Carta de ventas

La carta de ventas es un trmino utilizado en marketing y especialmente en marketing por

internet o network marketing, para referirse al conjunto de textos y grficos que componen
la presentacin de una oferta de un producto, servicio o recurso en una pgina web.
Mantiene una estructura jerarquizada en diferentes compartimentos con objetivos
diferenciados para cada uno de ellos y cuyo fin ltimo es llevar al prospecto a tomar una
determinada accin: De suscripcin o compra.
Este tipo de formato presentacin de ofertas no es originario del marketing por Internet,
pues proviene del marketing directo, que es donde principalmente se comenz a utilizar,
para motivar a los receptores de las piezas de marketing a comprar un producto, realizar
una llamada telefnica para solicitar ms informacin o rellenar un pedido. Aunque en la
actualidad est tomando un gran auge con Internet al estar convirtindose en una de las
formas ms efectivas de llevar a los prospectos a realizar la accin objetivo de la carta de
ventas.

Estructura bsica de una carta de ventas.

En Internet los visitantes de una pgina web leen de arriba hacia abajo, de forma que la
carta de ventas se estructura en una serie de bloques que se organizan igualmente de arriba
hacia abajo y cuyo fin es desde llamar la atencin del potencial cliente, hasta motivarle a la
accin de compra.
Bloque encabezado
Este es el primer bloque de la estructura de una carta de ventas y su principal
objetivo es llamar la atencin del prospecto. Est basado principalmente en un
prrafo de texto denominado titular y formateado en un tamao de letra
suficientemente grande para que sea fcilmente ledo antes de los 20 primeros
segundos desde que el visitante abre la pgina.
Puede combinarse tambin con un encabezado grfico (imagen grfica banner)
que se sita justo encima del titular de texto.
Tambin suele contener un subttulo cuyo objetivo principal es hablar acerca del
titular y aumentar el inters del prospecto para que siga leyendo la carta de ventas.
Bloque credenciales
Este segundo bloque tiene como objetivo establecer la confianza de la empresa que
realiza la oferta y est compuesto de varios prrafos de texto donde se desgranan los
argumentos para establecer la credibilidad del vendedor.
Bloque beneficios - informacin
Este es el bloque destinado a resaltar los beneficios que el producto, servicio o la
oferta tendrn para el prospecto si realiza la accin objetivo de la carta de ventas.
Aqu se dan los motivos principales por los que el potencial cliente debera tomar
una accin y se detalla aquello que obtendr si la toma. Pero no se habla del
producto o del servicio.

