

MICRO,

PEQUEAS

MEDIANAS

EMPRESAS EN MXICO.
El creciente inters por conocer el sector micro, pequeo y mediano de la
industria, as como la importancia que stas han tenido en el desarrollo econmico
de las naciones, tanto en los pases industrializados, como en los de poco
desarrollo, ha merecido la atencin de los gobiernos mediante la implementacin
de polticas econmicas que las alienten.
En 1976 el gobierno mexicano propuso apoyo solidario a los pequeos y
medianos industriales mediante la generacin y distribucin nacional de
tecnologa, as como el perfeccionamiento de los procedimientos para el
otorgamiento de crdito y la participacin de capital en nuevas empresas. Adems,
se propuso crear empleos, generar divisas y el uso de tcnicas, equipo y materias
primas nacionales.
En 1977 estableci que a la gran empresa la apoyaran la pequea y la mediana
industria y que ambas coadyuvaran al desarrollo industrial sin requerir

sobreproteccin. Tendran acceso a tecnologas modernas, a la disponibilidad de

recursos, estaran preparadas para el uso intensivo de mano de obra y tecnologas
especiales para que ofrecieran mayor empleo por unidad de produccin y
participaran de una poltica que se enfocara a, dar apoyos crediticios y dotarles
de liquidez y capital de trabajo. Asimismo, se pretendi la recuperacin industrial
por la va de una mayor productividad de capital y de trabajo que trajeran consigo
un gran desarrollo y fueran una fuente autosostenida de empleo.
En 1979 la poltica a seguir en el ramo industrial consisti en la creacin de la
Comisin Nacional de Fomento Industrial y la realizacin de foros de discusin y
concertacin que buscaran evitar la indefinicin y la burocratizacin para impulsar
el apoyo a la pequea empresa. La mecnica a seguir consisti en otorgar a las
MIPYMES financiamiento y estmulos fiscales para que los grandes empresarios
canalizaran al exterior una mayor proporcin de su produccin y operaran
mediante subcontratos con la pequea y mediana industria.
En 1982 la poltica industrial que se implement a travs de la ejecucin del Plan
Nacional de Desarrollo Industrial consisti en: Desconcentrar territorialmente la
industria, desarrollar ramos de alta productividad, integrar mejor la estrategia
industrial para aprovechar los recursos naturales y articular a la gran empresa con
la mediana y pequea industria. Esta poltica de desarrollo industrial estuvo
orientada a la creacin de empleos.
En 1983 se promovi la creacin del Sistema Nacional de Subcontratacin,
mediante el cual las empresas paraestatales orientaran su demanda hacia el
mercado interno, fundamentalmente en apoyo a la pequea y mediana industria. Y
se le dio especial apoyo por su participacin de casi 85% en las industrias del
papel, madera, alimentaria, textil y minera.
Tambin se puso en marcha el Programa Nacional de Sustitucin de
Importaciones para reducir la dependencia con el exterior.
A travs del Programa Especial Complementario de Apoyo a la Pequea y
Mediana Minera se instalaron cinco plantas de beneficio regional, se apoy a la
produccin con 870 millones de pesos y se tomaron medidas para incrementar la

