FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Sistema ERP y rentabilidad en la empresa OBST PERU S.A.,

Lima 2016.

Proyecto de investigacin

AUTOR:
Anyela Denisse Fajardo Bello
ASESOR:
Mg. Luz Marina Nez Salinas
LNEA DE INVESTIGACIN:
Sistema de organizacin contable y gestin empresarial

Lima Per

2016

ndice
Pg.
4

GENERALIDADES
I.

INTRODUCCION
1.1
1.2
1.2.1
1.2.2

Realidad problemtica
Trabajos previos
Trabajos Previos Nacionales
Trabajos Previos Internacionales

1.3

Teoras relacionadas al tema

6
11
11
14
17

1.3.1 Sistema ERP

17

1.3.1.1 Definicin

17

1.3.1.2 Caractersticas

19

1.3.1.3 Dimensiones

19

1.3.1.4 Importancia de los sistemas ERP

22

1.3.2 Rentabilidad

22

1.3.2.1 Definicin

22

1.3.2.2 Indicadores de la Rentabilidad

23

1.3.2.3 Dimensiones

25

1.3.2.4 Importancia de la rentabilidad

26

1.4

26

Formulacin del problema

1.4.1 Problema general

26

1.4.2 Problema especfico

26

1.5

27

Justificacin de estudio

1.5.1 Justificacin terica

27

1.5.2 Justificacin practica

28

1.5.3 Justificacin metodolgica

28

1.5.4 Justificacin econmica

28

1.6

29

Hiptesis

1.6.1 Hiptesis general

29

1.6.2 Hiptesis especifica

29

1.7

Objetivos

29

1.7.1 Objetivo general

29

1.7.2 Objetivos especficos

29

1.8

Marco conceptual

30

II. METODO
2.1

Tipo y Diseo de investigacin

33

2.1.1 Tipo de estudio

33

2.1.2 Diseo de investigacin

33

2.2

Variables de operacionalizacin

34

2.3

Poblacin y muestra

37

2.3.1 Poblacin

37

2.3.2 Muestra

37

2.4

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez

y confiabilidad

38

2.4.1 Tcnica

38

2.4.2 Instrumento

38

2.4.3 Validez

39

2.4.4 Confiabilidad

39

2.4.5 Procedimiento de recoleccin de datos

40

2.5

Mtodos de anlisis de datos

40

2.6

Aspectos ticos

40

III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1

Recursos y Presupuesto

42

3.2

Financiamiento

43

3.3

Cronograma de Ejecucin

43

IV. Referencias

46

V. Anexos

49

GENERALIDADES

Ttulo
Sistema ERP y rentabilidad en la empresa Obst Per S.A., Lima 2016.
Autor
Anyela Denisse Fajardo Bello
Asesor
Mg. Luz Marina Nez Salinas
Tipo de investigacin
De acuerdo a los fines que persigue la investigacin es aplicada.

De acuerdo a la tcnica de contrastacin es descriptiva correlacionaltransaccional.

De acuerdo al diseo de investigacin es no experimental.
Lnea de investigacin
Sistema de organizacin contable y gestin empresarial
Localidad
La presente investigacin se realizar en la Calle Enrique Palacios 335,
interior 4 piso, Miraflores.
Duracin de la investigacin
La presente investigacin tendr una duracin de 3 meses.

I. INTRODUCCION

1.1

Realidad Problemtica
Los programas de planificacin de recursos empresariales, o ERP,
pueden parecer un invento moderno, sin embargo, sus orgenes se
remontan a ms de 60 aos atrs, a finales de la segunda guerra
mundial, donde el ejrcito de Estados Unidos empez a usar
programas informticos para gestionar las complejas tareas de
produccin y logstica de los armamentos. En ese momento solo las
instituciones militares tenan acceso a computadoras por los que
aplicarlos a la industria era an inviable.
En la dcada de los 90 la empresa consultora y de investigacin de las
tecnologas de informacin llamada Gartner utilizo el trmino "ERP"
(Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales, en ingls) para
definir los nuevos programas de planificacin empresarial que llegaban
al mercado, que tenan la capacidad de respaldar las decisiones
tomadas en cualquier rea de la compaa, cuyo alcance superaba
ampliamente los mbitos tradicionales de la fabricacin y las finanzas,
por lo que no tena sentido seguir llamndolos MRP.
5

Los ERP estn presentes actualmente en la mayora de las grandes

empresas y cada vez ms en las pymes. Sin embargo, contar con un
software planificador de recursos empresariales es un lujo muy
reciente, ya que hace apenas veinte aos solo estaban al alcance de
las grandes multinacionales y tenan unas funciones bastante ms
limitadas que los programas que conocemos actualmente.
El ltimo informe de Gartner confirma que en 2014 el mercado global
de los ERP creci un 6,4% a comparacin del ao anterior con un
3,8%. Dejando claro que las empresas continuarn apostando por este
tipo de soluciones, debido a las indiscutibles ventajas, sobre todo en la
mejora de gestin y el ahorro de costos.
En el caso del mercado nacional debido al crecimiento de las
empresas, el continuo cambio en la normas legales, los procesos
particulares de nuestra cultura de pagos (como el uso de letras de
cambio y nuevos servicios bancarios a travs de la Web), un 70% de
empresas que operan en el Per implementaron durante el ltimo ao
un ERP de desarrollo local, segn la Consultora de Sistemas, Ofisis.
Una de las aportaciones favorables que determinaron las empresas
peruanas, fue que el 91% de las compaas afirmaron que gracias al
ERP gestionaron sus datos e indicadores de forma ms eficaz y
eficiente. Por tal motivo, el ERP es por lejos la aplicacin que mayor
volumen de mercado representa, porque acta sobre el corazn de las
empresas, pudiendo aportar valor a todas sus reas (administracin,
recursos, procesos, ventas, facturacin, etc.).
El xito de una empresa se mide generalmente a travs de su
rentabilidad, que es la capacidad de generar utilidades y riqueza para
la compaa. Determinar si un negocio es o no rentable depende de
varios factores, que involucran la necesidad, el tiempo invertido, los
recursos destinados y la capacidad de respuesta hacia los clientes.
Esta bsqueda continua de conocer los puntos determinantes de la
rentabilidad, empez con dos visiones importantes, una de ellas es la
6

visin industrial en donde se sostiene que el crecimiento de una

empresa se basa en que los ejecutivos deben elegir industrias
atractivas para luego posicionarlas de la mejor manera, participando en
industrias altamente concentradas para que la competencia sea menos
agresiva.
La segunda visin es la eficiencia empresarial, esta naci en parte
como respuesta a la visin industrial, en donde se basa en el modo
operativo de la empresa, si es ms eficiente que el resto,

