Six Sigma

Misin de ESAN
Formar lderes y
profesionales competitivos,
ntegros, con sentido crtico y
visin internacional, mediante
el fortalecimiento de sus
competencias, conocimientos
y valores, a travs de la
investigacin, la enseanza
y actividades de difusin del
conocimiento.

Ventajas
diferenciales:
los 3 pilares

DEFINIR

CONTROLAR

Definir, medir, analizar, mejorar y controlar de manera adecuada

los procesos en una empresa se ha vuelto indispensable para su
crecimiento y para obtener los mejores resultados econmicos
financieros. Por ello, el Programa de Alta Especializacin en Six
Sigma se basa en 3 pilares estratgicos que les brindarn a los
MEJORAR
participantes, los conceptos y herramientas para poder optimizar
y mejorar la productividad de la empresa.

01 Especializacin en el sector
02 Plana docente de primer nivel
03 Opcin a doble certificacin

MEDIR

ANALIZAR

01

02 03
PLANA DOCENTE
DE PRIMER NIVEL

OPCIN A DOBLE
CERTIFICACIN

Le permite al participante
especializarse en un sector, de
forma que tenga los conocimientos
que lo capaciten para abarcar
todas las reas que se desarrollan
en este.

La plana docente est integrada por

profesionales formados en ESAN y
en las mejores escuelas de negocios
del mundo, con amplia trayectoria
docente a nivel de postgrado y
experiencia en sus respectivas
disciplinas.

Adems del diploma otorgado

por ESAN al finalizar el programa,
los alumnos que lo deseen tendrn
la opotunidad de obtener la
Certificacin Black Belt o Green
Belt, una vez sustentado el
proyecto final, de acuerdo a los
requisitos indicados.

ESPECIALIZACIN
EN EL SECTOR

Programa de Alta Especializacin

Six Sigma

Palabras de
la Directora
De nuestra consideracin:
La competitividad de las empresas se
logra mejorando continuamente la cadena
de valor de los negocios. La velocidad
con la que hoy se identifican y concretizan
los negocios hace cada vez ms arduo
identificar el corto, mediano y largo plazo;
por tanto, la planificacin y el control son
conceptos que todo ejecutivo debe tener
muy presente.

acciones, generando valor para la

sociedad en su conjunto y para sus
accionistas.

ESAN, en sintona con los nuevos retos

empresariales, ha diseado el Programa
de Alta Especializacin en Six Sigma. Este
programa tiene como principal objetivo
brindar al participante los conocimientos,
conceptos, herramientas, modelos,
metodologas y estrategias que le
permitirn manejar la informacin de modo
tcnico, optimizar las acciones generando
una apreciable reduccin de tiempos y una
mejora sustancial en la forma de toma de
decisiones de su empresa.

Atentamente,

Se espera que el mayor control de las

actividades empresariales coadyuve al
logro de mejores resultados econmicos
financieros, elevando el precio de las

Para mayor informacin, lo invitamos a

leer detenidamente el folleto.

Ana Retegui Vela

Directora
Executive Education

Presentacin
A medida que en un proceso se
reduce la variacin, significa que
tenemos un mejor control sobre
l; por lo tanto la probabilidad de
encontrar defectos disminuye.
Philip Crosby.
Six Sigma es una metodologa de alta efectividad usada alrededor del mundo por cientos de
organizaciones con el fin de mejorar su posicin competitiva y financiera. Para ello, recurre a la
eliminacin de los defectos que afectan la calidad de los procesos que conforman la cadena de
valor de los negocios.
A partir de la voz del cliente, Six Sigma corrige los problemas antes de que se presenten,
examinando los procesos repetitivos de la organizacin, reduciendo la variabilidad y mejorando
el desempeo de asuntos clave, optimizando as el tiempo del ciclo, defectos y costos.
Esto representa para la empresa mejoras espectaculares en los costos, as como
oportunidades para retener a los clientes, conquistar nuevos mercados y construir una
reputacin de excelencia con productos y servicios de clase mundial.

