Qu es la confiabilidad humana?

- Parte 1
Pblicado el24 - 07 - 2014

La autntica fuente de competitividad industrial, en la actual Sociedad del Conocimiento, es

el Talento Humanoempoderado y comprometido, que emplea la mayor parte de su tiempo en
resolver las necesidades colectivas, para alcanzar los objetivos estratgicos, en favor de los
empleados, la empresa y la sociedad.
En la bsqueda de nuevos resultados las compaas se han propuesto contar con estrategias,
polticas y mecanismos, que le permitan al Talento Humano participar en los programas de trabajo
en equipo, formacin por competencias, mejora continua, gerencia del desempeo, administracin
del cambio y Gestin del Conocimiento, que son estrategias fundamentales de la Confiabilidad
Humana.
La Confiabilidad Humana se puede definir como la capacidad de desempeo eficiente y eficaz de
las personas en todos los procesos, sin cometer errores derivados del actuar y del conocimiento
individual, durante su competencia laboral, en un entorno organizacional especfico. Un sistema
de Confiabilidad Humana incluye diversos elementos de influencia personal, que permiten optimizar
los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, de los miembros de la empresa con la
finalidad de generar Capital Intelectual.
Para generar Confiabilidad Humana, se deben implementar diversos planes de formacin
continuada. Si el personal desconoce cmo hacer las tareas, no las puede ejecutar correctamente;
se requiere el apoyo de un facilitador externo, para lograr que se hagan las cosas bien desde la
primera vez y por siempre, con tendencia al mejoramiento, como reza el principio de la Calidad
Total. Una poltica de formacin con visin de futuro, requiere involucrarse en la poltica general de
la compaa, y aunar la capacitacin interna con la externa. De esta manera, la formacin
del Talento Humano se convierte en vehculo de difusin no slo de conocimientos, sino de
la Cultura Organizacional.
El nivel estratgico de la compaa, debe fomentar la formacin y desarrollo del Talento Humano,
promoviendo el adiestramiento y la capacitacin prctica, delegando las actividades ms
adecuadas, exigiendo los ms altos niveles de desempeo, y facilitando la colaboracin y
participacin total para socializar los fundamentos de la Gestin de Activos. Todo ello debe ir
acompaado de la mejora de los sitios de trabajo y la motivacin e incentivacin necesarias para
que los empleados realicen con agrado y satisfaccin sus labores.
Las acciones de mejoramiento de la Confiabilidad Humana buscan en principio recuperar el valor
de las personas, aumentar sus competencias generales, mejorar sus saberes, su experiencia
profesional, sus capacidades fsicas y fisiolgicas, y su motivacin laboral; optimizar las
comunicaciones y sus relaciones personales a todo nivel, elevar su sentido de pertenencia y guiar
su conducta, principios y valores hacia su desarrollo personal y el de la cultura corporativa; para
comprometer su capacidad total de gestin en beneficio del colectivo social.