esta

obtendr una alta rentabilidad por poseer una serie de recursos y

capacidades con caractersticas sobresalientes.
En la actualidad muchas de las compaas utilizan informaciones
estratgicas, para adquirir conocimientos de cmo realizar sus ingresos
y obtenciones de ganancias. Por ello muchos optan por utilizar los
estados financieros como pieza clave para conocer a fondo la salud
financiera de la empresa, para poder tomar decisiones acertadas que
incrementen los niveles de productividad y rentabilidad.
A pesar de que las empresas peruanas buscan adaptarse a los nuevos
cambios econmicos y tecnolgicos, todava siguen surgiendo
problemas debido a la desconfianza de los inversionistas, polticas y
decisiones del estado que afectan rotundamente el crecimiento
empresarial. El estudio de Gerens muestra que en los ltimos tres
trimestres del ao 2015 creci el porcentaje de empresas (de 17% a
24%) con utilidades negativas. Entre ellas destacan las empresas
mineras en el dcimo noveno lugar en el ranking de rentabilidad
patrimonial, tras haberse ubicado por muchos aos en el primer puesto.
En cambio a nivel mundial se observa que los sectores de tecnologa
para la salud encabezan la lista de las empresas ms rentables
seguido de los servicios de finanzas y tecnolgicos, a comparacin de
nuestro pas con los sectores de calificadores de riesgo y bebida.
Una de las mayores preocupaciones que asaltan a los empresarios, a
la hora de invertir, es saber si el proyecto generar suficientes

ganancias y cunto tiempo pasar para que ello ocurra. Asumiendo,

claro, que suceda, pues toda inversin con lleva siempre una cuota de
riesgo. Esta inquietud lo posee tambin la empresa de nuestra
investigacin, Obst Peru S.A que invirti en tecnologa, comprando un
sistema ERP para su negocio, el cual integrar la informacin de todas
las reas operativas de su compaa, haciendo ms eficiente sus
procesos.
Obst Peru S.A es una empresa fundada en el ao 2007 el cual fue
creado con la finalidad de realizar el servicio de outsourcing financiero
y contable de las empresas del grupo Ferrand, Conglomerado de
empresas industriales dedicados a diversos rubros. Se encuentra
ubicado, en la Calle Enrique Palacios 335, interior 4 piso, Miraflores,
Lima, Per.
Su misin empresarial es el de brindar un eficiente servicio de
outsourcing a las empresas del grupo OBST, con alto grado de
profesionalismo,

tica

compromiso,

asumiendo

una

actitud

responsable en todas las funciones asignadas, colaborando con los

objetivos y metas estratgicas.
Su visin empresarial es ser reconocido como la principal y ms
eficiente empresa del grupo, prestando los servicios contablesfinancieros y de asesora en general, con un alto grado de compromiso
y tica profesional, creando un ptimo clima laboral para el bienestar de
sus colaboradores para satisfacer las expectativas del directorio.
En los inicios de la implementacin del software de gestin, la empresa
Obst Per S.A paso por varias dificultades que dieron como resultado,
una disminucin en la rentabilidad, debido a costos ocultos que no se
tomaron en cuenta en el presupuesto de la organizacin.
Adems, No se redujeron los precios de compra perjudicando la
rentabilidad econmica y financiera, al no contar con proveedores

habituales, pagando precios elevados sin tener beneficios que lo

compensen.

Referente a la implementacin del sistema ERP se obtuvieron

consecuencias negativas en los siguientes aspectos:
En el aspecto operacional hubo dificultades al momento de migrar los
datos, no se tom el tiempo necesario para revisar la informacin
provocando duplicidad en la base de datos y demoras en el servicio al
cliente.
En el aspecto de gestin, la gerencia tomo una decisin errnea al
querer disminuir los costos del personal, extendiendo la carga laboral
de sus empleados, en lugar de contratar a profesionales calificados
para realizar todos los procesos relacionados con el sistema ERP.
En el aspecto estratgico, la empresa an no decide si llevar

los

procesos de negocio que nacen de los modelos genricos que

proporciona el proveedor del sistema ERP o seguir utilizando aquellos
procesos de negocio nicos, que han sido fuente de sus ventajas sobre
la competencia.
En el aspecto de la infraestructura de tecnologas de informacin, el
personal no tiene informacin clara de la funcionalidad del sistema ERP
dentro de la empresa, todava tienden a seguir trabajando con los
mtodos tradicionales a las que estn acostumbrados.
En el aspecto organizacional solo se form y entreno a un grupo
reducido de empleados, tratando de ahorrar costos en el tema de la
capacitacin, adems se cambiaron los roles de muchos cargos
directivos dentro de la organizacin.
Por ello, este trabajo pretende resolver la relacin que existe entre el
sistema ERP y la rentabilidad en la empresa Obst Peru S.A.

I.2.

Trabajos Previos
En el caso de los sistemas ERP las investigaciones tanto a nivel
nacional como internacional es abndate, esto se debe a que es una
tendencia en el mercado actual. Aunque la mayora de ellas habla como
un medio para asegurar el xito de la compaa, otros sostienen que
este tipo de sistemas afectan notablemente la rentabilidad empresarial.

I.2.1. Trabajos previos nacionales

Snchez, J. y Zeta, D. (2013). Realiz la investigacin titulada La
implementacin del sistema ERP Nisira v.2.0 y la situacin econmica
en la empresa inversiones Tevaco Per S.A.C. Para obtener el ttulo
profesional de Contador Pblico, en la Universidad Privada del Norte
ubicada en Trujillo, Per.
El

objetivo de esta investigacin fue determinar que con la

implementacin del sistema ERP NISIRA se mejor la situacin

econmica de la empresa.
El diseo de esta investigacin fue descriptiva correlacional, su
instrumento de recoleccin de datos se bas en un anlisis minucioso
para la obtencin de informacin utilizando Flujogramas de procesos y
el Estado de Resultado (Estado de Situacin Econmica) e ndices de
medicin.
Esta tesis tuvo como poblacin, a la empresa Inversiones Tevaco Per
S.A.C., llegando a la conclusin que el sistema ERP lleva a una mejora
en el tema organizacional, obteniendo el ahorro de ms de seis horas y
media (393 minutos) en la ejecucin de los procesos comerciales,
administrativos y contables en cada mes, demostrando que con el
sistema ERP NISIRA la utilidad de la empresa aumento ms del doble
10

de la utilidad que se tena con el sistema actual, los Ingresos

aumentaron un promedio del 15% (S/.170,000) en los meses donde se
cont con el sistema NISIRA, siendo lo normal el aumento de solo 1%
(S/.10,000).
Este trabajo fue un aporte importante, que servir como punto de
comparacin para determinar si la empresa que est en estudio, usara
de manera correcta este sistema tecnolgico, si llegara a tener ventajas
sobre las dems empresas, si mejorara la calidad del servicio al cliente
y si se maximizara la eficiencia, tal cual como se realiz en este
proyecto.
Zelada, H. (2014). Realiz la investigacin titulada Implementacin de
un sistema de costos por procesos en la cra intensiva de ganado
porcino para mejorar la rentabilidad econmica y financiera de la
empresa granja San Luis E.I.R.L Guadalupe La Libertad, Ao 2013.
Para obtener el ttulo profesional de Contador Pblico, en la
Universidad Nacional de Trujillo, ubicada en Trujillo, Per.
El objetivo de esta investigacin fue determinar que la implementacin
de un sistema de costos por procesos en la cra intensiva de ganado
porcino mejorara la rentabilidad econmica y financiera de la empresa
granja San Luis E.I.R.L Guadalupe La Libertad, Ao 2013
El tipo de estudio que utilizo fue aplicado y el diseo descriptivo, tuvo
como instrumento las entrevistas y el contacto con el personal. Su
poblacin estuvo constituida por granjas porcinas del distrito de
Guadalupe.
En donde se concluy que el control de los elementos del costo en las
distintas etapas del proceso productivo constituye una herramienta
fundamental para que el gerente conozca con exactitud los costos en

