ACTIVIDAD 1

BASES DE GERENCIA DE PRODUCCION

CARLOS ALBERTO SERRANO MORENO

I.D 302125

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CINCIAS ADMINISTRATIVAS
GERENCIA DE PRODUCCION
BUCARAMANGA
2016

1. Por qu es importante el estudio de la administracin de operaciones?

Teniendo en cuenta que las operaciones son una funcin principal en toda
compaa y es el motor que crea utilidades, es de gran importancia tener
conocimiento y manejo de la administracin de operaciones pues nos permitir
tener una visin global e internfuncional dentro de la organizacin. Permite ampliar
el panorama de accin dentro de la compaa sin limitaciones a una sola rea,
facilita la toma de decisiones que beneficia el desarrollo de la organizacin. Por lo
tanto las empresas de hoy en da buscan personas que puedan desarrollar el rol
asignado, pero de igual forma que aporten y estn prestos a ver todo el panorama
interfuncional de la compaa.
2. Cul es la diferencia entre administracin de operaciones y la
administracin de la cadena de suministro.
La administracin de operaciones se encarga de identificar las diferentes
necesidades, estrategias y el valor perceptible de los productos de una
organizacin en el mercado, para luego

entenderlas y darle forma; y

posteriormente ser aplicada al producto o servicio que se ofrece. De igual forma el

entender el entorno permite tomar decisiones que afectaran la produccin, de ah
que debe haber una sinergia y coordinacin entre las operaciones, logstica y
compras.
La cadena de suministro se encarga de abastecer todas las materias primas e
insumos necesarios para la transformacin y produccin, de igual forman incluye
el proceso logstico, conformando una red entre operaciones de manufactura y
servicio que se abastecen entre si

desde el proceso de produccin hasta el

consumidor final.

3. Describa la naturaleza de la administracin de operaciones en las

siguientes organizaciones. Al hacerlo, identifique primero el propsito

y los productos de la organizacin, y posteriormente emplee los

cuatro

tipos

de

decisin

para

identificar

decisiones

responsabilidades de opciones de importancia.

a. Una biblioteca universitaria
b. Un hotel
c. Una pequea empresa de manufactura
Una biblioteca universitaria
Propsito: Permite que los miembros de la comunidad universitaria aprovechen y
conozca diferentes recursos literarios y bibliogrficos ya sea impresos o virtuales y
la utilizacin de los mismos en el apoyo de tareas de estudio o de investigaciones.
Productos: Pginas web, material informativo, tutoriales, guas, biblioteca virtual,
libros, revistas, mapas, videos. Servicio de prstamo de libros y material
bibliogrfico, asesoras en tareas e investigaciones.
Proceso: Utiliza tecnologa que este a la vanguardia de la informacin, pagina
web y un software para el manejo de la informacin y registro de todo el personal
universitario. Utilizando equipos de cmputo avanzados.
Calidad: Capacitacin a todos los empleados para garantizar la mejor atencin, y
certificacin y verificacin del material que ofrecemos para garantizar la veracidad
y variedad de la informacin.

Hotel
Propsito: Brindar hospedaje a personas que se encuentran de vacaciones, en
plan de negocios o en otra actividad que no les permita estar en casa,
garantizando la tranquilidad, el confort y calidad en el servicio prestado.
Producto: Ofrece diferentes tipos de habitaciones para satisfacer las necesidades
de los clientes.
Televisin, aire acondicionado, agua caliente, parqueadero.

Servicio de restaurante, spa, piscina, recreacin.

Pequea empresa de manufactura

Propsito: Fabricar productos para suplir las necesidades de un mercado
objetivo, garantizando calidad y la satisfaccin del consumidor.
Producto: Zapatos, bolsos, correas, pagina web, calzadores, ceras protectoras.

4. En relacin con las organizaciones que se presentan en la pregunta

anterior, describa los insumos, el proceso de transformacin y los
productos del sistema de produccin.

