Agente Seguranca Interna

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
21/09/2014
INSTRUES
1. Confira abaixo: seu nome, nmero de inscrio e a funo correspondente sua inscrio. Assine no local
indicado.
2. Verifique se os dados impressos no Carto-Resposta correspondem aos seus. Em caso de irregularidade,
comunique-a imediatamente ao Fiscal.
3. No sero permitidos: emprstimos de materiais; consultas e comunicao entre os candidatos; uso de livros,
apontamentos, relgios, aparelhos eletrnicos e, em especial, aparelhos celulares, os quais devero ser desligados e colocados no saco plstico fornecido pelo Fiscal.
4. Aguarde o Fiscal autorizar a abertura do Caderno de Prova. Aps a autorizao, confira a paginao antes de
iniciar a Prova.
5. Este Caderno de Prova contm 30 (trinta) questes objetivas, cada qual com apenas 1 (uma) alternativa correta.
No Carto-Resposta, preencha, com tinta preta, o retngulo correspondente alternativa que julgar correta para
cada questo.
6. No Carto-Resposta, anulam a questo: marcar mais de 1 (uma) alternativa em uma mesma questo; rasurar; preencher alm dos limites do retngulo destinado a cada marcao. No haver substituio do Carto-Resposta por erro de preenchimento.
7. No so permitidas perguntas ao Fiscal sobre as questes da prova.
8. A durao desta prova ser de 3 (trs) horas, j includo o tempo para preenchimento do Carto-Resposta.
9. Ao concluir a prova, permanea em seu lugar e comunique ao Fiscal.
10. Aguarde autorizao para devolver, em separado, o Caderno de Prova e o Carto-Resposta, devidamente
assinados.
Transcreva abaixo as suas respostas, dobre na linha pontilhada e destaque cuidadosamente esta parte.
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RESPOSTAS
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www.pciconcursos.com.br
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O gabarito oficial provisrio estar disponvel no endereo eletrnico
www.cops.uel.br a partir das 17 horas do dia 22 de setembro de 2014.
LNGUA PORTUGUESA
Leia o texto a seguir e responda s questes de 1 a 5.
Em um futuro prximo, quem mais vai cuidar da sua sade no ser sua me ou seu mdico, mas seu
carro. A montadora americana Ford resolveu inserir aplicativos de sade no sistema computacional
aquele que te ajuda a fazer a manobra sem bater no muro ou trava as portas sozinho. O prottipo foi
apresentado em uma feira de sade e tecnologia, a Wireless Health, nos Estados Unidos, e veio equipado
com aplicativos que monitoram o nvel de acar no sangue de diabticos e alertam contra substncias
no ar que pioram alergias respiratrias. As pessoas passam tempo demais no trnsito. Ento, nada
melhor que um sistema que as lembre de cuidar de sua sade neste perodo, diz Anand Iyer, presidente
da empresa. A montadora agora trabalha para que motoristas tambm possam medir na hora sua taxa
de glicemia por meio de um aferidor conectado direo. Alm disso, pretende equipar os assentos
dos carros com sensores capazes de medir os batimentos do corao (e impedir acidentes causados por
ataques cardacos). Para os sedentrios, a promessa uma espcie de pedmetro que capta as calorias
que o motorista gastou no trajeto tirando e colocando o p no freio e no acelerador. At que tudo isso
acontea, melhor continuar ouvindo os conselhos de sade da sua me.
(Adaptado de: TONON, R. UTI mvel. Galileu. So Paulo: Ed. Globo, jan. 2012. p.15.)
1 Sobre as caractersticas do texto, considere as afirmativas a seguir.

I. uma reportagem carregada de ironia.
II. Trata-se de uma piada com traos de humor marcantes.
III. Trata-se de uma notcia escrita com traos opinativos.
IV. O texto apresenta um desfecho marcado pelo humor.
Assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e II so corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV so corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV so corretas.
d) Somente as afirmativas I, II e III so corretas.
e) Somente as afirmativas II, III e IV so corretas.
2 Acerca dos recursos lingustico-semnticos utilizados no texto, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) s afirmativas a seguir.
(
) Em quem mais vai cuidar da sua sade no ser sua me ou seu mdico, mas seu carro, os termos
sublinhados se referem ao leitor do texto.
) Em A montadora agora trabalha para que motoristas tambm possam medir na hora sua taxa de
glicemia, o termo sublinhado tem sentido explicativo.
) Em para que motoristas tambm possam medir na hora sua taxa de glicemia, o pronome sublinhado
se refere ao termo motoristas.
) No trecho Alm disso, pretende equipar os assentos dos carros, a expresso sublinhada tem sentido conclusivo.
) No fragmento At que tudo isso acontea, a expresso sublinhada apresenta uma noo temporal.
Assinale a alternativa que contm, de cima para baixo, a sequncia correta.