OBJETIVOS

CARACTERSTICAS CLAVES DE
SIX SIGMA
>>Orientacin al cliente. Es casi una obsesin mantener siempre en la mira las necesidades de los usuarios externos,
direccionando los esfuerzos de mejora.
>>Los proyectos de Six Sigma producen un mayor Retorno de Inversin (ROI). Son muchas las empresas que reciben
beneficios econmicos de 10, 20 y hasta 100 veces el valor invertido.
>>Cambia la manera de gestionar. Lderes y altos ejecutivos en las organizaciones estn aprendiendo las herramientas y
conceptos de Six Sigma.
Six Sigma ha producido resultados econmicos impresionantes. Sin embargo, alcanzarlos requiere de un gran trabajo en
equipo y disciplina, adems de tiempo y entrenamiento, para que las personas enfrenten los retos con herramientas analticas.

METODOLOGA SIX SIGMA

La mejora en cinco pasos: DMAIC
Six Sigma es una metodologa de mejora de procesos que identifica y elimina las causas de los problemas, consiguiendo la
satisfaccin de los clientes y optimizar los resultados.
Los programas de mejora son liderados por Black Belts, que reciben una formacin de 160 horas. Los proyectos se
estructuran en cinco etapas:
Definir. Identificar los datos bsicos del proyecto, el proceso a mejorar y lo que el cliente percibe como crtico para la calidad.
Medir. Identificar las salidas clave del proceso y las variables sobre las que se puede influir para conseguir las mejoras; recoger
datos sobre el funcionamiento actual del proceso.
Analizar. Utilizando herramientas de calidad y estadsticas (grficas y numricas), identificar las causas raz del problema.
Improve (Mejorar). Desarrollar e implantar soluciones que eliminen las causas raz, identificadas en la etapa anterior.
Controlar. Realizar un seguimiento del proceso para garantizar la sostenibilidad y estandarizacin de las mejoras obtenidas.

Programa de Alta Especializacin en Six Sigma _ 6 . 7

ESAN

>>Conocer las fases de la metodologa Six Sigma para su aplicacin en proyectos de optimizacin y mejora de procesos,
ya sea para manufactura, gestin o servicios.
>>Comprender y aplicar herramientas estadsticas bsicas para el anlisis y mejora de los productos, servicios y procesos
organizacionales.
>>Gestionar la mejora de la calidad a travs del uso de indicadores como Nivel Sigma y los defectos por milln de
oportunidades (DPMO)
>>Aplicar la metodologa Six Sigma para facilitar el desarrollo e implementacin de proyectos
de optimizacin y mejora.

ESTRUCTURA CURRICULAR*
Modulo Introductorio

Sesiones

Taller de socializacin

Taller de tecnologa y acceso a la informacin, ESAN/Data y ESAN/Cendoc

Primer Mdulo

Sesiones

Gestin del Cambio Organizacional

10

Six Sigma - Fase Definir

10

Activity Based Costing

10

Segundo Mdulo

Sesiones

Six Sigma - Fase Medir

20

Six Sigma - Fase Analizar

10

Six Sigma - Fase Mejorar

10

Six Sigma - Fase Controlar

10

Trabajo Integrador

Nota: Todos los cursos tienen una sesin adicional de evaluacin, cuya modalidad ser fijada
por el profesor.
* Los alumnos que lo deseen pueden obtener la Certificacin Black Belt. Esta es opcional y equivale a 20 sesiones adicionales.

Mdulo II

Gestin del Cambio Organizacional

Six Sigma - Fase Medir

Six Sigma - Fase Controlar

Los participantes aprendern a desarrollar

estrategias para vencer la resistencia al
cambio en la organizacin, identificando
los stakeholders relacionados directa o
indirectamente al proceso en revisin,
y utilizando para ello estrategias de
participacin, involucramiento y comunicacin
del recurso humano, con la finalidad de
alcanzar los objetivos del proyecto.