11

los que se incurren y puedan tener informacin suficiente, relevante y

precisa para la toma de decisiones en un momento determinado.
Esta investigacin es significativa para cualquier tipo de industria,
porque busca minimizar costos, agilizar procesos, y manejar la
informacin de manera estratgica para que la empresa resulte
rentable.
Manchego, S. (2014). Realiz la investigacin titulada Gestin del
outsourcing y su impacto en la rentabilidad: caso Sara Morello S.A.C.
Para obtener el grado acadmico de Magister en Administracin, en la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, ubicada en Lima, Per.
El objetivo de esta investigacin fue el de evaluar cmo un modelo de
Gestin de Outsourcing en pequeas empresas productoras de
prendas de vestir influye de manera significativa en el nivel de
rentabilidad.
La Metodologa que se emple corresponde a un tipo bsico, diseo
descriptivo correlacional, no experimental y transversal con dos
variables para efectos de recoleccin y anlisis de datos: Rentabilidad
y Gestin del Outsourcing. Para este estudio se elabor una encuesta
para cada variable.
Esta investigacin tom como poblacin a treinta personas que
trabajaron en el rea administrativa y contable, que producan
mensualmente datos contables y estadsticos de la produccin de la
empresa Sara Morello S.A.C.
Llegando a la conclusin que gracias a un modelo de gestin
outsourcing la gerencia pudo concentrarse en desarrollar actividades
que afiancen su posicin en el mercado, lo cual dio como resultado
mejorar su posicin competitiva, adems de capacitar al personal de

12

atencin al cliente para crear un fuerte impacto en la rentabilidad de

ventas.
El aporte del estudio fue favorable, debido a que concuerda con la
empresa que estamos investigando, el cual pertenece tambin al grupo
de las compaas que ofrecen los servicios de outsourcing.
En la tesis se identific que la nica manera de crecer el negocio y
aumentar la rentabilidad, era el de medir las contribuciones de cada
rea de la compaa y los objetivos estratgicos para aumentar la
productividad.
I.2.2. Trabajos previos Internacionales
Gallegos, C. (2016). Realiz la investigacin titulada Anlisis del aporte
de la implementacin de un sistema integrado de informacin ERP, en
el mejoramiento de la gestin administrativa financiera de las
empresas. Para obtener una maestra en Direccin de Empresas, en la
Universidad Andina Simn Bolvar, ubicada en Quito, Ecuador.
El objetivo de esta investigacin fue determinar el aporte en el
mejoramiento del sistema de gestin financiera del IESS a travs de la
implementacin de un sistema integrado de informacin ERP.
La

investigacin

utilizo

una

metodologa

de

investigacin

no

experimental, descriptiva correlacional. Para poder realizar este estudio

se agendaron reuniones peridicas y entrevistas con directores y jefes
nacionales que en dicho ao estaban a cargo de las reas estratgicas.
Su poblacin fue el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
En donde se concluy que con la implementacin del sistema integrado
ERP, se logr evidenciar una serie de mejoras de amplia trascendencia
en los macroprocesos financieros de la Institucin; principalmente por la
13

integracin de la informacin y automatizacin alcanzada por todos los

procesos que conforman el sistema de gestin financiera, que permiti
privilegiar y mejorar sustancialmente la calidad del anlisis financiero
con informacin en tiempo real, disminuyendo la carga de trabajo para
los funcionarios, aportando significativamente en el mejoramiento de la
gestin integral del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
El aporte de este trabajo fue relevante en cuanto a conocimiento, de
que el sistema ERP es una aplicacin que obliga a las empresas a ser
ms estndar o ms ordenados. Tomando como idea principal que los
procesos o la manera de trabajar de cada departamento afecta de
manera directa a los objetivos y metas de una organizacin. Lo cual
sirvi como gua para comparar si las medidas que tomo la empresa
Obst Per frente a los cambios drsticos que se dieron en la cultura de
la organizacin fueron las correctas.
Morales, R. (2014). Realiz la investigacin titulada La Gestin
Administrativa y su relacin con los Sistemas Automatizados de
planificacin de recursos (ERP) de la empresa Hormicen de la ciudad
de Ambato. Para la obtencin del Ttulo de Ingeniero de Empresas, en
la Universidad tcnica de Ambato ubicada en Ambato, Ecuador.
Esta tesis tuvo como objetivo evaluar un plan estratgico de
fortalecimiento basado en las herramientas informticas ERP para la
empresa Hormicen de la ciudad de Ambato.
Para esta investigacin se us una metodologa de investigacin
descriptiva, tomo como instrumento un cuestionario estructurado a una
poblacin de 36 empleados, en donde se utiliz 5 personas del rea
administrativa, 25 del rea operativa y 6 del personal tcnico.
En donde se concluy que la aparicin de las herramientas tecnolgicas
como el ERP, permiten la integracin de la informacin de una manera
significante en la administracin de la mayora de sus procesos,
ayudando a la compaa a reducir los ciclos de desarrollo de sus
productos, agilizando operaciones, afinando campaas de marketing,
14

mejorando y desarrollando relaciones con clientes y proveedores a

largo plazo, obteniendo menores costos y mayores mrgenes de
utilidad.
El anlisis que se present en esta tesis fue significativo, ya que nos
ayud a tener un concepto general de los beneficios que implica
implementar un sistema ERP en una empresa, se comprendi cules
fueron los procedimientos para obtener una informacin fundamental,
que fuese dirigida a los directivos de las compaa para saber que es
un ERP y los alcances de ste.
Adems se recomend que para fortalecer y mejorar la Capacidad
Administrativa, se desarrolle los niveles administrativos que existen
dentro una empresa (operativo, tctico y estratgico), con la finalidad de
mejorar la rentabilidad a los accionistas de la empresa.
Mora, F. (2011). Realiz la investigacin titulada Evaluacin del impacto
organizacional de la implementacin de un ERP en una empresa
pblica Colombiana. Para obtener el grado de magister en ingeniera
industrial, en la Universidad nacional de Colombia ubicada en Bogot,
Colombia.
Esta tesis tuvo como objetivo identificar diversos factores de xito y
fracaso presentes en el proceso de implementacin del sistema ERP en
Alpha, una empresa pblica colombiana.
Obtuvieron

informacin

estructuradas a dos

primaria

mediante

entrevistas

semi-

directivos de Alpha, un consultor sobre temas

relacionados con ERP y dos miembros sindicales.

Esta tesis uso la metodologa no experimental, utilizando una poblacin
de trece miembros entre ellos los directivos y personal responsable del
seguimiento de los procesos.
La conclusin de este proyecto fue el de dar a conocer que una de las
tecnologas que ms ha comenzado a ser adoptada entre las empresas,
es el sistema ERP, que representan un 30% de todas las actividades de
cambio ms importantes de las organizaciones en la actualidad; debido

15

en gran parte, a la creencia de que su implementacin trae consigo

ventajas competitivas frente a la industria y qu son herramientas
estratgicas

para

la

supervivencia

en

los

actuales

mercados

globalizados.
Esta tesis tuvo un aporte relevante, porque demostr que la
implementacin de este sistema ERP contribuyo a suplir los
requerimientos administrativos, financieros, tcnicos y operativos, para
la gestin de los procesos de negocio.
I.3

Teoras relacionadas al tema

Los principales fundamentos de este trabajo de investigacin estarn
basados en las siguientes teoras:

I.3.1

Sistema ERP

I.3.1.1

Definicin
Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el
mbito empresarial actualmente, requiere de promover los procesos y
actividades de negocio que generan las ventajas competitivas de las
compaas ante sus ms fuertes competidores
.
Por esto, desde hace ya varios aos, se ha dado mayor importancia a
las Tecnologas de Informacin y su alineacin con las estrategias del
negocio para mejorar sus procesos como clave de su compaa.
Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de
paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise
Resource Planning), con el cual los directivos de las compaas
esperan tener integradas todas las reas o departamentos de la
compaa que apoyan para la generacin de sus productos y servicios.

