U

nicidade e transparncia. Essas so as palavras que melhor definem o processo de construo

colaborativa do Planejamento Estratgico Senac 2016-2019. Desde o incio de 2015, os gestores e os

tcnicos do Departamento Nacional e dos Departamentos Regionais vm se dedicando busca, por meio de
estudos, debates e reflexes, de caminhos que garantam os melhores resultados para os prximos anos da
Instituio.
E que Senac esse? Uma instituio que consegue se adaptar aos cenrios, que se apresentam em
constante mutao, sem deixar de ser moderna e inovadora. Prova disso, so os orientadores estratgicos
definidos e os objetivos e indicadores propostos, plenamente comprometidos com uma viso desafiadora:
ser a instituio brasileira que oferece as melhores solues em educao profissional, reconhecida pelas
empresas, por meio da qualidade dos seus alunos.
Mais do que estabelecer preceitos, o presente documento, ainda em elaborao, traduz onde queremos
chegar e o que preciso fazer para atingir o sucesso pretendido. Um Senac cada vez mais forte, integrado e
capaz de reafirmar, por intermdio da educao profissional, a importncia do Setor do Comrcio de Bens,
Servios e Turismo para o pas.
Comit Gestor de Planejamento do Senac
Novembro de 2015

A criao de um planejamento estratgico

unificado e desenvolvido com a participao
de cada Regional torna o Senac forte e
conectado: todos esto em uma mesma
direo e pelos mesmos objetivos. Se
conexes criam mais conexes, um
planejamento integrado consequentemente
interliga estratgias e aes, impactando
quem compem este sistema: unidades,
indicadores, alunos, mercado.

O cenrio econmico de incertezas no Brasil nos

desafia a buscar solues inovadoras. Em tempos de
crise, quando o pessimismo reina, as oportunidades
surgem - tal como o ideograma chins da palavra
crise, composto por perigo + oportunidade.
Igualmente desafiador o cenrio da educao, onde
vivemos uma verdadeira revoluo. O mtodo
tradicional de ensino d lugar a diversas
possibilidades e questionamentos - o que antes era
uma certeza hoje abre espao para mltiplos papis,
criados por alunos, docentes e instituies de ensino.
Professores e alunos so uma pequena amostra das
mudanas observadas em toda a sociedade evoluda
digitalmente, que desafia a lgica de ser e fazer das
corporaes. E se inovao e co-criao so as
palavras-chave, por si s este Planejamento
Estratgico j se inicia desta forma, criado em
conjunto e com a participao de DRs do Senac de
todas as regies do pas, etapa a etapa. Neste
momento inicial, alm do panorama da economia
brasileira reunimos os mais recentes estudos
nacionais e internacionais a respeito da sociedade e
da educao que estamos criando, aliado a uma
pesquisa que envolveu 26 regionais e completa a
anlise ambiental.

p. 06

p. 23

p. 26

p. 59

p. 67
p. 77
p. 94
p. 101

#pib

#desacelerao

#poderdecompra

#pronatec
#educaoexecutiva

#qualificao
06

 O crescimento do PIB apresenta trajetria de desacelerao.

As estimativas do mercado apontam para uma retrao de
1,5% em 2015 e leve expanso em 2016, de 0,7%.

07

 O aperto da poltica monetria, bem como o ajuste fiscal, que tem reduzido
os gastos do governo contribui para o fraco desempenho.
O baixo nvel da confiana, tanto de empresrios quanto dos
consumidores, afeta os investimentos e consumo privado.
O cenrio econmico desfavorvel, com retrao do PIB, aumento
do desemprego e elevada inflao, reduz o poder de compra
das famlias brasileiras, o que acaba afetando as decises de consumo.

08

 A indstria o setor que registra as maiores perdas,

pela tica da produo.

A restrio na oferta de crdito, alm da alta verificada

na taxa de desemprego, tem inibido a expanso da
massa salarial e afetado o consumo.

09

 O ajuste fiscal atualmente em curso tem reduzido os

recursos para a Educao, Em termos absolutos, o
Ministrio da Educao foi o mais afetado. Os principais
programas, como Pronatec, FIES e Cincias sem
Fronteiras, tiveram cortes significativos.

