Facultad de Qumica

Ciudad Universitaria, Mxico D. F.

26 de Septiembre de 2013
El presente estudio es un plan de investigacin de mercado acerca de un lquido limpiador de
lentes de armazn hecho a base de isopropanol que va a ser lanzado al mercado por la empresa

IsoClean.
Nos basamos en la necesidad de mantener limpios los lentes de armazn para una correcta visin
del consumidor, esto habla de una oportunidad de demanda alta por lo cual el funcionamiento del
limpiador es de suma importancia.
Al cambiar la formulacin de los lquidos convencionales para la limpieza de lentes de armazn nos
da una ventaja actual de mercado por sobre otros productos, es en su constitucin y funcionalidad,
elaborado con proporciones adecuadas de sustancias qumicas para su fin y satisfacer los
requerimientos del consumidor.
El grupo meta es grande, por lo tanto el mercado potencial tambin lo es.
Es un producto nico, no existe en el mercado uno similar, el consumidor debe de familiarizarse
con el producto mediante un mtodo cuantitativo (encuesta) donde se elija desde la presentacin
del mismo, hasta su costo (entre lmites financieros aqu establecidos).
Estamos hablando de un mercado de duracin indeterminada es decir solamente es en funcin de
las preferencias del consumidor (ciruga lser, lentes de contacto, etc.).
El objeto de esta investigacin de mercado es en conocer el costo-beneficio, obtener el mayor
margen de ganancias, entrar al mejor mercado con un grupo meta cercano, numeroso que
demande

el

producto

que

principalmente

satisfaga

sus

necesidades.

INDICE

Introduccin...1
Objetivo general y metodologa propuesta...3
Encuesta.5
Presentacin de resultados.8
Demanda actual y potencial10
Precio..11
Referencias.12

Doroteo Reyes Ingrid

Ibarra Cortes Marco Antonio
Lpez Dorantes Estefana
Martnez Gricelda
Ramrez Torres Luis Antonio
IsoClean
Isoclean es un producto de consumo final, su funcin es limpiar los cristales de armazn sin dejar
residuos, est elaborado principalmente a base de agua destilada, jabn lquido y la sustancia
activa, isopropanol.
Nuestro producto

Otros productos

Basta una aplicacin con el atomizador para

Dejan residuos.

lograr la limpieza total de los lentes.

Daan los materiales de los que estn

No deja residuos.

elaborados los armazones

No daa el armazn

FODA
nico limpiador en Mxico a
base de Isopropanol.
Diseo unnovador
Mayor calidad que otros
productos

Incremento del mercado

Promover la limpieza de los
lentes de armazn para no
daar ms la vista.
nico en su tipo en mxico

Mercado es pequeo.
El mercado meta desconoce
las diferencias entre los
alcoholes que se pueden
emplear.
Un costo ms elvado con
respecto a la competencia.

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas
Poca disponibilidad del grupo
meta para consumir el
producto
Empresas espaolas amplien
su mercado y exportn en
Mxico.

Canal de distribucin:
La distribucin de Isoclean se efecta de manera indirecta, debido a que la empresa vende nuestro
producto por medio de intermediarios, los cuales se basan en pticas de cierto prestigio en Mxico,
lderes en ventas de armazones y accesorios para los mismos: Devlin, Lux, Sllem. etc.

PTICAS

Isoclean

Devlin
Lux
Sllem

Usuarios de
lentes de
armazn (30-60
aos)

FABRICANTES

CLIENTES

Segmentacin del mercado:

Mercadotecnia de masas.

Distribucin de un tipo de producto.

Mercado meta:
Usuarios de lentes de armazn.
Perfil del posible consumidor:
Sexo indistinto
Edad: entre 30 y 60 aos
Nivel socioeconmico: C+, AB (AMAI)
Universo: Las personas que usan lentes de armazn en el sur de la ciudad.

Objetivo General:
Evaluar el producto ISOCLEAN, limpiador de micas para lentes de armazn, con el fin encontrar
reas de oportunidad para incrementar su venta.
Hiptesis:
Los consumidores del grupo meta estn dispuestos a pagar un mayor precio por un producto
limpiador de lentes de mayor calidad.
Metodologa Propuesta:

Cuantitativa basada en la aplicacin de encuesta.

