Cooperacin Alemana al Desarrollo GIZ

Programa Reforma del Estado orientada a la ciudadana

APLICATIVO DE AUTOEVALUACIN
DE LAS ENTIDADES PBLICAS EN LA CALIDAD DE
ATENCIN PRESTADA A LA CIUDADANA
Manual para uso del software de autoevaluacin

Secretara de Gestin Pblica

Presidencia del Consejo de Ministros

Mayo, 2015

NDICE
1. INGRESO A CUENTA DE LA ENTIDAD ...................................... 2
2. CREAR SEDES .......................................................................... 3
3. LLENAR EVALUACIN ............................................................. 5
4. LISTAR RESULTADOS DE LAS SEDES ........................................ 9
5. REPORTE DE LA EVALUACIN ................................................11

1. INGRESO A CUENTA DE LA ENTIDAD

Para acceder al Sistema de Autoevaluacin deber digitar el siguiente URL:

http://apps.gestionpublica.gob.pe/autoevaluacion/, donde ingresar su usuario y
contrasea para acceder a la cuenta ADMINISTRADOR DE LA ENTIDAD.

Dentro del sistema aparecer la siguiente pantalla donde hay dos funciones principales:
Crear SEDE y Lista de SEDES. En el primero se crearn las sedes de la entidad que realizarn
la autoevaluacin, y el segundo se puede visualizar las sedes creadas.

Se puede tener dos escenarios en cuanto a la creacin de SEDES1:

La entidad solo tiene una Sede Central. Se crear solo una sede y se har una sola
evaluacin para la entidad en su conjunto.
La entidad tiene una Sede Central y Oficinas Desconcentradas. Se crear la Sede
Central y otras oficinas/rganos desconcentrados donde se realiza la atencin al
ciudadano y la provisin de bienes y servicios que la entidad brinda a los
administrados. Luego se evaluar a cada una de ellas.

Para mayor detalle revisar Manual para Mejorar la Atencin a la Ciudadana en las Entidades de la
Administracin Pblica Capitulo III, pg. 78.

2. CREAR SEDES
Este punto lo realiza el ADMINISTRADOR DE LA ENTIDAD. Para ello deber seguir los siguientes pasos:

1
En los campos de Crear SEDE, asigne el nmero de usuario que
tendr la SEDE, el nombre, e-mail y una clave.

2
Revisar su creacin en la LISTA DE SEDES.
Estas pueden ser eliminadas en cualquier
momento.

3
Tenga siempre en cuenta el nombre de usuario de sus SEDES creadas
(Ejm: 000099-001) y las respectivas claves asignadas a dichos usuarios
SEDE. Al finalizar vaya al men consignado en la parte esquina superior
derecha y haga clic en Desconectar para salir de la cuenta
Administrador de la entidad a efectos de iniciar el proceso del llenado
evaluacin.

3. LLENAR EVALUACIN
Este paso es para el usuario SEDE del aplicativo.

1
Acceder con el nombre de usuario y contrasea
correspondiente a la SEDE creada en la cuenta
administradora de la entidad.

2
Escoger la evaluacin.

3
Llenar la evaluacin a nivel de
estndar/sub elemento.
Todos los campos son obligatorios.
5

4
Para adjuntar un medio de
verificacin
el
sub
elemento debe estar
calificado y el archivo
adjunto debe poseer un
nombre.

5
Posteriormente, en la parte inferior de la evaluacin se encuentra la opcin de Guardar
avance. Al hacer clic en ella, se guardar lo marcado y los medios de verificacin cargados
terminarn de adjuntarse.

6
Una vez calificado cada sub elemento de los nueve (09) estndares y adjuntado los medios
de verificacin necesarios, se finaliza la evaluacin haciendo clic en el botn Enviar
Evaluacin, ubicado en la parte inferior. La evaluacin se cerrar y ya no dar opcin a
modificaciones.

7
Una vez enviada la evaluacin, estarn disponibles los resultados obtenidos. Se apreciar
una ficha o reporte con las respuestas en cada sub elemento de los nueve (09) estndares,
as como el nivel de avance por cada estndar, el puntaje total y la calificacin de la SEDE.
En la parte inferior se encuentra la opcin de descargar la ficha o reporte en formato PDF.

4. LISTAR RESULTADOS DE LAS SEDES

Deber seguir los pasos que se muestran a continuacin:

1
Acceder con el nombre de usuario y contrasea
correspondiente a la cuenta administradora de la entidad.

2
3

Seleccionar en el men
Lista de autoevaluaciones
en donde aparecer el
puntaje total de la Entidad.

Para ver los resultados por sedes a nivel

de
estndar/sub
elemento
seleccionamos detalles y luego la
evaluacin de la sede que quisiera
visualizar.
9

4
En esa ficha se apreciar lo respondido en cada sub elemento y el resultado de cada estndar
en detalle correspondiente a la sede elegida. En la parte inferior se encuentra la opcin de
descargar la ficha en formato PDF.

10

5. REPORTE DE LA EVALUACIN
Deber seguir los pasos que se muestran a continuacin:

1
Acceder con el nombre de usuario y contrasea
correspondiente a la cuenta administrador de la entidad.

2
Seleccionar Lista de
autoevaluaciones y
seleccionar
la
evaluacin vigente.

11

3
En el reporte, se apreciar la ficha que promedia todos los resultados de sedes dando el nivel
de avance de la entidad en cada uno de los estndares, as como el puntaje total y la calificacin
promedio obtenida por la entidad.
Descargue la ficha en formato PDF e imprmala.

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