10

A maior adversidade do mercado de trabalho faz

com que muitas pessoas busquem
qualificao como forma de reinsero, para
manter o atual emprego ou, at mesmo, melhorar
a gesto de seu negcio.
Para determinados cursos, o atual cenrio no
necessariamente negativo. Um exemplo o
segmento de educao executiva, que,
conforme divulgado pela FGV, apresentou forte
expanso no incio desse ano.

11

12

13

Fonte: Bacen

Janeiro/15

Agosto/15

IPCA

6,56%

9,20%

Taxa Selic

12,50%

14,25%

PIB

0,50%

-1,90%

Cmbio

R$ 2,80

R$ 3,30

Intervenes no mercado cambial;

Tolerncia com a inflao (taxas acima/prximas de 6%);
Descumprimento e reduo dos Supervits Primrios;
Manuteno de aumentos salariais acima da produtividade;
Interferncia do Governo nos preos administrados.
14

PEA - 24,5% milhes de pessoas - Pesquisa Mensal de Emprego do IBGE (abril/2015) nas grandes seis (6) capitais (Recife, Salvador, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, So Paulo e Porto Alegre)

15

16

Unidade da
Federao

2015
(Jan a Mar)
Total

2014
Variao
%
(Jan a Mar)
%
2014/2013
Total

Norte

1.106,08

1.119,39

-1,2%

0,9%

CentroOeste

1.155,26

1.157,00

-0,2%

3,4%

Nordeste

1.051,92

1.089,85

-3,5%

2,0%

Sudeste

1.336,97

1.350,52

-1,0%

3,4%

Sul

1.188,72

1.197,45

-0,7%

4,1%

Evoluo do Salrio Mdio Real - Deflacionado pelo

INPC mdio do trimestre de 2015

17

18

A base de comparao 2
trimestre/2015 contra o 1Trim.15.
Agropecuria: -2,7%
Indstria: -4,3%
Servio: -0,7%
Investimento: -8,1%
Consumo das Famlias: -2,1%
Consumo do Governo: +0,7%
Importaes: -8,8%
Exportaes: +3,4%

19

20

Ementa - Altera a Lei Complementar

n 123 (2006) para reorganizar e
simplificar a metodologia de apurao
do imposto devido por optantes do
Simples Nacional, e d outras
providncias. Entre elas: dispensa do
pagamento das contribuies
institudas pela Unio destinadas s
empresas do Sistema S.

Estimativa negativa dos Impactos na arrecadao compulsria

pelas empresas com faturamento at R$ 7,2 MM
21

 Perda da Arrecadao Compulsria a crise poltica e

econmica tem impactado fortemente o mercado de
trabalho e no resultado das venda/receita do comrcio
bens, servio e turismo, refletindo em nossa arrecadao;
Forte reduo do PRONATEC atrasos no repasse dos
recursos aos Regionais e menor pactuao de matrculas no
ano de 2015, sem perspectiva de retomada em 2016;
Risco Legislativo tramitao no Congresso de votao do
SuperSimples, com a possibilidade de que empresas com
faturamento at R$7,2 MM possam migrar para o sistema
Simples, com um impacto previsto de reduo sobre a
arrecadao;
Menor receita dos Cursos Comerciais a reduo do poder
de compra ir impactar na demanda por profissionalizao
paga, assim como a crise afetar os investimentos das
empresas em capacitao dos empregados.
22

#a(r)evoluo
#cenriotecnolgico

#comportamento

#digital
#desafiosepautas

#desafios

#sejabeta

23

Fonte: The Communication Revolution

24

Desafios solucionveis
Desafios difceis
Desafios muito difceis
25

Desafios solucionveis
Aqueles que entendemos e
sabemos como solucion-los
Mescla de aprendizagem formal e
informal - combinao de mtodos
formais e informais de ensino e
aprendizagem pode criar um
ambiente que promove a
experimentao, a curiosidade, e
acima de tudo, criatividade;
Melhora da alfabetizao digital.
26

Desafios difceis
Aqueles que entendemos,
porm, as solues so indescritveis
Aprendizagem personalizada - adaptao
do ensino, currculo, didtica para atender s
necessidades individuais;
Pensamento complexo de ensino preparar os alunos para tirar vantagem das
mais recentes ferramentas e tcnicas para
ajud-los a resolver problemas complexos e
influenciar a mudana sistmica atravs do
seu modo de comunicao.
27

Desafios muito difceis

Aqueles que so difceis de definir e muito
mais de solucionar
Modelos concorrentes de educao - elevada
qualidade de servio e mais oportunidades de
aprendizagem a custos mais baixos;
Recompensas para a educao -refere-se
recompensa aos professores de ensino que
muitas vezes so subestimados, e os alunos
esto sujeitos a estilos de ensino
ultrapassados de universidades primrias
28

Pesquisa divulgada para o

Estado mostra evoluo
do comportamento digital
no Pas, com 63% dos
usurios acessando a rede
para diferentes tipos de
atividade.

