BREVE HISTORIA DEL MOVIMIENTO HACIA LA CALIDAD

Tomas Bat a

Tomas Bata en 1894 cre la organizacin de Zapatos Bata y empez a mostrar al mundo una
produccin de calidad basada en estndares, introdujo una estructura altamente
descentralizada, adems desarrollo un sistema de planeacin de la produccin diaria para cada
taller y un rpido sistema de retroalimentacin que mostraba las cifras de produccin cada hora,
en cada etapa de la produccin.

William Sealy Gosset

En 1899 fue contratado por la cervecera Guiness para mejorar tanto el proceso de fermentacin
como la seleccin de materias primas. Gosset tendra como objetivo analizar muestras para
optimizar ambos procesos. Con la ayuda del matemtico Karl Pearson, Gosset obtuvo unos
resultados a los que en principio no se concedi mucha importancia, pero que acabaran siendo
claves para la estadstica moderna. Ms tarde la funcin servira para evaluar la calidad de la
estimacin y obtener un intervalo de confianza.

Henry Ford

En 1903 introdujo en la produccin de la "Ford Motor Company" la lnea de ensamblaje en

movimiento.
La produccin de la lnea de ensamblaje dividi operaciones complejas en procedimientos
sencillos.
Parte de este proceso fue una inspeccin para separar los productos aceptables de los no
aceptables.

Frederick Taylor

En 1911 se publica el trabajo de Frederick Taylor sobre medicin del trabajo, publica su libro
de Los principios de la administracin cientfica

G. S. Radford

En su obra El control de calidad en la manufactura (1922), afirma que la inspeccin tiene como
propsito examinar de cerca y en forma crtica el trabajo para comprobar su calidad y detectar
los errores; una vez que stos han sido identificados, personas especializadas en la materia
deben ponerles remedio. Lo importante es que el producto cumpla con los estndares
establecidos, porque el comprador juzga la calidad de los artculos tomando como base su
uniformidad, que es resultado de que el fabricante se cia a dichas especificaciones.

Walter A. Shewhart

En 1924 el matemtico Walter A. Shewhart introdujo el Control de la Calidad Estadstico, lo cual

proporcion un mtodo para controlar econmicamente la calidad en medios de produccin en
masa.
1924 crea las grficas o fichas de control.
1944 Se publica la primera revista sobre de control de calidad Industrial Quality Control.
Era considerado el padre de los sistemas de Gestin de la Calidad actual.

W. Edwards Deming

1950: Se da el ciclo Deming el cual est basado en el ciclo PHVA( planear, hacer, verificar y
actuar). Fue presentado a los japoneses por Edwards Deming

Shigeo shingo

Se ha distinguido como lder mundial, en cuanto al mejoramiento de los procesos de

manufactura.
Ha sido descrito como un genio de la ingeniera, ayudo y escribi sobre los mtodos
revolucionarios de la manufactura de justo a tiempo, formando parte del sistema de produccin
de Toyota.
Su mtodo SMED funciona en forma ptima si se encuentra con un proceso de 0 defectos, para
lo cual emplea un sistema de prueba de errores.
En 1961 y 1964 desarrolla el Poka-yoke, a prueba de errores, y el concepto de defectos =0.