13 - Actividad

UNIVERSIDAD NACIONAL
FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y
DE SISTEMAS
ACTIVIDAD
Dr. Ing. Luis Manrique Surez
Ing. Nancy Ochoa Sotomayor
AC T I V I DAD
ACTIVIDAD
INTRODUCCIN
Si nos preguntamos Qu deseamos al realizar un estudio de tiempos con
cronmetro?, la respuesta es: Asignar un tiempo justo y equitativo, tanto para la
empresa, como para el trabajador.
Para lograr esto, el tiempo debe ser comn para todas las tareas y trabajadores.
En la prctica vemos trabajadores lentos, normales, rpidos y an ms de
diferentes grados de lentitud y rapidez.
Pues bien el tiempo a asignar debe corresponder a la medida del grupo de
trabajadores y coincide con la actividad normal.
DEFINICIN
Se denomina actividad al ritmo momentneo de ejecucin de un efecto til, que
comparado con un ritmo de referencia (normal) nos da el concepto de rendimiento.
Al valorar la actividad por ser instantnea no influye en ella la FATIGA que pueda
tener el trabajador.
FACTORES
a) Factores que dependen del ejecutante
-
Voluntad de trabajo (velocidad de movimientos.
Precisin de movimientos.
Habilidad para seguir un mtodo operatorio determinado.
b) Factores que dependen del puesto de trabajo.

AC T I V I DAD
Mtodo operatorio (disposicin del puesto de trabajo, dotacin
adecuada de elementos de trabajo, orden de operaciones, etc.)
puede ser estudiado previamente y fijados exactamente, aunque no
siendo mejor, se concreta en forma detallada COMO debe efectuarse
la tarea.
Condiciones externas: (ambientales)

Temperatura, ruido, iluminacin, humedad, polvo, etc.
c) Factores que intervienen al valorar la actividad.

1) Velocidad de trabajo.- depende nicamente del trabajador (de su
voluntad),
para que un operario tenga voluntad de trabajo deber
estar contento y seguro; y
esto se logra con:
a) Emolumentos de acuerdo al rendimiento (ms debe ganar

el que ms produce.
b) Estabilidad laboral (seguridad de trabajo.
c) Buenas relaciones con los ejecutivos, los supervisores y
con los compaeros. Adems es importante las buenas
relaciones fuera de trabajo, la familia por ejemplo.
2) Precisin y aptitud para seguir un mtodo operatorio
La precisin se logra con entrenamiento y la aptitud va con la
persona, es recomendable que el trabajador que no es apto en un
puesto sea cambiado a otro puesto que le agrade ms.
3) Mtodo operatorio
AC T I V I DAD
Puede ser bueno o malo, pero debe existir, que est bien
estabilizado. En la prctica se ver que siempre habr causadas que
afctenlos tiempos por dudas del trabajador en algn momento,
pequeas variaciones en materiales que se procesa.
Condiciones ambientales:
Ruido, temperatura, humedad, iluminacin, polvo.
Por lo tanto al valorar la actividad debemos fijarnos en: velocidad,
precisin y habilidad para seguir un mtodo establecido.
ESCALA DE ACTIVIDAD
-
Existen tres escalas.
Depende de las normas de cada empresa.
Actividad normal ( An)

Es por convencin: La de un hombre de 1.68m de estatura, normalmente
constituido, dando pasos de 75 cm sobre un suelo horizontal y firme a 15 C de
temperatura y con una humedad de 50%, caminando a 5 Km./h
Les corresponde a 100, 75 y 60 en diferentes escalas.
Actividad optima ( A)
Es la actividad de un hombre en las mismas condiciones anteriores; pero
camina a 6.67 Km./h, corresponde a 133 , 100 y 80 en diferentes escalas.
Adems puede definirse la marcha normal: como el ndice efectivo de
eficiencia de un empleado consistente, competente y que se propone seguir un
ritmo normal, cuando trabaja ni demasiado despacio ni demasiado aprisa,
AC T I V I DAD
poniendo en su trabajo el esfuerzo fsico, mental o visual que el trabajo requiera,
caminando sin carga, sobre un camino plano y sin obstculos.
La A debe ser tal, que permita al trabajador mantenerla durante su jornada de

trabajo, sin perder el dominio de la tarea que realiza y sin excederse en la fatiga,
por eso se llama optima y no mxima, en algn momento, dado del proceso se
puede superar las actividades ptimas, pero es imposible que la mantenga toda la
jornada.
Las tres escalas comienzan de 0 (cero), que equivale a la actividad nula o
reposo absoluto.
Las valorizaciones se hacen de 5 en 5 para los diferentes grados de lentitud
o rapidez.
ESCALA
1ra
2da.
3ra
ACTIVIDADES
NORMAL
OPTIMO
100
133 *
60
80 **
75
100 ***
5 Km/h
6.6 Km/h
3
4
Nota:
* Centesimal Normal (MING)
Para efecto de clculos, utilizar 133.3
** Sexagsima l (BEDAUX)
***Centesimal ptimo (MING)
AC T I V I DAD
En la escala 75 normal
100 ------------75
120 ------------ X =
120
x 75
90
100
En la escala 60 normal
100 --------------- 60
120 --------------- X
X=
120 x 60
72
100
70
Un cronometrador apreci 120 para un elemento dado en la escala 100 normal.

Se requiere saber cuales hubieran sido las operaciones en las escalas 75 y 60 N.
50 ------------ 60
50 ------------ 60
X ------------ 100
X ------------75
X = 83.3
85
X = 62.5
65
RECORDAR: Es lo mismo decir, trabajar en la escala:

a) E (100 133)
100 Normal
133 ptimo
AC T I V I DAD
b) E (75 - 100)
75 Normal
100 ptimo
c) E (60 - 80)
60 Normal
80 ptimo
85 de la escala 75 - 100, equivale en otras escalas a:

85 ------------ 75
85 ------------ 75
X ------------ 100
X -------------- 60
X = 133.33 115
X = 68 70
Relacin Tiempo Actividad