Brinda a los participantes los conceptos, las

tcnicas y las herramientas para la medicin
del desempeo del proceso en el logro de
la calidad y productividad esperada (Lnea
base). Para ello, se definirn los indicadores
relevantes y las tcnicas de recoleccin
y muestreo de datos. Luego, se utilizarn
tcnicas de anlisis de datos y control
estadstico de procesos para la determinacin
del nivel Sigma, con el propsito de
diagnosticar la severidad en la ejecucin de
los procesos involucrados en el proyecto.

En esta etapa, el participante desarrollar

sus competencias para formalizar la
implementacin de los cambios en el
proceso, asegurando la estabilidad en el
desempeo de este. Disear y pondr
en funcionamiento tableros de control
basados en indicadores y el control
estadstico de procesos a fin de asegurar
la estandarizacin de los resultados con las
especificaciones de calidad. Se evaluar el
cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Tambin se completar el expediente
documentario del proyecto, el cual se
entregar al dueo del proceso y lderes de
la organizacin al cierre del proyecto.

Six Sigma - Fase Definir

Brinda a los participantes los conceptos,
herramientas y documentacin necesaria
para desarrollar el perfil del proyecto, su
justificacin y objetivos de negocio deseados.
En esta fase se definir el alcance inicial del
proyecto a revisar y se utilizarn las diferentes
tcnicas de diagramacin para el mapeo de
procesos. Tambin se identificar la voz del
cliente y su relacin con el cumplimiento de
las especificaciones de calidad del bien o
servicio resultante del proceso bajo anlisis.

Activity Based Costing

Desarrollar el costeo de procesos basado
en la metodologa de Costeo ABC, la cual
permitir determinar los recursos utilizados
en las actividades, as como el desempeo
de los procesos y unidades de negocio en
general. El conocimiento de esta tcnica
ayuda a los participantes a evaluar los costos
actuales y proyectar los ahorros que se
podran alcanzar como resultado del proyecto
Six Sigma.

Six Sigma - Fase Analizar

El participante identificar y validar posibles
causas raz que afectan el desempeo
de la calidad o productividad de los
procesos, planteando hiptesis de variables
relacionadas y comprobndolas utilizando
pruebas estadsticas. El reconocimiento de
las causas raz permitir contrarrestar los
problemas de variabilidad y centralidad de
procesos con respecto a sus especificaciones
de calidad.

Six Sigma - Fase Mejorar

El participante aplicar las tcnicas de
generacin y seleccin de alternativas de
solucin que contrarresten las causas raz.
Efectuar pruebas piloto de la solucin a
menor escala para validar su efectividad
y efectuar los ajustes necesarios antes de
su implementacin general en el proceso.
Tambin se validarn los beneficios del
proceso mejorado utilizando los indicadores
del proceso y las tcnicas de anlisis costobeneficio, entre otros.

Trabajo Integrador
Para poder obtener el diploma del Programa
de Alta Especializacin en Six Sigma, los
participantes debern efectuar un trabajo
integrador. Este podra servir como base
para el proyecto final de la Certificacin en
Black Belt.

Programa de Alta Especializacin en Six Sigma _ 8 . 9

Mdulo I

ESAN

DESCRIPCIN DE LOS CURSOS

FACULTAD ESAN *
Freddy Alvarado

Eddie Morris

MBA por ESAN. Certificado Internacional

Black Belt Six Sigma por ESAN - Wyrick,
EE.UU. Certificacin OEA de Gobierno
Electrnico. Gerente de tecnologas de la
informacin, comunicaciones y estadstica en
el Organismo Regulador y Supervisor de las
Telecomunicaciones OSIPTEL.