Bloque presentacin del producto

Destinado a informar al prospecto del producto, servicio o recurso que se est
promocionando, resaltando las caractersticas y bondades del mismo en un lenguaje
de beneficios para el prospecto.
Bloque testimonios
Este bloque lo formarn los testimonios reales de clientes satisfechos o de personas
que hayan utilizado el producto, servicio o recurso y cuyo objetivo es fijar la
credibilidad de la oferta que se est haciendo en la carta de ventas.
Bloque garantitas
Este apartado est reservado a comunicar al cliente la garanta que tiene con la
adquisicin del producto, servicio o recurso y el objetivo es vencer la barrera de la
desconfianza, al no poder probar previamente, ver o tocar el producto o el servicio,
ya que estamos hablando de venta por Internet o de venta mediante marketing
directo: Venta postal, venta por catlogo o venta por tele-promocin.
Bloque llamada a la accin
Destinado a solicitar del prospecto que realice una accin determinada: Compra,
suscripcin, solicitud de informacin adicional, llamada telefnica, etc. Es un
bloque importante pues toda la carta de ventas va dirigida a ir preparando al
prospecto para que est en la mejor disposicin para tome una decisin positiva. En
le caso de que dicha accin sea la compra de un producto o servicio, este es el lugar
donde por primera vez se le informa al prospecto del precio de la oferta que se est
promocionando.
Bloque bonos o regalas
Si la oferta llevara elementos adicionales como regalo mientras dura una
determinada promocin, este es el siguiente apartado que deber ir en la carta de
ventas y cuyo objetivo es ayudar al prospecto a tomar una decisin positiva
incentivado por la oportunidad de conseguir los regalos de la promocin.
Bloque resumen
Especialmente diseado para resumir los beneficios de la oferta que se est
promocionando con esta carta de ventas y para volver a solicitar del prospecto que
tome una accin.
Este es el conjunto de bloques bsicos que contienen la mayora de las cartas de venta que
uno puede encontrar en los webs comerciales de Internet y el orden en que estn colocados.
No obstante se pueden incluir otros bloques e incluso variar algunas posiciones de estos:
Por ejemplo la colocacin del bloque testimonios justo despus del bloque encabezado o
incorporar un bloque adicional de testimonios, incluso en una pgina web a parte.
Principales usos de las cartas de ventas
Las cartas de venta son ampliamente utilizadas para promocionar productos y servicios en
Internet, especialmente desde los llamados micro sitios web y constituyen la base de las
pginas de aterrizaje. Tambin son ampliamente utilizadas en el marketing directo,
especialmente en el marketing postal y tambin una variacin de estas cartas de venta
escritas, constituyen la base de los info comerciales de televisin en las tele-tiendas, aunque
en esta ocasin basados en imgenes de video y narraciones de audio.

Ejemplos de cartas de cobro

Cmo redactar una carta de cobro:
Una carta de cobro, es aquella carta informativa en la que se induce al
cliente o se le aconseja que efectu un pago o que finalice el cobro que
ste adeuda con la empresa o persona en cuestin.
La carta de cobro es un modelo de carta muy utilizado por aquellas
empresas que tras reclamar un cobro va telefnica, no obtienen
ninguna respuesta y toman la iniciativa de hacerlo mediante un tipo de
carta que en ocasiones es certificada. Dicha certificacin o dicha carta
notarial no tiene otro motivo que el de servir como prueba de cobro para
el caso de que dicho cobro trascendiera y hubiera o hubiese que ir a un
juicio.
Otras cartas de cobro, son meramente cartas informativas a modo de
factura en el que el cliente es informado de que se le ha sido cobrada
cierta cantidad de dinero a travs, por ejemplo, de una trasferencia
bancaria, en cuyo caso, antes de que la persona vea el cobro, se informa
a la vez de que ha sido efectuado. Un ejemplo claro lo vemos en las
cartas de cobro de las empresas de gas o de electricidad, en las que nos
aparece la factura y adjunta una carta de cobro que nos informa del
cobro efectuado a travs del banco.
En caso de no tener contratado dicho servicio mediante transferencia
bancaria, tambin esta la posibilidad de que la empresa nos envi la
carta de cobro solicitando que seamos nosotros quienes efectuemos el
cobro en la entidad bancaria correspondiente.

Otras cartas relacionadas con el cobro son aquellas en las que se solicita
una ayuda o pensin por causas de viudedad o por otro tipo de
subsidios. Veremos un ejemplo de estos cobros ms abajo.

Ejemplo de una carta de cobro.

Banco Central de Venezuela. C.A
Av. Farancisco de Miranda,Esq. Calle Coromoto.
Carora Estado Lara.
A.P. 3050
15 de Julio de 2011.
Jos de Jess Trujillo Herrera.
Urb.Campanero, Calle nm. 2.
Carora,Estado Lara.
A.P. 3050.
Seor Trujillo:
En su ultimo estado de cuenta, se presenta un saldo de 124.000.00 (ciento
veinticuatro mil Bolivares Fuertes) el cual an no ha sido pagado.
Hace ya seis meses que usted adeuda esta cantidad, y a pesar de sus
promesas, no se ha recibido ningn pago.
Por lo tanto, y ante su renuencia, nuestro servicio jurdico se encargar de
dicho asunto, esperando que el importe de esta deuda sea finiquitado por
medios judiciales; a menos que antes del 20 de Julio del presente reciba
nuestro banco el total de la deuda.