capacidad de extraccin, refinacin y productividad, con el fin de fortalecer su

participacin en el mercado internacional.
En 1984 en apoyo a las necesidades de la pequea y mediana empresa, se
instrumentaron, a travs de FOGAIN dos nuevos programas denominados normal
y especial en apoyo a empresas con problemas de liquidez.
En 1985, la poltica de fomento industrial otorg prioridad a la pequea y mediana
industria. Y durante ese ao, esas empresas recibieron asistencia tcnica,
estmulos fiscales y recursos financieros.
Se cre el Programa Integral de Desarrollo de la Industria Mediana y Pequea,
con l cual se otorgaron apoyos mediante convenios de colaboracin; uno de ellos
fue el conformado por CONASUPO-DICONSA y CANACINTRA, productoras de
artculos bsicos de consumo popular.
En 1986 el Programa de Apoyo Financiero a la Mediana, Pequea y Micro
Industria canaliz ms de 220 mil millones de pesos, poniendo a disposicin de las
MIPYMES, crditos hasta por 15 millones de pesos para la micro industria, 25
millones para la pequea y hasta 50 millones de pesos para la industria mediana.
Tambin se ampliaron los estmulos fiscales actuando con base al otorgamiento de
CEPROFIS, registrndose operaciones por 2 mil 900 millones de pesos en favor
de pequeos industriales, con lo cual se generaron inversiones por alrededor de
10 mil millones de pesos en maquinaria, equipo y construccin y se incentiv la
creacin directa de plazas de trabajo.
Se constituyeron cinco Centros de Adquisicin en Comn de Materias Primas
(CAMPS) en apoyo a 380 pequeos productores, con el fin de vincular a oferentes
y demandantes de stos.
En 1987 se promovi la Ley de Fomento a la Micro Industria que estableci los
mecanismos para canalizar apoyo fiscal, financiero y asistencia tcnica a este tipo
de industrias, as como la eliminacin de trmites para la constitucin de nuevas
micro industrias y la descentralizacin de facultades hacia las oficinas regionales.
El FOGAIN destin crditos por 324 mil millones de pesos, lo que represent un
aumento del 70% en el nmero de empresas beneficiadas y tambin se ofreci
financiamiento a cada micro industria hasta por 65 millones de pesos, monto

mayor en 85% respecto al ao anterior. El crdito en la industria mediana se elev

a 800 millones.
En 1988 se tomaron medidas para impulsar la micro industria, incluyendo una ley
especial y en cuanto a la pequea y mediana industria se trat de vincularlas con
la gran industria, especialmente la de exportacin.
Para 1988, la industria micro, pequea y mediana estaba integrada por 119,914
empresas, las cuales empleaban a casi1,591,466 personas, representando el 98%
del total de establecimientos de transformacin, absorbiendo ms del 50% de la
mano de obra del sector y aportando el 44% de la produccin de la industria
manufacturera, proporcin equivalente al 12% del Producto Interno Bruto (PIB).
Bajo este contexto se desarrolla el Programa para la Modernizacin y el Desarrollo
de la industria Micro, Pequea y Mediana (PMDI) para promover los instrumentos
y acciones en apoyo a este tipo de empresas.
En 1989 la poltica de apoyo a la micro, pequea y mediana industria, continu
con programas de financiamiento y apoyos fiscales, de organizacin y asistencia
tcnica. Un importante instrumento de fomento para las pequeas y medianas
empresas fue la creacin de bolsas de subcontratacin de residuos industriales,
modalidad promotora que organiz 185 empresas de la industria metal y
mecnica. Se puso en operacin el Programa para la Modernizacin y Desarrollo
de la Industria Micro, Pequea y Mediana (1991-1994), cuyo objetivo fue el
fortalecimiento de las MIPYMES. Como resultado de ese Programa, se crearon
agrupaciones de micro industrias, centros de compra en comn, uniones de
crdito y bolsas de subcontratacin.
En este mismo ao se instal en cada estado de la Repblica, la COMIM que
tenan como propsito promover la organizacin de estas empresas y coordinar
acciones de apoyo con uniones de crdito y comercializadoras.
Tambin se puso en marcha el Programa de Impulso a la Micro, Pequea y
Mediana Empresa, que estableci acciones para fomentar la asociacin y
promocin de orientacin exportadora. Se public un nuevo esquema de
organizacin inter-empresarial llamado Organizacin de Empresas Integradoras