Mster en Gestin de Tecnologas de la

Informacin por La Salle - Universidad Ramn
Llull, Barcelona. Especializacin en Brasil,
Estados Unidos y Espaa. Director gerente
de Infoplanning Business Consulting Group
(IBCG). Director de las Maestras en Direccin
de Tecnologas de Informacin y Project
Management de ESAN. Jefe del rea de
Operaciones y Tecnologas de Informacin de
ESAN. Consultor internacional de empresas y
organismos internacionales.

Aldo Bresani
PhD en Ciencias Administrativas por ESADE,
Barcelona. MSc en Ingeniera Elctrica y MSc
en Ingeniera de Sistemas por U.S. Naval
Postgraduate School, California. MBA por
ESAN. Director de la Maestra en Supply
Chain Management y director ejecutivo del
Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN.

Luis Bedoya
MBA por ESAN. Black Belt en Six Sigma.
Especialidad en Gestin de Calidad y
Operaciones. Gerente de Mejora Continua en
Corporacin Lindley. Cuenta con ms de 15
aos de experiencia en empresas lderes en el
sector industrial y servicios.

Aldo de la Cruz
MBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la
Pontificia Universidad Catlica del Per con
posgrado y especializacin en Logstica.
Especializacin en Gestin de Proyectos
PMBOK, Control Patrimonial y Auditora.
Experiencia de 18 aos en reas de auditora,
procesos, administracin, logstica, proyectos
y operaciones en empresas de primer nivel.

Arturo Garca
MBA por Universit du Qubec-Montreal.
MBA por ESAN. Programa de Alta Direccin
(PAD) de la Universidad de Piura. Alto
funcionario de una entidad supervisora de
primer nivel. Consultor de empresas.

Jos Antonio Robles

PhD en Sistemas de Informacin por W.P.
Carey School of Business de Arizona State
University. MBA por ESAN. Coordinador
Acadmico del Programa de Alta
Especializacin en Business Intelligence.
Miembro de la Association for Computing
Machinery, la Association for Information
Systems, la Computer Society e INFORMS.

Walter Oyarce
MBA por ESAN. Ejecutivo senior con amplia
experiencia en la gestin de recursos
humanos y econmicos, en organizaciones
pblicas y privadas, de mediana y gran
envergadura. Gerente de Marketing de
Berlin Group EIRL, desarrollando los planes
estratgicos de comunicacin que requieren
las empresas y organizaciones de mediana y
gran envergadura.
* La plana docente es referencial. En el caso de que
alguno de los profesores indicados no pueda dictar su
curso, ser reemplazado por otro profesional de su mismo
nivel y trayectoria acadmica. Por su extensin, no se ha
considerado a todos los docentes que dictan en el programa.
Se informar a los participantes el detalle por curso con el
envo de sus respectivos horarios.

DURACIN Y HORARIO*
La duracin del programa es de un ao*. Las clases se realizan los martes y viernes
de de 7:00 p.m. a 10:30 p.m. El mdulo introductorio tiene un rgimen diferente
al establecido.
* Considerar que ESAN no programar ningn tipo de actividad acadmica del 16 de diciembre de 2016 al 8
de enero de 2017.

>>Programa de Alta Especializacin en Six Sigma para quienes completen los requisitos
acadmicos del programa, el cual culmina con un trabajo integrador.
>>La certificacin Black Belt para quienes sustenten el Proyecto Six Sigma y demuestren
ahorros de $100,000 a ms.

DIPLOMA
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos de cada programa
recibirn:
>>El Diploma en el Programa de Alta Especializacin en Six Sigma otorgado por la
Universidad ESAN.
>>El Certificado Six Sigma Green Belt, otorgado por la Universidad ESAN.
>>El Certificado Six Sigma Black Belt, otorgado por La Universidad ESAN*.
* La obtencin de la Certificacin Black Belt es para quienes sustenten y aprueben el Proyecto Six Sigma y
demuestren ahorros de $100 000 a ms.