El producto de los tiempos por sus actividades correspondientes, es una cantidad
constante para un elemento de trabajo determinado.
En general:
Ai x
Ti =
AN
De: Ai x ti
= NA x TN
1ra. Escala:
A1 x T
Tn 100
1
2da. Escala:
Tn
3ra. Escala:
1x
Tn A
75 T1
A1 x
60
TN = A
TN
Ai
AN
Ti
T1
La relacin A- t , es inversa.
Mientras aumenta una de ellas, la otra disminuye.
Mayor actividad
AC T I V I DAD
Menor tiempo
Menor actividad
Mayor tiempo
El producto Ai x ti , es igual a una constante, es decir:

Ai x
t i = AN
Si
X= t
x tn
e
Y=A
A mayor actividad menor tiempo
RELACIN INVERSA
A menor actividad mayor tiempo
*Para el elemento A a la actividad 120 de la escala 100 N se realiz una lectura

de tiempo de 40h
Determinar el TN y T
Datos:
Ai = 120
Tn
AC T I V I DAD
Ti = 40
TN =?
AN = 100
A1 x T
100
120
x40
100
= 48 h
*Si el tiempo normal para colocar 4 puntos de soldadura para una

unin de tubos de 38 h.
Hallar el tiempo que consumir otro obrero al efectuar la misma
operacin, pero a una actividad de 55.
El problema es de 2da. Escala.
TN = 38 h An = 60
Ti
An x T
100
Ai = 55
=
60
x38
55
ti =?
= 41.45 h
*En qu tiempo recorrer un hombre de 65 metros a una actividad de

90 de la escala 100 normal.
5 Km. ---------1 hora
An = 100
5000m --------- 3600 seg
Ai = 90
50
ti =?
m --------36 seg
65 m --------- TN--------- = 46.8 seg.
An x T
Ti 100
n
100
x46.8
90
= 52 sg.
*Un operario camina 100 metros de 200h en una pendiente de 30

(subida) Es normal?
AC T I V I DAD
5000 m --------- 3600 seg.
(10 000 h)
100 m --------- 200 h
(Normal)
Pero, camina en pendiente (no camina en suelo horizontal y firme)

Por lo tanto, no es normal.
*En una empresa ALFA tres cronometradores tomaron el tiempo y

apreciaron la actividad del elemento: andar 200 mt sobre el suelo
horizontal y firme. Cada uno en diferentes unidades de tiempo y
diferentes escalas de actividad. (Base: 3 minutos.)
Normal: 5 Km. /h
5000 mt ----------60 min
250
mt----------3 min
250 mt -----------100 N
200 mt ------------ X
X
= 80
su equivalencia en las escalas 75 N y 60 N ser:
80 mt ------------- 100 N
80 mt ------------ 100 N
------------- 75 N
---------------- 60 N
X 50
X = 60
3 min. = 180 sg = 300 cm = 500 h

ELEMENTO
200 mt
100 N
200 mt
75 N
200 mt
60 N
Ai
80
60
50
Ti
500 h
300 cm
180 seg
T
375
225
135
AC T I V I DAD
ERROR DE APRECIACIN O DE ACTIVIDAD

Las actividades se valoran de 5 en 5 se permite un mximo de error de 5% de sus
actividades normales en cada escala, de tal forma que:
Escala
AN
=-5%
100 133
100
5.00
75 - 100
75
3.75
60 - 80
60
3.00
Se determina que en apreciaciones haya un error mximo de 5 %
Actividad Apreciada
Real
+
Diferencia
Aa1
Aa2
.......
Aan
Ar1
Ar2
........
.........
Ar
Error promedio.
Ep
Aap Ar
N
+
-
..........
Actividad real
Ar
TN x AN
Ti
Ep
AC T I V I DAD
AN -----------------100 %
Ep ----------------- X = % eA
X= % eA =
100 Ep
AN
I % eA I 5%
-5 % % eA 5%
*El tiempo normal del elemento A es 50 h en la escala 100 normal y se ha

hecho la siguiente apreciacin: Aap = 110 tap = 48 h
Calcular el error absoluto y el error de actividad en %.
Aap = 110
Areal =
100
x
48
50
= 104
105
Error absoluto: I 110 105 I = 5

Error actividad %: 5 x 100/100 = 5 %
El error absoluto (promedio), eap, en comparacin de la desviacin media

(estadstica descriptiva), tiene la misma interpretacin, en obtener realmente el
promedio de errores (absolutas) cometidos al realizar la valoracin de la actividad.
Aap
Eap =
Ar
El Eap, anula toda posibilidad de compensacin de errores positivos con errores

negativos (o viceversa) por ejemplo si % E ap (error de apreciacin) es igual a cero,
se pensar que se ha realizado la valoracin en forma perfecta pero, si tomamos
el eap , observaremos lo que realmente ha pasado. Si no ha sido una valorizacin
perfecta, se observar la compensacin de errores.
AC T I V I DAD
** Se sabe que para el elemento X el T N = 50 CM.
El cronometrador para
dicho elemento, tuvo las siguientes operaciones.

Elemento
X1
Aa
110
Tab
42
X2
90
50
Se quiere saber:
Cul fue el error?- escala (100 133)
Solucin
Ar
TN x AN
Ti
A1 =
A2 =
100
100
Apreci
110
90
x
42
x
50
50
50
120
100
Debera apreciar
120
100
Error absoluto:
I-10I + I10I = +20
Error promedio:
-10
Error de actividad %:
-10% (en AN - 100)
Error
-10
-10
-20/2
-10
*Hallar el error de apreciacin en %

Tn - 55
Escala (60 80)
AC T I V I DAD
A
t
65
45
95
36
100 60
36 47
60
67
65
61
60
53
55
67
70
50
50
53
70
39
80
39
Act. Aprec.
65
75
10
Act. Real
DIF +
-
95
90
5
-
100
90
10
-
60
70
10
60
50
10
-
65
55
10
-
60
60
-
55
50
5
-
70
65
5
-
50
60
10
70
85
15
80
85
5
45 Ep
-50 -5
60 x 55
3300
=
Ti
Ti
A2=
Ep
Aap Ar
N
5
0.42
12
Escala (60 80)
- 0.42........... 60
X................. 100
X=
42
x100 0.7%
60
Importancia:
a) Capacidad de analistas
b) Control de apreciacin arriba de lo normal.
*
Elemento
A
A
A
A
Actividad
90
80
95
100
Ti
53 cm
58
50
50
Tn = 48
DIF
E :100 N
+ 10
-5
% eA
Ep = 5/7
= 0.714 %
A
A
A
AC T I V I DAD
64
48
42
75
100
120
*Elemento: Andar 23 metros Con 2 vueltas