Atentamente:
Ricardo Rodrguez Velsquez.
Gerente general.

Cartas de segunda reclamacin de cobro

La carta de segunda reclamacin supone que algo fuera de lo comn ha sucedido para
retrasar el pago. El gerente de crdito, por supuesto solicita un cheque, pero hace hincapi en
la idea de que si hay alguna razn para el retraso, le gustara recibir una explicacin.
Esta carta es amistosa, muestra an confianza en el cliente, e indica la disposicin de tener un
acercamiento con el cliente si ste tiene problemas.

Modelo de carta de segunda reclamacin de cobro #1

Etimado seor Campos:
Podra ayudarnos? Nos preguntamos cual ser la circunstancia que ha causado el retraso de
dos meses en su cuanta de Bsf.45,180.00. Usted que siempre ha pagado con prontitud, debe
tener una buena razn para su retraso en esta ocasin.
Podra aclararme esta duda envindome su cheque, o una explicacin franca? Podemos
ayudarlo, seor Campos? Puede estar seguro de que cooperaremos con usted en cualquier
plan que le permita seguir comprando y vendiendo nuestros finos productos en forma regular y
ventajosa.
Su cheque? Su explicacin? Su plan ? Por favor, envime pronto uno de ellos con el
sobre anexo, marcado para mi atencin confidencial.
Sinceramente,
_____________________________________________

Modelo de carta de segunda reclamacin de cobro #2

Caracas,D.C, 18 de agosto de 2009
Seora
Luisa
Ciudad._
Estimada seora Mndez:

Mndez

El registro de nuestras cuentas por cobrar muestran un desbalance en el estado de cuenta de

su pliza de vida, debido a que sus pagos mensuales deben ser por 10000. (diez mil
Bolivares fuertes con 00/100) y usted ha estado pagando mensualmente slo 5000. (cinco
mil Bolvares fuertes con 00/100).
De acuerdo con lo anterior le solicitamos, muy gentilmente, pagar 8000. (ocho mil bolvares
fuertes con 00/100) antes de fin de mes, con el propsito de asegurar la cobertura de su
pliza.
Posterior a este pago, seguir pagando la cantidad mensual pactada en el contrato:
10000.diez (mil bolvares fuertes con 00/100).
Si requiere informacin adicional o tiene alguna duda, por favor llamar a la licenciada Vilma
Prez al (04143546891)
Cordialmente,
Ximena

Crdoba

Oficial de Cobros
Copia: Corredor de seguro
_____________________________________________

Modelo de carta de segunda reclamacin de cobro #3

3 de julio de 2011
Estimado seor Rodrguez:
Le recordamos, muy gentilmente, que tiene pendiente una cuenta con nosotros por la cantidad
de BSF259.000 que corresponde a su cuota del mes de abril, que an no ha sido abonada.
Agradecemos efecte el pago lo antes posible para normalizar su situacin. Las demoras de
este tipo ocasionan dificultades en nuestro Departamento de Contabilidad, que desearamos
evitar en lo posible.
En la confianza de que ser atendida nuestra solicitud, y de que adoptar las medidas
oportunas para que no se repitan situaciones como sta en el futuro.
Atentamente,

_____________________________________________

Modelo de carta de segunda reclamacin de cobro #4

Estimada seora Mercado:
Me gustara charlar con usted sobre las circunstancias que han causado el retraso de dos
meses en el pago de su cuenta por BSF5,748. No hemos tenido respuesta a nuestros
recordatorios del 10 de noviembre y 15 de diciembre.
Como usted ha sido siempre una buena cliente, que nos paga con prontitud, me pregunto si
tendr alguna dificultad temporal que le impida pagar ahora.
Me gustara recibir su cheque, seora Mercado, pero tambin deseamos conservar su
amistad. Nos hara el favor de enviarnos su cheque, o una explicacin en el sobre anexo,
hoy mismo?
Atentamente,