29

E-mails

Usurios de servios de e-mail perfazem 72% dos brasileiros conectados

Msica

Ouvir msica atividade praticada por 41% dos usurios, enquanto baixar msica comum
a 26%

Empregos

S 8% dos entrevistados pela pesquisa disseram j ter procurado trabalho na rede

Educao

Cursos online foram realizados por apenas 7%, ndice que cai para zero entre os imaturos

Jogos

De acordo com a pesquisa, pessoas que acessam jogos online totalizam 17% dos usurios

Mapas

Ferramentas como Google Maps e Guia Mais so acessados por 45% dos usurios da rede

Meteorologia

A previso do tempo ainda tem espao para crescer: s 29% a consultam online

Notcias

O noticirio nacional procurado por 65% dos usurios; o internacional, por 50%

Vdeos

Formato um dos mais populares da rede, com 61% dos usurios declarando ver ou baixar

A pesquisa entrevistou cerca de 20 mil pessoas entre fevereiro de 2014 e

maro de 2015 e considerou o uso da internet via web e mvel.

30

31

 fundamental que haja uma evoluo

da Conscincia Humana, do consumo
excessivo (ter como sinnimo de
felicidade) para o consumo consciente
(ser como realizao pessoal e social).
A nova conscincia vem acompanhada
de tolerncia, inovao, criatividade,
diversidade, transparncia, liberdade,
horizontalidade e felicidade.

32

Comunicao ser eficiente se

soubermos lidar com vises e culturas
diferentes, como pressuposto da paz,
tolerncia e desenvolvimento humano.
Surpresas, boas ou ms, imaginveis ou
inimaginveis, cada vez mais faro parte
do dia a dia, e desafiam a sensibilidade
e a lgica binria do entendimento.

33

 imprescindvel resgatar a real dimenso do

papel da liderana nas transformaes.
Horizontalizar hierarquia e deixar fluir os
talentos, a criatividade, as novas ideias das
pessoas.
A gesto das empresas dever buscar novos
modelos de meritocracia que privilegiam no s
a competio entre indivduos, mas
principalmente a realizao social, o propsito
de vida, a administrao de tempo e a
identificao com os valores da instituio.
34

A informao ser o principal fator da

competitividade. Criar e facilitar seu acesso em
toda cadeia de valores, promover transparncia
e agir com tica podem prevenir graves crises de
credibilidade. preciso desenvolver capacidades
para acompanhar a velocidade das
transformaes.

35

#tendncias
#2020

#mediao

#interao
#conectividade

#bigdata

#wearables

#online

#90novo60
36

No faltam indcios para percebermos que

estamos vivendo um momento de ruptura
no formato tradicional de ensino. E a
tecnologia uma das principais
responsveis por isso.
cada vez mais comum encontrar
plataformas tecnolgicas e atrativas
para promover o aprendizado.

37

Computadores e tablets esto mais

presentes na vida de professores e
estudantes, e o ensino personalizado
prope mais interao entre os
estudantes, e transforma o professor
em um mediador no processo de
aquisio do conhecimento.
Fontes: Portal PORVIR; Portal Educao ESTADO

38

Tudo comea com o enfrentamento de dois

grandes
desafios: a garantia de conectividade plena,
que permitir acesso a recursos multimdia de maneira
eficiente, e uma formao de professores que os
prepare para inovar e lidar com ferramentas digitais.

Katie Blot, CIO da

Blackboard, elencou
6 tendncias que iro
transformar a educao
para at 2020.

Fonte: Blackboard.com

39

Educao Global
No h mais barreiras geogrficas. As pessoas podero
consumir a educao de diferentes lugares. E no s
distncia, mas presencialmente. H uma tendncia de
instituies de diferentes pases firmarem parcerias para isso.