Tn = 54 h
Actividad
Tiempo
Escala 100 - 133

95
63
1
110
54
2
110
49
3
120
42
4
100
54
5
80
72
6
105
55
7
110
48
8
120
38
9
110
53
10
% eA = 0. 5 %
*
A
T
65
45
95
36
Escala: 60 80
100
36
60
47
60
67
65
61
Tn = 55 h
60
53
55
67
70
50
50
53
70
39
% eA = -0.7%
80
39
AC T I V I DAD
* El error promedio en tanto por ciento de las siguientes apreciaciones:
A
Tab
Tab
Tab
75
53
65
67
95
44
90
39
75
47
70
61
75
50
115
36
100
41
Que estn apreciados en la escala 100 ptima. Los tiempos en segundos y

conociendo el tiempo ptimo de 37.5 segundos es:
a) -5%
b) +5%
c) 6.67%
d) +6.67%
e) 4.25%
%eA - +6.67%
AC T I V I DAD
CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE CALIFICACIN
Exactitud: No se puede esperar consistencia perfecta en el modo de calificar, ya

que las tcnicas se basan, esencialmente, en el juicio del analista de tiempos.
Si dentro de la empresa, hay varios analistas, el estudio de operarios diferentes,
empleando el mismo mtodo, deben llegar a los estndares que no desven del +5% de los estndares promedio, establecidos por el grupo.
_ Simple, conciso, de fcil explicacin, basndose en puntos de
referencia bien
establecidas.
AC T I V I DAD
CORRECTA
+ POSITIVO
NEGATIVO
CORRECTO
10
A. Aprecia 95
100
95
90
110
100
95
105
100
90
A. Real
DIF +
95
+
105 90
105
+
95
+
95
100
+
105
95
90
+
Se puede realizar un control de avance, en la etapa de entrenamiento, para irse

evaluando el analista hasta lograr una apreciacin que permita obtener un error
dentro de los parmetros aceptacin.
Para ello deben graficarse los errores, que se van obteniendo, en el orden de
aparicin de las muestras.
AC T I V I DAD
AC T I V I DAD
El operario A realiza una operacin manual en 0.0435 hora en una actividad
normal.
Un segundo operario B realiza la misma operacin en 0.0520 hora a una
actividad de 60 de la escala 100 ptimo y un tercer operario C, la realiza en
0.0480 hora a una actividad de 50 de la escala 80 ptimo.
Cul de los operarios, realiz la operacin ms rpida?
.- Determinar el orden en que terminan la operacin.
1er- operario:
0.0435 hora ------------- Normal
2do operario:
0.0520
hora
A 60
A 75
2
11
3er operario;
11
60 x0.0520
0.0416 Hora
75
0.0480
hora
A 50
A 60
3
11
11
50 x 0.0480
0.0400 Hora
60
CBA
AC T I V I DAD
* 3 analistas de tiempos, realizan apreciaciones a un mismo operario que realiza el
limpiado manual de laminas para fabricar cajas de seguridad. Valorar la
actividad en las mismas escalas 100, 60 y 75 normales, respectivamente. El
tiempo normal considerando es de 0.0250 hora.
Analizar e indicar Cul de los 3 analistas es el ms homogneo en
sus apreciaciones?
Fundamentar su respuesta
A
N
A
100N
Actividad
110
115
95
90
Tiempo
250
200
310
250
Actividad
70
75
55
50
Tiempo
250
200
310
250
Actividad
85
90
70
65
Tiempo
250
200
310
250
A
L
I
B
60N
S
T
A
C
75N
AC T I V I DAD
*
A
AA
AR
DIF
110
100
+10
115
125
95
80
+15
-10
90
100
+5
AR = 250X100
Ti
ep = 1.25% A = 1.25%
-10
eA = 25 + 20 = 11.25%
4
% es = 11.25x100/100 = 11.25
AA
AR
70
60
DIF
+10
75
75
55
50
+5
AA
AR
85
75
DIF
+10
50
60
90
95
AR = 250X60
Ti
eA = 1.25%
+5
-10
70
60
65
75
+10
-5
ea = 15 + -10 = 6.25
4
% es = 6.25x100/60 = 10.42 %
AR = 250 X 60
Ti
ep = 1.25% eA= 1.67%
+5
-10
eA = 20 + -15 = 8.75
4
% es = 8.75 x 100/75 = 11.6
B ES MS HOMOGNEO
AC T I V I DAD
TCNICAS DE CRONOMETRAJE
Existen dos tcnicas para anotar el tiempo elemental durante el estudio
a) Lectura continua o al paso
b) Lectura repetitiva o de vuelta a cero
a) LECTURA CONTINUA O AL PASO
Como su nombre lo indica, el cronometrador pone en marcha su cronmetro al

principio del primer elemento y lo deja en marcha durante todo el tiempo del
estudio, al final de cada elemento anota la lectura correspondiente sin parar la
manecilla ( por eso el nombre de continua). Cuando el cronometraje ha
terminado, detiene su cronmetro y registra el tiempo de cronometraje., para
sacar el tiempo que corresponde a cada elemento tiene que efectuar
sustracciones como elementos fueron medidos.
Este procedimiento ofrece la ventaja de asegurar una gran precisin al
cronometraje, ya que conocida la duracin total del mismo y los errores de
lectura puede compensarse de un elemento a otro.
VENTAJAS
-Tiempos globales exactos: presenta un registro completo de un periodo de
observacin y como resultado, agrada al operario y a sus representantes; es
decir se obtiene un detalle completo de todas las actividades
-Los retrasos y elementos extraos, son igualmente tomados en cuenta
-El operario puede ver que no se ha dejado tiempo sin anotar en el estudio
-Se compensan los errores sobre cada elemento. Ser adapta mejor para la
anotacin de elementos cortos, no perdindose tiempo en regresar las
manecillas a cero, pueden obtenerse valores exactos de elementos sucesivos
de 40 cm ( centsimas de minuto) ; as como elementos de 20 cm, cuando son
seguidos de un elemento relativamente largos.
DESVENTAJAS
-Es necesario realizar clculos adicionales, restas de lecturas para obtener los
tiempos por elemento.
Adiestramiento muy bueno del cronometrador para apreciar el final del
elemento, leer rpidamente la indicacin dada por la aguja y acordarse de
dicha indicacin, al mismo tiempo que de la estimacin de actividad, hasta el
momento en que los anota.
AC T I V I DAD
B) LECTURA REPETITIVA O DE VUELTA A CERO

