Acoso Laboral o mobbing

INDICE
1.

INTRODUCCION..................................................................................................... 1
Acoso Laboral en Bolivia.............................................................................................. 2

2.

Objetivos.-.............................................................................................................. 5
2.1.

Objetivo General.-.............................................................................................. 5

2.2.

Objetivos Especficos.-....................................................................................... 5

3.

Planteamiento del problema.-.................................................................................... 6

4.

Marco Terico.-........................................................................................................ 7

5.

4.1.

Qu es el acoso laboral?.................................................................................. 7

4.2.

Quines intervienen en el acoso laboral?............................................................7

4.3.

Cules son las formas de acoso laboral?............................................................8

Bibliografa.-............................................................................................................ 9

1. INTRODUCCION
El origen de la utilizacin de la palabra mobbing se debe a las investigaciones
del etlogo austriaco Konrad Zacharias Lorenz (1903- 1989, Premio Novel de
Medicina 1973), el cual se centr en el estudio del comportamiento agresivo de
grupos de animales. Pero fue en la dcada de los ochenta, cuando se introduce
este concepto en America, siendo popularizado por el profesor Heinz Leymann
(1932-1999, psiclogo sueco), aplicndolas al estudio de la conducta humana en
las organizaciones laborales. Entre las diversas aportaciones realizadas en
Europa, se encuentran las siguientes: En Finlandia, Kaj Bjrkquist y Pirkko
Niemel (1992), que analizan las formas diferenciales de estrategias agresivas
en el hombre y la mujer. En Francia, la psicoanalista Marie-France Hirigoyen
(1999), realiza un recorrido definiendo qu es el acoso moral, basndose en los
casos extrados de su consulta. Esta misma autora en el 2001 escribe un
segundo libro, en el cual expone la separacin entre lo real y lo ficticio. En el
Reino Unido, la periodista Andrea Adams se centra en el mundo de la televisin y
de la prensa escrita, y en Hungra, Kaucsek y Simon, que hablan del psicoterror
y el riesgo en el contexto de la funcin gerencial. En el resto del mundo hay que
hacer una mencin a Amrica latina: Argentina, con la sociloga Diana Scialpi,
que nos habla del mobbing en la administracin pblica; Chile, con el autor
Alfonso Riquelme, que realiza todo un recorrido por los diversos tipos de acoso;
Brasil, con Margarita Barreto. Tampoco podemos dejar de mencionar a Mxico,
donde en el ao 2006 se realiz el V Congreso de Sociologa: Trabajo y
reestructuracin.

Los

retos

del

nuevo

siglo,

dedicado

al

tema

del

mobbing. Para finalizar, una mencin a Sudfrica y a Japn, donde tambin este
hecho se viene tratando. En cuanto a Espaa comienza a hablarse de este tema
en el ao 2000, con una serie de artculos en prensa y a raz de la publicacin de
ciertos libros (Hirigoyen: 2001, Iaqui Piuel: 2001). Las aportaciones realizadas
en Espaa pasan por los siguientes autores: Iaqui Piuel, con el Barmetro
Cisneros y sus respectivos informes (el primero en el ao 2001, hasta llegar al
Informe nmero 10). En su primer informe describe que el acoso laboral tiene
como objetivo el apocar, reducir, intimidar, consumir emocionalmente a la victima,
con vistas a eliminarla de la organizacin. El catedrtico Molina Navarrete, de la
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Universidad de Jan, que ha defendido jurdicamente una reaccin tanto desde