40

Alunos no tradicionais
Alunos que atendem ao menos a uma das caractersticas:
matriculam-se tarde (mais velhos), trabalham 35 horas ou
mais, lderes de famlia, optam por sistemas diferentes do
tradicional presencial. Segundo estudo, at 2020 sero 85% de
estudantes no tradicionais.

41

Modelos alternativos
A tecnologia tem facilitado a avaliao de resultado,
e isso tambm pode ser aplicado ao mtodo de
ensino. Cada vez mais personalizado, para atender
as diferentes necessidades de cada aluno.

42

Ensino centrado no aluno

A tecnologia tem facilitado a avaliao de resultado,
e isso tambm pode ser aplicado ao mtodo de
ensino. Cada vez mais personalizado, para atender
as diferentes necessidades de cada aluno.

43

Revoluo online e tecnolgica

A tendncia mais evidente nos dias de hoje, tanto
em cursos online, modalidades distncia, quanto
em tecnologia presente nas salas de aula. Mas o
que se espera que a tecnologia no seja mais
suplementar, e sim parte do curso.

44

Big data
O big data traz uma cultura de anlise para a
tomada de deciso. Mas ainda um desafio para o
ensino Brasileiro, que apenas engatinha no uso de
um grande volume de dados na educao.

45

Tendncias Longo prazo (5 anos ou mais)

Mudana cultural e inovao - para
produzir inovao e adaptao s
necessidades econmicas, instituies de
ensino superior devem ser estruturados
maneiras que permitem a flexibilidade, e
estimular a criatividade e pensamento
empreendedor;
Incremento da colaborao interinstitucional universidades se unem atravs de fronteiras
internacionais e trabalham em direo a
objetivos comuns em matria de tecnologia,
pesquisa ou valores compartilhados.
Fonte: Horinzon Report

46

Tecnologias Curto prazo (1 ano ou menos)

Traga seu prprio dispositivo;
Sala de aula invertida (flipped classroom) inverter a lgica da sala de aula, sendo o
aluno o centro e no o professor
Fonte: Horinzon Report

47

Tecnologias Mdio prazo (2 a 3 anos)

Makerspace (espao de fazer) - oficina,
atelier, garagem de invenes, estrutura
completa de prototipao);
Wearables (tecnologias de vestir) - evoluo
de tecnologia mvel, onde forma de usar
vestindo-a).
Fonte: Horinzon Report

48

Tecnologias Longo prazo (4 a 5 anos)

Tecnologias de aprendizagem adaptativas referem-se a software e plataformas online que
se ajustam ao indivduo e suas necessidades de
aprendizado, promovem interaes;
A internet das coisas - refere-se a uma
revoluo tecnolgica que tem como objetivo
conectar os itens usados do dia a dia rede
mundial de computadores. Cada vez mais
surgem eletrodomsticos, meios de transporte e
at mesmo tnis, roupas e maanetas
conectadas Internet e a outros dispositivos,
como computadores e smartphones.
Fonte: Horinzon Report

49

Quando 90 o novo 60
Aumento da expectativa de vida. Atingir
100 anos pode se tornar comum.
Hoje, geralmente, a pessoa completa a
educao formal (escola e faculdade) com
22 anos.
Ser que mesmo possvel que essa
educao ainda seja relevante 60, 70 ou
quase 80 anos depois?
Fonte: Planejando Cenrios um guia prtico para se preparar
para o futuro do seu negcio | Woody Wade

50

Quando 90 o novo 60
Se o que aprendemos na escola fica
rapidamente ultrapassado, como a educao
ter de mudar ao longo dos prximos anos
para garantir que no fique
irremediavelmente superada?
Se a vida ativa se estender por 55 ou 60 anos,
as pessoas podero optar por uma segunda
carreira no meio da vida ser que isso vai
requerer uma segunda dose de educao em um
momento da vida em que as pessoas esto
afastadas da sala de aula h 25 anos?
Fonte: Planejando Cenrios um guia prtico para se preparar
para o futuro do seu negcio | Woody Wade

51

Redefinindo a educao
Aspectos fundamentais podero mudar na
prxima dcada: custo, tempo e oferta.