Consiste en volver a cero despus de cada lectura la manecilla del
cronmetro. Al final del elemento, el analista lee y registra la numeracin
alcanzada por la manecilla. Al mismo tiempo aprieta el pulsador e
inmediatamente los suelta; la manecilla vuelve a cero, y seguidamente
reemprende su marcha. Este mtodo representa la gran ventaja de facilitar el
recuento de los resultados puesto que los tiempos por elementos son
directamente anotados.
VENTAJAS
-No es preciso ningn trabajo de clculos adicionales, para hacer restas
sucesivas. Se gana tiempo al momento del escrutinio o recuento, y ofrece la
seguridad de una calidad superior de trabajo; es decir, la lectura es directa.
-Los elementos ejecutados fuera del orden por el operario pueden registrarse
fcilmente, sin anotaciones especiales.
-No es necesario anotar los retrasos
-Puede comprobar la evolucin; a lo largo de los ciclos de trabajo, de los
tiempos de ejecucin de los movimientos. As atento, percibe inmediatamente
el grado insuficiente de estabilizacin de un trabajo
Mtodo operatorio, aprovisionamiento, etc. que en ciertos casos pudo
pasar desapercibidos al proceder el cronometraje continuo
DESVENTAJAS
-Se pierde tiempo en vuelta acero; ya que se introduce un error acumulativo en
el estudio, existiendo el riesgo de que los errores, sean siempre por defecto o
por exceso la evaluacin personal del cronometrador
-Es difcil tomar el tiempo para elementos cortos (10 h)
-No siempre se obtiene un registro completo de un estudio por no haber
tomado en cuenta los retrasos y elementos extraos.
-Se propicia el descuido por parte del analista de tiempos. El cronometrador,
para poder utilizarlo, ha de aprender a consagrar la mayor parte de su tiempo a
la observacin del obrero y ejecutar, con la mayor rapidez posible, la parte
material de su trabajo (leer y anotar)
Parece que el cronometraje con vuelta acero sea hecho preferible. Este
mtodo, sin duda, es de ms fcil aprendizaje que la medida en continuo ;
pero dado la rapidez de reflejos que ste exige nos parece que constituye,
incluso para el segundo, un buen entrenamiento. Adems, gracias a los
tiempos que registra, puede comprobar la evolucin a lo largo de los ciclos de
trabajo, de los tiempos de ejecucin de los movimientos.
AC T I V I DAD
ELEMENTOS
Es una parte esencial y definida de la tarea, que se selecciona para facilitar la
observacin, medicin y anlisis, puede estar compuesta de uno o varios
movimientos fundamentales, realizados por el operario o la mquina, que
forman parte del material o tarea a cronometrar
CLASIFICACIN
a) SEGN SU REPETICIN EN EL CICLO DE TRABAJO
REGULARES: Son aquellos elementos que aparecen en todos los ciclos de
trabajo. Ejemplo: Cuando se hacen tornillos: circular, roscar
IRREGULARES O DE FRECUENCIA: Son aquellos elementos, que siendo
necesarios para la ejecucin de la tarea no aparecen en todos los ciclos de
trabajo, pudiendo hacerse en forma peridica o al azar. Ejemplo: Cambiar
barra (cada cierto ciclo) si los tornillos son iguales; sacar viruta, al azar
EXTRAOS O IMPREVISTOS: Son aquellos elementos que pueden o no
ser necesarios para la ejecucin de la tarea, pero que no han aparecido en
el momento de la descomposicin del elemento. Si son necesarios, se
convierten en elementos de frecuencia y si no son necesarios, no entran al
estudio y se consideran como paros.
b) SEGN SU VALOR DE TIEMPO EN LAS DIFERENTES

REAS
CONSTANTES: Son aquellos elementos que su valor de tiempo no vara en
las diferentes tareas en artculos
VARIABLES: Son aquellos elementos que en las diferentes tareas si varan
su valor de tiempo
Ejemplo: En confecciones pegar cierre, es variable cuando se
trata por ejemplo en un vestido, en un pantaln o en una blusa.
Cambiar hilo es constante para cada una de las prendas
mencionadas
c) SEGN QUIEN EFECTA LA TAREA

-MANUALES: Son aquellos elementos que realiza el operario sin
intervencin de la mquina.
-Tmp Tiempos manuales a mquina parada (tiempos
externos). Lo realiza el operario cuando la(s) mquina(s)
est(n) parada(s)
AC T I V I DAD
-Tmm Tiempos manuales a mquina en marcha (tiempos
internos) lo realiza el operario (slo l) mientras la mquina
hace un trabajo til independiente.
-TECNO-MANUALES: (Ttm) Son aquellos elementos que se realizan en
forma simultnea en la misma tarea con la intervencin del hombre y de la
mquina.
-MQUINA AUTOMTICA: Tm Son aquellos elementos que realiza slo la
mquina sin la intervencin del operario
DELIMITACIN DE ELEMENTOS
A un ajustador se le ha encargado el trabajo de realizar una de las caras de
una serie de piezas iguales en forma cbica de 0.4 mm ( con una lima)
El mtodo puede ser:
Tomar la pieza a limar, fijar en la prensa, limar, medir , soltar la pieza.
Nota: No es una buena subdivisin por estar concentrada.
Otra subdivisin: Coge pieza de la caja, la lleva con la mano hasta la
prensa, con la otra mano ajusta la pieza, coge la lima , lleva lima hasta la
pieza, deja lima, etc.
Nota: Demasiada exagerada. No tiene inters prctico en cronometraje
industrial
Una buena subdivisin puede ser la siguiente:
-Fijar pieza
F coge la pieza, coloca en prensa
-Limar
L coge lima, lima deja la lima
-Medir
M coge calibre, mide y deja calibre
-Soltar pieza
S afloja prensa y deja pieza
Es necesario delimitar los elementos para:

-Separar el trabajo productivo de la actividad sin provecho
-Reconocer y distribuir los diversos tipos de elementos
-Aislar los elementos que causan especial fatiga y fijar con mayor exactitud
los tiempos marginales de descanso (suplementos por fatiga)
-Hacer una especificacin detallada del trabajo
AC T I V I DAD
Consideraciones
elementos
generales
para
la
delimitacin
de
-Los elementos deben ser de identificacin fcil, de comienzo a fin

claramente definidos, de modo que una vez fijados pueden ser reconocidos
una y otra vez.
Elemento A: Inicia............................. Termina...........................
-Dentro de lo posible los elementos manuales debern elegirse de manera
que correspondan a segmentos naturalmente unificados y visiblemente
delimitados de la tarea. Ejemplo: Accin de alcanzar una llave, acercarla
al trabajo y apretar una tuerca. Se puede identificar en un solo conjunto
de movimientos, ms bien que de una serie de actos autnomos.
Inicio.........Instante de tomar una llave
Corte.........Sacar la mano de la tuerca
-Los elementos manuales debern separarse de las variables
-Los elementos constantes debern separarse de las variables
-Los elementos que no aparecen en todos los ciclos (causales y extraos)
debern cronometrarse aparte de los que si aparecen
-La minuciosidad de la delimitacin de elementos depender mucho del
tiempo de fabricacin, de la tarea que se trate y de los resultados que se
deseen
-Los elementos deben comprobarte durante varios ciclos y consignarse por
escrito antes de cronometrarlo
LA FATIGA
PARRAFO-1
Uno de los principales objetivos del estudio de movimientos y tiempos es el de
reducir la fatiga y hacer que el trabajo sea lo ms fcil y satisfactorio posible
para el individuo
La fatiga en la industria se refiere a tres fenmenos relacionado a la sensacin
de cansancio, a los cambios fisiolgicos del cuerpo resultantes del trabajo y a
la disminucin de la capacidad para ejecutar un trabajo
SENSACIN DE CANSANCIO
La sensacin de cansancio est asociada con los perodos largos de trabajo.
El cansancio puede estar localizado en algn msculo o puede ser una
sensacin de lasitud general:
Desfallecimiento, cansancio, fatiga (laxitud: debilidad, aflojamiento)
AC T I V I DAD
Frecuentemente la sensacin de fatiga no tiene relacin directa con la fatiga
fisiolgica que se manifiesta en una capacidad decreciente para realizar un
trabajo. Una persona puede estar cansada y as trabajar eficientemente como
siempre, o puede estar en estado normal y estar trabajando despacio por la
fatiga fisiolgica. La sensacin de cansancio no parece constituir una base
vlida para juzgar el efecto del trabajo sobre el individuo.
CAMBIOS FISIOLGICOS DEL CUERPO
Cambios qumicos en el cuerpo, como resultado del trabajo, hacen que los
nervios y los msculos no funcionen tan bien o tan rpido como en estado
normal. Los principales mecanismos del cuerpo humano afectados por la fatiga
son: el sistema circulatorio, el aparato digestivo, el sistema muscular, el
sistema nervioso y el aparato respiratorio.
La acumulacin de productos de desecho en los msculos y corriente
sangunea, reduce la capacidad de los msculos para actuar, y ello ocasiona
fatiga.
EFECTOS DE LA CONDICIONES FSICAS AMBIENTALES SOBRE EL
TRABAJADOR
La relacin de un trabajo est sometida a la influencia de factores ambientales,
tales como la temperatura, humedad, movimiento del aire y polucin
atmosfrica
Cuando una persona efecta un trabajo fsico, aumentan las exigencias. Si hay
un cambio en la condiciones de reposo o en las de trabajo (Por ejemplo si la
temperatura aumenta de 21 a 32C), crece el costo de la energa tanto a nivel
de reposos como al de trabajo.
A medida que progresa un trabajo moderado, a la temperatura de la sala de
trabajo, aumentan ligeramente el ritmo cardiaco, pero el consumo de oxgeno
permanece a un nivel uniforme
Existen tareas pesadas que se realizan en condiciones de humedad y
temperaturas elevadas
CONCLUSIONES
El grado de cansancio no puede ser determinado por simple observacin
El trabajo fsico continuo afecta a diferentes mecanismos en le cuerpo, tanto
separado como colectivamente. Una persona tiene ciertas necesidades de
energa y polucin atmosfricas precisas para mantener sus funciones
corporales.
La fatiga resultante de un nivel de actividad dado, depender de factores tales
como:
-Horas de trabajo (duracin de la jornada laboral y horas de trabajo semanales)
-Nmero, situacin y duracin de los perodos de descanso
AC T I V I DAD
-Condiciones de trabajos, tales como: iluminacin, ventilacin, calefaccin, y
ruido
-El trabajo en s
en el siguiente cuadro se muestra la clasificacin de cargas de trabajo en
funcin de las reacciones fisiolgicas
Carga de trabajo
Ligero
Moderado
Pesado
Muy pesado
Consumo de
oxgeno en:
Litros/ minuto
0.5 1.0
1.0 1.5
1.5 2.0
2.0 2.5
Consumo de
energa en:
Kcal. / minuto
2.5 5.0
5.0 7.5
7.5 10.0
10.0 12.5
Ritmo
cardaco
durante el trabajo:
latidos /minuto
60 100
100 125
125 150
150 - 175
OBSERVACIONES
La sensacin de fatiga acta como un dispositivo de proteccin para impedir el
agotamiento y hay que notar que no tiene relacin con la fatiga fisiolgica, que
son los cambios qumicos en el cuerpo.
El efecto de las condiciones fsicas ambientales sobre el trabajador influye en
la fatiga
Cuando un ejercicio o trabajo empieza, aumentan inmediatamente el ritmo
cardiaco y el consumo de oxgeno.
Entonces, el mejor procedimiento para medir los efectos de los factores
ambientales, es referirse a los cambios en el ritmo cardiaco. A medida que va
creciendo la carga de trabajo, el ritmo cardiaco y el consumo de oxgeno
aumenta inmediatamente hasta el final del ejercicio. Durante el descanso, el
consumo de oxgeno vuelve al nivel de descanso y desde ese momento el
ritmo cardaco disminuye con mayor rapidez.
Algunos creen que el ndice de fatiga ms prctico y til es su efecto sobre la
cantidad y calidad del trabajo del individuo, que la fatiga se puede medir en
trminos de produccin disminuido resultante del trabajo
Sin embargo no se puede decir definitivamente que la produccin disminuye
por efectos de fatiga.
PARRAFO-2
-La fatiga es un estado de lasitud fsica o mental, real o imaginaria de una
persona, que influye adversamente en su capacidad de trabajo.
-Es el desequilibrio biolgico producto del esfuerzo humano, al cual se le
combate con el descanso y recuperacin.
-Es el conjunto de fenmenos fisiolgicos derivados de una actividad que
modifican el funcionamiento orgnico y producen laxitud (debilidad)
AC T I V I DAD
Esfuerzo intenso-----------( evolucionar ) ------------ -Disminucin temporal
de facultades fsicas
[ -Malestares
Ha quedado ampliamente demostrado que los perodos de descanso bien
organizados, son beneficiosos por las razones siguientes:
-Permiten aumentar el trabajo diario sin fatigar indebidamente al trabajador
-Son del agrado de los trabajadores pues rompen la monotona de la jornada
-Reducen las oscilaciones en el rendimiento diario del operario y tienden a
mantenerlo alrededor del nivel ptimo.
-Reducen el tiempo utilizado para necesidades personales durante las horas de
trabajo
FASES
Fatiga Muscular: Se deben a un esfuerzo puramente fsico
Fatiga Intelectual: Aparece cuando un trabajo necesita la atencin particular del
operario que lo ejecuta, puede ser al recordar, al idear, al investigar, etc. o la
atencin a un sentido
Fatiga Nerviosa: Es de origen cerebral y sucede cuando se realiza un trabajo que
no se conoce o se hace con
Seguridad
Fatiga Psico-fisiolgica: Involucra las tres anteriores
SUPLEMENTOS
Se pueden definir a los suplementos como una tolerancia en forma de porcentaje
que son aadidos de tiempos otorgados al trabajador para compensar la fatiga y
necesidades personales as como la prdida de produccin por artculos
defectuosos y contingencias, para que as quede definido el contenido de trabajo.
El tiempo normal de una operacin no contiene ningn suplemento. Es meramente
el tiempo que necesitara un obrero calificado para ejecutar la tarea si trabajara a
marcha normal. No obstante, no se espera que una persona trabaje todo el da
sin ninguna interrupcin. El operario puede tomar algo de tiempo para sus
necesidades personales, para descansar y por razones fuera de su control. Para
estas interrupciones en la produccin se tienen los suplementos, los cuales se
pueden clasificar como sigue:
1) Suplemento por necesidades personales
2) Suplemento por fatiga
3) Suplemento por retraso
AC T I V I DAD
El tiempo tipo ha de incluir tiempo para todos los elementos en la operacin y,
adems, ha de contener tiempo para todos los suplementos necesarios. El
tiempo tipo es igual al tiempo normal ms los suplementos. Los suplementos
no forman parte del factor de valoracin y, se obtienen los mejores resultados
si se aplican separadamente
TIEMPO
NORMAL: TN
SUPLEMENTO
TIEMPO TIPO O ESTNDAR: Tstd
Tstd = TN
+ (% S / 100) TN
Tstd = TN (1 +
%S / 100)
Coeficiente de Fatiga
Tstd = TN
CF.
SUPLEMENTOS
Elemento Constantes
s
BF
NP
Alimentar 4
5
Cilindrar
5
P. Azufre 4
5
Roscar
5
Segar
4
5
P. Barra
4
5
S. Viruta 4
5
CF. = 1 +
100
Variables
a
b
c
2
2
2
2
2
2
2
2
2
-
d
-
e
-
f
-
g
-
% S /
h
-
i
-
j
-
Total
%S
13
5
11
5
13
15
11
CF.
1.13
1.05
1.11
1.05
1.13
1.15
1.11
SUPLEMENTO POR NECESIDADES PERSONALES