a) V, V, V, F, F.
b) V, F, V, F, V.
c) V, F, F, V, F.
d) F, V, F, V, V.
e) F, F, V, V, F.
1/9
3 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o objetivo do texto.

a) Criticar os aplicativos incorporados no veculo.
b) Revelar a falta de importncia da classe mdica.
c) Informar o leitor sobre determinado assunto.
d) Satirizar a montadora de veculos Ford.
e) Vender um produto.
4 Em relao ao trecho Em um futuro prximo, quem mais vai cuidar da sua sade no ser sua me ou
seu mdico, mas seu carro, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a ideia transmitida pelo
termo sublinhado.
a) Adio.
b) Concluso.
c) Consequncia.
d) Explicao.
e) Oposio.
5 Sobre a pontuao empregada no texto, considere as afirmativas a seguir.
I. Nos dois momentos em que os travesses so utilizados no texto, eles podem ser substitudos por
vrgulas sem perda de sentido.
II. As aspas utilizadas no texto indicam um discurso direto, ou seja, a fala de algum.
III. Em Ento nada (...) diz Anand Tyer, presidente da empresa, a vrgula aps o nome de Anand Tyer
serve para separar o aposto.
IV. O trecho entre parnteses (e impedir acidentes causados por ataques cardacos) est inadequado
de acordo com a norma padro da lngua.
Leia o texto a seguir e responda s questes de 6 a 8.
(Disponvel em: <http://clubedamafalda.blogspot.com.br/>. Acesso em: 4 set. 2014.)
6 Sobre o texto, assinale a alternativa correta.