Modelo de carta de solicitud de

empleo
Modelo carta solicitud de empleo
A la hora de solicitar un empleo es necesario cuidar convenientemente
los detalles, ya que esta carta es la presentacin de su persona y la
primera opinin que ellos van a tener de usted. Conviene por tanto que
la solicitud de empleo se realice con las mismas caractersticas que una
carta oficial, que tenga un papel de buena calidad, con una buena
estructura de encabezados y cierres y por supuesto cuidando al detalle
la ortografa y la gramtica.
Se deben colocar adecuadamente los datos de contacto as como los de
la empresa con la fecha ms actual posible.

No intente escribir una fecha futura con el fin de que parezca aun mas
actual porque puede que la carta llegue antes de tiempo a su destino y
la persona que la lee pueda ver que la fecha aun no ha llegado. Este
tonto detalle puede acabar con su solicitud de empleo.
La carta de solicitud de empleo debe estar bien dirigida a la persona
encargada de contratacin. Evite dirigirla escribiendo la persona
encargada. Tmese la molestia e investigue el nombre de dicha
persona, si hace falta llame por telfono y pregntelo.
La carta de solicitud debe ser breve y concisa, no hace falta poner nada
que no venga ya incluido en el curriculum vitae. Intente usted no
exagerar ni pecar de modesto.
Lo importante tras leerla es que la persona encargada de emplearle
tenga claras sus habilidades y sus ttulos, as como su anterior trabajo.

Modelo Carta solicitud de empleo Carta 1.

Solicitud de empleo de alguien que ha terminado sus estudios y no
dispone de experiencia laboral anterior. As debera ser la carta de la
solicitud del primer empleo:

Modelo carta solicitud de empleo

Carmen Marina Suares
C/ subida, 10, 2 D
3050- Barquisimeto.Edo.Lara
Tfno: 04149862519
Empresa de veterinaria lNVASA C.A.

la

atencin

de

la

srta:

Lola

Perez

28034
Barquisimeto.Edo.Lara
a 15 de Junio de 2014
Estimada seorita Lola:
Escribo esta carta como respuesta al anuncio publicado en el peridico
El mundo con fecha 10 de junio, en el que se solicitan personas con el
ttulo de medicina veterinaria general. Como puede ver adjunto en el
curriculum, realic mis estudios en la facultad de Len y adems
acompa mi preparacin con practicas en el colegio de veterinaria de
Barquisimeto.
Me he tomado la libertad de investigar su empresa y me ha sorprendido
gratamente su innovacin en el sector de los trasplantes de rganos, por
lo que me complacera mucho comenzar mi vida laboral en ella.
Quedo a su entera disposicin para concertar una entrevista en persona
o telefnica, o para cualquier otra duda que pudiera surgir sobre mi
curriculum.
Atentamente
Carmen Marina
(firma)

Ejemplo modelo Carta solicitud empleo carta 2

En este caso disponemos de un modelo de carta de solicitud de empleo

para un puesto vacante en el que la persona que solicita el empleo ya
dispone de experiencia en el sector en trabajos pasados.
Modelo carta solicitud de empleo.
Adela Torres Suares
C/ ascensin, 35, 1 B
6080 caracas
Tfno: 02522213056
Empresa de fotografa CAXXON
A la atencin de don Adolfo Lpez
Director de recursos humanos
Caracas, 15 de marzo de 2014
Muy Sr mo :
Le envo junto a esta carta mi curriculum vitae as como una coleccin
de cartas de recomendacin recogidas a lo largo de mis 15 aos en el
sector de la fotografa.
Como podr comprobar, dej de manera voluntaria mi ultimo trabajo por
no querer ceder ante la disyuntiva de ir a trabajar a China, y es la nica
razn por la que he preferido solicitar su puesto vacante, porque me
consta que ya disponen ustedes de un comercial que viaja a menudo a
China. En cambio, tal y como pone en mi curriculum, hablo ingles y
alemn por lo que no tengo ningn inconveniente en viajar a pases con
estos idiomas.