la Administracin, como mediante un sistema integral de indemnizaciones
(2002). La abogada Blanco Barea, con diversos artculos en defensa de una
legislacin anti acoso psicolgico (2002). El profesor Barn Duque, con su
aportacin sobre el recurso de negociacin para afrontar el acoso (2002). El
profesor Gonzlez de Rivera, con el sndrome MIA (MediocreInoperante y
Activo), argumentando las caractersticas del acosador (1997).
Estas aportaciones y otras muchas que aparecen, tanto en publicaciones de
libros como en artculos de revistas o en foros de Asociaciones varias,
relacionadas con el tema del Acoso Laboral pueden ser una muestra de la
importancia o inters que el hecho ha despertado entre los estudiosos, aunque
predominantemente desde enfoques psicolgicos o jurdicos. En relacin a la
incidencia del fenmeno, hay que decir que dependiendo de las fuentes, existe
disparidad de cifras:
Acoso Laboral en Bolivia
La Ley General del Trabajo no contempla un artculo especfico que regule el
acoso laboral, pero s la Constitucin Poltica del Estado (CPE), en su artculo
49, numeral tercero, record la jefa departamental del Trabajo, Norma Lpez.
Este artculo de la Carta Magna seala que "el Estado proteger la estabilidad
laboral. Se prohbe el despido injustificado y toda forma de acoso laboral. La ley
determinar las sanciones correspondientes".
Asimismo, la Ley Integral para Garantizar a las Mujeres una Vida Libre de
Violencia protege a este sector ante un eventual acoso laboral o sexual.
El artculo 21 de la Ley 348, en su numeral cuarto, seala que el Ministerio de
Trabajo, Empleo y Previsin Social, debe adoptar medidas de proteccin contra
toda forma de acoso sexual o acoso laboral, y adopcin de procedimientos
internos

administrativos

para

su

denuncia,

investigacin,

atencin,

procesamiento y sancin.
En ese entendido, puntualiz Lpez, el Ministerio de Trabajo en Cochabamba
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recibe y atiende las denuncias de acoso laboral mediante un procedimiento

establecido en la Jefatura Departamental del Trabajo.
Cuando se recibe una denuncia por acoso laboral, la Jefatura del Trabajo enva
las citaciones correspondientes a los empleadores y, en su caso, se realiza la
verificacin en el lugar de empleo.
Lpez explic que se considera acoso laboral cuando el empleador amedrenta a
un trabajador para que ste renuncie. El maltrato recurrente puede ser desde
psicolgico hasta fsico.
El acoso se evidencia cuando en forma reiterada el empleador llama la atencin,
sin justificativo vlido, a un trabajador, si le asigna funciones que no son de su
competencia o trabajos para los que el empleado no est capacitado.
"La empresa, en estos casos, debera capacitar previamente a los trabajadores,
de modo que puedan realizar estas actividades", afirm Lpez.
El acoso laboral generalmente es continuo, durante varios das seguidos.
El hostigamiento puede ser tambin entre compaeros y no solamente del
superior al inferior. En algunos casos, aunque son los menos, puede existir
acoso laboral del empleado al jefe.
Esta ltima modalidad se evidencia cuando el empleado no entrega un informe a
tiempo, oculta informacin, no comunica llamadas, con el fin de que el superior
incurra en un error en su trabajo.
Lpez, sin embargo, advirti que no se debe confundir una llamada de atencin
del empleador, justificada, con acoso laboral. Los empleadores, en muchos
casos, exigen el cumplimiento de funciones de un trabajador o que realice su
trabajo de manera eficiente, "pero que de ninguna manera viene siendo acoso
laboral.

2. Objetivos.2.1. Objetivo General.Dar a conocer las causas y consecuencias del acoso laboral.
2.2.

Objetivos Especficos. Demostrar cuan perjudicial es el acoso laboral en una institucin.

Manifestar la opinin de trabajadores que sufren de este tipo de

violencia.
Dar a conocer las consecuencias legales que trae este tipo de abuso.
Demostrar el perfil psicolgico de las personas que cometen acoso
laboral.