52

Redefinindo a educao
Custo:
Grandes mudanas nos processos, na economia e
nos resultados esperados da educao podero ter
impacto tambm nos negcios, pois afetaro a
qualidade e disponibilidade de talentos.
A competitividade da empresa e at de um pas,
poder depender do tipo de mudana que vai ocorrer
na educao nos prximos anos.
Convencidos da necessidade de uma educao
universitria para progredir, mais alunos tomam mais
dinheiro emprestado, o que inevitavelmente resulta
em inflao de preos.
53

Redefinindo a educao
Custo:
Os alunos e seus pais devem pensar mais no
retorno ao escolher o curso no ensino superior?
Diante de um nmero cada vez menor de jovens
com 18 anos de idade, que esto cada vez menos
propensos a assumir o enorme investimento
financeiro necessrio, os nveis de ensino podero
realmente entrar em colapso? Como as escolas vo
reagir? Qual ser o impacto sobre o ensino oferecido?

54

Redefinindo a educao
Tempo:
Ser que, no futuro prximo, receberemos no s
uma educao, mas duas ou trs?
Como ser a segunda e a terceira rodada de
educao, assumindo que participaremos dela j
adultos e com outras responsabilidades? Quanto
custar e quem vai pagar por ela?
Como ser a sociedade se as pessoas fizerem
incurses intensas de volta educao bsica como
adultos?

55

Redefinindo a educao
Oferta:
Ensino a distncia gratuito (tutoriais em vdeo disponveis
no youtube).
No futuro, a aprendizagem presencial permanecer to
importante como sempre foi, e as escolas vo continuar a
oferecer isso.
Mas os programas on-line flexveis, de rpido
desenvolvimento, podero ter uma poderosa influncia
sobre a forma como os professores ensinam e como os
alunos aprendem na experincia como um todo, do
desenvolvimento curricular e do plano de aula discusso
em sala e a interao, at mesmo nos trabalhos de casa.
56

Redefinindo a educao
Oferta:
Os tutoriais on-line podero proporcionar uma mudana
mais fcil de carreira? Se a aquisio do conjunto de
habilidades necessrias para uma nova profisso no
implicar custos enormes em relao a dinheiro ou tempo,
ser que esse novo modo de oferta facilitar a tendncia
para a vida com trs carreiras?
Poder a educao on-line representar uma ameaa
capacidade das escolas de tijolo e argamassa de continuar
cobrando quantias elevadas no futuro?
No futuro, o conhecimento vai superar o certificado?
57

Web 9.0
Como isso vai nos transformar?
H alguma dvida de que os dispositivos portteis que
acessam a web tambm desempenharo um papel decisivo
no futuro da educao?
Quando todas as crianas de 8 anos de idade tiverem um
smartphone, como ser a educao? No ser apenas uma
questo de saber fazer as perguntas certas e buscar a
informao na web?
Fonte: Planejando Cenrios um guia prtico para se preparar para o futuro do seu negcio | Woody Wade

58

#foras
#fraquezas

#oportunidades
#ameaas

#opesestratgicas
#interno #externo

59

Pesquisa nacional
Formulrio de pesquisa quantitativo via web
com 33 questes escalares de 0 a 9
26 Regionais responderam
412 participantes
(mdia de 16 por Regional)

Percebe-se o esforo
coletivo das principais
lideranas, com o
objetivo de se obter uma
fotografia abrangente de
cada Regional

60

Foras

Estrutura da pesquisa

Ambiente
interno (15
questes)

Fraquezas

33 questes
Oportunidades
Ambiente
Externo (18
questes)

A ferramenta adotada para

a elaborao da pesquisa foi
a Matriz SWOT, que busca
identificar as principais
foras, fraquezas,
oportunidades e ameaas
atravs de uma sntese de
anlises internas e externas.
O diagnstico fornecido
nesta anlise possibilita
identificar elementos chave
para estabelecer prioridades
de atuao e preparar
opes estratgicas.

Ameaas

61

Considerando os resultados gerais das

mdias e desvio padro, pode-se
afirmar que o ambiente interno uma
fora e o Senac est inserido em um
ambiente externo com vrias
oportunidades.
Tambm, h uma relao negativa
entre as mdias e os desvios padro.
Isto , enquanto a mdia cresce o
desvio padro decresce. Isto indica
que as foras e oportunidades so
mais comuns do que fraquezas e
ameaas entre os Regionais.