No se conoce el nmero total del universo muestra, por lo tanto se propone una
muestra no probabilstica intencional, en la que se aplica la encuesta en focos donde
hay mayor uso de lentes o donde es del conocimiento del aplicador que puedes
localizarlos, como plazas comerciales.

Se aplicar la tcnica en las principales tiendas pticas del DF. Y la Zona

Metropolitana.

La muestra fue seleccionada a partir de personas de sexo indistinto de entre 30 y 60 aos que
frecuenten las pticas en las que se distribuya el producto, en la zona sur de la ciudad de Mxico,
en las que el nivel socioeconmico sea (C+, AB) (AMAI)
Como parte de este estudio se sigui una metodologa cuantitativa. Es comprendido que el objetivo
de la investigacin es evaluar las caractersticas actuales que presenta el limpiador para lentes de
armazn, Isoclean.
Delimitado ya el tema, se repartirn los cuestionarios de manera individual a los clientes de las
pticas antes mencionadas con la finalidad de registrar la percepcin que se tiene del producto a
evaluar, como lo son la distribucin, las debilidades, el precio y la presentacin de Isoclean.
El cuestionario realizado est constituido por 9 reactivos de tipo pre-codificado. En la primera parte
que corresponde a datos personales, el encuestado debe responder a preguntas de tipo hecho
con datos especficos como el sexo, edad y estatus socioeconmico al que considera pertenece.

La segunda parte corresponde a preguntas enfocadas a la distribucin del producto. La primera

pregunta valora el grado de atraccin que tiene el individuo, es decir de la escala que va de muy
llamativo, hasta nada llamativo; en esta pregunta deben sealar con una X, segn su enfoque,
que tan llamativo les resulta el nombre del producto. En otras preguntas incluidas, el sujeto debe
elegir slo una dentro de varias posibles respuestas, segn la que ms vaya de acuerdo a su
manera de actuar y/o pensar.

Encuesta
ISOCLEAN
Facultad de Qumica UNAM
Presentacin del encuestador
Estamos interesados en conocer su opinin, por favor, Sera tan amable de contestar el siguiente
cuestionario? La informacin que nos proporcione ser utilizada para conocer la valoracin del
producto Nombre del producto en el mercado. El cuestionario dura 5 minutos aproximadamente.
Gracias.

Perfil del encuestado

Hombre
Edad

Mujer

Sexo

Descripcin del producto

1.- En una escala del 1 al 6, dnde 6 es muy llamativo y 1 es nada llamativo

Considera llamativo el nombre de la solucin limpiadora?

2.- Cul o cules de las siguientes caractersticas le atraen del producto?

Funcionalidad

Facilidad de uso

De moda

Imagen

Precio

Otra (por favor,

especifique)

Distribucin del producto

3.- En qu lugar o lugares le gustara comprar este producto?

Internet

Tienda

pticas

Otro (por favor, especifique)

_________________

4.- A travs de qu medio o medios le gustara recibir informacin sobre el producto?

E-mail

Correo postal

Televisin

Anuncios

Redes sociales

Otra (por favor,

especifique)

Debilidades del producto

5.- Cul o cules de las siguientes caractersticas no le atraen del producto?

No lo necesito

Es muy caro

Es difcil de usar

[Otras variables]

Otra (por favor,

especifique)

6.- Partiendo de la base que el precio de este producto le pareciera aceptable qu probabilidad
habra de que lo comprase?

Lo comprara en cuanto saliera al mercado

Lo comprara dentro de un tiempo
Puede que lo comprase dentro de un tiempo
No creo que lo comprase
No lo comprara

Precio del producto

7.- Comprara este producto a un precio de 50 pesos?

Muy probablemente
Probablemente
Es poco probable
No es nada probable
No lo s

Caractersticas del producto

8.- Cul es la presentacin que preferira en un lquido para limpiar lentes?

50 ml
75 ml
125 ml

9.- Tiene algn comentario o sugerencia para [Nombre de empresa] sobre el producto?