Se considera en primer lugar, porque a todo obrero hay que asignarle un tiempo
para dicho fin. La cantidad que asciende este suplemento pude determinarse
haciendo estudios de varias clases de trabajos y que abarquen la totalidad del da.
Para trabajo ligero, en donde el operario trabaja 8 horas al da sin perodo de
descanso organizados ,basta con 2 a 5 % ( 10 a 24 minutos por da)
AC T I V I DAD
Aunque la cantidad de tiempo necesario para usos personales vara ms bien con
el individuo que con la clase de trabajo, existe helecho de que los empleados
necesitan ms tiempo personal cuando el trabajo es pesado y se realiza bajo
condiciones desfavorables, especialmente en atmsferas clidas y hmedas.
Bajo estas condiciones, los estudios mostraran, posiblemente, que se debera
conceder suplementos de ms del 5 % para el tiempo personal.
SUPLEMENTOS POR FATIGA
En las empresas bien dirigidas se ha hecho tanto para eliminar la fatiga, que ya no
presenta un problema tan grande como antes. En efecto, en algunas clases de
trabajo, la fatiga tiene tan poca consecuencia que no es necesario dar ningn
suplemento por su causa. Existen muchas razones para hacer esto se ha acortado
la longitud de la jornada de trabajo, as como de la semana; se han perfeccionado
la maquinaria, el equipo de manipulacin, las herramientas , de forma que el
trabajo del da se hace con ms facilidad y el empleado trabaja con una
comodidad mayor que anteriormente. Tambin se han reducido las posibilidades
de produccin de accidentes, con lo que disminuye el temor de incurrir en un
dao fsico.
Naturalmente, existen algunas clases de trabajo que todava incluyen un esfuerzo
fsico pesado, y se ejecutan bajo condiciones adversas de calor, humedad, polvo y
posibilidades de accidentes, y que, por consiguiente, requiere el descanso el
operario. La fatiga est provocada por un nmero de causas grandes, algunas de
las cuales son mentales, a la par que fsicas.
SUPLEMENTOS POR RETRASOS
Los retrasos pueden ser evitables o inevitables. Como es natural, en la
determinacin del tiempo tipo no se consideran aquellos retrasos mal intencionado
del operario. De cuando en cuando se presentan algunos retrasos inevitables
causados por la mquina, el operario o alguna fuerza externa. La clase y cantidad
de retrasos para una clase de trabajo dado han de ser determinados mediante
estudios que abarquen la totalidad dela jornada o estudios sobre retrasos
realizados durante un perodo de tiempo suficiente para obtener datos de
confianza
SUPLEMENTOS POR CARACTERSTICAS DEL PROCESO
Se otorgan para compensar la inactividad del operario por causas:
a) Un operario atiende una mquina automtica, por dichas razn est ocioso la
mayor parte de su tiempo.
b) Uno o varios operarios los atienden mquinas automticas teniendo an tiempo
ocioso
c) El operario tiene por misin controlar procesos e instalaciones (es preferible en
estos casos que estos trabajadores ganen incentivos directos en base a la
produccin total semanal)
AC T I V I DAD
d) Varios operarios forman grupos de trabajo y algunos trabajan por razones del
proceso
SUPLEMENTOS ESPECIALES
Son pequeos mrgenes que prevn actividades que normalmente no son parte
del ciclo de trabajo; pero
que son imprescindibles para su buen desempeo. Entre ellos tenemos:
-Suplemento por Comienzo: Por preparativos al comienzo de un turno o perodo
de trabajo
-Suplemento por Cierre: Por trabajos o esperas habituales al final del da
-Suplemento por limpieza: Para limpiar la mquina o lugar de trabajo
-Suplemento por herramientas: Para ajuste y mantenimiento, para tenerlas en
buen estado
-Suplemento por Montaje: Para poner a punto una mquina o proceso al fabricar
un nuevo lote
-Suplemento por Desmontaje: Para modificar la mquina o proceso al trmino de
una determinada produccin
-Suplemento por cambios diversos: Por espera o trabajo al inicio o final de una
tarea o lote
-Suplemento por rechazo: Para un proceso con caractersticas inherentes tales
que una proporcin de productos salen defectuosos.
-Suplemento por recargo de trabajo: Por un aumento pasajero del trabajo por
modificacin de las condiciones tipo.
-Suplemento por aprendizaje: Par un obrero novel que se est formando en un
trabajo sujeto a un tiempo tipo
-Suplemento por formacin: Para un obrero experimentado que gua al obrero
novel
-Suplemento por Implantacin: Para la adopcin de un nuevo mtodo o
procedimiento
-Suplemento por pequeos lotes: Para una produccin eventual de pequeas
series
SUPLEMENTOS POR FATIGA (DESCANSO) Y NECESIDADES