62

Matriz SWOT

Foras
Marca
Referncia em Educao
Profissional na rea de
atuao
Qualidade dos servios
Qualificao dos docentes

63

Matriz SWOT

Fraquezas
Falta de economia escalvel
Atendimento aos alunos no
gil
Relaes com clientes no so
estreitas
A segmentao da base de
clientes desqualificada

64

Matriz SWOT

Oportunidades
A marca influencia o poder de
compra do cliente
Personalizao para o cliente
Novos segmentos de clientes
Reduo de custos
Novos servios pelos quais os
clientes esto dispostos a
pagar

65

Matriz SWOT

Ameaas
Fontes de receita podem
desaparecer
Perda de participao de
mercado
Forte concorrncia
Dependncia excessiva de
uma ou mais fontes de receita
Clientes sensveis s variaes
de preos

66

WORKSHOP

PLANEJANDO CENRIOS NA EDUCAO

#cenrios
#grupo

#categorias

#horizonte

#incertezas

#conectividade

#sustentabilidade

67

WORKSHOP

PLANEJANDO CENRIOS NA Sabe

EDUCAO
o que estranho?
Dia a dia nada parece
mudar. Mas, muito em
breve, tudo fica
diferente.
Bill Watterson

68

Sobre a construo de cenrios no Senac

A construo de cenrios na educao
profissional foi realizada no dia 24 de
agosto, com a participao dos
diretores de educao profissional dos
DRs e representantes das gerncias do
departamento nacional.
Inicialmente, os participantes foram
contextualizados com os dados de
anlise de ambiente interno e externo
previamente coletados e, em seguida,
conduzidos pela metodologia de
construo de cenrios, definida pela
coordenao do processo de
planejamento estratgico do Senac.

69

A metodologia
Divididos em 4 grupos, os participantes
criaram uma lista de foras condutoras,
que esto transformando o mundo e a
sociedade. Foram relacionadas 60
foras condutoras.
Esta lista foi distribuda em categorias:
poltica, econmica, social, tecnolgica,
ambiental e legal.
Em seguida, cada grupo escolheu,
entre as foras elencadas, duas que
mais afetam a sociedade e o Senac,
segundo os seguintes critrios: maior
impacto para a sociedade, maior
impacto para a educao profissional e
maior grau de incerteza sobre os
resultados e tendncias desta fora.

70

O resultado
Ao final de duas rodadas de votaes, com
base na lista de foras condutoras restantes,
o grupo selecionou as duas principais
incertezas crticas que maior impacto tem
sobre a sociedade e sobre a atuao do
Senac, considerando o horizonte do
planejamento at 2019, restando:
sustentabilidade e conectividade.
Estas incertezas foram transcritas para uma
matriz 2 x 2. Cada incerteza crtica foi
representada em um eixo da matriz, onde os
extremos de cada eixo so os resultados
opostos desta incerteza.
Cada cenrio a combinao dos dois eixos e
a variao entre os resultados das incertezas.

71

Os cenrios
A partir da
elaborao dos
4 cenrios, cada
grupo ficou
responsvel por
descrever os fatos
determinantes de
cada cenrio, com
o horizonte de
2019, e dar um
nome ao cenrio,
expressando o
sentimento do
grupo em relao
aos acontecimentos
descritos.
72

CENRIO DECADNCIA E OBSOLECNCIA

Baixa sustentabilidade e baixa conectividade

Na sociedade:
Crise hdrica, energtica, poltica e econmica
originando retrao nos investimentos em tecnologia e
falta de inovao.
Aumento das desigualdades sociais, falta de confiana
da populao e aumento dos ndices de desemprego.
Aumento dos impostos, da inadimplncia, da corrupo
e confisco da contribuio compulsria do sistema S.
Crise na educao, sem investimento e sem capacidade
de compra por parte do consumidor.
No Senac:
Baixo investimento em tecnologia, com sistemas no
integrados e rede EAD enfraquecida.
Modelo de educao tradicional ainda oferecido pelo
Senac.
Alta dependncia da receita compulsria.
Uso ineficiente e inadequado dos recursos.
73