Quedo a su disposicin para cualquier pregunta o duda que pudiera

surgir.
Atentamente
Adela Torres

Ejemplo de Carta de Recomendacin

Este ejemplo de carta de recomendacin lo hice para un empleado que

dej de laborar en la empresa por razones personales y me solicit que le
redactara la carta, a lo cual acced gustosamente pues se trataba de una
persona modelo dentro de la organizacin.
ACTUALIZADO: CREA TU CARTA DE RECOMENDACIN EN LNEA o si
prefieres utiliza alguno de los modelos de carta de recomendacin que
pongo a continuacin. Modifcalos a tu gusto y necesidades.
Ejemplos de carta de recomendacin:

Caracas D.C. a 19 de Enero de 2015

A QUIEN CORRESPONDA:
Me complace indicar que conozco al Sr. Jorge Andrs Calvo Glvez,
portador del documento de identidad XXXXXX, y puedo dar fe de sus
cualidades morales y alto espritu de superacin personal.
El Sr. Jorge Andrs Calvo Glvez labor bajo mi supervisin durante un
perodo de dos aos y medio, como Asistente de Ventas, y su
desenvolvimiento result muy satisfactorio tanto para el firmante como para
la compaa que represent.

Una de las principales cualidades del Sr. Jorge Andrs Calvo Glvez, y que
creo la hacen muy valiosa para cualquier empresa, es su gran disponibilidad
para trabajar en equipo y su agradable don de gentes.
Vale indicar que la razn de su salida de esta empresa, dos meses atrs, se
debi a razones familiares y por decisin propia.
S que Jorge Andrs Calvo sabr cumplir a cabalidad con las tareas que le
fueren encomendadas, por lo que gustosamente la recomiendo.
Firmo para lo pertinente a los diecinueve das de Enero de 2007, en la
ciudad de Caracas D.C.
Mauricio del Moral Durn
Director General
Ejemplos de carta de recomendacion .COM S.A. de C.V.
email@gmail.com
55 55 55 55

Ejemplo de carta de recomendacin personal:

Barquisimeto.Edo Lara. el 20 de Enero de 2015

A quien corresponda:
El presente tiene como finalidad recomendar al Lic. Emilio Iturbe, portador
del IFE XXXXXX, dando fe de sus aptitudes personales, su gran esfuerzo
laboral y trabajo en equipo.
El Sr. Emilio Iturbe trabaj para la empresa Ejemplode SA de CV por un
periodo de cuatro aos en el departamento de Mercadotecnia,
desempeando una labor excelente que represent en el crecimiento del

10% de las ventas totales de los productos a su cargo. La salida de

empresa se da por decisin propia.
Qued a sus rdenes para cualquier aclaracin o duda.
Atentamente
Mauricio del Moral Durn
Director General
Ejemplos de carta de recomendacion .COM S.A. de C.V.
email@google.com.ve
Tlf:04168796582
Un ltimo ejemplo de carta de recomendacin laboral:

Caracas D. C. a 06 de septiembre de 2015.