PERSONALES
A.-SUPLEMENTOS CONSTANTES: Se componen de dos suplementos:
-Descanso por fatiga
-Base por fatiga
B.- SUPLEMENTOS VARIABLES: Son suplementos que se aaden a las
constantes por diferentes causas de fatiga.
a) TRABAJO EN PIE: Se concede cuando es indispensable que un
operario ejecute un trabajo de pie. Sin embargo, siempre que sea
posible deber proporcionrseles un asiento
b) TRABAJO DE POSTURA ANORMAL: Se considera normales en los
pases occidentales, de pie, sentado, teniendo el trabajo a la altura
AC T I V I DAD
c) de la cintura aproximadamente. Por lo tanto otras posturas pueden
considerarse anormales.
d) USO DE LA FUERZA O ENERGA MUSCULAR: Se concede este
suplemento para permitir levantar o llevar pesos en la forma ms
conveniente.
e) MALA ILUMINACIN: Si la iluminacin es inferior y no es posible
mejorarla, deber asignarse un suplemento proporcional al esfuerzo
adicional necesario.
f) CONDICIONES ATMOSFRICAS: En general el cuerpo humano
genera calor, cuyo exceso no elimina, gracias a la transpiracin, la
proporcin que efecta prdida de calor depende de varios factores,
entre ellos:
i)
ii)
La temperatura del medio ambiente