Programa de Alta Especializacin en Six Sigma _ 10 . 11

El programa consta de dos etapas:

ESAN

DESCRIPCIN DEL PROGRAMA

RECURSOS AL SERVICIO
DE LOS PARTICIPANTES
ESAN/Data

ESAN/Cendoc

El centro de tecnologa de informacin de la Universidad ESAN pone

a disposicin de los alumnos tecnologa educativa de punta y un
conjunto de servicios que les permite el acceso a diferentes fuentes
tanto para la creacin como para la asimilacin de conocimientos.

El reconocimiento internacional del ESAN/Cendoc es ratificado por

organismos internacionales como CEPAL, CLADEA, EBSCO y otros.
Mantiene colecciones actualizadas y registra sus contenidos en bases
de datos automatizadas, accesibles va conexin remota puesta a
disposicin del participante por la universidad.

>> Acceso a internet y correo electrnico

Cada participante recibe un cdigo de acceso a la red de la
Universidad ESAN, el cual le permite contar con una direccin de
correo electrnico (@esan.edu.pe) y acceso a Internet dentro del
campus.

>> Intranet
Esta solucin brindar al participante el acceso a diferentes recursos
acadmicos sobre su programa, tales como calificaciones, casos de
estudio, cronograma de eventos, entre otros.

>> ESAN virtual

Este sistema permite, a travs de un navegador de Internet, el acceso
a canales de chat y foros creados por el profesor o por los mismos
participantes, para debatir sobre distintos temas y expresar opiniones.
Asimismo, mediante este sistema, el participante podr rendir
controles o exmenes online y realizar consultas del material educativo.

>> Laboratorios de cmputo

Estos ambientes estn equipados con computadoras multimedia de
tecnologa avanzada, interconectadas en red y con acceso a Internet.
Cuentan, igualmente, con software especializado para las diferentes
reas de negocios.

>> Esanet
A solicitud del participante y sin costo mensual alguno, se le brinda
una segunda direccin de correo electrnico (@esan.org.pe) y acceso
a Internet. Este servicio es permanente, solo con la culminacin exitosa
de los estudios.

Biblioteca y centro de informacin

Durante el programa, el alumno tendr a su disposicin la mejor
biblioteca especializada en administracin y economa, textual y virtual,
y los servicios de informacin del centro. Al inicio del programa, el
centro lo capacita para el mejor aprovechamiento de sus recursos.

Infraestructura fsica
El campus de la Universidad ESAN ofrece ambientes modernos,
propicios para la concentracin y comodidad que exige la actividad
acadmica. Todas las reas de trabajo, ESAN/Cendoc, ESAN/Data,
aulas y oficinas, disponen de conexin inalmbrica. Asimismo, cuenta
con un auditorio y aulas equipadas con tecnologa de punta.

ADMISIN

Requisitos
>>Contar con el grado acadmico de bachiller, o
>>Ser ejecutivo con experiencia en puestos de probada
responsabilidad

Documentos para postular

Currculum vitae actualizado(1).
Este documento debe contar obligatoriamente con los
siguientes datos:
>>Resumen biogrfico indicando el por qu est interesado en
este programa.
>>Datos personales de identificacin y ubicacin.
>>Datos acadmicos. Indicar fechas de inicio y fin de estudios
terminados.
>>Datos laborales. Explicitar funciones de los ltimos cargos
desempeados.

Proceso
El proceso de admisin se inicia enviando el currculum vitae antes
citado, a travs de la siguiente pgina web:
http://www.esan.edu.pe/pae/six-sigma/

La seleccin contempla una revisin del perfil acadmico y la experiencia

laboral profesional del postulante. Solamente si el Comit de Admisin
lo indica, se solicitar una entrevista personal, que permita a ESAN
complementar la informacin anterior y explorar las cualidades
personales del postulante.
El resultado del proceso de seleccin ser anunciado a travs de una
comunicacin va correo electrnico.

