8 sinais de que a gesto est burocratizada

Gesto burocrtica pode prejudicar o engajamento e a

produtividade da equipe (O GLOBO, 30/01/14)
RIO O consultor Eduardo Carmello, diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos
Humanos, listou oito sinais de que a gesto de uma empresa pode ser considerada
burocratizada e, portanto, contraproducente:
No estou autorizado a fazer isso Um dos sinais a necessidade de
autorizaes de superiores para realizar tarefas ou trabalhos que todos sabem que
devem e podem ser feitos por qualquer um. Esse delay entre a espera pela autorizao
e a resoluo da situao pode afetar a produtividade de toda uma equipe;
Reunio diria lei Ter que fazer obrigatoriamente reunies sem pauta, sem
objetivos ou sem disposio para resolver os problemas que todos j conhecem apenas
por causa de uma norma diminui a produtividade. Os funcionrios acabam perdendo
tempo e ficando entediados;
Tudo urgente e prioritrio Instigar funcionrios a terem senso de urgncia e ao
mesmo tempo dizer que tudo prioridade no faz sentido. O profissional precisa
administrar as demandas em nveis prioritrios diferentes, garantindo um fluxo de
trabalho. Tratar tudo como o mais urgente s atrapalha a produtividade;
Quanto mais informao, melhor Oferecer um nmero de canais de informao
focada em quantidade, no em relevncia de informaes, um erro. Ao invs de
ajudar, isso acaba confundindo a equipe sobre o que realmente atual e importante
para ser feito;
Precisa saber de algo? Leia esse relatrio de 100 pginas Construir e fazer a
equipe ler relatrios muito extensos, sem condensar informaes, tpico do excesso
de burocracia. O ideal trazer aquilo que precisa ser entendido de uma forma prtica,
se possvel numa nica pgina;
Cliente em primeiro lugar, mas s depois do processo interno Um dos sinais
mais frustrantes para os colaboradores saber que seria possvel resolver um
problema do cliente em cinco minutos, mas ser obrigado a seguir uma norma e um
processo interno que atrasa essa soluo;
Melhorar o trabalho com novos formulrios Criar novos formulrios e
documentos para melhorias que no condizem com a realidade dos funcionrios. O
formulrio que foi feito para ajudar, atrapalha, pois gasta tempo demais para ser
preenchido e impede o funcionrio de fazer um trabalho de alta performance;
Trs chefes so melhores do que um Na empresa excessivamente
burocratizada, o funcionrio precisa se reportar a dois ou trs gestores. Alm disso,
cada um deles pede uma tarefa que totalmente diferente das outras em termos de
objetivos e condutas empresariais. Essa falta de foco inimiga da produtividade e
tambm da motivao.

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