16

El software ERP planea y automatiza muchos procesos con la meta de

integrar informacin a lo largo de la empresa, eliminando los complejos
enlaces entre los sistemas de las distintas reas del negocio, as lo
confirma Shanks, G. y Seddon, P. (2000). Los sistemas ERP son
extensas soluciones empaquetadas de software que integran los
procesos de la organizacin a travs de informacin compartida y flujos
datos. (p.37)
Por el lado informtico, Kumar K. y Hillengersberg, J. (2000) definen
al Enterprise

Resource

Planning (ERP)

como

"paquetes

de sistemas configurables de informacin dentro de los cuales se

integra la informacin a travs de reas funcionales de la organizacin"
(p.34).
Destacando con esta idea que el sistema ERP unifica y ordena toda la
informacin de la empresa en un solo lugar, de este modo cualquier
suceso queda a la vista de forma inmediata haciendo que la
informacin fluya por toda la empresa, eliminando la improvisacin.
Otro de los autores que definen el sistema ERP como parte esencial en
la mejora de gestin, son Holland, C. y Light, B. (1999).
El sistema ERP automatiza las actividades corporativas nucleares tales
como, manufactura, recursos humanos, finanzas y gestin de la cadena de
abastecimiento incorporando las mejores prcticas para la rpida toma de
decisiones, las reducciones de costos y el mayor control directivo (p.32).

Con este concepto podemos tener claro, la importancia que genera

tener un sistema ERP en las empresas de hoy, las cuales requieren
herramientas que proporcionen control y centralizacin de su
informacin, esto con el fin de tomar las mejores decisiones para las
actividades de Gestin, operacional
organizacional.

17

estratgica, infraestructura y

I.3.1.2

Caractersticas

La mayora de investigadores coinciden, que para que un sistema sea

considerado de tipo ERP, debe cumplir necesariamente con tres
caractersticas:
1. Integridad: Los ERP permiten controlar los diferentes procesos de
la compaa bajo la ptica de que todos los departamentos de una
empresa se relacionan entre s, es decir, que el resultado de un
proceso es punto de inicio del siguiente.
2. Modularidad: Los ERP se convierten en una herramienta que
puede instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Segn se precisen de unas u otras funcionalidades concretas se
determinarn los mdulos necesarios.
3. Adaptabilidad: Los ERP pueden adaptarse a la idiosincrasia de
cada empresa. Esto se logra por medio de la configuracin o
parametrizacin de los procesos de acuerdo con las salidas que
se necesiten de cada uno.
I.3.1.3

Dimensiones
Shanks, G. y Seddon, P. (2002). Propusieron cinco dimensiones de
los beneficios que conlleva implementar un sistema ERP en una
empresa:

1. Dimensin operacional
Las actividades operacionales involucran los procesos diarios de
adquisicin y consumo de recursos. Al repetirse las actividades
18

peridicamente, la utilizacin del sistema ERP es necesaria para

automatizar la informacin y mejorar de forma dramtica los
procesos.
Los autores proponen cinco sub dimensiones de esta dimensin en
relacin a los sistemas ERP:
1) Reduccin de coste.
2) Reduccin del tiempo de ciclo.
3) Mejoras en la productividad.
4) Mejora de la calidad.
5) Mejora del servicio al cliente.
2. Dimensin gestin
Las actividades de gestin involucran la distribucin y control de los
recursos de la empresa. Los sistemas ERP proporcionan un
conjunto de beneficios para estas actividades, asociados tanto a la
centralizacin de toda la informacin en una sola base de datos
como a sus caractersticas de registro en tiempo real de las
transacciones del negocio.
Para esta dimensin se proponen tres beneficios:
1) Mejoras en la gestin de recursos.
2) Mejoras en la toma de decisiones y en la planificacin.
3) Mejoras en el control del rendimiento.

3. Dimensin estratgica

19

Las tecnologas de informacin en complemento con otros recursos

pueden ser fuente de ventajas competitivas. Para esta dimensin
se proponen seis beneficios:
1) Apoyo al crecimiento de la empresa.
2) Apoyo a las alianzas entre empresas.
3) Construccin de innovaciones de negocio.
4) Construccin de un liderazgo en coste.
5) Generacin de diferenciacin de producto.
6) Construccin de enlaces externos (con clientes y proveedores).
4. Dimensin infraestructura de tecnologas de informacin
Los sistemas ERP no se asocian directamente con inversin en
infraestructura de tecnologas de informacin, como pueden ser las
redes de telecomunicaciones y los servidores centrales, sin
embargo, esta tecnologa provee una infraestructura consistente en
una arquitectura de aplicaciones estndar e integrada. Esta mejora
en infraestructura se ve reflejada en los siguientes beneficios:
1) Construccin de flexibilidad de negocio tanto actual como para
futuros cambios.
2) Reduccin de los costes de tecnologas de informacin.
3) Incremento de capacidades de la infraestructura de tecnologas
de informacin.
5. Dimensin organizacional
Los beneficios organizacionales surgen del uso de un sistema ERP
en trminos de focalizacin, aprendizaje y ejecucin de las
estrategias seleccionadas por la organizacin. Se proponen cuatro
beneficios:

20

1) Cambios en los patrones de trabajo.

2) Facilitar el aprendizaje organizacional.
3) Enriquecimiento del puesto de trabajo.
4) Construccin de una visin compartida.
I.3.1.4

Importancia de los sistemas ERP

En el entorno competitivo actual contar con un sistema ERP es vital
para gestionar un negocio exitoso. Por ello, el saber cmo utilizarla
e implementarla es pieza clave para su buen desempeo.
La importancia de contar con este sistema es la eficiencia con la
que trabaja, automatizando y sincronizando todas las operaciones
administrativas, accediendo en tiempo real a la informacin
generada, brindando seguridad y estabilidad en los datos,
adaptndose positivamente a la organizacin. Como menciona
Laudon, K. y Laudon, J. (2002) este sistema mejora la
coordinacin, la eficiencia y el proceso para la toma de decisiones.

I.3.2
I.3.2.1

Rentabilidad
Definicin
Segn Snchez, J. (2002) La rentabilidad es una nocin que se aplica
a toda accin econmica en la que se movilizan unos medios,
materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos
resultados. (p.14).