Documentacin requerida al momento de la matrcula

>>Copia legalizada del grado universitario de bachiller.
>>Dos fotos tamao carn a color sobre fondo blanco, con sastre/
terno y sin lentes.
>>Ficha de actualizacin de datos.
(1) El Currculum Vitae tiene carcter de declaracin jurada, sujeta a verificacin por parte de
ESAN. Toda informacin suministrada en este documento y durante el proceso de seleccin
es confidencial y ser utilizada nicamente en el Proceso de Admisin. ESAN se reserva el
derecho de admisin. Si contara con alguna discapacidad fsica, srvase consignarla.

FINANCIAMIENTO
ESAN pone a su disposicin lneas especiales de financiamiento
bancario. Los documentos para solicitar el crdito y dems
informacin pueden recabarse en nuestra oficina de Atencin al Cliente
o llamando al 317-7226.

ESAN

Profesionales, ejecutivos y consultores que estn interesados en

ampliar sus conocimientos en la gestin de calidad y mejora de
procesos, basados en una metodologa eficaz como el Six Sigma.
As mismo, desarrollar competencias para el liderazgo de proyectos
de optimizacin, con el propsito de incrementar la competitividad
y consecucin de ahorros en los negocios.

Programa de Alta Especializacin en Six Sigma _ PB . 14

Participantes

Acreditaciones
Association to Advance Collegiate Schools of Business
(AACSB International)
Institucin fundada en 1916 para mejorar y acreditar la calidad de
la enseanza de administracin a nivel mundial. Es considerada
el referente de calidad para escuelas de negocio en el mundo
acadmico.
Association of MBAs (AMBA)
Organizacin acreditadora que, desde 1967, se enfoca en la calidad de
los programas de posgrado de las escuelas de negocios del mundo.

Membresas
European Foundation for Management Development (EFMD)
Asociacin sin fines de lucro con sede en Bruselas, Blgica. Cuenta
con una red de ms de 800 miembros de organizaciones dedicadas
a la administracin de negocios en reas como la enseanza, el
comercio, el servicio pblico y la consultora.

Acreditaciones

Network of International Business and Economic Schools

(NIBES)
Red acadmica y educativa internacional integrada por instituciones
educativas especializadas en administracin y negocios.
Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administracin
(CLADEA)
Organismo que agrupa a las principales escuelas de negocios de
Latinoamrica. ESAN es miembro fundador y actual sede de su
direccin ejecutiva.
Partnership in International Management (PIM)
Programa de cooperacin para el intercambio internacional de
estudiantes de posgrado en Administracin. Slo una escuela o
universidad es aceptada anualmente como miembro. Estas escuelas
son las mejor rankeadas dentro de su regin, tienen una amplia
oferta de cursos en ingls y participan activamente en intercambios
estudiantiles internacionales con diferentes escuelas de negocios o
universidades de todo el mundo.
Principles for Responsible Management Education (PRME)
Iniciativa que nace de la reunin de un grupo dedicado de 60
representantes de instituciones acadmicas lderes en la enseanza
de la administracin de negocios. Representa la cooperacin entre
la ONU y las escuelas de negocios del mundo para integrar la
responsabilidad social dentro de los currculos y las investigaciones
acadmicas.

Membresas
Miembro

en el Per

Programa de Alta Especializacin en Six Sigma _ 14 . 15

Ante la gran oferta de programas de Educacin Ejecutiva, la calidad

es el factor clave para tomar una decisin acertada. La enseanza de
ESAN est acreditada por instituciones enfocadas en el cumplimiento
de estndares internacionales no solo en nuestros programas
acadmicos sino en la institucin misma.

ESAN

RECONOCIMIENTO
INTERNACIONAL

Informes e inscripciones:
Asesora Comercial: Tiffany Valdez
T/ 3177226 Anexo: 4969
E/ tvaldez@esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco
www.esan.edu.pe
@esanperu

esaneducacionejecutiva

Fecha de impresin: 29.02.2016

conexionesan.com