CENRIO #SUSTENTVEL OFFLINE

Alta sustentabilidade e baixa conectividade

Na sociedade:
Retrao nos investimentos em tecnologia e falta
de inovao, com baixo investimento em
infraestrutura tecnolgica por parte do governo.
Degradao dos recursos tecnolgicos e ausncia
de polticas pblicas em sistemas de gesto
integrados, que facilitam a conectividade.
Transformao nas novas geraes, que esto
entrando no mercado de trabalho, com perfil mais
voltado s questes ambientais e uso dos recursos.
No Senac:
Sistemas no integrados e rede EAD enfraquecida.
Modelo de educao tradicional ainda oferecido
pelo Senac.
Reduo da dependncia da receita compulsria
associada ao fortalecimento das aes de mercado.
Uso consciente dos recursos.
74

CENRIO NOS NS (DA REDE) NOS BASTAMOS

Baixa sustentabilidade e alta conectividade

Na sociedade:
Trabalhar em rede o principal valor desta sociedade.
Intensa conectividade, com o mundo, a sociedade e o mercado,
com pessoas em elevado grau de maturidade digital, priorizando
o uso da tecnologia a favor das conexes.
Sociedade em conflito de valores, gerando impacto nas
dimenses econmica, social e ambiental, com elevados
riscos sobrevivncia humana.
No Senac:
Sistemas acadmicos integrados e rede EAD fortalecida.
100% da oferta do senac alinhada com o modelo
pedaggico nacional.
Material didtico digital multiplataformas.
Educao flexvel e personalizada.
Trabalho em rede, com ganhos de escala.
Formalizao de multiparcerias, para a ampliao dos
investimentos financeiros e tecnolgicos em educao profissional.
Alta dependncia da receita compulsria.
Uso ineficiente e inadequado dos recursos.

75

CENRIO #TDB (TUDO DE BOM)

Alta sustentabilidade e alta conectividade
Na sociedade:
Trabalhar em rede e ser sustentvel so os principais valores desta sociedade.
Intensa conectividade, com o mundo, a sociedade e o mercado, com pessoas
em elevado grau de maturidade digital, priorizando o uso da tecnologia
a favor das conexes.
Elevados investimentos em infraestrutura tecnolgica e polticas de
integrao de sistemas.
Transformao nas novas geraes, que esto entrando no mercado de
trabalho, com perfil mais voltado s questes ambientais e uso dos recursos.
No Senac:
Sistemas acadmicos integrados e rede EAD fortalecida.
100% da oferta do Senac alinhada com o modelo pedaggico nacional.
Material didtico digital multiplataformas.
Educao flexvel e personalizada.
Reduo da dependncia da receita compulsria associada ao
fortalecimento das aes de mercado.
Trabalho em rede, com ganhos de escala.
Uso consciente dos recursos.
Formalizao de multiparcerias, para a ampliao dos investimentos
financeiros e tecnolgicos em educao profissional.
76

#encontros

#videoconferncias

#equipe

ETAPAS
77

ETAPA 1
ETAPA 1
1 Encontro Comit Gestor
Constituio do Comit Gestor:
Direo Geral
Coordenadores de Ncleo (RS, DF e BA)
DR Convidado (MG)
Definio da metodologia para o
Planejamento Estratgico (BSC) e
constituio do Comit Tcnico.

06 de maio

78

ETAPA 2
1 Encontro Comit Tcnico
Constituio do Comit Tcnico:
RS, GO, PR, BA, CE, MS, MG, PE, RN,
SP, DF, SC e AM.
Elaborao de proposta sobre
orientadores estratgicos: Misso,
Viso e Valores.

16 e 17 de junho

79

ETAPA 3
ETAPA 3
2 Encontro Comit Gestor
Discusso, Alinhamento e definio dos
orientadores estratgicos: Misso, Viso e
Valores.
Validao da proposta de trabalho e
prximas etapas.