A quien corresponda:
Por medio de la presente me permito recomendar ampliamente a Mara
lvarez lvarez como una persona responsable, ya que labor en Santos
Pantalones y Camisas S.A. de C.V. y durante este tiempo present el
entusiasmo requerido en cada una de las actividades que le fueron
encomendadas.
Mara ingres a la compaa el 17 de septiembre de 1989, y dej de laborar
a partir del 21 de mayo de 2009, ocupando el puesto de Auxiliar
Administrativo con un sueldo mensual de bsf25,000.00.
Sin ms por el momento le envo un afectuoso saludo y quedo a sus
rdenes.
Atentamente,

Lic. Mariana Real Valerio

Recursos Humanos
Tel.02524216098 Ext. 3510

Ejemplo de Carta Inspirativa

La carta inspirativa tambin es conocida como Carta de Inspiracin o

Carta de esfuerzo inspirativo. Las cartas inspirativas son las cartas que por
su contenido y la forma de expresarlo, pretenden motivar y animar a la
persona a quien se dirige, para que se esfuerce, avance y se supere en un
determinado trabajo, proyecto o estudio.
Se pueden usar para inspirar nimo en un estudiante, un empleado o una
persona en particular. Pero el uso ms comn que se le da, es en los
mbitos empresarial, comercial y estudiantil, para inspirar a los trabajadores
y estudiantes a continuar esforzndose y ser constantes en el desempeo
de su labor, estimulando la creatividad y la perseverancia en el trabajo.
Ejemplos de carta inspirativa:

Diario la Opinin
Diario La Opinin
Av Las Americas N20
Colonia Tovar Edo. Merida. Gregorio Saucedo Martnez
Director de recursos humanos
19 de junio de 2013

Estimado seor Lucrecio Bergara Coln

Notando el empeo que ha puesto usted en su trabajo, el esfuerzo y
dedicacin que ha tenido durante todos estos aos, as como la trayectoria
laboral que usted a realizado, ascendiendo de nivel mediante la constancia
y dedicacin con la que realiza su labor en esta empresa. Le invito a
nombre de todos los que trabajamos en esta institucin, a continuar como
hasta ahora, dndonos un ejemplo de entereza laboral a todos sus
compaeros quienes trabajamos en esta editorial.
Le saluda atentamente:
Gregorio Saucedo Martnez
Recursos humanos
Firma
Otro modelo de carta inspirativa:

Tizc Martnez Jurez

Director de la Preparatoria Monte Albn
Avenida Las Americas Edo. zulia
19 de junio de 2013

Estimado alumno Marco Antonio Prez y Prez

Conociendo su destacado desempeo estudiantil, el cual es notorio en la
atencin y dedicacin que dedica a sus estudios, le informo que tenemos
grandes expectativas en la consecucin de sus logros acadmicos. Le
invitamos a continuar con ese ahnco y dedicacin. Expresamos nuestra

confianza en usted, mediante esta misiva, confianza para lograr todos los
objetivos que se planee durante sus estudios y sabemos que tiene la
capacidad para evadir los obstculos que surjan durante los mismos, y que
usted lograr cumplir sus metas.
Le saluda atentamente:
Azoc Martnez Jurez
Director
Otro formato de carta Inspirativa:

Instituto Nacional de Antropologa e Historia

Director del Museo Nacional de Antropologa

Pedro Primitivo Lpez Herrera
20 de junio de 2013
Estimado seor Daniel Jackson Daniels.
Sus trabajos y estudios de lingstica indgena, junto con sus trabajos
arqueolgicos en el estado de Yucatn, los cuales le han llevado a hacer
grandes descubrimientos arqueolgicos referentes a la cultura maya, sus
usos y costumbres, tradiciones, religin y cultura en general, son de un valor
incalculable para la historia y el conocimiento de las culturas prehispnicas.
Por tal motivo, le alentamos a que contine con sus loables trabajos,
agradeciendo el beneficio que hace a la cultura, mediante sus estudios;
valoramos las distintas hiptesis que usted ha planteado en lo tocante a la
realizacin de ciertas ceremonias, hiptesis que de ser comprobadas
podran cambiar el enfoque actual que se tiene de la religin de este pueblo.

Esperamos que usted contine abrindonos camino hacia un conocimiento

ms completo de esta cultura.
Le saludo de la manera ms atenta:
Pedro Primitivo Lpez Herrera
Director del Museo Nacional de Antropologa
Firma