a) A menina fala com algum que no aparece na imagem.
b) A menina est doente.
c) A menina no entendeu as notcias que ouviu.
d) As notcias tratam do fim do mundo.
e) As notcias ouvidas pela menina foram ruins.
2/9
7 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, um recurso utilizado no texto para construir seu
sentido.
a) Exagero.
b) Dvida.
c) Repetio.
d) Ironia.
e) Ambiguidade.
8 No ltimo quadro, o trecho Se voc tivesse fgado... que hepatite, hein?, a ideia transmitida pelo enunciado condicional.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o conectivo que pode substituir a palavra sublinhada,
sem alterar esse sentido.
a) Caso
b) Mesmo que
c) Porque
d) Quando
e) Uma vez que
3/9
CONHECIMENTOS GERAIS
9 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a denominao popular da lei, aprovada recentemente,
que probe os pais de aplicar castigo fsico e tratamento cruel ou degradante na educao dos filhos.
a) Lei do Castigo.
b) Lei da Criana.
c) Lei da Educao.
d) Lei da Infncia.
e) Lei da Palmada.
10 A lei que criou mecanismos para coibir a violncia domstica e familiar contra a mulher completou oito
anos em 2014, merecendo discusses e manifestaes com ampla divulgao pelos meios de
comunicao.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a denominao popular dessa lei.
a) Barbara Carreiro.
b) Maria da Penha.
c) Camila Duarte.
d) Salete Cavalheiro.
e) Sandra Gomide.
11 Sobre os direitos da criana quanto educao, assinale a alternativa correta.
a) Tem o direito de ser respeitada por seus educadores.
b) Tem o direito de no ir escola.
c) Tem o direito de estudar na escola que quiser.
d) Pode se recusar a permanecer na escola.
e) Pode desobedecer a seus educadores.
12 Conforme o Estatuto da Criana e do Adolescente, salvo na condio de aprendiz, proibido qualquer
trabalho a menores de
a) 10 anos de idade.
b) 12 anos de idade.
c) 14 anos de idade.
d) 16 anos de idade.
e) 18 anos de idade.
4/9
MATEMTICA
13 No Brasil, o consumo mdio de gua por pessoa, para beber, fazer higiene e limpar a casa, em litro por
dia, maior que o necessrio, como pode ser observado no grfico a seguir.
(Disponvel em: <http://epoca.globo.com/tempo/noticia/2014/03/o-brasil-pede-baguab.html>. Acesso em: 7 ago. 2014.)
Com base nesse grfico, assinale a alternativa que apresenta quantos por cento, aproximadamente, esse
consumo no Brasil maior que o considerado como suficiente pela ONU.
a)
45%
b)
49%
c)
70%
d) 124%
e) 145%
14 Para resolver o problema nos servios de gua e esgoto no Brasil, recomendado um investimento de
R$ 13,5 bilhes por ano. A mdia de investimento de janeiro de 2011 a dezembro de 2013 foi de
R$ 8,2 bilhes por ano.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, quanto deveria ser investido em 2014 para que o Brasil
atingisse o valor mdio recomendado no perodo de janeiro de 2011 a dezembro de 2014.
a) R$ 13,5 bilhes.
b) R$ 15,9 bilhes.
c) R$ 18,8 bilhes.
d) R$ 21,2 bilhes.
e) R$ 29,4 bilhes.
15 Foram conectados em fila 12500 canos de igual comprimento, sem ficarem sobrepostos. Esses canos se
estenderam, no mximo, ao longo de 50 km.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o comprimento de cada um desses canos.
a)
4m
b)
6m
c)
25 m
d)
40 m
e) 250 m
16 Considere que, devido ao racionamento de gua na cidade de So Paulo, durante os cinco ltimos dias,
7 regies receberam gua todos os dias, 9 regies receberam gua dia sim dia no, e as outras regies
no receberam gua nesse perodo.
Sabendo que, no primeiro dia desse perodo, 13 regies receberam gua, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nmero de regies que receberam gua no segundo dia.
a)
b)
c) 10
d) 12
e) 13
5/9
17 Devido a um vazamento em uma casa, so desperdiados 500 mL de gua por hora quando o registro
est aberto. Ontem, o registro ficou fechado por 20 horas.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a quantidade de gua que foi desperdiada durante o
dia de ontem.
a) 0,3 L
b) 0,5 L
c) 1,0 L
d) 2,0 L
e) 4,0 L
18 Seis amigas moram juntas em uma repblica e usam dois banheiros. Em cada manh, a partir das 7h,
todas usam um dos banheiros, mas nunca est mais do que uma jovem em cada banheiro ao mesmo
tempo. Os tempos de ocupao do banheiro pelas jovens so de 8, 10, 12, 17, 21 e 22 minutos, respectivamente.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o horrio, mais cedo possvel, que elas desocuparo
os banheiros.
a) 7h45min
b) 7h46min
c) 7h47min
d) 7h48min
e) 7h49min
19 Para incentivar a economia de gua, uma empresa fez uma promoo de modo que quem consumisse
menos que um determinado valor a cada semana receberia um prmio. Se Ana tivesse ganhado trs vezes
mais prmios do que ganhou, teria 12 prmios a mais do que tem.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nmero de prmios que Ana ganhou.
a) 3
b) 4
c) 5
d) 6
e) 7
20 Um reservatrio de gua tem o formato de um cilindro circular reto de 2,00 m de altura, cujo raio interno
mede 1,20 m.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a capacidade mxima desse reservatrio.
a) 4,80 m3
b) 2,88 m3
c) 2,40 m3
d) 1,44 m3
e) 1,20 m3
6/9
AGENTE DE SEGURANA INTERNA