07 de julho

80

81

82

83

DESAFIOS ESTRATGICOS

MELHORES SOLUES EM EDUCAO PROFISSIONAL

RECONHECIMENTO PELAS EMPRESAS
QUALIDADE DOS ALUNOS

BALANCED SCORECARD

BASE ESTRATGICA

OBJETIVOS

MISSO

VISO

VALORES

AMBIENTE

MAPA ESTRATGICO

INDICADORES E METAS
INICIATIVAS ESTRATGICAS
(DESDOBRAMENTO NOS DRs)

84

ETAPA 4
ETAPA 4
Anlise de Ambiente
Elaborao de Documento Nacional de
Orientao para o Planejamento:
Cenrio Econmico Brasil
A Sociedade que estamos Criando
A Educao que estamos Criando
SWOT Nacional
Workshop Cenrios na Educao

17 a 27 de agosto

85

ETAPA 5
ETAPA 5
ETAPA 5
Formulao da Estratgia
Foram realizadas quatro
videoconferncias nos dias 1 e 2 de
setembro, distribudas nas perspectivas
do BSC: aprendizado e crescimento,
processos internos, clientes e sociedade
e financeira. Participaram vrios DRs e
gestores do Departamento Nacional.
Debateram-se vrias questes que
serviram de base para a etapa de
construo do mapa estratgico.

01 e 02 de setembro

86

ETAPA 6
ETAPA 6
ETAPA 6
2 Encontro Comit Tcnico
A partir da transcrio de 125 questes
oriundas da vdeo conferncias, o Comit
Tcnico selecionou 77 expresses-chave,
que foram transformadas em 12 fatores
crticos. Estes fatores foram transformados
em objetivos e distribudos nas
perspectivas do BSC. Esta sntese permitiu
ao grupo elaborar um esboo do mapa
estratgico e selecionar indicadores base

15 e 16 de setembro

87

ETAPA 7
ETAPA 7
ETAPA 7
Web Conference
Um grupo composto por 4 DRs e o DN
analisou a proposta do Comit Tcnico e
complementou as informaes

30 de setembro

88

ETAPA 8
Refinamento do
Mapa Estratgico
Os DRs foram divididos em dois
grupos e foram realizadas duas
videoconferncias para
discusso dos objetivos e
indicadores do mapa
estratgico.
O resultado destas discusses
foram incorporados a proposta
do mapa estratgico.

06 de outubro

89

ETAPA 9
ETAPA 9
ETAPA 9
Videoconferncia
Comit Tcnico
Com base na proposta construda
no dia 06 de outubro, o Comit
Tcnico se reuniu, via
videoconferncia, e refinou o
esboo do napa estratgico
desenvolvido nas etapas anteriores,
com o objetivo de enviar para o
Comit Gestor uma proposta
consistente de objetivos e
indicadores.

07 de outubro

90

ETAPA 10
ETAPA 10
ETAPA 10
3 Encontro Comit Gestor
Discusso, Alinhamento e definio
dos objetivos do mapa estratgico
e indicadores.
Definio das prximas etapas do
projeto.

15 de outubro

91

ETAPA 10
ETAPA 11
ETAPA 10
Finalizao do
Mapa Estratgico
Finalizao da mapa estratgico,
conforme discusses e deliberaes
do Comit Gestor.
Construo da ficha tcnica de
indicadores.
Envio para os DRs da verso final
do mapa estratgico e indicadores

23 de outubro

92

ETAPA 12
Encontro de
Diretores Senac 2015
Validao final do Mapa
Estratgico e dos indicadores de
desempenho nacionais.
Incio do processo de
construo das metas e
iniciativas estratgicas
nacionais.

05 de novembro

93

#viso
#misso

#clientesesociedade

#financeira
#aprendizado

#crescimento

#processosinternos

94

95

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

96

PROCESSOS INTERNOS

97

CLIENTES E SOCIEDADE

98

FINANCEIRA

99

MISSO

100

#encontros
#comunicao
#metas

#painel

101

ETAPA 13
Construo de Metas
Regionais e Nacionais
Envio para os DRs da ficha
tcnica de indicadores e painel
para construo de metas
Regionais.
As metas Nacionais sero
consolidadas a partir das metas
de cada DR.

At 18 de dezembro

102

ETAPA 14
Comunicao
da Estratgica
Comunicao da estratgia a
partir de janeiro de 2016, com
documento finalizado, contendo
o mapa estratgico, indicadores
e metas Regionais e Nacionais.

A partir de janeiro 2016

103

ETAPA 15
Painel de gesto
Construo de painel de gesto
nacional da estratgica,
contendo objetivos, indicadores,
metas e resultados de cada
Regional e o consolidado
Nacional.

A partir de maro 2016

104