Muchas gracias

Presentacin de Resultados:
El manejo de los datos obtenidos a partir de la encuesta aplicada, ser por medio de Excel,
mediante el cual se realizarn tablas dinmicas, las cuales facilitan la obtencin de porcentajes.A
partir de ello, los datos pueden ser presentados en grficos.
Ejemplo de presentacin de datos:

Perfil del encuestado

Edad
30 - 40 Aos
40 - 50 aos
50 - 60 aos
Total

Hombre

Mujer

% Hombres

% Mujeres

100

100

Perfil del encuestado

45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

30 - 40 Aos
40 - 50 aos
50 - 60 aos

Hombre

Mujer

Considera llamativo el nombre

Isoclean?
Cantidad Porcentaje
1
2
3
4
5
6
Total
1000 100

Considera llamativo el
nombre Isoclean?
30
25
20
15
10
5
0
1

Cul de las siguientes caractersticas le atraen

del producto?
Cantidad Porcentaje
Funcionalidad
Facilidad de uso
De moda
Imagen
Precio
Otro
Total
100

Cul de las siguientes

caracteristicas le atraen del
producto?

40
30
20
10
0

Demanda Actual y Potencial

De acuerdo a datos obtenidos de AMFECCO (Asociacin Mexicana de Facultades, Escuelas,
Colegios y Consejos de Optometra) en la ciudad de Mxico 3, 269,484 personas tienen algn
problema optomtrico del cul 92% necesitan de lentes, teniendo un total de 3,007,926 de
personas que usan algn tipo de lente correctivo y se estima que el 75% usa lentes de armazn
teniendo como grupo meta un total de 2,255,945 personas.
La demanda actual es prcticamente todo el grupo meta, si la hiptesis es correcta, se trata de una
demanda inelstica, de lo contrario, ser una del tipo elstica que puede estar dada en funcin de
la calidad del producto y su funcionalidad dada la escasez de este tipo de bien de consumo final en
el mercado, demostrando la hiptesis. Podemos considerar con bastante seguridad que la
demanda potencial es todo el grupo meta.
Oferta
Estudios financieros demostraron que el precio que generara utilidades suficientemente buenas
(en relacin costo-beneficio) es de $ 50, 000 M/N para la presentacin de 125 mL, $ 30,000 M/N
para la presentacin de 75 mL y $ 25,000 M/N para la presentacin de 50 mL dando un excelente
margen de ganancia aun cuando la demanda potencial no se cumpliera.
Promover un marketing enfocado en la tecnologa de elaboracin del producto, as como su poder
limpiador y de beneficios por sobre otros productos en el mercado.
El tiempo de duracin en el mercado es prcticamente ilimitado, la necesidad de mantener limpios
lentes de armazn es constante para todo el grupo meta. El tiempo de duracin tambin podra
estar dado hasta que se inventase una tecnologa tal que sacara del mercado los lentes de
armazn (por ejemplo ciruga correctiva laser).

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Precio:
El precio es el nico elemento que produce ingresos a una empresa, el resto de los elementos
representan gastos. En la fijacin del precio influyen factores internos y externos.
Factores internos

Objetivos de la mercadotecnia

Costos

Organizacin para la fijacin de precios

Factores externos

Naturaleza del mercado y de la demanda

Competencia

Factores ambientales (economa)

Para fijar el precio podemos utilizar un procedimiento que consta de las siguientes etapas:
1. Seleccin del objetivo de la fijacin del precio.
2. Determinacin de la demanda
3. Estimacin de los costos
4. Anlisis de los precios y ofertas de la competencia
5. Seleccin de un mtodo de fijacin de precios
6. Seleccin del precio final
Debemos de considerar que a medida que el precio varia tambin lo hace el volumen de ventas. La
reduccin del precio hace que se incremente el volumen de ventas y as se reduzca el costo
unitario.
Por el contrario un precio ms elevado induce una reduccin en el volumen de las ventas.

11

Referencias

Marcela Benassini, Introduccin a la investigacin de mercados, enfoque para

Amrica Latina, Mxico, Ed.Pearson, 2009
Naresh K. Malhorta, Investigacin de Mercados, Quinta Edicin, Mxico, Ed. Pearson,
2008
Jeffrey L. Pope, Practical Marketing Research, USA, Ed. AMACOM, 1981.
Galindo, J. Investigacin en comunicacin, sociedad y cultura, Mxico, Ed. Pearson,
AMFECCO, Estadstica de problemas visuales en Mxico, [En lnea], Mxico D.F.,
[Fecha de consulta: 22 de septiembre de 2013],
disponible desde <
http://www.amfecco.org/>

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