que tuvo por objeto promover la creacin, organizacin, operacin y desarrollo de

unidades productivas de escala micro, pequea y mediana empresa.
En cuanto al fomento a las MIPYMES, en el primer trimestre de 1993, se
constituyeron 24 sociedades cooperativas, 18 de produccin industrial, cuatro de
consumo y dos de servicios, lo que signific una inversin inicial de 2 millones 501
mil nuevos pesos y una generacin de 743 empleos. Las ramas de actividad
industrial a que se dedicaron estas sociedades fueron alimentos, equipo de
refrigeracin, materiales para la construccin, prenda de vestir y productos de
madera, entre otros.
En el segundo trimestre de 1993, se promovi y asesor la formacin de cinco
uniones de crdito industrial las cuales agruparon en un principio a 150 empresas
micro, pequeas y medianas con una inversin de seis millones de nuevos pesos:
estas organizaciones se ubicaron en los estados de Mxico, Sinaloa, Sonora,
Guerrero y en el Distrito Federal.
En el ao 1997 en cumplimiento a su Programa de Poltica Industrial y Comercio
Exterior, se inici la conformacin de la Red Nacional de Centros Regionales para
la Competitividad Empresarial para atender a la micro, pequea y mediana
empresa, esta red tena la tarea de dar informacin, asesora, diagnstico y
alternativas de solucin a sus necesidades, funcionando 21 centros que
proporcionaron servicios a 4 900 empresas.
Tambin se promovi el Programa Integral de Promocin del Uso de Tecnologas
Informticas para la Micro, Pequea y Mediana Empresas con el propsito de
promover el uso de herramientas informticas e incrementar la competitividad.
Se instituy el Programa de Riesgo Compartido del Fondo de Investigacin y
Desarrollo para la Modernizacin Tecnolgica (FIDETEC), por medio del cual se
financi hasta el 50% del costo total de proyectos de investigacin tecnolgica y
vinculacin con cadenas productivas de proveedores.
De la poltica de financiamiento de NAFIN, las micro y pequeas empresas
absorbieron el 28.7% de los recursos derivados al sector industrial, las medianas
9.5% y el 61.8% restante a las empresas de mayor tamao.

Por otra parte, del ao 2000 a la fecha el gobierno mexicano a incrementado los
programas de apoyo, para promover la competitividad de las micro, pequeas y
medianas empresas se establecieron programas de informacin, asesora,
asistencia tcnica y financiamiento. Y con la coordinacin de acciones entre el
gobierno federal, los gobiernos de las entidades federativas y las organizaciones
empresariales se ha logrado un mayor aprovechamiento de los programas
establecidos.

1.2 PLANTEAMIENTO Y DELIMITACION DEL PROBLEMA

Las empresas actualmente confrontan diversos retos los cuales les exigen contar
con habilidades gerenciales proactivas, con recursos humanos capacitados,
derivado de lo cual les muestre usar adecuadamente su potencial de innovacin,
adems de desempear funciones productivas que favorezcan sus actividades
comerciales o productivas, logrando obtener productos o servicios de fcil
comercializacin y que las haga diferenciarse de las dems obteniendo
competitividad.
Ante esto no podemos eludir la necesidad e importancia del desarrollo de
habilidades gerenciales en los propietarios de MIPYMES.

Debido a lo expuesto se propone el siguiente problema de investigacin:

Problema cientfico:
Cmo desarrollar las habilidades gerenciales de los propietarios de las pequeas
y medianas empresas del sector comercio, servicio y turismo de Cd Valles?

1.3 OBJETIVO GENERAL

Contribuir a que los propietarios de la MYPYMES adquieran conocimientos y
habilidades para manejar administrativamente sus empresas en forma eficiente y
eficaz a a partir de Capacitacin sobre Habilidades Gerenciales.

1.4 JUSTIFICACION

La familia es el ncleo de la actividad econmica mexicana por lo cual se debe

promover un desarrollo en torno al tema de empresas familiares, crendose
estrategias que dependan en gran medida de la optimizacin del capital humano
sin importar los lazos familiares generando con ello tcticas de expansin
comercial y las cuales muchas de las veces no son compatibles con el diseo
organizacional original.
El esquema de las empresas familiares carece por lo regular de una estrategia de
crecimiento en el que exista la delegacin de funciones a otras personas que no
conforman la familia, lo anterior por la falta de un diseo de puestos que les de las
caractersticas que debe tener la persona para ocupar un lugar dentro de la
empresa o lo que debemos llamar como perfil.
As podemos decir que en Mxico la empresa familiar es la unidad econmica
primaria y ms slida; por lo que se deben buscar lineamientos que las lleven a
jugar un papel importante dentro de nuestra economa con la aplicacin de
polticas de carcter interno que promuevan su desarrollo hacia el crecimiento y la
competitividad.

Para que las micro, pequeas y medianas empresas puedan tener nuevas
oportunidades de cambio, tengan una administracin eficiente, sean profesionales
y competentes, deben recibir un asesoramiento que les brinde una visin ms

amplia para adaptarse a los vertiginosos cambios en los que nos vemos inmersos.
Tomemos en cuenta que el tamao de la empresa no es factor para que no
desarrollen habilidades que les permitan mejorar su productividad.