De all que el trmino rentabilidad se utiliza en forma muy variada, pero

en general se denomina rentabilidad a la medida del rendimiento que
en un determinado periodo de tiempo producen los capitales utilizados
en el mismo.
21

Para identificar realmente que es una rentabilidad, Sabino, C. (1991)

explica que: El porcentaje de utilidad o beneficio que rinde un activo
durante un perodo determinado de tiempo, o en un sentido ms amplio,
se usa para indicar la calidad rentable de producir beneficios que tiene
una actividad, negocio o inversin (p.1).
Esto implica que la rentabilidad vista desde la perspectiva anterior, se
asume como una condicin de supervivencia empresarial, donde la
rentabilidad acta como elemento determinante para que la empresa se
mantenga en el mercado al generar utilidades y retribuir a sus
colaboradores cumpliendo y satisfaciendo su responsabilidad social, de
all que se sostenga que en la misin de la empresa, como condicin
debe estar claramente establecida.
I.3.2.2

Indicadores de la Rentabilidad
Los indicadores referentes a rentabilidad, tratan de evaluar la
cantidad de utilidades obtenidas con respecto a la inversin que las
origin, ya sea considerando en su clculo el activo total o el capital
contable segn Guajardo (2002).
Se puede decir entonces que es necesario prestar atencin al
anlisis de la rentabilidad, ya que las empresas solo pueden
sobrevivir produciendo utilidades al final de un ejercicio econmico,
porque sin ella no se podra atraer el capital externo, ni continuar
eficientemente con sus operaciones normales.
Con relacin al clculo de la rentabilidad, Brealey y Myers (1998)
describen que los analistas financieros utilizan ndices de
rentabilidad para juzgar cuan eficientes son las empresas en el uso
de sus activos.

22

En su expresin analtica, la rentabilidad contable va a venir

expresada como cociente entre un concepto de resultado y un
concepto de capital invertido para obtener ese resultado. A este
respecto, segn Snchez (2002), es necesario tener en cuenta una
serie de cuestiones en la formulacin y medicin de la rentabilidad
para poder as elaborar una ratio o indicador de rentabilidad con
significado:
1. Las magnitudes cuyo cociente es el indicador de rentabilidad han
de ser susceptibles de expresarse en forma monetaria.
2. Debe existir, en la medida de lo posible, una relacin causal
entre los recursos o inversin considerados como denominador y el
excedente o resultado al que han de ser enfrentados.
3. En la determinacin de la cuanta de los recursos invertidos
habr de considerarse el promedio del periodo, pues mientras el
resultado es una variable flujo, que se calcula respecto a un
periodo, la base de comparacin, constituida por la inversin, es
una variable stock que slo informa de la inversin existente en un
momento concreto del tiempo. Por ello, para aumentar la
representatividad

de

los

recursos

invertidos,

es

necesario

considerar el promedio del periodo.

4. Tambin es necesario definir el periodo de tiempo al que se
refiere la medicin de la rentabilidad (normalmente el ejercicio
contable), pues en el caso de breves espacios de tiempo se suele
incurrir en errores debido a una periodificacin incorrecta.
I.3.2.3

Dimensiones

La rentabilidad se puede diferenciar entre dos conceptos, una de ellas

es

segn Snchez, J. (2002), la rentabilidad econmica o de la

inversin es una medida, referida a un determinado periodo de tiempo,

23

del rendimiento de los activos de una empresa con independencia de la

financiacin de los mismos. (p.14).
De aqu que, segn la opinin ms extendida, la rentabilidad econmica
sea considerada como una medida de la capacidad de los activos de
una empresa para generar valor con independencia de cmo han sido
financiados, lo que permite la comparacin de la rentabilidad entre
empresas sin que la diferencia en las distintas estructuras financieras,
puesta de manifiesto en el pago de intereses, afecte al valor de la
rentabilidad.
La segunda vendra a ser la rentabilidad financiera, el cual se considera
una medida de rentabilidad ms cercana a los accionistas o propietarios
que la rentabilidad econmica, y de ah que tericamente, y segn la
opinin ms extendida, sea el indicador de rentabilidad que los
directivos buscan maximizar en inters de los propietarios.
En este sentido, Snchez, J. (2002) agrega que la rentabilidad
financiera debera estar en consonancia con lo que el inversor puede
obtener en el mercado ms una prima de riesgo como accionista (p.
14).
Sin embargo, esto admite ciertas matizaciones, puesto que la
rentabilidad financiera sigue siendo una rentabilidad referida a la
empresa y no al accionista, ya que aunque los fondos propios
representen la participacin de los socios en la empresa, en sentido
estricto el clculo de la rentabilidad del accionista debera realizarse
incluyendo en el numerador magnitudes tales como beneficio
distribuible, dividendos, variacin de las cotizaciones, etc., y en el
denominador la inversin que corresponde a esa remuneracin, lo que
no es el caso de la rentabilidad financiera, que, por tanto, es una
rentabilidad de la empresa.

24

I.3.2.4

Importancia de la rentabilidad.

En la actualidad es necesario obtener una rentabilidad adecuada que

permita financiar a las empresas, operaciones de corto, mediano y largo
plazo, sin olvidar de recompensar a sus accionistas y empleados.
La rentabilidad se ve afectada por las decisiones que tomen los
directivos de la compaa, tanto en la parte comercial (generacin de
ingresos) como en la parte operativa (generacin de costos). Por lo
tanto tener un modelo o un sistema de informacin de la rentabilidad
pasa por ser una obligacin para cualquier empresa. Por ello contar con
un buen modelo de rentabilidad, es contemplar la forma en que la
empresa genera las ventas y utiliza sus recursos.
I.4

Formulacin del problema

1.4.1 Problema general

Cmo se relaciona el Sistema de Planificacin de Recursos
Empresariales ERP con la rentabilidad en la empresa Obst Per S.A,
Lima 2016?
1.4.2 Problema especfico
1. Cmo se relaciona el Sistema de Planificacin de Recursos
Empresariales ERP con la rentabilidad econmica en la empresa Obst
Per S.A, Lima 2016?
2. Cmo se relaciona el Sistema de Planificacin de Recursos
Empresariales ERP con la rentabilidad financiera en la empresa Obst
Per S.A, Lima 2016?
1.5

Justificacin de estudio
Es necesario realizar este estudio en la actualidad, porque existen
distintas teoras sobre los beneficios y riesgos que contrae implementar
un sistema ERP. Las empresas buscan da a da mejorar su

25

rendimiento y los procesos de su organizacin por lo que recurren a

estas tecnologas sin si quiera saber lo que en realidad son.
1.5.1 Justificacin terica
El presente estudio permitir establecer si existe relacin alguna entre
el sistema ERP y la rentabilidad en la empresa Obst Peru S.A, apoyado
por investigadores como Shanks, G. y Seddon, P. que establecen la
existencia de beneficios con la implementacin de este sistema
mostrando un modelo con 5 dimensiones: operacional, gestin,
estratgica,

infraestructura

de

tecnologas

de

informacin

organizacional.

Asimismo el estudio de la rentabilidad se apoyara con el autor Snchez

Juan Pedro que en su publicacin Anlisis de Rentabilidad de la
empresa, identifica las diferentes expresiones segn el nivel de
anlisis y la relacin que se establecen entre los distintos indicadores
de rentabilidad.
El aporte terico de ambos autores ser enriquecedor, ayudando a
encontrar con mayor precisin respuestas a la relacin de nuestras
variables.