21 Sobre as medidas necessrias para garantir a funcionalidade do sistema preventivo de segurana, considere as afirmativas a seguir.
I. Medidas Vulnerveis so pontos, no permetro de segurana, que permitem ao vigilante proporcionar
sua prpria segurana, evitando, assim, o fator surpresa.
II. Medidas Estratgicas so pontos, no permetro de segurana, que permitem fcil acesso, sendo, por
conseguinte, locais visados para o planejamento de aes criminosas.
III. Medidas Estticas so barreiras e equipamentos utilizados no sistema de segurana que visam inibir
e impedir aes criminosas, bem como garantir maior eficincia da atividade de vigilncia patrimonial.
IV. Medidas Dinmicas so a atuao inteligente do Agente de Segurana Interna, como pessoa capacitada para fazer a segurana fsica das instalaes e dignitrios.
22 Sobre a postura e a habilidade recomendadas para a funo de Agente de Segurana Interna, assinale a
alternativa correta.
a) Absentesmo.
b) Desleixo.
c) Letargia.
d) Parcialidade.
e) Urbanidade.
23 Sobre procedimentos de uso, em situaes de rotina, e operaes bsicas de equipamentos de rdio de
comunicao, considere as afirmativas a seguir.
I. No conduzir o aparelho empunhando pela antena.
II. Utilizar o rdio mesmo com a antena danificada.
III. Colocar ou retirar a bateria com o rdio ligado.
IV. Soltar a Tecla de Transmisso (PTT) quando a mensagem estiver concluda.
24 Sobre o extintor com gua pressurizada, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, para qual
classe de incndios esse equipamento indicado.
a) Classe A (madeira, papel, tecido, materiais slidos em geral). A gua age por resfriamento e abafamento,
dependendo da maneira como aplicada.
b) Classe B (lquidos inflamveis). Pode ser usado tambm em incndios de classes A e C.
c) Classe C (equipamento eltrico energizado), por no ser condutor de eletricidade. Pode ser usado tambm em
incndios de classes A e B.
d) Classe D (metais inflamveis). Age por suco, eliminando o fogo rapidamente.
e) Classe G (genrico). Atende todas as classes, e utilizado nos automveis.
7/9
25 Sobre as orientaes de uso do extintor, considere as afirmativas a seguir.

I. Para o fogo tipo A, direcionar o jato para a base das chamas.
II. Para o fogo tipo B, BC e ABC, direcionar o jato de forma a envolver as chamas (por cima), nunca
direcionar o jato para a base do fogo.
III. Para o fogo tipo FG, direcionar o jato ao lado das chamas.
IV. Para o fogo tipo G, direcionar o jato para prximo das chamas.
26 Em relao s noes sobre tcnicas de transporte de pessoas acidentadas, atribua V (verdadeiro) ou
F (falso) s afirmativas a seguir.
(
) Chame uma ambulncia e fique prestando o atendimento de acordo com a avaliao primria e secundria e as orientaes recebidas.
) Em caso de fratura da coluna vertebral, utilize superfcie mole (colcho) para fazer o transporte, caso
o socorro no possa chegar ao local.
( ) Em caso de fraturas, ou suspeita de fraturas, a imobilizao para transporte contraindicada.

( ) Em caso de vtima de queimadura qumica nos olhos, inicie, rapidamente, o transporte da vtima para
o hospital e faa lavagem durante todo o trajeto, cobrindo ambos os olhos com gazes umedecidas,
mesmo que apenas um deles tenha sido atingido.
(
) O transporte deve ser realizado pela ambulncia. Evite carregar a vtima em outro transporte, pois
isso interfere no atendimento. Transporte inadequado pode causar 2 trauma ou a morte da vtima.

a) V, V, F, F, V.
b) V, F, V, V, F.
c) V, F, F, V, V.
d) F, V, V, F, F.
e) F, V, F, V, F.
27 Em relao s tcnicas de vigilncia de controle de acesso, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) s afirmativas a seguir.
(
) Assistir a programas na TV e ouvir jogos no rdio, nas guaritas, constitui elemento desestressante
para o agente de segurana interna.
) Fazer a abordagem preferencialmente a uma distncia segura, procurando obter e confirmar todos os
dados necessrios ao efetivo controle do acesso.
) Fazer a inspeo visual, procurando analisar e memorizar as caractersticas das pessoas, mostrando-se atento, pois tal comportamento garante a preveno.
(
(
) O agente de segurana interna pode deixar seu posto por meia hora. Nesse caso, no se deve chamar
outro profissional para ficar na guarita.
) O agente de segurana interna pode abrir o porto da garagem ao identificar apenas o carro, sem
verificar quem est no interior do veculo.