3. Planteamiento del problema.El origen de esta investigacin tiene varias fases. En un principio mi primer
contacto con el tema del Acoso en el Trabajo comienza con la observacin a m
alrededor de una serie de actitudes en la relacin de jefe y trabajador, as como
en ocasiones, entre los propios compaeros de trabajo. El mbito al que me
refiero es el de profesionales del Trabajo Social en sus respectivos lugares o
campos de trabajo. Estas actitudes o tipos de relacin, ocasionan a las personas
una serie de trastornos, sufrimientos y situaciones de impotencia ante las cuales
no saben cmo responder. Esto puede ser debido a que las mencionadas
actitudes no son las que se tena costumbre de observar, como por ejemplo el
ejercicio de abuso de autoridad, que toda la vida ha existido y por ello ha estado
regulado jurdicamente y penalizado, adems de haber sido mal visto
socialmente. Ante ello decido documentarme y leer sobre la literatura existente,
con la finalidad de intentar ayudar a los compaeros que se vean en esta
situacin. Esto sucede en el ao 2016. Desde los casos particulares, buscaba
factores comunes que explicaran una serie de preguntas que me iban surgiendo.
Es a partir de este contexto desde donde se produce mi eleccin de la presente
tesis, por lo tanto la realizo con una serie de expectativas: profundizar y/o
descubrir la evolucin y los nuevos paradigmas de la cultura del trabajo, desde
las Teoras de los Clsicos de la Sociologa, y tambin desde las nuevas
tendencias sociolgicas. Los datos comprendidos en esta investigacin son los
proporcionados en mi lugar de trabajo, son la demanda de Acoso Laboral que
durante los aos 2015 y 2016 cuya investigacin profundizare con datos
obtenidos del Ministerio de Trabajo.
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Cules son las causas y consecuencias que conlleva el acoso laboral?

4. Marco Terico.4.1.

Qu es el acoso laboral?
El Acoso Laboral es cualquier acto individual o colectivo, persistente y
demostrable ejercida sobre una servidora o servidor pblico por parte del
inmediato superior o superior jerrquico, un compaero de trabajo o un
subalterno, encaminada a afectar fsica, emotiva y/o psicolgicamente,
infundiendo miedo, intimidacin, terror y angustia, causando dao a la
dignidad de la persona, perjuicio laboral, generando la desmotivacin y la
renuncia o retiro de su puesto de trabajo La organizacin Internacional
del Trabajo (OIT) define al acoso laboral como:
Cualquier incidente en el cual una persona es abusada, maltratada en
circunstancias relacionadas con su trabajo. Estas situaciones pueden ser
originadas por jefes, compaeros de trabajo y en cualquier nivel de
organizacin.

4.2.

Quines intervienen en el acoso laboral?

Autor o autora del acoso laboral:
Superior jerrquico o inmediato superior
Funcionario del mismo nivel jerrquico
Subalterna/o
Vctima del acoso laboral:
Las y los servidores pblicos, tanto empleados regulares (electos,
designados, de libre nombramiento, de carrera o interinos), como
servidores con rgimen especial, que desempean sus labores en
relacin de dependencia en una entidad estatal.
Los jefes inmediatos superiores cuando el acoso provenga de sus
subalternos.

4.3. Cules son las formas de acoso laboral?

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Existen muchas maneras de acosar laboralmente, segn su recurrencia

se pueden agrupar en:
Maltrato laboral: Todo acto de violencia contra la integridad fsica o
moral, la libertad fsica o sexual y los bienes de quien se desempee
como empleado, as como toda expresin verbal injuriosa o ultrajante y
comportamiento tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad.
Persecucin laboral: Toda conducta cuyas caractersticas de reiteracin
o evidente arbitrariedad induzca a la renuncia.
Discriminacin laboral: Todo trato diferenciado por razones de raza,
gnero, origen familiar o nacional, credo religioso, preferencia poltica o
situacin social.
Entorpecimiento laboral: Toda accin tendiente a obstaculizar el
cumplimiento de la labor o hacerla ms gravosa o retardarla.
Inequidad laboral: Asignacin de funciones a menosprecio del trabajador.
Limitar los canales de comunicacin. Todo acto que restringe al afectado
la posibilidad de defender su postura cuando se discute algn conflicto,
aislamiento en su entorno de trabajo.
Desproteccin laboral: Toda conducta tendiente a poner en riesgo la
integridad y la seguridad del trabajado.

5.

Bibliografa. http://www.defensoria.gob.bo/archivos/acosos_3_bn.pdf