La humedad del ambiente (medida con el termmetro hmedo)
iii) La velocidad del movimiento del aire
iv)
La presencia de cuerpos que desprenden calor, tales como
mquinas, paredes, etc.
Los tres primeros factores pueden evaluarse mediante el
termmetro de Kata, instrumento que nos indica la proporcin en que la
atmsfera absorbe calor, expresndola en mini caloras / cm2 por segundo. Es
recomendable como gua lo siguiente:
Trabajo sedentario (oficina) 18 25C
Trabajo moderado 17 23C
Trabajo activo (operario) 15 20C
Pero que hay que tener en cuenta la humedad relativa que debe
guardar como temperatura una relacin determinada (como indica el termmetro
Kata)
g) CONCENTRACIN INTENSA: fatiga la vista al tener que prestar
una concentracin intensa al trabajo o al instrumento que utiliza,
como el trabajo de relojera o al inspeccionar tejidos, para localizar
posibles rupturas de hilos.
h) RUIDO : Causan fatigas y tensin los ruidos fuertes que se repiten a
intervalos regulares, como los que se producen en las operaciones
de remachado o cuando los trabajadores tienen que comprobar por
el odo los cambios de intensidad, tono o grado de un ruido, como en
los ensayos de ciertos tipos de maquinarias
AC T I V I DAD
i) TENSIN MENTAL: Una concentracin prolongada como cuando se
trata de recordar un proceso largo y complicado, puede ser la causa
de tensin mental. Tambin pude existir esa tensin si el operario
atiende varias mquinas, como en la industria textil y ello produce
una sensacin de ansiedad.
j) MONOTONIA: Suele ser resultado del uso reiterado de
determinadas facultades mentales, como el clculo mental, por
ejemplo. Ocurre con mayor frecuencia en los trabajos rutinarios de
oficina que en los talleres. Debe proveerse la posibilidad de cambiar
de trabajo
k) TEDIO: Es el cansancio que produce la repeticin de los mismos
movimientos en diversas clases de trabajo. El estudio de mtodos
tiende a hacer el trabajo ms aburrido para los obreros calificados,
pero frecuentemente permite asignar a las tareas ms sencillas a los
obreros menos calificados
En la prctica existen convenios colectivos que otorgan el % de suplementos
por fatiga y necesidades segn el tipo de trabajo. En la industria textil como en
otras, hay un pacto tripartito (Estado,
Ministerio, Empresa-Sociedad de Industria y trabajadores)
Los suplementos nombrados anteriormente, se otorgan a cada uno de los
elementos independientes.
Para el caso del elemento mquina automtica, nunca se les otorgan
suplementos base por fatiga (BF) y pueden tener nicamente suplementos por
necesidades personales (Hombre: 5% y Mujeres: 7%) en los siguientes casos:
-Que el operario tenga que detener su mquina para ir al bao por ejemplo
-Si tiene reemplazo el Tm automtico, es tan largo que le permite dejar
funcionando la mquina, no se le da suplemento
-Estos suplementos son los nicos que se otorgan directamente a los
elementos
AC T I V I DAD
H M
SUPELEMENTOS CONSTANTES
-Por necesidades personales
-Base por fatiga
5
4
SUPLEMENTOS VARIABLES
a) POR TRABAJAR DE PIE
b) POR POSTURA ANORMAL:
-Ligeramente incmodo
-Incmodo ( inclinado)
-Muy incmodo ( echado)
2
0
2
7
c) LEVANTAMIENTO DE PESOS
y Usos de la fuerza (Levantar,
0
tirar o empujar)
1
en Kilogramos
2
0.0....... .2.5............................ 3
2.5........5.0............................ 4
5.0..... ...7.5............................ 6
7.5........10.0............................ 8
10.0........12.5............................ 10
12.5........15.0............................ 12
15.0........17.5............................ 14
17.5........20.0............................ 19
20.0........22.5............................ 33
22.5........25.0............................ 58
25.0........30.0...........................
30.0........40.0...........................
40.0........50.0....................-.....
e)CONDICIONES ATMOSFRICAS
7
-Buena ventilacin o aire libre
4
-Mala ventilacin, pero sin
emanaciones txicas ni nocivas
-Proximidad de hornos, calderas
0
5
0
5
5 15
4
f) T ENSIN VISUAL
-Trabajos de cierta precisin
0
1
-Trabajos de gran precisin o
2
3
fatigosos
7
-Trabajos de gran precisin o muy 5
fatigosos
g) TENSIN AUDITIVA (RUIDO)
-Continuo o suave
1
-Intermitente y fuerte
2
-Estridente y muy fuerte (agudo)
3
4
6 h) TENSIN MENTAL
9
-Proceso bastante complejo
12
-Proceso complejo o atencin muy
15 dividida
18
-Muy complejo
---- i)MONOTONA MENTAL
--Trabajo algo montono
-Trabajo bastante montono
-Trabajo muy montono
0
2
5
0
2
5
0
2
5
0
4
0
4
0
1
4
0
1
4
d) ILUMINACIN
-Ligeramente por debajo de
potencia calculada
-Bastante por debajo
-Absolutamente insuficiente
0 j)MONOTONA : FSICA
-Trabajo algo aburrido
2 2
-Trabajo aburrido
5 5
-Trabajo muy aburrido
0 0
1 1
5 2
AC T I V I DAD
Las tres clases de suplementos ya explicados, se aplican como porcentajes.
Existe una tendencia a considerar los suplementos en forma de minutos
concedidos por da de trabajo. As en lugar de referirnos a suplementos
personales como 5 %, se expresara como 24 minutos por jornada de 8 horas (480
x 5 % = 24). Si este fuera el nico suplemento, el tiempo de trabajo sera de 456
minutos al da (480 24 = 456)
Si se concediera un suplemento por necesidades personales de 5% a una
operacin de montaje, se agregara el 5% al tiempo normal para esta operacin de
la siguiente forma:
Tiempo elegido:
0.80 minutos
Factor de valoracin
110%
Suplemento personal
5%
Tiempo Normal
0.80 x 110/100 = 0.88 minutos
Tiempo Tipo
0.88 + (0.88 x 0.05) = 0.924 minutos
Este mtodo de incluir los suplementos dentro del tiempo tipo no solo es correcta,
sino que tiene un gran inters dar el tiempo total en minutos por jornada de 8
horas por cada tipo de suplementos

13 - Actividad

Caricato da

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13 - Actividad

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UNIVERSIDAD NACIONAL

Voluntad de trabajo (velocidad de movimientos.

Habilidad para seguir un mtodo operatorio determinado.

b) Factores que dependen del puesto de trabajo.

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

Condiciones externas: (ambientales)

c) Factores que intervienen al valorar la actividad.

para que un operario tenga voluntad de trabajo deber

estar contento y seguro; y

esto se logra con:

a) Emolumentos de acuerdo al rendimiento (ms debe ganar

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

Existen tres escalas.

Depende de las normas de cada empresa.

Actividad normal ( An)

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

La A debe ser tal, que permita al trabajador mantenerla durante su jornada de

* Centesimal Normal (MING)

Para efecto de clculos, utilizar 133.3

***Centesimal ptimo (MING)

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

Un cronometrador apreci 120 para un elemento dado en la escala 100 normal.

RECORDAR: Es lo mismo decir, trabajar en la escala:

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

85 de la escala 75 - 100, equivale en otras escalas a:

Relacin Tiempo Actividad

Mientras aumenta una de ellas, la otra disminuye.

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

El producto Ai x ti , es igual a una constante, es decir:

A mayor actividad menor tiempo

A menor actividad mayor tiempo

*Para el elemento A a la actividad 120 de la escala 100 N se realiz una lectura

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

*Si el tiempo normal para colocar 4 puntos de soldadura para una

*En qu tiempo recorrer un hombre de 65 metros a una actividad de

5000m --------- 3600 seg

65 m --------- TN--------- = 46.8 seg.

*Un operario camina 100 metros de 200h en una pendiente de 30

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

100 m --------- 200 h

Pero, camina en pendiente (no camina en suelo horizontal y firme)

*En una empresa ALFA tres cronometradores tomaron el tiempo y

5000 mt ----------60 min

su equivalencia en las escalas 75 N y 60 N ser:

3 min. = 180 sg = 300 cm = 500 h

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

ERROR DE APRECIACIN O DE ACTIVIDAD

Se determina que en apreciaciones haya un error mximo de 5 %

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor

*El tiempo normal del elemento A es 50 h en la escala 100 normal y se ha

Error absoluto: I 110 105 I = 5

El error absoluto (promedio), eap, en comparacin de la desviacin media

El Eap, anula toda posibilidad de compensacin de errores positivos con errores

Dr. Ing. Luis Manrique Surez

Ing. Nancy Ochoa Sotomayor