a) V, V, F, F, F.
b) V, F, V, V, F.
c) V, F, F, V, V.
d) F, V, V, F, F.
e) F, F, V, F, V.
8/9
28 O Agente de Segurana Interna ter como um dos grandes desafios, no desempenho de sua funo,
dominar a arte de atender bem a Comunidade Universitria. Esse domnio envolve profissionalismo e
utilizao adequada das formas e dos meios de atendimento.
Sobre tcnicas de relacionamento com o pblico, relacione os princpios bsicos para o bom atendimento
pessoal, na coluna da esquerda, com a sua descrio, na coluna da direita.
(I) Agir como o melhor (A) Atender bem a qualquer clientela que se dirija empresa. Para isso, o
carto de visitas.
funcionrio precisa suplantar seus prprios preconceitos ou eventual
m impresso inicial que tenha do cliente.
(II) Dar boas vindas. (B) Dar tempo para o cliente explicar o que deseja. Escut-lo e no apenas
ouvir. Lembre-se de manter uma atitude agradvel buscando principalmente respeitar a opinio de seu cliente.
(III) Dispensar
ateno (C) Diante de um cliente imperioso (e muitas vezes sem razo), o funcionrio
ao cliente.
deve buscar ajuda com habilidade, claro, e sem demonstrar ao cliente
insegurana ou pouco conhecimento do assunto.
(IV) Em casos especiais, (D) Cumprimentar a todos com um sorriso natural e espontneo, facilitando
chame o superior.
o contato com o cliente. Sempre que possvel, cham-lo pelo nome.
(V) Ser corts.
(E) Lembre-se de que sua imagem equivale imagem da empresa, seu local
de trabalho deve estar sempre limpo, organizado, a sua linguagem deve
ser a mais correta, sem exageros, o seu vesturio deve ser o mais sbrio
possvel, sem exageros.
Assinale a alternativa que contm a associao correta.
a) I-A, II-B, III-D, IV-C, V-E.
b) I-A, II-D, III-B, IV-E, V-C.
c) I-B, II-C, III-A, IV-D, V-E.
d) I-E, II-B, III-C, IV-D, V-A.
e) I-E, II-D, III-B, IV-C, V-A.
29 Sobre os primeiros socorros em caso de vtima de desmaio, assinale a alternativa correta.
a) Virar a cabea para cima, evitando que a vtima possa se asfixiar.
b) Elevar os membros inferiores, evitando, assim, que o sangue circule em maior quantidade no crebro e nos
rgos nobres.
c) Deix-la caminhar sozinha imediatamente aps o desmaio. Isso ocasionar melhora na recuperao.
d) Aps o desmaio ter passado, no d gua imediatamente, para evitar que a vtima se afogue, pois ainda no
est com seus reflexos recuperados totalmente.
e) Apertar a roupa, para uma melhor concentrao de sangue, com isso o organismo se readapta e evita que ela
possa desmaiar novamente.
30 Uma cmera Speed Dome capaz de realizar uma rotao contnua de 360 com uma variao de velocidade de 0,15para 360por segundo, garantindo o posicionamento direto e preciso do motivo. Quando
necessrio, a cmera pode ser muito rpida, girando a 180, um importante recurso quando algo est
ocorrendo diretamente embaixo da cmera.
Sobre a operao de cmeras Speed Dome, assinale a alternativa correta.
a) A cmera programada para realizar zoom em ambiente fechado, sendo impossvel realizar essa programao
em ambientes abertos.
b) A cmera pode possuir posies individuais de preset. Cada preset armazena a posio exata da cmera e a
configurao automtica do pan/tilt, zoom.
c) A cmera pode possuir um dual quad, ou seja, divide a lente em 8 imagens, sendo 4 por vez.
d) A cmera pode possuir um multiplexador, podendo ser visualizadas at 16 imagens simultaneamente na ris
avanada.
e) A cmera tem que ser operada por smarth phone, atravs de comandos via rede 3G, caso contrrio foge das
normas internacionais.
9/9

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1 Sobre as caractersticas do texto, considere as afirmativas a seguir.

Assinale a alternativa que contm, de cima para baixo, a sequncia correta.

3 Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o objetivo do texto.

(Disponvel em: <http://clubedamafalda.blogspot.com.br/>. Acesso em: 4 set. 2014.)

6 Sobre o texto, assinale a alternativa correta.

(Disponvel em: <http://epoca.globo.com/tempo/noticia/2014/03/o-brasil-pede-baguab.html>. Acesso em: 7 ago. 2014.)

AGENTE DE SEGURANA INTERNA

25 Sobre as orientaes de uso do extintor, considere as afirmativas a seguir.

( ) Em caso de fraturas, ou suspeita de fraturas, a imobilizao para transporte contraindicada.

Assinale a alternativa que contm, de cima para baixo, a sequncia correta.

Assinale a alternativa que contm, de cima para baixo, a sequncia correta.

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