Biblioteca universitaria
Insumos: Convenios con editoriales, colecciones de libros, bases de datos,
personal.
Proceso de transformacin: Clasificacin del material, creacin de programas de
registro y validacin de la informacin de los integrantes de la comunidad
educativa, horarios.
Productos del sistema de produccin: Servicio de prstamos de libros,
habilitacin de pgina web para la consulta electrnica, asesoras.
Hotel
Insumos: Infraestructura, personal, mobiliario, equipos de cmputo, software
informtico, alimentos, tiles de aseo, servicios pblicos.

Procesos de produccin: Adecuacin de habitaciones y espacios en el hotel,

crear material informativo del hotel para darlo a conocer, estipular precios de las
habitaciones, horarios de atencin, preparacin de mens.
Productos del sistema de produccin: Servicio de habitacin desde sencilla
hasta swits, servicio de saln de eventos, piscina, sauna zonas deportivas, cartas
con mens nacionales e internacionales, servicio de aseo y a la habitacin,
botones.

Pequea empresa de manufactura

Insumos: Materia primas para la fabricacin de los productos (cueros, pinturas,
broches, cierres, botones, hebillas) cajas de cartn, papelera, maquinaria.
Procesos de produccin: Tintura de cueros, cortado, pegado, postura de suela,
armado, empaque. Fabricacin y produccin de los determinados productos.
Productos: En este caso zapatos, correas, bolsos, carteras.

5.

Como afectan a la administracin de operaciones los cambios en el

ambiente

como variaciones en la demanda, las nuevas leyes de

control de la contaminacin, el valor cambiante del dlar y los

cambios de precios. Mencione algunos efectos concretos sobre las
operaciones y la cadena de suministro para cada cambio.
Puede haber afectaciones favorables y desfavorables, sin embargo un buen
administrados debe saber prever y entender dichas afectaciones y a su vez
responder

y tomar decisiones sabias y oportunas. Afectaciones como:

modificacin de la produccin, incremento en los precios, variacin en el diseo e

incluso calidad del producto final, acumulacin de inventarios; tambin existen
cosas positivas como, mejora en procesos, apertura de nuevos mercados,

aumento de ingresos. Hay que tener claro que sea cual sea la afectacin hay que
tener la perspicacia y la preparacin para sacarle el mejor provecho.

Variacin en la demanda: En el caso de baja demanda puede generar

disminucin en la produccin, incremento de inventarios, incumplimiento a
proveedores, menor rentabilidad para la compaa, reduccin de personal.
Incremento o disminucin de precios.
Pero si la demanda es alta, aumenta la produccin, mejora los ingresos,
generacin de empleo, apertura de nuevos clientes y nuevos mercados.

Nuevas leyes de control ambiental: Puede aumentar los costos operativos en

pro del cumplimiento de dichas leyes, se ve en la necesidad de cambiar algunas
materias primas que no cumplan las normas ambientales, implementacin de
nuevos procesos en pro del cuidado del medio ambiente; por otra parte tambin
se puede mejorar la calidad del producto y optimizar la produccin,

obtener

beneficios tributarios por contribuir a la preservacin del medio ambiente.

El valor cambiante del dlar: Si la organizacin es importadora esto va a afectar

sus costos, pero si por el contrario exporta, aumentara sus ingresos, variacin en
precios, cambio de materias primas e incluso dejar de producir alguna referencia.

Cambios de precios: Variacin en la oferta y demanda, nuevos clientes o por el

contrario menos clientes, modificacin en procesos de produccin de acuerdo a si
suben o bajan los precios. Aumento en la produccin, creacin de nuevos
productos.

BIBLIOGRAFIA

Schroeder G; Goldstein Meyer S; Rungtusanatham J. Administracin de

Operaciones conceptos y casos contemporneos. Quinta edicin; Mc Graw
Hill.