1.5.2 Justificacin prctica

Los resultados de la presente investigacin sern de utilidad para las
grandes y medianas empresas, brindando informacin relevante sobre
las consecuencias que conlleva invertir en una implementacin tan
rigurosa y costosa como es la del sistema ERP. Se brindaran los
factores determinantes, del porque un sistema tan popular en el
mercado empresarial produce cambios significativos en la rentabilidad

26

1.5.3 Justificacin Metodolgica

Esta investigacin mostrara a los directivos de las empresas, las
consecuencias y efectos que significa invertir en un sistema ERP en
una organizacin.
Para la recopilacin de datos se emplearan encuestas, a los usuarios
de distintas reas de la compaa para tener conocimiento de su
adaptacin, dificultades y beneficios.
Se realizara tambin un anlisis financiero de la empresa Obst Per
S.A para medir la rentabilidad, despus de haber sido implementado el
sistema ERP.
1.5.4 Justificacin Econmica
Esta investigacin se realizara porque existe la necesidad de saber los
riesgos y beneficios econmicos que contrae, implementar tecnologa
basada en sistemas ERP. Determinar si existen costos escondidos
fuera de lo presupuestado por la empresa y si se incrementara los
ingresos para aumentar el valor de la compaa.

1.6

Hiptesis

1.6.1 Hiptesis general

El Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales ERP se
relaciona significativamente con la rentabilidad en la empresa Obst
Per S.A, Lima 2016.
1.6.2 Hiptesis especifica
27

1. El Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales ERP se

relaciona efectivamente con la rentabilidad econmica de la
empresa Obst Per S.A, Lima 2016.
2. El Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales ERP se
relaciona efectivamente con la rentabilidad financiera de la empresa
Obst Per S.A, Lima 2016.
1.7

Objetivos

1.7.1 Objetivo General

Determinar la relacin que existe entre el sistema de Planificacin de
Recursos Empresariales ERP y la rentabilidad en la empresa Obst
Per S.A, Lima 2016.
1.7.2 Objetivos Especficos
1. Determinar la relacin que existe entre el Sistema de Planificacin
de Recursos Empresariales ERP y la rentabilidad econmica en la
empresa Obst Per S.A, Lima 2016.
2. Determinar la relacin que existe entre el Sistema de Planificacin
de Recursos Empresariales ERP y la rentabilidad econmica en la
empresa Obst Per S.A, Lima 2016.
1.8 Marco conceptual
Control de gestin.- Se trata de un proceso mediante el cual, la
direccin de la empresa asegura de que los recursos se obtienen y se
emplean de manera eficiente y eficaz con la finalidad de lograr los
objetivos de la organizacin. Anthony (1965)

28

Cuestionario.- Conjunto de preguntas a travs de las cuales el

investigador precisa la

informacin que pretende para el trabajo

(Mndez, 2012).
Diseo de investigacin.- Plan o estrategia que se desarrolla para
obtener la informacin que se requiere en una investigacin
(Hernndez, Fernndez y Baptista, 2010).
El estado de resultados.- Es el principal medio para medir la
rentabilidad de una empresa a travs de un periodo, ya sea de un mes,
tres meses o un ao. (Guajardo, 2002)
El software.- Es el conjunto de instrucciones y datos en formato binario
almacenados en la memoria principal, que le indica a una computadora
que debe hacer y cmo. (Castellano, 2001)
Medidas de rentabilidad.- Las medidas de rentabilidad permiten pesar
con qu eficiencia utiliza la empresa sus activos y con qu eficiencia
gestiona sus operaciones. (Dess y Lumpkin, 2003)
Rentabilidad.- En
rentabilidad

se

la

utiliza

literatura

econmica,

aunque

el

trmino

de forma muy variada y son muchas las

aproximaciones doctrinales que inciden en una u otra faceta de la

misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la medida
del rendimiento

que

en

un

determinado

periodo

de

tiempo

producen los capitales utilizados en el mismo. (Snchez, 2002)

Sistemas ERP.- Es un paquete de software comercial que promete la
integracin sin costuras de toda la informacin que fluye a travs de la
compaa: informacin financiera y contable, informacin de recursos
humanos, informacin de la cadena de abastecimiento e informacin
de clientes. (Davenport, 2007)

29

II. METODO

30

2.1

Tipo y Diseo de investigacin

2.1.1 Tipo de estudio

La presente investigacin ser Aplicada, porque estar orientada a
lograr un nuevo conocimiento y destinada a solucionar problemas
prcticos.
Segn Giroux y Tremblay (2004), Lo propio de la investigacin
aplicada

es

estudiar

problemas

concreto

con

objeto

de

proponer un plan de accin para decidir o intervenir eficazmente

en una situacin dada (p.58).
2.1.2 Diseo de investigacin
De acuerdo a su finalidad la investigacin es descriptiva porque se
orienta a determinar la relacin que existe entre el Sistema ERP y la
Rentabilidad.
Segn Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010) en la investigacin
descriptiva Se busca especificar las propiedades, las caractersticas y
los rasgos importantes de cualquier fenmeno que se analice. Describe
tendencias de un grupo o poblacin (p.80).
El diseo es No Experimental, segn Hernndez, Fernndez, y Baptista
(2010) la investigacin no experimental podra definirse como estudios
que se realizan sin la manipulacin de liberada de variables en los que

31

si se observan los fenmenos en su ambiente natural para despus

analizarlos (p.149).

El tipo de diseo es Transeccional - Correlacional, segn Hernndez,

Fernndez, y Baptista (2010), describen relaciones determinado o ms
categoras, conceptos o variables en un momento determinado, ya sea
en trminos correlacionales, o en funcin de la relacin causa-efecto
(p.155).
2.2

Variables de operacionalizacion
Segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2010) Una variable es una
propiedad que puede cambiar y esta variacin puede medirse u
observarse, este concepto se aplica a personas u otros seres vivos,
objetos, hechos y fenmenos que pueden adquirir diversos valores, por
ejemplo la inteligencia, la productividad , la eficiencia , la eficacia. Las
variables adquieren valor para la investigacin cientfica cuando se
relacionan con otras variables, es decir si forman parte de una hiptesis
o teora.
La investigacin tomara en cuenta las variables Sistema ERP y
rentabilidad.

32

Operacionalizacin de variables

Variable

Definicin conceptual

Definicin operacional

Dimensione

Indicadores

Escala de
Medicin

Costo
Tiempo de ciclo

Operacional

Calidad

Segn Shanks, G. y Seddon, P. (2000).

Los sistemas ERP son extensas
soluciones empaquetadas de software
que integran

los procesos de la

organizacin a travs de informacin

Sistema
ERP

compartida y flujos datos. (p.37)

Los

beneficios

que

implementar un sistema ERP en una

empresa:

operacional,

estratgica,
tecnologas

gestin,

infraestructura
de

informacin

Servicio al cliente

Para medir la eficiencia

del Sistema

ERP se

utilizara

encuesta

como

la

tcnica

de
y

instrumento

ser

cuestionario

Gestin de recursos

Gestin

Crecimiento de la empresa
Alianzas entre empresas

Estratgica

un

Innovaciones de negocio
Liderazgo en coste
Diferenciacin de producto
Enlaces externos (clientes y proveedores).

que

constara de 30 tems de

Infraestructura de

respuesta en la escala

tecnologas de
informacin

de Likert.

Toma de decisiones Planificacin

Control del rendimiento

para

recolectar datos y el

conlleva

Productividad

organizacional.

Flexibilidad de negocio
Costes de tecnologas de informacin
Infraestructura de tecnologas de
informacin.

Patrones de trabajo

Organizacional

Aprendizaje organizacional
Puesto de trabajo
Construccin de una visin compartida.

