Gerencia Nocturna

Es la que se realiza a diario en los hoteles en el turno de la noche, tiene

bajo su responsabilidad a los cajeros nocturnos, y los auditores
nocturnos de restaurantes, adems de cumplir con sus funciones
normales como auditor, el auditor nocturno est encargado tambin de
la caja de recepcin durante la noche, con todas las funciones de cajero
de recepcin. Su funcin principal, es chequear todas las cuentas vivas y
las cuentas ciudad de recepcin.
Este trabajo es uno de los ms importantes dentro del hotel.
Actualmente se ha simplificado, con la implementacin de las
computadoras y la informacin que se obtiene es mucha importancia
para mejorar los controles en el hotel.
Los aspectos que influyen en este trabajo son:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

g)
h)
i)
j)
k)

Reservacin de tarjetas de registro.

Reservacin de correspondencia y recados.
Revisin de grupos y cuentas maestras.
Cargo de rentas a habitaciones (a travs de la computadora)
Recuento de habitaciones rentadas.
Elaboracin de informes estos se pueden hacer manualmente o a
travs de la computadora, los informes que se hacen son :
1. Listas de huspedes.
2. Listas de entradas.
3. Listas de salidas.
4. Reservaciones que no llegaron.
5. Habitaciones de reparacin.
6. Habitaciones de cortesa.
7. Habitaciones uso de casa.
8. Segmento del mercado de las entradas del da.
9. Cambios del da.
10.
Salidas anticipadas.
Informacin de ocupacin de otros hoteles.
Resumen diario de ingresos en centros de consumo estos se
pueden hacer por medio de la computadora y manualmente.
Avisos a huspedes en periodos de alta ocupacin (recordatorio de
fechas de salidas)
Revisin de las extensiones de los telfonos en habitaciones
desocupadas para que no tengan acceso al sistema LADA.
Inventarios de llaves de habitaciones.

Por las noches, el gerente nocturno tiene bajo su responsabilidad los

departamentos de recepcin, ama de llaves, telfonos y seguridad y
adems auxilia al gerente en la supervisin general del hotel.
Objetivo de la gerencia nocturna
Contribuir al desarrollo y la proporcin de los movimientos realizados
durante la noche, para as ayudar a la labor del auditor de ingresos en
su tarea de elaborar, supervisar y controlar la contabilidad del hotel.
El auditor nocturno canaliza la operacin de los cargos de los ingresos
por ventas y el auditor de ingresos hace la verificacin y contabilizacin
de dichos ingresos del hotel.