33

Cuantitativa

Rentabilidad
econmica

Utilidad antes de los

intereses e impuestos

Activo total

Por otra parte, Snchez, J. (2002)

explica que la rentabilidad es una
nocin que se aplica a toda accin
econmica en la que se movilizan unos

Rentabilidad

Se realizara un

anlisis financiero de

financieros con el fin de obtener unos

la empresa Obst Per

medios,

materiales,

humanos

resultados (p.14).

Cuantitativa

S.A

De all, el trmino rentabilidad se divide

en rentabilidad econmica y financiera.

34

Rentabilidad

Utilidad neta

Financiera

Patrimonio total

II.3

Poblacin y muestra

II.3.1 Poblacin
Segn Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010), una poblacin o
universo es un conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones (p.174). En el presente trabajo de
investigacin, la poblacin estara constituida por 40 empleados:
Poblacin de la empresa Obst Per S.A
Sector Empresarial
Gerencia General
rea de Contabilidad
rea de Tesorera
rea de Logstica
Total

Cantidad
1
20
12
7
40

Fuente: Cuadro de Asignacin de Personal (2015)

II.3.2 Muestra
El muestreo que se tendr en cuenta ser el muestreo probabilstico,
segn Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010):
Muestra es en esencia, un subgrupo de la poblacin. Digamos que es
un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido
en sus caractersticas al que llamamos poblacin (p.175).
La muestra en este caso ser la misma poblacin de estudio, es decir
ser una muestra no probabilstica porque no depende de la
probabilidad, depender de las caractersticas de la investigacin.
II.4

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad

II.4.1 Tcnica

35

Para recopilar los datos de la variable Sistema ERP se utilizar la

tcnica de la encuesta, Mndez (2008) indica:
[] Esta tcnica se hace por medio de formularios, los cuales tienen
aplicacin a aquellos problemas que se pueden investigar por mtodos de
observacin, anlisis de fuentes documentales y dems sistemas de
conocimiento. La encuesta permite el conocimiento de las motivaciones, las
actitudes y las opiniones de los individuos en relacin con su objetivo de
investigacin. La encuesta trae consigo el peligro de la subjetividad y, por
tanto, la presuncin de hechos y situaciones por quien responda; por tal
razn, quien recoge informacin a travs de ella debe tener en cuenta tal
situacin (p. 252).

Para recopilar los datos de la variable Rentabilidad se utilizar la

tcnica de recoleccin de datos, Las tcnicas de recoleccin de datos,
segn Hurtado (2000), son los procedimientos y actividades que le
permiten al investigador obtener la informacin necesaria para dar
cumplimiento a su objetivo de investigacin (p.427).
Para este proyecto se utilizara la tcnica de recoleccin, que permitir
la extraccin de datos y anlisis de la informacin, obtenidos de los
estados financieros de la empresa Obst Peru S.A.
II.4.2 Instrumento
Se utilizar como instrumento el Cuestionario, segn Prez (1991), el
cuestionario consiste en un conjunto de preguntas, normalmente de
varios tipos, preparado sistemtica y cuidadosamente, sobre los hechos
y aspectos que interesan en una investigacin o evaluacin, y que
puede ser aplicado en formas variadas, entre las que destacan su
administracin a grupos o su envo por correo (p.106).
La escala a utilizar ser el mtodo de escalamiento Likert, segn
Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010) este mtodo consiste en un

36

conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones para medir la

reaccin del sujeto en tres, cinco o siete categoras (p.245).
Para hallar la rentabilidad se utilizara como instrumento los estados
financieros de la empresa Obst Peru S.A, segn Guajardo, G. (2002),
el estado de resultados es el principal medio para medir la rentabilidad
de una empresa a travs de un periodo, ya sea de un mes, tres meses
o un ao (p.1).
II.4.3 Validez
La validez de los instrumentos, segn Morles (2000): es el grado con el
cual un instrumento sirve a la finalidad para la cual est definido. En
funcin de ello, la validez aplicada en esta investigacin es la de
contenido, para lo cual el cuestionario estar a juicio de tres expertos,
quienes emitirn su opinin en relacin a aspectos tales como:
redaccin correcta, pertinencia, tendenciosidad y sugerencias.
II.4.4 Confiabilidad
Para Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010), la confiabilidad de un
instrumento de medicin se refiere al grado en que su aplicacin
repetida al mismo individuo u objeto produce resultados iguales
(p.200).
Con relacin a la confiabilidad del instrumento este se determinar
mediante la aplicacin del coeficiente Alpha de Cronbach. El clculo de
este coeficiente se realizar aplicando el paquete computarizado SPSS
bajo ambiente Windows versin 20.

II.4.5 Procedimiento de recoleccin de datos

37

La recoleccin de datos implica tres actividades estrechamente

vinculadas entre s, segn Hernndez, Fernndez, y Baptista (2010):
Implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a
reunir datos con un propsito especfico. Este plan incluye determinar: a)
Cules son las fuentes de dnde se obtendrn los datos? Es decir, los
datos van a ser proporcionados por personas, se producirn de
observaciones o se encuentran en documentos, archivos, bases de datos,
etctera; b) A travs de qu medio o mtodo vamos a recolectar los datos?
Esta fase implica elegir uno o varios medios y definir los procedimientos que
utilizaremos en la recoleccin de los datos, el mtodo o mtodos deben ser
confiables, vlidos y objetivos; d) una vez recolectados, de qu forma
vamos a prepararlos para que puedan analizarse y respondamos a
planteamiento del problema? (p.198).

II.5

Mtodos de anlisis de datos

El anlisis de los datos se realizar con el software estadstico SPSS
versin 20, los datos se tabularn y se determinarn los rangos para la
variable Sistema ERP, asimismo las frecuencias de sus dimensiones.
El mtodo Dupont se realizara para medir la variable Rentabilidad.

II.6

Aspectos ticos
El investigador se comprometer a respetar la veracidad de los
resultados, la confiabilidad de los datos suministrados por la empresa y
la identidad de los individuos que participan en el estudio.

38

III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1

Recursos y Presupuesto

39

3.1

Recursos

3.1.1 Recursos Humanos

Asesor:
Marina Nez Salinas
marina15134@hotmail.com
3.1.2 Recursos Materiales
Material de informacin
Computadora
Hojas
Material de escritorio
3.1.3 Presupuesto
Descripcin
Bienes
Material bibliogrfico.
Material de escritorio.
Material impreso.
Subtotal
Servicios
Servicios de Impresin.
Servicios de anillado.
Fotocopias.
Subtotal
Total S/.

Monto
100.00
10.00
30.00
140.00
15.00
10.00
30.00
55.00
195.00

Fuente y elaboracin: propia

3.2 Financiamiento
Esta investigacin es Autofinanciada.
3.3 Cronograma de Ejecucin

Actividades

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

10

11

12

40

1. Reunin de
coordinacin
2. Presentacin del
Esquema de proyecto
de investigacin
3. Asignacin de los
temas de
investigacin
4.Pautas para la
bsqueda de
informacin
5.Planteamiento del
problema y
fundamentacin
terica
6. Justificacin,
hiptesis y objetivos
de la investigacin
7. Diseo, tipo y nivel
de investigacin
8. variables,
operacionalizacin
9.Presenta el diseo
metodolgico
10. JORNADA DE
INVESTIGACIN
N 1
Presentacin del
primer avance

Actividades

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

Sem

10

11

12

11. Poblacin y
muestra
12. Tcnicas e
instrumentos
de obtencin
de datos,
mtodos de
anlisis y
aspectos
administrativos

41

. Designacin
del jurado: un
metodlogo y
dos
especialistas
13. Presenta el
Proyecto de
investigacin
para su
revisin y
aprobacin
14. Presenta el
Proyecto de
investigacin
con
observaciones
levantadas
15. JORNADA
DE
INVESTIGACI
N N. 2:
Sustentacin
del Proyecto de
investigacin

Fuente: Elaboracin propia del diagrama de Gantt.

42

IV. Referencias

Brealey, R.A., Myers, S.C. y Marcus, A.J. (1996). Principios de direccin

financiera, McGraw Hill, Madrid.
Gallegos, C. (2016). Anlisis del aporte de la implementacin de un sistema
integrado de informacin ERP, en el mejoramiento de la gestin
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maestra

en

Direccin de Empresas, Universidad Andina Simn Bolvar, Quito,

Ecuador.
43

Giroux, S. y Tremblay, G. (2004). Metodologa de las ciencias humanas: La

investigacin en accin, 1 edicin en espaol, Fondo de cultura
econmica.
Guajardo G. (2002). Contabilidad Financiera, 3 Edicin, Editorial McGraw Hill.
Hernndez, R., Fernndez, C., y Baptista, M.P. (2010) Metodologa de la
Investigacin, 5 Edicin, McGraw Hill Educacin, Mxico.
Hurtado, J. (2000). Metodologa de la investigacin holstica, IUTP, Sypal,
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Holland, C. y Light, B. (2001). A stage maturity model for enterprise resource
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Laudon, K. y Laudon J. (2001). Information Systems Management: Organization
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Manchego, S. (2014). Gestin del outsourcing y su impacto en la rentabilidad:

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Administracin, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima,
Per.

Mndez, C. (2008). Metodologa: Gua para elaborar diseos de Investigacin

en ciencias econmicas, contables y administrativas, 4 edicin,
Limusa, Mxico.

44

Mora, F. (2011). Evaluacin del impacto organizacional de la implementacin de

un ERP en una empresa pblica Colombiana. Tesis de grado de
magister en ingeniera industrial, Universidad nacional de Colombia,
Bogot, Colombia.
Morales, R. (2014). La Gestin Administrativa y su relacin con los Sistemas
Automatizados de planificacin de recursos (ERP) de la empresa
Hormicen de la ciudad de Ambato. Tesis de Ttulo de Ingeniero de
Empresas, Universidad tcnica de Ambato, Ambato, Ecuador.
Morles (2000). Propuesta de Sistema de Educacin Avanzada. Memorias del
Seminario de Educacin Avanzada, Postgrado y Educacin Continua,
Ncleo de Autoridades de Postgrado en Venezuela, Maracaibo.
Parr, A. y Shanks, G. (2000). A model of ERP project implementation, Journal of
Information Technology, 15(4), 289-303.
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Snchez, J. (2002). Anlisis de Rentabilidad de la empresa.
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2016. 10:00 a.m.
Snchez, J. y Zeta, D. (2013). La implementacin del sistema ERP Nisira v.2.0 y
la situacin econmica en la empresa inversiones Tevaco Per S.A.C.
Tesis de ttulo profesional de Contador Pblico, Universidad Privada del
Norte, Trujillo, Per.
Zelada, H. (2014). Implementacin de un sistema de costos por procesos en la
cra intensiva de ganado porcino para mejorar la rentabilidad
econmica y financiera de la empresa granja San Luis E.I.R.L
45

Guadalupe La Libertad, Ao 2013. Tesis de ttulo profesional de

Contador Pblico, Universidad Nacional de Trujillo, Trujillo, Per.

46

V. Anexos

47

Ttulo: Sistema ERP y rentabilidad en la empresa OBST PERU S.A., Lima 2016.
Autor: Anyela Denisse Fajardo Bello
Problema

Objetivos

Problema general
Cmo

se

relaciona

el

Sistema

ERP con la rentabilidad en la empresa

Obst Per S.A, Lima 2016?

Problema especfico
1.Cmo se relaciona el Sistema de
de

Recursos

Empresariales ERP con la rentabilidad

El

el

sistema

de

Planificacin

de

de

Planificacin

de

Recursos Empresariales ERP y la

relaciona

significativamente

con

rentabilidad en la empresa Obst Per

rentabilidad en la empresa Obst Per

S.A, Lima 2016.

S.A, Lima 2016.

Gestin

Innovaciones de negocio

Estratgica

relaciona

Cmo se relaciona el Sistema

y la rentabilidad econmica en la

rentabilidad

Planificacin

empresa Obst Per S.A, Lima

empresa Obst Per S.A, Lima 2016.

financiera en la empresa Obst Per S.A,

Lima 2016?

1.

efectivamente

con

la

econmica

de

la

Sistema ERP

2. El

Recursos Empresariales ERP se

de Recursos Empresariales ERP

relaciona

y la rentabilidad financiera en la

rentabilidad

empresa Obst Per S.A, Lima

empresa Obst Per S.A, Lima 2016.

efectivamente
financiera

Infraestructura de tecnologas de
informacin.
Patrones de trabajo
Aprendizaje organizacional
Puesto de trabajo

con

la

Construccin de una visin

de

la

compartida

Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad
Financiera

48

Costes de tecnologas de

de informacin

Econmica

POBLACIN Y MUESTRA

Escala de Likert

proveedores)
Flexibilidad de negocio
informacin

Organizacional

2016

TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

Diferenciacin de producto

de tecnologas

Sistema de Planificacin de

entre el Sistema de Planificacin

Liderazgo en coste
Enlaces externos (clientes y

Infraestructura

2016.
2. Determinar la relacin que existe

Toma de decisiones Planificacin

Control del rendimiento
Alianzas entre empresas

de Recursos Empresariales ERP

Empresariales ERP con la rentabilidad

Servicio al cliente
Gestin de recursos

Hiptesis especifica

Objetivos Especficos

Productividad
Calidad

la

Recursos Empresariales ERP se

Recursos

Escala de Medicin

Indicadores
Tiempo de ciclo

Operacional

Recursos Empresariales ERP se

entre el Sistema de Planificacin

de

Dimensiones
Costo

Sistema

1. El Sistema de Planificacin de

S.A, Lima 2016?

de

Determinar la relacin que existe entre

Variables e Indicadores
Variables

Determinar la relacin que existe

econmica en la empresa Obst Per

2.

Hiptesis general

de

Planificacin de Recursos Empresariales

Planificacin

Hiptesis

Objetivo General

Utilidad antes de los

intereses e impuestos
Activo total
Utilidad neta
Patrimonio total

TCNICAS E INSTRUMENTOS

Modelo Dupont

TIPO: Aplicada

NATURALEZA:
transaccional.

POBLACIN:
Descriptiva

correlacional

Variable 1 : Sistema ERP

En el presente trabajo de investigacin, la

poblacin estara constituida por 40 empleados de
la empresa Obst Peru S.A

Instrumento: Cuestionario

TIPO DE MUESTRA:
DISEO:

No experimental

Muestreo probabilstico simple.

TAMAO DE MUESTRA:

Variable 2: Rentabilidad
Instrumento: Modelo Dupont

La muestra ser igual a la poblacin de estudio.

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